【2018最新】《双赢谈判技巧》培训心得 (500字)-范文模板 (2页)

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双赢谈判法心得（精选3篇）

双赢谈判法心得（精选3篇）双赢谈判法心得篇1要实现双赢谈判，就要懂得舍得。

其首先要做的就是分析形势，明智选择。

有谈判必有竞争，比如卖方在争取客户的过程中必然会有不少竞争者，其要做到知己知彼，明确自己和对手的优势和劣势，最好能做出一个SWOT分析表。

如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手，而且没有可以弥补的绝对优势，那么参与这场竞争的成功的可能性就很小，应该做出果断的放弃选择，而不应该盲目地投入。

当然，做出这个选择对谁来说都存在障碍，但也比没有结果的投入来得值得。

经过分析与选择后，就进入与客户实质性的谈判阶段。

在这个阶段，首先要分析的是“客户的价值主张”与“自身的资源与能力”。

“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。

这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。

对于客户的价值主张，在实际操作中主要体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标中。

如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面，那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。

企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应，而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调，以便让客户感觉到在满足其需求方面有独特的能力和优势。

经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以马上确定谈判的策略。

如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话，我们开出的条件应该适度的偏高，这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。

如果只是可以满足而已，且并无特色的话，就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。

在满足客户需求后，谈判的焦点就集中在了价格方面，而且其它方面的某些条件在一定程度上可以换算成为价格。

《双赢谈判技巧》培训心得范文(二篇)

《双赢谈判技巧》培训心得范文在《双赢谈判技巧》培训中，我学到了许多实用的技巧和策略，它们帮助我更好地应对各种谈判场景，取得了良好的成效。

以下是我对这次培训的心得体会。

首先，在培训过程中，我了解到了“双赢”的概念和重要性。

传统的谈判往往是一方取得胜利，而另一方遭受损失。

而“双赢”则是指在谈判中，双方在尊重彼此立场的基础上，共同达成一项满意的协议。

通过“双赢”，不仅能够建立更好的合作关系，还能够为各方带来更大的利益。

这使得我更加注重在谈判中寻求共同点和互利，而不是一味地追求自己的利益。

这是我认为最重要的一点，也是我在谈判中最需要改进的一点。

其次，培训内容中的“利益分析”给我留下了深刻的印象。

在谈判中，双方往往追求的是各自的目标，而忽视了对方的实际需求。

而利益分析的核心就是找出双方的利益点，并寻求共同的利益点。

通过利益分析，可以更好地理解对方的需要，从而更好地满足对方的需求。

在实际谈判中，我会更加注重对对方的需求的了解，以便找到双方的共同利益点，达成一个更加满意的协议。

此外，培训中的“沟通技巧”也给我提供了很大的帮助。

在谈判中，沟通是至关重要的。

通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图和需求，并及时地传达自己的意见和观点。

在实际谈判中，我会更加注重有效的沟通，包括倾听对方的观点、表达自己的意见、询问对方的需求等等。

只有在彼此理解的基础上，才能够达成一个双方都满意的协议。

此外，培训中的角色扮演也帮助我更好地理解和应用所学内容。

通过实际操作，我能够更有针对性地应用所学的技巧和策略，发现其中的不足之处，并加以改进。

通过角色扮演，我认识到在实际谈判中的思维逻辑、表达方式等方面的不足，并逐步改正。

角色扮演还让我更深入地思考谈判中可能出现的各种情况，并找到相应的解决方案。

总结一下，通过这次《双赢谈判技巧》的培训，我学到了谈判中的一些实用技巧和策略，并对双赢谈判的概念有了更深入的理解。

我将在实际谈判中更注重寻求共同点和互利，更加重视对对方需求的了解，并有效利用沟通技巧进行交流。

《双赢沟通》学习心得范本(二篇)

《双赢沟通》学习心得范本学习心得《双赢沟通》在当今社会中，沟通已经成为人际关系中不可或缺的一部分。

无论是在家庭关系、工作关系还是朋友关系中，都需要进行沟通来传达信息、解决问题和建立联系。

然而，由于个人差异和沟通技巧的不足，沟通常常会出现误解、冲突和困难。

在我个人的工作和生活中，我意识到我在沟通方面仍然有很大的提升空间。

因此，我决定学习《双赢沟通》这本书，来提高我的沟通技巧并寻求更好的沟通结果。

在《双赢沟通》中，作者介绍了一种称为“非暴力沟通”的沟通模式，它通过倾听和表达自己的需求来建立互信和理解。

在我阅读这本书的过程中，我学到了一些重要的沟通技巧和原则，以下是我学到的几点主要内容。

首先，我学会了如何倾听并表达理解。

在书中，作者强调了重要的倾听技巧，如专注、共鸣和概括。

通过专注于对方的感受和需求，我可以更好地理解他们的观点和立场。

共鸣是指通过表达我对对方感受的理解来建立连接。

这种表达理解的方式可以增加对方的安全感，从而促进更深入的对话。

概括是指总结对方的观点和意见，以确保我准确理解他们的意思。

通过运用这些倾听技巧，我可以更有效地与他人进行沟通，并建立更深入的联系。

其次，我学会了如何有效地表达自己的需求。

在书中，作者介绍了一种称为“感受-需要-请求”的模式，它可以帮助我更清楚地表达自己的需求和期望。

首先，我需要明确自己的感受，例如愤怒、失望或满意。

然后，我需要识别出触发这些感受的需要，例如尊重、关爱或安全。

最后，我可以用请求的方式来表达我的需求，例如“你能否请你在开会时更仔细地倾听我的意见？”通过这种方式，我可以更清楚地表达自己的需求，并与他人合作解决问题。

第三，我学会了如何处理冲突和解决问题。

在书中，作者介绍了一种解决冲突的方法，称为“四要素模式”。

这个模式包括观察、感受、需要和请求。

首先，我需要观察事实而不带有评价或解释。

其次，我需要识别自己的感受和需要，并表达出来。

最后，我可以用请求的方式来解决问题，并与对方寻求共同的解决方案。

双赢谈判学习体会（精选3篇）

双赢谈判学习体会（精选3篇）双赢谈判学习体会篇1判在生活中的应用无处不在，谈判有广义与狭义之分。

广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。

狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

鉴于我司一般是商业谈判，以下内容仅针对商业谈判而论。

在谈判的过程中有以下几点需要重点把握：1.建立良好的谈判气氛。

谈判人员在谈判最初的几分钟，通过愉快的、非业务性的话题，建立了谋求一致的谈判气氛，接着双方将就本次谈判交换意见，意味着谈判的正式开始。

双方能否很好地交换意见，不仅直接影响到能否继续巩固发展已经建立起来的谈判气氛，还决定着后续谈判能否顺利进行。

因此，探讨交换意见策略是十分必要的。

2.开场陈述的内容①我方对问题的理解，即认为这次会谈应涉及的问题;②我方的利益，即希望通过洽谈所取得的利益;③我方的首要利益，即阐明哪些方面对我方来说是至关重要的;④我方可向对方做出让步的事情，我方可以采取何种方式为双方获得共同利益做出贡献;⑤我方的立场，包括双方以前合作的结果，己方在对方所享有的信誉，今后双方合作可能出现的机会和障碍。

3.谈判过程的实际意义通过对交易条件的讨价还价，从分歧、对立、差距到协调一致，包括对谈判双方分歧的分析、施加压力和抵御压力、提出要求与让步、形成僵局和打破僵局等等复杂内容，从而决定谈判的速决、拖延或是破裂。

因此，这一阶段把握如何，对能否达到预期的目标，取得谈判的成功，起着决定性的作用。

4.谈判结束注意事项整个洽谈的结束有两种可能，一种是洽谈破裂，一种是达成协议而成交。

当谈判可能破裂时，主谈在把握整个洽谈结束时，要充分注意洽谈的气氛和可能的转机。

当对方主谈宣布其最后立场和观点后，我方主谈人应设身处地为对方分析其立场的利弊。

并言辞友好、态度诚恳，使对方感到我方的诚意。

尽管对方态度坚决，但如果对方十分谨慎的话会进一步考虑的。

当谈判成交时，双方应及时握手以结束谈判。

但在握手时，主谈人应对所有的达成一致的问题加以清理，以防止遗漏，为最后的签约作好准备。

2024年《双赢谈判技巧》培训心得

2024年《双赢谈判技巧》培训心得双赢谈判是一种让参与者在谈判过程中实现互惠互利，双方满意的谈判方式。

在2024年中，我有幸参加了一场关于双赢谈判技巧的培训，以下是我的心得体会，希望能对将来的谈判有所启发。

一、理解对方需求和利益双赢谈判的关键在于理解对方的需求和利益。

在谈判之前，我会花时间研究对方的背景信息，了解他们的目标和动机。

这个过程中，我发现了一个重要的观点：成功的双赢谈判不仅关注自己的利益，更重要的是找出对方追求的利益，并在谈判中找到一个平衡点。

举个例子，我曾参与一次团购商品价格的谈判。

在了解到供应商希望获得更大的订单量的情况下，我主动提出了一个提高订单量的方案，并得到了供应商的认可。

这样做的好处是既满足了供应商的需求，又保证了我们获得更低的商品价格，实现了双赢。

二、积极沟通和倾听在双赢谈判中，良好的沟通和倾听是非常重要的。

通过积极沟通，我们可以更好地理解对方的观点和需求，以及传达自己的意图和底线。

在沟通过程中，我会尽量使用肯定性和合作性的语言，避免争吵和冲突。

倾听是沟通的基础。

通过倾听，我们可以更好地理解对方的意见，并快速找到双方的共同点。

在倾听过程中，我会主动提问，鼓励对方表达自己的观点，以便更好地理解他们的需求和意图。

三、寻求共同利益点双赢谈判的目标是找到一个共同的利益点，使双方都能从谈判中获得利益。

在谈判中，我会不断寻找与对方的共同点，并且将其突出显示。

通过这种方式，我们可以避免陷入僵局，并加深对方认同自己观点的意愿。

在一次新产品合作的谈判中，我发现尽管两家公司在产品定位上存在差异，但我们都希望在市场中占据一席之地。

为了寻找到共同的利益点，我提出了一个新的市场定位方案，既能满足我们公司的需求，也符合对方公司的要求。

最终，我们成功地达成了合作协议。

四、灵活应对变化和妥协在双赢谈判中，灵活应对变化和妥协是至关重要的。

在谈判过程中，可能会发生一些意外情况或者新信息的出现，这时候我们需要及时调整自己的策略，并准备做出一些妥协。

《双赢沟通》学习心得模板

《双赢沟通》学习心得模板学习《双赢沟通》课程，我深感受益良多。

通过这门课程，我系统地学习了沟通的基本原理和技巧，明确了沟通的目标和方法，有效提升了我的沟通能力和效果。

下面，我将就我的学习心得进行总结和归纳。

首先，我学会了聆听的重要性。

在沟通过程中，聆听是至关重要的一环。

通过聆听，我们能够更好地理解对方的意思和需求，避免误解和冲突。

在课程中，老师教授了积极聆听的技巧，包括眼神交流、重复确认、提问等。

我在实践中发现，当我能够真正关注对方、理解对方的观点时，对方也会感受到我的尊重和关心，进而主动分享更多信息，加强了我们之间的信任和合作。

其次，我学会了表达的艺术。

在沟通中，清晰准确地表达自己的意思非常重要。

通过课程，我学到了一些有效的表达技巧，如明确表达意图、用简洁的语言表达观点、使用肯定的语气等。

这些技巧使我能够更好地表达自己的想法，让对方能够更好地理解，从而有更好的互动和合作。

另外，课程还教授了解决冲突的方法。

在沟通过程中，冲突是难以避免的。

通过学习，我了解到了冲突的成因和解决的方法。

首先，我们要认识到冲突是双方的问题，不能只把责任推给对方。

其次，我们要学会换位思考，从对方的角度来理解他们的需求和意见。

最后，我们要学会协商和妥协，通过平等和积极的沟通来找出双方都能接受的解决方案。

通过这些方法，我在实际生活中遇到的一些冲突得到了妥善解决，提升了个人和团队的效率。

此外，课程还强调了情绪管理的重要性。

在沟通过程中，我们要控制好自己的情绪，避免因情绪激动而言语过激或冲动行事。

通过课程的学习，我了解了一些情绪管理的技巧，如冷静思考、深呼吸、转移注意力等。

这些技巧在实践中帮助我更好地控制情绪，保持冷静和理智，从而能够更好地和他人进行沟通和合作。

最后，课程还重点强调团队合作的重要性。

在沟通中，团队合作是达到双赢的关键。

通过课程，我学到了一些团队合作的技巧，如制定明确的目标、明确分工和责任、建立良好的沟通机制等。

这些技巧让我更好地理解团队合作的流程和要点，使我在团队合作中能够更好地发挥自己的优势，与他人协同合作，取得共同的成功。

双赢谈判学习心得

双赢谈判学习心得引言：在现代社会中，谈判是人们日常生活和工作中无法回避的重要环节之一。

不论是商业谈判、政治谈判还是个人生活中的谈判，我们都希望能够达成双赢的结果。

然而，要实现双赢谈判并非易事，需要运用一定的谈判技巧和心理沟通能力。

在本次双赢谈判训练中，我深刻认识到了双赢谈判的意义和实践技巧，并将其应用于我的日常工作和生活中。

在此，我将分享我在双赢谈判学习中所获得的心得和体会。

一、双赢谈判的意义双赢谈判是指通过双方合作和共同努力，在保持自身利益的同时，也尊重并满足对方的利益，达到共同的利益最大化。

与传统的零和游戏相比，双赢谈判更具有长远的利益和持久的合作关系，能够改善双方的关系，增加合作机会，并为未来的谈判提供更好的基础。

在现实生活中，双赢谈判能够帮助我们解决争端，促进合作，提升个人的谈判技巧和人际交往能力。

二、双赢谈判的基本原则在学习双赢谈判的过程中，我不断强调以下几个基本原则，以确保双赢结果的实现。

1. 共同利益：双赢谈判要追求的是在共同利益的基础上寻求最大化的利益。

双方都应意识到各自的利益是相互依存的，只有通过合作才能达到最佳结果。

2. 尊重和信任：尊重对方的观点和需求，并在谈判中给予足够的信任和认可。

只有建立了互相的尊重和信任，才能够产生良好的合作氛围。

3. 创造性解决方案：双赢谈判要通过创造性思维和解决问题的能力寻找共同的解决方案。

与传统的对抗心态不同，双赢谈判要鼓励双方共同探讨和创造新的解决方案。

4. 长远利益：双赢谈判要注重长远的利益和持久的合作关系。

积极寻求双方利益的最大化，并在谈判中考虑和平衡双方的长远利益。

三、双赢谈判的实践技巧在学习双赢谈判的过程中，我学到了一些实用的谈判技巧，能够帮助我们实现双赢结果。

1. 主动倾听：在谈判中，主动倾听对方的观点和需求是非常重要的。

通过倾听对方的意见，我们可以更好地理解对方的需求和利益，从而更好地谈判，并找到双方都能接受的解决方案。

2. 积极沟通：积极的沟通是实现双赢谈判的关键。

谈判技巧心得体会

谈判技巧心得体会篇一：谈判技巧培训心得体会谈判技巧培训心得体会谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。

通过课程我学习到了以下几个方面：1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。

所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。

要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。

谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。

与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。

2、有效的沟通、倾听。

所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。

有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。

3、有效的判断客户类型进行谈判。

有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。

谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。

课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。

原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。

可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。

同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数篇二：谈判技巧学习心得(共8篇)篇一：沟通技巧培训总结培训心得周末公司给全体员工组织了一次比较有意义的培训，培训的内容是关于关于人与人怎样沟通的技巧培训。

双赢谈判培训心得报告3篇

双赢谈判培训心得报告3篇谈判没有谁赢，有的是双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得的利益，下面OK了双赢谈判培训心得报告，供你阅读参考。

20xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天，在此首先感谢领导给予我学习培训的机会，感谢刘凡老师用了整整两天时间，通过他诙谐幽默、生动有趣的语言，以及实例演示，仿佛要把自己掏空似的，把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。

原以为本次的培训只不过是走走程序而已，没有太重视。

但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解，我才逐步意识到本次来学习的意义所在。

在日常工作中不管是我单独和客户谈判，还是领导带队和客户谈判，对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题，在未听此次培训前我是似知非知，听了本次培训后豁然开朗。

第二天下午刘凡老师讲到我一直困惑的问题：有效沟通，在这一节我感触最深的就是在谈判中如何沟通、如何向客户提问、如何倾听、倾听的技巧。

学到了以上知识，我心里充实多了，懂得了在以后工作中，怎样去和客户有效沟通，从而提高成功率。

本次学习的重中之重在于第四部分：谈判的五个阶段，我的思维跟着刘凡老师从准备阶段、开始阶段到展开阶段、评估阶段再到最后达成协议阶段的仔细讲述不停地运转起来。

我把自己以前没有想到的地方和老师教的相关方法技巧都一一记录了下来，并在脑子中反复思考，通过和自己以前的做法进行比对，我发现了自己有诸多细节都忽略了，以后在工作中一定要细致周全，提高谈判的成功率。

人生其实就是一连串的选择?真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最佳方案?换句话说，正确的决择决定自己的命运。

在生活中，人生有太多的选择，就要看你如何去谈判?要到你想要的结果。

双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程，包括以下几点：1、双方施与受的互动过程2、互惠、却不一定平等，各取所需。

《双赢谈判技巧》培训心得

《双赢谈判技巧》培训心得我参加了一次名为《双赢谈判技巧》的培训课程，这是一次非常有收获的学习体验。

在这次培训中，我学到了很多关于谈判的技巧和方法，对我的职业发展和个人成长都有着积极的影响。

首先，培训开启了我对谈判技巧的新认识。

在过去，我常常将谈判看作是一场竞争，只有一方能赢，而另一方就是输家。

然而，通过这次培训，我明白了双赢谈判的理念，即通过协商、合作，让双方都能达到自己的目标。

这种思维方式让我对谈判充满了信心，也让我对与他人的交往更加积极乐观。

其次，培训给我提供了具体的谈判技巧和策略。

在课程中，我们学习了如何设定明确的目标和利益，如何进行有效的信息收集和分析，如何识别对方的利益和需求，以及如何寻找双赢的解决方案。

这些技巧不仅帮助我在工作中更好地处理谈判，还提高了我在日常生活中与他人沟通的能力。

与此同时，培训注重实践和案例分析。

我们在培训中进行了大量的角色扮演和模拟谈判，通过实际操作来锻炼和应用所学的技巧。

这种实践性的学习方式让我更加深入地理解了所学的知识，并让我在实际中更加游刃有余地运用这些技巧。

最后，培训还提供了丰富的资源和学习资料。

在课程结束后，我们得到了一本详细的学习手册，其中包含了课程的主要内容和案例分析，这让我可以随时复习和回顾所学内容。

除此之外，培训机构还提供了在线学习平台和讨论区，可以与其他学员交流和分享学习心得，这让我感到非常受益。

综上所述，参加《双赢谈判技巧》培训是一次非常有价值的学习经历。

通过课程的学习，我对谈判技巧有了全新的认识，学会了双赢的思维方式，掌握了实用的技巧和策略。

这次培训不仅提高了我在工作中谈判的能力，也让我在个人生活中更加灵活地应对各种交际场合。

我非常感激这次培训带给我的成长机会，我相信这些所学的知识和技巧将对我的未来发展产生积极的影响。

双赢谈判学习体会（精选19篇）

双赢谈判学习体会（精选19篇）双赢谈判学习体会篇1谈判对于我们每一位都很重要，我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法4月27日我参加了公司组织的《双赢谈判技巧培训》，通过学习，加深了对谈判的理解和认识。

所谓双赢就是双方以赢利为目的，在双赢谈判是双方本着赢利、合作及诚意的前提下，根据合作事宜进行友好蹉商达到共识进而合作的目的。

在谈判中，拿出彼此诚意、切实有效的合作事宜，在大的方向和原则不违背的前提下权衡争取，以长久健康合作为目标。

在谈判中我学习到以下几点：1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。

所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍，要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术，谈判没有谁赢，有的是双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得的利益，与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才会更好的与客户进行良好的沟通2、谈判的目的是双赢，不是一决雌雄在新的市场环境下，谈判的目的是使双方合作获取共同的利益，这样才能获得持续的利益增长。

即自己的成功并不需要对方失败，而是建立在双方合作共赢基础上的。

3、谈判的目标是达成目标，而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标，而不是要使对方屈服，也不是证明对方错误。

所有的策略都是为实现目标服务的。

要在谈判过程中克服人性本省的弱点，时刻以达成目标为基准，而不是一味的要压倒对方。

4、谈判准备是决定成败的关键谈判是一场针锋相对的斗争，胜败决定于谈判之外。

一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握，对自己和对手的信息掌握的越多，在谈判中就越有主动权，在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的，清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益，因此，谈判前的准备是决定成败的关键。

《双赢沟通》学习心得模板(四篇)

《双赢沟通》学习心得模板学习《双赢沟通》课程，我深感受益良多。

通过这门课程，我系统地学习了沟通的基本原理和技巧，明确了沟通的目标和方法，有效提升了我的沟通能力和效果。

下面，我将就我的学习心得进行总结和归纳。

首先，我学会了聆听的重要性。

在沟通过程中，聆听是至关重要的一环。

通过聆听，我们能够更好地理解对方的意思和需求，避免误解和冲突。

在课程中，老师教授了积极聆听的技巧，包括眼神交流、重复确认、提问等。

其次，我学会了表达的艺术。

在沟通中，清晰准确地表达自己的意思非常重要。

通过课程，我学到了一些有效的表达技巧，如明确表达意图、用简洁的语言表达观点、使用肯定的语气等。

这些技巧使我能够更好地表达自己的想法，让对方能够更好地理解，从而有更好的互动和合作。

另外，课程还教授了解决冲突的方法。

在沟通过程中，冲突是难以避免的。

通过学习，我了解到了冲突的成因和解决的方法。

首先，我们要认识到冲突是双方的问题，不能只把责任推给对方。

其次，我们要学会换位思考，从对方的角度来理解他们的需求和意见。

最后，我们要学会协商和妥协，通过平等和积极的沟通来找出双方都能接受的解决方案。

通过这些方法，我在实际生活中遇到的一些冲突得到了妥善解决，提升了个人和团队的效率。

此外，课程还强调了情绪管理的重要性。

在沟通过程中，我们要控制好自己的情绪，避免因情绪激动而言语过激或冲动行事。

通过课程的学习，我了解了一些情绪管理的技巧，如冷静思考、深呼吸、转移注意力等。

这些技巧在实践中帮助我更好地控制情绪，保持冷静和理智，从而能够更好地和他人进行沟通和合作。

最后，课程还重点强调团队合作的重要性。

在沟通中，团队合作是达到双赢的关键。

通过课程，我学到了一些团队合作的技巧，如制定明确的目标、明确分工和责任、建立良好的沟通机制等。

这些技巧让我更好地理解团队合作的流程和要点，使我在团队合作中能够更好地发挥自己的优势，与他人协同合作，取得共同的成功。

双赢谈判的学习总结

双赢谈判的学习总结所谓双赢就是双方以赢利为目的，在双赢谈判是双方本着赢利、合作及诚意的前提下，根据合作事宜进行友好蹉商达到共识进而合作的目的。

在谈判中我学习到以下几点：1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。

所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍，要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术，谈判没有谁赢，有的是双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得的利益，与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才会更好的与客户进行良好的沟通2、谈判的目的是双赢，不是一决雌雄3、谈判的目标是达成目标，而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标，而不是要使对方屈服，也不是证明对方错误。

所有的策略都是为实现目标服务的。

要在谈判过程中克服人性本省的弱点，时刻以达成目标为基准，而不是一味的要压倒对方。

谈判是一场针锋相对的斗争，胜败决定于谈判之外。

5、谈判过程要讲策略谈判过程既是实力的较量，也是智慧的碰撞。

要根据自己和对方的特点制定合适的策略，同时也要识别对手的策略，或将计就计，实现己方的谈判目标。

制定策略要有选择性，要能够与时俱进，再好的策略如果没有执行时根据实际情况的变通也是难以达成目标的。

课程的内容很多很多，这些精华对我来说有着很大的触动，原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的，可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快，同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数才会越来越高，我们的生活中每天都是谈判场，进行着我们各自的谈判，掌握好技巧，决定权在我们手里!谈判要解决不断出现的利益分歧，不断寻找利益交叉点，最后达成共识。

双赢谈判总结

双赢谈判总结
谈判，是心怀靶的目标强烈的沟通，“双赢”是这种沟通最甜美的果实,《双赢谈判技巧》一课让我们摘取“双赢”果实.
何为双赢------为满足各方利益而进行的价值交换过程,双方施与受的互动过程.互惠却不一定平等!
谈判---通过谈判认识的对手,了解对手,后继才更可能会有成功合作!知己知彼百战不殆!
通过学习我懂得:
1. 谈判地点:就是最好是自己处于主场位置,这样子可以充分利用我们身边的所有资源和心里上的主动意识,让对方处于被动,孤立无援的境地,一次大乱对方的阵脚,打消对方的气焰!
2.表演的艺术.谈判很多时候就是表演兵家不是有"知己知彼,百战不殆"的策略吗!,把真实的自己,真实的目的,藏在背后.而尽可能把对方的真实意图诱出暴露在我们的视野之下.
3.开价方面,在不知道对手的情况下,不要首先自己开价,尽可能让对方出价.
4.正式谈判前准备要搞好;对客户有充分了解,清楚自己产品有缺点,确定自己的理想价格,目标价格,和底线价格.指定谈判策略等等.
总之,真正的商业上的东西是需要意会的,需要自己在生活中总结,领悟.但是谈判的终极目就是"双赢"! 我们自己实现利润的最大化和合同的最合理化.而对于客户就是获得胜利的喜悦,并且心甘情愿与我们长期合作!。

谈判技巧培训心得体会范文

谈判技巧培训心得体会范文谈判技巧培训心得体味范文1谈判关于我们每一位职员都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式办法，特别有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，并且也特别谢谢公司领导对职员培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素养的一具机会。

经过课程我学习到了以下几个方面：1、要有一定的谈判技巧，要紧是掌握谈判心理。

所谓谈判算是让别人支持我们从他们那儿获得我们想要的东西的一具过程，那个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。

要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。

谈判没有谁赢，惟独双赢或者双输，没有真正的胜利者，惟独双方都达到了各自的目的，同时在那个结果达成未来可以获得利益。

与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一具深入的了解，如此在谈判过程中才干更好的与客户进行良好的沟通。

2、有效的沟通、聆听。

所谓的沟通算是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。

有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的事情，要正确的了解他人的感觉和情绪，做到互相理解、关心和感情上的融洽。

3、有效的推断客户类型进行谈判。

有效的推断客户类型是我们谈判的一具基础，在谈判中会遇见如此的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。

谈判桌上要学会察言观色，可以有力的分析出谁是要紧的角色，而并且我们自己又应该扮演怎么样的一具角色，关于这一点是我在未来的工作需要别断地努力学习的，一具好的谈判高手要拥有的素养需要别断地学习和培养。

课程的内容不少，这些精华对我来说有着很大的触动。

原来谈判能够如此的有味，与人交流事实上是我们每天必须记忆的。

可是怎么样交流怎么交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。

并且也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的日子，知道得包容、理解、关怀和爱，我们的幸福指数。

双赢谈判的学习总结6篇

双赢谈判的学习总结双赢谈判的学习总结6篇双赢谈判的学习总结1通过《双赢谈判》课程的学习，了解了一些谈判的技巧，知道了商务谈判的基本思路和策略，要想真正掌握谈判的技巧，把握谈判的主动权，解决谈判的矛盾点，做到双赢，就必须理论和实践相结合，在实践中学，在“战争中学习战争”。

郭阳道老师讲得真好，生动有趣，互动难忘，我听了那么多课程，就这门课最实用。

何为谈判？“谈判就是讨价还价、互换冲突的'行为、一种双方心理冒险的经验、为满足各方利益而进行的价值交换过程、人类满足各自需要而进行的交易活动。

”当然了，我这辈子可能不行了，年龄大了，几乎没有坐到谈判桌上的可能了，但是，我知道了【讨价还价】，我知道了不首先亮出自己的底牌。

第一、不受老板的花言巧语所左右。

第二、不能被老板弄到【盛情难却】的尴尬地步。

第三、做生意要诚实可信，在互惠互利的基础上争取双赢、争取利益最大化。

谈判有时可能会不平等，但是一定要公平，谈判有时会弄到脸红脖子粗、不欢而散的地步，谈判破裂也是常有的事，但是只要双方有做生意的意向，有共同利益的追求，我们可以找机会重新再坐到谈判桌上。

谈判不一定非要争个你高我低、你输我赢、你赢我输，适当的让步，适当的妥协是为了今后双方更好的合作，你赢我赢岂不是更好么，中国为加入WTO，为争取最惠国待遇，进行了艰苦而漫长的15年谈判。

眼光要放得远些。

双赢谈判的学习总结2谈判对于我们每一个人都很重要，因此，我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，寻求双赢合作机会。

非常感谢公司领导让我参加这次培训，这也是提高自身工作能力与工作素质的一个机会。

通过两天听课学习到了以下几个方面的知识：1、要有一定的谈判技巧，掌握谈判心理所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍，要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术，谈判没有谁赢，有的是双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得的利益，这是其一。