2个性心理

学习（后天因素） 学习（后天因素）
培训 各种技能，特别是专业技能获得 各种技能， 的基本条件。 的基本条件。 社会实践的产物， 经验 社会实践的产物，能使人的能力 得到全面发展和完善。 得到全面发展和完善。
能力与管理
（1）人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。 人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。 以管理人员为例，如图所示： 以管理人员为例，如图所示：
气质类型与特征
（希波科拉底 体液说 希波科拉底 体液说）
粘液质（安静型，粘液）：安静、稳重、善于忍耐， 粘液质（安静型，粘液）：安静、稳重、善于忍耐， ）：安静 情绪受抑制、不外露。有精力，注意力不易转移， 情绪受抑制、不外露。有精力，注意力不易转移，内 倾性明显。做事求稳妥，一般不做无把握的事。 倾性明显。做事求稳妥，一般不做无把握的事。与人 交往态度持重，不卑不亢。严格遵守时间和工作制度。 交往态度持重，不卑不亢。严格遵守时间和工作制度。 不灵活、拘谨、执拗、不善于随机应变。 不灵活、拘谨、执拗、不善于随机应变。 抑郁质（抑制型，黑胆汁）：敏感、情绪体验深刻， ）：敏感 抑郁质（抑制型，黑胆汁）：敏感、情绪体验深刻， 善于察觉别人不易察觉的细节，孤僻， 善于察觉别人不易察觉的细节，孤僻，情绪易波动且 持久，忍耐力较差，有明显的内倾性。 持久，忍耐力较差，有明显的内倾性。做事求稳妥不 求快，遇事缺乏果断， 求快，遇事缺乏果断，与人相处时表现出多疑。
态度 态度
甲 乙
事实 事实
两个相同的菱形，由于框架不同， 两个相同的菱形，由于框架不同，事实分析就会 受到影响。 受到影响。
态度影响学习
态度本身有一定的过滤作用， 态度本身有一定的过滤作用，直接影响学习 效果。 效果。 态度积极，能激发人的学习热情， 态度积极，能激发人的学习热情，学习效果 则好，反之亦然。 则好，反之亦然。
气质是人心理活动的动力： 气质是人心理活动的动力：即指心理活动过程的 强度、速度和稳定性及指向性。 强度、速度和稳定性及指向性。 强度——情绪、意志等过程的强弱； 情绪、 强度 情绪 意志等过程的强弱； 速度和稳定性——知觉速度、思维的灵活性、 知觉速度、 速度和稳定性 知觉速度 思维的灵活性、 注意力集中时间的长短等； 注意力集中时间的长短等； 指向性——外倾性（心理过程倾向于外部事物， 外倾性（ 指向性 外倾性 心理过程倾向于外部事物， 已获得心理需求的满足）；内倾性（ ）；内倾性 已获得心理需求的满足）；内倾性（心理过程倾 向于内心世界，体验自己的情绪， 向于内心世界，体验自己的情绪，分析自己的思 想）。
个性 构成
个性倾向特征：需要、动机、态度、 ： 理想、信念、价值观 个性心理特征：气质、性格、能力 ：
个性倾向特征和个性心理特征
个性倾向特征 ——个体心理活动中稳定的意识倾向性特征。表现 个体心理活动中稳定的意识倾向性特征。 个体心理活动中稳定的意识倾向性特征 在个体心理活动对客观事物的选择性、 在个体心理活动对客观事物的选择性、对事物的 态度和行为方式， 态度和行为方式，是个体进行社会活动的基本动 力。 个性心理特征 ——个体心理活动中经常的、稳定的心理特点，表 个体心理活动中经常的、 个体心理活动中经常的 稳定的心理特点， 现为一个人典型的心理活动和行为。 现为一个人典型的心理活动和行为
态度影响人的满意度
第一章 个性心理与管理
第一节 第二节 第三节 第四节 个性心理与行为 社会知觉理论 归因理论 需要、动机、行为与激励
第一节 个性心理与行为
一、个性的内涵及构成 二、气质 三、性格 四、能力 五、态度
一、个性的内涵及构成
个性——个人在认知、情感、意志等心理 个人在认知、情感、 个性 个人在认知 活动过程中所表现出来的相对稳定而又区 别他人的心理特征， 别他人的心理特征，是个人所具有的各种 心理特征和意识倾向的有机组合。 心理特征和意识倾向的有机组合。
气质类型与特征
血型说） （古川竹二 血型说）
A型：温和、老实、稳妥、顺从、多疑、孤 型 温和、老实、稳妥、顺从、多疑、 依赖性强。 僻、依赖性强。 B型：感知灵敏、镇静、好管闲事、喜欢社 型 感知灵敏、镇静、好管闲事、 不怕羞。 交、不怕羞。 AB型：以A型为主，含有 型成分。 型为主， 型成分。 型 型为主 含有B型成分 O型：意志坚强、好胜、霸道、自信、有胆 型 意志坚强、好胜、霸道、自信、 控制欲强、不愿吃亏。 识、控制欲强、不愿吃亏。
性格的类型
独立—顺从说 独立型：善独立思考，有主见， 独立型：善独立思考，有主见，信念 坚定。 坚定。 顺从性：独立性差，易受暗示， 顺从性：独立性差，易受暗示，缺少 独立见解，容易盲从。 独立见解，容易盲从。
性格的类型
向性说
内向型：沉静谨慎、深思熟虑、顾虑多； 内向型：沉静谨慎、深思熟虑、顾虑多； 反应缓慢，适应性差；情感深沉； 反应缓慢，适应性差；情感深沉；内在体 验深刻，多自我分析和自我批评。 验深刻，多自我分析和自我批评。 外向型：热情开朗、情感外露、主动活泼、 外向型：热情开朗、情感外露、主动活泼、 喜欢交际；对外部事物关心；易轻率， 喜欢交际；对外部事物关心；易轻率，少 自我分析和自我批评。 自我分析和自我批评。
上
中
下
技 术 能 力
人际 关系 能力
管 理 能 力
其比例如下： 其比例如下：
能力 层次 上层管理者 中层管理者 下层管理者
技术能力
人际能力
管理能力
18% 27% 47%
35% 42% 35%
47% 31% 18%
（2）能力与培训 培训作为后天因素和非智力因素， 培训作为后天因素和非智力因素，在开发人的 能力过程中，有着不可忽视的重要作用。 能力过程中，有着不可忽视的重要作用。 （3）能力与组织环境 组织环境是人才成长和能力开发的土壤和基 础条件，应当引起社会和管理者的高度重视。 础条件，应当引起社会和管理者的高度重视。
二、气质 气质
——气质是与个人神经过程的特性相联系的， 气质是与个人神经过程的特性相联系的， 气质是与个人神经过程的特性相联系的 不依活动的目的和内容为转移的，典型的、 不依活动的目的和内容为转移的，典型的、 稳定的心理活动的动力特征。 稳定的心理活动的动力特征。 气质与生俱来，与遗传因素有关。 气质与生俱来，与遗传因素有关。 气质是人的自然特性，无好坏之分， 气质是人的自然特性，无好坏之分，每一种 类型的气质各有其长短， 类型的气质各有其长短，在工作中要扬长避 短。
大量的研究表明，人的能力符合正态分布： 大量的研究表明，人的能力符合正态分布：
能力的形成
遗传因素） 天资 （遗传因素）
智力天资 包括对数量（计算能力）、空 包括对数量（计算能力）、空 ）、 图形）的理解能力， 间（图形）的理解能力，记忆与协调以及控 制精度的能力等。 制精度的能力等。 如反应速度，灵巧性（平衡性， 体力天资 如反应速度，灵巧性（平衡性， 协调性）能力等。 协调性）能力等。
四、能力
——指人们能够顺利完成某种活动所必备的个性心 指人们能够顺利完成某种活动所必备的个性心 理特征，是影响组织绩效的关键性因素。 理特征，是影响组织绩效的关键性因素。
能力差异：
能力的类型差异；（综合分析能力、创造能力、 能力的类型差异；（综合分析能力、创造能力、 ；（综合分析能力 逻辑能力、理解能力、表达能力、管理能力、 逻辑能力、理解能力、表达能力、管理能力、决 策能力等） 策能力等） 能力的水平差异；（超常、一般、低下） ；（超常 能力的水平差异；（超常、一般、低下） ……
气质类型与特征
（希波科拉底 体液说 希波科拉底 体液说）
胆汁质（兴奋型，黄胆汁）：有较强的兴奋过程， 胆汁质（兴奋型，黄胆汁）：有较强的兴奋过程， ）：有较强的兴奋过程 比较弱的抑制过程。直率、热情、精力旺盛、 比较弱的抑制过程。直率、热情、精力旺盛、情 绪易激动，心境变化剧烈，情绪的外显性明显。 绪易激动，心境变化剧烈，情绪的外显性明显。 脾气暴躁、易感情用事。有支配欲，敢负责， 脾气暴躁、易感情用事。有支配欲，敢负责，较 粗心。 粗心。 多血质（活泼型，血液）：活泼、好动、敏感， ）：活泼 多血质（活泼型，血液）：活泼、好动、敏感， 灵活、反应迅速，善于交际。注意力易转移， 灵活、反应迅速，善于交际。注意力易转移，兴 趣和情感易变换，缺乏耐力，外倾性明显。 趣和情感易变换，缺乏耐力，外倾性明显。
三、性格
——个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式 性格是个体心理的本质属性， 性格是个体心理的本质属性，在个体心理特征 中起核心作用。 中起核心作用。 性格反应人的社会属性， 性格反应人的社会属性，更多受社会环境的影 响。 性格有好坏之分（勤奋、懒惰；诚挚、虚伪； 性格有好坏之分（勤奋、懒惰；诚挚、虚伪； 勇敢、怯懦）。 勇敢、怯懦）。
性格的类型
机能类型说
理智型：以理智衡量事物， 理智型：以理智衡量事物，以理智支配自己 的行动。 的行动。 情绪型：言谈举止受情绪左右，处理问题易 情绪型：言谈举止受情绪左右， 情感用事。 情感用事。 意志型：有明确的活动目的，行动坚定， 意志型：有明确的活动目的，行动坚定，有 主动性、积极性和持续性。 主动性、积极性和持续性。
态度影响忍耐力
态度是个体忍耐力的决定性因素之一。 态度是个体忍耐力的决定性因素之一。坚定 的态度，有助于忍耐力的提高。 的态度，有助于忍耐力的提高。
态度影响生产效率
态度端正、积极，会导致较高的生产效率。 态度端正、积极，会导致较高的生产效率。 态度消极则会导致低生产率。 态度消极则会导致低生产率。

C型：感情内向、勤于思考、注重人际和谐、肯 型 感情内向、勤于思考、注重人际和谐、 忍让自律、不爱招惹是非。反应慢、较压抑、 忍让自律、不爱招惹是非。反应慢、较压抑、常 处于被动状态。 处于被动状态。 D型：感情外向、积极乐观、活泼开朗、善于交 型 感情外向、积极乐观、活泼开朗、 能与人和睦相处。粗犷有余、缜密不足、 际、能与人和睦相处。粗犷有余、缜密不足、忽 略小节、缺乏计划性。 略小节、缺乏计划性。 E型：感情丰富、勤于思考、不善人际沟通，较少 型 感情丰富、勤于思考、不善人际沟通， 攻击性，不爱找别人的麻烦。情绪消极， 攻击性，不爱找别人的麻烦。情绪消极，常逃避 现实，自我评价偏于悲观，缺乏自信。 现实，自我评价偏于悲观，缺乏自信。