仓库安全防损方案.doc
仓库管理中的货物损耗与损坏预防措施
仓库管理中的货物损耗与损坏预防措施仓库管理对于企业来说是非常重要的一环，它直接关系着企业的物资安全和成本控制。
然而，在仓库管理中，货物损耗和损坏是一个不可避免的问题。
本文将从仓库环境、仓储设备、人员管理和技术应用等方面，探讨货物损耗和损坏的原因，并提出一些预防措施。
一、仓库环境仓库环境是影响货物损耗和损坏的重要因素之一。
例如，湿度过高会导致货物受潮变质，温度过高则会引发货物腐烂等问题。
因此，为了减少货物损耗和损坏，仓库管理者可以在以下方面加以改善：1. 控制温湿度：合理调节仓库的温湿度，保持在适宜范围内，避免极端的环境造成货物损坏。
2. 确保通风良好：保证仓库的通风良好，有效排除污浊空气和异味，减少货物的降解和变质。
3. 防止灰尘和虫害：定期清理仓库，防止灰尘积聚和虫害滋生，避免对货物造成污染和损害。
二、仓储设备仓储设备的质量和使用状况直接影响货物的安全和完好程度。
下面是一些相关的预防措施：1. 合理选用仓储设备：根据货物的性质和特点，选择合适的仓储设备，确保能够有效地保护货物。
2. 设备维护和定期检查：定期进行设备的保养和检查，及时发现和处理设备的故障，确保其正常运转，防止因设备故障而导致的货物损坏。
3. 安全使用仓储设备：培训仓库工作人员熟练运用仓储设备，确保正确使用设备的同时，确保货物的安全。
三、人员管理人员管理是仓库管理中重要的一环，合理的人员管理可以降低货物损耗和损坏的风险。
以下是一些相关的预防措施：1. 培训与规范：对仓库工作人员进行必要的培训，使其掌握正确的货物管理和操作方法，提高工作效率和准确性。
2. 加强监管与巡查：建立健全的监管机制，加强对仓库工作人员的巡查和监管，及时纠正不良行为，防止因人为疏漏导致的货物损耗和损坏。
3. 安全保障措施：建立健全的安全保障机制，确保仓库内部安全，避免恶意破坏和盗窃行为对货物的损害。
四、技术应用技术的发展为仓库管理提供了更多的可能性和手段，可以有效改善货物损耗和损坏的问题。
仓库的货物损耗与损害防控
仓库的货物损耗与损害防控在现代物流运营中，仓库扮演着一个至关重要的角色。
仓库的货物损耗与损害防控是保障货物完整、减少损失的关键。
为了确保仓库货物的安全储存和运输，必须采取一系列有效的防控措施。
一、合理规划仓库布局仓库的合理布局对货物的安全保障至关重要。
首先，根据货物的性质和特点，合理规划仓库的储存空间。
不同的货物需要不同的储存设施，如温度控制、湿度控制、防尘和防水等。
其次，设置货物运输通道和货物装卸区域，确保货物的流通畅通，减少货物损坏的机会。
二、严格管理货物入库货物入库是防止货物损耗与损害的第一道防线。
在货物入库时，仓库管理人员应进行严格的检验和登记。
货物的数量、质量、包装等信息都需要详细记录，以便日后进行比对与核查。
同时，有关责任人要对货物进行质量抽检，确保货物的完整和正常状态。
三、安全储存货物仓库的货物储存环境决定了货物是否能够长期保持品质。
首先，应对仓库内的储存设施进行定期维护和保养，确保其正常运行。
其次，根据货物的特性，采取适当的储存方法，如分类存放、定制货架等。
重要的是仓库内应该保持干燥、通风、无尘、无害等环境条件，避免货物被损害或变质。
四、科学制定货物出库计划货物的出库计划需要根据市场需求和仓库内货物的储存时间来合理安排。
长时间储存的货物应优先进行出库，以免过期或变质，造成不必要的损失。
同时，根据货物的特性，采取合适的运输方式和包装方法，确保货物在运输过程中不会受到损坏。
五、加强仓库安全监控仓库的安全监控是防止货物损失和损害的重要手段。
现代科技的发展为仓库的安全监控提供了更多的选择。
安装视频监控系统、入侵报警系统和防火设施等，可以实时监控仓库内的情况，一旦出现异常情况，及时采取措施防止损失的扩大。
六、培训仓库管理人员仓库管理人员是保障货物安全的关键。
他们应具备丰富的仓储知识和操作技能，能够合理使用仓库设施和保管货物。
定期组织培训和应急演练，提高仓库管理人员的应变能力和保管技能，以应对各种意外情况和风险。
仓储管理中的货物防损措施
仓储管理中的货物防损措施在仓储管理中，货物的防损措施是非常重要的，它直接影响着货物的质量和市场竞争力。
为了确保货物在仓库中的安全和完好，降低货物的损耗率，以下我们介绍几种常见的货物防损措施。
一、合理的仓储布局仓储布局的合理性对货物的防损起到了至关重要的作用。
在设计仓库布局时，应根据货物的特性、种类和贮存方式进行合理的划分，确保不同货物之间不会相互干扰或造成损害。
同时，要注意将易碎、易受潮或有毒有害的货物与其他货物进行隔离存放，以避免意外发生。
二、使用适当的包装材料货物在储存和运输过程中，经常会受到挤压、震动、摩擦和变形等外力影响。
为了保护货物免受这些外力的损害，使用适当的包装材料是必要的。
不同类型的货物应选用相应的包装材料，如泡沫塑料、纸箱、木箱、塑料袋等，以提供足够的保护和支撑。
三、定期巡查和检验仓库管理人员应定期巡查货物的贮存环境和包装状态，及时发现并处理可能造成货物损害的问题。
巡查内容包括检查货物的堆放高度、堆码方式、温湿度是否符合要求等。
对于有质量保障要求的货物，还需进行抽样检验，确保货物质量符合标准和要求。
四、科学的货物摆放和堆码方式正确的货物摆放和堆码方式对防止货物受损非常重要。
货物应按照统一的标准进行摆放，保持货物平稳和牢固。
在堆码货物时，应考虑货物的稳定性和支撑性，避免堆码过高导致货物倾斜或倒塌。
同时，货物之间要留出足够的通道，方便搬运和巡查。
五、严格的出入库管理出入库管理对货物的安全和防损措施具有重要的保障作用。
在出入库过程中，要进行严格的登记和核实，确保货物的来源、数量和品质真实可靠。
对于特殊货物，应进行严格的监管和限制，避免出入库流程中的疏漏和错误。
六、培训和加强员工意识提高仓库管理人员和操作人员的专业知识和技能，加强对货物防损措施的培训，能够更好地遵循和执行防损措施，减少出错和意外发生的机会。
同时，加强员工对货物防损的重视和意识，通过宣传教育和奖惩机制，增强对货物防损工作的重视和责任感。
仓库货物防盗防损制度
仓库货物防盗防损制度在仓库管理中，货物的防盗和防损是非常重要的环节。
建立起完善的仓库货物防盗防损制度，可以有效避免货物被盗、损坏或丢失的情况发生。
本文将从仓库安保、物流流程、仓库内部管理以及员工培训等方面，介绍仓库货物防盗防损制度的建立和实施。
一、仓库安保保证仓库的安全是建立防盗防损制度的首要任务。
首先，仓库应设置完善的安保设施，比如安装监控摄像头、安装入侵报警系统等，以便及时监控仓库的动态和发现异常情况。
同时，要加强仓库大门的安全，设置门禁系统，控制进出人员的数量和资格，并定期检查大门及相关安全设施的使用情况。
二、物流流程在物流流程中，存在着很多的货物转运和装卸环节，这些环节容易成为货物发生防盗和防损的关键地点。
因此，在建立仓库货物防盗防损制度时，需要对物流流程进行规范和管理。
比如，货物的转运应在指定的区域进行，只有经过严格的手续和检查后才能进行装卸操作，同时要确保装卸过程中的货物数量和质量与实际情况相符，并记录相关信息以备查证。
三、仓库内部管理仓库内部管理是仓库货物防盗防损制度的核心内容之一。
在仓库内部，应建立起统一的货物分类和标识系统，确保货物的分类、存放和出库均能够有序进行。
同时，要制定仓库内部的安全措施，如加强库区的管理，设置货架码放规范，建立防火、防潮等措施，并定期检查和维护相关设施的状态。
四、员工培训员工是仓库管理中不可或缺的一环，他们的工作素质和业务熟练程度直接关系到货物防盗防损工作的质量。
因此，在仓库货物防盗防损制度的建立和实施过程中，需要对员工进行相关培训。
培训内容可包括货物分类、装卸操作规范、安全知识以及防盗防损的意识等。
同时，要加强对员工的监督和管理，确保制度的落实和执行。
总结起来，建立起完善的仓库货物防盗防损制度，不仅可以最大限度地保护货物的安全，还能提高仓库管理的效率和质量。
在实际工作中，我们应该根据具体情况，结合实际需求来制定适合自己仓库的防盗防损制度，并不断加强监督和改进，以确保货物的安全和库存的稳定。
仓库安全管理制度与防盗防损
仓库安全管理制度与防盗防损一、引言仓库是企业存储和管理物品的地方，其安全管理十分重要。
仓库安全管理制度与防盗防损是保障企业财产安全的重要手段。
本文将从制度和措施两个方面介绍仓库安全管理制度与防盗防损的内容。
二、仓库安全管理制度2.1 保密制度•仓库内的货物信息和管理制度应保密，防止泄漏给外部人员。
•对仓库内员工进行保密意识教育，不得将仓库内部事务外泄。
2.2 出入制度•仓库内部实行严格的出入制度，对出入人员进行身份核验。
•客户和供应商在进入仓库前需要办理相应的手续和登记。
2.3 仓库布局设计•合理布局仓库，设立针对不同货物的存储区域，减少货物混杂和交叉感染的风险。
•设置通道，确保货物的快速出入。
2.4 灭火与疏散设施•配备灭火器、消防栓等灭火设施，并定期进行检查和维护。
•设置疏散通道，保障仓库内人员的安全。
三、防盗防损措施3.1 安全设备的安装与维护•在仓库的出入口、周界以及仓库内部安装监控摄像头，实时监控仓库的动态。
•定期检查和保养监控设备，确保其正常工作。
3.2 保安力量的配备•雇佣专业保安人员，定期换岗，保障仓库的安全。
•加强对保安人员的培训，提高其安全意识和应急处置能力。
3.3 锁具管理•仓库使用高质量的防盗锁具，对仓库门、柜子等进行定期检查和维护。
•对仓库内的钥匙进行密钥管理，定期核对和更新。
3.4 货物溯源管理•采用先进的物流追踪系统，实时监控货物的运输和存储过程。
•对货物进出仓库进行登记和核对，确保货物的完整性。
四、总结仓库安全管理制度与防盗防损是企业保障财产安全的重要手段。
通过建立完善的仓库安全管理制度和采取科学的防盗防损措施，可以有效避免物品丢失、损坏等不利情况的发生。
企业应重视仓库安全管理，确保仓库内物品的安全，为企业的发展提供有力的保障。
仓库安全防损方案
仓库安全防损方案一、前期准备工作1.安全评估：对仓库进行安全评估，了解仓库的风险点，确定安全防范的重点和策略。
2.人员培训：对仓库员工进行安全意识和防损知识的培训，使其能够正确应对各种安全风险和突发事件。
二、入库防损措施1.人员背景调查：对入职员工进行背景调查，避免不良人员进入仓库。
3.抽查核查：不定期对入库的货物进行抽查核查，确保货物与登记信息一致。
三、出库防损措施1.出库审批制度：制定严格的出库审批制度，确保每一个出库行为都经过审核和记录。
2.出库登记：在出库时进行登记，包括货物种类、数量、去向等信息的登记，并与进库登记进行对比核验。
3.人员通行控制：设立出库口人员通行控制系统，限制非授权人员进入出库区域。
四、仓库安全设施1.视频监控系统：在仓库的各个重要位置安装视频监控设备，并确保监控画面的清晰、稳定。
2.报警系统：安装报警系统，包括门禁系统、红外报警、温湿度报警等，及时发现并报警处理异常情况。
3.现场安全设施：设置消防器材、安全标识、灭火器、应急疏散通道等现场安全设施，确保仓库安全。
五、人员管理措施1.人员分工：合理划分仓库人员的职责，明确各个岗位的权限和责任。
2.巡查制度：制定仓库定期巡查制度，确保仓库安全，并及时发现和排除隐患。
3.奖惩制度：建立健全的防损奖惩制度，激励员工积极防范损失，惩罚违规行为。
六、仓库周边安全管理1.物理防护设施：增设围墙、大门、报警器等物理防护设施，保护仓库的安全。
2.定期巡逻：加强仓库周边的巡逻，确保周边环境的安全。
3.与保安合作：与保安公司合作，增加仓库的安保力量。
七、应急预案2.应急演练：定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力和熟练程度。
以上是关于仓库安全防损方案的主要内容，通过实施这些措施，可以有效提高仓库的安全性，减少货物损失和事故风险，保证仓库运营的稳定和顺利。
仓库安全防损方案
仓库安全防损方案
仓库是储存企业原材料、产品和库存成品的场所，其安全防损工作十分重要。
本文将从以下几个方面提出仓库安全防损方案。
一、物理防范
1.安装门禁系统：在仓库进出口处和重要通道入口处安装门禁系统。
对于进出仓库内部的人员，必须通过刷卡或指纹识别才能进入。
这样可以控制进出仓库的人员，并能够对仓库进行实时监控，一旦有不法分子想要入侵仓库，可以及时发现。
2.摆放货物：在仓库内部，要将货物进行分区存放，并要注意区分货物的种类、属性和数量，做好清点管控。
对于重要货物，可以选择将其存放在仓库内的重点区域，如安装加固货架或选用高强度钢材建造保险柜等。
这样可以有效避免货物损失或被盗。
3.加强照明：在仓库内要加强照明，确保场内明亮，减少死角和盲区。
同时，安装红外感应灯和智能夜视摄像头，可以有效提高夜间监控效果，及时发现异常情况。
二、人员防范
1.员工培训：对于仓库内工作人员需要进行安全防范的培训。
让员工了解安全操作规程及行业常识，增强员工安全意识，提高员工安全防范能力及发现问题的能力。
2.入职审查制度：企业应该建立全方位的人员入职审查制度，提高工作人员的道德素质和职业操守，特别是安全保密方面的操作守则，不得将公司内部机密外传，防止员工盗窃行为。
仓库防损应急预案模板
一、目的为确保仓库内物资的安全，预防各类损失事件的发生，降低企业经济损失，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本仓库所有物资的防损管理。
三、组织机构及职责1. 预案领导小组领导小组负责制定、修订和实施本预案，组织协调防损工作，确保预案的有效执行。
2. 防损管理小组防损管理小组负责日常防损工作的组织实施，包括人员培训、巡查、检查、事故处理等。
3. 安全保卫部安全保卫部负责对仓库安全进行监督管理，确保防损措施落实到位。
四、预防措施1. 物资管理（1）建立健全物资管理制度，明确物资采购、验收、入库、出库、盘点等环节的职责。
（2）严格执行物资出入库手续，确保物资数量准确无误。
（3）定期对物资进行盘点，及时发现并处理差异。
2. 人员管理（1）加强员工培训，提高员工安全意识和责任心。
（2）严格执行岗位责任制，明确岗位职责。
（3）加强人员管理，防止内部盗窃事件发生。
3. 安全设施（1）完善仓库安全设施，如监控系统、报警系统、消防设施等。
（2）定期检查安全设施，确保其正常运行。
（3）加强对安全设施的维护保养，提高其使用寿命。
4. 环境管理（1）保持仓库环境整洁，减少安全隐患。
（2）定期清理仓库，消除卫生死角。
（3）加强仓库周边环境管理，防止外部因素对仓库安全造成威胁。
五、应急处理1. 事故报告（1）发现物资损失事件，立即向防损管理小组报告。
（2）防损管理小组接到报告后，立即向预案领导小组报告。
2. 事故调查（1）预案领导小组组织调查组，对事故原因进行调查。
（2）调查组应查明事故原因，分析事故责任。
3. 事故处理（1）根据事故原因，采取相应的处理措施。
（2）对责任人进行严肃处理，追究其责任。
（3）对事故进行总结，制定改进措施，防止类似事故再次发生。
六、预案实施与修订1. 本预案自发布之日起实施。
2. 如遇国家法律法规、政策调整或本预案不能适应实际情况时，应及时修订。
3. 仓库防损应急预案的修订由预案领导小组负责。
仓库安全防损方案
仓库安全防损方案一、前言在现代物流业中，仓储安全是很重要的一环，其安全状况直接影响着物流业的各方面。
目前，不良的仓库安全受到了物流行业各方面的高度重视。
因此，保障仓储安全尤为重要，必须加以重视和推广，不断涵盖和提升安全管理的思想与方法，奠定稳定和可靠的物流基础。
二、仓库安全防损方案1.防火措施仓库内摆放的货物通常为可燃可爆物的组合，所以防火措施的做法至关重要。
（1）布置足够数量的消防器材，确保各种灭火器、消火栓完好有效。
（2）对于易燃品及辅助设施，应按照国家标准进行布置。
仓库内的隔离带、防火门，应设有门磨合装置，确保在仓库着火时，仓库的密闭性及隔离性，有效保护仓库物资。
（3）要定期检查仓库的电线和电器，以确保其安全性能，使电线和电器运行正常。
（4）规范的电气和线路接线，防止线路发生漏电，保证仓库不会因为线路问题导致火灾。
2.防盗措施（1）安装异物探测器，通过电磁波的分析，及时发现仓库内的异物。
（2）布置监控设备，对于仓库的每个位置进行24小时监控，在盗窃等情况发生时对盗窃者进行精准定位。
（3）保密防盗措施要求，对于仓库内的核心资料、关键数据一定要做好安全防范，保障仓库的机密资料不被泄露。
3.防震措施（1）仓库架的选择应该是可以承受地震的重力和惯性力的。
例如使用可承受地震的钢架和混凝土架。
（2）管理人员要定期检查仓库的结构安全，确保仓库设施、架子不会因为地震或其他自然灾害的不可预测性事件而出现问题。
4.防潮措施（1）防潮地板：通过积水状况，减少仓库内部的潮湿状况。
（2）防潮处理：对于易受潮的货品，采取要求相对湿度低于55%的防潮方式进行保护。
5.应急处理（1）应急预案：对于关键岗位，要开展不时的演练，以保证在突发事件发生时，能第一时间做出正确的反应和处理方案。
（2）应急培训：应加强管理人员特别是岗位属于应急班组和特殊岗位的员工的应急培训，做好预先准备，增强应变能力。
（3）应急装备、器材：保证包括电焊、电锯、照明在内的应急装备器材齐全有效，让应急班组能够在险情增大时及时展开工作。
仓库防损应急预案
一、目的为保障公司仓库物资安全，防止各类盗窃、损坏等损失事件的发生，确保公司财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有仓库及其相关区域。
三、组织机构及职责1. 成立仓库防损领导小组，负责组织、协调、指挥仓库防损工作。
2. 仓库防损领导小组下设办公室，负责日常工作。
3. 各仓库负责人为第一责任人，负责本仓库防损工作的具体实施。
四、防损措施1. 人员管理（1）加强仓库员工的安全教育，提高安全意识。
（2）严格招聘程序，确保招聘到的人员具备良好的品行和职业道德。
（3）对仓库员工进行定期培训，提高其业务技能和防损能力。
2. 物资管理（1）合理规划仓库布局，确保物资存放安全。
（2）加强物资出入库管理，实行实名制登记。
（3）定期检查物资，确保物资质量。
3. 设施管理（1）安装监控系统，对仓库进行全面监控。
（2）配备安全门、防盗窗等设施，防止外部盗窃。
（3）加强仓库消防设施的管理，确保消防设施完好。
4. 应急处理（1）发现盗窃、损坏等损失事件，立即上报仓库防损领导小组。
（2）采取紧急措施，保护现场，防止事态扩大。
（3）协助公安机关进行调查，协助挽回损失。
五、应急预案1. 发现盗窃、损坏等损失事件时，仓库负责人应立即组织人员进行现场处理，同时上报仓库防损领导小组。
2. 仓库防损领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
3. 对现场进行勘查，收集证据，协助公安机关进行调查。
4. 根据调查结果，采取相应措施，防止类似事件再次发生。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由仓库防损领导小组负责解释。
3. 各部门、各单位应认真贯彻落实本预案，确保公司仓库物资安全。
仓储物流货物防损措施
仓储物流货物防损措施一、货物防损的重要性货物防损是物流过程中至关重要的一环，对于保障货物安全、提高物流效益起着重要作用。
仓储物流企业应该高度重视货物防损工作，通过有效的措施和管理，降低货物损失，提升企业竞争力。
二、货物防损的主要原因货物防损的原因多种多样，主要有以下几点：1. 包装不当：货物包装不牢固、不合适，容易在运输途中发生破损或变形。
2. 人为操作不当：仓库操作人员在搬运、装卸货物时，由于操作不当，可能导致物品摔落、碰撞等情况，造成货物损坏。
3. 交通事故：在货物运输过程中，由于交通事故等突发事件的发生，货物可能受到损坏或丢失。
4. 环境因素：恶劣的天气、温度过高或过低等环境因素，都有可能对货物造成损坏。
三、货物防损的具体措施为了最大程度地降低货物损失，仓储物流企业可以采取以下的防损措施：1. 严格执行货物包装规范：根据货物的特性和运输方式，制定相应的包装标准和规范，确保货物能够安全运输，减少损坏的风险。
2. 增加保护设备：在仓库和运输设备中增加一些保护设备，如减震垫、脚轮等，能够有效地减少货物在搬运过程中的碰撞和震动。
3. 加强人员培训：对仓库管理人员和操作人员进行专业的培训，提高他们的操作技能和防损意识，减少人为原因导致的货物损失。
4. 采用合适的运输工具：根据货物的特性选择合适的运输方式和工具，避免因为运输工具不当而导致的货物损坏。
5. 监控和管理：通过安装监控设备和采用先进的货物管理系统，及时监测货物的运输过程，及时发现问题并采取措施，避免损失扩大。
6. 货物保险：针对一些高价值的货物，可以购买货物保险，一旦发生损失可以得到相应的赔偿，减轻企业的经济损失。
四、防损成果评估与改进货物防损工作是一个不断优化和改进的过程。
企业需要对防损措施的实施效果进行评估，了解防损成果，并根据评估结果不断改进和完善防损措施。
这样才能够逐步提高货物防损水平，保障货物运输的安全和顺利进行。
结语：货物防损是仓储物流过程中非常重要的一环，企业应该高度重视，采取有效的措施和管理，降低货物损失，提高企业的竞争力。
仓库安全防损方案
仓库安全防损方案篇一：物流防损管理手册物流防损管理手册物流防损管理手册（2019年版）华南物流中心资产安全管理部编写目录1. 概述......................... 错误！未定义书签。
2. 新老物流变化比较.. 错误！未定义书签。
3. 岗位设置及职责...... 错误！未定义书签。
4. 岗位操作管控要点.. 错误！未定义书签。
5. 岗位常用操作流程.. 错误！未定义书签。
6. 仓库安全生产管理.. 错误！未定义书签。
7. 各项基本管理制度.. 错误！未定义书签。
8. 稽核管控工具应用.. 错误！未定义书签。
9. 常用管控表格工具.. 错误！未定义书签。
导读其实，要想了解物流防损管控基础知识，本手册涉列的内容已足矣；但要想成为真正的物流防损专业人才，不但需要超强的敬业精神和敏感的管控意识，更重要的是脚踏实地的去践行防损的理念；第一章概述一、概述：物流体系在人人乐的终端服务体系中占有极其重要的地位，是营采一线部门的坚强后勤保障部门，其工作成果将直接影响人人乐的服务品牌形象和服务成本。
增城物流园作为人人乐的一个新的现代化物流中心，通过软硬件的建设及流程改革，将大幅提高配送中心作业效率，减少物流作业差错率、降低物流成本，促使物流中心由存储型物流导向（DC）向通过型物流导向（TC）转变，加快周转速度，最大限度发挥配送中心的物流能力，实现物流服务优质化。
鉴于增城新物流中心的建成和即将投入运行，迫切需要对传统的配送防损管理模式进行变革，在总结石岩配送防损工作经验的基础上，结合现代化物流的发展趋势和关键流程管控要点，制定本物流防损管理手册。
二、适用范围：人人乐物流防损部门第二章新物流与老配送变化之比较一、新物流与老配送的业务模式变化1、验收由目前的单店箱码操作改为单品箱码操作；2、退货由目前的单纯货位、封签标识卡卡、单据管理改为货位和单件箱码管理；3、内仓发货由目前的货位拣货改为箱码拣货；4、生鲜商品加工、储存单独仓库管理；5、配送发货部改为单纯的叉车装车部门，现配送理货员全部将工作岗位移至分拣线上分拣打板；6、利用分拣机协助人工分拣；7、配送装车单改为板码和箱码相结合的方式，明细由门店验收时自行打印。
仓库货物防损措施
仓库货物防损措施仓库作为存储和保护货物的场所，货物防损措施的重要性不可忽视。
为了确保仓储期间货物的安全和完整，仓库需要采取一系列有效的措施来防止货物的损坏或丢失。
以下是一些常见的仓库货物防损措施。
1. 合理的货物摆放和堆码合理的货物摆放和堆码是仓库货物防损的基础。
货物应根据尺寸、重量和易损程度进行分类摆放，并遵守相应的堆码规定。
轻、重、易损货物应分开存放，防止互相压垮或损坏。
2. 温湿度控制一些特殊的货物对温湿度要求较高，如食品、药品、电子产品等。
仓库应配备合适的温湿度控制设备，保持适宜的存储条件，防止货物受潮、霉变或过热。
3. 防火措施仓库是一处易发生火灾的场所，一旦发生火灾，货物将面临巨大的损失。
因此，仓库应配置完善的消防设备，并定期进行检查和维修。
同时，禁止在仓库内存放易燃物品，设立明确的禁烟区域。
4. 安全设施仓库应配备安全设施，包括监控摄像头、入侵报警系统和安全门禁系统等。
这些设施能够及时监测和报警，有效防止盗窃和非法入侵行为，维护货物的安全。
5. 定期检查和维护仓库管理人员应定期对仓库设施和设备进行检查和维护，确保其正常运作。
定期检查有助于及时发现问题并采取措施予以解决，避免由于设备故障或人为原因导致货物损坏或丢失。
6. 货物包装货物在入库前，应进行适当的包装。
包装材料应符合相应的标准，并能够有效保护货物免受挤压、摩擦、震动等造成的损坏。
仓库管理人员应对货物包装情况进行检查，并在必要时提供相应的包装材料或要求进行重新包装。
7. 定期清理和除尘仓库定期进行清理和除尘工作，清除仓库内的杂物和灰尘。
杂物和灰尘的积累可能导致货物受损，因此保持仓库的清洁和整洁对货物防损至关重要。
8. 培训员工仓库管理人员应定期对仓库工作人员进行培训，提高其对货物防损措施的认识和理解。
培训内容可以包括货物处理流程、安全操作规程、紧急事故处理等，以确保员工能够正确、规范地执行相应的措施。
综上所述，仓库货物防损措施对于保障货物的安全和完整至关重要。
仓库防损管理
仓库：
仓库干净、整洁，定期进行杀虫、灭鼠，做好防潮、防雨、防火处理.
仓库放置合理数量的灭火器
商品进出台帐登记准确完整，仓库定时开启
仓库钥匙专人保管，交接登记准确完整
仓库商品分类存放，库存管理卡填写完整、准确
仓库商品码放整齐，并按照先进先出原则存放
检查在冷藏和冷冻柜/库的单品在外箱上贴有《库存管理卡》，按先进先出的原则存放，将日期最老的放在最前面
冷冻、冷冻库内商品都按商品属性区别存放
冷冻、冷藏库能正常使用
冷链系统发生故障商品处置预案到位
冷链系统故障排除按维保合同执行
确保仓库内的敏感单品被单独锁进了精品仓库（香烟，名酒、高档奶粉、巧克力、口香糖等）.
外租仓库：
外租仓库商品的进出库记录准确、完整
外租仓库在使用前已完成安全评估
外租仓库取货时，有防损到场
外租仓库实行的双人双锁制，防损掌控一把钥匙
仓藏室的门时刻保持关闭并且在没有使用时灯是关着的 .
仓库防损管理
精品的安全存储：
精品仓库干净、整洁，定期进行杀虫、灭鼠，做好防潮、防雨、防火处理
精品商品价值在200元以上的整条香烟夜间存入精品仓库，精品柜中无遗留
精品柜重点商品时刻处于监控头保护范围
精品仓库实行双人双锁，商品进出做好台帐登记（包括整条烟喷码记录）
商品码放整齐、高度符合安全要求
策划方案仓库安全防损方案
策划方案仓库安全防损方案
一、背景
仓库是物流运输的重要组成部分，同时也是一种储存物品的场所，因此仓库的安全防损问题尤为重要。
仓库安全防损方案是为了确保仓库的安全和物品的完整性而制定的一系列措施和规定。
二、目标
本方案的主要目标是实现以下几点：
1. 提高仓库的安全措施，确保仓库内的人员和物品的安全；
2. 有效防止从事窃盗等犯罪活动的人员成功进入仓库；
3. 预防事故的发生，并在必要时采取应急措施。
三、措施
1、建立完善的安保系统
建立安保系统，包括安保人员、设备和规定。
安保人员应严格筛选，有相应的安保经验，并接受相关的培训。
设备包括有防盗报警器、监控摄像头、门禁系统等，应安装在整个仓库内，同时还应有火灾、泄漏安全等相关设备。
规定包括仓库内工作人员的操作规范和行为准则，包括仓库的开关和物品的管理，应严格执行，以确保整个仓库的安全性。
2、规范进出仓库的人员和车辆的管理。
仓库货物损坏预防的策略
火灾损坏
制定火灾应急预案，包括 火源控制、灭火设备配置 、紧急疏散等措施。
组织员工进行模拟演练
1
定期组织员工进行货物损坏应急预案的模拟演练 ，提高员工应对突发事件的能力。
2
演练内容包括应急设备的使用、紧急疏散、现场 处置等。
3
对演练过程进行全程记录，以便后续评估和改进 。
评估演练效果并持续改进
对模拟演练的效果进行评估，分析存在的问题 和不足。
针对评估结果，对应急预案进行修订和完善， 提高预案的实用性和可操作性。
将演练经验和教训总结成文档，供后续培训和 演练参考。
确保应急资源储备充足
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对应急资源进行定期检 查和补充，确保在突发 事件发生时能够及时调
用。
应急资源包括灭火设备 、防潮设备、防撞设备
、紧急照等。
与供应商建立长期合作 关系，确保在紧急情况 下能够及时采购到所需
光照不足或过度
光照不足可能导致货物无 法被清晰识别，而过度光 照则可能使货物表面褪色 、老化。
虫害侵蚀
仓库内存在虫害，可能会 对货物造成侵蚀和破坏， 如鼠咬、虫蛀等。
包装不当或破损
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包装材料不合格
包装材料质量差、不符合标准或重复使用效果差 ，可能无法有效保护货物，导致货物在运输和存 储过程中受损。
营造开放、包容的氛围，鼓励员工积极提出创新性解决 方案。
组织员工参加头脑风暴、研讨会等活动，集思广益，共 同解决问题。
设立奖励机制，对于提出有效解决方案的员工给予物质 或精神奖励。
重视员工的意见和建议，及时给予反馈和回复。
持续优化完善预防策略体系
根据实际情况和不断变化的需 求，持续优化完善预防策略体
仓储行业的仓库的货物防盗与防损
仓储行业的仓库的货物防盗与防损在现代物流与仓储行业中，仓库充当着临时存放、分拣和配送货物的重要角色。
然而，仓库中的货物往往面临着被盗或损坏的风险。
因此，有效的货物防盗与防损措施对于仓储行业至关重要。
本文将探讨仓库的货物防盗和防损措施，以及如何确保货物的安全。
一、物理安全措施1. 选址安全性：仓库应选址在安全性较高的地区，避免靠近犯罪率较高的区域或容易发生自然灾害的地方。
2. 周界安全：建立坚固的围墙或安全栅栏，限制未经授权的人员进入仓库区域。
3. 出入口管理：设置安全门禁系统，只允许授权人员或车辆进入仓库区域。
通过监控摄像头，对进出仓库的人员和车辆进行实时监控和记录。
4. 照明设施：仓库内外应有良好的照明设施，特别是在夜间，以便监控人员观察和巡视。
5. 装置传感器和报警器：在仓库内部和周界安装传感器和报警系统，及时发现入侵者或异常情况，并及时采取措施。
6. 人员安全教育：对仓库内所有员工进行安全教育和培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
二、信息安全措施1. 进货和出货记录：建立完善的进货和出货记录系统，包括货物的来源、去向、数量等信息，以便追踪和核对。
2. 电子标签和RFID技术：使用电子标签和RFID技术对货物进行标记和追踪，实现对货物的全过程可见性，从而更好地控制和管理货物的安全。
3. 监控系统：在仓库内部使用监控摄像头，监察货物进出和仓库内部的活动，以及对货物进行实时跟踪和监管。
4. 访问权限控制：建立严格的访问权限控制制度，对员工和供应商进行分类管理，确保只有经过授权的人员才能接触和操作货物。
三、员工管理措施1. 定期培训和考核：定期对仓库员工进行培训，提高他们对货物防盗和防损的意识，以及应对紧急情况的能力。
通过考核评估员工的表现，及时发现和纠正问题。
2. 职责分工：明确仓库员工的职责和权限，避免职责模糊或权限过高造成的安全隐患。
3. 奖惩制度：建立奖惩制度，激励员工积极参与货物防盗和防损工作，并对失职、疏忽或破坏货物的员工进行相应的惩罚。
仓库安全与损耗控制管理体系.
仓库安全与损耗控制管理体系为了进一步加强规范各门店与配送中心仓库安全与损耗控制管理，贯彻仓库管理标准化的执行，结合公司相关安全管理规定及目前仓库管理现状，特制定该仓库控制管理体系。
纲要一、仓库消防安全管理二、仓库商品损耗控制管理三、店内仓库商品日常管理规范一、仓库消防安全管理1、严格执行消防安全法规与公司各项消防安全管理规定以及落实仓库安全防火要求。
2、仓库存放商品应分类、分堆、分组、分跺，并按仓库五距要求（垛距100CM、墙距50CM、梁距30CM、柱距30CM、灯距50CM）堆放。
保持消防主通道不得少于2米，必须留出3米的车道距离。
3、仓库内应使用60W以下的白炽灯、防爆灯，作为照明灯具，布置在走道和垛距上方；仓库内严禁乱拉乱接电线，禁止使用碘钨灯、日光灯等高温灯具，禁止使用电炉、暖气扇等家用大功率电器设备。
4、使用的电气设备必需应安装有漏电保护装置，各种电气设备安装使用都应符合国家安全规定标准及安全操作要求，并有取得认证专业的电工进行日常性、定期性的维护、保养检查。
5、机动车辆不准进入库房，进入库房的电瓶车、铲车等车辆必须安装防火罩等安全装置；库区的消防车道和仓库的安全出口不得停放车辆和堆放物品，应保持畅通无阻堵现象。
6、库区、库房内严禁吸烟、使用明火，严禁燃放烟花爆竹，确有需要进行电、气焊等临时动火作业的，必须填写《临时动火作业申请表》，经消防专员，防损部主管，总经理（经理）审批方可作业，防损部应安排专人看管，作业现场应配备有灭火器材，隔离易燃物，方可进行。
7、仓库消防器材应设置在明显便于取用的地方，周围不准堆放物品和杂物。
严禁圈占、埋压、挪用、停用、损坏消防器材，定期对灭火器材进行检查。
8、商品入库前必须认真检查，易燃物品（如发胶、摩丝等）必须限量，严禁存放氧化剂、有机氧化物、毒害品、感染性物品、放射性物品和腐蚀性物品等化学危险物品。
9、防火、防盗卷帘门下严禁堆放物品，配电箱1米范围内、叉车充电区3米范围内禁止堆放物品。
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仓库安全防损方案仓库安全防损方案篇一：物流防损管理手册物流防损管理手册物流防损管理手册（xx 年版）华南物流中心资产安全管理部编写目录 1.概述.........................错误！未定义书签2.新老物流变化比较..错误！未定义书签3.岗位设置及职责......错误！未定义书签4.岗位操作管控要点..错误！未定义书签5.岗位常用操作流程..错误！未定义书签6.仓库安全生产管理..错误！未定义书签7.各项基本管理制度.. 错误！未定义书签8.稽核管控工具应用..错误！未定义书签9.常用管控表格工具..错误！未定义书签导读其实要想了解物流防损管控基础知识本手册涉列的内容已足矣；但要想成为真正的物流防损专业人才不但需要超强的敬业精神和敏感的管控意识更重要的是脚踏实地的去践行防损的理念；第一章概述一、概述：物流体系在人人乐的终端服务体系中占有极其重要的地位是营采一线部门的坚强后勤保障部门其工作成果将直接影响人人乐的服务品牌形象和服务成本增城物流园作为人人乐的一个新的现代化物流中心通过软硬件的建设及流程改革将大幅提高配送中心作业效率减少物流作业差错率、降低物流成本促使物流中心由存储型物流导向（DC）向通过型物流导向（TC）转变加快周转速度最大限度发挥配送中心的物流能力实现物流服务优质化鉴于增城新物流中心的建成和即将投入运行迫切需要对传统的配送防损管理模式进行变革在总结石岩配送防损工作经验的基础上结合现代化物流的发展趋势和关键流程管控要点制定本物流防损管理手册二、适用范围：人人乐物流防损部门第二章新物流与老配送变化之比较一、新物流与老配送的业务模式变化1、验收由目前的单店箱码操作改为单品箱码操作；2、退货由目前的单纯货位、封签标识卡卡、单据管理改为货位和单件箱码管理；3、内仓发货由目前的货位拣货改为箱码拣货；4、生鲜商品加工、储存单独仓库管理；5、配送发货部改为单纯的叉车装车部门现配送理货员全部将工作岗位移至分拣线上分拣打板；6、利用分拣机协助人工分拣；7、配送装车单改为板码和箱码相结合的方式明细由门店验收时自行打印8、管理架构的变化增设验收部、退货部、配送部、库存部四个经理后期可能会增设生鲜低温仓库管理经理加强与门店、采购和各职能部门的沟通协调；9、将现有电脑部录单、审单人员划分到验收、退货、配送等业务部门管理和使用；10、增设收货系统内部的稽核部；11、将现有职能部门进行相应的调整和归口管理即将防损、人事、稽核部直接由总经办管理电脑、工程部直接由相对应的业务部门经理管理；12、涉及到防损部分的变化差异主要有：如下表二、针对以上的物流中心业务模式的变革物流中心资产安全管理部的主要职能定位为：1、确保物流中心正常的运营秩序及执行落实各项安全标准；2、配送车辆安全性检查；3、封签和锁的使用管理；4、利用TSM 系统等手段核查监控配送单货例外；5、监控退货、分拣区域发生的返配单货例外及各门店、配送盘点前的异常返货大单现象；6、管控重点仓库内的重点商品盘点准确性；7、每日核查各部门的货位实物库存的准确性；8、消防安全的各项基础性工作；第三章岗位设置及职责一、岗位设置概述：1、物流中心资产安全管理部设置经理一名负责物流中心防损的日常管理工作；2、资产安全管理部下设三个主管编制分别协助资产安全管理部经理做好消防管理、损耗管理和稽核调查工作3、组织架构图如下：消防主管消防督察经理损耗主管课长门岗岗位验收岗位退货岗位配送岗位返配岗位员工通道岗位稽核主管稽核专员监控专员监控员篇二：全员防损工作方案全员防损工作方案根据公司对人均劳效的考核指标要求现门店对各岗位人员都进行了不同程度的调整和缩减为在缩编的前提下保证门店各大类损耗指标正常使较少的人能充分的在岗位上发挥作用对所有商品课员工学习和布置以下内容包括：一、安全的陈例商品、重点商品的防盗方法*1、要将重的商品放在底下上架时必须保持商品整齐堆放不要在一个地方堆放过多的商品*2、不要在一个地方对方的商品过高并与灯管保持半米的距离*3、卖场全部的陈列不应挡住收银员投向卖场顾客流动区域的视*4、不要将危险商品放在小孩子摸得着的地方*5、上完货后摇摇货架观察商品是否安全然后再纠正*6、口香糖、巧克力及其它体积小价值高且吸引人的商品必须放在收银员看得到或偷窃者不便于隐藏的地方*7、由于季节变化而易失窃的商品应该将这些商品的摆放位置进行调整这些商品通常应陈列在商店货架的端头附近也可考虑放在收银台和入口位置*8、建立责任制：将陈列有重点商品通道安排好员工定时定岗进行监控二、日盘点工作流程1、盘点商品的采集:贵重易盗商品、门店盘点中出现丢失严重商品以及防损课要求所做日盘点的商品必须做好日盘点2、日盘点工作必须每天坚持做好并且要及时核对电脑库存对发现的有差异情况的应及时汇报课长或防损课并对此商品加强防范3、多整理排面发现排面异常空缺应立即到电脑室核对此商品的电脑库存并第一时间通知防损课4、安排专人对重点易盗商品进行日盘点并核对电脑库存查询如有商品的电脑库存与实盘库存不符应将信息及时反馈给防损课并协查该商品丢失原因三、不良顾客及发现可疑情况的处理1、做好主动服务工作热情的为顾客服务使顾客觉得有亲切感,最重要的是要对顾客友好,在顾客经过时说声“您好”,微笑或示意、点头,尽可能以此建立与顾客的联系. 2、工作中不断扫视货架排面如果有顾客在一个地方长时间徘徊和短时间的多次出现应上前询问是否需要帮助3、注意那些手推车中放着敞口手提包的顾客如果你还没有发现顾客偷盗至少让你部门的其他同事提高警惕这类顾客可能趁无人注意时将商品丢进手提包4、留心用购物袋选购物品的顾客不论购物袋是本店还是外单位的应提醒顾客因该使用购物篮（也可主动给顾客递送一个购物篮）5、注意那些天气暖和却厚衣服夹克及穿着奇装异服的顾客6、注意顾客携带的物品尤其是这些物品显得“反常”时7、如果你发现某人将一件商品藏进手提包、口袋、包袋或衣服里面不要让这个人在你的视线中溜走尽力记住其隐藏物品的种类让另一个员工把你看到的情况告诉你的主管或防损员继续观察这个偷盗8、看通道时应站在货架的端头可扫视排面的位置在卖产场内来回巡视9、注意那些手拿报刊、杂志的顾客以及折叠商品、压缩商品体积的人或者故意将商品弄旧写上自己名字的顾客10、顾客在卖场损坏商品应督促其到收银台交款如顾客不配合应立即通知本部门主管或防损部门11、如发现顾客在营业现场偷吃偷喝本公司的商品（一般是饮料）或者有明显的以上现象应上前主动询问：“请问你手上拿的商品是否买单”得到证实后应督促其到收银台交款12、在服务中发现有不良顾客或可疑顾客时应及时通知其他员工对该顾客提高警惕并密切关注该顾客的行踪或通知防损课跟踪13、近段时间通过日盘点发现某些商品有丢失现象所有员工应提高警惕密切关注拿走该商品的顾客（可疑人物）树立全员防损意识14、拾零工作将不属于本排面的商品及时放回商品原来的位置四、如何防范团伙偷盗团伙偷盗的定义：团伙偷盗是指两人或两人以上有组织、有预谋的对我公司的财产进行偷窃根据公司防损部门长期以来对团伙偷窃的防范经验做以下几点工作要求：1、入口处的员工注意同时走进卖场的几个人进入卖场后又分开的人员2、绕一个商品看了几次但又未直接拿走最后又回到此商品的陈列位置继续观察的3、选商品过程中注意力不在商品而是观看四周工作人员的人4、各种理由故意引开工作人员对商品看管的视线以及其它行迹极为可疑的人员5、一次性拿走排面商品较多的人员且拿走的商品价值较高6、发现行迹可疑人员各部门员工应该提高警惕加强防范同时在第一时间内向防损课汇报7、防损课在人手紧缺情况下若无法将团伙抓获则需以挽回商品损失为重五、实行激励奖项设置1、防损人员在下班时间抓获外盗奖励百分之20 的PCJ 金额2、员工抓获外盗给防损课提供有效线索抓获外盗奖励百分之20PCJ 金额3、员工抓获内盗或给防损课提供有效线索成功抓获内盗奖励百分之30PCJ 金额给予授权经办人（调查人）百分之20PCJ 金额4、凡是在全积极参与员防损工作中表现优秀的在门店乃至于全公司给予通报表扬六、执行定岗工作制度要求1、上班期间各部门员工不得私自外出确有特殊情况必须经课长或值班经理同意在员工通道防损处进行外出登记原岗位要安排人员顶2、各员工在工作过程中严格遵守工作岗位不得随意离开自己的工作岗位更不得溜岗、串岗以及做与工作无关的事情3、吃饭时间必须分批就餐就餐人员离岗时间不得超过30 分钟未就餐人员必须负责所管辖区域的巡视和重点商品防盗工作4、值班经理和防损课每日要对人员的定岗定位情况进行检查未按要求到位的要落实责任人并进行相应处罚了七、关于非正常商品日清及商品拾零的规定1、卖场任何区域（仓库）发现空包装或破损的商品需交到收货防损员进行日清汇总工作否则被防损课查处当即由商品课相应区域责任人自行买单处理（如有违反原则问题江按制度颜肃处理）2、卖场各区域孤儿商品拾零归为工作由相应区域员工完成尤其注意生鲜商品任何员工在任何区域发现应当立即归位养成一个良好的工作习惯防损课、值班店长将不定期对各区域检查如仍有频繁未拾零孤儿商品存在由此产生的损耗将由相应区域员工负责承担XX0522 篇三：防损执行规范附：新进防损员培训流程商场防损工作规范前言损耗是指商场的损失狭义的是指账面库存与实物盘点库存之间的差额可为正数负数超市的损耗会给我们带来很大的经济危机商品大量的失窃甚至会倒闭最后失业这不是危言耸听要想我们超市在同行业之间立足不败昌盛发达我们认为对反窃行为巡视不力或措施不当既损害了超市的经济利益又助长了不正之风使贪心的人更胆大妄为肆无忌惮对反窃行为不重视就是执行不了“脚勤、眼快”的工作责任心因此我们不要给偷窃者创造机会大家要学习和钻研反盗窃的工作和方法建立相关的防损措施提高工作成效保障商品安全这才是防损工作的重中之重超市防损的方针是预防为主以抓为辅预抓结合要有全员防损意识防损不尽在于抓小偷而是有很多方面需要我们全体员工来加强管理我们防损的原则是降低经营成本维护正常的购物秩序和经营秩序提高我们的竞争能力这才是我们防损工作中的重中之重所以要求我们的管理人员要教育我们的员工在工作中处处要以节约为本和进行工作技术和防范损耗方面的培训做到防范于未来培养忠诚的员工规范服务提高素质保障良好的购物环境从而达到提高顾客的购物欲望这才是我们共同的目标本规范自二零零七年十月一日起试行第一章防损组的工作职责一、防损组的工作范围超市的防损组接受商场营运中心直接管理作为超市的防损员肩负着整个超市的现场管理、防盗、防损耗、消防、治安的重任防损的工作对维护超市的经营秩序和治安秩序、保证超市的正常运行起着重要的作用同时防损工作的好坏对超市的经营业绩有着直接影响因此我们要求防损组做好各项现场管理、防盗、防损耗、消防、治安工作二、防损组的岗位职责商场防损主管岗位职责1.对营运中心负责认真完成部门经理交给的各项工作任务 2.制定防损组日常工作计划对防损员的规范操作进行日常培训及管理使其提高管理工作能力3.负责防损员的绩效考核和奖惩管理4.了解各柜组的情况统筹管理商场营业活动以及十二项基础管理检查及奖惩处理 5.确保收银台商品、货款的运转安全 6.商场人员的出勤管理7. 商场地面的卫生管理8.涉外事件和突发事件的处理9.分析商品的流失情况并制定、实施防范措施10．负责卖场安全管理包括员工、顾客的人身和财产安全商品、设施等安全11．对入场商品验收制度的监督12．督促防损员加强遗弃商品的及时归位13．整个商场的消防安全商场防损助理工作职责1.积极协助防损主管的各项工作 2.认真完成部门经理安排的各项工作任务 3.当防损主管不在岗位时行使防损主管的职责商场防损员岗位职责一、绝对服从防损主管、防损助理下达的指示二、按岗位要求开展工作1．收银进出口岗1)引导顾客从商场入口进入商场2)制止顾客将未付款的商品带出超市3)制止顾客带饮料、食品以及其他商场内出售的同类商品带入商场4)对于携带大包和公司购物袋的顾客建议其存包如果不同意并执入商场防损员应放行5)劝阻顾客带宠物和商场内所售商品入内6)认真监督收银员操作抽查顾客收银小票确保商品安全7)礼貌回答顾客的提问8)未经允许禁止商场员工上、下班从大门出入9)未经允许禁止供应商从大门送货进入商场2．流动岗1)劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）抽烟吃食物（促销活动除外）2)巡视卖场防止内盗和外盗抓小偷应及时送交防损主管/助理处理3)监督、检查、记录超市工作人员的不良行为和违反工作制度、规范、标准的行为并及时向防损主管报告4)仔细观察环境发现可疑人员要进行及时跟踪防止商品流失3．刷卡通道1)负责刷卡通道的开放及关闭2)禁止当班员工无故离开现场因工作需要离开的做好登记3)查询上下班员工携带的物品4)禁止员工带包（袋）和与工作无关的物品从刷卡通道进入商场5)制止未穿工作服未戴工作牌的员工从员工刷卡通道进入商场6)禁止员工携带商品进入刷卡通道7)禁止员工上、下班代打卡8)禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入刷卡通道9)监督员工上班刷卡后的不良行为10)维护员工刷卡的秩序三、做好商品的防盗与流失工作四、负责开店、闭店的工作五、卖场清洁卫生及基础管理六、出勤、休假人员的确认七、负责商品退换货处理负责处理客户投诉及商品售后服务八、员工、顾客的人身和财产安全维护店内的购物秩序及突发事件的处理九、对入场商品验收制度的监督十、营销活动的推行十一、负责消防安全第二章防损员的服务规范一、防损员行为准则1、着指定的工作服上岗保持制服干净、整齐胸前佩带工号牌2、举止文明、大方、端庄以饱满的工作热情投入工作3、留大背头、长鬓脚、男士不留长法、剃光头、蓄胡须4、站姿规范不准搭肩挽臂手插兜里、不得坐、靠、依、卧、趴、蹲5、值勤中不准与他人聊天议论顾客评头论足6、不准使用商品和为顾客提供的服务性措施二、防损员行为礼仪规范1、站姿：头端目正下颌微微抬起双肩平整微后张两手交叉放于体前右手在上左手在下也可两手垂直放在两边双手的中指紧靠裤边挺胸收腹提臀双膝尽量靠拢全身重量均匀分布与双脚上身平直端正双眼平视前方两肩左右相平不前后左右摇摆行走时双手五指自然并拢两肩自然摆动幅度不宜过大步幅不宜过大特别注意不得在卖场内奔跑应以快步代替3、手势：指引手势：四指并拢拇指自然分开掌心朝上手臂以胳膊关节为轴自然从向所指方向打开略低于肩膀同时上身前倾头偏向所指方向并以目光示意交谈手势：与人交谈时动作不以过大手势不以过多不要手指指点对方或自己不要击掌或拍腿更不能手舞足蹈4、微笑：应自然大方、甜美、温和友善、给人愉快、舒适感觉应发自内心的微笑给人真诚的感觉任何时候、地点、对任何人都报以微笑相待练习时可以用英文字母“A”普通话用“茄子”练习口型加强心理素质的锻炼5、目光：与人交谈时目光应适时注意对方表情交接时间不应过长或过短不应少于谈话时间的50%70%谈话时不能左顾右盼目光应温和友善6、礼貌用语: 迎宾语：“欢迎光临”、“请进” 招呼语：“早上好”、“您好”、“中午好”、“晚上好”引导语：“请跟我来”、“请这边走”、“请随便看看”回复语：“好的我们尽快解决” 致歉语：“对不起让您久等了”、“对不起我们不能满足您的要求”、“非常抱歉给您添麻烦了” 自歉语：“这是我们应该做的”、“谢谢不敢当”询问语：“请出示您的会员卡”、“请出示您的有效证件”、“请出示您的收银小票”送别语：“欢迎下次光临”、“请您走好”7、员工行为要求：工作场所内须使用普通话如顾客使用方言可以适当地使用方言不可粗言秽语不得携带各种包、袋进超市上班上班时不得将双手插入口不得在公司任何区域内勾肩搭背牵手搂腰不得在上班时间内购物和将所购商品带入工作区域不得在卖场内跑动或大声喧哗、唱歌不得在卖场内吃零食、吸烟不得在工作岗位上喝水不得嘲笑有缺陷的顾客不得随音乐抖腿或晃动身体不得在公共场所挖耳搔腮、剔牙掏耳、挖鼻或化妆不得随地吐痰、乱扔纸皮及垃圾保持工作区域清洁不坐、蹲、靠在商品装箱或货架上对待商品要轻拿轻放、不用脚蹬不乱扔乱摔在整理商品时遇顾客挑选商品应主动让开待顾客走开后继续整理接物递物时用双手托送不得在营业时间结束时催赶顾客。