质量保证及售后服务承诺
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函
质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了确保您能享受到高品质的产品和满意的售后服务，我们制定了以下的质量保证及售后服务承诺。
请您仔细阅读并遵守相关内容。
一、质量保证1. 产品质量承诺我们承诺所提供的产品都经过严格的质量检测，确保符合国家和行业相关标准。
如有任何质量问题，请在购买后30天内连系我们的售后服务团队，我们将根据实际情况提供退货、换货、修理等服务。
2. 原料选用我们采用优质的原材料，并确保其符合国家相关标准。
所有原料的采购及使用都符合法律法规的要求。
3. 生产流程管理我们严格按照ISO9001质量管理体系执行生产流程，并不断优化和改进生产工艺，以确保产品质量的稳定性和一致性。
4. 售后服务承诺我们提供完善的售后服务体系，客户在购买后享有以下服务： - 提供产品的使用说明书和安装指导，确保客户正确使用产品；- 提供产品的维修和保养指导，延长产品的使用寿命；- 提供问题解答和技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题；- 若发现质量问题，我们将积极协调解决，并提供相应的售后服务。
二、附件所涉及的附件如下：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷三、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。
四、困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到以下困难：1. 售后服务需求超出预期：我们将增加售后服务团队人员和资源，以满足客户的需求。
诉处理流程，及时解决可能出现的争议。
我们深信，通过我们的努力和您的支持，我们将为您提供优质的产品和满意的售后服务。
感谢您对我们的信任与支持！附件：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷法律名词及注释：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
产品质量及售后服务承诺书14篇
产品质量及售后服务承诺书14篇产品质量及售后服务承诺书1为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间：年月日玩具生产企业质量安全承诺书（例）为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、按照《中华人民共和国认证认可条例》的要求，生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。
五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
六、使用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。
七、严格执行《儿童玩具召回管理规定》，对存在危及儿童健康和安全的不合理危险的玩具实施召回。
承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间：年月日服装生产企业质量安全承诺书（例）为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
质量保证及售后服务承诺
质量保证及售后服务承诺
我们公司致力于为客户提供高质量的产品和优质的售后服务。
我们的质量保证承诺如下：
1. 产品质量保证：我们保证所提供的产品均符合国家相关标准和客户的要求。
我们严格执行质量管理体系，对产品进行全面的质量检测和控制，确保产品质量稳定可靠。
2. 售后服务承诺：我们提供全面的售后服务，包括售前咨询、售中技术支持和售后维修等。
我们的售后团队由专业技术人员组成，能够及时解答客户的问题并提供技术支持。
3. 产品保修：对于我司提供的产品，我们将按照国家相关标准和合同约定的保修期为客户提供免费的维修和更换服务。
保修期内，如产品存在质量问题，我们承诺及时处理，并确保客户的权益不受损害。
4. 产品返货和换货政策：对于客户购买的产品存在质量问题的情况，我们将按照合同约定和国家相关标准的规定，接受客户的返货和换货要求，并承担相应的责任和费用。
5. 持续改进：我们注重客户的反馈和意见，并不断改进产品质量和服务水平。
我们积极参与客户的评估和培训，持续提升自身的竞争力和服务质量。
我们公司将始终坚持质量第一、客户至上的原则，竭诚为客户提供满意的产品和服务。
如有任何质量问题或售后需求，请随时与我们联系，我们将尽力为您解决问题。
质量保证技术支持和售后服务承诺书
质量保证技术支持和售后服务承诺书质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇一」本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供给2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将供给以下免费服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费供给保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备供给备机；（三）免费供给售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费供给定期跟踪维护；质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇二」本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您能够选择修理、换货或退货。
自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您能够选择修理或换货。
自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供给免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。
部件名称保修时间：交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。
其他服务承诺：自您购机之日起一年内，如因我部无法供给维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。
如我公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情景当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇三」XX售后服务承诺：1、我厂供给的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所供给的产品完全贴合国家标准。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。
为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。
2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。
3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。
1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。
2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。
3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。
4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。
5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。
我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。
如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。
一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。
在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。
我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。
二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。
如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。
我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。
(完整版)质量保证及售后服务承诺书
(完整版)质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书
我们公司致力于提供高质量的产品和卓越的售后服务。
为了让客户放心购买和使用我们的产品，我们郑重承诺：
一、质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量控制，确保符合国家标准和相关法律法规的要求。
2. 我们采用优质的原材料和先进的生产工艺，确保产品的稳定性和持久性。
3. 我们的产品在出厂前必经严格的检验和测试，确保每一件产品都符合质量要求。
4. 如果在产品质量方面出现问题，我们将尽快采取补救措施，包括修理、更换或退款等。
二、售后服务
1. 我们提供全面的售后服务，包括产品安装指导、使用说明、
维修支持等。
2. 如客户在使用过程中遇到问题，我们将提供及时解答和技术
支持，确保客户顺利使用产品。
3. 我们将建立健全的售后服务机制，确保客户的投诉和意见能
及时得到解决。
4. 我们的售后服务团队将保持友好和专业的态度，尽力满足客
户的需求。
三、承诺有效期
本承诺书自客户购买产品之日起生效，有效期为一年。
在有效
期内，我们将全面履行上述质量保证和售后服务承诺。
我们始终秉持以客户为中心的原则，努力为客户提供最好的产
品和服务。
如果您对我们的质量保证和售后服务有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答和改进。
感谢您对我们公司的支持和信任！
公司名称日期。
质量保证及售后服务承诺
质量保证及售后服务承诺
质量保证：
我们公司致力于为客户提供高品质的产品，始终将质量放在首位。
以下是我们的质量保证措施：
1. 严格的质量控制体系：我们拥有一套完善的质量控制体系，确保从产品设计、材料采购到生产制造的每一个环节都经过严格的质量检测。
2. 精选优质原材料：我们只选择优质的原材料供应商合作，确保产品使用的材料符合国家标准，并且具有化学成分稳定、物理特性可靠的特点。
3. 先进的生产设备：我们不断投资于先进的生产设备，以确保生产过程稳定可靠，并提高产品的可靠性和稳定性。
4. 严格的产品检测：我们对每批产品都进行严格的检测，确保产品性能符合要求，并通过合格检验后才能出厂。
售后服务承诺：
为了保障客户的权益和提供更好的售后服务，我们承诺：
1. 产品质量问题：对于出现质量问题的产品，我们将按照相关法律法规的要求，提供免费维修、更换或退款的服务，确保客户的权益不受损害。
2. 响应及时：我们承诺在客户提出问题后的24小时内给予回复，并在72小时内解决问题或提供解决方案。
3. 电话支持：我们提供全天候的电话支持，客户可以随时联系我们的售后服务团队，获得解答和帮助。
4. 售后跟踪：对于购买我们产品的客户，我们将建立售后服务档案并进行跟踪，定期与客户联系，了解产品使用情况和是否存在问题，以提供更好的售后服务。
5. 不断改进：我们重视客户的反馈意见，并持续改进公司的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
总结：
我们坚持质量第一的原则，通过严格的质量控制和完善的售后服务体系，为客户提供高品质的产品和优质的服务。
我们始终承诺保护客户的权益，并不断努力提升产品的质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。
一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。
所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。
在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。
以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。
二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。
1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。
客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。
我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。
客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。
三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。
我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。
如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
售后支持服务承诺及质量保证措施
售后支持服务承诺及质量保证措施我们尊重并重视每一位客户，为了确保您在购买产品后享受到更好的售后支持和质量保证，本文将详细介绍我们的售后支持服务承诺及质量保证措施。
一、售后支持服务承诺1. 产品故障或质量问题的无忧退换我们承诺，对于在产品购买后出现故障或质量问题的情况，客户可以在规定的时间内无条件退换产品。
无论是产品质量问题还是使用过程中出现的故障，我们都将提供快速响应和解决方案，并确保客户的权益不受损害。
2. 快速响应与及时处理我们将设立专属的售后支持团队，全天候为客户提供售后支持服务。
客户在遇到问题或有任何需求时，可通过电话、邮件等多种方式与我们取得联系，我们将在最短时间内做出响应，并积极解决问题。
3. 专业技术支持为了提供更专业的技术支持，我们将配备经验丰富的售后技术人员。
无论客户在产品使用过程中遇到任何技术难题，我们都将尽快提供解决方案，并进行详细的解释和指导，确保客户得到一个满意的答案。
4. 客户意见的重视与改进我们非常重视客户的意见和建议，对于客户在使用过程中提出的问题或改进意见，我们将认真听取，并尽力进行改进。
通过不断改进产品和服务，我们旨在提供更优质的售后支持体验。
二、质量保证措施1. 严格的质量控制体系我们建立了严格的质量控制体系，将质量作为核心竞争力的重要组成部分。
从原材料采购到产品生产和出厂检测，每一个环节都有严格的质量控制要求。
在产品生产过程中，我们将采用先进的设备和工艺，确保产品的质量和稳定性。
2. 定期维护与保养为了确保产品的长期使用效果和质量，我们将建立定期维护与保养机制。
客户可以根据我们提供的维护计划，在规定的时间内进行产品维护和保养。
我们将提供相应的维护指导和服务，帮助客户保持产品的正常使用状态。
3. 长期的质量保修除了售后支持服务，我们还提供长期的质量保修服务。
对于正常使用过程中出现的非人为损坏，我们将提供免费或有偿的维修服务，以保证客户在使用过程中得到满意的体验。
质量保证及售后服务承诺书5篇
质量保证及售后服务承诺书5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量保证措施及售后服务承诺
质量保证措施及售后服务承诺为了确保我们的客户能够享受到高品质的产品和满意的售后服务，我们秉持着一贯的承诺和信念，制定了一系列的质量保证措施和售后服务政策。
本文将详细介绍我们的质量保证措施以及售后服务的承诺。
一、质量保证措施1. 严格的产品质量管理体系我们公司建立了严格的产品质量管理体系，确保在产品设计、生产、质检以及发货等各个环节中都严格遵循质量标准。
我们始终追求零缺陷的目标，通过高效的管理方法和先进的检测设备，对每一个产品进行严密的检验，确保产品的质量达到或超过国家标准。
2. 优质的原材料选择我们选择优质的原材料供应商，只采购具备合格证书和相关质量认证的原材料。
我们严格把控每一批原材料的品质，确保使用的原材料符合相关的标准要求。
只有通过严格的筛选和测试的原材料才能用于产品的生产。
3. 强大的研发团队和技术支持我们拥有一支由经验丰富的工程师和技术人员组成的研发团队，他们始终保持对行业前沿技术的关注，并将其应用于产品的研发和改进过程中。
我们通过不断创新和提高技术含量，来满足客户的不断变化的需求。
二、售后服务承诺1. 快速响应我们郑重承诺，对于客户的任何售后服务需求，我们将在24小时内给予答复。
无论是产品的质量问题、技术咨询还是其他服务需求，我们的客服团队将以专业、高效的态度及时解决客户的问题，并提供合理的解决方案。
2. 保修政策在产品保修期内，如果出现由于产品质量问题导致的损坏或故障，我们将负责免费更换或修理。
我们坚信客户的满意度是我们最大的目标，因此我们将全力确保产品的质量和性能。
3. 售后支持我们提供全面的售后支持，包括产品使用指导、技术咨询和备件供应等。
无论何时何地，我们的团队都将为客户提供快捷、有效的支持服务，确保客户能够获得最佳的使用体验。
总结：我们的质量保证措施和售后服务承诺是我们对客户的坚定承诺，我们始终将客户的满意度放在首位，致力于为客户提供优质的产品和卓越的服务。
相信通过我们的不断努力和持续创新，我们将能够与客户共同成长和取得更大的成功。
产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）
产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。
3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。
特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。
一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。
质量保证书及售后服务承诺书
质量保证书及售后服务承诺书一、质量保证书根据我公司与您公司的合作协议，我公司郑重承诺提供以下质量保证：1. 产品质量保证我公司所生产的产品均符合国家相关标准和技术要求，并且经过严格的质量控制程序进行检测和验证。
在产品交付之前，我公司将对每个产品进行全面的质量检测，确保产品的性能和质量完全符合合同约定。
2. 质量问题解决如果在产品使用过程中出现质量问题，我公司将积极负责地处理和解决。
在合同约定的质保期内，如果产品出现质量问题，您可以随时联系我们的售后服务团队，我们将迅速响应并采取相应措施进行处理，包括维修、更换或退款等，以确保您的权益得到保障。
3. 质量投诉处理我公司高度重视客户的意见和建议，如果您对产品质量有任何投诉或建议，您可以通过电话、邮件或其他沟通渠道与我们的客户服务部门联系。
我们将在收到您的投诉后立即展开调查，并及时给予回复和解决方案，以确保您的满意度和权益。
二、售后服务承诺书为了提供更好的售后服务，我公司郑重承诺以下内容：1. 售后服务热线我公司将提供24小时售后服务热线，您可以随时拨打我们的热线电话，我们的专业客服人员将耐心听取您的需求和问题，并提供及时的解答和帮助。
2. 售后服务范围我公司将为您提供全面的售后服务，包括产品安装指导、技术咨询、质量问题解决、维修和保养等。
无论您在何时何地遇到问题，我们都将尽力提供帮助和支持，以确保您的使用体验和满意度。
3. 售后服务响应时间我公司将在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并根据问题的紧急程度和复杂程度制定相应的解决方案和时间表。
我们将尽最大努力确保您的问题得到及时解决，以减少您的损失和困扰。
4. 售后服务满意度调查为了不断改进我们的售后服务质量，我公司将定期进行售后服务满意度调查。
您的宝贵意见和建议将被认真听取和采纳，以提升我们的服务水平和客户满意度。
总之，我公司将始终坚持以质量为核心，以客户为中心的原则，为您提供优质的产品和满意的售后服务。
售后质量保证及服务承诺
售后质量保证及服务承诺当您购买我们公司的产品时，我们郑重承诺为您提供售后质量保证及优质服务。
我们始终坚持以客户为中心，致力于为每一位客户提供满意的产品质量和完善的售后服务。
一、产品质量保证我们的产品严格按照国家和行业标准进行设计、生产和检测，确保在出厂前已经经过严格的质量控制程序。
我们保证所有产品都是全新的、无任何质量问题的。
1.1 材料选择：我们仅使用经过严格筛选和测试的优质材料，以确保产品的稳定性和可靠性。
我们与多家专业材料供应商建立了长期合作关系，以保证及时供应高质量的原材料。
1.2 生产工艺：我们采用先进的生产设备和工艺，通过自动化控制和严格的工艺流程管理，确保产品的一致性和可追溯性。
我们的生产线经过合理规划，对每个环节都进行了详细的质量控制，以确保每一台产品的质量达到最高标准。
1.3 检测与验证：我们设立了专门的质量控制部门，负责对每一批产品进行全面的检测和验证。
从原材料的抽检到整机的全面检测，我们都严格按照标准程序进行，以确保产品的质量符合相关要求。
二、售后服务承诺我们的售后服务团队将始终为您提供优质、快速的技术支持和解决方案。
我们的服务承诺如下：2.1 售后服务时间：我们提供7x24小时的售后服务，无论何时何地，只要您需要，我们都会及时响应并提供技术支持。
2.2 售后服务范围：我们的售后服务范围涵盖产品安装、调试、故障排除以及技术咨询等方面。
无论您遇到任何问题，都可以随时联系我们的售后服务团队，我们将竭诚为您解决。
2.3 售后服务流程：我们建立了完善的售后服务流程，以确保及时响应和高效处理。
当您联系我们的售后服务团队时，我们将迅速进行问题排查，并提供详细的解决方案。
如果需要，我们可以派出专业人员到现场进行操作指导和维修。
2.4 售后服务满意度调查：为了不断提高售后服务质量，我们会定期进行客户满意度调查。
您的反馈对我们非常重要，我们将认真倾听您的意见和建议，并不断改进和提升我们的售后服务水平。
质量保证及售后服务承诺
质量保证及售后服务承诺一、质量保证1.1 产品质量我们始终坚持以高品质的产品服务客户，为此我们承诺：所有产品均来自于可靠的供应链，通过严格的质量控制检验；我们将确保产品的材料符合国家或行业标准，并提供相关的质量认证文件；我们的产品在制造过程中采用最新的技术和工艺，确保产品的稳定性和可靠性。
1.2 测试与检验为了保证产品的质量，我们进行全面的测试与检验，包括但不限于：在原材料采购阶段，我们将对每批次的材料进行抽样检验；在生产过程中，我们将采用自动化设备和仪器对关键流程进行监控和控制；在出厂前，我们将对每台产品进行严格的功能和性能测试，确保符合规格要求。
二、售后服务承诺2.1 售后服务原则我们始终秉持“客户至上”的原则，提供优质的售后服务。
我们承诺：对于产品的质量问题，我们将提供免费的维修或更换服务；我们将及时回复客户的咨询和投诉，并以最快的速度解决问题；我们将积极听取客户的建议和意见，并不断改进我们的产品和服务。
2.2 服务流程为了提供高效的售后服务，我们将建立以下服务流程：客户在购买产品后出现问题，可通过方式、邮件或在线平台等方式进行咨询或投诉；我们的售后服务团队将及时响应客户，并记录问题的具体情况；如果问题可以通过远程支持解决，我们将提供相关指导和操作；如果问题需要现场处理，我们将派遣专业的技术人员前往客户现场进行维修或更换；维修或更换完成后，我们将与客户进行确认，并收集反馈意见。
三、我们始终以质量为基础，以客户的需求为导向，提供优质的产品和出色的售后服务。
我们相信，只有通过持续改进和优化，以客户满意度为中心，我们才能真正实现质量保证和售后服务的承诺。
产品质量保证及售后服务承诺
产品质量保证及售后服务承诺
产品质量保证及售后服务承诺
一、质量保证
1. 我们承诺所销售的产品均为正品，无假冒伪劣、灰色市场、三无产品。
2. 在正常使用过程中，如浮现非人为的质量问题，我们将承担退货、换货、维修等责任。
3. 对于质量问题，我们将在收到客户反馈后48小时内进行处理，并做出相应的解决方案。
二、售后服务
1. 对于客户提出的售后服务请求，我们将在24小时内进行回复，并竭力解决问题。
2. 我们提供7天无理由退货服务。
请注意，退货产品必须保持原包装、完好无损，并完整附上发票等相关单据。
3. 在产品质量保修期内，如浮现非人为的质量问题，我们将提供免费的维修或者更换服务。
4. 在免费维修期过后，我们将提供合理的收费维修服务，并对维修后的产品提供3个月的保修服务。
5. 我们将保护客户的隐私，为客户提供安全可靠的售后服务。
三、附件
1. 产品质量保证书
2. 售后服务手册
3. 退货申请单
四、法律名词及注释
1. 三无产品：没有品牌、无厂家、无质量保证的产品。
2. 假冒伪劣：指以欺骗行为，冒用他人商标、标识，或者制假
售假、偷税漏税、质量不合格等手段非法获取利益。
3. 质量问题：指非人为因素导致的产品质量问题，如创造缺陷、设计缺陷等。
五、可能遇到的艰难及解决办法
1. 反馈量大：我们将增加售后服务人员及时处理客户的反馈。
2. 质量问题复杂：我们将研究客户反馈，提高产品质量，避免
类似问题再次发生。
3. 售后服务要求不一：我们将根据客户的要求，提供专业的售
后服务方案。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四、质量保证标准及要求
本公司在长期的生产经营管理中，已经形成了一整套规范的质量管理体系，工艺流程控制措施和控制要点，为用户提供优质的产品坚实保证，金钟电气集团有限公司的信誉是用户绝对可以信赖的企业。
公司获得了ISO9001质量管理体系认证证书，其程序文件经内审和管理评审，证明体系运行有效，认证体系覆盖了公司产品的设计、开发、生产、销售和售后服务等全过程。
一、质量管理机构
集团公司建立了完善的由厂长、总工程师直接抓好质量的保证体系，它深入到集团公司的每个部门，各个班组和个人。
其中专职质量机构为主体，负责产品生产全部工序的按设计、工艺、技术条件的“三按”生产及质量检验工作，确保全部工序处于受控状态最终使产品达到厂标、部标和国际要求。
兼职质量机构由部门的质量员组成，其主要职能是负责各部门工作质量的管理，以确保产品从设计到发运直至安装投运都有可靠的质量保证。
二、质量管理制度
我们制订了如下管理制度：
⒈产品质量检验制度
⒉现场质量问题的处理责任制度
⒊产品质量抽查制度
⒋产品质量计划和统计分析制度
⒌废品隔离制度
⒍生产过程的动态质量管理与检查制度
⒎原材料、辅助材料、外购件、外协件质量检验制度
⒏产品质量事故责任分析制度
⒐产品包装检查制度
⒑产品质量审核制度
⒒计量管理条例
⒓各类人员的岗位责任制度
⒔工作质量考核制度
⒕质量控制点管理制度
三、严格规范产品生产制造的操作流程和控制要点，主要体现在以下几个环节上：
1、承接后，根据图纸、文件的要求，重点抓技术要求的交底和双方认可，同时，向业主和设计单位提出需要澄清的要点，必要时双方还将签定技术协议，作为合同的补充。
2、根据生产制造令，技术部门则按合同要求由专人负责制定制造规程，元件采购清单、结构设计、电气原理和接线图的设计、调试说明的补充文件，并负责开具按合同要求提供用户的技术文件种类、数量及装箱清单，下达有关部门执行。
3、在制造过程中，重点抓采购、制造和外协件的质量这三个环节；元器件和配套件的采购，重点抓选点、定点和入库验收。
目前，我公司产品及各主要元器件均采用国内重点的、有长期质量保证的供货单位，对于合同指定的元器件型号和供货单位，则严格按合同要求办理。
4、在成套产品的生产中，大量的各专业制造工艺，如台架焊接、台架拼装、二次接线、母排折弯、搪锡、元件安装等等均已制定专门的指导性工艺文件，规范操作。
经常组织职工开展技术操练，并进行工艺纪律考核，以提高工人的技术素质和产品制造质量。
5、在部分零部件的外协环节中，一方面认真抓选点、定点、双方签定技术协议的执行；另一方面抓入库验收和实际生产加工的现场抽查，百分之百的确保产品成套总装调试工作的质量并按图、按文件由专门制造部门自调合格后，再由质检部门逐台逐项复试合格后，才能挂上产品合格，准予出厂的证件。
6、包装发送，重点抓包装质量和复核合同数量、文件、备品的清点，货运地点，运输标志的填写，以及入库堆放和装卸运输的安全、准时等各方面的工作。
本公司产品的设计、制造、元器件采购、入库、领用、安装、调试、出厂检验、包装、发运及售后技术服务、维修、质量回访等各环节，均有人分级负责，并有原始记录、备案等以便事后检查。
这些强有力的质量保证措施极大的维护和确保了公司产品的信誉。
实践证明这是行之有效的质量保证体系。
五、售后服务承诺
A、售后服务承诺和技术服务、联络
我公司以“一切为用户着想，一切让用户放心”为宗旨，实现“工作高质”，“产品优质”，用户满意率98％以上的质量目标，并向用户作如下全方位的服务承诺：
1.产品到达用户现场后，在安装、调试、验收和试运行过程中，免费派员参加
开箱检验、技术交底、人员培训、安装调试（指导）、验收试验和试运行。
2.产品保质期为12个月，免费提供维修服务。
3.质保期后提供终身服务，优惠收取服务成本费，包括调换元器件。
4.免费提供终身咨询服务，及时解决用户问题。
5.现场服务及时，上海及邻近地区保证2小时内到现场，国内其他地区24小
时到现场，路途遥远交通闭塞地区72小时到现场。
技术服务和联络
上海金钟电气集团有限公司，为此次投标产品制定如下服务计划：
(二)联络方式：
电话：
传真：
负责人：
投标设备技术资料清单
供方现场服务人员应具有下列资质：
遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度;
有较强的责任感和事业心，按时到位;
了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导;
身体健康，适应现场工作的条件。
供方要向需方提供服务人员情况表(见下表格式)。
供方更换不合格的供方现场服
务人员。
供方现场服务人员的职责
供方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题
的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。
在安装和调试前，供方技术服务人员应向需方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
对重要工序（见下表），供方技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则需方不能进行下一道工序。
经供方确认和签证的工序如因供方技术服务人员指导错误而发生问题，供方负全部责任。