秘书资格考试经验分享：做好自我管理每日一练(10月9日)
秘书资格考试考场心理调节方法每日一练(10月1日)
秘书资格考试考场心理调节方法每日一练（10月1日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。
（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实2、小型会场一般采用的布局是（）。
（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形3、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性4、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。
（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用5、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。
（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化6、进食西餐时，刀叉尽量（）。
（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用7、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成8、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。
（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务9、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。
（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定10、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性11、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击12、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念13、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性14、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。
秘书人员的自我管理
秘书人员的自我管理秘书人员的自我管理包括工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理四个方面。
下面是店铺分享的具体资料，一起来看一下吧。
1、工作管理秘书人员的工作有受支配、受制约的部分，也有自己支配的部分，这两者需要秘书善于管理。
首先要有明确的工作计划，包括工作目标、内容、分工或合作情况、工作步骤、方式方法、完成时间、标准要求等等，都要了然在胸。
其次是要区分轻重缓急，决定工作次序，有条理地进行。
一般来说，受制约的工作置于前，自己支配的工作置于后；重大工作用整段时间，集中精力去做，日常事务工作利用空余时间，分散去做。
但无论做什么工作都要高标准、严要求。
2、行为管理通常对行为的理解，既包括行为方式，也含有言语、举止、态度等因素。
秘书人员应根据不同的工作任务、不同的工作对象、不同的工作环境的来采取适当的行为方式。
秘书做事要干净利落，动作准确到位。
秘书在任何场合、任何工作时间都应使自己的行为合乎礼仪的要求，做到穿着得体、谈吐文雅、举止落落大方。
一般而言，秘书的言谈、举止、行为动作不宜呆板、迟缓，也不宜激烈、张扬。
应保持一种冷静、谦逊、随和的形象。
秘书尤其不能有意无意地卖弄才学，眩人耳目，而应该谦虚谨慎，言词简要、清晰，语气温和、明朗。
秘书还应做到在任何场合都不背后议论上司的长短，不谈论或泄露别人的隐私。
3、时间管理秘书应科学地支配时间和充分地利用时间。
要善于利用大段或整段时间去处理复杂并具有连续性的工作；善于利用小段、零星时间去从事简单或可间断的工作。
秘书还应有效控制某些工作时间的'弹性幅度，不要因无谓地敷衍而浪费工作时间。
秘书还应养成定期记录自己在一定时间内的工作时间使用情况，总结经验教训，结合工作成果作必要的调整，以提高工作效率。
4、办公环境管理秘书应注意对办公室、办公桌及用品、办公室内外环境的管理。
这些不仅关系到秘书和其他工作人员的工作情绪和工作效率，更涉及到秘书所在机关、企事业单位的形象。
秘书资格证考试考场注意事项每日一练(1月25日)
秘书资格证考试考场注意事项每日一练（1月25日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善2、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念3、乡级党委的公章图形由（）。
A.机构名称和边线组成B.机构名称、国徽和边线组成C.机构名称、五角星和边线组成D.机构名称、党徽和边线组成4、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信5、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练6、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律7、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信8、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。
A.政协提案B.人大议案C.职代会提案D.教代会提案9、邮件接收时，在函件拆封前必须先进行（）。
A.分拣B.登记C.结算D.分发10、大型会议的人数一般在（）。
A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人11、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。
A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求12、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律13、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
秘书三级资格考试理论知识
秘书三级资格考试理论知识秘书三级资格考试理论知识一、秘书的职责和任务秘书作为一个组织的重要职位，担负着协助管理者完成各种工作任务以及组织日常运营的职责。
秘书的主要任务包括但不限于：协助管理者开展工作、处理文件和资料，组织会议和活动，安排和管理日常流程，与内外部人士进行沟通和联络，协调各部门之间的合作，处理日常办公室事务等。
秘书需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力和解决问题的能力。
二、文件和资料管理文件和资料管理是秘书工作中非常重要的一项任务。
秘书需要对各种文件和资料进行收集、整理、归档和管理，以确保各种信息的准确性和有效性，并保证其能够方便地被访问和利用。
秘书需要了解不同种类的文件和资料的管理规则和方法，熟悉使用办公软件和文档处理工具，掌握文件编号和存档规则，同时要保证文件和资料的保密性和安全性。
三、会议和活动组织秘书经常需要组织和协调各种会议和活动，包括但不限于部门会议、培训会议、研讨会、座谈会等。
秘书在组织会议和活动时需要安排会议场地、制定议程、发送邀请函、协调参会人员、准备会议资料、记录会议纪要等。
秘书需要具备良好的组织能力和协调能力，确保会议和活动的顺利进行，并及时处理会议和活动中的问题和需求。
四、日程安排和时间管理秘书需要协助管理者管理日程安排和时间安排。
秘书需要根据管理者的日程安排安排会议和活动，同时需要掌握时间管理的技巧，合理安排自己的工作时间，合理分配优先级，确保工作的高效和有效。
在日程安排和时间管理方面，秘书需要掌握一些基本的工具和技巧，如日历和计划表的使用、设定目标和制定计划、分解任务和设置截止日期等。
五、通信和联络秘书作为管理者和组织内外部人士之间的桥梁和纽带，经常需要进行各种沟通和联络工作。
秘书需要熟练掌握书信和电子邮件的写作和发送，具备良好的沟通和谈判能力，能够有效地与内外部人士进行沟通和协调，处理各种信息和问题，并及时向管理者汇报和反馈工作进展情况。
六、办公室事务处理作为管理者的助手，秘书需要处理各种日常办公室事务，包括但不限于：接待来访人员、接听电话、安排会议室和座位、管理办公用品和设备、处理内外部人士的咨询和问题、协助管理者解决日常工作中的各种困难和矛盾等。
秘书资格考试题库
秘书资格考试题库第一篇：办公室管理题目1：公司办公室管理流程公司办公室管理流程是确保组织内部高效协作、提高工作效率的重要一环。
下面是公司办公室管理流程的具体步骤：1. 办公场所规划与布置2. 办公设备购置与维护3. 办公室文档和资料管理4. 工作日程管理5. 办公室协调与协作6. 会议组织与记录7. 办公室安全管理8. 办公室设施维护与保养9. 办公室物品采购与库存管理10. 办公室文件归档与备份题目2：办公室管理技巧办公室管理中的一些技巧可以帮助提高工作效率和加强团队协作。
以下是一些办公室管理技巧：1. 建立有效的日常沟通机制，如邮件、电话、即时通讯工具等。
2. 制定明确的工作流程和分工，确保任务的顺利执行。
3. 建立和维护良好的企业文化，提高员工的归属感和工作积极性。
4. 注重工作环境的舒适度和员工的工作满意度，如提供高品质的工作工具和设备。
5. 推行合理的工作时间安排，避免加班过多，提高员工的工作效率。
6. 建立并持续培养团队合作意识，加强团队建设，提高团队整体绩效。
7. 鼓励员工反馈和提出改进建议，持续改进工作流程和管理方式。
第二篇：商务礼仪题目1：商务餐宴会礼仪商务餐宴会礼仪在商业活动中起到非常重要的作用，以下是一些常见的商务餐宴会礼仪要点：1. 出席前的准备：确认时间、地点和参与人员，提前了解就餐习惯和规矩。
2. 穿着得体：穿着要正式、得体，避免穿戴夸张或暴露的衣物。
3. 座位次序：坐下前注意主宾席和次宾席的座位次序，不要随意占座。
4. 就座姿势：坐下时保持挺胸抬头，尽量不要靠在椅背上。
5. 用餐方式：遵循正式的用餐礼节，从外到内依次使用餐具，用餐时不要大声喧哗。
6. 餐桌交谈：不打断别人发言，保持礼貌和谦虚，避免谈论敏感话题。
7. 酒量控制：注意饮酒适量，避免醉酒或喝醉。
8. 结束礼节：不要急于离座，待其他人离座后再起身。
题目2：商务日常礼仪良好的商务日常礼仪能够增强职业形象与影响力，以下是一些商务日常礼仪的要点：1. 注意仪容仪表：穿着整洁、干净，保持良好的身体姿势和面部表情。
做好秘书必备五大绝招每日一练(8月8日)
做好秘书必备五大绝招每日一练（8月8日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、由核稿人对审批稿进行审核，属于（）。
A.三审
B.初审
C.复审
D.终审
2、当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是（）
A.主人
B.秘书
C.客人
D.翻译
3、社会主义道德建设的基本要求是（）
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义和社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
4、邮件接收时，在函件拆封前必须先进行（）。
A.分拣
B.登记
C.结算
D.分发
5、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性。
《秘书资格考证》平时作业
《秘书资格考证》平时作业一、选择题1．秘书职业道德要求秘书在工作中应服从领导，当好参谋，兢兢业业，（甘当无名英雄）。
秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要（服从上级，当好参谋）。
秘书工作性质，决定秘书的主要素质是（实干）。
秘书在工作中要做到（在服从上级的前提下，提出自已合理，成熟的意见和建议）。
秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（俭省节约）。
2．唯有在工作中学习，在学习中工作，终身学习，（终身实践）的人才能较好地适应秘书这一职业要求。
3．新时期的秘书依然保持（谦虚谨慎）的美德。
4．要求秘书做到（严守机密）是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。
5．遵纪守法，（廉洁奉公）是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。
6．尊重隐私的五不问是：不问年龄、不问婚礼否、不问经历、不问地址和（收入）。
7．对于员工的意见，秘书必须清楚地懂得（兼听则明、偏听则暗）。
8．在实际工作中，（道德规范）是考察，评价秘书行为和活动的基本依据。
9．劳动法规定，劳动合同的客体是（劳动力）。
劳动法规定，试用期最长不能超过（一年）。
劳动法规定，劳动者解除劳动合同，应当提前（30日）以书面形式通知用人单位10．我国劳动法中的“童工”是指年龄未满（16）周岁，与用人单位发生劳动关系的少年。
11．现代企业制度的核心内容是（公司制）。
现代企业制度的主要特征有：产权关系明晰，资产保值增值，（权责关系明确），竞争优胜劣汰和科学管理制度。
12．管理是计划，组织，（指挥），协调和控制等一系列管理活动产总称。
管理的基本原理主要包括系统原理，（人本原理）、动态原理、效益原理等。
13．企业的运作就是（投入、转换、产出和反馈）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不断运转而形成的一个系统转换过程。
14．建立现代企业制度，重点是对企业的（机构设置），用工制度，工资制度，财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
秘书资格考试经验分享：做好自我管理每日一练(6月6日)
秘书资格考试经验分享：做好自我管理每日一练（6月6日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。
A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量2、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践经验D.存在问题和努力方向4、随从工作的显著特征是（）。
A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务5、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无6、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白7、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争8、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无9、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次10、下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人11、携带国家秘密文件出国，一般应委托（）。
A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局12、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。
秘书资格考试题库及答案
秘书资格考试题库及答案1. 秘书在处理日常事务中，应遵循的基本原则是什么？A. 保密性原则B. 效率性原则C. 公平性原则D. 灵活性原则答案：A、B、C、D2. 秘书在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 主动询问来访者需求C. 直接询问来访者是否有预约D. 忽略来访者的询问，忙于自己的事情答案：D3. 以下哪些文件属于秘书需要归档的范畴？A. 会议记录B. 工作报告C. 员工手册D. 个人日记答案：A、B、C4. 在准备会议时，秘书需要完成哪些工作？A. 确定会议时间B. 预定会议室C. 准备会议资料D. 发送会议通知答案：A、B、C、D5. 秘书在处理电子邮件时，应注意哪些事项？A. 检查电子邮件的发送对象是否正确B. 确保邮件内容清晰、简洁C. 及时回复邮件D. 忽略垃圾邮件答案：A、B、C、D6. 秘书在接听电话时，以下哪项行为是正确的？A. 立即接听电话B. 先询问对方身份C. 记录对方的重要信息D. 挂断电话前礼貌告别答案：A、B、C、D7. 秘书在组织活动时，需要考虑哪些因素？A. 活动预算B. 活动时间C. 活动地点D. 参与人员答案：A、B、C、D8. 秘书在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时通知相关人员D. 采取必要的安全措施答案：A、B、C、D9. 秘书在维护办公室环境时，应做到哪些？A. 保持办公桌整洁B. 定期清理文件柜C. 维护办公室的安静D. 节约办公用品答案：A、B、C、D10. 秘书在进行时间管理时，应遵循哪些原则？A. 优先处理重要且紧急的任务B. 合理分配工作和休息时间C. 避免拖延D. 定期评估时间使用效率答案：A、B、C、D。
秘书三级国考试题
秘书三级国考试题秘书三级国考试题第一部分：选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是秘书工作的职责？A.安排会议和行程B.处理文书工作C.负责企业绩效评估D.协助领导进行决策2. 秘书职业的核心能力不包括以下哪项？A.沟通能力B.组织能力C.信息处理能力D.财务分析能力3. 秘书在行政工作中的重要角色之一是？A.人力资源管理者B.决策者C.执行者D.财务管理者4. 以下哪项是秘书与其他职位区别的显著特点？A.担负重要决策权B.工作内容高度机械化C.具备较高的综合素质D.工作环境较为稳定5. 以下哪项不是秘书的道德素质要求？A.保守秘密B.忠诚正直C.具备创新思维D.廉洁奉公6. 秘书在为领导进行行程安排时，需要考虑以下哪些因素？A.会议内容B.领导的工作习惯C.会议地点的交通便利度D.以上都是7. 秘书在进行文件处理时，应注意以下哪些原则？A.及时性原则B.保密性原则C.正确性原则D.以上都是8. 秘书在起草文件时，应注意以下哪些要素？A.简洁明了B.语法准确C.格式规范D.以上都是9. 秘书在组织会议时，需要考虑以下哪些因素？A.会议议程B.会议时间C.会议地点D.以上都是10. 秘书在处理来访者时，应注意以下哪些原则？A.礼貌待人B.保持机密C.及时回复D.以上都是第二部分：简答题（每题10分，共60分）1. 如何做好领导的秘书？2. 请列举至少5种有效的沟通技巧。
3. 请简要描述秘书在企业中的重要作用。
4. 如何提高秘书的时间管理能力？5. 秘书工作中常见的压力有哪些？如何应对这些压力？6. 请列举至少3种常见的秘书工作错误，并提出改善措施。
第三部分：综合应用题（共40分）某公司要举办一场大型会议，你作为秘书需要负责会议的组织和安排工作。
请你根据以下要求，完成相关工作。
1. 会议时间：2019年10月10日，上午9点至下午5点。
2. 会议地点：公司会议室。
3. 参会人员：公司全体员工以及特邀嘉宾。
秘书的自我管理课件
时间追踪工具：应用程序或软件，用于追踪时间在各项 任务上的消耗。
日程表：纸质或电子日程表，用于记录任务和约会。
提醒功能：使用手机或电脑的提醒功能，以确保不错过 任何重要任务或约会。
秘书如何进行有效的时间管理
制定任务清单
设定时间表
委派与外包
避免拖延
保持工作与生活的 平衡
列出所有任务，并根据 优先级进行排序。
时间管理：合理规划工作时间，设置优先级，避免任务 积压产生的压力。
锻炼身体：定期进行适量的体育锻炼，提高身体素质， 增强抗压能力。
应对策略
放松技巧：学习并掌握深呼吸、冥想等放松技巧，帮助 自己在紧张时刻迅速平复情绪。
寻求支持：与家人、朋友分享自己的压力，或寻求专业 心理咨询师的帮助和建议。
秘书如何进行情绪与压力管理
THANKS
为每项任务设定合理的 时间限制，确保时间不 被过度消耗。
将一些任务委派给他人 或外包，以节省时间和 精力。
识别并克服拖延症，及 时开始执行任务。
制定合理的工作计划， 确保有足够的时间用于 休息和娱乐，保持身心 健康。
03
情绪与压力管理
情绪管理的定义和重要性
定义：情绪管理是指通过一系列技巧和 方法，对自身情绪进行识别、评估、调 整和表达的过程。
秘书自我管理的关键能力和素质
情绪管理
保持积极心态，善于调整情绪 ，以应对工作中的挑战和压力 。
团队协作
具备团队精神，善于与他人协 作，共同推动工作任务的完成 。
时间管理
合理安排工作时间，设定优先 级，确保重要任务优先完成。
沟通技巧
掌握有效沟通技巧，善于倾听 ，表达清晰，确保与他人的良 好沟通。
持续学习
秘书资格考试高分突破技巧每日一练(8月2日)
秘书资格考试高分突破技巧每日一练（8月2日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、学习和研究秘书实务的最终目的是实现秘书实务（）。
A.程序性B.可操作性C.规范性D.专业化2、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。
A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落3、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次4、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练5、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件7、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信8、网络调研是一种（）。
A.直接调研B.间接调研C.定性调研D.面上调研9、随从工作的显著特征是（）。
A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务10、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。
A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法11、关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干12、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠13、信访工作的群众性主要体现在（）。
秘书工作工作经验做法、业务指导汇编(11篇)
秘书工作工作经验做法、业务指导汇编（11篇）1. 总结：作为一名秘书工作多年的经验者，我深深体会到秘书工作的重要性和多样性。
秘书不仅要能够熟练运用办公软件，处理各类文档，还需要具备良好的沟通协调能力和机密性。
下面是我根据自己的经验总结的秘书工作的一些做法和业务指导。
2. 做法：作为一名秘书，首先要有良好的时间管理能力和组织能力。
可以利用日历或提醒工具来记录和安排日程，确保及时完成工作任务。
另外，要善于利用电子邮件和即时通讯工具进行沟通，保持工作信息的畅通。
3. 业务指导：在处理文件和文档方面，应该熟悉各类办公软件的使用方法，并掌握一些快捷方式和技巧，提高工作效率。
另外，要学会整理和归档文件，确保文件的安全和易查。
4. 做法：秘书工作涉及到处理各类商务活动和会议安排，因此要有较强的组织和协调能力。
在安排会议时，要提前准备好会议议程和相关资料，并及时通知参会人员。
会议结束后，要及时整理会议纪要，并将相关的任务分配给相应的人员。
5. 业务指导：在协调相关业务时，要善于与各方沟通，确保各项工作顺利进行。
要了解公司各个部门之间的业务流程，并与相关负责人保持紧密联系，及时解决各类问题和难题。
6. 做法：秘书在处理文件和文档时，要有高度的保密意识和责任心。
对于涉及机密信息的文件，要严格控制权限，并加强信息的保护措施。
在传递信息或处理邮件时，要谨慎选择和使用密码或加密方式，确保信息的安全。
7. 业务指导：在处理机密信息时，要严格遵守公司的机密保护规定，并定期进行信息安全培训。
要与公司相关部门合作，建立健全的信息保护制度和工作流程，加强对文件和文档的安全管理。
8. 做法：作为秘书，要具备良好的沟通和人际交往能力。
在与领导和同事的沟通中，要注意言行举止的得体和礼貌。
有效的沟通不仅可以解决问题，还能增强团队的凝聚力和协作精神。
9. 业务指导：在沟通协调方面，要掌握一些基本的沟通技巧，如倾听和表达能力、沟通方式的选择等。
秘书资格练习题及参考答案.doc
秘书资格练习题及参考答案1.检查会议决定事项的催办工作要做到()。
A.传达催办通知B.明确催办人员C.建立催办登记簿D.建立汇报制度2.订货单的特点是()。
A.针对性B.协约性C.严肃性D.灵活性3.编写档案参考资料的种类有()。
A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介4.提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有()。
A.缩短会议时间B.一律由参会者自己负担交通费C.尽量租用会议所需的设备D.减少伙食补贴5.在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。
A.必须由领导对问题提出处理意见B.必须由主管领导亲自解决C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D.及时将纠偏的结果进行通报6.会议安全保卫人员的职责包括()。
A.熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者B.熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C.能详细向领导汇报事故情况D.监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗7.问答函的类型有()。
A.询问函B.请批函C.答复函D.稿纸函8.word有插入和改写两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()。
A.用鼠标左键双击状态栏中的改写B.按Ins键C.按Shift+Ins键D.用鼠标左键单击状态栏中的改写9.会议常用的视听设备使用时应注意()。
A.会前由专门人员负责检查所有设备B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修C.设备出现故障时最好及时更换新的设备D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码10.效沟通的目标是()。
A.说明事物B.表达感情C.建立联系D.和谐工作环境参考答案：1.BCD检查会议催办工作要做到：明确催办人员;健全登记制度，建立催办登记簿;建立汇报制度。
故答案为BCD。
2.BC订货单的特点是：协约性、严肃性。
故答案为BC。
3.ABCD在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。
《秘书考证》试题
《秘书考证》试题一、单项选择：（每题1分，共35分，每题只有一个正确的选项）1、秘书人员要加强职业道德给养很重要的一条是不可（）A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭和利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干不会巧干2、“吾妻之美我若，私我也”这句话运用了（）A、动词的使动用法B、形容词的使动用法C、形容词的意动用法D、名词的意动用法3、“心服”（心服口服）是采用了汉字速记中的（）略写法。
A、熟知B、成语C、词组D、多音节词4、企业的运作就是（）这四个要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换的过程。
A、投入产出转换反馈B、投入转换反馈产出C、投入转换产出反馈D、生产转换反馈销售5、了解来宾的基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达目的的日期和地点。
A、学历B、职务C、薪酬D、籍贯6、秘书不准向客人所要礼品，如对方主动赠送，应婉言拒绝，无法拒绝的（）A、可以收下B、收下上交C、要及时汇报D、先收下后退回7、进行档案存放管理和维护档案的完整与安全的活动属于档案（）A、整理工作B、保管工作C、统计工作D、利用工作8、根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（）A、永久、定期B、永久、长期、短期C、永久、长期、短期、不归档D、永久、长期、短期、不移交9、多行上行文（）A、只有少数特殊情况下才可以使用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式C、只有在少数十分特殊必要的情况下才可以采用10、会议召开的时间，应该（）确定下来之后确定A、会议名称B、会议主持人C、会议规模D、会议议题11、会议的装饰布置是用来（）的A、显示规模规格B、烘托渲染气氛C、制度与要求D、表明会议主题、目的12、会议纪要的内容应做到（）A、集中、概括、准确B、概括、精练、详细C、概括、概括、详细D、集中、概括、精练13、在举行剪彩的仪式上，剪彩人多数是（）A、普通大众B、秘书人员C、仪式主持人D、在场的最高领导14、秘书接待中，上下楼梯一般应将（）让给尊者和客人。
秘书资格证考试考场注意事项每日一练(5月7日)
秘书资格证考试考场注意事项每日一练（5月7日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件2、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。
A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落3、以下关于创新的说法中，你认为正确的是（）。
（A）创新是对常规的突破（B）创新需要“标新立异”（C）创新需要幻想（D）创新需要意志4、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性5、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次6、秘书工作的首要能力主要体现为（）。
A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待7、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善8、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查9、文书工作中的核稿属于（）。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密10、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争11、企业文化一般具有（）功能。
（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励12、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能13、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度14、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度15、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度16、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。
秘书资格考试自检自测题
秘书资格考试自检自测题一、判断题（请将判断结果填在括号内，正确的填"√"，错误的填"×"，每小题1分，共10分。
）（）1. 秘书要改变以往办事即称职的旧观念。
（）2. 文件编号通常印在文件首页的左上角处。
（）3. 拼音速记就是用汉字拼音方法的快速记录。
（）4. 劳动法规定, 集体合同的期限一般为5至10年。
（）5. 企业管理, 本质上是对人的管理.。
（）6. 货币是固定充当一般等价物的特殊商品。
（）7．塑造自身的良好形象与重视心理素质修养无关。
（）8．做好接待工作的准备有环境准备、办公用品准备，心理准备、合作精神。
（）9．宽松的倾听环境包括社会因素、人的心理、生理因素，但不包括自然条件因素。
（）10．归档时间是指文书处理部门或有关业务部门将需要归档的文件向档案部门移交的时间。
二、单项选择题（请将正确答案以相应的字母填入括号中，每小题2分，共20分，多选、不选、错选均不得分）1. 评价一位秘书人员是否称职的基本依据是（）。
A．是否掌握秘书工作的各项技能B．是否具有良好的素质C．是否具有强烈的创新意识和精神D．是否恪守信用、严守机密2．公文标题，（）。
A．可用标点符号B. 不用标点符号C. 除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号D．除法规、规章名称加引号外，一般不用标点符号3．"秘S（秘书）"、"Zs（知识）"是速记中（）的略写法。
A．常用词B. 替代C. 拼音D. 缩略词4. 现在要从软盘启动DOS(软盘中已存有DOS系统),设有如下一些操作:⑴打开计算机电源;⑵将该软盘插入A驱动器;⑶关好驱动器门.那么,冷启动的操作顺序就为( )。
A.⑴⑵⑶B. ⑶⑵⑴C.⑵⑴⑶D. ⑵⑶⑴5. 我国实用新型和外观设计的专利权的期限为( )。
A．5年B. 10年C. 15年6. 现代企业运作的四个过程要素是（）。
A．投入、转换、产出和反馈B. 投入、转换、产出和效益C．投入、转换、效益和反馈D. 投入、转换、效益和产出7．秘书办公时需要身着端正整洁的（）。
第六章秘书的自我管理
《昨日诗》：
昨日兮昨日，昨日何其好！昨日过去了，今日徒懊恼。 世人但知悔昨日，不觉今日又过了。水去日日流，花落日久 少。成事立业在今日，莫待明朝悔今朝。
《明日诗》：
明日复明日，明日何其多！我生待明日，万事成蹉跎！ 世人若被明日累，春去秋来老将至，朝看水东流，暮看日西 坠，百年明日能几何？请君听我明日歌。
（二）分清轻重缓急
时间管理的精髓在于：分清轻重缓急，设定优先 顺序。分清主次有三个判断标准（见图6-6）。
图6-6 判断事情的轻重缓急——“三层过滤”
（三）制订计划，写成清单
1 标出急需处理的事情，要限制数量，可以按 要程度划分出特急、紧急、一般等分类 。
2 制成两张表格，一张是短期计划表，另一张 是长期计划表。可以在每一张计划表上按重要程 度标出星号，或其他符号标记，如A，B，C等。
一、目标管理的由来
20世纪50年代中期，目标管理（management by objectives： MBO ）出现于美国。
这种制度，使组织的成员亲自参加工作目标的制 定，实现自我控制，并努力完成工作目标。对于员工 的工作成果，以明确的目标作为考核标准，使对员工 的评价和奖励更客观、更合理。
彼得·F·德鲁克对目标管理的发展和使之 成为一个体系作出了重大贡献。
有效地利用时间，可以提高单位时间的利用率。 时间管理的具体做法有四种（见图6-5）。
图6-5 时间管理的四种方法
（三）时间管理的目的 ——达到三效
一是效果：有明确的期待结果； 二是效率：以最小的代价或浪费获得 结果； 三是效能：以最小的代价和浪费获得 最佳的期待结果。
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秘书资格考试经验分享：做好自我管理每日一练（10月9日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。
（A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统
（B）防火墙只允许授权的数据通过
（C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
（D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
2、秘书应该了解会谈是（）。
（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程
（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程
（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程
（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程
3、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。
（A）致意（B）微笑
（C）拥抱（D）握手
4、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。
（A）灭火器（B）急救包
（C）疏散通道（D）报警装置
5、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。
乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。
乙的传真属于（）。
（A）要约邀请（B）承诺
（C）反要约（D）对要约的撤销
6、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。
（A） Ctrl+Tab （B） Ctrl+Esc
（C） Ctrl+Del （D） Ctrl+Shift
7、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支
（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数
8、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。
（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息
（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题
9、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性
（C）单一性（D）周期性
10、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）
A、诚实守信是企业的无形资产
B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C、诚实守信的企业最终能够取信于社会
D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突
11、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )
A、有职业道德的人一定能够胜任工作
B、没有职业道德的人干不好任何工作
C、职业道德有时起作用，有时不起作用
D、职业道德无关紧要，可有可无
12、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。
（A）普通视图（B）页面视图
（C）大纲视图（D）版式视图
13、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行（B）中国农业银行
（C）中国进出口银行（D）国家开发银行
14、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。
（A）普通视图（B）页面视图
（C）大纲视图（D）版式视图
15、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。
（A）灭火器（B）急救包
（C）疏散通道（D）报警装置
16、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开
（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开
（C）送客方在与客人道别后即可离开
（D）送客方在经客人应允后马上离开
17、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉
B、轻松自如的感觉
C、身心疲惫的感觉
D、精疲力竭的感觉
18、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。
（A）投资费（B）成本
（C）办公费（D）折旧费
19、计算机主要技术指标通常是指（）。
（A）硬盘容量的大小
（B）显示器的分辨率、打印机的配置
（C）所配备的系统软件的优劣
（D） CPU的主频和运算速度、字长、存储容量
20、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。
（A）便于联系工作（B）符合法定人数
（C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全
21、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一（B）四分之一
（C）二分之一（D）五分之一
22、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).
A、觉得可以稍微放松一下
B、继续保持这样的工作状态
C、觉得这是自己努力工作的回报
D、希望尽快得一领导的提升
23、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。
（A）贸易（B）水平
（C）面积（D）时间
24、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）
A、当作二手书卖给需要他们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候可以翻翻
25、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。
（A）利用档案（B）利用服务
（C）开发档案（D）提供档案利用
26、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。
（A）承办时限规定（B）紧急程度
（C）办周期制度（D） ABCD法则
27、拟写单位总结需努力做到（）。
（A）重点性（B）通俗性
（C）科学性（D）可信性
28、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好
B、心有愧疚，但不愿澄清事实
C、主动告诉老师，放弃“殊荣”
D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
29、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达
（C）文字表达（D）直接的表达
30、撰写调研报告属于（）。
（A）一次信息开发（B）二次信息开发
（C）三次信息开发（D）专题信息开发
31、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性
（C）过程性（D）阶段性
32、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神
（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神。