宾馆爱岗敬业演讲稿3篇
酒店爱岗敬业演讲稿十篇
酒店爱岗敬业演讲稿十篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如演讲致辞、策划方案、规章制度、应急预案、心得体会、事迹材料、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, planning plans, rules and regulations, emergency plans, personal experiences, deeds materials, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店爱岗敬业演讲稿十篇酒店爱岗敬业演讲稿范文十篇爱岗敬业是爱岗与敬业的总称。
关于宾馆爱岗敬业演讲稿(精选多篇)
关于宾馆爱岗敬业演讲稿(精选多篇)演讲稿一:宾馆爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!我是某宾馆的一名前台接待员,今天我来给大家分享一下我的宾馆工作经验,谈一谈宾馆爱岗敬业这个话题。
作为宾馆的服务人员,我们要时刻把客人的需求放在心上,尽心尽力地为客人服务。
有时候,客人所需的服务并不在我们的职责范围之内,但如果我们能够耐心地听取客人的要求,并尽力寻找解决方案,也会给客人留下深刻的印象。
比如我曾经遇到一位客人,他听力并不好,而我们的宾馆并没有配备为听障客人服务的设施,但我还是愿意倾听他的需求,并尽量用简单的手势和语言,确保他得到了所需的服务。
这种“无微不至”的服务态度,不仅会让客人感到满意,也会让我们的工作收获更多的欢心和认可。
当然,想要做到这一点,离不开我们自身的知识储备和技能水平。
作为宾馆员工,我们必须具备丰富的业务知识和专业技能,能够为客人提供全面、周到、细致的服务。
不仅要熟悉酒店管理的基本理论和实践,还要具备一定的语言表达和沟通技巧,以及协调解决问题的能力。
只有这样,才能更好地为客人服务,为宾馆提升形象。
最后,我想说的是,爱岗敬业是每个宾馆员工的必备品质。
作为宾馆员工,我们应该把工作作为一份事业、一种责任,而不是简单地完成任务。
只有真正做到这一点,才能够在竞争激烈的市场中获得更大的成功。
谢谢大家!演讲稿二:宾馆爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!作为一名宾馆员工,我非常荣幸能够站在这里与大家分享我的宾馆工作经验和体会。
今天我要谈论的是宾馆爱岗敬业这个话题。
作为宾馆员工,我们的工作主要是为客人提供各种服务,这要求我们必须具备非常高的职业素养和服务意识。
在这个过程中,我从来没有忘记过自己的工作职责和使命。
我深刻地认识到,在宾馆行业中,每个员工都是公司的代表,我们的服务水平、服务态度、服务效率等,都代表着宾馆公司的形象和品牌。
在我的工作中,我时刻保持着良好的工作状态和工作态度。
我在竭尽全力地满足客人需求的同时,也充分考虑了公司的经济效益。
酒店爱岗敬业演讲稿范文7篇
酒店爱岗敬业演讲稿范文7篇有志者,事竟成。
为了更好的发挥自己的演讲水平,我们应该按照写好的演讲稿来进行。
演讲稿可以让自己的逻辑性更强,论点更鲜明,你想找演讲稿模板吗?经过收集,小编为您献上酒店爱岗敬业演讲稿范文,欢迎你的品鉴!酒店爱岗敬业演讲稿范文篇1秋天,是收获的季节。
金秋十月,金威大酒店不仅仅荣膺5饭店,同时也迎来了她的一岁生日。
一年了,回首一年前,酒店仿佛一个蹒跚学步的娃娃,对于我们这样一个全新的领域,上至管理者下至普通员工,一切都是从零开始,需要边工作边摸索,边学习边成长。
公司从组织高级管理人员外出学习,到聘请给员工授课,再到举办形式多样、资料丰富的专业技能培训。
使酒店的每一位成员成为内外兼修的专业服务人员。
正是这些,让我们在不知不觉中充实自我、完善自我、提升自我。
也正因为如此,一年后的金威大酒店已如婷婷少女,她以甜美的微笑、优质的服务迎之后来自五湖四海的宾客。
还记得自己刚刚从事厨房工作时,只是一心想把工作做好,可由于工作潜力有限、工作方法的不得当,应对着形形色色的业务经常忙得不可开交,情绪也变的烦躁。
透过对周围其他老同事的观察和他们的耐心教导,让我在重复的工作中找到规律的方法;良好的心态和高度的热情,以及真挚、宽容、尊重和友爱的态度,更让我学会了在枯燥的工作中如何找乐趣。
把简单、重复的工作做到好、做到精细,是金威给予我生活的启迪。
在那里,让我拥有了体现自我价值的平台,找到了人生的坐标。
过去抱怨工作上所谓的困难,此刻回头去看,反倒是一笔财富,让我能很快适应此刻的工作形势,并且进入状态。
一年的时光对于刚刚起步的金威大酒店来说太过短暂,但是,我们都准备好拉,就让我们大家手挽手、肩并肩与商务酒店同呼吸、共成长,共创完美的未来!金威将成为翱翔的鹰,搏击长空,劲舞苍穹。
酒店爱岗敬业演讲稿范文篇2我们公司90%以上的员工都是年轻人。
我想问你一个问题:“你准备好公司的业务发展了吗?”也许你会说:“我只是一个普通的员工,在一个普通的岗位上工作,我们能做的,就是领导!”这里我要大声说:“你错了!在公司的经营发展过程中,虽然我们只是普通岗位上的普通成员,但你我爱岗敬业的实际行动才是公司发展进步的基石!公司的酒店工作也是市场经济的桥梁,关系到成千上万食品消费者的健康幸福,连接着成千上万的人!”人活在世上,总有一个人生目标和一个发展方向。
宾馆服务员爱岗敬业演讲稿
宾馆服务员爱岗敬业演讲稿
尊敬的领导、尊敬的老师们,亲爱的同事们:
大家好!
我是XX宾馆的一名服务员,非常荣幸能够站在这里,为大家分享我对于爱岗敬业的理解。
作为一名宾馆服务员,我们的工作是为客人提供周到的服务,让他们感到宾至如归。
而作为一名宾馆服务员,我们的职责不仅仅是提供基本的服务,更是要展现出我们的热情和敬业精神。
首先,爱岗敬业是一种责任心的体现。
我们每天在工作中都要面对各种各样的客人,有的客人可能情绪不佳,有的客人可能有特殊需求,但无论是什么样的客人,我们都应该心怀感恩和责任,用最真诚的态度和微笑去对待他们。
只有心怀责任的服务员,才能真正做到将客人的需求和满意放在首位。
其次,爱岗敬业是一种奉献精神的体现。
作为一名宾馆服务员,我们每天要面对各种繁忙的工作,很多时候需要放弃自己的休息时间,全身心地为客人服务。
但是,如果我们能真心实意地将客人的需求放在首位,将满意度作为衡量我们工作成果的标准,那么我们的付出就会换来客人的赞许和满意,也会感受到自己工作的价值。
最后,爱岗敬业是一种追求卓越的态度。
作为一名宾馆服务员,我们要不断提升自己的专业知识和服务技能,不断完善自己的工作能力,以更高的标准要求自己。
只有通过不断努力和追求,才能在工作中取得更好的成绩,并得到客人和领导的认可。
亲爱的同事们,宾馆服务行业是一个接触人与人之间的行业,我们的服务不仅仅是一种职业,更是一种艺术。
希望我们每一个人都能怀揣爱岗敬业的心态,用真心实意的服务来回馈客人和社会,为宾馆服务事业做出更大的贡献。
谢谢大家!。
酒店职员爱岗敬业演讲稿
酒店职员爱岗敬业演讲稿
大家好,我是一名酒店职员。
今天我想和大家分享一些我的工作心得和职业理念,希望能够激发大家对工作的热爱和责任感。
首先,我想谈谈酒店服务的本质。
我们的工作不仅仅是为客人提供住宿和吃饭的服务,更是帮助客人创建美好的回忆和体验。
我们的目标不仅仅是让客人住得舒服,更是让客人满意,让客人留下深刻印象,让客人下次再来的时候想起我们的酒店。
因此,我们需要把客人的需求和感受放在第一位,时刻关注客人的反馈和建议,精心策划和设计服务流程和细节,让客人感受到我们的用心和关怀。
其次,我想强调酒店职员的素质和能力的重要性。
作为酒店人,我们需要具备专业的技能和知识,能够胜任各种职责和工作,包括接待、客服、餐饮、房务、安保等等。
同时,我们还需要具备良好的沟通和合作能力,能够协调各个部门和团队,保证客户的需求得到及时满足。
更重要的是,我们需要具备高度的责任感和职业操守,时刻保持专业的态度和端正的形象,严守酒店的各项规章制度和标准,严格遵守保密和隐私原则,做到言行一致、廉洁奉公,为酒店树立良好的形象和口碑。
最后,我想分享一些我自己的体验和感悟。
在我工作的这些年里,我遇到了很多困难和挑战,也遇到了很多客人的满意和赞扬。
我发现,像我们这样的基层员工,虽然经常被忽视或者被动态度和待遇不够优待,但是我们的工作却是酒店重要的一环,我们的付出也是不可或缺的。
所以,我想告诉大家,不要因为工作的摧残或者环境的压迫而失去热爱和责任感,要时刻保持自信和动力,勇敢面对挑战和变化,不断学习和进步,努力做到最好的自己。
谢谢大家!。
2024年宾馆服务员爱岗敬业演讲稿
2024年宾馆服务员爱岗敬业演讲稿
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是宾馆服务员 XXX,非常荣幸能够站在这里,为大家分享我的工作体会和爱岗敬业的心声。
作为一名宾馆服务员,我深知自己的职责是为客人提供优质的服务,让他们在宾馆度过愉快和舒适的时光。
我相信,爱岗敬业是我们工作中最基本的核心价值观。
因为只有我们热爱自己的工作,才能更好地服务客人,才能真正让他们感到满意和开心。
首先,作为一名宾馆服务员,我们要对自己的工作充满热情。
无论是接待客人、提供餐饮服务还是提供客房清洁,我们都要保持积极的态度和亲切的微笑,让客人感受到我们的真诚和温暖。
只有在积极的工作氛围中,我们才能更好地与客人沟通,解决他们的问题,让他们感受到宾馆的热情和关怀。
其次,作为一名宾馆服务员,我们要持续学习和提升自己的专业素养。
客人对于服务的要求在不断提高,我们必须紧跟时代的步伐,不断学习新知识,掌握新技能。
只有通过不断学习和不断提升自己,我们才能更好地适应客人的需求,提供更加专业和便捷的服务。
最后,作为一名宾馆服务员,我们要时刻以客人的需求为中心。
客人的满意度是我们工作最直接的评价标准。
我们要倾听客人的需求和意见,尽力为他们提供更好的服务体验。
无论是个人待遇,还是服务质量,我们要时刻追求更高的标准,并不断完善自己的工作。
亲爱的同事们,宾馆服务不仅仅是一份工作,更是一种责任和使命。
在2024年这个特殊的时刻,让我们共同努力,爱岗敬业,为宾馆服务做出更大的贡献。
让我们始终保持热情,保持学习和成长,以客人的需求为中心,为客人创造美好的回忆。
谢谢大家!。
珍惜每一次与客人交流的机会——宾馆前台人员爱岗敬业演讲稿
珍惜每一次与客人交流的机会——宾馆前台人员爱岗敬业演讲稿!我是一名宾馆前台人员,很荣幸能够在这里与大家分享我在工作中的一些体会和感悟。
作为宾馆前台人员,我们的工作职责非常重要。
我们是宾客与酒店之间的桥梁,我们接待每一位入住的宾客,并尽可能地满足他们的需求和要求。
由于这个工作的特殊性,我们需要在耐心、细心、周到方面下更大的努力。
客人是我们的贵宾,我们要用心为每一位客人提供最好的服务。
我们要跟踪了解每位客人的需求与喜好,并为他们提供量身定制的服务。
我们要努力让客人感受到我们的热情和真诚,让他们感受到来到这里的快乐和舒适。
而且,每一次与客人交流的机会都是不可多得的。
我们要珍惜每一次与客人交流的机会,抓住每一次机会,充分了解客人的需求,及时调整我们的服务,让客人更加满意。
例如,我接待过一位老先生,他来到酒店已经非常晚了,但他却还不知道怎么上网。
我当时听到他的问题,就马上告诉他网络的密码,并详细教给他如何连接上网。
这位老先生非常感激我给他提供的帮助,并主动向我伸出手,和我握了握手。
这时我深感自己的工作意义和价值,也觉得自己为客人提供的服务是有意义的,也是值得珍惜的。
同时,我也了解到,作为一个宾馆前台人员,我们的工作是需要用心去做的。
对于每一位入住的客人,我们都要以耐心、细心、深入的态度去对待,以便能够为他们提供最优质的服务。
我们要保持平静、清晰的思路,及时把握每一位客人的需求与要求,并在服务上进行调整,减少客人的不满情绪,并提高客人的满意度。
当然,作为一名宾馆前台人员,我们会遇到很多困难与挑战。
但是,如何应对这些挑战,也是我们工作中的一部分。
我们要在实践中吸取经验,积累知识,多探索新方法和新技巧,并努力提升自己的服务水平与服务品质。
我想说,珍惜每一次与客人交流的机会,才是一名宾馆前台人员必须具备的素质。
只有用心去感受,用心去倾听,用心去服务,才能让客人感受到我们的用心和真诚,让客人离开时满怀愉悦和感。
这就是我们作为宾馆前台人员所要做的事情,也是支撑我们岗位价值的源泉。
有关酒店爱岗敬业演讲稿
有关酒店爱岗敬业演讲稿
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
今天我很荣幸能够在这里与大家分享有关酒店爱岗敬业的话题。
作为一名从业多年的酒店工作人员,我深深认识到在酒店行业中,爱岗敬业是每个员工必须具备的素质。
那么,什么是爱岗敬业呢?
在我看来,爱岗敬业就是对自己所从事的职业充满热爱和敬意,无论遇到什么样的困难或挑战,都能够积极面对,认真对待,尽心尽责。
在酒店工作中,我们需要把服务态度放在第一位。
每个客人的需要都应该是我们最关心的事情。
当客人面临问题时,我们需要及时响应并给予真诚的帮助。
只有当客人感受到我们的用心服务时,他们才会愿意下次再来,给我们良好的口碑。
同时,对于酒店行业,我们要有深刻的认识。
了解酒店的服务流程和规范,熟悉各项工作的规定和程序是必不可少的。
只有深入了解酒店业的理念和流程,才能更好地为客人服务。
另外,爱岗敬业也需要我们不断学习和提升自我。
我们不能满足于自己现有的技能和知识,而应不断提高自己的素质和能力。
这样,我们才能更好地应对日新月异的市场竞争,更好地适应酒店的多元化发展趋势。
总之,爱岗敬业是酒店员工必须具备的素质。
只有充满热爱和敬意地从事工作,才能为客人提供优质的服务,为酒店的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
酒店的爱岗敬业演讲稿5篇
酒店的爱岗敬业演讲稿5篇尊敬的领导、同事们:大家好,我是来自俱乐部的__。
很高兴能有这样的机会站在这里演讲,我是一位实习生,刚到酒店不久,今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。
我演讲的题目的:真诚点亮道路,服务创造价值。
遥遥宇宙,茫茫太空,漫漫人生。
这世界说大就大,说小也小;人生道长也长,论短也短。
总之,我犹如大海之中的一叶扁舟,从大学的象牙塔中步入社会的大染缸,染成黑?变成白?这些都不得而知。
毕业等于失业,这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。
一位学者道:在大学犹如在摸黑前行,将来的道路都不知晓,但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时,豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。
或许有过茫然,多少有些无奈,但这都是我未到七星工作之前的心境。
经同学的介绍,我来到了七星商务酒店。
唯恐不能胜任这份工作,带着小心翼翼,惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。
微笑、、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。
有些始料未及,看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少,厌烦与不安的情绪也笼上心头。
我怕,怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后,七星的员工团队让我感到了家的温暖,犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。
时部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些,都让我感觉这不单单是一个工作场所,更是一处温暖的家。
很快,有他们对我的照顾,对工作的了解我有了新的认识,马上也能上手了。
同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。
自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。
在服务客人让之满意的同时,自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。
都说服务行业工作简单平凡,然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度,在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这样的服务中自身的价值也得到了升华。
2024酒店员工爱岗敬业演讲稿
2024酒店员工爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是2024酒店的一名员工,在这里,我感到非常荣幸和骄傲。
今天,我有幸站在这里,与大家分享我的爱岗敬业心得体会。
作为一名酒店员工,我们的工作并不是一份简单的职业,而是一种责任和使命。
我们要时刻牢记,我们所从事的工作是为了提供专业、优质的服务,让顾客感到舒适和满意。
因此,我相信只有真正热爱我们的工作,才能发挥出最大的潜力,为顾客营造出极致体验。
首先,作为一名酒店员工,我们要积极投入到工作中去。
无论是在前台接待客人,还是在客房清洁,亦或是在餐厅服务,我们都要毫不吝啬地付出自己的努力。
要时刻保持专业的态度,严谨细致地完成自己的任务。
只有在实际行动中不断努力,我们才能让每一位顾客感受到我们的用心和诚意。
其次,我们要持续学习与提升自己。
酒店行业是一个高度竞争的行业,各种新的服务理念和技术不断涌现出来。
作为员工,我们要主动学习,不断提升自己的专业知识和技能,以适应行业的变化。
只有不断学习和提升,我们才能跟上时代的步伐,更好地为顾客提供优质服务。
此外,团队合作也是我们工作的重要一环。
在酒店这个大家庭中,每个岗位都是不可或缺的一部分。
只有团结合作,互相支持,我们才能够协作高效,解决问题和应对挑战。
在团队合作中,我们要相互尊重和理解,积极沟通和分享,共同努力实现酒店的发展目标。
最后,爱岗敬业需要我们做到心态积极。
酒店行业是一个需要服务精神和耐心的行业,我们时常会遇到各种困难和挑战。
但只要我们保持积极的心态,耐心面对困难,坚持前行,我们就能够克服困难,取得更好的成绩。
在这里,我想借用一句格言,它是我工作中的座右铭,“只有热爱自己的工作,才能够真正爱国”。
我相信每一位员工都有着对自己工作的热爱和追求,所以我们要秉持着这样的信念,将自己的工作岗位当作有尊严、有荣誉的舞台,去发光发热,为酒店的发展贡献自己的力量。
感谢大家的倾听!让我们携起手来,爱岗敬业,共同努力,让2024酒店成为更加优秀的酒店。
酒店职工爱岗敬业演讲稿
酒店职工爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是酒店的一名普通职工,站在这里很荣幸地向大家分享我的工作心得和体会。
首先,我想说的是,作为一名酒店职工,我们的工作是极具挑战性和责任感的。
每天面对不同的客人、不同的需求,我们需要灵活应对,善于沟通。
有时,客人的要求可能超出了我们的能力范围,但是我们也要尽力满足他们,尽最大努力解决问题。
这就是我们职业精神的体现。
其次,作为一名酒店职工,我们要坚持爱岗敬业。
酒店是一个服务行业,客户的满意度是我们的衡量标准。
我们需要关注每一个细节,从客人入住的第一刻开始,对待每一个客人都要亲切、热情和真诚。
我们要时刻保持微笑,提供优质的服务,让客人感受到家的温暖和舒适。
只有这样,我们才能赢得客人的肯定和口碑,在竞争激烈的市场上立足。
再次,作为酒店职工,我们需要不断学习和提升自己。
酒店行业是一个快速发展的行业,客人的需求也在不断变化。
我们要与时俱进,学习新的技能和知识,不断提高自己的综合素质。
只有不断学习,我们才能应对各种复杂情况,为客人提供更好的服务。
最后,作为酒店职工,我们要珍惜团队合作的精神。
酒店是一个集体,大家需要相互配合、相互支持。
只有充分发挥团队的力量,我们才能更好地完成工作任务。
我们要积极参与团队建设,勇于表达自己的idea,给予他人帮助和支持,共同努力实现个人和团队的目标。
亲爱的同事们,作为一名酒店职工,我们肩负着重要的责任,我们的每一个举动都代表着酒店的形象和品牌。
让我们立足岗位,充满爱心和热情,将工作做到极致,为酒店的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
宾馆服务员爱岗敬业演讲稿
宾馆服务员爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的习题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中无所作为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻,我们更加思念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业奉献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位,能够有时机把我在工作中的感悟和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情浅笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样快乐。
然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天反复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,腻烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不快乐的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。
以真情服务,收获客人满意——宾馆服务员工的爱岗敬业演讲稿
以真情服务,收获客人满意——宾馆服务员工的爱岗敬业演讲稿:大家好!我很荣幸能够在这里与大家分享我的一些工作体验和心得体会。
我是一名宾馆服务员,曾经历了很多的工作与实践,我深深意识到,在宾馆这个行业,真情服务是最重要的核心价值观,也是我们作为服务员工的使命和责任所在。
说起来,我们的工作并不轻松,因为宾馆业是服务业,我们服务员需要面对不同的客户,同时还要承担很多工作压力,来自客户的投诉、来自领导的管理,甚至还有来自同事的摩擦。
但是,当我们看到客户满意的笑容和感激的眼神,那种满足感是无法言喻的。
就像一位成功的服务员曾说过:“我忙碌、疲惫,但我笑容满面;我看不透、看不测,但我真心待客。
”所以,在宾馆工作的过程中,提高我们的服务水平是非常重要的。
我们需要学会倾听。
有些客户不是需要我们的帮助,而是需要一个倾听的耳朵,因为他们可能是一个人旅游,在异乡遇到很多不适应,并没有得到亲人朋友的关怀,我们的倾听和支持也许就能给他们带来很多舒适和便利,并且拉近我们之间的距离。
我们要学会表现出真诚、友好的态度。
在互动中,只有真挚的态度才能真正打动客户。
客户不仅需要我们的服务,他们更需要的是我们真诚的关注。
我们每个人都应当明白,客户在宾馆里的时间并不长,每一个细节都要处理得好,才能让客户体会到我们的用心。
我们还要不断完善自我,提高我们的服务水平。
随着社会的发展,客户的需求也是不断变化的。
为了让客户得到更好的服务,我们需要不断地学习、研究、总结。
只有不断完善自我,才能在服务中不断地提供优质的服务,真正满客户的需求。
我想说的是,作为一名宾馆服务员,我们的工作并不是一份普通的职业或工作,而是一种奉献和服务的精神。
我们要像对待自己的爱人一样,用我们的真情去服务,用我们的真心去回应客户的需求,用我们的用心去打造一个良好的服务环境。
让我们以真情服务,收获客人满意,共同创造宾馆行业更加美好的明天。
谢谢大家!。
宾馆爱岗敬业演讲稿范文三篇
宾馆爱岗敬业演讲稿范文三篇演讲稿一:宾馆员工的专业素养与责任心尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX宾馆的一名员工,今天我非常荣幸能够在这里与大家分享一些关于宾馆员工的专业素养与责任心的话题。
作为一家宾馆的员工,我们的工作职责不仅仅是提供住宿和餐饮服务,更重要的是要给客人带来舒适和愉快的体验。
这就要求我们具备一定的专业素养和责任心。
首先,我们应该熟悉自己的工作岗位,了解各项工作流程和规范,做到心中有数、胸有成竹。
同时,我们还要不断学习和提升自己的专业知识和技能,为客人提供更好的服务。
其次,我们要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
只有与同事们紧密合作,相互支持,我们才能更好地完成工作任务,给客人提供满意的服务。
最后,我们要具备高度的责任心。
无论是对客人,还是对自己的工作,我们都要认真负责,时刻保持良好的工作态度和形象。
宾馆行业是一个与人们生活密切相关的行业,客人的满意度直接关系到宾馆的声誉和业务量。
因此,作为一名宾馆员工,我们要时刻保持良好的服务态度和热情,不仅要努力满足客人的需求,还要主动关心客人的意见和建议,不断改进和提升服务质量。
只有这样,我们才能赢得客人的信任和支持,推动宾馆的长远发展。
总之,作为宾馆员工,我们应该时刻保持专业素养和责任心,不断提升自己的服务水平和品质,为客人提供更好的服务。
只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中立足,为宾馆创造更加美好的未来。
谢谢大家!演讲稿二:宾馆员工的服务意识与团队精神尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX宾馆的一名员工,今天我非常荣幸能够在这里与大家分享一些关于宾馆员工的服务意识与团队精神的话题。
作为一家宾馆的员工,我们的工作是为客人提供住宿和餐饮服务,这就要求我们具备一定的服务意识和团队精神。
首先,服务意识是我们工作的核心。
我们要时刻以客人的需求为中心,关注客人的需求和体验,主动为客人提供帮助和解决问题。
只有真正做到为客人着想,我们才能赢得客人的满意和信任。
宾馆酒店爱岗敬业演讲稿3篇
宾馆酒店爱岗敬业演讲稿3篇宾馆酒店爱岗敬业演讲稿篇1我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。
虽说我家离宾馆不远,可我以前对宝成的了解程度却不是很深。
但通过为数不多天的所见所闻,使我了解到了宝成的企业文化,同时也被宝成的企业文化深深吸引。
宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。
历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。
宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。
我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。
田师傅今年63岁了,来宝成已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。
每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失。
他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。
当我们问他:“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望。
”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱宝成、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生存的形式,已是必然。
宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬宝成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个问题:“你为宝成企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。
”在这里我要大声说:你错了。
宾馆爱岗敬业演讲稿
宾馆爱岗敬业演讲稿
尊敬的领导,亲爱的同事们:
我是一名宾馆员工,十分荣幸能在这里和大家分享我对于宾馆爱岗敬业的理解和实践。
作为一名宾馆员工,我们的职责不仅仅是提供住宿服务,更是为客人带来一份温馨、舒适和安心的体验。
因此,我认为,作为宾馆员工,我们必须要爱岗敬业。
什么是爱岗敬业?对于我而言,爱岗敬业是对自己的职业充满热情,是对工作认真负责的态度,是对每一位客人真诚的关怀和服务。
首先,爱岗敬业要激发我们的工作热情和创造力。
在宾馆工作,我们要做到做好每一个细节,从客人的需求出发,为客人提供方便快捷的服务。
在这个过程中,我们要时刻保持良好的心态和积极的情绪,这样才能将工作做得更加出色。
同时,我们也要不断创新和提高服务质量,为客人带来更好的体验。
其次,爱岗敬业要求我们要有高度的责任心和使命感。
我们在宾馆工作,不仅是为了工资收入,更是为了能够全心全意为客人服务,为客人提供舒适的住宿体验。
因此,我们必须时刻保持在工作中的高度集中、认真负责的态度,细心、周到地为客人服务。
最后,爱岗敬业需要我们具备真诚和善意。
在宾馆工作,我们肩负着为客人提供服务的重要任务,我们需要用真诚的态度和善意的举止,给客人留下良好的印象和愉悦的体验。
与客人沟
通时,我们需要关注客人的需求,了解客人的意见和建议,不遗余力地为客人创造更好的住宿体验。
在日常工作中,我们要时刻铭记“客人至上”的服务理念,为客人提供优质的服务。
我们要秉承爱岗敬业的态度,相信只有在服务客人的过程中才能获得真正的满足和成就感。
谢谢大家!。
关于宾馆爱岗敬业演讲稿
《关于宾馆爱岗敬业演讲稿》摘要:二宾馆员爱岗敬业演讲稿尊敬各位领导、各位评委、各位朋友们你们我叫是宾馆部名普通员工我演讲题目是《我爱这平凡岗位》,这些三宾馆员爱岗敬业演讲稿尊敬各位领导、各位评委、各位朋友们你们我叫××是×宾馆×部名普通员工我演讲题目是《我爱这平凡岗位》,向推荐更多宾馆员爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿——做爱岗敬业人爱岗敬业女职工演讲稿信用社爱岗敬业演讲稿演讲稿—爱岗敬业</35更多顶部宾馆爱岗敬业演讲稿二宾馆员爱岗敬业演讲稿三宾馆员爱岗敬业演讲稿四宾馆员爱岗敬业演讲稿五宾馆员爱岗敬业演讲稿更多相关宾馆爱岗敬业演讲稿尊敬各位领导、各位事爱岗敬业首先是要做己职工作从身边事做起努力学习业知识、技能、搞每职能岗位做每次巡检记录客史档案以热情诚恳态做每天工作;当接到领导交办工作候首先要从其次我们要尽心、尽职、尽责以努力完成领导分配各项工作认真只能把事情做对用心才能把事情做毕竟我到单位还很短暂要把爱岗敬业谈得很深似乎不太现实但是想把心那感受写出供分享有人说如你非常热爱工作你生活就是天堂;如你非常讨厌工作你生活就是地狱因你生活当有部分是和工作系起不是工作要你而是我们每人都要份工作机会是留给有准备人我们宾馆员工分九十以上都是年轻人首先要定己目标要把己态摆正有人会想“我只是普通员工平凡岗位上工作我们能做什么事那都是领导事” 其实平凡普通岗位上我们虽然只是普通员但是你我爱岗敬业实际行动即是宾馆发展前进基石!把每件事处理妥善才叫不平凡细节定成败精益精争创流业绩人总要有人生目标总要有发展方向说实就是谋生依托既然把餐饮行业作起就要把己理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严行业我们会义无反顾选择“敬业”有句口说得“不爱岗就会下岗不敬业就会失业”要从做每天事和做每件事入手日事日毕、日清日高各项工作都取得了较成绩营规模不断扩营效明显改观事实证明细节是成功关键事事精细成就事宾馆不是我们人只有我们共协作才能宾馆带更多效益名优秀员不仅仅要训练有素能够客人提供优质高效还应当有充分爱心刻将客人放心上不要等客人开口就能预到客人要然提供客人开口前这才是优质比如说位客人上午开会要了杯白开水吃药下午当客人打开药包正准备要开水吃药杯凉白开水早就准备他桌子上了做到开口前并不难只是要员有爱心学会换位思考掌握技巧和方法真正把客人要当作己使命心里抱着信念我以我上班客人问题越多我今天就越充实快乐;有强烈职业豪感和爱岗敬业精神工作候随不忘记己职业形象己是人员就有人员气质和风;程不卑不亢把顾客当作朋友而不是上帝对待朋友真心诚切实朋友问题客人提出要以我们尽力我们是被动客人开口前我们是主动才能够客人提供外惊喜提供满这才是我们标准二宾馆员爱岗敬业演讲稿尊敬各位领导、各位评委、各位朋友们你们我叫是宾馆部名普通员工我演讲题目是《我爱这平凡岗位》漫漫人生历程多数人都是平凡生活然而有人平凡岗位上做出了许多不平凡事;有人就平凡碌碌无地消磨着岁月任何事物都是从平凡开始平凡起总是迈向成功步今天我们怀着无比喜悦心情聚集堂这里召开弘扬五四精神、展现代风采演讲赛刻我们更加怀念那些祖国、人民谋幸福而长眠地下仁人志士他们爱国主义精神将永远激励我们人社会主义建设事业贡献切我员这岗位上已工作有足足年这平凡岗位上使我得到了很多锻炼学会了很多知识我热爱这平凡岗位能够有机会把我工作心得和交流我感到非常荣幸曾记得我还是名学生候每次路边高耸矗立楼阁里看到那些热情微笑举止端庄方员心便不涌起愿望希望有天我也能够穿上某宾馆制那该多我很羡慕她们能够工作优雅环境里各国宾客多么像座桥梁座架起国人民和世界各国人民友谊桥我心它是项高尚神圣而又义深远职业风会错季节雨会错沙漠可幸运是我没有错命运机遇终如愿以偿到宾馆做了名员我心情像比赛赢得了冠军样高兴然而了段我对这份工作新鲜感便每天重复铺床、吸尘、抹灰等工作磨逝着厌烦情绪也随渐渐产生我怎么也没想到心直向往工作竟会是这样想象和现实相差太远了使我真有些招架不住了记得有次我清扫房卫生发现客人房弄非常脏、非常乱是我边捂着嘴边硬着头皮做打扫嘴还不低声报怨碰巧就这客人回了看到我有些不高兴说房是我包住快给我打扫听到客人这番话我像被针扎了样委屈丢下手清洁用具哭着跑到休息室领班看到就问我是怎么回事我哭着向她讲述了这件事她听摇了摇头而语重心长对我说我们工作就是客人提供优雅、整洁环境客人入住不只是购买了可供休息地方他们更要这里享受到换角客人位置上考虑问题你就不会这样委屈不平衡了刚才你行是不对和我起和客人道歉释下吧我有些不高兴地望着她心想就算我错了知道就可以了还要道歉多没面子我坐椅子上没有动这领班似乎看出了我想法微笑着鼓励我说敢正视己缺和错误向前跨出步你会有完全不样心境和感受也会得到种崭新工作动力说完她身出了剩我人呆坐休息室里想着班长对我说这番话又想起开始参加工作誓言和信心我还是鼓足了勇气到房门口打算主动向客人释道歉可映入我眼帘幕却是领班正面带微笑而方得体对客人说先生非常抱歉刚才那位员是新参加工作对有冒犯处请多原谅我代她向道歉对不起她边说边恭敬客人送上了热茶而又以娴熟技巧客人整理房这客人有些不思说都是我不把房搞太乱了应该请你们原谅才对代我向刚才那位姐说声对不起请她别介我刚才说话态这门口我脸下子红了起望着眼前刚刚发生切感触很多不态和处理方式得到了二种截然不效这使我深深懂得用心客人不但客人满我们身也能够从实践工作体味到这平凡岗位不平凡眼光飞快流逝虽然这件事已很长段了但它却始终深深影印我脑海里不断地鞭策我、鼓励我克工作碰到种种困难使我受住了次次考验我们用规得体语言、甜美笑容、端庄仪表客人提供当风尘仆仆客人入住宾馆立送上香巾递上热茶和亲切问候当客人眼看到丝询问神情我们会马上应声答复先生(隆重推荐我能做些什么?碰到多变天气外地客人很容易气侯不适应这我们会细心提醒客人多加些衣或别忘记带上雨具这些三宾馆员爱岗敬业演讲稿尊敬各位领导、各位评委、各位朋友们你们我叫××是×宾馆×部名普通员工我演讲题目是《我爱这平凡岗位》漫漫人生历程多数人都是平凡生活然而有人平凡岗位上做出了许多不平凡事;有人就平凡碌碌无地消磨着岁月任何事物都是从平凡开始平凡起总是迈向成功步今天我们怀着无比喜悦心情聚集堂这里召开“弘扬五四精神、展现代风采演讲赛”刻我们更加怀念那些祖国、人民谋幸福而长眠地下仁人志士他们爱国主义精神将永远激励我们人社会主义建设事业贡献切我员这岗位上已工作有足足年这平凡岗位上使我得到了很多锻炼学会了很多知识我热爱这平凡岗位能够有机会把我工作心得和交流我感到非常荣幸曾记得我还是名学生候每次路边高耸矗立楼阁里看到那些热情微笑举止端庄方员心便不涌起愿望希望有天我也能够穿上某宾馆制那该多我很羡慕她们能够工作优雅环境里各国宾客多么像座桥梁座架起国人民和世界各国人民友谊桥我心它是项高尚神圣而又义深远职业风会错季节雨会错沙漠可幸运是我没有错命运机遇终如愿以偿到×宾馆做了名员我心情像比赛赢得了冠军样高兴然而了段我对这份工作新鲜感便每天重复铺床、吸尘、抹灰等工作磨逝着厌烦情绪也随渐渐产生我怎么也没想到心直向往工作竟会是这样想象和现实相差太远了使我真有些招架不住了记得有次我清扫房卫生发现客人房弄非常脏、非常乱是我边捂着嘴边硬着头皮做打扫嘴还不低声报怨碰巧就这客人回了看到我有些不高兴说“房是我包住快给我打扫”听到客人这番话我像被针扎了样委屈丢下手清洁用具哭着跑到休息室领班看到就问我是怎么回事我哭着向她讲述了这件事她听摇了摇头而语重心长对我说“我们工作就是客人提供优雅、整洁环境客人入住不只是购买了可供休息地方他们更要这里享受到换角客人位置上考虑问题你就不会这样委屈不平衡了刚才你行是不对和我起和客人道歉释下吧”我有些不高兴地望着她心想就算我错了知道就可以了还要道歉多没面子我坐椅子上没有动这领班似乎看出了我想法微笑着鼓励我说“敢正视己缺和错误向前跨出步你会有完全不样心境和感受也会得到种崭新工作动力”说完她身出了剩我人呆坐休息室里想着班长对我说这番话又想起开始参加工作誓言和信心我还是鼓足了勇气到房门口打算主动向客人释道歉可映入我眼帘幕却是领班正面带微笑而方得体对客人说“先生非常抱歉刚才那位员是新参加工作对有冒犯处请多原谅我代她向道歉对不起”她边说边恭敬客人送上了热茶而又以娴熟技巧客人整理房这客人有些不思说“都是我不把房搞太乱了应该请你们原谅才对代我向刚才那位姐说声对不起请她别介我刚才说话态”这门口我脸下子红了起望着眼前刚刚发生切感触很多不态和处理方式得到了二种截然不效这使我深深懂得用“心”客人不但客人满我们身也能够从实践工作体味到这平凡岗位不平凡眼光飞快流逝虽然这件事已很长段了但它却始终深深影印我脑海里不断地鞭策我、鼓励我克工作碰到种种困难使我受住了次次考验我们用规得体语言、甜美笑容、端庄仪表客人提供当风尘仆仆客人入住宾馆立送上香巾递上热茶和亲切问候当客人眼看到丝询问神情我们会马上应声答复“先生我能做些什么?”碰到多变天气外地客人很容易气侯不适应这我们会细心提醒客人多加些衣或别忘记带上雨具这些细微事工作很多很多但正是这些细微事汇聚出我们独具特色细心体贴年多由工作要我受房部指派担当领班职从那天起我更加觉得肩上责任重刻严格要己、以身作则、吃苦前、办事公平、用己实际行动影响和带动班组成员楼层人员短缺赶上清扫工作量又很我主动放弃己休息把集体荣誉放位处处以局重渐渐地班组奉献爱岗事迹越越多记得有次迎接很型卫生检碰巧赶上旅游旺季工作任量就很又要我们对房和公共区进行仔细彻底清扫当我很担心不能规定完成工作任班组成员主动到我说“我们宁可不休息也定规定完成工作任不会因我们给集体带任何影响”很朴实话体现了班组成员主人翁识和责任感不断加强我们不仅用汉水宾馆赢得了荣誉维护了集体利益也用行动证实了己价值几许往事历历目使我得到锻炼也磨炼了志工作不断摸我对己工作有了更深步了和认识了确保房出租质量我把每天房存问题记录下利用晨会布置工作重及事项房除重检昨日存问题外还要继续新问题利用循环检方式客人提供整洁、舒适、安全环境日常程每位员利用工作细心观察准确掌握每位客人不生活习惯和满足客人不要位长住客人入住我楼当员发现客人每天下班回总要到冰箱水喝当班每位员都会白天提前客人准备他提供生活上方便还有天晚客人拿出件衣焦急询问我们能否助熨烫下当我们得知客人是因白天公事很忙能将衣送洗晚上又要穿着它参加宴会我们就主动想办法借熨斗客人将衣烫并及返还给客人客人非常高兴临行前对我们说“很感谢你们周到及助我了困难如再×定住你们这里”几年磨炼我越越发现这平凡岗位深深地吸引着我岁月悠悠光流我对这份工作热爱也天天增加因从件件普通事让我清楚看到和了到工作闪光处许多酸甜苦辣让我体味到人生真谛和价值说到这里我禁不住要用心告诉我爱——这平凡岗位这是我无悔选择谢谢四宾馆员爱岗敬业演讲稿尊敬各位领导、各位评委、各位朋友们你们我叫××是×宾馆×部名普通员工我演讲题目是《我爱这平凡岗位》漫漫人生历程多数人都是平凡生活然而有人平凡岗位上做出了许多不平凡事;有人就平凡碌碌无地消磨着岁月任何事物都是从平凡开始平凡起总是迈向成功步今天我们怀着无比喜悦心情聚集堂这里召开“弘扬五四精神、展现代风采演讲赛”刻我们更加怀念那些祖国、人民谋幸福而长眠地下仁人志士他们爱国主义精神将永远激励我们人社会主义建设事业贡献切我员这岗位上已工作有足足年这平凡岗位上使我得到了很多锻炼学会了很多知识我热爱这平凡岗位能够有机会把我工作心得和交流我感到非常荣幸曾记得我还是名学生候每次路边高耸矗立楼阁里看到那些热情微笑举止端庄方员心便不涌起愿望希望有天我也能够穿上某宾馆制那该多我很羡慕她们能够工作优雅环境里各国宾客多么像座桥梁座架起国人民和世界各国人民友谊桥我心它是项高尚神圣而又义深远职业风会错季节雨会错沙漠可幸运是我没有错命运机遇终如愿以偿到×宾馆做了名员我心情像比赛赢得了冠军样高兴然而了段我对这份工作新鲜感便每天重复铺床、吸尘、抹灰等工作磨逝着厌烦情绪也随渐渐产生我怎么也没想到心直向往工作竟会是这样想象和现实相差太远了使我真有些招架不住了记得有次我清扫房卫生发现客人房弄非常脏、非常乱是我边捂着嘴边硬着头皮做打扫嘴还不低声报怨碰巧就这客人回了看到我有些不高兴说“房是我包住快给我打扫”听到客人这番话我像被针扎了样委屈丢下手清洁用具哭着跑到休息室领班看到就问我是怎么回事我哭着向她讲述了这件事她听摇了摇头而语重心长对我说“我们工作就是客人提供优雅、整洁环境客人入住不只是购买了可供休息地方他们更要这里享受到换角客人位置上考虑问题你就不会这样委屈不平衡了刚才你行是不对和我起和客人道歉释下吧”我有些不高兴地望着她心想就算我错了知道就可以了还要道歉多没面子我坐椅子上没有动这领班似乎看出了我想法微笑着鼓励我说“敢正视己缺和错误向前跨出步你会有完全不样心境和感受也会得到种崭新工作动力”说完她身出了剩我人呆坐休息室里想着班长对我说这番话又想起开始参加工作誓言和信心我还是鼓足了勇气到房门口打算主动向客人释道歉可映入我眼帘幕却是领班正面带微笑而方得体对客人说“先生非常抱歉刚才那位员是新参加工作对有冒犯处请多原谅我代她向道歉对不起”她边说边恭敬客人送上了热茶而又以娴熟技巧客人整理房这客人有些不思说“都是我不把房搞太乱了应该请你们原谅才对代我向刚才那位姐说声对不起请她别介我刚才说话态”这门口我脸下子红了起望着眼前刚刚发生切感触很多不态和处理方式得到了二种截然不效这使我深深懂得用“心”客人不但客人满我们身也能够从实践工作体味到这平凡岗位不平凡眼光飞快流逝虽然这件事已很长段了但它却始终深深影印我脑海里不断地鞭策我、鼓励我克工作碰到种种困难使我受住了次次考验我们用规得体语言、甜美笑容、端庄仪表客人提供当风尘仆仆客人入住宾馆立送上香巾递上热茶和亲切问候当客人眼看到丝询问神情我们会马上应声答复“先生我能做些什么?”碰到多变天气外地客人很容易气侯不适应这我们会细心提醒客人多加些衣或别忘记带上雨具这些细微事工作很多很多但正是这些细微事汇聚出我们独具特色细心体贴年多由工作要我受房部指派担当领班职从那天起我更加觉得肩上责任重刻严格要己、以身作则、吃苦前、办事公平、用己实际行动影响和带动班组成员楼层人员短缺赶上清扫工作量又很我主动放弃己休息把集体荣誉放位处处以局重渐渐地班组奉献爱岗事迹越越多记得有次迎接很型卫生检碰巧赶上旅游旺季工作任量就很又要我们对房和公共区进行仔细彻底清扫当我很担心不能规定完成工作任班组成员主动到我说“我们宁可不休息也定规定完成工作任不会因我们给集体带任何影响”很朴实话体现了班组成员主人翁识和责任感不断加强我们不仅用汉水宾馆赢得了荣誉维护了集体利益也用行动证实了己价值共页,当前页()五宾馆员爱岗敬业演讲稿尊敬各位领导各位评委亲爱事们我叫xxx是石门府名员工我今天演讲题目是《xx我无悔选择》光阴似键日月如梭眼我xx岗位上已了春秋这些日子里我感受着年艰辛和收获用心着年奋斗与追这段日子里我身xx人我们虽没有理金戈铁马峥嵘岁月但我却有英雄般壮志豪情火般热焰豪情虽没有驰骋疆场丰功伟绩但我们始终奉贤餐饮主战场记得我刚刚成名生候爱闹爱玩不懂事世几进几出这温暖庭我退缩彷徨当我历了次次社会洗礼明白了生活艰辛这是有让我看到了们困难情况下依然满腔热情工作他们对事业心与执着和对xx真挚爱深深吸引了我也正是再他们感染下我开始认真学习业知识和技能从零开始平凡生活因而充实而绚丽多彩工作体验让我感受到了工作艰辛和成长快乐体会到了xx人身上特有敢吃苦品质选择了xx因他寄托着我期望和梦想正是有了无数xx人无怨无悔工作才使我们工作生活环境更加美xx我理想就你这里xx我理想就从你这里开始你就是我无悔选择我愿你这片蔚蓝天空振翅翱翔向推荐更多宾馆员爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿——做爱岗敬业人爱岗敬业女职工演讲稿信用社爱岗敬业演讲稿演讲稿—爱岗敬业。
宾馆爱岗敬业演讲稿范文
宾馆爱岗敬业演讲稿范文尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!我是XXX宾馆的一名员工,很荣幸能够在这里与大家分享我的一些心得体会。
今天,我要与大家谈谈宾馆服务行业中一个非常重要的主题,“宾馆爱岗敬业”。
作为宾馆的员工,我们的工作面向的是来自五湖四海的宾客,我们的责任就是为每一位宾客提供最好的服务,让他们在宾馆感受到家的温暖和舒适。
然而,要做到这一点并不容易,我们需要爱岗敬业的精神来驱使我们不断进步。
首先,作为员工,我们要热爱我们的岗位。
热爱自然可以带来对工作的热情和激情,只有真心热爱自己的岗位,才能把心思和精力投入到工作中去。
宾馆是一个综合性的组织,需要不同职能部门的员工共同协作,只有每个员工都热爱并专注于自己的岗位,才能够形成良好的工作氛围。
其次,我们要具备敬业精神。
敬业是一种责任心和奉献精神的体现。
作为宾馆的员工,我们每个人都承担着为宾客提供优质的服务的责任。
我们要时刻保持工作的专注和专业,不仅仅要完成自己的工作,还要时刻关注宾客的需求和反馈,主动解决问题和提供帮助。
只有用细心和真心去对待每一位宾客,才能够赢得他们的信任和满意。
再次,我们要不断学习和进步。
宾馆服务行业是一个变化很快的行业,我们要与时俱进,紧跟时代的步伐。
通过学习和培训,我们可以了解到最新的服务理念和技巧,提高自身的业务水平和服务质量。
只有不断学习和进步,我们才能满足客人个性化的需求,使自己和宾馆保持竞争力。
最后,我们要建立团队意识。
良好的团队合作是宾馆服务行业的关键。
我们要以一种积极的态度和团队精神去面对工作中的困难和挑战。
只有相互支持和协作,我们才能够克服困难,为宾客提供最好的服务。
亲爱的同学们,宾馆爱岗敬业需要我们每个人的努力和付出。
作为宾馆员工,我们要热爱我们的岗位,具备敬业精神,不断学习和进步,建立团队意识。
只有这样,我们才能够为每一个宾客创造出最美好的回忆,为宾馆的发展贡献力量。
谢谢大家!谢谢!。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
宾馆爱岗敬业演讲稿3篇
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
下面整理了宾馆爱岗敬业演讲稿3篇,供你阅读参考。
宾馆爱岗敬业演讲稿篇1
尊敬的领导,同仁们大家好!
我是餐饮部的宋薇,我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?"这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
也许有人会说:"我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?"我的答案是:"有!"虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。
如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。
如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
<莲山~课件>
在酒店领导班子提出"大干120天"期间,我和我的同事们在经理
的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品.上班时间也比往常要早一个小时。
有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句"明明包厢桌子上是有的!"可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。
事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。
岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。
因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。
我爱——这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
宾馆爱岗敬业演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!
爱岗敬业首先是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,记录客史档案。
以热情诚恳的态度做好每天的工作;当接到领导交办
工作的时候,首先要服从,其次我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。
认真只能把事情做对,用心才能把事情做好!
毕竟我来到此单位时间还很短暂,要把爱岗敬业谈得很深,似乎不太现实,但是,想把内心中的那一点点感受写出来,供大家分享。
有人说,如果你非常热爱工作,你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。
机会是留给有准备的人!
我们宾馆员工百分之九十以上都是年轻人,首先要定自己的目标,要把自己的态度摆正。
有人会想:"我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,大事那都是领导的事!" 其实在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是宾馆发展前进的基石!把每件小事处理的妥善才叫不平凡。
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。
人总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。
既然把餐饮行业作为起点,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的行业,我们会义无反顾的选择"敬业"。
有句口号说得好"不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!"要从做好每一天事和做好每一件事入手,日事日毕,、日清日高,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观。
事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。
宾馆不是我们一个人的,只
有我们共同协作才能为宾馆带来更多效益。
一名优秀的服务员不仅仅要训练有素,能够为客人提供优质高效的服务,还应当有充分的爱心,时刻将客人放在心上。
不要等客人开口,就能预料到客人的需要,然后提供客人开口之前的服务,这才是优质的服务。
比如说一位客人在上午开会时要了一杯白开水吃药,下午当客人打开药包正准备要开水吃药时,一杯凉好的白开水早就准备在他的桌子上了。
做到开口前的服务并不难,只是要求服务员有爱心,学会换位思考,掌握好服务的技巧和方法,真正把客人的需要当作自己的使命,心里抱着一个信念:我以服务为本,我在上班时间为客人解决的问题越多,我今天就越充实快乐;有强烈的职业自豪感和爱岗敬业的精神,在工作的时候随时不忘记自己的职业形象,自己是一个服务人员,就有服务人员的气质和风度;服务的过程中不卑不亢,把顾客当作朋友,而不是上帝,对待朋友真心诚意,切实为朋友解决问题。
客人提出要求以后我们尽力去服务时,我们是被动的,服务在客人开口之前,我们的服务是主动的,才能够为客人提供意外的惊喜,提供满意的服务。
这才是我们服务的标准。
宾馆爱岗敬业演讲稿篇3
尊敬的领导,同事们;
大家下午好!本人餐饮部##,很荣幸代表员工此次演讲!作为酒店的一员,在酒店一年来营业将接近尾声时,集团就下达了此次服务质量考评一项活动,对各个分店进行考评,对于此次服务质量考评,简
单地说就是"对组织中成员的贡献进行排序"。
也可以说这次服务质量考评是"为了客观评定职工的能力、工作状况和适应性,对职工的个性、自制、习惯和态度,以及对组织的相对价值进行有组织的、实事求是的评价,包括评价的程序、规范、方法的总和"。
质量考评是集团为人力资源管理需要而采用的一种方法。
从内涵上说,就是对人与事的评价,它有两层含义,一是对员工及其工作状况进行评价;二是员工的工作结果,即员工在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。
从外延上说,就是有目的、有组织地对酒店日常工作中的人员进行观察、记录、分析和评价,这有三层含义:一是从企业经营目标出发进行评价,并使评价以及评价之后的人力资源待遇管理有助于企业经营目标的实现;二是作为人力资源管理系统的组成部分,运用一套系统一贯的制度性规范、程序和方法进行评价;三是对酒店组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩,进行以事实为依据的评价。
此次考评的目的主要是行政管理性的,是为了正确把握员工的能力、适应性和工作业绩,在开发人力资源的同时,谋求人力资源管理中的晋升、晋级、调配、奖惩工作的公正、合理,并明确培训目标。
考评的主要目的包括:
1.考评本身首先是一种绩效控制的手段,但它也是对员工业绩的评定与认可,因此它具有激励作用,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意感。
另一方面,考评也是执行惩罚的依据之一,而处罚也是提高工作效率、改善绩效不可缺少的措施。
2.考评结果是薪酬管理的重要工具。
薪酬与物质奖励是激励员工的一种重要的手段,健全考评制度与相应薪酬管理制度,能使职工最直观地感受到公平与公正,从而促使员工更加努力地工作。
3.考评结果是员工调迁、升降、淘汰的重要标准,因为通过考评能看出员工对现任职位是否胜任,同时也是发现员工所具有的发展潜力,从而为员工职业生涯的规划提供依据
4.考评对于员工的培训与发展有重要意义。
考评能发现员工的优点与不足,对于优点予以肯定,对于不足要进行具有针对性的培训。
5.由于考评的结果需要通过面谈反馈给员工,并听取员工的反应、说明和申诉,这样,考评便具有了促进上下级沟通、了解彼此期望的作用。
来到华天已有两个多月,在各位管理人员和同事的帮助与支持下,让我很快的融入这个团队,这个团队的每个人都能吃苦,做事雷厉风行,不折不扣。
只是在平时的细节上我们还做得不足。
因此,在此次服务质量考评活动中,以明确要做到以下几点;
1做好本职工作,细心,细致的去完成上级下达的每一件事情
2时刻注意自己的仪容仪表,礼节礼貌,并在日后的工作中做一名仪表端正,有礼节有礼貌酒店一员
3积极的配合领班的工作,以高效益,高标准来完成此次集团下达的服务质量考评
在这个团队中我们每一个都很重要,让我们把每件微不足道的事做到尽善尽美。
最后,我希望每位同事能以一个积极向上而又乐观的
心态去高标准,严要求的去完成各岗位的每一个任务,从而提高各部门的服务质量,以一个意想不到的好成绩去完成今年集团下发的服务质量考评活动。
我的发言完毕,谢谢大家!。