物流信息互联网模式及业务流程图
物流信息系统-业务流程图
优化物流资源配置
资源合理分配
通过业务流程图，企业可以了解资源的实际使用情况，发 现资源利用不足或过度使用的情况，进而合理分配资源， 提高资源利用效率。
设备利用率
通过业务流程图，企业可以了解设备的实际使用情况，发 现设备闲置或使用不足的情况，进而采取措施提高设备利 用率。
人员安排
通过业务流程图，企业可以合理安排人员的工作任务和时 间，避免人力资源浪费或不足的情况。
THANKS
感谢观看
特点
物流信息系统具有集成性、实时 性、动态性和交互性的特点，能 够实现物流信息的共享、优化资 源配置、提高物流运作效率。
物流信息系统的功能与作用
功能
物流信息系统具备信息采集、传输、 存储、处理、输出等基本功能，能够 实现物流信息的有效管理。
作用
物流信息系统的作用在于提高物流运 作效率、降低物流成本、增强企业竞 争力。
物流信息系统-业务流程图
• 物流信息系统概述 • 业务流程图的基本概念 • 物流信息系统业务流程图 • 业务流程图在物流信息系统中的应
用 • 物流信息系统业务流程图的未来发
展
01
物流信息系统概述
物流信息系统的定义与特点
定义
物流信息系统是一个集成化的计 算机信息系统，用于管理和控制 物流活动，包括运输、仓储、装 卸、包装、配送等环节。
提升客户服务质量
快速响应客户需求
通过业务流程图，企业可以快速 识别客户需求，及时响应并满足 客户需求，提高客户满意度。
提高订单处理速度
通过业务流程图优化订单处理流 程，可以减少订单处理时间，提 高订单处理速度，满足客户对时 效性的需求。
减少错误率
通过业务流程图优化流程，可以 减少操作错误和信息错误的情况， 提高客户服务的准确性。
顺丰速递物流信息系统分析超完善版-绝对实用
交通与汽车工程学院课程设计说明书课程名称: 物流信息系统设计课程代码: 1103181题目: 顺丰速递物流信息系统分析年级/专业/班:学生姓名:学号: 200516033B28开始时间: 2010 年 6 月 16 日完成时间: 2010 年 7 月 4 日课程设计成绩：指导教师签名：年月日物流信息系统设计课程设计任务书学院名称：交通与汽车工程学院课程代码：_1103181__专业：交通运输年级：2010一、设计题目物流信息系统设计:二、主要内容分析设计具备一定功能的物流信息系统软件（或其他管理信息系统软件）三、具体要求完成信息系统分析内容包括：(1)软件功能需求分析(2)业务流程分析(3)数据流程分析(4)数据字典(5)存取分析(6)处理逻辑描述完成信息系统设计内容包括：(1)系统结构设计(2)系统软硬件配置(3)数据库设计(4)代码设计(5)输入输出设计(6)模块功能说明（也可进行其它管理信息系统的分析和设计，但工作量上应与上述要求相当，具体内容可由学生与指导教师共同协商确定）四、主要技术路线提示系统分析设计说明书撰写（符合《西华大学本科课程设计说明书规范化要求》）：(1)首先调查了解企业现状,该企业的信息系统使用现状,论述进行本系统分析设计的意义,分析设计的主要内容,要达到的主要功能目标；(2)调查分析组织结构和主要业务，完成业务流程图；(3)完成数据流程图；(4)利用数据字典、存取分析、处理逻辑描述对数据流程内容详细描述；(5)根据数据流程图完成系统结构图；(6)进行系统软硬件配置;(7)进行代码设计；(8)进行数据库设计；(9)进行输入输出设计；(10)对系统结构图的各模块进行模块功能说明。
五、进度安排第一天——第五天：完成四中(1)(2)；第五天——第十天：完成四中(3)(4)(5)；第十天——第十五天：完成四中(6)(7)(8)(9)(10)。
六、完成后应上交的材料课程设计说明书（符合《西华大学本科课程设计说明书规范化要求》）七、推荐参考资料(不少于3篇)[1]刘勇主编. 信息系统分析与设计. 北京：科学出版社，2002[2]薛华成. 管理信息系统. 北京：清华大学出版社，1999[3]李苏剑, 游战清等. 物流管理信息系统理论与案例. 北京：电子工业出版社，2005[4]曾传华,黎青松等. 物流管理与信息系统. 北京:清华大学出版社,2007指导教师签名日期年月日系主任审核日期年月日目录摘要 (3)1引言错误!未定义书签。
顺丰物流信息系统分析
顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在 SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40 余个，相关IT 规章制度达数百项，1T 应用流程超过一百个，全职 IT 人员近 300 人的资讯科技本部担当着为SF 掌管IT 系统的重任。
SF 快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。
面对对象为营运本部用户，通过此类系统可对 SF 全网的营运业务做出有效的调度配置和治理。
2、客服类业务信息系统。
面对对象为客户效劳部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息沟通互动，实现SF 的快速准时效劳。
3、治理报表类信息系统。
面对对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、治理方案、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，准时实现治理政令的上传下达，并以清楚规的形式完善报表考核制度。
4、综合类信息系统。
此类治理系统涉及到营运、客服、治理报表的三项业务类系统整合，是对前三类治理系统的业务统一合并，同时也是对前三类治理系统的有效补充。
多个业务治理系统整合统一化、集中平台化治理是SF 关注的开展重点，而综合类治理系统的研发就是做为此需求的起步。
同时，前三类治理系统中必定存在共性化、局部细化、需要多部门协力解决的业务治理需求，此时单一种类的业务治理系统就凸显出缺乏性，而统一归并于综合类治理系统中进展解决，就能够表达多种类系统整合的优势，提高协同工作处理的效率。
二、系统开发必要性及可行性分析2.1系统开发必要性快递业务有两个根本的特点，一个是快件运转的速度快，另外一个特点是对快件进展全程跟踪为用户供给效劳。
业务之所以能快速运转，能在最短的时间为用户提点对点的效劳，一个很重要的因素就是有强大的信息系统做支撑，而且信息流必需领先于实物流。
实物流在运转的过程中，信息系统假设不能对下一个环节供给前置信息，下一个环节就很难准时有效地调配资源，如调配航空资源，车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好预备。
京东物流系统流程图
公司历程
• 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立 1998年 18日 刘强东先生在中关村创业， 京东公司。 京东公司。 • 2004年1月 京东涉足电子商务领域，京东多媒体 2004年 京东涉足电子商务领域， 网正式开通，启用域名。 网正式开通，启用域名。 • 2007年6月 成功改版后，京东多媒体网正式更名为 2007年 成功改版后， 京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 B2C市场 京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 • 2009年7月 京东商城被互联网协会授予“2009年度 2009年 京东商城被互联网协会授予“2009年度 网民最喜爱的网上购物商城” 网民最喜爱的网上购和顾客为导向， 逆向物流是以市场和顾客为导向，以信息 技术为基础， 技术为基础，通过渠道成员将物资从消费 点返回原产地的过程，这主要是对因损坏、 点返回原产地的过程，这主要是对因损坏、 召回、使用寿命到期、 召回、使用寿命到期、多余库存等造成的 退货进行回收。包括不符合要求品退回、 退货进行回收。包括不符合要求品退回、 维修与再制造、废弃物回收处理等流程， 维修与再制造、废弃物回收处理等流程， 从而使这些物资得到正确处置， 从而使这些物资得到正确处置，重新获得 价值。 价值。
。
2010年 未来物流布局 2010年1月，京东获得老虎环球基金领投的 1.5亿美元融资后 刘强东表示一半融资将用于物流系统， 亿美元融资后， 1.5亿美元融资后，刘强东表示一半融资将用于物流系统，并 将于2010年下半年陆续在北京、上海、 2010年下半年陆续在北京 将于2010年下半年陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单 体面积超过10万平方米的超大型物流中心， 10万平方米的超大型物流中心 体面积超过10万平方米的超大型物流中心，同时将在全国范 围内建立15~20个二级库房，城市配送站也将增加至50 15~20个二级库房 50个城市 围内建立15~20个二级库房，城市配送站也将增加至50个城市 以上。2011年 京东完成15亿美元C轮融资， 15亿美元 以上。2011年4月，京东完成15亿美元C轮融资，融资将几乎 全部投入于物流和技术研发建设项目。京东宣布2011 2011年将开 全部投入于物流和技术研发建设项目。京东宣布2011年将开 个一级物流中心，未来3年共投资50 60亿人民币进行物 50亿 工7个一级物流中心，未来3年共投资50亿-60亿人民币进行物 流建设。京东同时披露， 2009年初获得2100万美元 年初获得2100万美元B 流建设。京东同时披露， 2009年初获得2100万美元B轮融资的 70%资金已用于物流体系建设 资金已用于物流体系建设。 70%资金已用于物流体系建设。
物流管理系统
物流管理系统的设计与实现摘要该系统是基于物流信息管理系统和在线信息管理的基础上实现在线学习的B/S模式,使用是的。
电子管理平台净+ SQL模式。
作为一个企业,公司的产品和相关信息是多方面的,涉及到大量的信息和数据管理,到目前为止,虽然大多数公司都使用单机或局域网管理系统,但我仍然满足这个互联网时代的要求。
基于ASP。
净和ASP。
网络信息处理方面和优势,甚至传统的手工管理系统,物流信息管理平台,物流信息管理平台,基于ASP。
净弥补传统的物流信息管理平台是不减弱,根据客户更方便,接近客户的前提,没有网络服务的服务质量,公司的服务。
系统使用三层结构设计,Web服务技术平台的选择,使用技术的进步,未来,可伸缩,保证系统具有良好的稳定性和伸缩性。
根据标准化、分层设计、组件实现了系统设计。
使用基于组件的软件开发方法,使结构层面,业务系统,实现分离,分离逻辑和数据;一个统一的服务接口规范为核心,使用开放标准。
功能,系统相对完整,系统网络接口和用户交互与用户,企业可以通过数据库管理系统,提供信息和其操作的采访,同时存储数据信息。
系统实现信息和数据的浏览、查询、编辑和管理基本的数据库操作,如使用模块化的设计方法,根据用户的需求,易于使用和维护应用程序,在另一个模块的一部分,促进扩大应用和维护,建立程序功能复用的基础。
物流信息管理平台,物流行业的基础,实际调查,实际的设计。
属于B / S模式下,系统可以访问后端数据库进行数据更新操作通过前台界面和修改数据库。
物流信息管理平台分为前后两部分,包括前景和背景两个模块:前台模块:用户注册、登录、物流查询、公司信息视图,后台模块有:用户管理、车辆管理、仓库库存管理、员工信息管理、分销管理、交付路线管理、文章管理。
关键词：；物流管理系统；B/SABSTRACTThe system is designed for companies to develop logistics information management platform based on , the online learning on the basis of the implementation of B/S model of online information management, is adopted. Electronic management platform NET + SQL mode. As an enterprise, the company's products and related information are various, involves a lot of information data management, as of today, though most companies are using the stand-alone version or LAN management system, but I still can 'T meet the requirements of network times this up. Based on and and the superiority of information processing, and even the traditional manual management system, logistics information management platform of logistics information management platform, based on to make up for the traditional logistics information management platform in not weaken, customers more convenient, close to the customers under the premise of no network service quality of service, the service of the company.Design of this system USES three layer structure, Web Service technology, makes the choice of platforms, using the technology progress, forward-looking, extensible, built-in guarantees the system has good stability and scalability. According to the standardization, standardization, hierarchical design, component implements the system design. Adopt the method of component-based software development, make the level, the structure of the business system and realize the separation, the separation of logic and data; In a unified service interface specification as the core, the use of open standards. From the function, this system is relatively complete, the system with the Web interface and user interaction, for users, enterprises can provide information through a database management system, and to accept its operation, at the same time to store the information of data. System realizes the information data browsing, query, editing and managing basic database operations, such as the method of modular design, according to user requirements, convenient application and maintenance of using the program, put in different parts of the module, convenient extension application and maintenance, and established the foundation of the program function reuse. Logistics information management platform for logistics industry on the basis of actual investigation, the actual design. Belong to the B/S mode, the system can access the back-end database, through the front desk interface data update operation, and modify the database. Divided into two parts, the front desk and logisticsinformation management platform, including the front desk and the background of two modules: foreground module are: user registration, login, query, logistics company information view, the background module includes: user management, vehicle management, warehouse management, employee information management, distribution management, distribution route management, article management.Key words：Logistics management system, , B/S architecture.目录1绪论 (1)1.1 课题的背景 (1)1.2 目的和意义 (1)1.3 可行性分析 (1)1.3.1 经济可行性 (2)1.3.2 技术可行性 (2)1.3.3 操作可行性 (3)2系统分析 (5)2.1 业务流分析 (5)2.2 数据流分析 (6)2.3 数据字典 (6)3系统设计 (7)3.1 数据库概念结构设计 (7)3.2 数据库逻辑结构设计 (10)4 系统实现 (14)4.1 系统前台 (18)4.1.1 用户注册模块的实现........................... 错误!未定义书签。
物流配送作业流程图
物流配送流程图一、货品入库1．物流配送中心依照客户入库指令视仓储状况做相应入库受理。
2．按所签合同进行货品受理并依照给货品分派库区库位打印出入库单。
3．在货品正式入库迈进行货品验收，重要是对要入库货品进行核对解决，并对所入库货品进行统一编号（涉及合同号、批号、入库日期等）。
4．然后进行库位分派，重要是对事先没有预分派货品进行库位自动或人工安排解决，并产生货品库位清单。
5．库存管理重要是对货品在仓库中某些动态变化信息记录查询等工作。
6．对货品在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存解决、内驳解决和库存优化等工作，做到更有效管理仓库。
二、运送配送1．物流配送中心依照客户发货指令视库存状况做相应配送解决。
2．依照配送筹划系统将自动地进行车辆、人员、应出库解决。
3．依照选好因素由专人负责货品调配解决，可分自动配货和人工配货，目是为了更高效运用物流公司手头资源。
4．依照系统安排成果按实际状况进行人工调节。
5．在安排好后，系统将依照货品所放地点（库位）状况按物流公司自己设定优化原则打印出拣货清单。
6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应出库解决。
7．装车完毕后，依照所送客户数打印出相应送货单。
8．车辆运送途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货品到达目地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。
10．产生所有需要记录分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。
配送流程一、配送重要操作（一）备货配送准备工作和基本工作。
备货工作涉及筹集货源、订货、采购、集货、进货及关于质量检查、结算、交接等。
配送优势之一，就是可以集中若干顾客需求进行一定规模备货。
备货是决定配送成败初期工作，如果备货成本太高，会大大减少配送效益。
（二）储存配送中储存有储备及暂存两种形态。
1.储备配送储备是按一定期期配送经营规定，形成对配送资源保证。
这种类型储备数量较大，储备构造也较完善，视货源及到货状况，可以有筹划地拟定周转储备及保险储备构造及数量。
物流配送中心的基本作业流程图
配送中心的基本作业流程一、配送中心的作业流程上图所示，流程中的每一步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性。
目前，门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量，多批次，短周期”，为适应这一重大变化，我们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。
所谓的“统采、统配”就是指“统一采购，统一配送”。
统一采购的主要目的是：（1）减少交易手续和费用，提高经营效率；（2）减少流通环节，产生采购规模效益。
通过降低库存水平，可以减少库存商品占用的流动资金，减少为这部分占压资金支付的利息和机会损失，降低商品滞销压库的风险。
统一配送的主要目的是：减少分店的库存量，加快资金周转流动，优化整体库存水平，提高送货车辆的实载率，从而降低送货发生的费用。
配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标：（1）降低企业的物流总成本；（2）缩短补货时间，提供更好的服务。
二、配送中心的作业配送中心把订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、配装送货、送达服务及退货处理等作业，有机地结合起来，形成多功能、全方位的供货枢纽。
（一）进货作业程序和要求配送中心进货环节是物品从生产领域进入流通领域的基本环节，包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点，之后将有关信息书面化等。
进货作业首先由采购中心根据门店的销售和要货计划，制定采购计划并生成采购订单。
然后用传真将订单发给供应商，供应商根据传真资料填写送货单，将订单上的物品送到配送中心。
最后由配送中心的工作人员根据具体的收货操作程序和要求对物品进行验收入库操作。
配送中心验收的目的之一，在于与送货单位分清责任。
1．收货操作程序和要求（1）当供应商送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货。
（2）卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。
（3）在核对单货相符的基础上签字，在收货基础联上盖章并签注日期；对于一份收货单的商品分批配送的，应将每批收货件数记入收货检查联，待整份单据的商品件数收齐后，方可盖章回单给送货车辆带会。
2017年物流快递公司业务运作模式和流程图
2017年物流快递公司业务运作模式和流
程图
一、公路快运业务 (4)
1、收货环节 (4)
（1）客户送货上门 (4)
（2）公司上门揽收货物 (5)
（3）运单生成 (5)
2、中转环节 (5)
（1）配货装车 (5)
（2）卸车分货 (6)
（3）清仓 (6)
3、在途运输环节 (6)
（1）发车准备 (6)
（2）出发 (6)
（3）在途跟踪 (7)
（4）到达 (7)
4、送货环节 (7)
（1）客户自提 (7)
（2）为客户送货上门 (7)
二、快递业务 (8)
1、订单环节 (9)
2、调度环节 (9)
3、收件环节 (9)
4、补录环节 (9)
5、中转环节 (9)
6、派件环节 (9)
7、异常情形 (10)
三、仓储供应链业务 (10)
1、销售拜访 (10)
2、服务方案设计 (10)
3、报价 (11)
4、签订合同 (11)
5、交付和日常运作 (11)
6、续仓和退仓 (12)
四、小额贷款业务 (12)
1、申请受理 (12)
2、贷前审查 (12)
3、贷款审批 (13)
4、合同签订 (13)
5、贷款发放 (13)
6、贷后管理 (14)
五、保理业务 (15)
1、申请受理 (15)
2、融资审批 (15)
3、签约放款 (15)。
物流信息管理流程图
图1 第一层数据流程图
图2 第二层数据流程图
图3 第三层数据流程图
食品划拨中心：包括不已变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接货送货到店
干货调拨中心：主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，
进口商品调拨中心：为整个公司服务，主要主用食大量进口一降低进价，再根据要货情况送往各个门店
退货划拨中心：它接受各门店因各种原因退回的商品，其中一部分退回给供应商，一部分就地处理。
其主要收益来自于供
应商支付的手续费
划拨中心的商品处理数据流。
京东物流系统流程图
公司历程
• 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立 1998年 18日 刘强东先生在中关村创业， 京东公司。 京东公司。 • 2004年1月 京东涉足电子商务领域，京东多媒体 2004年 京东涉足电子商务领域， 网正式开通，启用域名。 网正式开通，启用域名。 • 2007年6月 成功改版后，京东多媒体网正式更名为 2007年 成功改版后， 京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 B2C市场 京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 • 2009年7月 京东商城被互联网协会授予“2009年度 2009年 京东商城被互联网协会授予“2009年度 网民最喜爱的网上购物商城” 网民最喜爱的网上购物商城”。
第五组
公司简介
• • • • • • 公司名称： 公司名称： 北京京东世纪商贸有限公司 成立时间： 1998年 18日 成立时间： 1998年6月18日 经营范围： 家电、3C、百货、图书、 经营范围： 家电、3C、百货、图书、食品等 公司口号： 公司口号： 做中国最大全球前五强电子商务公司 年营业额： 2010年约102亿人民币 年约102 年营业额： 2010年约102亿人民币 360buy京东商城秉承 以人为本”的服务理念， 京东商城秉承“ 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念， 360buy京东商城拥有丰富的商品种类 京东商城拥有丰富的商品种类， 360buy京东商城拥有丰富的商品种类，并凭借更 具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各 项优势， 项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄 人成绩。 人成绩。
人性化的信息系统
• 京东运营中枢的ERP系统可以提供每一款产 京东运营中枢的ERP系统可以提供每一款产 ERP 品的详细信息：什么时间入库、 品的详细信息：什么时间入库、采购员是 供应商是哪一家、进价多少、 谁、供应商是哪一家、进价多少、质保期 多长、在哪个货架， 多长、在哪个货架，这整个过程信息系统 都会有记录。 都会有记录。 • 另外，京东的网页信息更新技术采用了中 另外， 间件的方式，从而避免了缓存， 间件的方式，从而避免了缓存，消除了时 间差问题， 间差问题，使客户在购物时可随时查询到 所订购商品的具体状态， 所订购商品的具体状态，这为京东客服部 门省去了很大一部分工作。 门省去了很大一部分工作。
管理信息系统--顺丰速运的企业业务流程图
顺丰速运的企业业务流程一、顺丰速运公司简介顺丰速运（集团）于1993年成立，总部设在深州，是一家主要经营国、国际快递及相关业务的综合服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的域名注册查询信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业客户服务满意度的领先地位。
作为电子商务下游的重要环节，快递业在短短几年实现了快速膨胀，从一个默默无闻的边缘行业站在了聚光灯下，国快递市场陷入快递业务量和业务收入都在高速增长。
虽然快递业进入新发展航道，但受行业自身所限制约了快递、客服人员职业发展。
为鼓励员工，顺丰采用了一套“自己当老板”的薪资标准。
顺丰相关负责人介绍，顺丰采用计件工作，每个快递员都是自己的老板，员工的报酬全系于勤奋以及客户的认同。
二、顺丰速运公司的业务流程（一）、顺丰速运公司业务流程概况顺丰速运公司的业务流程大致可以分为以下几步：8.目的地送件人员D将包裹派送至收件人处，收件人确认包裹物品完好同意签字接收；9.送件员D返回公司，将回执单交由目的地的操作部E，操作部E将数据输入电脑；10.接线员A根据操作部E输入的信息，反馈给客户，包裹已送于收件人手中。
（二）、顺丰速运公司的业务流程管理理念顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户的需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好的对市场做出反应。
（三）、顺丰速运公司业务流程的优缺点1、优点（1）C部门的全程跟踪、E部门的回执数据反馈以及A部门及时对客户的信息沟通，这方面能够说明顺风速递充分体现了以客户为中心，实现资源优化配置，提供优质及个性化服务，及时与客户保持联系，让客户更满意，持续发展业务。
国际物流业务流程图
读书破万卷，下笔如有神
国际物流业务流程图
1．客户询盘：一般在客户下purchase Order 之前，都会有相关的Order Inquiry 给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式
报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：
6.1：如果是L/C 付款的客户，通常是在交货期前1 个月确认L/C 已经收
到，收到L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T 付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A 等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：
7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
好记性不如烂笔头。
顺丰物流信息系统分析
顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承当着为SF掌管IT系统的重任。
SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。
面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。
2、客服类业务信息系统。
面向对象为客户效劳部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF的快速及时效劳。
3、管理报表类信息系统。
面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理方案、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规的形式完善报表考核制度。
4、综合类信息系统。
此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合，是对前三类管理系统的业务统一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充。
多个业务管理系统整合统一化、集中平台化管理是SF关注的开展重点，而综合类管理系统的研发就是做为此需求的起步。
同时，前三类管理系统中必然存在个性化、局部细化、需要多部门协力解决的业务管理需求，此时单一种类的业务管理系统就凸显出缺乏性，而统一归并于综合类管理系统中进展解决，就能够表达多种类系统整合的优势，提高协同工作处理的效率。
二、系统开发必要性及可行性分析2.1系统开发必要性快递业务有两个根本的特点，一个是快件运转的速度快，另外一个特点是对快件进展全程跟踪为用户提供效劳。
业务之所以能快速运转，能在最短的时间为用户提点对点的效劳，一个很重要的因素就是有强大的信息系统做支撑，而且信息流必须领先于实物流。
实物流在运转的过程中，信息系统如果不能对下一个环节提供前置信息，下一个环节就很难及时有效地调配资源，如调配航空资源，车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好准备。
德邦物流信息系统分析
德邦物流信息系统分析一、德邦物流简介。
二、德邦物流业务流程。
三、德邦物流数据流程图分析。
四、德邦物流信息化现状。
五、德邦物流信息化现状及建议。
一、德邦物流简介。
德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年。
近年来,德邦以60%的速度稳健发展,截止2012年3月,德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点1900余家,服务网络遍及国内550多个城市和地区,自有营运车辆4700余台,全国转运中心总面积超过73万平方米。
德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新,始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。
德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。
一直以来,德邦都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。
在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。
二、德邦物流业务流程图。
三、德邦物流数据流程图。
一 物流自动化设备技术的应用 物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心,德邦物流特点是每天需要拣选的物品品种多,批次多、数量大。
因此在国内超市、医药、邮包等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣托运人 电话 网上营业厅受理托运预约上门接货 托运人送货 货物运送至营业厅 入 库 开 票积 载 配 货 仓 库 保 管 送至到达区域营业厅派送选设备。
一种是拣选设备的自动化应用,如北京市医药总公司配送中心,其拣选货架盘上配有可视的分拣提示设备,这种分拣货架与物流管理信息系统相连,动态地提示被拣选的物品和数量,指导着工作人员的拣选操作,提高了货物拣选的准确性和速度。
《物流信息网》需求说明书
数据库备份
数据库管理
辅助工具
后台页面主要包括以下功能模块： 后台登录模块： 主要用于管理员登录网站后台。
企业信息管理模块：主要包括企业信息查询、删除。 车辆信息管理模块：主要包括车辆信息查询、删除。 运单信息管理模块：主要包括货物信息查询、物流跟踪信息的编辑、删除。 公告信息管理模块：主要包括公告信息的添加、修改、查询、删除。 留言信息管理模块：主要包括帮助信息的编辑回复、查询、删除。 物流知识管理模块：主要物流知识的添加、查询、删除。
(4)tb_CarMessage(车辆信息表) 字段名 Code Trademark Brand 数据类型 Int(4) Varchar(20) Varchar(50) 是否为空 no no no 是否主键 yes 默认值
Style Carload Usedtime Drivername Drivertime Licencenum Licencestyle Transportstyle Linkman Linkphone Remark Issuedate username
车辆信息 企业信息 留言信息 会员信息 查 ，删，改
数据库备份
数据库管理
3 数据库设计
3.1 实体 E-R 图
处理 运单 下订单
管理员
管理
用户
回复 管理
留言
发布
版面
属于
信息
3.2 数据库表的详细设计
本系统包括 9 张表，以下一一列出其详细内容
(1)tb_Customer(会员信息表)的结构
字段名 ＩＤ Name Password Email Sex Phone Question Result Issuedate
****学院毕业论文（设计）
物流系统管理信息系统方案
课题设计（论文）设计题目物流管理信息系统学院土木工程学院专业工程管理专业完成日期2014年6月29日物流系统管理信息系统课题指导老师：朱晓峰课题小组成员：孙伟烨冒玉新沈杰祝铭张文哲物流系统管理信息系统摘要21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争，物流也从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。
我国现阶段的物流究竟发展到何种水平是各个企业非常重视的问题，据有关研究表明：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段。
而如今快递已经充斥着我们的生活，成为我们日常生活中不可分割的一部分。
可以说，现在人人都离不开物流，人人都需要物流。
通过走访询问与观察，了解南京物流市场的现状，了解被服务群体对于物流的态度和意见。
当前，一个完备，全面，高效的物流信息管理系统就显得十分重要了。
所以，我们课题小组选择了该课题作为研究对象。
详见论文正文。
关键字：物流，管理信息系统，高效，完备。
目录选题报告 (1)系统开发计划 (8)系统开发必要性 (12)可行性分析报告 (17)可行性分析 (19)进度分析 (21)系统分析说明书 (22)系统设计说明书 (30)1选题报告1.1选题依据：21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争，物流也从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。
我国现阶段的物流究竟发展到何种水平是各个企业非常重视的问题，据有关研究表明：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段。
而如今快递已经充斥着我们的生活，成为我们日常生活中不可分割的一部分。
可以说，现在人人都离不开物流，人人都需要物流。
开发方向：当前，一个完备，全面，高效的物流信息管理系统就显得十分重要了。
所以，我们课题小组选择了该课题作为研究对象。
1.2系统调查表：（1）.调查目的通过走访询问与观察，了解南京物流市场的现状，了解被服务群体对于物流的态度和意见。
物流信息互联网模式及业务流程图
物流信息互联网模式及业务流程图随着信息技术的迅速发展，物流行业也不断向互联网化转型。
物流信息互联网模式的出现，极大地改变了传统物流行业的运作方式。
本文将介绍物流信息互联网模式及其业务流程，并通过流程图形式展示详细的业务流程。
一、物流信息互联网模式介绍物流信息互联网模式是利用互联网技术，将传统物流企业与信息技术企业相结合，构建起一个物流信息共享、交互和处理的平台。
通过互联网技术的应用，实现物流运输、仓储、配送等各个环节的信息化管理和优化，提高物流服务效能，降低物流成本。
物流信息互联网模式的核心是物流信息平台。
物流信息平台通过建立统一的信息交换标准和规范，实现各个环节的信息共享和数据传递。
同时，结合大数据技术，对物流数据进行分析和挖掘，为物流企业提供数据支持和决策参考。
二、物流信息互联网业务流程1. 客户下单客户通过物流信息互联网平台，选择需要的物流服务，包括运输方式、起点、目的地等信息，并提交订单。
2. 订单处理物流平台接收到客户的订单后，进行订单的处理和分配。
系统根据货物属性、目的地等因素，自动选择适合的运输线路和配送方案，并安排相应的车辆和人员。
3. 货物装载在货物装载阶段，物流平台根据订单信息，安排合适的仓储场地进行货物的集中装载。
同时，通过物流信息平台，实时更新货物的装载情况，确保货物运输的准确性和安全性。
4. 运输和配送货物装载完成后，进入运输和配送阶段。
物流平台通过实时监控系统，对运输车辆进行追踪和监控，保证货物按时到达目的地。
5. 仓储管理对于需要仓储的货物，物流平台会根据客户的需求，及时安排合适的仓储场所，并进行仓储管理，包括入库、出库、库存管理等。
6. 物流信息跟踪在整个物流过程中，物流平台通过信息系统，实时追踪和更新货物的位置、状态等信息，为客户提供物流信息查询服务。
客户可以通过手机、电脑等终端设备，随时查看货物的运输情况。
7. 客户签收当货物到达目的地后，客户进行签收确认。
客户可以通过物流信息平台进行签收操作，并对物流服务进行评价。
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56信息物流配载网项目
（一）、项目的简要介绍：
56信息网是为广大的货主和具有集装箱运输资质的企业、个人提供货源、车源等信息发布和搜索的信息服务平台。
通过这个平台，运输双方能进行信息及时有效的互换和对接，能够让彼此双方在便捷、高效、低成本和安全的物流服务中得到互利。
集装箱运输是以集装箱作为运输单位进行货物运输的一种最先进的现代化运输方式。
它具有“安全、迅速、简便、价廉”的特点，有利于减少运输环节，可以通过综合利用铁路、公路、水路和航空等各种运输方式，进行多式联运，实现“门到门”运输。
在集装箱运输行业飞速发展的同时仍面临诸多问题：港区后方陆域规划滞后，运输企业负担重，行业利润低，企业经营主体分散、规模小、管理水平低、行业信息不对称、信息化管理手段不完善等等。
因此开发和推广使用《56信息网信息平台》成为当前集装箱运输行业最为迫切的需要，以做到集装箱运输企业对货、人、车的及时有效的高效能管理，为整个集装箱运输行业的有序发展起到积极的推动作用！
（二）、项目意义、项目的内容及目标
1、项目意义
56信息网的建立旨在推动帮助物流企业的快速发展和为物流企
业、各个车队企业和个人车主提供一个信息交流的平台，使其能够通过平台得到物流信息的交换并从其中能够得到利益最大化。
项目本身本着物流信息能够及时、准确、高效和安全在企业、个人货主与物流企业、个人车队以及配货站之间传递。
让广大的客户对56信息网平台的使用能够简单易懂的操作、发布、搜索自己想要得到信息源以达到增加他们的利润。
信息平台的搭建也能够促进物流行业的快速发展并带动相关物流的产业加快前进的步伐，为各个货主、运输企业和个人带来方便和利益。
56信息网平台能够提供的服务：（如下）
1.1 针对企业货主和个人货主：提供了全面的物流服务信息，包括车辆资源、货物拼箱、集装箱的找车疏港等货运信息，方便货主通过快速查询，找到适当的物流服务；货主也可以通过发布及时的货运信息或发布企业货运计划，供物流服务企业查询；习惯于网上操作的货主可以直接在网上查找到所有的相关信息。
1.2 小型货物运输企业：通过发布车辆信息、空箱配货、线路信息等，为货主提供方便的联系渠道，也为同行之间的合作提供方便。
1.3 货主及配货部：即可以发布货源信息，也可以发布优势线路及临时车辆和货物信息，有效的调度运力资源和货物资源。
1.4 大型货运企业：实现基于统一平台的信息共享和跨区域合作，既节约成本又方便快捷的完成货运运输。
1.5 大型货物集散地：提前为拟到车辆提供返程货源，提前为拟发货物提供车辆信息，及时调集疏散运力和货物，信息的及时交流给双方
带来利益的最大化并且大大的节省的时间。
2、项目的内容及目标
2.1项目的内容
56信息网平台是为广大的货主和物流运输企业个人提供物流信息发布与查询服务的多功能平台，方便各方的信息发布平台。
项目系统平台主要分为首页、政策法规、信息专栏、资质认证、诚信车队、专线推荐、司机之家、汽修汽配等八大功能模块，通过这些功能能够使使用者进行相关的信息发布和查询，能够找到自己需要的信息，提高配载运输的运力、节约时间、减少不必要的繁琐环节，大大的提高利润。
2.2项目的目标
目标分为四个阶段
第一阶段：目标客户首先定位在拥有现有关系资源的各个车队、个体车主和集装箱运输企业，开始采用免费试用的形式，在过程中发现本信息平台的不足，以便完善56信息网平台的相关功能并了解客户对平台的相关具体需求。
第二阶段：在有了一定的客户基础，并且56信息网平台的各项功能相对的完善后，积极的吸收与物流相关联的企业，使他们能够在物流运输方面普遍的运用平台进行信息的发布与查询。
能够达到信息的相互交流和互换，完成运输货物和寻找车辆的工作任务，并且能够让双方达到互利，既节约了成本也节省了时间、增加了各自的利润。
第三阶段：56信息网平台的市场份额基本稳定，完全的服务于
货主方、运输方，并使双方在使用过程中获得了双赢。
这时可以针对货运的中间商（配货站）推广，使配货站在城际物流信息平台中占有一定的比重，更好的实现信息广泛交换。
增加平台在市场的占有份额和比例。
第四阶段：加大平台的宣传的力度。
使56信息网平台能够成为大连以至于整个东北地区集装箱运输和散货等相关货物运输交易的主要平台和途径之一。
（三）、项目的难点
1、行业信息化的缺乏
我国的物流服务企业中，绝大多数企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力，现代信息技术落后严重制约了我国物流的发展。
从国际经验来看，物流领域是现代信息技术应用比较普遍和成熟的领域，物流企业正在转变为信息密集型企业群体。
目前，我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也不平衡。
据调查，我国的物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。
1.1物流软件使用不足
信息技术在物流领域广泛应用的另一个主要标志是针对物流活动的需要开发的、使用大量信息技术支持的管理软件。
目前应用十分广泛的物流系统集成软件，有制造资源计划(MRPII)、企业资源计划(ERP)、供应商管理库存系统(VMI)，供应链管理(SCM)等。
据调查显
示，ERP、SCM及VMI等集成系统软件在我国企业中实施的尚不足十分之一，其中制造企业应用情况略好于流通企业，流通企业中实施ERP的比例目前则仅为3%左右。
1.2企业落后影响信息化应用
目前，中国物流产业总体规模还比较小。
一个直接原因是大量的物流活动仍然停留在企业内部。
以制造企业为例，其近80%的原材料和成品的物流服务由企业自我服务系统和供应商承担的，只有20%的物流服务是由专业化物流企业提供的。
物流作业自动化物流信息化交流是提高物流效率的重要途径和手段，也是物流产业发展的一个重要趋势。
国际经验表明，物流作业自动化的实现，并不仅仅是各种物流机械装备的应用，而是与大量信息技术的应用联系在一起的。
我国物流作业的自动化水平是比较低的，在搬运、点货、包装、分拣、订单及数据处理等诸多物流作业环节上，手工操作方式仍然占据着主导地位。
信息技术在物流领域中应用程度普遍落后的现实，是物流市场竞争水平较低、充分竞争市场格局难以形成的主要原因之一。
2、影响产品市场的主要因素
在前期市场调研过程中，通过相关的企业和车队方面了解到56信息网平台的推广过程可能会遇到一部分困难和阻力。
一是目前市场中，大多数的物流企业和车队都已经习惯了以前的程序，即通过资源或者配货站、老客户等进行相互之间的信息交流和互换，达到完成配货、调车等工作步骤；二是一些客户没有时间一直守在电脑旁或者一
些车主没有办法及时的上网查找、发布信息等问题。
这些问题应该在我们的考虑范围之内并且找到相应的解决方法。
附件1、
业务流程：
附件2、
集装箱车队运输业务流程图：
附件3、
出口业务流程图
市场信息
下达车辆外拖计划业务受理下达场地装箱计划
理货编制理货单
调度打制运单
箱管收箱
箱管根据箱管根据计划
计划放箱场地铺箱
外轮理货公司
开具理货单据
司机出车装货回场地货主报关理货员核对件数、质量
装箱施封
调度调车入港箱管放箱
统计计费结算
备注：1、计划配载部2、箱管部、理货部3、物流仓储部4、其他5、运物处
附件4、
进口业务流程表
市场信息
下达DCT提重指令业务受理 DCT现场
调度打制运单办事处开放箱单同港内预约结费
货主报关
司机入港提重箱箱管安排机械车辆载箱通关
厂家拆箱场地拆箱
司机与货主交接理货与货主核对货理货与保管员
物交接签收点货入库
调度、调车箱管、验箱
修箱、返箱
统计计费结算
备注：1、计划配载部2、箱管部、理货部3、物流仓储部4、其他5、运物处
附件5、
散货、设备运输业务流程图
市场信息
现场勘察
业务受理
意
见
反
运输实施馈
货物交接
统计计费结算
附件6、
仓储业务流程图
市场信息
业务受理
意入库计划调度调车
见
货物入库
反
馈
出库计划
货物出库
附件7、
集装箱进场业务流程图
客户
备齐手续组织提箱道口登录现场验箱分类归垛
外单位返箱
资料归档
备注：1、箱管部、理货部
附件8、
集装箱出场业务流程图
备齐手续结清费用联系调度提箱装车道口登陆
资料归档离场入港
空箱离场备注：1、计划配载部2、箱管部、理货部
附件9、
集装箱进口拆箱业务流程图
结清费用客户
受托定价提箱入场计划下达开箱验货卸车里数
资料归档
备注：1、计划配载部2、箱管部、理货部
附件10、
集装箱出口装箱业务流程图
客户
受托定价调箱待装窗口接货计划下达理货装箱资料归档重箱入港车队调车封箱待入
备注：1、计划配载部2、箱管部、理货部。