15秋北语《公共关系学》作业4
《公共关系学》形考作业答案
《公共关系学》作业参考答案各位同学：大家好！以下答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。
作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
北语20秋《公共关系学》作业4【标准答案】
20秋《公共关系学》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.公共关系的本质是（）
A.传播组织形象
B.实现公关主体与客体的沟通
C.谋求公共关系主体的利益
D.建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系
答案:D
2.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A.外贸部门
B.工业企业
C.宾馆、饭店
D.高等院校
答案:C
3.公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.与美誉度成正比最好
D.组织形象区越大越好
答案:C
4.公关活动必不可少的前提和基础是（）
A.公关计划
B.公关调查
C.公关工具
D.公关方案
答案:B
5.公关最初的大众传播工具是（）
A.广播
B.报纸
C.杂志
D.电视
答案:B
6.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____
A.内部沟通，增强企业凝聚力
B.拓展企业外部影响力
C.政府部门办事公开
D.改进企业形象
答案:A。
《公共关系学》形考作业答案
《公共关系学》作业参考答案各位同学：大家好！以下答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。
作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
公共关系学课程作业及答案4
公共关系学作业4单项选择题第1题国外厂商挂口头的“顾客是上帝”这属于（）A、公益广告B、响应广告C、观念广告D、形象广告答案：C第2题电视和广播媒介的共同弱点是（）A、感染力较差B、功能单一C、传播效果较弱D、传播效果稍纵即逝答案：D第3题利用各种传播媒介将组织的有关信息迅速传播给内外公众，以形成有利的社会舆论，这种公共关系模式属于（）A、交际型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、宣传型公共关系模式D、服务型公共关系模式答案：C第4题通过举办各种社会性、文化性和赞助性活动来塑造组织的公关模式是（）A、社会型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、宣传型公共关系模式D、服务形公共关系模式答案：A第5题以实际行动来获得社会的了解和好评，建立良好的组织形象的公共关系模式是（）A、交际型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、宣传型公共关系模式D、服务型公共关系模式答案：D第6题组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（）A、维系型公关B、建设型公关C、防御型公关D、矫正型公关答案：B第7题大量企业投身于公益事业，赞助希望工程、支持社会福利等等，这些公关活动属于（）A、交际型公关B、服务型公关C、社会型公关D、宣传型公关答案：C第8题当组织与环境发生某种冲突时，为摆脱不利局面，组织应采取的公共关系模式是（）A、建设型B、防御型C、矫正型D、进攻型答案：D第9题不属于引起组织危机的一般情况是（）A、组织行为不当引起的危机B、突发事件引起的危机C、经济危机引起的危机D、失实报道引起的危机答案：C第10题在开业展览时，或在具有较大意义的工程项目开工与竣工时，一般是举行（）活动A、周年庆典活动B、开业庆典C、现场媒体直播D、剪彩仪式答案：D第11题按（）分类把展销会分为贸易性和宣传性展销会A、规模B、内容C、性质D、时间答案：C第12题新闻发布会是一种（）。
A、直接传播B、两级传播C、三级传播D、多级传播答案：B多项选择题第13题进行赞助活动必须注意以上原则（）。
2020年奥鹏北京语言大学20春《公共关系学》作业4-参考答案
D 何因（why） E 何人（who）
【答案】：A.B.C.D.E
17. 广播传播信息的优势有____ 【选项】： A 传播面广 B 储存性强 C 传播迅速 D 感染力强
【答案】：A.C.D
【答案】：D
9. 为公共关系奠定理论基础的是（） 【选项】： A 市场学 B 社会学 C 现代管理理论 D 古典管理理论
【答案】：C
10. 评价组织名气大小的客观尺度是____ 【选项】： A 知名度 B 美誉度 C 公关社会效益评价 D 新闻舆论分析报告
【答案】：A
11. 广播传播信息的弱点是____ 【选项】： A 储存性差 B 公众选择性差 C 公众自主性较强 D 只有声音，注意力易分散
北京语言大学 《公共关系学》在线作业 4
参考答案
20 春《公共关系学》作业 4
1. 政府公关中最常用和最有效的方法是（） 【选项】： A 首脑公关 B 公关部门公关 C 政府总体公关 D 社团公关
【答案】：A
2. 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（） 【选项】： A 创造良好的内部环境 B 寻找有利的地理环境 C 加强组织成员的团结 D 建立企业与社区的良好关系
14. 根据公众的发展过程，公众分为____ 【选项】： A 潜在公众 B 知晓公众 C 行动公众 D 非公众
【答案】：A.B.C.D
15. 公共关系产生与发展的社会条件包括（） 【选项】： A 文化心理条件 B 军事条件 C 社会政治条件 D 经济发展条件 E 物质技术条件
【答案】：A.Biblioteka .D.E20. 公共关系工作的第一步，需要完成的任务有____ 【选项】： A 甄别公众对象 B 测量舆情民意 C 评价组织形象 D 寻找差距，发现问题
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
2015春季-公共关系学形成性作业1-4
形成性作业1窗体顶端1、单项选择题〔4分〕公共关系的英文是〔〕。
A、public relationsB、public relationC、publication relations D、publication relation答案:.A.B.C.DA2、单项选择题〔4分〕公共关系学可直接称为〔〕。
A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系答案:.A.B.C.DA3、单项选择题〔4分〕组织与公众联结的方式是〔〕。
A、大众传播B、传播C、人际沟通D、舆论宣传答案:.A.B.C.DB4、单项选择题〔4分〕现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的〔〕。
A、双向交流B、单向交流C、双向管理D、单向管理答案:.A.B.C.DA5、单项选择题〔4分〕组织开展公共关系活动的基础是〔〕。
A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划答案:.A.B.C.DC6、单项选择题〔4分〕利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的〔〕。
A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动答案:.A.B.C.DC7、单项选择题〔4分〕1906年，艾维·李发表的著名文件是〔〕。
A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论之形成》D、《公共关系学》答案:.A.B.C.DB8、单项选择题〔4分〕被誉为“公共关系之父”的是〔〕。
A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普答案:.A.B.C.DB9、单项选择题〔4分〕1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作〔〕。
A、《公众舆论之形成》B、《公共关系学》C、《有效的公共关系》D、《原则宣言》答案:.A.B.C.DC10、单项选择题〔4分〕国际公共关系协会在伦敦成立的时间是〔〕。
A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年答案:.A.B.C.DD11、多项选择题〔4分〕人们普遍认为公共关系可以是〔〕。
北京大学15秋《公共关系学》在线作业 答案
北京大学15秋《公共关系学》在线作业答案作业ID：75295-------------------------------------------------------------------------------1. 请同学们独立完成作业,不得抄袭!务必在2015 年11 月13 日23 时之前完成，否则没有作业成绩!请注意，题目后面的章节为教学视频课件的章节，其对应的教材章节在学习指导中已经列出。
1、公共关系（参考教材第一章）公共关系目前最公认的完整定义是由Harllow 整理所提出的，其属性为一种特殊的管理功能，目的在于帮助组织建立并维持不公众间的双向沟通、了解、接纳及合作。
2. 2．组织形象（参考教材第四章）组织形象，是公众对某一组织的整体观感、印象和评价，显示在公众面前的包括组织的行为特征和精神面貌。
构成组织形象的要素包括“内在的组织状态不行为，以及外在的组织识别系统”。
3. 3、公关传播目标（参考教材第五章）公关传播的目标：信息的暴露；准确的传播信息；信息的接受度；态度的改变；产生明显的行为改变。
4.4、公关企划三要素(参考第八章)公关企划的的三要素：情报、策略、创意。
5. 5、创意来源（参考教材第十章）指对现实存在事物的理解以及认知，所衍生出的一种新的抽象思维和行为潜能。
-------------------------------------------------------------------------------6. 6、新闻价值标准（参考教材第十一章）新闻价值的标准有 1.时效性，“时效”是任何新闻最基本、也极其复杂的一个元素。
“时效性”高的新闻，应同时具备：新鲜度，即时性，事实性；2.意外及超乎常理；3.接近性；4.具感官刺激性；5.重要性（影响性）；6.显著性；7.冲突性；8.人性或趣味性等。
--------------------------------------------------------------------------------7. 7、危机特性与启示（参考教材第十七章）危机的特性：1)突収性；2)严重威胁性3)急迫性；4)不确定性。
《公共关系学》形考作业答案
（√)7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（√）8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（√)9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
(×)10、界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。
2、公共思想演变的各个时期的传播特点是什么？
答：①古代自发的“公共关系”，它具有盲目性、经验性、低层性的特点；②近代公共关系萌芽阶段，这一阶段实际上是一个反公众、反公关的时期;③现代公共关系的开端，由于公共关系处于开端时期，因此它不仅仅是一种艺术,尚未形成为一门科学；④现代公共关系的成熟阶段，公共关系学的理论框架基本构成，体系基本稳定下来；⑤当代公共关系的普及，国际上已推进了一系列的准则、规则和宣言，指导公共关系事业的发展、规范全世界公关人员的行为.
更正:公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W"模式的基本要素。
（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
更正：艾维·李创办美国第二家宣传事务顾问所。
(×）5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系.
(√)6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传.
3。举办新闻发布会要做好哪些准备工作？
答:举办新闻发布会要做好以下准备工作：1）邀请记者；2)统一宣传口径；3）选择主要发言人；4）准备报道提纲和大难要点;5)准备好会场；6）会议主持人的准备工作；7)准备辅助工具；8）安排好记者活动。
六、案例分析
1.这是利用什么关系所开展的公关活动？
公共关系学专科任务四答案精编版
任务04试卷总分：100 测试时间：-- 客观分：58 编辑：时廊之吻填空题（共 15 道试题，共 30 分）1、当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用( 并列结构 )。
2、对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是( 响应广告)。
3、在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( 配额抽样 )。
4、公共关系的英文是( Public Relations )。
5、让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业cs 战略的(视听满意)。
6、聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的( 内部、外部监察法)。
7、选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。
社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持( 因人施任、任人唯贤)的原则。
8、（爱德华·伯尼斯）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。
9、收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的"耳目"应该收集( 所有与组织形象和声誉相关的信息 )。
10、搞开放组织活动( 既公开又不能泄密)。
11、对公共关系工作人员来说，( 独立公众)是组织值得争取的对象。
12、在所有传播沟通对象中，(媒介公众)是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
13、公共关系观念是指（人们在公关关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公关关系活动的一种自觉的认识和理解）。
14、高美誉度、低知名度属于公共关系的( 较为稳定、安全)状态。
15、公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取，“( 三名 )”的战略。
《公共关系学》形成性考核册作业四(期末复习小结)
《公共关系学》形成性考核册作业四(期末复习小结)《公共关系学》作业4期末复习小结一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及做出反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确的沟通技术为其主要工具。
简言之，公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
2、公众: 是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
也就是说，公众必须是与某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
简而言之，公众与组织之间必须存在相互影响和相互作用。
3、员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
4、公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称为公关危机。
5、CS战略：是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。
CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
二、请对文字教材的其中一章，写出复习小结答案一：第一章：绪论此章学习目标有：1）公共关系的定义及“公共关系”的几种含义；2）公共关系的特征；3）公共关系的三个基本要素；4）社会组织的特点与分类；5）公---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------众的特点与分类；6）传播的要素与活动过程；7）公共关系与其他相关的实践活动的区别。
北语20春《公共关系学》作业_4(满分答案)
20春《公共关系学》作业_4一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.早期企业管理理论的沟通流向主要是（ D）(4分)• A. 平行沟通• B. 正式沟通• C. 书的沟通• D. 垂直沟通2.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（C）(4分)• A. 问卷调查• B. 实地调查• C. 文献研究• D. 座谈调查3.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B）(4分)• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间4.提出需要层次理论的是（A）(4分)• A. 马斯洛• B. 泰罗• C. 赫茨伯格• D. 艾维.李5.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（A）(4分)• A. 间隔随机抽样• B. 分层随机抽样• C. 分区多级随机抽样• D. 整群抽样6.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）(4分)• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》7.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（C）(4分)• A. 外贸部门• B. 工业企业• C. 宾馆、饭店• D. 高等院校8.公关工作必须遵循（C）原则(4分)• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性9.价值观念、职业道德是（C〕(4分)• A. 人员形象的内涵• B. 人员形象的外显• C. 文化形象的内涵• D. 文体形象的外显10.一般来说，社区属于企业的（B）(4分)• A. 首要公众• B. 次要公众• C. 边缘公众• D. 逆境公众• E. 非公众11.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（D）(4分)• A. 正好可以赶上吃午餐• B. 让中国领导人上午做好准备• C. 不引人注意• D. 正值美国电视收视的黄金时间12.企业次生性危机指（C）(4分)• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经济危机13.公共关系最主要的职能是（C）(4分)• A. 传播信息• B. 编制计划• C. 传播组织形象• D. 增进组织效益14.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（B）(4分)• A. 会议• B. 演讲• C. 会谈• D. 谈判15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（C）(4分)• A. 折射传播• B. 两次传播• C. 两步式传播• D. 间接传播二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.中国公共关系的发展大致经历了（BCD）发展阶段(4分)• A. 孕育时期• B. 导入阶段• C. 迅速发展时期• D. 稳定成熟发展时期2.公共关系活动过程的基本要素是（ACD）(4分)• A. 组织• B. 个人• C. 传播• D. 公众3.公共关系的构成要素有（BCE）(4分)• A. 人民• B. 公众• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（ABCD）(4分)• A. 公共关系咨询• B. 传播信息• C. 组织活动• D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（ACE）(4分)• A. 新闻报导量的分析• B. 新闻报导涵盖面的分析• C. 新闻报号质的分析• D. 新闻报导生动性的分析• E. 新闻报导时机的分析三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光(4分) 正确••2.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。
公共关系学作业全部答案范文
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
北语18春《公共关系学》作业4
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 公关调查常见的方法有民意测验和（）A: 文献研究B: 外推法C: 数据模型法D: 归纳法正确答案:(单选题) 2: 公共关系是一种____A: 组织的活动和功能B: 个人的事务和技巧C: 人人有份的关系和意见D: 个人的人际关系正确答案:(单选题) 3: 在传播的心理机制中，“模仿”是（）A: 观念的传播B: 情绪的传播C: 体态的传播D: 行为的传播正确答案:(单选题) 4: 赞助（）A: 是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B: 是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C: 不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D: 仅仅是一种慈善事业E: 是效益好的企业的一种慈善事业正确答案:(单选题) 5: 提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）A: 瞿新华B: 法亚尔C: 马斯洛D: 福特正确答案:(单选题) 6: 公众了解一个组织是直接通过____A: 组织的产品B: 组织的服务C: 组织的成员D: 组织的领导人正确答案:(单选题) 7: 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____A: 公众必须被告制的原则B: 双向对称的公共关系模式C: 投公众所好的传播方针正确答案:(单选题) 8: 公共关系学理论的组织的知名度（）------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 越小越好B: 越大越好C: 与美誉度成正比最好D: 组织形象区越大越好正确答案:(单选题) 9: 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A: 杂志B: 电视C: 电子报纸D: 手机信息正确答案:(单选题) 10: 从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A: 新闻工作B: 产品推销C: 调查研究D: 企业领导正确答案:(单选题) 11: 最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是____A: 广播B: 报纸C: 演讲D: 电视正确答案:(单选题) 12: 股东属于（）A: 企业内的正式群体B: 企业外部公众C: 企业内部非正式组织D: 企业工作人员正确答案:(单选题) 13: 公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）A: 欠真实B: 重复次数太多C: 传媒性质D: 正面报道太多正确答案:(单选题) 14: 民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法____A: 宣传性公关B: 建设性公关C: 防御性公关D: 维护性公关正确答案:(单选题) 15: 公共关系广告的目的在于____------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 新闻性B: 赢利性C: 宣传性D: 推销自力形象正确答案:(多选题) 1: 与新闻有关的要素包括____A: 何时（When）B: 何地（where）C: 何事（what）D: 何因（why）E: 何人（who）正确答案:(多选题) 2: 营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指____ A: 产品策略B: 公共关系C: 政治权力D: 促销策略正确答案:(多选题) 3: 公众的误解所引发的事件，包括（）A: 服务对象公众对组织的误解B: 内部员工对组织的误解C: 内部领导对组织的误解D: 传播媒介对组织的误解E: 权威性机构对组织的误解正确答案:(多选题) 4: 公共关系相关的实践范畴有（）A: 宣传B: 营销C: 问题管理D: 培训E: 开发正确答案:(多选题) 5: 公共关系的管理目标是（）A: 沟通信息B: 协调关系C: 完善舆论D: 塑造形象E: 优化环境正确答案:(单选题) 1: 公关调查常见的方法有民意测验和（）A: 文献研究B: 外推法C: 数据模型法------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 归纳法正确答案:(单选题) 2: 公共关系是一种____A: 组织的活动和功能B: 个人的事务和技巧C: 人人有份的关系和意见D: 个人的人际关系正确答案:(单选题) 3: 在传播的心理机制中，“模仿”是（）A: 观念的传播B: 情绪的传播C: 体态的传播D: 行为的传播正确答案:(单选题) 4: 赞助（）A: 是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B: 是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C: 不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D: 仅仅是一种慈善事业E: 是效益好的企业的一种慈善事业正确答案:(单选题) 5: 提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）A: 瞿新华B: 法亚尔C: 马斯洛D: 福特正确答案:(单选题) 6: 公众了解一个组织是直接通过____A: 组织的产品B: 组织的服务C: 组织的成员D: 组织的领导人正确答案:(单选题) 7: 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____A: 公众必须被告制的原则B: 双向对称的公共关系模式C: 投公众所好的传播方针正确答案:(单选题) 8: 公共关系学理论的组织的知名度（）A: 越小越好B: 越大越好C: 与美誉度成正比最好D: 组织形象区越大越好------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(单选题) 9: 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A: 杂志B: 电视C: 电子报纸D: 手机信息正确答案:(单选题) 10: 从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A: 新闻工作B: 产品推销C: 调查研究D: 企业领导正确答案:(单选题) 11: 最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是____A: 广播B: 报纸C: 演讲D: 电视正确答案:(单选题) 12: 股东属于（）A: 企业内的正式群体B: 企业外部公众C: 企业内部非正式组织D: 企业工作人员正确答案:(单选题) 13: 公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）A: 欠真实B: 重复次数太多C: 传媒性质D: 正面报道太多正确答案:(单选题) 14: 民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法____A: 宣传性公关B: 建设性公关C: 防御性公关D: 维护性公关正确答案:(单选题) 15: 公共关系广告的目的在于____A: 新闻性B: 赢利性C: 宣传性D: 推销自力形象------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(多选题) 1: 与新闻有关的要素包括____A: 何时（When）B: 何地（where）C: 何事（what）D: 何因（why）E: 何人（who）正确答案:(多选题) 2: 营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指____ A: 产品策略B: 公共关系C: 政治权力D: 促销策略正确答案:(多选题) 3: 公众的误解所引发的事件，包括（）A: 服务对象公众对组织的误解B: 内部员工对组织的误解C: 内部领导对组织的误解D: 传播媒介对组织的误解E: 权威性机构对组织的误解正确答案:(多选题) 4: 公共关系相关的实践范畴有（）A: 宣传B: 营销C: 问题管理D: 培训E: 开发正确答案:(多选题) 5: 公共关系的管理目标是（）A: 沟通信息B: 协调关系C: 完善舆论D: 塑造形象E: 优化环境正确答案:。
北语18秋《公共关系学》作业_4
一、单选题1.(4分)先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）∙ A. 折射传播∙ B. 两次传播∙ C. 两步式传播∙ D. 间接传播纠错得分：4知识点：10.3公共关系传播技巧,公共关系学2.(4分)理解和情感交流在（）理论中得到了重视∙ A. 公关理论∙ B. 行为科学∙ C. 科学管理理论∙ D. 需要理论纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义3.(4分)早期企业管理理论的沟通流向主要是（）∙ A. 平行沟通∙ B. 正式沟通∙ C. 书的沟通∙ D. 垂直沟通纠错得分：4知识点：1.1公共关系的含义,公共关系学4.(4分)在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）∙ A. 企业比以往更脆弱∙ B. 危机种类日益增多∙ C. 外部环境更复杂∙ D. 新闻媒体的曝光纠错得分：4知识点：11.4危机管理,公共关系学5.(4分)公关的传播媒介主要是（）∙ A. 人际传播工具∙ B. 新闻传播工具∙ C. 电子传播媒介∙ D. 印刷传播媒介纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)国际公关协会成立于（）∙ A. 1947年∙ B. 1948年∙ C. 1955年∙ D. 1967年纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史7.(4分)政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）∙ A. 办事公开∙ B. 领导决定∙ C. 班子协商∙ D. 新闻发布纠错得分：4知识点：公共关系学,4.2公共关系与知识经济8.(4分)公共关系学理论着重强调（）∙ A. 企业内部关系∙ B. 企业内的正式群体关系∙ C. 企业内的非正式群体关系∙ D. 企业和社会环境关系纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义9.(4分)民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（）∙ A. 排除主观选择，样本具有代表性∙ B. 省时、省力∙ C. 具有一定的准确性∙ D. 样本容量可控制纠错得分：4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则10.(4分)为公共关系产生奠定社会基础的是（）∙ A. 工人运动的力量∙ B. 本世纪初的社会危机∙ C. 社会公众力量的崛起∙ D. 股份公司的兴起纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况11.(4分)以下不属于书面报告内容的是（）∙ A. 综合分析的介绍∙ B. 公关活动预算书∙ C. 公关活动策划书∙ D. 方案的论证报告纠错得分：4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序12.(4分)发展有中国特色的公共关系学的前提是（）∙ A. 加强宣传∙ B. 扩大组织∙ C. 研究国情∙ D. 积极应用纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展13.(4分)“公共关系”一词在上世纪初起源（）∙ A. 美国∙ B. 英国∙ C. 法国∙ D. 德国纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史14.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为（）∙ A. 行为科学学派∙ B. 古典管理学派∙ C. 泰罗制∙ D. 公共关系理论纠错得分：4知识点：2.2现代公共关系的产生与发展,公共关系学15.(4分)“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）∙ A. 公关的动力来自上层∙ B. 公共关系只是最高领导层的工作∙ C. 员工们大多与公共关系无关∙ D. 公共关系计划纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识16.(4分)市场营销的对象是（）∙ A. 股东∙ B. 员工∙ C. 公众∙ D. 顾客纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式17.(4分)赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）∙ A. 保健因素∙ B. 刺激因素∙ C. 激励因素∙ D. 发展因素纠错得分：4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能18.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）∙ A. 技术广告∙ B. 公共关系广告∙ C. 经营广告∙ D. 设奖广告纠错得分：4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播二、多选题1.(4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）∙ A. ．准时∙ B. 谦虚∙ C. 迎送∙ D. 尊重老人和妇女∙ E. 介绍纠错得分：4知识点：公共关系学,12.公共关系专题活动2.(4分)中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段∙ A. 孕育时期∙ B. 导入阶段∙ C. 迅速发展时期∙ D. 稳定成熟发展时期纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展3.(4分)公共关系的构成要素有（）∙ A. 人民∙ B. 公众∙ C. 媒介∙ D. 管理∙ E. 社会组织纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素三、判断题1.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性√2.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论×3.(4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态×4.(4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力√∙∙。
《公共关系学》形考作业答案
《公共关系学》作业参考答案各位同学：大家好！以下答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。
作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
北京语言大学《公共关系学》作业42
20秋《公共关系学》作业4公共关系的本质是（）A:传播组织形象B:实现公关主体与客体的沟通C:谋求公共关系主体的利益D:建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系正确选项：D我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A:外贸部门B:工业企业C:宾馆、饭店D:高等院校正确选项：C公共关系学理论的组织的知名度（）A:越小越好B:越大越好C:与美誉度成正比最好D:组织形象区越大越好正确选项：C公关活动必不可少的前提和基础是（）A:公关计划B:公关调查C:公关工具D:公关方案正确选项：B公关最初的大众传播工具是（）A:广播B:报纸C:杂志D:电视正确选项：B企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____A:内部沟通，增强企业凝聚力B:拓展企业外部影响力C:政府部门办事公开D:改进企业形象正确选项：A著名记者、社会名流一般属于____A:受欢迎公众B:不受欢迎公众C:边缘公众D:被追求公众正确选项：D组织的有效形象就是能够实现（）A:企业领导的形象B:组织利益的形象C:公众利益的形象D:组织和公众利益相统一的形象正确选项：D在我国工会、共青团、妇联属于（）A:专业学术团体B:业余爱好者团体C:群众性团体D:俱乐部正确选项：C公关人员最重要的职业道德要求是（）A:宽容B:平等C:忠实D:公正E:公益正确选项：C组织形象最基本的构成指标是____A:知名度B:美誉度C:支持度D:认同度正确选项：A,B公共关系的“三度”目标是指____A:知名度B:忠诚度C:美誉度D:和谐度正确选项：A,C,D。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15秋《公共关系学》作业4
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。
）
1. 在市场竞争中，公共关系主要是一种____
. 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段
. 赢得投资的手段
. 击败对手的竞争手段
正确答案：
2. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）
. 内部公众
. 顾客公众
. 媒介公众
. 政府公众
正确答案：
3. 公共关系主要被应用于____
. 经济组织
. 政治组织
. 各类社会组织
正确答案：
4. 公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是____ . 会议
. 演讲
. 会谈
. 谈判
正确答案：
5. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）
. 大众传播
. 组织形象
. 社会交往
. 传播沟通
.
正确答案：
6. 价值观念、职业道德是（〕
. 人员形象的内涵
. 人员形象的外显
. 文化形象的内涵
. 文体形象的外显
正确答案：
7. 进行民意测验的主要工具是（）
. 问卷法
. 抽样
. 资料分析
. 实施调查
正确答案：
8. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）
. 美国电话电报公司
. 美国福特汽车公司
. 日本本田公司
. 日本松下电器公司
.
正确答案：
9. 聘请公关顾问公司的长处是____
. 运作成本较高
. 客观性强
. 了解内情，便于协调
正确答案：
10. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是____ . 爱德华．伯纳斯
. 卡特利普
. 巴纳姆
. 艾维．李
正确答案：
15秋《公共关系学》作业4
二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。
）
1. 交际型公关的特点是（）
. 直接沟通
. 形式灵活
. 信息反馈快
. 富于人情味
. 便于加强感情联络
正确答案：
2. 公共关系相关的实践范畴有（）
. 宣传
. 营销
. 问题管理
. 培训
. 开发
正确答案：
3. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视____
. 传播资源
. 信息资源
. 关系资源
. 形象资源
正确答案：
4. 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）
. 公正无私
. 乐于助人
. 光明磊落
. 实事求是
. 勤奋努力
正确答案：
5. 一个组织在（）
. 不同时期，传播与沟通的内容是不一样的
. 不同时期，传播与沟通的内容是一样的
. 同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的
. 同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的
. 不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的正确答案：
6. 公关广告与商品广告的差异在于（）
. 直接的目的不同
. 根本目的不同
. 内容不同
. 新闻界的报道方式不同
. 应用范围不同
正确答案：
7. 组织形象最基本的构成指标是____
. 知名度
. 美誉度
. 支持度
. 认同度
正确答案：
8. 公共关系计划的制定应遵循的原则包括（）
. 估计形势
. 明确目的
. 认准对象
. 预算费用
. 评估效果
正确答案：
9. 在市场营销中，公共关系侧重于____
. 塑造企业整体形象
. 强化企业形象的市场影响力
. 营造良好的市场环境
. 创造长期的营销环境
正确答案：
10. 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）. 准时
. 谦虚
. 迎送
. 尊重老人和妇女
. 介绍
正确答案：。