员工爱岗敬业文章

‘金海岸’容纳了这一群热血青年；她们的工作性质很淳朴；但在我心中却高尚无比；她们的工作服务很辛苦；但她们却顽强无比充满斗志。时刻与金海岸一起奋斗着。我不希望她们成为茶楼的先头部队与空降兵。它是一个家·家中有工作伙伴和兄弟姐妹。我希望她们能组建两支优秀的团队；打造属于自己矢志不渝的坚定信念。烙印上金海岸的符号；从这平凡的岗位上踏上通往成功的康庄大道，让自己成为金海岸骄傲的‘玫瑰花’······我不认为服务员有多平凡，谢谢它让你们做好一个美丽贤惠的家庭主妇；谢谢您！‘金海岸’~是你让这一群‘丁香’点缀了这个美丽的城市口岸~~~~~~~·（罗经理）

一直以来，我都在思考一个问题：应该怎样摆正与客人之间的位置。以一种怎样的服务态度和精神面貌来为客人提供优质：贴心的服务呢？

通过这段时间的积累和学习；我对服务有了进一步的感知。提高自身的服务意识是最基本的，我不断提醒自己用‘关心’‘诚心’‘爱心’去观察。在工作中：真诚并自信的微笑着面对每一位客人；在第一时间提供他们所需要的服务；学会换位思考；多为客人着想，用心去服务；使与客人的气氛更加和谐愉悦。真正服务到客人的心里。

对客人热心是服务理念很重要的一部分；它是一种主动：奉献的态度。也是一种把满足客人的需要当成最大的目标，不断满足客人需要并尽量超越客人期望的服务行为，真正将客人利益与茶楼利益连在一起。

服务工作，一切取决于态度；向客人付出真心和真情。客人同样也会回报于你。在工作中我们能用心做事情；让客人能向我们投来感激的目光。只要有真诚的心；只要懂得去发现；就会得到幸福和快乐。这样的服务就会有滋有味有乐趣，工作也将会是充满幸福和快乐的事情。~~~~~~~~~~~（姚红宇）

站好自己的岗位。尊重自己的工作。一份职业；一个工作岗位。都是一个人赖以生存和发展的基础保障。工作中往往会遇到很多的实发状况。但我如今已学会了如何去应对。走进金海岸我学会了如何去面对；如何去承担。如何去利用自己的长处；如何去落实自己的工作。因为我相信只要我认真对待自己的工作和岗位；对自己的岗位职责负责。工作认真：勤奋。我相信自己一定能做的出色；把岗位工作的事~~以完美的状态落实到以后的每一天~~~~~~~~~~~（廖香）

时光即逝；不知不觉已在‘金海岸商务茶楼’工作了2个月零11天。在工作当中，我深刻的认识到；态度决定一切。对于一个服务行业来说；没有一个明确的~端正的态度。如何让顾客满意，又怎能够得到顾客的支持和赢得市场，从中能感受到责任心的重要。‘且一些细节’当我们或主动或被动地选择了我们所从事的这份工作，就应该主动积极地承担岗位职责所赋予的义务，努力以高标准完成工作。

从第一声‘欢迎光临’到‘欢迎下次光临’从以紧张的心理状态去和顾客交流，并成功销售第一分产品的那份喜悦。我才深深的体会到：原来在这平凡的工作岗位上；能让我收获如此之多。我会把现在这份工作当作第一份事业来做。做好工作份内的每一件事。融入到我们的团队中去，让鲜花般的笑容开在我们所有工作伙伴的脸上，绽放在顾客的心中，与金海岸一起携手并进；成长壮大~~~~~~~~~~~~（周萍）

有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂，如果你非常讨厌你的工作，你的生活就是地狱，因为人的大部分时间，都是与工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们需要工作。因此，只有热爱工作，才会把自己的生活变得更加精彩。爱岗敬业说具体点就是做好自己的本职工作。把一点一滴的小事做好；把一分一秒的时间抓牢。

自我踏入‘金海岸商务茶楼’那刻起。我就坚信了自己的决定。刚开始从不喜欢到热爱自己的岗位。从急躁的性格到不浮不躁。从不服从领导的安排到乖巧和听从，这一系列的转换。是我人生中的转折点。我发自内心的感谢‘金海岸茶楼’这一平台，让我从中学会了做人的道理。由衷感谢领导同事对我的信任与支持。从今以后。我会把自己的岗位工作做得更好：更出色。让我们的团队更有凝聚力。与‘金海岸’共进退！~~~~~~~~~~~~~（代婷）

这是我的第一份工作。它是考验我交际能力和处事能力最好的测试。在参与工作的这段时间里。我学习了很多；感悟了很多，也深深地体会到该用怎样的态度来为顾客服务。怎样用真诚来对待每一位客人并获得客人的满意与信任。这里有我喜欢的同事友好的领导，我会珍惜你们，也会把工作努力做好。~~~~~~~~~~~（代小英）

做好自己的事不简单！做好领班更不是简单的事！从服务员到领班的时间很短。但期间的培训学习真的让我和我的伙伴成长了。我们快乐并充实着。我们学会把工作和精力一起消磨，让它变成一种精神享受。我们学会把实践工作拿来体验。让它变成我们人生中宝贵的经验。虽然每天重复着同样的事情和工作，‘伙伴们’：那就让我们把枯燥转变成乐趣吧:：：加油~~~~~~~~~~~（姜黎领班）

‘金海岸’在这金色的海岸上您带给了我和我的队友许多欢乐，在这里我们用真诚微笑传染着自己的工作伙伴；用欢乐的声线迎送来自五湖的宾客。把礼仪散发给四海的朋友。把领班工作执行完善的同时我会告诉身边的工作伙伴；金海岸的对面是金色的海洋，服务工作的岸边；我们正在扬帆起航。~~~~~~~（代金明领班）

扪心自问，我是一个很平凡的人；但我有一颗为客人服务的友善心灵。认认真真做事；实实在在为人是我努力的方向和不懈的追求。在服务行业要做的事很多；只有从点滴的小事做起；把每件事实实在在做好。才能完善自己的本职工作。其实工作给予我们的除了疲累还有很多值得自己去学习和珍惜的东西。它给予了我们与工作伙伴和顾客之间友谊的桥梁。它让我们在实践工作中不断的增长才干，它让我们用自己由陌生到熟悉的技能为顾客排忧解难。~~~~~~~~（高燕）

在这里；我最小，在这里：我最懒····这是我16年来从事的第一份工作；工作如此平凡但是却让我滋生出许多感慨；她们都是姐姐会包容我的懒惰，领导会批评人；但更像是传授经验。老板娘很啰嗦；但更像长辈心疼人。当拿到第一桶金时那份喜悦就是自己能力长大的体现；既然工作赋予我这么多，辜负它我也会难过。对自己说··加油吧··唐星`~~~(唐星)

一转眼；走进金海岸已经两个多月了；当融入这个‘大家庭’的第一刻起。就随时准备为企业做出贡献；为团队带来荣誉；在热爱自己工作的同时，它已经成为了我生活的一部分。相信热爱生活的我一定会坚守自己的岗位工作，努力以高标准的服务使我们的宾客获得满意；为茶楼赢得更好的声誉。在自己的大脑中建立客源资料库；通过贴心细致的服务，为茶楼赢得更多的客源。让宾至如归的感觉徜徉在客人心间。~~~~（唐霞洁）

值好每一班~~站好每一岗~~一流的微笑~~一流的服务~~~~（陈田华）

在这里：工作就是为客人服务。让每一位来客都有宾至如归的感觉。用我们的自信和微笑。周到贴心的服务让客人享受至尊的惬意。要做到这些有很重要的几点··一‘诚信’说到做到，珍惜顾客宝贵的时间；不拖延不拒绝。二‘忍耐’冷静的思考问题；克制自己冲动的语言和行为。三‘纪律’不张扬不个性，为团队争光；给顾客以良好印象。四‘勤奋’做好份内工作之余努力学习新产品知识，让自己更优秀更专业。五‘团结’互帮互助，不打小团伙；不孤立身边任何工作伙伴，学会包容爱护队友。我们会努力，把这些当成目标去实现。与金海岸携手一直走下去~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~（王海霞）