品管部统计员指导书
统计作业指导书
1.层级管理：直属上级为车间主任。
2.统计工作项目规划和实施：根据生产部生产数据信息需要，科学设定和完善数据统计项目。在规定的时间用规定的格式提供数据统计结果，主要工作项目有：
2.1“生产日报表”当天10时提供；
2.2、“员工工资周报表”周一提供；
2.3、“员工产值不达标统计处理表”当天10时提供；
8.员工入职、离职手续的交接办理：适时对员工入职、离职进行手续办理引导。
9.其它任务：完成车间主任和生产部经理交办的其它任务并及时汇报。
第一责任人
第二责任人
第三责任人
生效日期
2009年11月1日
3.报表的制作与监督：各项生产管理的活动统计报表是反映各个时间段车间生产管理活动所产生的结果，报表中的结果直接影响生产工作计划和安排。因此要求按照规定的时间提交报表，提交的报表必须将表格内所有项目填写准确清楚，报表一经提交则由统计承担数据准确的主要责任。在数据采集和数据分析过程中对有不真实和不准确现象统计有权予以拒绝和举报，车间的任何管理人员不得干涉。监督车间在向统计提供如“进仓单”、“车间核数统计表”等基础数据时，必须真实、及时和准确有效。
4.数据分析：采集到的数据必须进行过滤分析，除了按照规定的项目将有价值的数据统计外，分析统计的结果是否符合生产任务顺利完成的需要。如有影响生产任务顺利完成的因素则应在报表内专项标注，同时要跟踪标注结果的处理。
5.异常处理：车间统计对本车间任何单位有权监督，在数据采集和统计时发现异常情况除向车间主任通报外同时应向生产部经理上报。任何车间管理人员不得干涉。
文件名称
统计作业指导书
文件编号
SC--008
文件版本
第五版
文件页码
1OF2
统计过程控制作业指导书
统计过程控制作业指导书一、引言统计过程控制（SPC）是一种利用统计技术对生产过程进行监控和管理的工具，旨在提高产品质量、降低生产成本并减少不良率。
本作业指导书旨在为实施统计过程控制的工作人员提供一套标准化操作流程和实施方法。
二、目的本作业指导书的主要目的是确保统计过程控制在生产过程中的有效实施，提高产品质量和生产效率，同时降低生产成本和不良率。
三、适用范围本作业指导书适用于所有需要进行统计过程控制的行业和公司，包括但不限于制造业、服务业、医疗行业等。
四、职责质量管理部门负责制定和实施本作业指导书，确保所有工作人员了解并遵守本指导书。
所有参与统计过程控制的工作人员应接受相关培训，并能够理解和执行本指导书。
五、操作流程1、确定控制对象：在实施统计过程控制前，需要明确控制对象，包括产品、过程参数等。
2、数据收集：收集与控制对象相关的数据，确保数据准确、完整。
3、数据整理：对收集到的数据进行整理和分析，包括数据清洗、异常值处理等。
4、绘制控制图：根据整理后的数据，绘制控制图，包括均值-极差图、均值图等。
5、过程分析：分析控制图，查找异常原因，采取改进措施。
6、持续监控：对改进后的过程进行持续监控，确保过程稳定。
六、实施方法1、培训：对参与统计过程控制的工作人员进行培训，确保他们了解并掌握相关知识和技能。
2、制定计划：制定详细的实施计划，包括实施时间、人员分工等。
3、实施：按照实施计划进行统计过程控制的实施。
4、检查与调整：在实施过程中，定期检查统计过程控制的效果，根据检查结果进行调整。
5、总结与反馈：完成实施后，对实施效果进行总结，将结果反馈给相关部门和人员。
七、注意事项1、严格遵守本作业指导书的操作流程和实施方法。
2、对所有参与统计过程控制的工作人员进行定期培训和考核。
3、确保数据的准确性和完整性，避免因数据问题导致误判。
4、在实施过程中保持耐心和细心，遵循科学方法和规范操作。
5、对实施效果进行定期评估，及时调整实施方案。
品管统计、分析手法作业指导书
*****有限公司
文件编号 WI-PG-030 版本
B
文件名称 品管统计、分析手法作业指导书
生效日期 2018.7.1
页次
1/5
1.0 目的 为了使本公司的品管统计技朮，分析手法统一、规范，以达到更好的反映质量状况的目的。
2.0 范围 适用于本公司统计方法作业
3.0 职责 品管部：负责进料、制程、成品检验过程中的质量状况统 计、数据分析。
成品檢驗月推移圖
5.0%
5.0%
4.0% 3.0%
4.0% 計劃值2.0%
3.0%
2.0%
2.0%
1.0%
1.0%
0.0%
0.0%
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二
實 際 不 良 率 1.5% 1.0% 2.0% 3.0% 1.0% 1.5% 0.5% 2.0% 3.0% 4.0% 2.0% 1.0% 計 劃 不 良 率 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0%
良 數 400
200
0
652
67.1%
196 56 44 24
100%
80%
不 60% 良 40% 率
20%
0%
不良總數 裝配結構 產品包裝 表面處理
箱嘜 畫花錯
總數
972
100%
不良原因
******有限公司
文件编号 WI-PG-030 版本
B
文件名称 品管统计、分析手法作业指导书
生效日期 2018.7.1
品管员作业指导书
品管员作业指导书引言概述：品管员作为企业质量管理体系中的重要角色，负责监督和管理产品的质量控制过程。
为了确保产品质量的稳定和持续改进，制定一份全面的品管员作业指导书是必要的。
本文将从四个方面详细阐述品管员作业指导书的内容和要求。
一、质量控制流程1.1 样品检验：品管员需要了解产品的关键特性，根据质量控制计划从生产线中抽取样品进行检验。
具体包括外观、尺寸、功能性等方面的检测。
1.2 测量和测试：品管员需要掌握常用的测量和测试方法，如使用卡尺、测量仪器等对产品进行尺寸和功能性测试。
同时，要熟悉使用测试设备和仪器，如万用表、光谱仪等。
1.3 数据分析：品管员需要对检验和测试结果进行数据分析，判断产品是否符合质量要求。
同时，要善于利用统计方法，如控制图、直方图等，对数据进行分析和解读。
二、异常处理与问题解决2.1 异常品处理：品管员需要对发现的异常品进行处理，包括分类、记录和处理。
具体包括将异常品进行标记、隔离和追溯，确保不良品不会流入市场。
2.2 问题解决方法：品管员需要掌握常见的问题解决方法，如5W1H分析法、鱼骨图法等。
通过分析问题的根本原因，制定解决方案，并跟踪执行结果，确保问题得到根本解决。
2.3 持续改进：品管员需要积极参与持续改进活动，如开展质量改进项目、参与团队讨论等。
通过不断改进工艺流程和质量控制方法，提高产品质量和生产效率。
三、文件管理与记录3.1 文件编制：品管员需要编制相关的质量控制文件，如质量检验标准、工艺规程等，确保质量控制过程的规范和标准化。
3.2 记录管理：品管员需要及时记录和管理质量控制过程中的相关数据和信息，如检验记录、异常品处理记录等。
同时，要确保记录的准确性和可追溯性。
3.3 文件归档：品管员需要对质量控制文件进行归档管理，确保文件的安全性和易查找性。
同时，要按照规定的时间周期进行文件的更新和维护。
四、沟通与协调4.1 内部沟通：品管员需要与生产部门、质量部门等内部部门进行沟通和协调，确保质量控制过程的顺利进行。
统计员工作手册
统计员工作手册第一部分工作说明书一、基本情况岗位名称：部门统计员部门：品管部岗位编号：030002 定员标准：1人直接上级：品管部部长直接下级：无二、工作概要负责本部门文件的打印、复印、下发及传真，ISO9000质量体系在公司运行中报表的输入及发送，及本部门档案、报表的收集、归档和保管工作；负责本部门资产管理、二级核算工作；三、岗位职责1、负责本部门档案的形成工作，并具体从事档案工作，对档案的保密情况负责。
2、负责将每天的各体系的运行检查报表准确无误的输入计算机，共享其他部门，并将报表在领导审核完毕后，盖章及时发送其他部门相关人员手中。
3、对部门每月的考勤、罚款及二级核算等按时、按质、按量的完成，达到规定要求。
4、负责按制度对部门的资产进行清查及管理；5、负责根据公司员工的体检情况建立体验档案。
四、岗位目标使部门的档案得到妥善保存和有效利用。
利用本职工作做好上传下达工作。
确保本部门资产管理的有效性合理性，确保部门二级核算准确无误，并能有效地控制部门的各项费用，以降低成本、节约能源。
六、所施监督所受监督：本岗位受技术发展中心部长直接监督指导；企管办办公室对本岗位有业务上的指导。
七、拥有权限1、有权对部长布置的工作进行检查，对未完成的有按制度处罚的权利。
2、有权按部长的批示处理所接收的文件，并督促相关人员按批示办理。
3、有权对报表不符合相关体系要求的课室进行处罚。
4、有权对考勤作假或作错的课室及相关责任人进行处罚。
5、有权对部门二级核算超标部分提出控制方法并对各课室费用进行监督。
6、有权对资产盘查中丢失或损坏的资产进行索赔及处罚。
7、有对部门的管理提出改进意见的权力。
八、内外关系1、对内：与部门内各课室保持密切联系，上传下达。
2、对外：与其它部门做好沟通，保持信息畅通。
第二部分岗位规范九、素质要求1、年龄18-25周岁，女性，高中（中专）以上学历。
2、责任心强，热爱本职工作。
3、做事有条理，具有良好的保密意识。
品质统计员岗位说明书
品质统计员岗位说明书
岗位名称品质
统计员
所在部门
品质部
直接
上级
品质
主管
直接
下级
无
内部协作生产部、客户服务部外部协作外部客户工作职责：负责对产品的合格率和不合格率进行统计，并进行记录
职责与工作内容
职责一制订质量检验管理计划及规章制度
工作
内容
编制品质检验计划，并组织、协调
根据客户要求、产品订单、技术图纸、工艺标准文件，制定统一的检验标准，编制质
量检验规程
编制质量管理制度与检验规范，并监督执行
职责二负责品质统计分析工作
工作
内容
了解品质统计的各种技巧和方法
研究品质统计分析技术
收集、整理品质数据和资料
对相关品质数据和资料进行深入分析
对品质工作不足之处提岀意见和建议
监督品质工作改进的落实
职责三做好产品品质情况记录
工作
内容
根据产品质量水平，建立产品统计记录
督促、检查各车间根据生产需要建立产品统计记录
督促、检查各库房建立产品统计记录
负责产品品质资料的保管、修改
任职资格
1.教育水平：机械类、仪器仪表与检测技术等专业，大专或大专以上学历
2.工作经验：10年以上品质工作经验
3.技能要求：
熟练IS09000质量管理体系文件档案管理
熟练运用品质检验手法
掌握对生产过程的品质数据进行分析统计的方法
熟悉量规仪器校验熟悉品质检验标准及检验规范
有组织协调能力、判断能力、沟通能力、计划能力和执行能力
具有较强的团队协作精神。
统计科人员作业指导书
第 4 页
原料库统计员作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为xxx内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 原料库统计员 统计科科长 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
工作内容 辅料的统计与分析 教育背景 大专及以上学历。 专业知识 经济管理相关专业，财务管理、统计相关专业优先。 任职资格 工作经历 一年以上同岗工作经验。 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 熟练使用办公室软件，熟悉统计作业流程，具有较强责任心 和数据统计分析能力。 职位描述 负责每天物料进出汇总，及时、完整、准确地做好相关数据分析， 形成相应统计报表。 按时登记台账，做到台账齐全，账账相符，及时为领导及客户提供 所需统计资料。 负责汇总统计月报、季报和年报的工作，并及时上报各项报表和数 据，做到正确完整。 认真学习统计法规，做好统计保密工作。 完成领导交办的其他工作。
统计科科长作业指导书（working Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为xxx内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 统计科科长 营运部部长 所属部门 下 级 营运部 统计员 编制 审核 批准
工作内容 主持统计科全面工作 教育背景 本科及以上学历。 专业知识 财务管理、统计相关专业。 任职资格 工作经历 五年以上同岗工作经验。 综合技能 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 具备相关管理理论，能够熟练使用办公室软件，熟悉数据统 计与分析，具有较强责任心和学习能力，擅长于数据处理。 职位描述 做好统计科工作的规范管理。 指导和审核库房统计工作。 优化数据，不断提高统计中心的统计分析作用。 复rking Instruction） 资料名称 资料编号 编制部门 审批 修订日期 本资料为xxx内部资料，未经本公司允许不得复印及利用 岗位名称 上 级 成品库统计员 统计科科长 所属部门 下 级 营运部 编制 审核 批准
统计技术作业指导书
1 目的对统计技术的选择和使用进行有效控制；确保产品质量形成过程处于有效的控制状态。
2 范围本程序适用于产品质量形成全过程各阶段所使用的统计技术的控制。
3 术语无4 职责4.1 品质部—负责统计技术的选用、控制及效果验证，并及时提供指导。
4.2 公司管理部—负责统计技术培训的实施。
4.3 各部门—负责提出统计技术需求并加以使用。
5 工作程序5.1 品质部协助各部门对确定、控制和验证过程能力以及产品特性所需的统计技术作出选择/选用，并及时提供指导。
5.2 对所应用的统计技术，品质部工程师负责编制统计技术应用指导书，详细描述数据的收集、处理过程及分析方法，以确保达到质量监控目的。
5.3 统计技术运用前，由厂办负责对使用者进行必要的培训，并保存培训文件记录。
5.4 统计技术初次试用后，品质部负责收集有关记录加以分析，评定统计技术在使用场合的有效性和适宜性，经评定认可的统计技术，由品质部备案，进行控制。
5.5 各部门对其用于策划、控制等统计分析所需的统计技术可选择使用诸如排列图、直方图、因果分析图、控制图、矩阵图、散点图等。
5.6 过程控制所需控制图按下列流程选用：5.6.1、确定要制定控制图的特性：首先明确该特性属计量型或计数性5.6.2若该特性为计量型时，当从一个过程中可得到测量值时，使用计量型数据的控制图是一种有力的工具，计量型控制图可以通过分布宽度（零件间的变异性）和其位置（过程的平均值）解释数据，最常用的X-R 图代表了控制图的典型应用5.6.3均值-极差控制图的数据收集是以样本容量为恒定的小子组的形式报出的，这些子组通常包括2-5组连续的产品，并周期性地抽取子组（如每班抽样两次等），制定一个收集数据的计划并将它作为收集、记录及将数据画到控制图的依据。
A．选择子组大小、频率和数据：在过程的初期研究中，子组一般由4-5件连续生产的产品的组合。
B．子组频率：其目的是检查过程随时间而发生的变化，应当在适当的时间收集足够的子组，这样才能反映潜在的变化。
品管部要做哪些统计分析工作
品管部要做哪些统计分析工作第一篇：品管部要做哪些统计分析工作品管部要做哪些统计分析工作?每次开会总结上级领导都要求我们用数字说话,我们平时也做了一些统计分析工作如:每月化验成品不合格批次及数量；每月生产过程中产生的返工料数量；每月入库后不合格品退库数量；每月原料退货数量；每月原料让步接收数量；每月市场退货数量；每月换包数量。
我想请教各位同行，除了上面我所提到的一些统计分析外，在品管部还要做哪方面的统计分析呢？或者我所提到的一些统计应该怎样细分或综合？希望大家给出宝贵意见，先谢过啦！第二篇：品管部工作管理制度品管部工作管理制度汇编1主要内容本制度规定了品管部的职能是保证产品的质量、生产过程的质量及质量管理及质量体系的运行。
2适用范围本制度适用于品管部（企管部份）的管理人员及工作人员3职责与权限3.1 职责3.1.1 建立、健全品管部的组织结构工作，建立质量管理工作团队，明确各岗位的职责。
3.1.2负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及6S、零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动，制定企业质量管理方针，确定质量管理的目标，拟订质量控制、质量检验标准等管理制度。
3.1.3负责制度的巡回检验、管理与分析，对质量进行专案研究并提出改善、预防措施。
3.1.4组织公司内部对不合格项进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证。
3.1.5编制年、季、月度的质量工作计划，把工作计划落实到具体执行人员，并组织实施、协调、检查、考核工作，建立和完善质量工作原始记录、台帐、统计报表、质量成本统计核算程序。
3.1.6 按技术文件编制检验标准和检验规范，组织实施全公司范围内的质量检验工作，参加对供应商的评审工作。
3.1.7 建立和完善质量保证体系，组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作，执行质量管理规定，推行全面质量管理，以及质量体系的认证、组织和推行等工作。
3.1.8 配合公司办制定全员质量管理的教育培训计划，并配合培训工作的开展。
品管部统计文员岗位职责说明书
3、旧版文件进行统一销毁，对所有文件及表单进行编号；
4、每三个月发行一次供各部门查阅，以防新、旧版本混淆；
5、做好本部门每周的周报及每月的月报、统计分析作业；
6、部门的考勤及加班统计；
7、外来文件管理及更新；
8、配合质量管理内、外审工作，检讨本部门文件的合理性；
9、定期查核文件使用场所的版本状况；
（二）熟悉文件管理，品管七大手法；
（三）组织协调能力好
工作经验要求
中专或以上学历，家具木业类相关专业，有一年相关工作经验，熟悉品质管理系统。
公司各
职位名称
品管部统计文员(SQC)
职位代码
所属部门
品管部
职系
行政管理
职等职级
直属上级
品管经理
薪金标准
填写日期核ຫໍສະໝຸດ 人职位概要:负责本部门所有管理程序、管理制度、标准文件及工作联络单的分发，回收，新旧版本的确认,旧版本文件的销毁，以及部门各周报，月报的统计分析，部门人员的各项考核；
岗位职责:
1、本部门所有管理程序、管理制度、标准文件及工作联络单的分发，回收，新旧版本确认；
10、上級安排的其他各项工作。
岗位工作权限:
1、负责公司所有文件的发行，收回，以及旧版文件的统一销毁；
2、部门周报，月报的统计分析，部门人员的各项考核；
任职资格:
教育水平要求
学历：中专或以上学历专业：家具木业类相关专业
岗位培训要求
1、文件的管理；
2、品管七大手法及相关统计技术；
岗位技能要求
（一）计算机操作能力：中级
质量统计作业指导书
2.3每季度进行全面的对各个单位的质量状况统计一次，上交质量负责人，具体为：
a.平均合格率（每批订单总的合格率相加在除以订单数量）。
b.频繁出现的重大或者批量质量问题（详细按照内部质量统计表格的格式统计）。
2.4每年的质量统计需把一年各个单位所有的质量问题进行统计，如：人员、设备、材料、方法、环境。详细按照<<内部质量统计表格的要求>>、<<材料质量统计表格的要求>>执行。
2.5对记录硬件进行编号存档：
2.5.1存档目录，如：（表一）
2.5.2记录未经总经理或质量负责人同意不得让任何人查看或者借阅。
佛山市南海柯博电子有限公司
记录时间
记录员
备注
王刚
部件车间焊接组
20051012-1#
A2插片未插
10
20051111
赵虎
返工
（表三）
柯博电子有限公司
内部质量统计（设备）
设备
名称
使用
单位
订单号
质量问题描述
问题
数量
记录时间
记录员
备注
示波器
焊接组
20051012-1#
无光栅
10
20051111
赵虎
返工
柯博电子有限公司
质量卡
工位号：HJ001操作者：六刚生产订单号：20051201-1#
2.1.1每天需统计的有进仓检验（报告）和过程检验记录。
2.1.1.1进仓检验（报告）：每天8:30分进仓检验员会把头一天的所填写的检验报告交到质量统计员处，质量统计员针对检验报告中所描述的质量问题按<<供应商质量统计表格>>进行问题统计。<<供应商质量统计表格>>具体见表二。在质量问题统计好后在软硬件方面应遵循按订单的先后顺序把相同问题记录列在一起，便于查看。
统计员作业指导书
统计员作业指导书
一、车间基础工作:
1、要求各车间清理车间的在线各品种库存数,建立月投产记录,月成品入库汇
总表,每月做生产月报表.
2、生产流程卡要详细登记清楚
二、统计员基础工作：
1、做出各品种生产工序相对应的合格率和工价表
2、将所有在线产品分合同号、分品种分别对应生产工序录入。
3、录入时将产品的缸径、环别、平面厚度、镀铬、扎铬、内外镀、外镀、
材质、加工颜色填写清楚。
4、输入相应的合格率和工价（二者必须准确、完全录入）
三、操作程序：
1、每天分品种、分环种、分加工要求的不同来录入。
2、首先算操作工的日工资。
操作工日工资总额=日产量工资+日质量工资
日产量工资=（领料数－工序废－他废）×工价
日质量工资=日产量工资×（实际合格率－应达合格率）×10
3、预算：分加工工艺，分品种、各环种预算工资
预算工资=每到工序的投入数×合格率×每道工序工价的总和。
4、批产品工资总额：
批产品工资总额=操作工日工资总额（含增加工序、补工时额）
5、车间月实付工资总额：
车间月实付工资总额=批产品工资总额+计时人员工资+车间机动人员补额批产品工资总额=各批产品工资总额之和
6、车间预算工资总额=各批产品预算工资之和
7、预算工资与实付工资的差额：
预算工资与实付工资的差额=车间月实付工资总额－（各批产品预算工资之和+车间机动人员补额）
8、合格率的计算：
批产量合格率=成品入库数÷投入数（上月库存+本月投入－本月结存）。
5检验统计作业指导书
1.0适用范围管理处品质主管品质检验的月度例行统计。
2.0 信息来源2.1 公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息。
2.2 对各专业项目组日常发现的问题记录。
2.3 上期品质检验发出的《纠正预防单》。
2.4 经理组织的专项工作检查报告，2.5 子公司组织的内部审核报告。
2.6 年度管理评审报告。
2.7 顾客满意度测评报告。
2.8 本月例行品质检验结果。
3.0 周统计3.1 针对专业组每周《品质检验表》符合性判定结果（A、B、X、N的数量）进行统计。
3.2 计算专业组每周《品质检验表》品质得分。
设A＝2，B＝1，X=0；品质得分＝｛（∑A×2+∑B×1）/（检验表项数－∑N项数）×2｝×100%。
3.3 针对专业组每周工作改进情况进行统计。
3.3.1.工作改进评价分满分为100分（最低分为0分），在此基础上实行扣分制；3.3.2.工作改进扣分依据如下：a.专业组对《服务检查表》判定结果与现场不相符的重大项（每项）扣5分，一般项（每项）扣3分，其它项（每项）扣1分；b.专业组对《服务检查表》判定为不符合项，但没有进行相应处理的重大项（每项）扣3分，一般项（每项）扣2分，其它项（每项）扣1分；c.专业组对《服务检查表》判定为不符合项，并采取了纠正预防措施（包括派工处理），但没有按要求落实（如没有按时间处理并关闭）的重大项（每项）扣2分，一般项（每项）扣1.5分，其它项（每项）扣1分；d.品质主管对《品质检验表》当月同一项重复判定“X”二次或以上的（每项）扣3分；e.品质主管对《品质检验表》当月同一项重复判定“B”三次（包括其中出现的“X”）或以上的（每项）扣2分；f.品质检验发出的《纠正预防单》没有按要求落实的（每项）扣4分；g.顾客有效投诉：根据顾客投诉的性质和严重程度（每项）扣2~10分；h.子公司可根据管理处顾客关系风险评价的结果，设定其它扣分标准。
3.3.3.计算专业组每周工作改进得分：工作改进得分＝100-∑扣分4.0 月统计4.1 将品质检验表以外的问题进行分类统计，识别重大不合格项、一般不合格项和观察项。
销售综合科统计员岗位作业指导书
编制日期： 2005编制日期： 2005-9-17 岗位名称 市场管理科统计员 所属部门 销管部
岗位职能概述：编制、整理各类销售报表及协助主管日常办公行政事务。 1. 岗位职能概述 岗位职责： 2. 岗位职责： 序号 工作项目 职 2.11 负责各类销售报表的收集、整理、编制工作。 2.12 负责与相关部门进行报表核对工作。 2.1 编制各类销 售报表 2.13 责全国各分公司、办事处业绩追踪工作。 2.14 责各需求部门销售数据的提供工作 2.15 责对各类销售报表的保密、存档工作 2.21 负责部门内部所有文档的整理与存档工作。 2.2 协助主管日 常管理事务 2.22 负责对部门内部所有固定资产和设施实施管理。 2.23 负责每月部门员工的考勤及办公用品的领用。 目标分解,以 2.3 及业务员奖 金达成考核 2.32 负责每月对业务员奖金考核表的审核. 2.41 完成领导下达的临时任务。 2.42 做好对公司所有资料的保密工作。 3. 淘汰标准 3.1 由于主观原因，造成报表数字出错而导致严重后果； 3.2 由于主观原因，造成数字泄密、丢失产生不良后果； 4. 任职资格 年 龄 23—30 统计专业及两年以上工作经验 主任 学 其 历 他 大专以上（不含特聘） 熟悉 office 操作 基层培养、外聘 2.31 负责分月目标的分解下达及追踪. 责
5%
每月
5%
协助主管工作
每天
工作质量
15%
5、其它
临时编制报表
5.1 负责完成领导安排的临时编 制报表任务
每天
完成及时 率
15%
存档各类报表
整理 1.2 以原始数据为依据编制各类
反馈相关部门
销售报表 1.3 将编制的销售报表经主管审
品管部文员统计岗位职责
9.负责各类文件的编辑、打印工作。
10.协助其它部门做好体系管理工作。
11.负责本部门测量工具的维护/校准工作
12.部门5S的执行状况监督。
13.协助部长进行部门成本控制和品质成本控制
14.完成领导所安排的其它工作。
工作代理人：科长
备注：
编制时间:
岗位职责要求
岗位名称
文员统计
部门名
直辖下级
入职基本要求：（学历、经历、技能、年龄）
有中专以上学历，能熟悉使用计算机，能熟练掌握各种办公软件，有一定的工作经验。
工作内容综述：
负责本部门所有文件的录入、整理、编辑及存档工作，并确保录入的准确性。
主要职责和权限：
1.协助部长对品质周/月度目标完成统计、目标结果进行分析跟踪汇总。
2.负责各类统计报告/质量记录的保存归档。
3.周报、月报的制作汇总。
4.IS09000及IS014001等程序文件及其他各类文件的整理、分类管理。
5.负责品质部人员的考勤统计，协助部长控制工时。
6.负责品管部办公用具，办公耗材用品的请购、控制。
对品管部的所有人员进行考勤的记录、汇总。及时上报缺勤人数、缺勤原因等。对离 职人员进行汇总。
审核时间:
批准时间:
品质管理部统计员岗位说明书(卷包统计员)
工作职责 （项目）
二、工作职责及职能履行程度 具体工作任务/内容
工作结果或 衡量标准
（质量/数量）
备注
质量统计
负责每天汇总各卷包车间质量检验记录，进行产品质量的各 项统计工作。
质量统计准确及时
按月评定和公布各卷包车间产品质量综合指标的完成情况， 并报送各卷包车间及有关部门。
质量分析 协助分管部主任对各卷包车间质量数据进行分析。
三级：能从职位和集团的要求出发，评价自身的技能水平，并投入时间、精力去 提高自己的业务能力。
三级：在工作中以工厂任务或目标为重，同时重视自己的工作表现。严格执行工 作标准，有高度的自觉性与主动性。 一级：不盗取集团时间、资金、财物、信息、文件资料或其它任何有价值的资 产，亦不会采用欺骗的手段达成集团规范、规则、程序、制度或上级、同事所要 求达到的目标。
知识
资源政策和程序。
四级：维护计算机及岗位需要应用的相关软件，保证工作的正常开展。运用软件 信息技术知识 处理较为复杂的问题，对软件相应功能的应用已最大限度地与目前的工作相结合
。
党群工作知识
四级：基本了解党的思想政治工作的基本原则和方法、马克思主义、毛泽东思想 和邓小平理论。
集团知识
三级：了解集团和工厂的发展历史，产品知识、企业文化，熟悉本职位相关管理 制度、流程。
财务知识
三级：熟悉财务基础理论知识，进行会计核算、统计并制作报表。
技术知识
四级：能够运用自己的专业知识，解决专业技术工作上较为复杂的问题。
专业知识要求 质量知识
三级：熟悉质量管理体系的原理与方法，精通一个管理子要素。
人力资源管理 五级：了解公司人力资源管理的相关政策及程序，在公司或部门内积极推行人力
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文件编2020.4.15
拟制
审核
批准
作业内容
岗位职责
作业程序
1、负责品管部日常文件的草拟、打印（复印）、分发、归档以及有关信息的上传下达。
2、负责本部门所有质量记录的汇总、归档，并按要求定期制定统计报表。
3、负责公司成品书样的收集、归档、保存。
1、每天按时收集各工序巡检报表：“印刷品质检查报告表”、“成品检定报告”及其它日常工作报表，交品管主管审阅后及时传达通知相关部门，并按时归档保存。
2、对于欠数、质量不良等情况的报表，经品管主管签字确认后及时通知生产部门，并让其在报表上签字确认核实结果事实。
3、每天将生产施工单、报验单以及品管主管的补充指示等信息传达通知作业组。
8.5绘出本月“品质曲线图”。
8.6统计出本月的客户投诉情况和纠正和预防措施落实情况。
根据上述统计资料作该月产品的统计分析，在每月4日前交主管审阅。
9、必要时亦要遵循主管的补充安排。
8、每月底统计本月的如下报表：
8.1根据“IQC检查报告”、“来料不良通知单”做“供货品质状况统计表”。
8.2根据“印刷品质检查报告表”做“印刷品质月报表”（包括半成品不合格统计、机台损耗分析图表）。
8.3根据“成品检定报告”做QA月报表(包括成品不合格统计表)。
8.4根据补纸报表做“货品补印记录表”。
4、负责打印、复印本部门的文件，并按要求传达受文人。
5、在每一工单完成时，及时收集成品样并归档保存，根据有关样品管理文件做好成品的管理。
6、每天根据“印刷品质检查报告表”“成品检定报告”统计前一天质检工作日报表，交主管审阅。
7、每周按时统计出前一周的质检工作总结，根据“印刷品质检查报告表”、“成品检定报告”统计“每周次品周报表”（将欠数作为一项不合格列入统计）。