优质护理服务在内科护理工作中的应用及效果分析
优质护理在内科护理中的应用观察
优质护理在内科护理中的应用观察【摘要】目的：探讨分析内科护理中采用优质护理的效果。
方法：笔者所在医院2011年6月-2012年6月收治856例内科患者，对所有患者开展优质护理服务，对护理前后患者临床症状、患者满意度、患者的健康知识了解程度、医生满意程度进行对比分析。
结果：通过优质护理，患者的临床症状、患者满意度、患者的健康知识了解程度、医生满意程度都得到有效改善，差异具有统计学意义（p<0.01）。
结论：在内科护理中开展优质护理，可以取得更好的治疗效果，提高患者的满意度和护理水平，在临床上值得应用推广。
【关键词】优质护理；护理水平；满意度中图分类号 r473 文献标识码 b 文章编号 1674-6805（2013）17-0090-02优质护理指的是以患者为工作重心，提高基础护理质量，推行护理服务责任制，丰富护理内涵，提高护理服务的水平。
通过加强基础护理，改善护理观念及护理方法，推动护患关系和谐发展，提高患者的满意度[1-2]。
笔者所在科室自2010年6月开展优质护理服务工程，以本院基本情况为依据，建立了完善的护理工作规章制度、护理标准、护理规范，取得了理想效果。
现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料笔者所在医院2011年6月-2012年6月收治内科患者856例，其中男599例，女257例，年龄21～70岁，平均52.6岁。
患者病症主要为呼吸系统、血液系统、心脑血管及风湿免疫疾病等。
本科现有床位65张，其中重症床位5张，病床的利用率可达到98.57%。
本科室目前共有护理人员31名，均为女性，年龄为20～42岁，平均年龄为31.4岁。
其中，助理护士4名，护士15名，护师6名，主管护师6名；学历分布为：大专21名，本科10名。
1.2 方法1.2.1 规范护理服务过程，做到人性化、主动性、细致体贴在患者入院的时候，要注重“六个一”原则的遵守，帮助患者做好第一餐的定制工作，做好第一次的详细记录，以通俗简明的语言介绍一次住院环境，提供服务需求卡一张，为患者递一杯热水，对患者致以一声亲切的问候。
优质护理在内科护理中的临床应用分析
优质护理在内科护理中的临床应用分析引言：内科护理是现代医学中非常重要的一个领域，负责疾病的诊断、治疗和护理，对于患者的康复起着至关重要的作用。
优质护理是现代医疗服务的核心理念之一，强调提高护理质量、满足患者需求、提高患者满意度，从而提高整体医疗效果。
本文将分析优质护理在内科护理中的临床应用，以期为提高护理质量和患者满意度提供参考。
优质护理是内科护理中至关重要的一个环节，其意义主要体现在以下几个方面：1. 提高医疗服务质量：优质护理注重以患者为中心，关注患者的需求和问题，能够提供更加个性化、恰当和全面的护理服务，从而提高医疗服务的质量，提高治疗效果。
2. 促进患者康复：优质护理能够提供有效的护理措施和方法，帮助患者更好地应对疾病，恢复身体健康，促进康复过程，提高生活质量。
3. 提高患者满意度：优质护理注重关注患者的需求和感受，提供个性化的护理服务，积极倾听和回应患者的意见和建议，提高患者满意度，增强患者对医院和医护人员的信任。
1. 个性化护理：根据患者的疾病类型、病情和需求，制定个性化的护理计划和方案，确保患者得到恰当和全面的护理服务。
个性化护理可以通过对患者的详细了解、全面评估和沟通来实现，以满足患者的特殊需求和提高患者的满意度。
2. 监测和评估患者病情：通过定期监测和评估患者的病情变化，护士可以及时发现和处理患者的病情变化，以提供恰当的护理措施和治疗方案。
此外，护士还应加强与医生的沟通协调，保证医疗团队的协作和整体协调性。
3. 技能培训和专业发展：护士应不断提高自身专业水平和技能，通过参加专业培训、学习新的护理技术和方法，提升自身的护理能力和知识水平。
只有具备扎实的专业知识和技能，才能更好地应对各种疾病和患者的需求。
4. 注重沟通和援助：护士应树立患者至上的理念，与患者保持良好的沟通，耐心倾听他们的需求和问题，并及时给予适当的援助和支持。
通过良好的沟通和援助，可以有效缓解患者的焦虑情绪，提高患者的满意度和治疗效果。
医院内科践行优质护理服务总结6篇
医院内科践行优质护理服务总结6篇篇1一、引言在当前医疗环境下，医院内科作为医院的重要组成部分，承担着繁重的医疗护理任务。
为了提升医疗服务质量，我院内科积极响应国家卫生健康委员会的号召，深入开展优质护理服务。
通过一系列措施的实施，取得了显著成效。
本文将对我院内科践行优质护理服务的实践进行总结，分析存在的问题及改进措施，为其他科室提供借鉴和参考。
二、优质护理服务的实施1. 护理理念的提升我院内科积极推广以患者为中心的护理理念，倡导关爱患者、尊重生命、注重人文关怀的医疗服务宗旨。
通过培训、宣传等方式，使护理人员充分认识到优质护理服务的重要性，并将其融入到日常工作中。
2. 护理制度的完善根据内科患者的特点，我院制定了一系列具有针对性的护理制度，包括患者入院接待制度、患者分级护理制度、患者出院随访制度等。
同时，还建立了护理质量监控机制，定期对护理工作进行评估和改进。
3. 护理技能的提升为了提高护理人员的专业技能，我院内科定期组织护理人员进行业务培训和学习。
通过举办讲座、开展技能竞赛等方式，激发护理人员的学习热情，提升护理队伍的整体素质。
4. 护理服务的创新为了更好地满足患者的需求，我院内科在传统护理服务的基础上进行了创新。
例如，开展了患者康复训练、营养指导、心理辅导等延伸服务，为患者提供了更加全面、细致的护理。
三、成效与影响1. 患者满意度显著提升通过开展优质护理服务，我院内科患者的满意度得到了显著提升。
患者对护理人员的服务态度、专业技能等方面给予了高度评价，形成了良好的医患关系。
2. 护理质量持续改进在优质护理服务的推动下，我院内科的护理质量得到了持续改进。
护理人员的工作效率、团队协作能力等方面得到了提升，为医院的整体运营提供了有力保障。
3. 社会影响力的扩大优质护理服务的开展不仅提升了医院的医疗服务水平，也扩大了医院在社会上的影响力。
我院内科因此获得了更多患者的信任和好评，为医院的品牌建设奠定了良好基础。
优质护理服务在心内科护理中的应用
优质护理服务在心内科护理中的应用刘延英关键词 心内科患者；优质护理服务中图分类号 Ｒ４７３．５ 文献标识码 Ｂ 文章编号 １００７－９５６４（２０１３）０１－０１３１－０２ＤＯＩ编码 １０．１１７２３／ｍｔｇｙｙｘ １００７－９５６４ ２０１３０１０７９ 随着我国的经济发展，人民生活水平的提高，饮食结构的改变及人口老龄化，心血管病的发病率和死亡率呈明显上升趋势。
２０００年中国高龄心血管病死率占首位。
给我国人民健康造成严重威胁并给社会带来严重负担，２０１０年全国护理工作会议启动了“优质护理服务示范工程”活动“以患者为中心”提供优质服务，提高护理质量是全社会对护理人员的要求，更是护理管理者的追求目标［１］。
我院内科为心内科，自从２０１０年１０月开始创建“优质护理服务示范工程”，注重强化护理服务意识和责任感，从“生物－心理－社会”上提升服务，打造出内科的品牌科室，使患者满意率达９９％以上，现报告以下。
１ 资料与方法１．１ 一般资料 心内科作为我院第一批开展的优质护理服务示范病区，其床位有３５张，护士１６人，平均年龄２９岁；主管护师５人，护师２人，护士９人；本科学历５人，专科学历１１人，全部护士均取得了护士执业资格，年轻、学历高为病区创建“优质护理服务示范病房”提供了有力的保障。
１．２ 方法１．２．１ 筹备阶段 ①争取领导的重视，各部门的协调配合支持，由护理部主任带领护士及科内技术水平高、责任心强的４名护士到上级医院参观学习，召开心内科全体护士学习“优质护理服务示范工程活动”的目的、意义、相关标准、质量要求，更新服务观念，共同参与到此项活动中来。
②制定明确岗位职责、工作计划、完善护理工作制度及标准，并组织全科护士学习，明确工作内容，并进行岗位职责内容考核［２，３］，掌握率要求达１００％。
③召开医护协调会，畅通医护人员沟通渠道，减少医护摩擦、融洽好医护关系，取得医生最大的配合。
④护士倦怠心理情况调查；优质护理不仅要求护士承担所有的治疗性护理，还要承担患者在院期间的各种基础护理、健康宣教等，这就要求护士要投入更多的时间、精力去学习、工作，有时因自身身体不适、家庭原因甚至家属的不理解，导致护士职业倦怠，充分了解护士心理，及时发现问题及时疏导，关心每一个人，有效的保障活动能够顺利开展。
优质护理在内科护理中的应用分析
优质护理在内科护理中的应用分析作者：姜淑华来源：《中国保健营养·下旬刊》2013年第11期【摘要】目的对于优质护理在内科护理过程中的应用进行了分析研究。
方法本组选择了2012年1月至2013年1月在我院进行治疗的160例患者进行分析研究，其中80例患者采取优质护理作为观察组，另外80例患者采取常规护理的方法作为对照组。
通过设s计问卷的方法对两组患者的满意度进行调查，同时对两组患者压疮的情况进行比较，并将结果进行对比分析。
结果观察组的患者满意率要明显高于对照组，且观察组患者的压疮的发生率也明显低于对照组，两组患者比较具有显著的统计学差异（P【关键词】优质护理；内科护理；应用探讨doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.313文章编号：1004-7484（2013）-11-6546-01伴随着我国医疗事业的快速发展，医疗卫生制度也在不断的完善，卫生部在2010年就开始实施了“优质护理服务示范工程”。
我院积极相应卫生部的各项号召，在各个科室逐步实施优质护理服务。
本组研究是以内科患者作为主要研究对象，在内科护理的过程中，对患者实施优质护理，通过对比分析，获得了比较好的护理效果。
现将临床实验的结果报告如下。
1资料和方法1.1一般资料本组选择了2012年1月至2013年1月在我院进行治疗的160例患者进行分析研究，其中80例患者采取优质护理作为观察组，另外80例患者采取常规护理的方法。
观察组患者中男性患者39例，女性患者41例。
对照组患者中男性患者42例，女性患者38例。
两组患者在性别、年龄、受教育程度以及病情方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法1.2.1对照组护理对照组80例患者采取的是传统的护理方法，依照医嘱对患者进行常规的给药和身体检查等等，定时进行查房，对患者开展必要的健康教育，将各种应知的事项告诉给患者，对患者做好各项基础护理，提升对患者的护理质量。
优质护理服务在内科门诊中的应用效果分析
临床医药文献电子杂志Electronic Journal of Clinical Medical Literature 2019年第6卷第31期2019Vol.6No.31104优质护理服务在内科门诊中的应用效果分析丁利利（内蒙古包头医学院第三附属医院，内蒙古包头 014030）【摘要】目的 分析在内科门诊中应用优质护理服务的临床效果。
方法 选取2014年1月～2017年12月进入本院内科门诊接受治疗的患者共108例，将其随机分组，给予优质护理服务者设定为实验组，给予常规护理服务者设定为对照组，每组54例患者。
结果 患者满意度情况方面，护理干预后，实验组患者的满意度情况显著优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论 将优质护理服务应用在内科门诊可以显著提升内科门诊护理质量，患者在之后的满意度调查问卷中也普遍评分较高，故方案推广意义大。
【关键词】优质护理服务；内科门诊；应用效果【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-8242.2019.31.104.02随着生活质量的不断提升，人们对护理服务不再停留在工作本身，更多地注意到了护理服务的质量[1]，门诊是医院对外的形象窗口，直接影响整个医院的外在形象，且门诊疑难杂症较多，患者冗杂。
现报告如下。
1资料与方法1.1 一般资料选取2014年1月～2017年12月进入本院内科门诊接受治疗的患者共108例，将其随机分组，实验组门诊患者接受优质护理服务，实验组随机分配了54例门诊患者，女19例，男35例，平均年龄（45.28±0.46）岁，对照组门诊患者接受常规护理服务，对照组中随机分配了54例门诊患者，女22例，男32例，平均年龄（45.53±0.27）岁。
1.2 纳入与排除标准纳入标准：患者及其家属均积极配合实验，并签署知情同意书。
排除标准：精神疾病者。
1.3 方法对照组门诊患者接受常规护理服务。
优质护理在内科护理中的应用分析
优质护理在内科护理中的应用分析（沈阳市儿童福利院辽宁沈阳110148）目的探讨优质护理服务在内科护理中的应用效果。
方法研究选取我院在2011年1月至2012年8月收治的100例患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则，将患者作为研究对象并对其进行优质护理服务，观察患者在采用优质护理服务后临床症状变化，知晓率以及患者满意度。
结果在临床症状变化，健康教育知晓率以及患者满意度等方面，都与治疗前有显著性提高，差异具有统计学意义，P＜0.05。
结论通过对内科患者进行优质护理服务，一方面能够有效提高临床治疗效果，另一方面能够提高患者满意度和知晓率，因此该方法值得在临床上推广和使用。
标签：优质护理服务；内科；知晓率1资料与方法1.1一般资料选取我院在2011年1月至2012年8月收治的100例患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则。
男58例，女42例，年龄在45~75岁之间，平均年龄为52.5±4.5岁。
心脑血管患者25例，呼吸系统疾病患者40例，血液系统疾病28例，其他内科疾病7例。
1.2优质护理服务1.2.1人文关怀具体操作包括以下几点：1 护理人员坚持每4~6个小时巡视病房，将年轻护理人员和有经验护理人员进行搭配，并且仔细告诉患者每天需要进行哪些治疗，治疗后感觉以及治疗的必要性。
2在饮食方面，依据患者病情变化来适当调整患者饮食搭配，同时还必须保持患者病室环境舒适，温度控制在24°，相对湿度控制在60% ［1］。
3 在心理方面：部位患者由于受到经济，治疗等方面的压力，因此出现悲观和烦躁等负面情绪，由于负面情绪又会对治疗效果产生消极影响，因此护理人员必须和患者进行谈话，告诉患者只有积极配合治疗，疾病才能够得到抑制或者康复，而对于严重心理不平衡患者则进行心理治疗。
4 在进行护理时，如果患者身体状况不允许，护理人员最好委婉的向来访者说明原因，保证患者有足够的休息时间。
1.2.2服务理念转变具体操作方法包括以下几点：1 医院需要重新制定相关护理责任制度，且需要将被动型服务理念转变成主动式服务理念。
优质护理在内科护理中的应用分析
优质护理在内科护理中的应用分析优质护理的工作质量与患者的康复程度快慢有着很大的关系。
而且如今也是越来越多的医院工作者们认识到了护理工作的重要性。
国家在这个方面也是给予了很大的支持力度，希望能够创建一个患者满意程度高的护理环境。
优质护理的工作在我国很早就已经在提倡了，各位医院也是在积极地响应着。
标签：优质护理内科护理应用观察1内科护理工作中的一般护理1.1病室的环境要求病室应当保持清洁、整齐、安静、舒适，室内空气应当保持新鲜，光线要充足，最好有空调装置，保持室温恒定。
1.2病人入院之后的病情检查患者入病室后，根据病情由值班护士指定床位。
危重者应安置在抢救室或监护室，并及时通知医生。
新入院患者，应即测血压、心率脉搏、体温、呼吸、体重。
病情稳定患者每日下午测体温、脉搏、呼吸各一次，体温超过37．5℃以上或危重患者，每4—6h测1次，体温较高或波动较大者，随时测量。
严密观察患者的生命体征，如血压、呼吸、瞳孔、神志、心率等变化以及其他的临床表现，同时还要注意观察分泌物、排泄物、治疗效果及药物的不良反应等，如果发现异常，应当立即通知医师。
入院24h内留取大、小便标本，并做好其他标本的采集且及时送验。
1.3护理工作的基本要求护士们要认真执行交接班制度，做到书面交班和床头相结合，交班内容简明扼要，语句通顺并应用医学术语，字迹端正。
同时，还要按病情要求做好生活护理、基础护理及各类专科护理。
根据病情需要，准确记录出入量。
根据内科各专科特点备好抢救物品，如气管插管、机械呼吸器、张口器、心电图机。
电除颤器、双气囊三腔管、氧气、静脉穿刺插针、呼吸兴奋药、抗心律失常药、强心药、升压药。
止血药等，并积极参加抢救工作。
对此，护士们最为重要的基本工作要求应该是了解患者心理需求，给予心理支持，做好耐心细致的解释工作，严格执行保护性医疗制度，并向患者宣传精神因素在治疗疾病恢复健康过程中的重要性，帮助患者克服各种不良情绪的影响，引导患者以乐观主义精神对待病情，以便更好地配合治疗，能早日得以恢复健康。
优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果分析
优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果分析目的临床分析优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果。
方法选取2014年3月至2016年5月接受治疗的90例心脑血管内科患者，随机分为2组，对照组45例，给予常规基础护理；观察组45例，给予优质护理服务。
对比两组患者的满意度、临床疗效。
结果护理后观察组的护理效果满意度和临床疗效显著高于对照组，两组间差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论心脑血管医疗在实施护理服务质量上能有效提高患者的生活质量，提高疗效和护理满意度，促进患者早日康复，值得临床推广。
标签：优质护理服务；心脑血管；应用随着人们健康意识的增强，医疗服务质量的期望也越来越高，护理质量的提高是一个普遍的趋势。
优质护理服务的服务宗旨是以患者为中心，以质量为核心[1]。
心脑血管疾病通常被称为心血管和脑血管疾病，是一种常见的临床疾病，与高发病率和高发病率和高死亡率、心血管内科病人护理有其特殊性，因此，如果护理不到位，将严重影响患者生活质量和疗效。
本研究旨在探讨优质护理服务后，心脑血管病人的临床护理效果。
报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2014年3月至2016年5月接受治疗的90例心脑血管内科患者，随机分为2组，对照组45例，观察组45例，其中男23例，女22例，年龄35～82岁，平均年龄（47.5±9.3）；对照组45例，男21例，女24例，年龄38～80岁，平均年龄（48.2±8.6）。
所有患者均接受心血管和脑血管疾病的检测，两组之间的一般资料无显著差异。
1.2 方法对照组患者采用常规的常规护理方法，如常规检查和饮食护理。
观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理服务。
具体内容如下。
（1）临床护理，应加强护理人员的临床观察能力，并做好临床观察记录。
护士在护理过程中根据患者疾病的程度疼痛，发烧等。
根据医生的建议给病人药物治疗，并注意药物使用过程中观察患者的症状和是否有药物副作用，记录下来。
优质护理在内科护理中的应用分析
优质护理在内科护理中的应用分析摘要：为更好的探究优质护理服务在内客护理中的应用效果，2011年1月至2012年8月我院对这一问题进行了系统性的研究。
在研究的二十个月中，我们共收治一百例患者，所有的患者都是自愿接受调查和服从研究的。
研究主要是让患者坐位研究对象并对患者进行优质的护理服务，相关专业人员观察患者在采用优质护理服务后临床症状变化，并根据这些变化猜测患者的满意度。
研究表明，通过内科患者进行优质护理服务，不仅可以有效地提高临床治疗效果，还能够提高患者满意度，因此该方法得以被广泛传播和使用。
关键词：优质护理服务；内科；知晓率；满意度近年来随着我国科学技术水平的不断进步，人们对医疗水平的提高也愈发重视。
老百姓对我国医药卫生提出了更高的要求和期望。
因此，优质护理服务作为我国深化医药卫生体系改革的重要举措显得十分重要。
为了能够更好的探究优质护理服务在内科护理中的效果，我院专门针对此问题进行了对二十个月内收治的一百名患者进行优质护理服务。
先将患者在采用优质护理服务后临床症状的变化、满意度及知晓率研究结果作如下汇报，如有不妥，欢迎指正。
资料与方法1、一般资料选取我院在2011年1月至2012年8月收治的一百名患者，所有的患者都是自愿参与调查的。
在一百名患者中，男士占有五十八例，女士占有四十二例。
他们的年龄在四十五至七十五之间，平均年龄大约为五十三岁。
呼吸系统疾病患者占有四十例，血液系统疾病占有二十八例，心脑血管患者占有二十五例，剩下的七例则为其他内科疾病患者。
优质护理服务2·1人文关怀人文关怀的具体操作包括以下四点：①护理人员坚持每过四五个小时便进行一次巡视病房，将年轻的护理人员和有经验的护理人员进行搭配合作，并且仔细告诉患者每天需要进行治疗的内容，治疗后的感觉以及治疗该项内同的必要性和重要性；②在进行护理的过程中，如果患者身体状况不够良好，护理人员一定要委婉的将实际情况高速患者和来访者，以保证患者自身有调节的空间以及足够多的休息时间；③在心理方面：一些患者由于受到经济等方面的压力，容易在治疗过程中产生较为悲观的负面情绪。
优质护理在内科护理中的临床应用分析
优质护理在内科护理中的临床应用分析【摘要】优质护理在内科护理中扮演着重要的角色，对患者的医疗过程和康复起着至关重要的作用。
本文从内科护理的重要性入手，探讨了优质护理在内科护理中的定义与特点，以及其在具体应用场景中的表现。
文章也分析了优质护理对患者的积极影响，以及在内科护理中面临的挑战和解决方法。
通过对优质护理的深入探讨，可以更好地认识其在内科护理中的意义，同时展望未来，希望通过不断完善和提升护理质量，为患者提供更加全面、个性化的医疗服务。
【关键词】内科护理、优质护理、临床应用、重要性、定义、特点、应用场景、影响、挑战、解决方法、意义、展望未来1. 引言1.1 背景介绍内科护理作为医院内的重要一环，在患者治愈过程中起到至关重要的作用。
随着医疗水平的提高，人们对优质护理的需求也越来越高。
优质护理在内科护理中扮演着不可或缺的角色，它不仅可以提高患者的治疗效果，还可以增强患者的治疗信心，减轻患者的痛苦。
当前在内科护理中依然存在着许多挑战，如人员短缺、资源不足等问题，这些问题对于提供优质护理构成了阻碍。
本文将对优质护理在内科护理中的临床应用进行分析，探讨优质护理的定义、特点以及具体应用场景，评估优质护理对患者的影响，并探讨内科护理中存在的挑战及其解决方法。
我们将总结优质护理对内科护理的意义，并展望未来在内科护理领域的发展方向。
通过本文的分析，希望能够为内科护理工作者提供更多有益的借鉴和启示，为提升内科护理质量和水平起到一定的指导作用。
2. 正文2.1 内科护理的重要性内科护理是医院内最主要的护理工作之一，其重要性不可忽视。
内科护理主要负责对各种内科疾病患者进行护理和照顾，包括心血管疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病等。
内科患者通常病情较为复杂，需要细致入微的护理和观察。
内科护理旨在帮助患者恢复健康、缓解病痛，提高生活质量。
内科护理的重要性体现在以下几个方面：内科患者通常病情较为严重，需要密切监测病情变化，及时采取护理措施，防止并发症的发生。
优质护理在临床内科护理中的应用效果分析
优质护理在临床内科护理中的应用效果分析摘要：随着经济社会的发展，人们的生活质量逐步地提高，人们对自身的关注越来越多，尤其是在身体健康方面。
生病住院，人们对护理人员的护理工作有了更高的要求。
优质护理管理应运而生，这极大地满足了人们的需求。
优质护理相较于普通的护理，采用更加科学的知识，全方位的为患者服务，以患者为中心，尤其是在以复杂和困难著称的内科，这样的护理就是患者的福音。
文章将针对优质护理展开研究探讨，探索优质护理在具体的实践活动中的应用效果。
关键词：优质护理；临床内科护理；应用效果前言现实生活中的医院是一个装满了悲欢离合的场所，有人在这里面欢呼，庆祝新生命；有人黯然神伤，为自己的身体状况担忧。
而护理存在的意义就是照看这些或是欢呼、或是神伤的人们，不管现实的情况是好是坏，运用科学的知识进行看管照顾。
而内科作为最复杂、最艰难的一个部门，其护理水平必须奉上一层楼。
内科包括多个部门，每一个部门的护理模式都不一样，这就对护理人员提出了更高的要求。
1 优质护理的必要性优质的护理不仅仅是对患者本身有着益处，还进一步地对医院的声誉有着影响。
护理人员运用科学的知识、先进的护理手段可以给患者带来良好的感受，心情愉悦，对病情也有所帮助。
这样一来，优质的护理手段加上高水平的医疗手段，对患者身体恢复有着极大的好处。
科学有效的管理将会最大限度地提高工作效率，建立一个护理管理制度。
权责明确，出现差错能够落实到个人，避免混乱。
内科本身就包含许多的项目，如果进行科学地管理，那么运行起来就是一盘散沙，将会给医院带来不好的影响。
实行科学有效的护理管理，这就要求工作人员不断地提高自身的素质，进行更深层次的培训。
这对医院的综合素质以及综合竞争力的提高有着很大的助益。
2 存在的问题以及解决措施2.1存在的问题内科在医院占据极其重要的位置，包含很多的科室，比如说神经科、心内科以及呼吸内科等等。
不仅仅是其包含众多的科室，还因为内科疾病千奇百怪，十分复杂，许多的疾病都是需要经过长期的观察研究才能得出结果。
优质护理服务在内科门诊护理管理中的运用体会分析
优质护理服务在内科门诊护理管理中的运用体会分析摘要：目的分析优质护理服务在内科门诊护理管理中的运用体会和应用效果。
方法选择2018年3月到2018年8月时间段内我院门诊接治的300例病人作为观察组，实施优质护理服务；2017年9月到2018年2月期间门诊接治的300例病人设为对照组，给予常规护理。
比较两组病人对护理满意度评价，统计不良护理事件发生率。
结果观察组病人对护理满意度评价显著高于对照组；观察组不良护理事件发生率低于对照组，组间差异均具有统计学意义（p＜0.05）。
结论在内科门诊护理管理中实行优质护理服务，能够有效提高护理服务治疗，提高病人对护理的满意度，减少不良事件的发生，有推广价值。
关键词：优质护理服务；内科门诊；护理管理随着社会的发展，人们生活质量不断提高且需求也在增长，就医过程中更加注重护理质量。
在临床医学的探索和进步中护理模式不断被创新优化。
良好的护理服务是一个医院综合能力的体现，也是患者积极接受治疗的基本条件。
本文主要探讨内科门诊的护理管理应用优质护理服务模式，对病人满意度和护患纠纷的意义。
现对研究内容报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料观察组为2018年3月到2018年8月时间段内我院门诊接治的300例病人，其中男168例、女132例，年龄3-78岁，平均（46.5±1.5）岁；对照组为2017年9月到2018年2月期间门诊接治的300例病人，其中男171例、女129例，年龄2-79岁，平均（45.9±1.6）岁。
比较两组病人临床一般资料，无统计学差异（p＞0.05），可做比较。
所有前来就诊的病人均对研究知情，且自愿参与并配合调查。
研究由我院伦理委员会批准。
1.2 研究方法1.2.1 对照组前来就诊的病人给予常规护理服务，指导病人完成治疗。
1.2.2 观察组在常规护理基础上行优质护理服务，具体内容如下：①首先明确门诊部门工作流程和岗位职责，设立门诊责任小组长，优化护理分组，确保每名护士负责10-15名病人。
内科护理中优质护理的应用
内科护理中优质护理的应用摘要】目的：探讨分析内科护理中优质护理的应用效果。
方法：组选取80例2108年4月-2019年4月在本院内科进行住院治疗的患者作为研究对象，依照入院先后将其分为实验组n=40例，实施优质护理模式，对照组n=40例，实施常规护理模式，对比2组患者的护理满意度以及护理效果。
结果：实验组患者对护理的满意度显著高于对照组，P＜0.05；实验组患者各项管理评分显著优于对照组，，P＜0.05。
结论: 实施优质护理能提升内科护理人员整体认知水平，强化整体护理效果,提高护理质量，提升患者护理满意度，值得被广泛推广使用。
【关键词】优质护理；内科护理；效果综合内科是临床患者治疗的重要科室之一，科室内涉及的疾病种类较多，且患者年龄范围、病情程度均不相同，患者的护理质量直接关系到患者病情恢复程度，因此科室内医护人员更应加强对不同病症患者病情的检查与护理，从而改善医患关系，加速患者病情恢复。
优质护理模式是遵循“以患者为中心”的护理模式，将其应用于内科护理中，可以有效提升护理质量，保障整体护理治疗的效果。
基于此，本文就选取80例患者来进行不同护理的效果对比，对比过程与效果详阐述如下。
1、资料与方法1.1一般资料组选取80例2108年4月-2019年4月在本院内科进行住院治疗的患者作为研究对象，依照入院先后将其分为实验组n=40例，实施优质护理模式，对照组n=40例，实施常规护理模式，其中，实验组男24例，女16例，年龄范围45～75岁，平均（59.25±7.27）岁。
对照组男21例，女19例，年龄范围46～76岁，平均（60.25±7.35）岁。
本院就所选取的患者均符合研究要求，且患者均知晓本次研究，并签署了知情同意书，2组患者的一般资料（性别及年龄）比较，P＞0.05，且差异无统计学意义。
1.2方法对照组给予常规护理干预，实验组在对照组基础上实施优质护理干预，具体如下：1.2.1心理护理：护理人员需要针对不同病情的患者开展积极有的心理护理干预措施，主动与患者展开沟通与交流，及时的开导患者，提高其治疗积极性。
优质护理服务在内科护理管理中的应用效果
优质护理服务在内科护理管理中的应用效果YE Gui-hua【摘要】目的通过对两组实施不同的护理方式,比较两组护理服务的临床应用效果,探究两种护理服务的特点.方法从来该院内科诊治的2016年3月—2018年7月的患者中随机抽取76例,男性36例,女性40例,年龄范围63～77岁,平均年龄为(68±4.59)岁,病程6～12个月,平均病程(7±4.28)个月.随机分为对照组常规护理,观察组实施优质护理并比较其临床应用.结果观察组的总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理后,观察组的SDS和SAS的评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论优质护理服务可有效提高内科患者的满意度,改善患者忧郁和焦虑情绪,是一项值得推广的护理方案.【期刊名称】《中国卫生产业》【年(卷),期】2019(016)013【总页数】2页(P102-103)【关键词】优质护理;内科护理管理;护理服务【作者】YE Gui-hua【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】R473医疗和护理服务工作在疾病治疗过程中担任重要责任，随着医疗水平和经济水平的飞速提高，患者对护理服务工作的要求明显提高，由此，优质护理应运而生[1]。
优质护理是指以患者为中心，依据“以人为本”的原则，依据患者实情实施系统的、针对性的护理干预，有效的将护理责任机制坐实，深化现代的护理内涵，提升医院护理工作的质量和水平及患者的满意度[2-3]。
为探究现护理服务对内科护理管理应用效果，对两组实施常规护理和优质护理服务，比较两种护理服务的特点，具体内容如下。
1 资料与方法1.1 一般资料从来该院内科诊治的患者中随机抽取76 例，男性36 例，女性 40 例，年龄范围63～77 岁，平均年龄为（68±4.59）岁，病程6～12 个月，平均病程（7±4.28）个月。
随机分为对照组 38 例：18 例男，20 例女，平均年龄为（69±3.58）岁；观察组 38 例：18 例男，20 例女，平均年龄为（68±3.68）岁，平均病程（8±3.85）个月。
优质护理服务在内科护理中的应用效果及有效性分析
优质护理服务在内科护理中的应用效果及有效性分析发表时间：2019-06-12T11:15:23.240Z 来源：《中国医学人文》2019年第04期作者：叶蕾[导读] 在内科护理中应用优质护理服务能够提高医护人员工作质量及护理服务质量。
新都区人民医院，四川省成都市610500摘要：目的：探究优质护理服务在内科护理中的应用效果及有效性。
方法：对比分析优质护理服务在我院内科实施前后，护理人员的工作质量及服务质量，妇优质护理服务在内科护理中的应用价值进行探究。
结果：优质护理服务在我院内科实施后，护理人员护理工作质量评分明显高于实施前，医生满意度、护士成就感及患者满意度均显著高于实施前，差异显著（P<0.05）。
结论：在内科护理中应用优质护理服务能够提高医护人员工作质量及护理服务质量。
关键词：优质护理服务；内科护理；应用效果；有效性内科是临床上非常重要的科室，疾病种类非常多，接收的患者年龄跨度较大，给内科护理人员的日常工作提出更高的要求。
随着我国医疗事业的不断发展，人们对临床护理服务质量的要求也越来越高，提高护理服务质量及患者满意度已成为我院内科护理工作的研究重点，此次实验我院对优质护理服务在内科护理中的应用效果及有效性展开探究，详细报道如下： 1.资料和方法1.1临床资料将我院内科20例护理人员及9例医生及其所管理的699例内科患者作为观察对象，实验观察时间2017年01月~2019年02月，其中护理人员均为女性，年龄19~46岁，平均年龄（32.01±3.47）岁，所有护理人员均获得护理资格证。
1.2护理措施2017年01月~2018年01月：实施内科常规护理干预[1]。
2018年02月~2019年02月：实施优质护理服务：①注重人性化护理，加强优质服务：从患者入院开始，做好患者的日常内科护理工作，亲切、热情的接待患者，多好患者的病情记录，及时安排好患者的病房；住院期间，注重诊疗操作前是护理指导，为患者制定个性化的饮食方案，落实饮食护理，做好患者的生活管理，提高患者住院期间舒适度，注重人性化服务，严格落实等级护理措施，前面提升护理质量。
优质护理服务在内科门诊实施的效果分析
优质护理服务在内科门诊实施的效果分析摘要：现阶段，随着医疗事业的不断发展，对于当前内科门诊服务质量提出了更高的要求。
内科门诊作为医院的重要部门，不仅疑难杂症患者多，而且时常会面临突发事件。
在这种情况下，为了能够切实提升内科门诊服务质量，在内科门诊积极的实施优质护理服务理念，不仅能够满足更多病人的需求，而且还能够创造更好的医疗环境。
基于此，本文以某院为例，着重针对优质护理服务在内科门诊实施的效果进行了深入的研究分析。
关键词：优质护理服务；内科门诊；实施效果；分析[中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-03-YS1资料与方法1.1资料某院内科门诊主要包括心血管内科、消化内科、呼吸内科、神经内科以及内分泌科等等，医护工作人员共计两百余人。
1.2方法（1）建立严格合理的规章制度通过构建完善的规章制度，包括护理质量考核制度、白夜班分配制度等等，使得每一名医护工作人员都能够明确自身的职责所在，进而更加全身心的参与到护理工作当中。
（2）完善交班日志工作积极的做好对每天就诊人数、住院人数、出院人员、纠纷事件、投诉事件、医护人员处理措施等各个方面的工作，并将其记录到交班工作日志当中。
（3）医院内部安全管理切实做好护理安全工作，面临交接班的医护工作人员，应提前十分钟达到工作岗位，避免交接班出现差错。
与此同时，应及时的检查好门诊医生每日所必需的器械以及药品，针对一些急重症患者，应开辟绿色通道，及时送往医生办公室进行诊治。
（4）护理人员要加深加强自身的学习定时定期的召开座谈会，针对内科门诊工作当中所出现的一系列的问题，患者投诉意见建议等等，进行深入的研究分析，并采取有效措施进行解决。
与此同时，应及时的做好对全体医护工作人员的教育培训工作，失去具备更加完善的护理知识，提高其护理水平以及综合素质。
除此之外，作为一名护理工作人员，在实际的工作当中，应避免报有不良情绪，必须要端正自己的工作态度，以健康积极的心态参与到接下来的护理工作当中。
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一
对照组 ： 在住 院期 间进行 常规护理 ； 观察组 ： 在住 院期 间进行 优质护理服务 。实施 临床优质护理 服务最关键 的是院领导的强力 支持 】 ， 为此 ， 医院及时 召开 了开展优 质护理服务工作动员会 ， 成 立 了专 门负责小 组 ， 由院长担任组长 ， 护理部 主任担任 副组长 ， 院 长亲 自主持会议 并作重要讲话 ， 极 大地调动 了护 理人员 的工作 积 极性 。优质护理 主要有①转变 服务 观念 ： 变被动服务为主动服务 ， 要求 护理 人员耐 心观 察并 主动询 问 ， 体 会患 者 的感 受与需 求 ， 切 实 为患者解决 实际 困难 ， 真正体 现优质服务 。② 护理人员 分级管
表 １ 满 意 度 、知 晓 率 、并 发 症 比较
１ 资料与方法
１ ． １ 一 般 资 料
随机抽 取 ２ ０ １ １ 年 ８月至 ２ ０ １ ２ 年 ６月我 院呼吸内科住 院治疗
患 者病例 １ ２ ０例 ， 将其分 为对 照组和观察 组。对照组 中男 ４ ５例 ， 女１ ５ 例； 年龄 １ ２～８ ２岁 ， 平均 ４ ５ ． ６ 岁； 观察组 中男 ２ ７ 例， 女２ ３ 例； 年龄 １ １～ ８ ５岁 ， 平均 ４ ４ ． ２岁。研究对象 自然资料差 异无显著统 计 学意义 （ Ｐ ＞ ０ ． ０ ５ ） ， 具有 可 比性 。呼吸 内科 护理人 员 ２ ２名 ， 主管 护师 ５ 名， 护师 ６名 ， 护士 １ １ 名。其 中大本学历 ５名 ， 大专学历 １ ５
理： 在 病房实施严格的责任制分工护理服务模式 ， 每名责任护士均
级 护理和危重 患者 的生活 护理做得很 到位 ， 健 康教育工作 进一
步落 实 ， 得到 患者的一致好评 ， 护理质量得 到提高。开展 “ 优质护 理服务示范工程” 是为我 国进入老年社会 、 提高 医院为患者提供全 方位 护理服务 的经验探索 ； 我们深 刻认 识到不 能仅仅强化基 础护 理， 而要 建立一套完 整的护理模 式 ， 是提 高护理质 量 、 促进 护理改
医疗安全 ， 创造 了良好的社会和经济效益。 关键词 ： 优 质护理服务 ； 内科护理 ； 应用 中图分类号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． ５ 文献标识码 ： Ｂ ＤＯ Ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ — ３ １ ４ １ ． ２ ０ １ 健康教育等护理工作进行有效整合 ， 为住 院治疗 的患者提供更 加 全面 、 全程 、 连续 的临床护 理服务 ］ 。③ 落实基础 护理 ： 根据 患
３ ９ ２
世界最新 医学信 息文摘 ２ ０ １ ３年第 １ ３卷第 ２ 期
优质护理服务在 内科护理工作 中的应用及效果分 析
叶红 英
（ 云南 省普洱市 中医医院，云南 普洱 ６ ６ ５ ０ ０ ０ ）
摘要： 目的 ： 探讨优 质护理服务在 内科 护理工作 中的应 用。方法 ： 随机选取 １ ２ ０例 内科住院治疗患者病例 ， 将其分为对照组和观
名， 中专学历 ２名 。
１ ． ２ 方 法 ２ ． ２ 观 察 组
平 均 住 院 时 间为 （ ７ ． ５ ±１ ＿ ３ ） 天， 而 对 照组 平 均 住 院 时 间 为 （ １ ３ ． ６－ ｉ － ３ ． ２ ） 天 。两者差 异具有统计学意义 ， Ｐ＜０ ． ０ ５ 。
３ 结 论
察组 ． 平均每组 ６ ０ 例 。对照组 患者在住 院期 间进行 常规护理 ； 观察组患者在住院期间进行优质护理服 务。结果 ： 自从我 院内科
开展优质护理服务 以后 ， 使护理人 员的５ － ． 作和 自身素质得到提 高 ， 观察组 患者 的平均住 院时间明显短 于对照组 ； 患者对护理服
务满意度和健康教育知晓率明显 高于对照组。结论 ： 在内 科 开展优质护理服务 ， 提高了 人性化服务 ， 激发 了 自身的潜能 ， 保证 了
就医环境 【 ｌ 】 。
交谈 。在病 区 内开设护 患沟通 园地、 健康教 育讲座培训 等使护 患 之 间的联系进一步加强 。护理人员通过对患者 的病情进行 观察 及
时发现其病情 的变化及各方 面需求 ， 可 以使护理 人员 的专业 素养 得 到进 一步提升 ［ １ ０ １ ￣对 两组患者护理 服务满意度 、 健康知识 知晓
Ｏ 引 言
在 全国整个卫生服务 系统 中全 面开展 “ 优质护 理服务示范工
度等角 度考虑 ， 通 过沟通解 决问题 ， 改进不足 ， 并进一 步增强 了科
内的团结协作精 神 】 ， 平常也利用晨 间交接班 和查 房 、 治疗 的机会
程”活动的主要 目的是使 临床 护理 服务工作更加规范 ， 使护理职责 进一步强化 ， 基 础护理得到 有效落实 ， 护理服务 的质量显 著提高 ， 医疗安全得 到保 障， 为广大 临床患者提供 一个安全 、 优质 、 满意 的
革与发展 的重要契机 ｌ ｌ ” 。
总之 ， 在 内科实施优 质服务不仅 提高 了患者的满意度及 促进
了患者的康复 ， 而且使护理人员 的观念得 到转 变 ， 优质护理 的理念
得 以提高 ， 增强 了责 任感 ， 使 护患关 系更 加密切 ， 创造 了 良好 的社 会效益。
应该 负责一定数 量 的患者 ， 并为其 所负责 的患者从入 院到 出院提 供全 面优 质的护理服务 ， 对基础护理 、 病情观察 、 病症治 疗 、 护患沟
率、 住院治疗 时间 、 住 院期间并发症情况进行 对比。
我院 内科坚持 以患者 为中心 、 以人为本 的护理理念 ， 为患者提 供温馨 周到 的人性 化服务 ， 改善 了护 患关系 ， 促 进 了患者 的康复 ，
体现 了护理专业 的价值 】 。现分析报道如下 ：
２ 结 果
２ ． １ 满意度、知晓率、并发症 比较见表 １