公路收费站向你敞开心灵的窗口演讲1
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿朋友们:你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。
在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也不起眼,但是,我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。
我刚来到××公路收费站的时候,对人生充满向往和信心。
谁知,在具体的收费过程中,却有想像不到的艰难等待着我。
有一个司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒绝交费。
有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,难道就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话,我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。
心里气得不得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。
还有一个出租车司机,交费的时候,明明是好好的钞票,他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的轻视。
我拒绝收他这样的钱,他却说:“这钱又不是不能用,不就是裂开了一点小口子吗,你要不要,下次就别怪我不交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“姑娘,我看你还是到我这个车上来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你现在的高。
”听他那口气,拉拉生意,好像我是个三陪小姐似的。
你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢,1 / 9便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。
司机自感理亏,开车走了。
事后,领导却狠狠地批评了我,说我委屈服务做得不够,这样一来,我倒成了风箱里的老鼠,两头受气了。
当时我的眼泪呀,止不住地往下流。
母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心,就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当,那时我真的动心了。
收费站收费员演讲稿5篇
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收费站演讲稿范文(通用5篇)
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收费站演讲稿1我穿上这身服装的一刹那,深感骄傲和自豪,同时也感到肩上的责任重大。
因此,从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员,今年,我处首先在我站实行星级收费员考核制度,在这段时间里,我在工作中团结协作,争“星”创优,认真工作,高度负责,严格按照星级考核标准作业。
一月份我被评为二星级,二月份评为三星级,自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报,星级收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则,极大地调动了我们收费员的工作积极性,下面我就自己的感受和体会做简要叙述。
星级考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级。
因此,想取得一个理想的星级,取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神。
但要做优秀的收费员就要高标准要求自己,为了进快地熟练业务,我虚心到向同行请教,也从不放过任何可以利用的时间去学习,工夫不负有心人,近三个月来,取得了明显成效。
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素,文明用语则是重中之重,有效到使用文明用语,可以提高我们的服务质量,进一步树立收费站的窗口形象,因此,文明服务、热情服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员,工作确实说起来容易做起来难,但如果我们能够将心比心,用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦,真诚地为他们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,那一定能够化解一切不悦,圆满解决各种问题,在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优。
收费站演讲稿4篇_演讲稿范文_
收费站演讲稿4篇“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
今天,我们再重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。
公路服务社会的“窗口”——收费站。
我们的工作人员都是年轻人,近年来,正处于人生花季的他们,以路为家,用自己的青春和激情,默默地为收费公路奉献着。
寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着这条巨龙。
当人们全家团圆举杯欢庆时,我们还奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的司机送上祝福,三尺岗亭就是我们的舞台,川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累,是我们平凡的生活。
细心解答驾乘人员的询问,耐心地说服着闯岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难,是我们神圣的职责,面对这些,我们无怨无悔;面对这些,我们兢兢业业。
如果说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我们火热的心房!在对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。
我们要晓之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和收费标准。
我们有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!各位领导、各位评委:大家好!首先我要感谢各位领导给我提供了参加竟聘、展示自我的机会。
“公开、公平、公正、择优”的竟聘方式给了我一次新的机遇和挑战。
对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
通过竟聘找到适合自己的岗位,充分施展个人才能,更好的为公路收费事业服务。
所以我这次竟聘无论成功与否,我都愿意做一次推荐自我的尝试。
2024年高速公路窗口服务演讲稿——微笑是没有国界的
2024年高速公路窗口服务演讲稿——微笑是没有国界的大家好!今天,我站在这里,想和大家探讨一个简单却深刻的话题——微笑。
微笑,这个似乎微不足道的表情,却拥有着无穷的力量,它是我们高速公路窗口服务中最有力的武器,是沟通的桥梁,是友谊的使者,更是没有国界的通用语言。
在繁忙的高速公路窗口中,我们每天都在面对着形形色色的司乘人员,他们的心情各不相同,有的焦虑,有的急躁,有的疲惫。
而我们的任务,就是在这些短暂的交流中,用微笑传递温暖,用服务传递关怀,让每一位司乘人员都能感受到家的温馨。
微笑,它不需要华丽的辞藻,不需要昂贵的成本,它只需要一颗真诚的心。
当司乘人员因为路况不佳而焦急时,一个安慰的微笑能让他们感到被理解;当司乘人员因为长途跋涉而疲惫时,一个鼓励的微笑能让他们感到被支持;当司乘人员因为不熟悉路况而迷茫时,一个指引的微笑能让他们感到被帮助。
微笑的力量是无穷的,它能够化解矛盾,拉近距离,增进理解。
有一次,一位外地司机因为不熟悉路况而错过了出口,情绪非常激动。
面对这种情况,我微笑着安抚他,耐心地为他解释路线,并亲自带他回到正确的出口。
最后,这位司机感激地说:“谢谢你,你的微笑让我感到非常温暖,也让我重新认识到了服务的重要性。
”正如雨果所说:“微笑就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。
”在高速公路窗口服务中,微笑就是我们的阳光,它不仅能够照亮司乘人员的心灵,也能够照亮我们自己的心灵。
每当我们看到司乘人员因为我们的微笑而露出满意的笑容时,那种成就感和自豪感就会油然而生。
当然,微笑并不是万能的,它不能解决所有的问题。
但是,微笑却能够创造一种积极向上的氛围,让问题变得更容易解决。
在高速公路窗口服务中,我们不仅要学会微笑,还要学会用心去倾听、去理解、去关心。
只有这样,我们才能真正做到“以人为本”,让司乘人员感受到家的温暖。
同时,我们也要认识到,微笑是一种态度,更是一种责任。
作为高速公路窗口服务人员,我们的职责就是为司乘人员提供优质的服务,让他们感受到高速公路的便捷和舒适。
收费员的演讲稿[五篇范文]
收费员的演讲稿[五篇范文]第一篇:收费员的演讲稿收费员的演讲稿范文(精选6篇)演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。
在当下社会,演讲稿的使用频率越来越高,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?下面是小编整理的收费员的演讲稿范文(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
收费员的演讲稿1每当我踏上收费岛、走进收费亭、坐上收费椅,就突然感到一种强烈的责任感,更有一种光荣感油然而生。
这个小小的亭子,每天记载了我对生活的热爱、对工作的执着、对梦想的追求。
我的梦想林这里开始了秘感十足的xx服务区,我的心都醉了!乘车行驶在平稳、宽阔的双向六车道的路面上,我油然而生一种主人的自豪!为了这陶醉、为了这自豪,我不愿只是锦上添花,我甘愿做一片绿叶,绿出花的璀璨、果的未来!作为交通服务行业,作为一个收费企业,作为企业的一名员工,我深感,做好服务,首先要有一个正确的人生观和价值观。
服务,就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念!简简单单一句话,持之以恒做好它并非易事。
但是,三百六十行,行行出状元。
这是一种精神!精神是一种动力,一种力量的源泉,有了这种精神,我们做服务工作也会有成就感,而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等,只是社会分工不同罢了。
试想,我们有谁不曾去过超市、逛逛商场?在那里我们不也体验到了做上帝的感觉!如果每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务,这个世界将变得多么美好!其次,要树立职业化的服务意识。
工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难,我们要学会善待顾客,以一种职业的气度,坚持微笑服务、文明服务,用心服务,用我们的耐心、热心、爱心,去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。
这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力的轻爽。
要生活得随性,每天都给自己一个希望。
我们要前进,要燃烧得更加明亮,更彻底地驱散生活中的黑暗,那么我们的脉搏将跳动得更加有力,激昂澎湃,哪里还有时间去叹息,去悲哀,将生命浪费在一些无聊的小事上。
关于收费站演讲稿范文(精选5篇)
收费站演讲稿关于收费站演讲稿范文(精选5篇)演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。
在学习、工作生活中,接触并使用演讲稿的人越来越多,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编收集整理的关于收费站演讲稿范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
收费站演讲稿1各位领导、同志们:大家好!今天我演讲的题目是《青春无悔》世界上最难吃的药是什么药呢?是后悔药,而人们经常吃的却是它,味道苦不勘言啊!而人却是在磨练中成长,错误中深思,反省中奋发的,正是因为有了那么多的遗憾我们的人生才日益走向平坦,思想才得以提高,能力才不断增长的。
在我们的青春岁月里,留下了许多让我们刻骨铭心的记忆,正因为有了它们,我们的青春才无怨无悔。
20xx年的冬天,我和四十多名的热血青年怀着一颗赤诚的心,带着饱满的热情,满腔的豪情带到了XX收费站,开始了新的人生。
我们的工作很普通,工作场所是一个收费亭,夜以继日地守着它,护着它,通过收费站的是司乘人员就是我们服务的对象,按章收取公路通告费就是工作任务。
365天如一日,战高温、抗严寒,顶风冒雨、披星戴月,虽然工作很单调,但每想到正是因为有了无数人的努力工作,我们才能及时还清修路所借取的贷款,正是因为有了那么多公路人的无私奉献,我国经济才能突飞猛进地发展,我就为我自己能成为无数公路人中的一员而感到自豪!说句实话,我有时也会因为工作太辛苦而抱怨,因受到的挫折而想放弃,尤其是在工作中经常受到司乘人员的无礼侮骂、恶意滋事时,甭提心里有多难受了;更让人受不了的事情在于因为工作要放弃许多自己的东西,不能像同龄人那样除了八小时工作时间以外就完全是自由时间,可以尽情享受生活,释放青春的激情,而我只能超负荷地工作。
然而,我依然热爱着我的事业,正是因为有了它,我的人生才有了方向,才华才得以施展,能力才日益增强;正是因为有了它,我和价值才被得以肯定,才有机会和那么多的朋友认识,我的快乐、[痛苦才有人分享,而我也有机会分享别人的快乐与痛苦,我的人生才充满了色彩,我明天才有很多的期待,我为我能和大家在一起而自豪,我为你们而骄傲!朋友们,作为一个有理想的青年,我们应该热爱我们的工作,时刻将爱岗敬业、无私奉献、文明服务、温情执法的信念牢记心中,时刻用少壮不努力,老大徒伤悲的诗句来鞭策自己,为交通事业的发展而奉献自己的青春、热情,让我们以坚强的步伐,昂扬的斗志,万丈的豪情,把自己宝贵的青春奉献在通行费征收工作的第一线,让我们共同努力、与时俱进、开拓创新、继往开来共创XX美好的明天!朋友们,在过去的一年里我们创造了辉煌的成就,请相信,只要我们团结进取、艰苦奋斗,一定会创造出更加美好的明天,我们的明天会更加灿烂!我的演讲完了,谢谢大家!收费站演讲稿2尊敬的各位评委,同事们:大家好,我是收费站的,我演讲的题目是《安全收费,服务大众》。
收费站收费员演讲稿4篇
收费站收费员演讲稿4篇只要把握今天的每分每秒,才能迎来明天的成功,在每次上台演讲之前,我们应当给自己的言论做一次总结整理。
优秀的演讲稿可以让听众愉悦,如何写演讲稿才能具有针对性呢?或许你需要"收费站收费员演讲稿"这样的内容,大家不妨来参考。
希望你能喜欢!收费站收费员演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我叫xxx,是xx收费站的一名收费员。
今天我怀着紧张而又自豪的心情走上演讲台,紧张是因为我深知肩上扛着一份重任,自豪是因为我坚信公路事业的明天会更美好!我演讲的题目是:让青春在奉献中闪光亲爱的朋友,如果您曾路过吴城收费站,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次耐心周到的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的通行费征收人员。
有人说,收费工作是一项简单的工作,谁都能干,可是只有真正干上这一行的人,才会体会到收费工作的不易和辛苦,才会品尝到其中的酸甜苦辣。
也有人认为,收费工作是个单调而平凡的工作,没有乐趣,然而爱岗敬业的吴城站人却乐在其中。
收费工作苦,不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪,熬酷暑,饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气损害,重复单调的收费流程;收费工作难,不只是司乘人员的不理解不配合,还要受委屈,忍屈辱。
征费人员也是普通人,他们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为司乘人员服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,为了维护公路人的形象,他们也将所有的委屈都埋在了心里。
有付出就会有收获。
“走遍河南,就你们的服务好!”当听到司乘人员由衷的赞扬时,我们不能不感到欣慰和自豪。
就那么简单的一句话,对我们的征费人员来说却是多么大的鼓励!使他们更加坚定不移的相信:只要热爱收费工作,工作中动真情、用真心,就一定会赢得广大司乘人员的理解和支持;只要坚持按章计征,温情服务,收费环境就会一天比一天好。
“爱岗敬业,温情服务”这看似简单的8个字,其实包含几多内容,几多艰辛,几多付出。
高速公路收费站演讲稿(7篇)
高速公路收费站演讲稿(7篇)高速公路收费站演讲稿(精选7篇)高速公路收费站演讲稿篇1每当我踏上收费岛、走进收费亭、坐上收费椅,就突然感到一种强烈的责任感,更有一种光荣感油然而生。
这个小小的亭子,每天记载了我对生活的热爱、对工作的执着、对梦想的追求。
我的梦想林这里开始了,我似一名耕作的农民,每天在这块方寸土地上播撒着一粒粒种子,期盼着一份份收获。
我感到自己又似一名使者,把微笑和甜美传递给每一位司机,再由他们递送到人间每一个角落。
我感到自己更似一名钢琴师,在0——9的键盘上不停地敲击出一个个美丽的音符、秦出一首首动听的旋律,随风流淌、飘向远方。
在这里我从不寂寞、从不孤独,从司机朋友一双双眼里,我读懂了什么是真诚。
在这里我从不叹息、从不放弃,从永不停止的车流中,我得到了力量,增添了勇气。
在这里我们真情歌唱,“您好,欢迎光临!”“请您系好安全带!”“雨天路滑,请减速慢行!”唱出了我们绕城人的心声:“熟练业务,用心服务。
”高速公路收费站演讲稿篇2各位领导、各位评委、同事们:大家好!成都自古以富庶繁华著称于世,也以道险之艰难闻名于世。
有赞美成都的诗云:“美酒成都堪送老,当垆仍是卓文君”,“春水碧于天,画船听雨眠。
垆边人似月,皓腕凝霜雪。
”也有道路途之艰险的古人曰:“西蜀地形天下险,安危须仗出群材。
”“蜀道难,难于上青天”。
而今,高速公路构架四方,天堑变通途,千里蜀道一日还。
成都已不再遥远,蜀途也不再艰险。
高速公路缩短了成都与世界的距离,吸引了世人关注的目光,也吸引来了更多更多的外来人。
如果说高速公路是一条缠绕成都连着远方的彩带,那么我们高速公路收费站就是镶嵌在这条彩带上的一颗明珠。
是的。
我们高速公路收费站不仅是我们城市的入口,也可以说是我们城市的窗口,是我们城市的名片。
我们每天面对着成千上万流动着的车辆,每一声声从心底里喊出的“您好”,都体现着我们的热情,体现着我们的素质,也体现着成都城市、成都人文风情的独特魅力。
向你敞开我心灵的窗口(窗口形象)
向你敞开我心灵的窗口(窗口形象)朋友们:你曾注意过公路收费站那一具个明净的窗口吗?这其中有一具窗口就属于我。
在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也别起眼,但是,我正是在这个地方才知道得了什么是人一辈子的价值。
我刚来到庐江七里岗公路收费站的时候,对人一辈子充满憧憬和信心。
谁知,在具体的收费过程中,却有想像别到的艰苦等待着我。
有一具司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,我别伸手,他就拒绝交费。
有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,竟然就没有一点当乞丐的感受吗?”听了他的话,我感受受到了莫大的侮辱和捉弄。
内心气得别得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。
还有一具出租车司机,交费的时候,明明是好好的钱,他却偏偏要当着我的面将钱给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的藐视。
我拒绝收他如此的钞票,他却说:“这钞票又别是别能用,别算是裂开了一点小口子吗,你要别要,下次就别怪我别交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“小姐,我看你依然到我那个车内来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你如今的高。
”听他那口气,拉拉生意,看起来我是个三陪姑娘似的。
你说气人别气人!多天来我一肚子怨气正没地点出呢,便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。
司机自感理亏,开车走了。
事后,领导却狠狠地批判了我,说我委屈服务做得别够,如此一来,我倒成了风箱里的老鼠,两头受气了。
当时我的眼泪呀,止别住地往下流。
母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站别顺心,就商议着凑钞票要给我在贸易中心寻个营业员当当,那时我确实动心了。
可是想别到,由于我出色地完成了当年的收费指标,年终评比时我成了先进工作者,捧着大红的奖状,我兴奋得别得了。
日子是公正的,我的一点点付出,领导和同事们都看在眼里,记在内心呵。
领导也趁势跟我说:“小高呵,我们是收费的,一涉及到钞票,人们对我们的误解自然就多,所以我们受点委屈也就在情理之中。
2024年高速公路收费站演讲(2篇)
2024年高速公路收费站演讲尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!我是XX高速公路公司的一名员工,在这里非常荣幸能够站在这个舞台上为大家带来____年高速公路收费站的演讲。
首先,我想借此机会向大家介绍一下我所在的公司,以及我们目前所取得的一些成绩。
XX高速公路公司是一家致力于提供优质服务的专业公司,我们运营的道路覆盖了许多省市,成为了这个地区最重要的交通枢纽之一。
通过多年的努力,我们不断提升服务质量,整合资源,提高通行效率。
目前,我们公司已经建设了一系列高标准的收费站,并且在____年实现了更加出色的发展。
在这个发展过程中,我们遇到了许多困难和挑战,但我们始终秉持着以人为本的理念,不断改进服务。
我们意识到,收费站不仅仅是交通纽带的一部分,更是联系着每个出行人员的重要环节。
因此,我们将提供更加便捷、高效的服务作为我们的责任和使命。
首先,我们进一步优化了收费站的结构和设施。
在过去的几年里,我们持续投入大量资金进行收费站的改造和升级,不仅提高了通行容量,还提高了通行的便利性和安全性。
我们增设了更多的收费口,优化了收费设备的布局,引入了智能化的收费系统。
这些改进不仅提升了收费效率,也提高了通行的舒适度。
其次,我们加强了收费站的服务和管理。
我们全面加强了对收费人员的培训,提高了他们的业务水平和服务意识。
我们规范了收费站的服务流程,使得服务更加规范、快捷。
我们还增加了人工服务窗口数量,保证了人工服务的人性化和个性化。
此外,我们还加强了收费站的文化建设,通过开展各种丰富多样的文体活动,提升了收费站的文化氛围。
再次,我们注重了科技创新在收费站的应用。
我们引入了先进的技术手段,比如自助缴费和电子收费等。
这些新技术不仅提高了收费效率,还减少了人力成本,为广大车主提供了更加便捷的缴费方式。
我们还推出了移动支付等多种支付方式,满足了不同用户的需求。
最后,我们还加强了收费站的环境保护和节能减排工作。
我们采取了一系列措施,减少了收费站的能耗和排放,如安装节能灯具、优化设备运行模式等。
收费站演讲稿《向你敞开我心灵的窗口》
收费站演讲稿《向你敞开我心灵的窗口》尊敬的主持人、各位听众:今天我很高兴能够在这里向大家分享一些我的心路历程和感悟。
我的演讲题目是《向你敞开我心灵的窗口》。
这也是我在过去几年中一直在努力实践的一种生活态度。
生活中的无助感在我们的日常生活中,我们常常会感到紧张和焦虑。
我们会感到自己很小,很弱。
我们试图控制自己的生活,但往往失败了。
我们想要赢得尊重和爱,但往往被忽视或拒绝。
这些感受很自然,也很正常。
但如果我们过度关注自己的需求,而忽略与他人的关系,我们就会自身沉沦,陷入深深的孤独中。
关注他人的需要相比自己的需求,更重要的事情是关注他人的需要。
我们需要意识到,我们生活的世界并不是只有我们自己。
与我们生活在一起的还有其他人,他们也有自己的需求和想法。
当我们努力听取他人的反馈和看法时,我们才可能理解事情的真相,从而作出更好的判断。
勇于承认自己的错误我们也需要勇于承认自己犯了错误。
当我们犯下错误时,不要试图掩盖它,或者把责任推到别人身上。
相反,我们应该坦诚地认错,承担责任。
这样做,不仅可以使我们更加真实,同时也可以赢得他人的信任和敬意。
倾听他人的故事向他人敞开自己的心扉,也需要倾听他人的故事。
与他人分享自己的故事和经历,不仅可以建立起感情上的联系,同时也可以增加自己的智慧和经验。
当我们理解他人的经历时,我们能够更好地关心他们,也更容易与他们产生共鸣。
总结敞开自己的心扉解除了我们内心的恐惧和焦虑。
当我们愿意将心中的思想和感受与他人分享时,我们会发现这个世界上充满了美好和神奇。
我们与他人之间的关系变得更加亲密和深厚,同时,自己也变得更加坚韧和坦诚。
在这里,我想向所有听众敞开自己的心灵窗口,并分享一件感人的经历。
前段时间,我曾经在一个非常偏远的收费站工作。
在那里,我遇到了许多有趣的人,他们来自不同的地方,有各种各样的故事和经历。
尽管我们只在一起呆了短短几个月,但我们之间的联系和感情已经深深扎根。
因此,我呼吁大家:在我们的生活中,我们需要敢于向他人敞开心扉。
2024年高速公路收费站演讲稿范文(二篇)
2024年高速公路收费站演讲稿范文尊敬的领导、各位尊敬的嘉宾、亲爱的朋友们:大家好!我是XXX,今天非常荣幸能够站在这里,代表____年高速公路收费站,与大家分享我们的成就和展望。
首先,我要向所有为高速公路建设和发展付出辛勤努力的工作人员表示崇高的敬意和衷心的感谢!正是你们的无私奉献和辛勤付出,才让我站在这里说出这些话语。
感谢你们的努力,感谢你们的付出!随着我国全面建设社会主义现代化国家的进程不断推进,交通运输的快速发展和高速公路网络的日益完善,给我国人民的生活带来了巨大的变化和便利。
高速公路作为现代化交通体系的重要组成部分,承担着连通城乡、促进经济发展的重要使命。
作为____年高速公路收费站的代表,我非常自豪地向大家介绍我们的成就。
首先,我们注重服务质量和效率提升。
____年高速公路收费站始终坚持“以人为本、服务至上”的原则,通过加强员工培训和管理水平提升,不断提高服务水平和质量,实现了服务方式的创新和服务效率的提升。
同时,我们引入了智能化收费系统,提高了收费效益和通行效率,为广大车主提供了更快捷、更便利的出行体验。
其次,我们致力于交通安全和文明出行。
安全是高速公路的第一要务,我们一直将安全放在首位。
我们加强交通安全管理,提高道路交通环境安全水平,严格落实安全管理制度,加大交通法规宣传力度,提升驾驶员安全意识,从源头上预防交通事故的发生。
同时,我们也倡导文明出行,加强文明驾驶宣传,倡导礼让行车、守法出行的文明交通态度,营造良好的行车文化氛围。
再次,我们努力推动绿色发展和环境保护。
作为高速公路收费站的一员,我们深知环境保护的重要性和责任。
我们积极推动绿色发展,减少环境污染和资源浪费,提倡节能减排,大力推行绿色交通,努力打造绿色通道,为可持续发展做出贡献。
最后,我想向大家展望未来。
未来的高速公路收费站将会更加智能化、便捷化和人性化。
我们将进一步推行智慧收费系统,提供更多支付方式,满足不同人群的需求。
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲(2篇)
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,向大家分享我在公路收费站窗口服务岗位上的工作经验和心得。
首先,我想谈的是爱岗敬业。
作为一名公路收费站窗口服务人员,我们的工作环境相对狭小,工作时间较长,工作强度较高,但这并不妨碍我对这个岗位的热爱和奉献。
在平凡的工作中,我学会了用心去做好每一件小事,无论是站长嘱咐的安全检查、计费收费、车辆通行信息登记,还是为用户解答疑问、提供便捷服务、处理纠纷等等,我都用尽全力去完成,尽最大努力让旅客出行更加便利顺畅。
有时候夜晚的风大雨大,大家都已疲惫不堪,但只要一听到车辆驶来的声音,我就会立刻振奋精神,积极面对,因为我知道,每一个归家的旅客都可能是等待了很久的家人,而我就是他们回家的最后一站。
其次,我要谈的是优质服务。
作为一名窗口服务人员,我们不仅仅是一个收费员,更是一个服务员。
服务就是我们的本分,也是我们最大的责任。
为了提供更好的服务,我注重改善自身的综合素质和服务水平。
从最基本的敬业精神、亲和力和专业知识,到细致入微的服务技巧、灵活应对各种突发情况的能力,我时刻保持警觉,随时准备好为每一位旅客提供周到、高效、友善的服务。
在窗口之外,我还主动学习管理技能、心理素质和语言沟通技巧,用专业的知识和积极的态度去缓解旅客的不满与疑虑。
在服务中我始终秉持“以人为本”的原则,耐心倾听,细心关注,努力满足每一位旅客的需求,让他们感受到我们真诚的关怀和贴心的服务。
再次,我要说的是团队协作。
公路收费站是一个集体单位,每一个窗口服务人员都是整个单位运转的重要一环。
在这个小小的窗口服务岗位上,我与同事们一起日复一日地工作,相互支持,相互鼓励,共同解决问题,共同成长。
面对有时候疲劳、高强度的工作,我们团结一心,共同努力,通过彼此合作与协作,提高了工作效率和服务质量。
每一个窗口都代表着公路收费站的形象,我们时刻保持着团结和合作的精神,共同致力于提供一流的服务,共同为公路建设做出贡献。
2022年收费站演讲稿5篇
2022年收费站演讲稿5篇演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强、富有特点,但它又不是一般的议论文。
它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。
下面是小编为大家整理的2022年收费站演讲稿,希望能够帮助到大家!2022年收费站演讲稿1大家好!我演讲的题目是————一位司机与收费站的故事。
在我们千里万里的公路线上,每一方小小的收费站亭都有一个个感人肺腑的故事,都牵系着我们收费员与司机朋友的真实情感。
正是在这一方小小的站亭,我们用诚挚和奉献不断感悟着他们的良知,不断丰富着他们的思想,不断升华着他们的情感,无论苦与乐、怨与恨、委屈与辛酸,一切都随滚滚车流而淡远。
在这里,我要替一名客车司机向大家讲述一个故事。
一个关于他与永兴收费站的真实故事。
我叫庄保国,今年37岁,是土生土长的京山县永兴镇人,十几岁时就开始弄车,从拖拉机到农用车,从农用车到中巴车,从中巴车到现在的大巴车,车换了几辆,可思想却根深蒂固了几十年。
记得那是____年的某一天,在永兴道班附近,一伙工人忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路侧架起一根长长的栏杆。
终于我明白,要收过路费了。
大家知道,我是永兴人,在自家门口拦车收费,能行吗?每次过亭,那些摆动栏杆的收费员动作慢点,我就破口大骂,再不高兴就直冲而过。
说起来已经是十多年前的往事了,如果是现在,再怎么样我也不会那样做啊!____年,这个简陋的小站搬到了八里途开发区,一个亭成了三个亭,我也换了中巴车跑客运。
后来在当地政府协助下,统一办理了月票,虽然不再和以前一样,动不动就冲岗,或故意找茬,但在内心深处,总觉得这钱出得没道理。
其他司机也许和我一样的思想,根本不理解这种收费行为。
于是我经常看见他们掀了挡车杆就走,看见他们把手伸进窗口纠打收费员,更听见某某找人又砸了收费亭。
但是我看见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸,一遍又一遍地解释。
20____年,我换了辆跑京山至汉口的大巴车,恰巧我侄女也调到了收费站。
收费站演讲稿之一三篇
收费站演讲稿之一把握青春尊敬的领导,同志们:朱自清在散文《匆匆》中这样写道:桃花谢了,还有再开的时候,燕子飞了,还有再回的时候,聪明的你,告诉我,为什么我们的日子一去不返了呢?岁月无情,时光易逝,转眼间青春已过半,时光带走了我们的纯真与无知,也摧毁了我们的豪情与冲动,没有方向,没有目标,没有动人的欢乐,也没有刺入肺腑的哀伤。
难道我的花样年华就这样被挥霍一空?不,我决不,我到处寻找街解决的出路,我找啊,找啊,直到有一天,一个遥远的声音在心中响起:工作,努力工作!我把它握在手心,它放出耀眼的光彩!人生为一大事而来,为一大事而去,曾子曰:士不可以不弘毅,任重而道远。
《易经》云:天行健,君子当自强不息。
作为一个有志青年,必须要有指点江山的气魄,有大鹏展翅翱翔九天的志向,必须全身心地投入到工作中去!在工作中史实现自己的价值,完成自己的成长。
万不可把工作仅当成谋生的手段,那样你就体会不到工作的快乐与成就。
朋友们,想当初,我们不正是怀着对交通事业的无限热爱而义无反顾地来到XX收费站吗?在那段艰苦创业的日子里,我们排除万难,自力更生,忍受酷暑,战胜严寒,与恶劣的自然条件斗争;我们用灿烂的笑容迎接每一个日子;用宽容之心忍受冷言冷语;用热情之手帮助用困难之人……正是有了我们的无私奉献与默默付出,来来往往的车辆才能畅通无阻,安全通行。
说句心里话,收费工作是单调而复杂的,每天面对的是形形色色司乘人员,重复的是单一的操作规程,说的是同样的话,这样不分日夜的工作,无法不让人产生厌倦的情绪,尤其是受到委屈,被人误解时,就会产生放弃的想法。
然而,当我的才华在工作中充分得以施展时,当我的价值因工作而被肯定时,我所有的不安就一下子释然了。
我的青春在此处留下了痕迹,年轻的血液、年轻的棱角、年轻的心灵在此尽情绽放,我为我是XX收费站的一员而骄傲,我为我是一名公路人而自豪!纵使我的青春就这样一天天老去,我也心甘情愿做一名平凡的收费员,默默用心血和汗水浇灌着娇艳的花朵。
收费站演讲稿四篇
收费站演讲稿四篇“假如你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?假如你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?假如你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?假如你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?〞这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的才能,做出最大的奉献。
今天,我们再重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深化的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。
公路效劳社会的“窗口〞——收费站。
我们的工作人员都是年轻人,近年来,正处于人生花季的他们,以路为家,用自己的青春和激情,默默地为收费公路奉献着。
寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着这条巨龙。
当人们全家团聚举杯欢庆时,我们还奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的司机送上祝福,三尺岗亭就是我们的舞台,川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累,是我们平凡的生活。
细心解答驾乘人员的询问,耐心地说服着闯岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难,是我们神圣的职责,面对这些,我们无怨无悔;面对这些,我们兢兢业业。
假如说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我们炽热的心房!在对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍受力,更要有处理突发事件的果断和机敏。
我们要晓之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和收费标准。
我们有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!公路收费站副站长竞职演讲稿收费站演讲稿〔2〕各位指导、各位评委:大家好!首先我要感谢各位指导给我提供了参加竟聘、展示自我的时机。
“公开、公平、公正、择优〞的竟聘方式给了我一次新的机遇和挑战。
对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
通过竟聘找到合适自己的岗位,充分施展个人才能,更好的为公路收费事业效劳。
收费站演讲稿范文
收费站演讲稿范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公路收费站向你敞开心灵的窗口演讲1
【内容摘要】
你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我,我刚来到庐江七里岗公路收费站的时候,对人生充满向往和信心,公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头,我下定决心,要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象,1995年9月的一个夜晚,舒城县个体出租车司机程祥林驾驶着他的通宝车行至我们的七里岗收费站时,突然刹车冲出车门,跪到我们收费员的跟前,高喊“救命”,这件事在当地被传为佳话,领导表扬我们,司机称赞我们,几年来,我一直被公司评为先进个人,似乎从此以后我的生活就铺开了阳光大道,可我心中的烦恼别人哪里知道,我有个表哥是开私人货车的,他经常在外地给我带些东西,然后跟我说,朋友们,“知我者谓我心忧,不知我者谓我何求,谢谢大家。
朋友们:你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。
在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也不起眼,但是,我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。
我刚来到庐江七里岗公路收费站的时候,对人生充满向往和信心。
谁知,在具体的收费过程中,却有想像不到的艰难等待着我。
有一个司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,
我不伸手,他就拒绝交费。
有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,难道就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话,我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。
心里气得不得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。
还有一个出租车司机,交费的时候,明明是好好的钞票,他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的轻视。
我拒绝收他这样的钱,他却说:“这钱又不是不能用,不就是裂开了一点小口子吗,你要不要,下次就别怪我不交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“姑娘,我看你还是到我这个车上来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你现在的高。
”听他那口气,拉拉生意,好像我是个三陪小姐似的。
你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢,便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。
司机自感理亏,开车走了。
事后,领导却狠狠地批评了我,说我委屈服务做得不够,这样一来,我倒成了风箱里的老鼠,两头受气了。
当时我的眼泪呀,止不住地往下流。
母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心,就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当,那时我真的动心了。
可是想不到,由于我出色地完成了当年的收费指标,年终评比时我成了先进工作者,捧着大红的奖状,我激动得不得了。
生活是公正的,我的一点点付出,领导和同事们都看在眼里,记在心里呵。
领导也趁势跟我说:“小
高呵,我们是收费的,一涉及到钱,人们对我们的误解自然就多,因此我们受点委屈也就在情理之中。
你们在第一线窗口的做好了,人们对我们的误解就会消除。
你们的形象代表着我们公司的形象呵。
只要心里装着国家,你的委屈服务一定就能做得出色。
” 公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头,我下定决心,要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象。
去年十月,我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一万三千多元的现金,还有身份证和一些收据等重要物件,我们在收费窗口贴了告示,又向失主所在单位挂了电话,失主万分感激地开车到收费站来领取失物。
不见不知道,一见吓一跳,失主不是别人,就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。
从此,他对我们收费站的态度有了改变,交费时,也主动向我伸出了他那男子汉的手臂,并向我微笑致意。
看着他真诚的笑容,我的心里真有一种说不出的快慰。
1995年9月的一个夜晚,舒城县个体出租车司机程祥林驾驶着他的通宝车行至我们的七里岗收费站时,突然刹车冲出车门,跪到我们收费员的跟前,高喊“救命”。
原来是两名歹徒在持刀抢劫。
我们的班长和收费员挺身而出,勇敢相救。
歹徒擒获了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂却被利刃划开了一个大口子,鲜血直流。
班长一边给我打120一边跟我说:“以后遇到这类事,你们女同志呆在收费亭里不要出来,有我们就行了。
” 这件
事在当地被传为佳话,领导表扬我们,司机称赞我们。
那个总是爱撕钱的小车司机来交费时,向我伸出大拇指,说:“我愧对你们。
”那天,裁破天荒地第一次收到了他的一张崭新的完整的钞票。
那时候,我心里的快乐简直无以言表。
几年来,我一直被公司评为先进个人,似乎从此以后我的生活就铺开了阳光大道,可我心中的烦恼别人哪里知道,我有个表哥是开私人货车的,他经常在外地给我带些东西,然后跟我说:“好妹妹,你别收我的过路费也就是了。
”可是,这怎么能行呢,我收费是为了国家,又不是为了我私人,少收你一分钱,国家可就少了一分收入,我可不能这么做呵,为这我表哥的一家人对我都很有意见,说我们这些收费的不通人情,要和我断绝往来。
我万分无奈地接受着这一事实,百口莫辩,有苦难言。
而实际上,我们并不是不通情理的人,1998年大水,我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车,兔费金额达到二十多万元,并且,我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。
我相信,总有一天,我的表哥他们一家一定会理解我的。
朋友们,“知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。
”今天,我要在这里自豪他说:“我爱我的岗位,我爱我那小小的明净的收费窗口。
” 谢谢大家!。