长松咨询：别再拿KPI愚弄自己了,来场干货十足的述职吧!
kpi述职报告
kpi述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！很荣幸能在这里向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况以及所达成的关键绩效指标（KPI）。
以下是我的详细述职内容。
首先，让我简要介绍一下我的工作职责和工作重点。
我主要负责具体工作内容，工作的核心目标是阐述核心目标。
在过去的这段时间里，我始终围绕着公司设定的各项 KPI 努力工作。
其中，在销售业绩方面，我的目标是达到具体销售金额的销售额。
通过不断拓展客户资源，积极跟进潜在客户，以及优化销售策略，我成功实现了销售额达到实际销售金额，超过了预定目标的X%。
这一成绩的取得，离不开团队成员的协作和支持，也得益于我对市场的深入了解和对客户需求的精准把握。
在客户满意度方面，我们设定的 KPI 是客户满意度达到具体满意度数值%以上。
为了实现这一目标，我不仅注重产品的质量和服务的效率，还积极倾听客户的意见和建议，及时解决客户的问题和投诉。
通过这些努力，客户满意度调查结果显示，我们达到了实际满意度数值%，超过了预定目标，为公司树立了良好的品牌形象。
在市场份额方面，我们的目标是将市场份额提升具体百分比。
通过深入的市场调研和分析，我制定了针对性的市场营销计划，积极参与行业展会和推广活动，加强了与合作伙伴的合作。
最终，我们成功将市场份额提高了实际提升百分比，为公司的业务增长做出了积极贡献。
在团队协作方面，我的 KPI 是与团队成员共同完成具体项目或任务。
在工作中，我积极与同事沟通交流，分享经验和资源，充分发挥团队的优势。
我们共同克服了诸多困难，顺利完成了具体项目或任务的成果，不仅提升了团队的凝聚力和战斗力，也为今后的工作积累了宝贵的经验。
在工作效率方面，我设定的 KPI 是在规定时间内完成具体工作任务数量或项目数量。
通过合理规划工作时间，优化工作流程，提高工作专注度，我按时完成了实际完成的工作任务数量或项目数量，有效地提高了工作效率，为公司节省了时间和成本。
然而，在取得成绩的同时，我也意识到自己存在一些不足之处。
kpi述职报告
kpi述职报告【正文开始】尊敬的领导和同事们：大家好！我是XX部门的XX，今天我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年中的KPI（关键绩效指标）表现以及相关工作成果。
以下是我在各项指标上的具体表现和总结：一、目标设定与达成过去一年，在公司的整体目标和部门发展需求的基础上，我合理制定了自己的KPI目标，并且已经成功地实现了这些目标。
我所负责的XX项目，在截止日期前成功交付，并且实现了预定的利润目标。
此外，我还积极主动地推动合理目标的设定，并与团队合作共同努力，取得了突出的成绩。
二、工作效率与质量在工作效率方面，我始终保持高度的责任感和工作热情，注重提高自身的工作效率和执行力。
通过合理规划工作流程、优化资源配置和高效的沟通协作，我成功地提高了工作效率，保证了项目的按时交付。
在保证工作效率的同时，我还注重质量管理，通过制定并执行严格的质量控制流程，有效地减少了错误和重复工作的发生。
三、团队合作与沟通作为团队的一员，我充分认识到团队的力量以及良好的协作氛围对项目的成功至关重要。
因此，我积极主动地与团队成员进行深入的沟通和合作，确保信息的畅通和对工作任务的共识。
在团队合作中，我始终保持积极向上的态度，充当良好的沟通桥梁和协调者，有效地促进了团队工作的进展和达成共同目标。
四、创新思维与问题解决在过去一年中，我积极培养创新思维，并在工作中不断提出新的解决方案和优化措施。
通过不断变革和创新，我成功地解决了许多项目中遇到的问题，并取得了令人瞩目的成绩。
我相信，创新思维和解决问题的能力是推动个人和团队进步的重要因素之一。
五、个人发展与学习为了不断提升自身的综合素质和专业技能，我积极参加公司组织的培训和学习活动。
通过参加这些活动，我不仅学到了很多新的知识和技能，还拓宽了视野，提升了自己的职业能力。
我相信，个人的发展和学习是实现长期职业目标和为公司创造更大价值的关键因素。
综上所述，过去一年我在KPI方面的表现总体良好。
通过合理设定目标、高效执行工作、积极推动团队合作以及不断创新和学习，我成功地实现了自己的KPI指标并取得了显著的工作成绩。
长松企业调研与分析心得
一、对管理者的责任以及因为如果未尽到责任可能要承担的后果有了切肤的认识。
以前对于管理者责任的认识，更多的是把它等同于管理职责，而对于责任背后可能要承担的后果，并没有太深的思考。
而通过这次培训，对于责任及后果的关系，有了全新的认识。
在今后的工作中，一定会预先考虑可能产生的结果，然后更用心地去尽到自己的职责。
二、从内心深处认同“没有不好的员工，只有不好的管理者”。
对于这句话，以前有所认识，也在强迫自己这样去做，但是强迫的结果是，意识与行为不一致，于是出现了：当员工工作没做好的时候，第一反应还是认为这主要是员工的问题，责任不在自己，最后的结果是，没有更多地去考虑员工不能达成工作目标可能是因为没有得到足够的支持与帮助，更不会去反省自己，是否没下达清楚任务、要求不明确或者要求不高。
事实上，在这次培训中，所有的员工都能按要求很好地完成任务，这充分说明了，当员工不能完成任务时，不是员工的问题，而是管理者的问题。
“没有不好的员工，只有不好的管理者”，这将会成为自己今后管理员工的基本出发点。
三、关于对执行力的一些感悟：执行，从小事做起，不因小而不为或任为之。
执行，从自己做起、从本部门做起。
无情的执行，才是真正有情的关怀。
长松企业调研与分析心得对员工无情的管理和要求，才能帮助员工更好地成长，才是真正有情的关怀。
执行，没有职务和管理层级之分的执行，才是真正的执行。
执行，长久坚持而非走形式。
执行，马上开始。
坚持公司第一次全体员工一起参加体验式培训，我和其它学员一样都收获了很多，我发觉了大家有很多的优点在平时没有展现，有很多的情感在平时没有表达。
学员们的相互帮助、相互感动、团结一致，有太多太多，在这里我想说的是：在培训这种特定的环境下，学员们能相互帮助、相互感动，能努力去达到细节、标准、执行力、团队。
我们有欢笑，有泪水，我们是不是感到，就算再难也是幸福的、温暖的。
当培训变成了工作，当学员变成了员工，当教官变成了老板，这些能让人幸福的、温暖的相互帮助、相互感动，那些细节、标准、执行力、团队似乎淡了下来。
长松咨询企业组织系统班思维突破第三天分解流程衡量岗位胜任力制定标准落实绩效考核表
分解流程衡量岗位胜任力制定原则贯彻绩效考核表--武汉《企业组织系统班》思维突破第三天什么是岗位胜任能力？对此，美国学者斯潘塞（Spencer）认为岗位胜任能力是指"能将某一工作中有卓越成就者与体现平平者辨别开来旳个人旳潜在旳、深层次特性，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观，也可以是某一领域旳知识、认知或行为能力"。
总之，斯潘塞认为岗位胜任能力是任何也许被测量或计数旳，并且能辨别优秀与一般绩效旳个体特性。
可以说绩效考核是提高岗位胜任力旳重要手段。
对于企业管理者而言，绩效考核目旳并不在于扣钱或奖励，而在于促使员工到达预期目旳，评估员工旳工作品质与岗位胜任力。
通过对企业旳发展定位、商业模式、组织机构框架、利益分派方式旳分析，对岗位工作流程进行分解梳理，对岗位进行客观绩效考核，鼓励员工完毕目旳，促使企业旳整体战略最终实现。
在今天旳课程中，刘文举老师为现场学员讲解能落地执行旳绩效考核表旳措施。
定位商业模式、匹配企业发展阶段、制定合理旳发展目旳，在企业发展阶段旳关键流程进行流程分解，抓好企业旳关键环节、贯彻岗位责任才能实现目旳贯彻量化到每个人，到达制定旳发展目旳。
【企业目旳旳制措施】：1、正推法：根据企业过去旳资源、销售经历，加上各项技术性分析得出旳目旳；2、反推法：根据企业旳战略性目旳（如上市、融资等）旳门槛规定，反推出年度目旳。
【绩效考核旳十大原则环节】：1、制定年度目旳；2、梳理工作分析表，并罗列出利润高速路流程旳关键环节；3、根据前两步，找出每个岗位旳关键指标（由上至下）；4、根据目旳分解，将每个岗位进行量化，并作出绩效考核表；5、关键岗位，制作《目旳责任书》；一般岗位，制作绩效考核表6、进行培训，并进行考核措施旳演习；7、上下级目旳面谈，并签订《目旳责任书》或《绩效考核表》；8、设定专业旳数据记录岗位（财务部、人力资源部、文员）9、根据考核周期，计算出考核指标旳成果，并进行考核；10、应用与修订；绩效考核表旳制作重要包括四项内容：指标名称、指标权重、指标定义和计算措施，详细旳绩效考核表中可以体现为：考核项目、权重、目旳值规定和评分等级细则。
述职报告kpi
述职报告kpi
尊敬的领导：
首先，感谢您给予我这次机会向您汇报我的工作表现及相关的KPI。
在过去的一段时间里，我一直以高度的责任心和积极的态度完成工作任务。
以下是我在不同方面的工作表现和对应的KPI：
1. 业绩指标：
我们团队在上个季度的销售额实现了30%的增长，超过了预期的目标。
我的具体贡献包括通过开拓新客户和与现有客户保持良好的关系来提高销售额，并与团队密切协作以确保订单的及时交付。
2. 项目管理：
我负责管理一个重要的项目，该项目涉及多个部门之间的协调合作。
通过合理的资源分配和有效的项目管理，我们成功地按时交付了项目，并达到了客户的要求。
项目成功与否的KPI
主要体现在项目交付的准时性和客户对项目的满意度。
3. 团队合作：
我积极与团队成员合作，共同达成目标。
我们的团队定期组织会议，讨论项目进展和解决问题。
作为团队的一员，我能够充分发挥自己的专业知识和技能，为团队提供支持和建议。
团队的合作和协调是实现我们共同目标的关键。
4. 自我提升：
我注重自我提升和学习，不断完善自己的技能和知识。
我参加了一些培训课程和行业研讨会，以保持对最新行业趋势和发展的了解。
这些努力有助于我更好地适应工作环境并提高自己的工作能力。
总的来说，我努力在工作中实现个人目标和公司目标，以取得更好的工作成绩。
同时，我也会继续关注和学习，不断提高自己的能力。
再次感谢您对我的支持和指导。
kpi述职报告
kpi述职报告尊敬的领导：我在此向您汇报我最近一段时间的工作情况和达成的关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），并陈述接下来的工作计划和目标。
本次述职报告旨在向您展示我在过去期间的工作成果，并对未来的工作进行规划和总结，以确保我在岗位上能够更好地发挥作用，并对公司的发展做出更大的贡献。
一、工作背景及目标我所负责的项目是XXX项目，该项目旨在提高公司的市场占有率和盈利能力。
我的工作目标是在项目周期内达成以下KPI：1. 提高销售额：完成月度目标销售额的增长，从而实现整体销售额的增加。
2. 提高客户满意度：通过优质的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
3. 提高团队绩效：通过有效的团队合作和领导力，实现团队整体绩效的提升。
二、工作总结在过去的一段时间里，我和团队一起努力工作，取得了以下成绩：1. 销售额增长：通过市场调研和精准营销策略，我们成功实现了销售额的增长。
在上个季度，销售额较上一季度增长了10%，超过了设定的目标。
2. 客户满意度提升：我们积极倾听客户的反馈意见，并及时解决客户的问题和需求。
通过提供及时的售后服务和产品优化，我们成功提高了客户的满意度。
客户满意度评分从80%提高到了90%。
3. 团队绩效提升：我带领团队制定了明确的个人目标和团队目标，并定期进行绩效评估和反馈。
通过培训和激励措施，团队成员之间的合作氛围更好，工作效率得到了提高。
三、工作计划和目标基于过去的工作成果和公司目标，在未来一段时间里，我将继续努力工作，以达成以下目标：1. 销售额增长：根据市场趋势和客户需求，制定更有针对性的销售策略，并与销售团队合作，实现销售额的持续增长。
我计划在下个季度实现销售额增长15%。
2. 客户满意度提升：聆听客户的反馈和需求，及时解决问题，并持续优化产品和服务。
我将继续与客户保持良好的沟通，并通过提供高质量的售后服务，进一步提高客户的满意度，力争将满意度评分提升至95%。
贾长松讲课心得
学习贾长松老师讲课心得体会近期在公司人力资源部的组织下，我们公司管理人员集体听了贾长松老师的《企业绩效考核》教学光盘讲课，感觉受益匪浅。
其中对我印象最深的是《KPI考核之胜任力要求》，所谓胜任力就是管理自我的情绪，那样怎样管理好自我的情绪呢，贾老师提出了他的人生六字箴言：道歉、散财、示弱。
懂得并学会这六字箴言，人生就会减少犯错，走向成功。
一个优秀的操盘手一定要做到道歉、散财、示弱！所有人都是你的财神、你要成为所有人的恩人。
道歉是一个人不承担责任的最佳途径。
凡事有没有错误，引起了别人的生气与误解。
其实只需要说一声，我错了。
对方基本都心态平和了，不再有极端的想法。
听到这里我也感受颇深，平时在工作与生活当中也遇到过此类事情的发生，但总认为自己是对的，死不认错道歉。
这样一来把很好的关系搞砸了。
学会散财吃亏省去很多沟通的障碍与成本，有的误会的发生，都是钱惹的祸，如果通过散财的手段把事情处理好，何乐而不为呢？中国人的脖子太硬太直，饱满的谷子总是低着头的，空心的谷子总是朝着天的，火是往上飙的，水是往下流的，所以火遇到水，总是灭了。
所以要学会示弱，深谙示弱的人才能走到最后。
人生要学会低头;树以壮而同伐;花以艳而遭采;蛐以鸣而遭捕；鱼以泡而以网；犬以狂而遭弃；人示强则遭灭。
人稍稍低一下头，心有理想，春暖花开。
硕果累累的人都懂得什么叫示弱。
通过这次培训，使我的思想素质有了很大的提升，我也努力去学习并体会贾老师的六字箴言，我想这样对我今后的工作与生活会有很大帮助的，这就是本人在这个培训中的最大收获以及感想，把这些体会写下来，希望能与各位同事一起分享，一起进步。
黄丽杰2014年9月28日。
kpi述职报告
kpi述职报告一、概述KPI（关键绩效指标）以其对组织目标的直接影响而成为企业管理中不可或缺的工具。
作为一名员工，在年末会议上向领导和团队成员提交一份KPI述职报告，对过去一年间的工作成果和绩效进行总结和评估，是一个重要的任务。
本文将通过对我的KPI工作目标的描述，对已经实现的成就进行评估，以及未来的改进计划，来撰写一份合适的KPI述职报告。
二、KPI工作目标描述在过去的一年里，我的KPI工作目标主要集中在以下几个方面：1. 提高销售业绩：根据公司要求，我负责团队的销售目标，并与团队成员合作制定了一系列目标和策略。
通过市场分析和客户调研，我成功推动了销售额的增长，并实现了我们设定的销售目标。
2. 提高客户满意度：作为销售团队的一员，我始终将客户满意度放在首位。
通过关注并解决客户的需求和问题，及时回应客户的反馈和投诉，我成功提高了客户的满意度指数，并与客户建立了积极的合作关系。
3. 提高团队协作效率：团队合作是实现销售目标的关键所在。
我通过定期的团队会议、个别辅导和培训，促进了团队成员之间的沟通和合作，提高了团队协作效率，并为团队建立了积极的工作氛围。
三、工作成果评估根据对过去一年工作目标的描述，我对我的工作成果进行评估如下：1. 销售业绩提升：通过我的努力，团队在过去一年中成功实现了销售目标的增长。
销售额较去年同期增长了15%，并且成功签订了一些重要客户，这对公司的发展具有重要意义。
2. 客户满意度提高：通过积极关注客户需求和持续改进服务质量，我们成功提高了客户满意度。
根据客户反馈，我们的满意度指数提高了10%，客户的投诉率也有明显下降。
3. 团队协作效率提高：通过我的努力，团队成员之间的合作和沟通得到了显著提高。
团队会议更加高效，团队成员之间的协作更加密切，工作效率明显提升。
四、改进计划在未来的工作中，我将进一步努力改进我的绩效。
以下是我的改进计划：1. 继续提高销售业绩：尽管过去一年我们取得了不错的成绩，但市场竞争仍然激烈。
KPI考核述职报告
KPI考核述职报告一、目标设定及完成情况在过去的一年中，我主要负责公司销售部门的KPI考核工作，经过团队的共同努力，我们取得了一些显著的成绩。
以下是我个人设定的KPI目标及完成情况的详细报告：1.销售额目标：根据公司的销售目标，我设定了销售额目标为X万元。
经过团队的努力，我们成功完成了销售额目标，实际销售额达到了X万元，同比增长X%。
2.客户数量目标：为了扩大市场份额，我设定了客户数量目标为X个。
通过与销售团队的密切合作，我们成功地增加了客户数量，实际客户数量达到了X个，超过了设定目标。
3.客户满意度目标：为了提升客户满意度，我设定了客户满意度目标为X分（满分为100分）。
通过不断改进销售流程和提升服务质量，我们成功地提升了客户满意度，实际客户满意度达到了X分。
二、工作分析及解决方案在工作中，我遇到了一些挑战。
以下是我在工作中遇到的问题及解决方案的详细报告：1.销售竞争压力：由于市场竞争激烈，我们在销售过程中遇到了很大的竞争压力。
为了应对这一挑战，我与销售团队制定了销售策略，包括提供定制化的解决方案、提升产品质量和降低价格等。
通过这些努力，我们成功地应对了竞争压力，实现了销售额的增长。
2.客户投诉处理：在工作中，我们也遇到了一些客户投诉的情况。
为了解决这些问题，我与销售团队密切合作，及时处理客户投诉，并采取积极的措施解决客户问题。
通过这些努力，我们成功地提升了客户满意度，并保持了良好的客户关系。
三、个人能力提升在过去的一年中，我也不断提升自己的能力，以更好地完成KPI考核工作。
以下是我个人能力提升的详细报告：1.销售技巧培训：我参加了一系列的销售技巧培训课程，学习了更多的销售技巧和销售技巧。
通过这些培训，我能够更好地与客户沟通、洞察客户需求，并提供更好的解决方案。
2.团队合作能力：在过去的一年中，我意识到团队合作对于完成KPI目标的重要性。
因此，我积极参与团队的工作，并与团队成员密切合作，共同完成工作任务。
kpi述职报告
kpi述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！很荣幸能在这里向大家汇报我在过去一段时间里的工作表现和 KPI完成情况。
首先，我要感谢领导和同事们一直以来对我的支持和帮助，让我能够在工作中不断成长和进步。
在过去的这段时间里，我主要负责具体工作内容。
在工作中，我始终以公司的目标和任务为导向，努力完成各项 KPI 指标。
一、KPI 完成情况1、业绩指标销售额：在过去的时间段里，我成功完成了销售额达到具体金额的目标，比上一周期增长了具体百分比。
这主要得益于我积极开拓新客户，与具体数量个新客户建立了合作关系，同时维护好了与老客户的良好合作，使得老客户的订单量稳定增长。
市场份额：通过市场调研和分析，我们制定了针对性的营销策略，成功将产品在目标市场的份额提高了具体百分比，达到了具体份额。
利润：在控制成本和优化销售策略的努力下，实现了利润增长具体金额，利润率达到了具体百分比。
2、客户满意度客户投诉率：通过加强产品质量把控和售后服务，客户投诉率降低至具体百分比，远低于公司设定的目标。
客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，综合满意度达到了具体分数（满分 100 分），其中产品质量、交付及时性和服务态度等方面得到了客户的高度评价。
3、团队协作团队项目完成率：作为团队成员之一，积极参与并推动了具体数量个团队项目，完成率达到了具体百分比，为团队的整体目标做出了贡献。
团队沟通与协作：在团队内部，积极与同事沟通交流，分享经验和知识，及时解决工作中出现的问题，提高了团队的工作效率和凝聚力。
4、个人成长与发展培训与学习：参加了具体培训课程或学习活动，提升了自己在具体领域的专业知识和技能，为更好地完成工作任务奠定了基础。
自我管理与时间管理：通过制定合理的工作计划和目标，有效地管理了自己的时间和工作任务，提高了工作效率和质量。
二、工作中的亮点与挑战1、亮点成功开拓了新的市场或客户群体，为公司带来了新的业务增长点。
在具体项目中，提出了创新性的解决方案，不仅降低了成本，还提高了工作效率和质量。
贾长松谈绩效考核表制定关键点——长松组织系统班思维洗礼第三天
贾长松谈绩效考核表制定关键点——长松组织系统班思维洗礼第三天2015-04-14经过前两天长松《组织系统班》的学习，众多企业家学习了企业战略发展阶段、商业模式定位、组织机构图绘制及股权改革等知识。
每天的长松课程如同一次思维的洗礼，带着建设组织系统的渴望，学员们继续紧张而充实的学习。
在今天的课程中，贾长松老师着重讲解了如何制定绩效考核表。
任何企业的核心使命都在于追逐利润。
通过对企业的发展定位、商业模式、组织机构框架、利益分配方式的分析，可以发现，企业目标实现的关键在于对工作流程进行梳理，对岗位进行绩效考核，利润目标才能最终实现。
在企业发展阶段的关键流程进行流程分解，抓好企业的核心环节、落实岗位责任才能实现目标落实量化到每个人，达成制定的发展目标。
企业发展数字目标的制定可用两种方法推导：1、正推法：根据公司过去的资源、销售经历，加上各项技术性分析得出的目标;2、反推法：根据公司的战略性目标(如上市、融资等)的门槛要求，所反推出的各年度目标。
通过梳理利润高速路的关键流程、探寻企业发展阶段、定位商业模式，制定合理的发展目标，以流程中的具体岗位，和对具体目标进行权衡，寻找最匹配的相关人才和建立适应企业发展的组织机构建设。
绩效考核包括众多考核方法，贾长松老师认为KPI(关键绩效指标)和OKR(目标与关键成果法)两种方法，基本能满足大多数岗位进行绩效考核，比较适合大多数企业使用。
对于绩效考核表的制定，贾老师还向众多学员推荐了制定了绩效考核的十大标准步骤：1、制定年度目标;2、梳理工作分析表，并罗列出利润高速路流程的关键步骤;3、根据前两步，找出每个岗位的关键指标(由上至下);4、根据目标分解，将每个岗位进行量化，并作出绩效考核表;5、关键岗位，制作《目标责任书》;普通岗位，制作绩效考核表;6、进行培训，并进行考核方法的演练;7、上下级目标面谈，并签订《目标责任书》或《绩效考核表》;8、设定专业的数据统计岗位(财务部、人力资源部、文员);9、根据考核周期，计算出考核指标的结果，并进行考核;10、应用与修订。
绩效工作述职报告6篇
绩效工作述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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kpi述职报告
kpi述职报告KPI（关键绩效指标）述职报告是一种汇报工作绩效的方式，旨在向上级或相关部门详细介绍工作完成情况和绩效成果。
本文将以一个虚拟的KPI述职报告为例，展示合适的格式和内容。
日期：XXXX年XX月XX日致：XXX部门领导/同事主题：尊敬的XXX领导/同事，首先，我谨向您汇报本季度的KPI工作情况，并展示相关数据和成果。
本次KPI述职报告包括三个主要方面：工作目标、工作进展和绩效总结。
一、工作目标本季度，我的工作目标主要集中于以下三个方面：1. 提高客户满意度：通过定期交流与客户，了解其需求并积极解决问题，进一步提升客户满意度。
2. 提高销售量：通过市场调研和推广策略的制定，努力提高产品的销售量，实现销售目标。
3. 优化工作流程：深入分析并改进工作流程，提高团队效率和协作。
二、工作进展1. 提高客户满意度在本季度，我与客户保持了密切的沟通，并通过电话、邮件和会议等形式，主动了解他们的需求和反馈。
通过及时回应，妥善解决问题，并提供了定制化的解决方案，成功提升了客户的满意度。
具体表现如下：- 与客户保持周常联络，了解并解决问题。
- 定期邀请客户参与满意度调研，收集反馈意见。
- 根据客户反馈的问题，及时调整产品设计和售后服务。
2. 提高销售量本季度，我主要从以下几个方面努力提高销售量：- 参与市场调研，了解竞争对手和市场趋势。
- 制定并执行市场推广计划，包括线上线下活动、广告宣传等。
- 定期与销售团队开展培训和交流，提高销售技巧和产品知识。
3. 优化工作流程通过分析工作流程的每个环节，我发现了一些瓶颈和问题，并提出了一些改进建议，包括：- 精简会议流程，提高开会效率。
- 引入一些自动化工具，简化重复性工作。
- 加强团队间的协作和沟通，减少信息传递中的误差。
三、绩效总结在本季度的努力下，我取得了一些明显的绩效成果：1. 客户满意度提升了10%。
根据客户调研结果，大部分客户认为我们的产品和服务质量有了明显改善，并对我们的团队表示认可和赞赏。
年终绩效当面述职(3篇)
第1篇大家好！在这一年的尾声，我怀着激动的心情，向大家汇报我的年终绩效。
首先，我要感谢领导对我的关心与指导，感谢同事们对我的帮助与支持。
在过去的一年里，我紧紧围绕公司发展战略，认真履行岗位职责，努力提高自身素质，现将我的工作情况向大家进行述职。
一、工作回顾1. 岗位职责履行情况（1）认真完成工作任务。
在过去的一年里，我严格遵守公司各项规章制度，按时完成上级领导交办的各项工作任务，确保了工作质量和效率。
（2）加强业务学习。
为了更好地适应工作需要，我积极参加各类培训，不断提升自己的业务水平，努力成为本岗位的行家里手。
（3）团结协作。
在工作中，我积极与同事沟通交流，互相学习，共同进步，为团队的整体发展贡献力量。
2. 项目完成情况（1）负责的项目A。
该项目经过我的努力，已于本年度顺利完成，得到了客户和公司的一致好评。
（2）参与的项目B。
在项目B中，我充分发挥自己的专业特长，为项目的顺利进行提供了有力保障。
3. 团队建设情况（1）关心团队。
我关心团队成员的成长，积极为他们提供帮助，营造一个和谐、积极向上的团队氛围。
（2）组织活动。
我组织开展了多次团队活动，增进团队成员之间的感情，提高团队凝聚力。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）时间管理方面。
有时在处理工作任务时，对时间把握不够准确，导致工作效率不高。
（2）沟通能力方面。
在与部分同事沟通时，未能充分表达自己的观点，影响了工作效果。
2. 改进措施（1）加强时间管理。
合理安排工作时间，提高工作效率。
（2）提高沟通能力。
多与同事沟通交流，学会倾听，提高自己的表达技巧。
三、工作展望1. 继续加强业务学习，提高自身综合素质。
2. 严谨工作作风，确保工作质量。
3. 加强团队协作，为团队的整体发展贡献力量。
4. 积极参与公司各项活动，为公司的繁荣发展贡献自己的力量。
最后，请领导和同事们对我的工作提出宝贵意见和建议，我将虚心接受，不断改进，为公司的明天贡献自己的力量。
述职报告与KPI作用
述职报告与KPI作用尊敬的领导：我在此向您汇报我的工作情况，同时分析KPI在职场中的重要作用。
一、工作情况汇报：在过去的一季度中，我认真履行了我的工作职责，并取得了以下成绩：1. 完成任务目标：根据公司制定的年度计划，我按时高质量地完成了我的工作任务，并保持了优秀的工作表现。
2. 提升工作效率：通过合理的时间管理和有效的工作安排，我成功提高了工作效率，并在时间充裕的情况下完成了额外的工作任务。
3. 团队合作：积极参与团队活动，共享经验和知识，并与同事建立了良好的合作关系，以实现协同效应和提高工作效率。
4. 解决问题能力：在工作过程中，我遇到一些挑战和问题，但积极主动地寻找解决方案，并成功解决了这些问题，从而确保了项目的顺利进行。
二、KPI的重要作用：KPI，即关键绩效指标，对于组织的运营和个人的工作评估至关重要。
它在职场中起着以下作用：1. 目标设定：KPI帮助管理层设定明确的目标和预期结果，为团队成员提供明确的方向和工作重点。
它使团队成员明确知道他们应该达到的标准和绩效期望。
2. 绩效评估：KPI提供了一个科学有效的评估绩效的标准和指标，可以客观地衡量个人和团队的工作成果。
通过与KPI的对比，管理层可以评估个人和团队的绩效，以便做出相应的决策和调整。
3. 激励激励：KPI作为绩效评估的基础，可以为员工提供明确的激励机制。
员工可以根据KPI的要求，努力工作并实现预期结果，从而获得相应的奖励和激励，进一步激发员工的积极性和工作动力。
4. 进一步发展：通过对KPI的分析和反思，个人和团队可以发现自身的优势和劣势，并采取相应的改进措施，不断提高自身的工作水平和绩效。
总结起来，职责报告和KPI在职场中都起着重要的作用。
职责报告可以客观地反映个人的工作情况和成绩，供管理层参考和评估。
而KPI则为团队成员设定明确的目标和提供有效的绩效评估标准，促进工作的高效有序进行。
谢谢领导的关注和指导，我将继续努力，不断提高自己的工作质量和绩效。
长松绩效管理30招
长松绩效管理30招长松绩效管理30招1.设定目标：制定明确的目标，让员工清楚知道他们的任务和期望。
2.定期沟通：与员工定期沟通，了解他们遇到的问题和困难，并提供帮助和支持。
3.提供反馈：及时提供有关员工表现的反馈，包括赞扬和建议改进的方面。
4.奖励表现：通过奖励机制激励员工，鼓励他们努力工作并取得良好成绩。
5.培训和发展：提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，以更好地完成工作任务。
6.促进合作：鼓励员工之间的合作和团队合作，以提高整体绩效。
7.设定挑战：给予员工足够的挑战和发展机会，激发他们的潜能。
8.管理时间：帮助员工管理时间，确保任务按时完成。
9.明确责任：明确员工的责任和职责，确保每个人都知道自己应该做什么。
10.不断改进：鼓励员工不断改进自己的工作方法和效率。
11.识别潜能：发现员工的潜能和优势，并将其发挥到最大程度。
12.建立目标导向的文化：创建一个激励员工实现目标的文化。
13.制定明确的绩效标准：制定明确的绩效标准，使员工清楚知道如何衡量和评估自己的绩效。
14.引入自主管理：鼓励员工自主管理自己的工作和任务。
15.提供资源支持：提供员工所需的资源和支持，帮助他们完成工作任务。
16.建立开放沟通渠道：建立开放的沟通渠道，让员工有机会提出建议和反馈。
17.严格执行绩效评估：对员工进行公正和严格的绩效评估，确保公平和客观。
18.进行培训评估：评估培训和发展计划的有效性，以确保员工能够获得实际的价值。
19.鼓励创新和冒险精神：鼓励员工提出新的创意和想法，并为他们提供冒险的机会。
20.促进员工福利：关注员工的福利和生活质量，提供相关支持和福利。
21.设立达标奖励制度：设立达标奖励制度，鼓励员工不断提高自己的绩效。
22.建立正向激励机制：建立正向激励机制，让员工感受到他们的工作价值和成就感。
23.限制低绩效员工：对低绩效员工采取相应的措施，以激励他们提高绩效或寻找其他适合的工作。
24.激励个人发展：鼓励员工发展个人潜力和职业发展，给予相应的支持和机会。
长松培训心得
四、改进和落实 通过岗位分析，我们知道自己还不能100%达到这个岗位的要求， 不懂不会怎么办？学，不学怎么办？走人，位置是留给那些有心、有 能力，能够胜任这个岗位的人，只有持续不断的学习，只有不断创新 发展，才能超越别人，才能取得更优异的成绩。 一套工具的运用不可能一开始就做的完美，我们从一点、一面开始推 行，先做到一部分合格再带动全部，首先从理论上去宣贯，让多数员 工理解绩效考核的目的，选出几个立竿见影的点去推行，让员工看到 希望。 绩效考核一定要做到是激励员工，自己不努力的应该让他明白，是 他自己主动放弃了。 再好的工具不运用也没有价值，学习、实施、持续不断的优化是我们 这次学习的目的和方向。
一套工具的运用不可能一开始就做的完美我们从一点一面开始推行先做到一部分合格再带动全部首先从理论上去宣贯让多数员工理解绩效考核的目的选出几个立竿见影的点去推行让员工看到希望
如何打造一个职业化的管理团队
长松培训感想
• 一、 信仰是企业文化的一部分，在企业文化体系中居于核心层，民 强公司一步步发展起来，经过长期的沉淀也形成了自己独特的文化。 • 要想融入这个团队，就必须认同这个团队的文化，这样才能和这个团 队合拍，和大家一起共同创造更加积极向上的文化氛围。 • 能力和品行要做到让员工敬畏，而不是靠职位压人，让员工怕你， 要让员工臣服，自己首先要具备让人臣服的条件。 • 去掉劣根性思维，培养贵族性思维，使团队向上、向善的发展。
二、目标规划和达成 , 量本利目标是我们这个部门在这个企业生存的底线，低于这个底 线连自己这个部门团队都养不活，何谈为企业创造利润和做贡献。 目标性目标是我们正常完成的目标，也是我们必须做到的目标，做到 了企业才能正常运转，才可能持续性发展。 冲刺目标是企业跳跃式发展，做大做强需要完成的目标，一个部门要 想超越别人就要不断冲刺，这样才能走的更快。 我们的目标是保目标性目标，争冲刺目标。
述职报告干货
述职报告干货标题：述职报告干货随着经济的发展和职场竞争的加剧，述职报告已经成为许多职场人士必备的技能。
而如何写好一份精彩的述职报告，也成为许多人关注的话题。
作为一名从业人员，我将从自己的实际经验出发，总结出述职报告的10个核心要点，并且分别进行展开分析。
一、明确目标和职责写好一份述职报告，首先需要明确目标和职责。
无论是针对自己的工作绩效，还是对公司的业务发展进行汇报，都需要明确自己的目标和职责。
只有明确了自己的职责，才能更好地展示自己的工作成果和价值。
二、客观准确的数据分析在述职报告中，客观准确的数据分析是必不可少的。
通过数据的分析，可以更加深入地了解自己所从事的工作，并且能够及时发现问题，提出改进措施。
同时，数据也能够更有说服力的证明自己的工作成果。
三、突出重点，精简表达写述职报告需要注意突出重点，精简表达。
在报告中，应该将工作中的重要成果和关键问题突出，同时将无关紧要的内容精简。
这样能够让读者更容易地理解和记忆报告中的内容。
四、结合工作实际，深入分析述职报告需要结合工作实际，深入分析。
在报告中，应该具体分析自己的工作，深挖问题，提出具体的解决方案。
对于自己的工作成果和业务发展，需要有深入的分析和思考，以便更好地展示自己的工作价值。
五、积极表现，注重沟通合作写述职报告需要积极表现，注重沟通合作。
在报告中，应该充分体现自己的积极性和创造性，同时也要注重与他人的沟通和合作。
只有充分表现自己的能力和团队合作精神，才能更好地推动工作的进展。
六、客户满意度，关注用户体验在述职报告中，需要关注客户满意度和用户体验。
无论是哪个行业，客户的满意度都是衡量工作成果的重要指标。
因此，在报告中，应该详细介绍对客户满意度和用户体验的关注程度，以及采取的具体措施。
七、自我评估，及时反思写述职报告需要进行自我评估，并及时反思。
通过自我评估，可以更加深入地了解自己的工作表现，及时发现不足和问题，并针对性地提出改进措施。
同时，也要及时反思自己的工作方法和思维方式，不断提高自己的工作能力和水平。
最新kpi考核述职报告范本
最新kpi考核述职报告范本尊敬的领导和同事们：今天，我将向大家汇报我在上一个考核周期内的关键绩效指标（KPI）完成情况，并进行自我评估和展望未来的工作计划。
一、KPI完成情况1. 销售额目标：在本考核周期内，我设定的销售额目标为500万元，实际完成530万元，超额完成6%。
2. 新客户开发：计划开发新客户20家，实际开发25家，超出目标25%。
3. 客户满意度：通过定期调查和反馈，客户满意度从上个周期的90%提升至95%。
4. 团队建设：成功组织了3次团队培训，提高了团队的专业能力和协作效率。
5. 项目完成率：负责的5个主要项目均按时完成，无延期情况发生。
二、问题分析在考核周期内，我面临的最大挑战是市场竞争加剧和客户需求多样化。
为了应对这些问题，我采取了以下措施：- 加强市场调研，及时调整销售策略。
- 提升产品知识，更好地满足客户需求。
- 加强与客户的沟通，提高服务质量。
三、自我评估我认为自己在本考核周期内的表现是积极的，但也存在一些需要改进的地方，如：- 时间管理：在某些项目上，我发现自己在时间分配上还有待优化。
- 技术更新：随着行业的快速发展，我需要不断更新自己的专业知识。
四、未来工作计划针对未来的工作，我制定了以下计划：1. 继续提升销售额，目标是下一个考核周期增长10%。
2. 加强与潜在客户的联系，扩大市场份额。
3. 定期参加行业培训，保持专业知识的前沿性。
4. 加强团队管理，提高团队的整体执行力和创新能力。
五、结语感谢领导和同事们在过去一个周期的支持与帮助，我将不断努力，为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][日期]。
kpi述职报告
kpi述职报告尊敬的领导：首先，感谢您给予我撰写这份KPI述职报告的机会。
在过去的一年里，我一直积极努力地完成我的工作，并致力于实现我们设定的关键绩效指标（KPI）。
以下是我对过去一年工作的总结和KPI达成情况的报告。
一、工作背景作为公司文案专家，我的职责是负责撰写和编辑各种文案内容，包括产品推广文案、广告文案以及在线内容等。
在这个职位上，我必须密切关注市场趋势和品牌定位，以确保我们的文案能够准确传达公司价值观和产品优势，并与我们的目标受众产生共鸣。
二、工作目标在去年的KPI制定中，我与团队共同设定了以下目标，以确保我们的工作能够对公司的发展产生最大的影响：1. 提高品牌知名度：通过撰写引人入胜的文案，将公司品牌推广至更广泛的受众群体，提高公司在目标市场中的知名度和形象。
2. 提高广告转化率：通过优化广告文案内容，提高广告的点击率和转化率，从而为公司带来更多潜在客户和销售机会。
3. 提升在线内容质量：通过不断研究和学习，提高我个人和团队的文案创作能力，以确保我们的在线内容能够吸引并保留更多的读者，并有效传递公司的价值主张。
三、工作成果基于以上设定的目标，我在过去一年中努力工作，以下是我取得的具体成果：1. 品牌知名度提高：通过定期发布优质的品牌故事和产品介绍，我们的品牌知名度在目标市场中得到了显著提高，社交媒体关注度和用户互动也明显增加。
2. 广告转化率提升：在撰写广告文案时，我不断关注市场动态和用户需求，以确保我们的广告能够引起目标受众的兴趣并激发其购买欲望。
这导致了广告点击率的提高和转化率的大幅增长。
3. 在线内容效果提升：通过与团队合作，我参与了多个在线内容的撰写和编辑工作。
我们采用了更具吸引力的标题和内容结构，有效地吸引了更多读者的关注，并提高了用户的停留时间和转化率。
四、亮点项目除上述成果外，以下是我在过去一年中参与的几个亮点项目：1. 为新产品撰写推广文案：我负责为公司最新推出的产品撰写了一套全面的推广文案，通过准确而富有创意的描述，成功地吸引了众多潜在客户的兴趣，增加了产品的销售额。
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别再拿KPI愚弄自己了，来场干货十足的述职吧!
最近参加了一些年中会，基本都是歌功颂德和培训会，大家草草看过经营数据KPI，然后领导要求每个干部员工发发言，基本一天就打发了，实际没有任何结论性意见，对下阶段业务开展也没有真正指导性价值。
这样的会议，滥竽充数者和沉默者不少，一些干部的吃饭旅游看节目的积极性超过开会本身。
很多公司对组织绩效和干部考核还停留在KPI层面，即年初定目标和指标、年中看一下、年底考核，达成的分钱、加官、进爵，没有达成的继续明年，也就这样不了了之了。
还有不少KPI目标本身就是部门自己确定的，不是基于战略和公司目标导向，管理者看自己能完成什么指标就定什么指标，当然这样的指标也是一定可以得100分的，这样的考核真是认认真真走过场。
还有一些管理者希望领导充分授权：你只要给我定指标即可，我也只要完成已经确定的指标即可，其他你不用管我。
其实很多的部门指标都是端到端的，需要跨部门协同，所以当这些部门指标和任务无法完成的时候，大家就开始推诿：是其他部门的责任造成自己的指标无法完成。
以上误区的总结让我们看到目前在组织绩效和干部考核方面的问题：
1、注重考核结果不注重过程思路;
2、注重目标设计不注重实现策略;
3、注重职能明确不注重跨界协同;
4、注重确定型任务，不注重创新型任务;
5、注重个人英雄不注重领导力和学习能力
所以对组织绩效和干部考核实施单一的KPI管理已经不能满足组织和干部能力的提高要求，必须引入更好的管理理念和工具实现和KPI的结合，这就是述职。
我这里说的述职不是很多企业年底的述职会议和述职报告，那样的会议和报告是典型的总结和歌功颂德，充满了各种“假大空”字眼，这样的报告和会议完全是浪费时间。
我这里说的述职是一个全新的管理理念和工具，她本质是干部领导力的提升方法，他强调了以下理念和思想的应用。
一、谁向谁述职
员工不述职，只有每个部门一把手述职，由他代表部门和团队向直线上级领导述职，述职会议要求部门领导带领员工一起参加，同时上级领导也会要求与述职部门协同的其他部门领导参加。
述职的过程是自下而上的，一级一级向上述职，最后是总裁向董事会述职。
二、什么时间述
年中和年终都需要述职，每个干部的述职时间不低于1小时，综合讨论和评议时间不低于20分钟。
所以我在不少公司看到的是每个干部述职10分钟，真是完全不够。
我们认为只有充分的述职才能把问题和思路真正表达出来，干部为了台上一小时，会前思考时间不应该低于半天，这个述职的过程是需要干部脱一层皮才能实现蜕化、涅槃和成长的。
三、谁来组织述职
人力资源部门组织整个述职过程，述职需要有会议纪要和决策纪要，述职会议后的重点工作需要督办落实和跟进。
四、述职如何应用
述职和KPI的应用应成为一个整体和组合，一般设置高层干部述职权重占整个考核的20%，即述职和KPI的权重是2：8;中层干部是3:7;基层干部则是4：6，这种设置的含义强调了高层越注重结果导向，基层越注重过程导向。
需要说明的是，述职权重虽然没有超过KPI，但是述职的应用是否决性的：即如果一个干部KPI好，述职不通过，则这个干部依然可能下课;而一个干部如果 KPI不好，但述职成功，则还会继续留任，所以述职对干部是根本性的考核。
当然述职也本着对干部宽容的角度，如果干部述职不通过，我们一般会给干部再一次述职机会，如果再一次述职还不通过，则需要实施下课措施了。
五、述职的内容
述职要体现对战略的过程管理、落地管理、策略管理、协同管理和创新管理，所以述职要求每个干部从以下这些方面开展详细思考和阐述。
1、组织在过去一年的管理不足和管理者的个人不足
这个部分之所以放在第一部分，是强调每个述职必须基于自我反思，不是来汇报成绩的，成绩从KPI已经看到，不需要你汇报，但是很多根本性的管理不足和个人不足却是需要深刻挖掘的，需要强调的是，这些不足必须是根本性不足，不能是表象的不痛不痒的问题。
2、战略实现的检讨和组织的下一年工作策略和方向
需要你首先对战略实现情况进行全面检讨和复盘，尤其是战略没有达成的内容说出原因和下一步建议。
需要管理者紧紧围绕战略，思考下阶段从哪些方面实现突破，需要你提出战略实现的有针对性的策略，不能空洞。
比如管理提升策略就是一个空洞策略，而低成本改善策略则是一个相对针对性的，这些策略必须是对战略的分解，是战略实现的细化方向。
3、KPI之外的管理创新
仅仅谈KPI是不够的，必须说出你的组织准备在下阶段在管理创新方面的思考，这些创新可以是常规的从文化、流程、组织、人力资源方面的改进，也可以是你的独创工具和经验的分享。
4、跨部门协同
为了达成下阶段目标，你需要哪些部门与你协同，协同的时间和内容是什么，需要达成怎样的协同效果，述协同的价值在于通过协同实现对部门职责的跨越，实现分工不分界。
5、基于2、3、4的分析结果，下阶段细化行动计划
基于以上2、3、4的分析结果，所有的分析必须落地到行动计划、时间和责任人，所以这部分来将所有的想法变成行动，行动的描绘也必须符合SMART(具体的，可衡量的，可达成的，相关性的，基于时间的)特征。
综合而言，我们要求干部述不足、述策略、述创新、述协同、述行动;而不是让干部述总结、述成绩、述利益、述职责、述目标。
无疑整个述职的过程也是一个干部领导力提升的过程，因为以上这些述职的内容不是容易思考的，需要一个干部绞尽脑汁，同时具备全局思维和系统思维，这就不简单了。
所以这个过程需要坚持，这也是一个干部修炼的过程，我想一个干部坚持述职2-3年后，KPI已经对他不重要了，因为他已经具备领导力和善于思考了。
述职超越了KPI考核，实现了组织能力和干部能力的提升，这是述职的最大价值。