2014公务员面试技巧：回答情景应变题三原则
情境应变题答题技巧
情境应变题答题技巧情境应变题答题技巧：一、压力情境适应：在一个短短的时间内会突然发生许多事情，而这个时候对于这些事情如何处理需要面试者把握轻重缓急、有序展开，而部分考生想到哪里说到哪里，而且急于表达，忽略了对于整个大局的把控，往往顾此失彼;二、套路化答题：面试考官最反感的就是套路，主要反映在两点，答题模式套路(如动不动就说领导把这个问题交给我是对我的信任，我要好好完成，妥善处理问题)又或者无法做到具体问题具体分析，给出的解决方案千篇一律;三、长远计划：部分考生遇到情境应变题后只顾及当下，不顾及长远，最终未能从事件中吸取经验教训，做到防患于未然;四、入情入境：无法真正设身处地地把自己放在当事人位置上去考虑，无法考虑到自身的身份，无法分情境讨论。
下面，以一道真题作为例子来详细说明情境应变题应如何解决，以及如何在答题中规避上述问题。
“你作为书店负责人，有一位顾客来找书，突然停电，请问你怎么办?”[分析]作为书店负责人，自然需要视顾客为上帝，从根本上解决顾客的所需所求，同时遭遇到停电事故，势必会为顾客带来麻烦，所以必须要为对顾客道歉。
于是就有了如下的问题答案。
[作答一]面对这种情况，我一定会保持冷静，妥善处理，首先，我会向顾客道歉，其次我会询问顾客需要的书是什么样的，并且询问其它书店是否有此书卖，并建议顾客去就近书店购买书籍。
[评析]这位考生从一开始答题就出现了问题，是什么样的事情会让你如此紧张，以至于还需要保持冷静，妥善处理?答题者没有分析境况，也完全没有考虑到自己的身份不过是一个书店负责人，并不是武警执行任务，此为缺失之一;同时停电了就完全没办法继续买书了吗?这里欠缺对情境的分析。
[作答二]顾客来书店买书，作为负责人一定要尽可能满足顾客的需求。
首先，我会向顾客道歉，说明自己会尽快解决停电的问题，方便顾客找书。
其次，我会亲自去检修电路，看是否可以即刻修好，如果是保险丝坏了，我会尽快更换新的保险丝，即时解决用电问题;如果是短期内无法解决的问题，我会向顾客说明情况，看顾客是否可以等到明天再来找书。
公务员面试：应急应变题型的答题技巧
公务员面试：应急应变题型的答题技巧公务员面试中有一类题型叫做应急应变题，这种题型主要是考察考生在面对一系列紧急事件之后的临场反应能力。
一般考生在回答这类题的时候特别容易分不清主次，不知道先处理那件事情，或者忽略了重点。
那下面就跟随店铺小编来看一些这类题的答题技巧。
一、分清急事和缓事应急应变题主要是明确轻重缓急，哪些事情是第一时间就要处理的，哪些可以稍后处理。
确保事情处理的妥当，不会出现不好的结果。
而且这种题一般放在具体的案例当中，来考察考生。
例如，作为一名消防员，当遇到火灾发生的时候，肯定是要第一时间赶往火灾现场。
那这路途中的时间就显得尤为珍贵，那就可以先了解一下现场的状况，有没有被困人员或者有没有伤亡，还有周围人群的撤离情况，附近有没有易燃易爆的物品。
然后再对火灾现场做一个统筹的安排，方便到达现场之后迅速的开始工作。
二、各种事情的周密安排应急应变题往往都是一件事情的发生，引起很多连锁反应，牵扯到其他很多的事情，所以各种事情都要安排计划好。
例如还是以消防员为例，消防员到达现场之后，不仅要准备灭火如果有人被困，还要去救人。
那各种事情都得有计划，例如医疗支援，安排现场人员撤离，还有消防工作的部署以及救援的计划安排，全部都得统筹安排好，不容许忽视每一个细节。
其中还得需要各种力量的配合，环环相扣。
每个部分做好自己的安排，再紧急的情况也不需要过多的担心。
三、吸取经验教训应急应变题主要就是处理急事时的应对方法。
那处理完急事之后也需要做一个经验总结或者吸取的教训。
好的经验需要贯彻执行下去，得到的教训就需要及时改正，以免下次再出现这样的状况。
就像消防工作结束一样，都需要做一个工作总结。
下次再面对同样紧急的情况，该怎么节省时间，把损失降到最低。
或者紧急的启动方案，怎么最大程度的提高消防工作的效率。
以上就是公务员面试应急应变题的解答方法，只要明确急缓事，安排好各种事情，吸取经验和教训。
围绕着三方面的思路去解题，解题的重点就掌握了。
国考面试答好应变问题的三大思想
国考面试答好应变问题的三大思想1、转变角度，转危为机“福兮祸之所依，祸兮福之所附”大多数应变类问题都会对工作造成消极影响，消失错误要主动应对，准时回应，恳切的看法往往是解决问题，降低影响的利器。
另一方面，解决问题时不光要解决当前问题，消退当前影响，更要有一种长远目光，杜绝今后再次消失这样的问题，这样在一个不好的事情当中吃了一堑，将来的工作里就可以长了一智了。
例：有网民发帖反映“百强村”选举有违规操作，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致结果不实，引起了比较大的反应，如今要你去负责处理这件事情，您该怎么做？在此题中，本着这种转变角度转危为机的看法首先应当恳切对待群众的质疑，并且主动回应，再深化调查之后给出答复。
此外，也应当在整个问题解决之后意识到，今后组织评比时应加强催促，留意公开避开消失问题和不必要的误会。
2、随机应变，因地制宜应变题主要通过情境类题目进行考察，即假设一个情境提问考生的处理方法，所以考生在解决此类问题的时候应当深化情境，并学会利用情境中的隐含条件，实行合理、有针对性的方法解决问题。
例：你们单位上街宣扬“绿色出行理念”，一位私家车主当众撕毁了你们的传单，并斥责你们“不考虑群众的实际需求，不办正事儿”，引起了四周群众的围观，假如你是一名宣扬工作人员，你会这么做？引起群众围观是许多题目中会消失的一个问题，往往我们为了稳定现场的`秩序都会选择先驱散现场的围观群众。
但是本着“随机应变，因地制宜”这一思想，我们可以考虑此题是在做宣扬，主要是为了让更多的人了解绿色出行的主动意义，所以可以不驱散围观群众，而是利用这个机会向四周群众进行深化的宣扬。
还可以在向这名车主进行解释和宣扬之后再递上一张宣扬单页表达出我们真诚的工作看法。
这些小详情的处理都会使我们的答题更加生动。
3、触类旁通，拓展思维“他山之石，可以攻玉”这一思想主要是关心大家通过联想生活中的类似场景，提炼出解决问题的主要手段。
例：某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众认为粮食紧急，立刻蜂拥而至进行抢购，假如你是超市负责人，应如何处理？我们应当都没有做过超市的负责人，但是这个题目当中的主要情境是一个比较混乱的排队购物的现场，那么我们可以联想在生活中的购置电影票的柜台或者是办理业务的银行大厅，去想想他们是实行了什么样的措施避开混乱的，那么就会很简单得到设置隔离带引导排队和发号牌叫号购置等方式了。
2014年南平公务员面试情景应变答题有没有什么技巧？
2014年南平公务员面试情景应变答题有没有什么技巧？福建人事考试网：伴随着面试考试命题的日益成熟，考生也面临着更加艰巨的挑战——情景应变题与政府工作实际结合越来越紧密。
在这样命题趋势的指导下，考官也越来越期待看到能够迅速融入工作环境、娴熟处理工作难题的年轻人进入到公务员队伍中来。
中公教育专家经过研究发现考生在情景应变题目中可能会出现以下几方面问题：第一，自身定位不准。
现在的情景应变题目给出考生一个明确的工作角色，考生需要按照角色要求来确定工作目标，从而准确判定主要矛盾和次要矛盾。
通过解决主要矛盾，从而解决次要矛盾，最终完成在特定角色下的工作目标。
然而有很多考生却不能准确把握给定角色，明确自身工作目标，导致主次矛盾判断失误，使得答题出现模式化、逻辑不清等错误。
第二，未能深入情景，缺乏真情实感。
在情景应变题中，会有两种极端：一种是铁面无私，不管任何情况都没有情感只有规定；一种是情感过剩，让人产生了对其真实性的怀疑。
第三，在真正处理问题过程中措施不得当。
这一问题主要有两种情况：一种发生在没有工作经验的学生当中，他们虽然理论水平较高，但缺乏实际工作经验，对于现实工作情况不够熟悉，答题容易出现不当假设和处理。
一种是一些有实际工作经验的人，他们的问题是可能在处理过程中会采用直接的、简单的甚至粗暴的方式去解决问题。
这两种都是不对的。
应该如何避免以上情况，在考试中给考官一个满意的解决方案呢？这也是我们想在高分策略中提醒考生重点关注和掌握的部分。
中公教育建议可从以下三方面入手全力应对: 首先，认真审题，要弄清楚这样几个问题——“我是谁”、“我在哪里”、“现在发生了什么”、“我要做什么”、“我要怎样做”。
这些都是审题的时候我们需要着重分析的地方。
在这个过程中我们需要牢记基本的工作原则，比如轻重缓急、先公后私的原则等，这将为我们分析主次矛盾提供依据。
其次，情景应变题型需要深入情景，这就要求考生能够迅速入题，在脑海中即刻出现画面感。
公务员面试如何回答情景模拟题
公务员面试如何回答情景模拟题公务员面试作为选拔优秀人才的重要环节，常常采用情景模拟题来考察应聘者的应变能力、沟通能力和解决问题的能力。
在面对情景模拟题时，应聘者需要灵活应对，合理分析问题，并给出合适的回答。
本文将就公务员面试如何回答情景模拟题进行探讨。
情景一：突发情况处理面试官提问：如果在工作岗位上，突然发生紧急情况，你应该如何应对？回答思路：首先，应聘者可以表达对突发情况的重视，并强调自己的冷静应对能力。
接着，可以提到先保护好人员安全、确保现场秩序，并与相关部门及时沟通协调。
最后，强调制定应对方案，进行有效组织和协调，解决突发问题，确保紧急情况得以妥善处理。
情景二：团队合作面试官提问：假设你在一个团队项目中，出现了不同意见，如何解决分歧并与团队成员合作？回答思路：应聘者可以强调尊重他人观点的重要性，表达自己善于倾听和理解他人观点的能力。
接着，可以提到解决分歧的方式，如讨论、协商和妥协等，并强调中立公正的立场，维护团队的和谐氛围。
此外，也可以强调自己愿意主动承担责任，并号召团队成员共同努力，完成项目任务。
情景三：处理矛盾纠纷面试官提问：在工作中，如果遇到矛盾纠纷，你会如何处理？回答思路：应聘者可首先表达对矛盾纠纷的重视，并指出主动沟通是解决矛盾的有效途径。
接着，可以提及采取妥善的解决方法，如调解、协商和仲裁等，并强调公正、公平和合法的原则。
另外，应聘者还可以强调积极倾听和理解对方的观点，以找到问题的根源，并通过双方互利共赢的方式解决矛盾纠纷。
情景四：危机公关面试官提问：如果你所在的公关团队面临公关危机，你将如何应对？回答思路：应聘者可以表达危机公关处理的重要性，并强调妥善处理危机对维护组织形象的重要性。
接着，可以提到应对危机的策略，如及时回应、信息透明和有效沟通等，并强调采取积极主动的态度，展示对问题的解决能力和协调能力。
最后，可以强调总结经验教训、做好危机后续工作，以避免类似危机再次发生。
总结：在公务员面试中，应聘者在回答情景模拟题时，应做到思路清晰、抓住关键点，并注重语言表达的准确性和流畅性。
2014山东政法干警结构化面试：情景应变题目实战演练
公职考试知名品牌2014山东政法干警结构化面试：情景应变题目实战演练【例题】小区居民与物业发生矛盾，小区人少，物业公司入不敷出，管理差，业主不满意，不交物业费，导致恶性循环，双方同时投诉到街道办公室，你作为街道办的一名工作人员，你会怎么处理?【测评要素】考查考生的应变能力、人际交往的意识与技巧和言语表达能力。
【评分参考】1.处事不惊，以工作为重，安抚好双方的情绪。
2.认真地倾听双方的诉求，积极与双方沟通。
3.调查实际情况，妥善解决。
【参考答案】业主和物业发生纠纷不仅影响了正常的生活秩序，也不利于和谐社区的构建，作为街道办的工作人员，作好中间人，调节好双方的关系是我的职责所在。
对于双方同时投诉到街道，我会冷静耐心的处理此事。
首先，安抚双方的情绪，认真倾听。
我会分别给双方倒上一杯茶，让他们依次说明情况，并跟他们说明有问题、有困难想办法解决，不要激动，同时认真倾听他们反应的问题，作好记录。
了解完情况后，我会留下他们的联系方式，让他们先回去，说明等我们了解事情的真实情况后，我们会尽力帮助他们，一定会给他们满意的答复。
其次，调查了解情况。
我会实地了解一下小区的情况，察看物业在进出入的管理、小区的卫生、绿化、公共设施等方面是否管理到位，同时询问小区的居民，对物业的管理是否满意，对物业有什么样的意见和建议等。
我也会找到物业，了解一下不交物业费的业主的户数、原因、是否要改善物业的管理等情况，并跟物业说明，物业的职责是保护居民的安全、构建良好的社区环境，应该承担起自己的职责，业主不交物业费本身是由于物业的管理、环境等方面有不足，如果物业的管理得到改善，业主一定会按时交物业费，这样也会有更多吸引到更多的居民。
而且如果不加强管理、威胁到居民的生活可能会被撤换，严重的可能会受到处罚。
再次，召开一次业主代表和物业的座谈会。
跟他们说明业主和物业都是小区的一部分，作为一个整体，要相互理解，相互配合，才能使社区更加的和谐和团结。
公务员面试中的情景题解答技巧
公务员面试中的情景题解答技巧公务员面试是选拔优秀人才的重要渠道之一，情景题是评估面试者解决实际问题能力的常用方式。
在面试中灵活应对情景题是一个关键技能，本文将介绍几种常见情景题的解答技巧，帮助广大考生在公务员面试中更好地应对。
情景题一：突发事件处理在日常工作中，突发事件时有发生，如遇到突发安全事故或紧急情况，作为一名公务员该如何应对？解答技巧：1.冷静应对：面对突发事件，首先要保持冷静，不慌不忙，根据自身职责及紧急情况迅速采取行动。
2.分析判断：全面了解事态发展情况，分析形势，判断应对措施。
根据情况紧急联系相关部门与人员，共同协作解决问题。
3.及时沟通：在处理突发事件中，及时与相关部门进行沟通，及时更新与交流信息，确保处理信息准确。
情景题二：处理纠纷调解公务员工作中常常需要处理各类矛盾纠纷，如何妥善解决矛盾，实现双赢？解答技巧：1.客观公正：在处理纠纷中，作为公务员应当保持客观公正的立场，不偏不倚，不受个人感情因素影响，依照法律法规进行处理。
2.与当事人沟通：要积极主动与当事人进行充分沟通，了解双方诉求，听取双方意见，通过引导对话解决问题，切勿偏袒一方，保持中立。
3.寻求共同利益：在处理纠纷时，考虑到双方利益，通过妥善协商调解，争取达成广泛共识，以实现双方利益最大化。
情景题三：处理信息泄露对于公务员来说，信息安全至关重要。
当发现信息泄露风险时，应如何应对？解答技巧：1.快速反应：发现信息泄露风险后，要尽快采取措施，一方面保护机密信息的安全，另一方面调查事发原因，避免类似事件再次发生。
2.紧急通知：在发生信息泄露事件后，要及时与上级主管、相关部门进行紧急通知，共同制定应对方案，协调处置工作。
3.加强防范：通过加强信息安全意识教育，建立健全信息安全管理制度，加强信息保护技术措施，全面提升信息安全防范能力。
情景题四：应对媒体采访在公务员的工作岗位上，经常需要面对媒体的采访，如何应对媒体的提问，传递正确信息？解答技巧：1.理性回应：面对媒体的提问，要冷静理性，理智回答问题。
公务员面试技巧：情景处理题的答题策略
公务员面试技巧：情景处理题的答题策略有句话说“行百里者半九十”，告诫的就是要慎始而敬终，在面试临考前，各位考生要注意调整好自己的状态，保持从容淡定的心态进入面试，力争马到成功。
情景处理型试题的共同之处在于设置一个特殊的公务工作环境，为应试者确定一个特殊的身份，要求应试者完成特殊的工作任务。
通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办?”专家根据设置环境的不同将此类题型分为以下五类，做出详解并示意作答方法。
一、公共危机类(一)什么是公共危机?公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。
它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及，或者防不胜防;第二是公共性，危害的不是个别人，而是一群人，是某一区域内的相关公众;第三是危害性，危害的程度比较严重。
第一类是自然灾害。
它又包括气象灾害，地质灾害，生物灾害。
这里边只有旱灾不具有突发性，通常不是突发公共事件。
第二类是事故灾难。
第三类是突发公共卫生事件。
第四类是社会安全事件。
(二)如何应对公共危机?中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。
但面对各种不同的突发事件，我们能不能找到一些共同的东西呢?答案是肯定的。
公共危机处置，从理论上讲应该有四个阶段，即检测防范阶段、识别控制阶段、综合处理阶段、恢复重建阶段。
正是根据这四个阶段，人们提出公共危机处置“4R”原则：缩减(Reduction)意味危机管理者对于危机情景要努力防范于未然，使危机影响减少到最低限度。
最好的应对是防范。
预备(Readiness)意味在危机发生之前就做出反应计划和对有关人员进行危机处理培训。
制订一个切实可行的预案并按预案办事。
反应(Response)意味着危机一旦出现，危机管理者及时出击，迅速遏止危机蔓延的势头。
恢复(Recovery)意味着危机一旦过去，管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。
(三)公共危机处理总的答题思路1.预防为主。
(缩减,“一案三制”)2.监测预警。
公务员面试技巧：如何应对情境应变题
公务员面试中的情境应变题目，主要考查考生应对突发事件的能力，考试题型复杂多变，作答难度比较大，考生应给予充分重视。
很多同学都会觉得此类题目非常容易陷入思维误区，常常觉得无话可说，面对比较棘手的问题不知道从何解决，下面中公教育就跟大家分享情境应变题目的作答方法。
一、置身于题，入情入境情境应变题目是对实际工作场景的一种还原和再现，命题者往往在此类题目中会假定考生的身份或者供职部门，限定一个工作中比较危急的场景需要处理。
不管什么样棘手的问题，考生拿到题目，要有一种场景模拟的能力，把题目当作剧本，自己就是演员，然后想想自己面对这样的情况会如何处理，分条作答。
这个时候一定要入情入境，符合人之常情、符合真实场景的应对反应，不可太过于夸张或者脱离题目。
比如曾经有一道题目“你和领导分别乘坐两辆车下基层调研，你所乘坐的车辆和前车追尾，发生了车祸;领导乘坐的车辆已经抵达调研现场，所需的调研材料全部在你处，请问此时你该怎么处理”。
很多考生马上会说我要第一时间赶到调研现场，显然这样回答不符合当时的情境，既然已经发生车祸，那么肯定是要先看看自己的身体有没有遭受伤害，然后才着手解决其他的事情，脱离实际情况而大谈特谈，往往会给考官不切实际的感觉。
而通过考生人情入境在心里设想考题场景的发生，还原场景调动起大脑进行的回答，往往更加有信服度，这样的作答内容就更加具有可操作性和真实性，而不是泛泛而谈offcn版权。
二、分清轻重缓急，合理前嵌条件在作答情境应变题型时，考生的答题内容普遍过于简单，两句话就把题目给出的矛盾解决了，之后就觉得无话可说，这样的作答不会显示出考生的逻辑思维，自然也谈不上亮点。
情境应变题目往往是情况比较危急，那么作答情景应变类面试题应广泛扩展思路，针对核心问题按照事情的轻重缓急多种假设来提出对策解决问题，这很可能成为答题中的亮点，也特别容易展示考生的个性化。
例如考题“单位安排你组织老干部重走红色之路主题旅游活动，出发前突然遇到大暴雨，车辆抛锚，但此时老干部已经全部到齐，这时你怎么办?”这种情况的处理确实棘手，可以针对不同的假设提出有效对策——若短时间内大雨能够停，车辆可以修好或者可以增派车辆，可以先让老干部休息一会，消除大家的倦怠情绪;若时间较长的话，为了各位老干部的人身安全，我会先向领导汇报，询问解决方案，是否可以调整出发时间中公教育。
公务员面试之情景应变题
公务员面试之情景应变题公务员面试之情景应变题应变能力概述一、应变能力概念应变能力是指面对意外事件等压力能迅速地做出反应，寻求合适的方法，并妥善解决问题的能力，通俗地讲就是解决问题的能力。
应变，其最大的特点在于“应”，也就是要根据情境的不同而做不同的变化，即讲究变化的“可依据性”。
我们提出了应变的三大“依据”，分别是应时、应景、应情。
应时，强调的是随机行事，观察情况的发展变化后，根据不同的时机，灵活地处理事情。
在事情发展之初敏锐地洞察到变化的趋势，并依据趋势发展做出相应的改变，也就是我们通常所说的“审时度势”。
应景，强调的是从实际出发，也就是说无论是说话、做事都要符合当下所处的“场合”，特别是在交际过程中，风趣、幽默的语言，得体的举止都可以激发谈话者的兴致，使周围的气氛融洽起来。
应情，强调的是因人而异，也就是说同样的事情，由于对象的不同，其处理方式也会不同。
不同的对象，无论是群体还是个人，由于生活经历、教育背景、工作环境各方面的不同，会呈现不同的个性特征，只有准确掌握了对象的差异，才能提出针对性的解决措施。
当前，我们正处于一个充满“变”的时代：时势在变，环境在变，生活也在变，“变”已经成为21世纪的生存信仰。
面对这样一个瞬息万变的世界，我们必须去积极适应变化、应对变化，打造自己的核心应变能力。
二、应变能力与公务员工作应变不是一想便成的，它更多的是一种技巧、一种智谋，是现代人，特别是公务员急需掌握的一种本领。
公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力。
只有掌握了应变的能力，才能在复杂的形势面前从容不迫。
2014年10月14日，云南省昆明市晋宁县晋城镇发生一起群体性突发事件。
当地泛亚工业品商贸物流中心项目建设方人员与富有村部分村民因矛盾纠纷引发暴力违法犯罪行为，共造成8人死亡、18人受伤。
2009年6月17日，湖北石首发生了酒店厨师蹊跷坠楼身亡事件。
6月19日，不明真相的群众在该市东岳路和东方大道设置路障，阻碍交通，围观起哄，现场秩序出现混乱。
2014年国家公务员面试技巧：应变能力考察重点及应对思路
2014年国家公务员面试技巧：应变能力考察重点及应对思路
国家公务员面试辅导：应变能力也是近年来公务员面试考察的重点之一，之所以要考察大家这一能力，是希望通过面试，考查大家在面对突发情况时的处理能力。
应变能力的考察题型主要是情境性问题。
接下来，专家就具体的讲解一下情境性问题的相关内容。
情境性问题也就是给大家设置一个特定的身份，再设定一个突发的情境，让大家利用这一身份，在这个情境下处理突发状况。
对于情境性问题的答题思路，一般为提出问题——分析问题——解决问题。
提出问题的时候，一般情况下是阐明处理这一情况的目的、意义或者是考生在面对这一情况时的处理原则是什么;分析问题是分析题目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在脑海中找到产生这些矛盾的原因是什么，最后，在解决问题的时候，充分利用自己的身份，调动身边的资源，针对性地提出有效方法，解决这一问题。
专家认为，应变能力在近年来考察的频率越来越高了，因此，考生也要重点准备这一内容，在准备的过程中除了了解情境性问题的答题思路之外，更重要的是了解政府部门各岗位之间的联系、职责和权力，重点了解自己所报考的岗位的权限范围，和日常的工作流程，最好再了解一下该岗位经常遇到的问题，以便在面试答题过程中，有所借鉴。
文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心国家公务员面试技巧/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/mianshi/。
公务员面试中的情景题如何准确把握问题的要点
公务员面试中的情景题如何准确把握问题的要点公务员面试中，情景题是常见的考察形式。
这种题目通常会以一段描述某种情景的对话或故事的形式呈现，考察面试者在实际工作中遇到问题时的应对能力和处理思路。
正确把握问题的要点对于回答情景题至关重要。
本文将介绍一些在公务员面试中如何准确把握问题的要点的方法。
一、仔细阅读题目和情景描述在回答情景题之前，首要的任务是仔细阅读题目以及情景描述。
细心阅读能够帮助我们准确理解问题的核心要点和背景信息，为之后的回答提供有效的线索。
对于情景题，我们应该仔细分析情景描述中的人物、地点、时间、事件等关键词，理解背景情况和问题的发生原因。
二、抓住问题的实质情景题的目的是测试面试者解决实际问题的能力。
因此，我们要注意抓住问题的实质，不要被情境所干扰。
回答问题时，应该提炼出问题的核心内容，避免回答与问题无关的细枝末节。
理解问题的实质可以通过多次阅读和思考来实现，可以将问题分解成几个关键点，然后逐一分析。
三、条理清晰地回答问题面试官对于回答问题的条理性和清晰度有很高的要求。
在回答情景题时，我们应该按照逻辑顺序，将自己的思路清晰地呈现出来。
可以先简要地陈述问题的背景和要解决的目标，然后阐述自己的解决思路，最后总结得出解决方案。
四、提供合理的解决方案针对情景题，面试官更关注的是我们解决问题的能力，因此我们应该针对问题提供合理的解决方案。
解决方案应该基于情境描述和问题要求，合理且可行。
在提供解决方案时，可以运用相关的知识背景、工作经验或者逻辑思考。
另外，我们还可以通过举例说明类似问题的解决办法，以展示自己的综合素质。
五、考虑问题的多个方面在回答情景题时，我们应该考虑问题的多个方面，包括社会、法律、伦理、效益等。
在回答过程中，可以从不同的角度来分析问题，并考虑解决方案对各方面的影响。
这种综合考虑能力能够体现出我们的全面性和思维深度。
六、语言表达清晰准确不论是何种类型的问题，准确和清晰的语言表达都是面试中必不可少的要素。
公务员考试面试三原则：实事求是、随机应变、自圆其说
公务员考试面试三原则：实事求是、随机应变、自圆其说第一篇：公务员考试面试三原则：实事求是、随机应变、自圆其说在我国公务员录用考试中，应试者通过笔试之后，如果你的成绩是在优胜者的行列之中，就要按一定比例（如1∶3或1∶5）参加面试了。
面试主要是主考人员通过与应试者直接交谈的方式来考查其是否具备所报考职位应有的才能和某些素质，这是笔试所不易达到的。
面试的优点是可以弥补笔试的不足，易于考查应试者的口头表达能力与交往能力，观察其举止、仪表与气质等。
面试的形式主要有两种，一种是个别面试，另一种是分组面试。
下面就重点谈谈个别面试中应试者应该注意的几个问题，仅供求职的大学毕业生与社会青年报考公务员时参考。
个别面试是指由5至7名考官组成面试委员会，对应试者就个人经历、兴趣、求职动机以及有关政治、经济、文化、社会等一系列问题，连续发问，以测试其口头表达能力、应变能力等。
笔者认为，在参加公务员考试面试中，需要掌握3个原则：实事求是，随机应变，自圆其说。
其中后两者主要体现了灵活性的特点，但必须以实事求是为前提和基础。
一、实事求是。
实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发，不夸大，不缩小，正确对待和处理考官的发问。
比如，当考官问及你的家庭情况时，你应如实简单相告，即便是你家庭中超生了一个妹妹，也不妨说出。
如果问及你在大学本科或研究生阶段都学过多少门课程时，你若记得清楚，就如实报告，如果记得不太准确，就说个大概数，切不可随意编出个数字来。
当问及你的优点与缺点时，要简明扼要地叙述：“我政治上要求进步，努力学习邓小平理论和党的基本路线，正在争取加入中国共产党；学习刻苦，认真读书；团结同学，热情助人；生活上简朴，这是我的主要优点。
”有这几条就够了，切不可谈得过多（如列10多条）过高（如说学习上异常刻苦，对专业书百读不厌）。
缺点主要指的是气质等方面的不足，要抓主要的，如有时急躁或有时粗心大意等，既不可罗列过多，也不可夸张形容，更不能把不属于缺点范畴的现象也说成是缺点，搞个“胡子眉毛一把抓”，像有的应届毕业生将缺乏社会工作经验也算在缺点之列，你还没有参加工作，怎么会有社会工作经验呢？在面试中涉及到专业知识时，更要实事求是地回答，即使你对考官所提的问题回答不出来。
2014陕西事业单位考试面试指导：面试应答八大原则
2014陕西事业单位考试面试指导：面试应答八大原则一、实事求是的原则这个原则主要适用于回答背景类、意愿类的考题。
比如“简单介绍一下你自己”。
中公教育建议考生要结合自己的实际情况谈，切忌脱离现实和过于美化自己。
二、客观辩证分析原则这个原则主要适用于回答哲理类、社会类考题。
比如“拿破仑说：不想做元帅的士兵不是好士兵。
孙中山说：青年要立志做大事，不要励志做大官，谈谈你的看法。
”回答这类问题时，可以运用哲学上一分为二看问题的方法。
任何事物都利弊共存、优劣同在，我们要做的只是如何兴利除弊、扬长避短的问题。
对看似矛盾的问题做一个总结，然后再结合自己的实例，谈谈自己的感受三、表态扬弃原则特别适用于社会现象、题压力类的考题。
对于腐败、奢侈之风等问题要立场鲜明、明确态度。
在答这类题时，考生一定要进入角色，站在题目的角度表态，要表现出与之作斗争的勇气。
阐述一下这种现象产生的原因和如何杜绝这种现象的产生。
四、遇事冷静原则适用于压力类、领导类的考题。
回答这类问题的过程中注意强调“坚持原则和大局意识”。
五、自我批评原则适用于回答压力类、人际关系类的考题。
第一，出现问题先从自己身上找原因，第二结合具体问题具体分析。
六、汇报沟通原则适用范围：重点适用于回答压力类、人际类、情景类的试题。
中公教育建议：对领导和老同事多用汇报，表示尊重。
1.多向领导汇报，可以使领导更了解我们的工作情况。
做工作不仅仅要埋头苦干，还要让领导了解自己的工作，这样领导就能多给予指导。
2.有句话说的好:交流永恒，沟通无限。
对同事，下级多沟通交流，增进沟通以消除误会。
消除人与人之间的误解，一个最有效的方法就是沟通。
回答此类问题时注意这个细节。
七、精心组织原则计划组织类题目。
组织计划类答题公式-一个帽子三个环节就是由此推导出来的。
八、团结合作的原则这个原则重点适用于人际关系类、组织类考题。
工作中“团结合作、大局意识”非常重要。
总之，在事业单位面试考试中我们一定要做到自圆其说。
公务员面试必备：情境应变题作答技巧
中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。
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在公务员面试中对于情境应变能力的考察是非常重视的，它主要是通过设置各种情境，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类突发事务、各种问题和矛盾，提问方式通常为“你在这种情况下该怎么办?”简单来讲，就是考察解决问题的能力。
这类问题设置的场景多样，并且伴随着压力，这就要求考生情绪稳定，展现出思维的敏捷性，对能力的要求比较高。
接下来中公教育专家就给大家详细讲解应该如何应对考察情境应变能力的题目。
一是放平心态，沉着冷静作为一名公务员，面对危机，必须迎难而上。
而危机的发生往往是突发性、紧急性的，因此在面对危机的时候我们要做到沉着冷静，保持理智，确保工作处理得井然有序。
二是多学习和积累经验在公务员面试考题中，特别是应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访问题。
很多考生由于没有工作经验，导致答题没有针对性，不能提出切实可行的解决措施。
这种情况就要求考生在备考时要通过各种渠道了解公务员相关业务，熟悉公务员的相关工作，应届大学生更应该注意这一点。
三是着重分析，认清题干专家解析最新面试热点<<<点这里！在审题的过程中，需要抓住重点，比如你的身份定位，如果不能准确把握自身定位，那就很可能导致越权或者缺位。
也要牢记处理工作的基本原则，比如轻重缓急、先公后私等。
四是入情入境，表露真情实感考生在答题的时候，有的时候会铁面无私，完全坚持原则。
有的时候是感情过剩，让人对其真实性感到怀疑。
这就要求考生可以迅速入题，在脑海中想象题目中描述的画面，想要达到这一要求，与平时的练习是分不开的，大家要多练习一些不同场景的应变题目。
情境应变题目中，对于事情的处理是有其独特技巧的，考生们要多去接触此类题目，只有提高应变能力，才能在考试当中从容不迫。
简述公务员面试中的情境应变题型的应对原则及思路
简述公务员面试中的情境应变题型的应对原则及思路一、应对情境应变题要“坚持三个原则”（一）私事服从公事，以大局为重的原则情境应变类试题所要处理的事情无非分私事和公事两种，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益；公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。
因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，个人利益服从集体利益。
对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重，有效整合各级各部门的资源和力量，充分发挥多方力量，在最短时间内控制事态发展，共同处理好突发事件，切忌相互指责、争功，更不能任由事态发展或扩大。
（二）遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，应该按照事情的轻重缓急来正确处理。
例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医：，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的事情要你处理，你怎么办钥”对于这道题目，虽然看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，我们就应该把看望母亲放在首位，工作虽然是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。
这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论。
（三）坚持实事求是的原则实事求是，是对工作的最基本要求，也是答好情境应变题的重要原则。
例如“假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。
有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办钥”对于这道题目，调查事件的真相是解答题目的关键，那么在调查过程中就要坚持实事求是的原则。
因此，在处理突发事件时，无论是调查了解情况，还是收集信息，都必须坚持实事求是的原则，搞清事实的真相，理清事件发生的来龙去脉，既不夸大也不缩小，更不弄虚作假，要站在客观公正的角度，积极稳妥地解决矛盾，处理问题。
公务员面试答题原则
公务员面试答题原则一、实事求是：回答考官的问题要从本人的实际情况出发，正确的对待和处理考官的发问。
实事求是不仅容易在面试中嬴得考官的信赖，也是为人行事的基本原则。
即使被问及确定回答不出来的问题，坦诚地承认“不知道”并表示歉意，也好过胡乱猜测，妄加评议。
二、随机应变：进入面试考场中，很多人就会很被动，脑子里一片混乱。
其实考生完全可以主动出击，化被动为主动，将话题的重点转移到自己精通的知识面上，甚至也可以向考官提出一些合理的建议，以显得自己谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷。
三、逻辑严密：在面试中，没有什么是标准答案，只要能自圆其说，并言之成理都是值得嘉许的。
但一定要组织严密且有层次性，忌胡言乱语，随意编造，给自己的面试倒扣分。
四、推陈出新：前面提到面试没有标准答案，但如果使自己的答案成了千篇一律的标准答案，就突出不了你的个性和特点，也会让考官不胜其烦。
推陈出新，别出心裁，会让考官眼前一亮。
五、加深理论：泛泛而谈或单调呆板都显示出考生知识的欠缺和理论功底的薄弱。
在回答中适当地引用党的方针、政策、国家法律法规、名人名言、具体事例和数据都会使面试增色不少。
六、辨证分析：看问题不能只看一个方面，要用辨证的思维来组织答案，做到客观、公正、公平、高瞻远瞩。
避免偏激和强词夺理，使自己陷入自相矛盾的境地。
七、避免诡辩：答辩的最终结果并不是为了决一胜负，而是通过答辩的过程向考官展示考生个人的才华和魅力所在。
一味的诡辩，只会让考官认为你缺乏大度的胸襟，过分骄傲而招致其反感。
相反，即使承认自己不知道，反而证明自己虚怀若谷，有进一步加强学习和上进的强烈要求。
八、态度温和：“有理不在声高”。
在交谈过程中做到彬彬有礼，不卑不亢，情绪控制极佳的话，考官就能感受到你的含蓄和睿智。
即使在连番追问的情况下，也能保持一份自信、从容和淡定，为自己的形象加分。
对考官提出的疑难问题应表示感谢，感谢他给予你的表现机会。
公务员面试应答原则
面试应答原则——适用于公务员（附例子和参考思路）由于公务员这个职业的特殊性，决定了面试答题一定的特殊性。
而在公务员面试答问中如何把握要领，运用技巧获得好成绩，就需要技巧。
原则一：实事求是这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。
比如“你为什么要当警察?”或“简单介绍一下你自己。
”考生需要结合自身的实际情况谈，可以适当拔高，但是必须遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。
【例1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。
【参考思路】(1)这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励人，发挥自身潜能，努力工作。
(2)关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等。
(3)考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励。
(4)我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。
原则二：全面辩证这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。
比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。
孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。
谈谈你的看法。
”回答这类题目，可以运用哲学上的一分为二看问题的观点，首先对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论;接着，从不同的侧面来阐述;最后，结合实际工作谈自己的感受。
【例2】拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。
孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。
谈谈你的看法。
【参考思路】对于本题我是这样理解的：(1)拿破仑和孙中山都是一代伟人，都是一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深思。
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2014公务员面试技巧：回答情景应变题三原则
情境应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。
通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。
下面就面试中情景应变题如何解答进行总结，并给出一些应对原则，供考生参考。
一、情景应变题常见问题
一是缺乏良好的心态。
对于公务员面试我们常说：“实力决定高分，心态决定成败。
”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景应变类试题时，由于精神过于紧张从而导致表现不佳。
所以考生在考前一定要做好充分的心理准备。
二是自身定位模糊。
在情景应变题中，不管题目中的情景如何设置，最后的要求都是给考生指定一个角色，考生以这个角色来解决问题。
所以考生能否把这个角色界定清楚是答题的一个关键，比如最常见的是题目中没有指明考生是公务员的身份，但在答题中考生往往需要把自己界定为公务员身份。
三是缺少处理实际问题的经验。
在情景应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访的题目。
很多考生由于没有实际工作经验，导致答题没有针对性，不能提出有效解决问题的措施。
这种情况下考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的相关业务，尽可能地熟悉相关的工作，应届大学生更应该注意这一点。
二、应对情景应变题型三原则
(一)私事服从公事，以大局为重的原则
情景应变题所要处理的事情无非分私事和公事两种，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益;公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。
因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，
个人利益服从集体利益。
对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重。
(二)遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则
在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，应该按照事情的轻重缓急来正确处理。
例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医院，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的事情要你处理，你怎么办?”对于这道题目，虽然看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，我们就应该把看望母亲放在首位，工作虽然是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。
这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论。
(三)坚持实事求是的原则
实事求是，是对工作的最基本要求，也是答好情景应变题的重要原则。
例如“假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。
有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办?”对于这道题目，调查事件的真相是解答题目的关键，那么在调查过程中就要坚持实事求是的原则。
因此，在处理突发事件时，无论是调查了解情况，还是收集信息，都必须坚持实事求是的原则，搞清事实的真相，理清事件发生的来龙去脉，既不夸大也不缩小，更不弄虚作假，要站在客观公正的角度，积极稳妥地解决矛盾，处理问题。