汽车营销培训
汽车市场营销培训
汽车市场营销培训随着汽车行业的不断发展壮大，汽车市场竞争日趋激烈。
在这样的大环境下，汽车企业必须不断提升自身的市场营销能力，才能在激烈的竞争中占据领先地位。
因此，汽车市场营销培训变得尤为重要。
汽车市场营销培训应该包括以下几个方面：1. 市场分析和调研：汽车企业在制定市场营销策略之前，必须充分了解市场需求和竞争情况。
培训课程可以包括市场分析方法、调研技巧以及如何利用市场数据进行决策等内容，让企业员工能够清楚地了解市场动态。
2. 品牌建设：汽车市场竞争激烈，消费者对品牌的认知和口碑非常重要。
培训课程可以从品牌策略、品牌传播和品牌形象等方面入手，通过案例分析和实际操作，教会企业员工如何建立和提升品牌形象。
3. 产品定位和销售策略：汽车市场需求多样化，产品定位是市场营销的基础。
培训课程应该涵盖市场细分、产品定位和目标市场选择等内容，让企业员工能够根据市场需求和竞争情况，制定合适的产品定位和销售策略。
4. 渠道管理：汽车产品是通过销售渠道进入市场的，因此渠道管理非常重要。
培训课程可以包括渠道选择、渠道建设和渠道绩效评估等方面的内容，帮助企业员工了解渠道销售的运作机制，提高渠道管理水平。
5. 客户关系管理：汽车企业的市场营销工作不仅包括销售产品，还包括与客户的关系维护。
培训课程可以教企业员工如何建立和维护客户关系，包括客户服务技巧、客户关怀和投诉处理等内容，提高客户满意度。
除了以上几个方面，汽车市场营销培训还可以根据企业的具体需求，进行定制化培训。
比如，针对新能源汽车市场的培训、互联网+汽车的培训和国际市场拓展的培训等，根据企业的具体情况和目标，量身打造培训课程。
汽车市场营销培训应该采用多种形式的教学方法，包括基础理论讲解、案例分析、团队讨论和实际操作等。
通过理论和实践相结合的培训，可以帮助企业员工建立正确的市场营销观念，提升市场营销能力。
另外，汽车市场营销培训还可以结合实际的市场营销活动，进行实战演练。
比如，在培训课程结束后，组织企业员工进行市场调研、产品推广和销售活动，通过实践锻炼，更好地运用所学知识和技能。
汽车销售培训资料(共9篇)
汽车销售培训资料(共9篇)汽车销售培训资料（一）: 汽车销售公司一般都分为几S店.例如4S店.4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品.由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿.4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派.4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后.在中国,4S店还有很长一段路要走.4S店模式这几年在国内发展极为迅速.汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式.4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”.有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物.随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求.4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系.通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量.”因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”.汽车销售培训资料（二）: 汽车销售公司去年销售汽车进口汽车的销售情况国产汽车销售量占82％进口汽车销售占18％（1）进口汽车的销售量是3600辆,去年一年的销售量是多少辆（2）国产汽车销售多少辆(1)去年一年的销售量是：3600÷18%=20230辆(2)国产汽车销售：20230x82%=16400辆汽车销售培训资料（三）: 我不是他舅：问你一道数学题.某汽车销售公司6月份销售某厂家的汽车,在一定范围内,每部某汽车销售公司6月份销售某厂家的汽车,在一定范围内,每部汽车的进价与销售量有如下关系：若当月仅售出1部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多售出1部,所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部,月底厂家根据销售量一次性返利给销售公司,销售量在10部以内（含10部）,每部返利0.5万元；销售量在10部以上,每部返利1万元．（1）若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为（2）如果汽车的售价为28万元/部,该公司计划当月盈利12万元,那么需要售出多少部汽车（盈利=销售利润+返利）第2问：设需要售出x部汽车,由题意可知,每部汽车的销售利润为：28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）（万元）方程右边的0.1x+0.9是怎么得来的（1）∵若当月仅售出1部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多售出1部,所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部,∴若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为：27-0.1×（3-1）=26.8,故答案为：26.8；（2）设需要售出x部汽车,由题意可知,每部汽车的销售利润为：28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）（万元）,当0≤x≤10,根据题意,得x （0.1x+0.9）+0.5x=12,整理,得x2+14x-120=0,解这个方程,得x1=-20（不合题意,舍去）,x2=6,当x＞10时,根据题意,得x （0.1x+0.9）+x=12,整理,得x2+19x-120=0,解这个方程,得x1=-24（不合题意,舍去）,x2=5,因为5＜10,所以x2=5舍去．答：需要售出6部汽车．【汽车销售培训资料】汽车销售培训资料（四）: 下面是某地区2023年下半年小汽车销售情况统计图．（1）根据图中的数据完成下表．某地区2023年下半年小汽车销售情况统计表月份 7 8 9 10 11 12 数量/辆（2）该地区小汽车销售的整体趋势如何？（3）从统计图中你还了解到哪些信息？（4）请预计一下2023年该地区小汽车的销售情况．（1）根据折线统计图中的数据，完成统计表如下：月份 7 8 9 10 11 12 数量/辆 1850 2100 2150 2110 2300 2450（2）观察统计图可知，该地区小汽车销售的整体趋势是上升趋势；（3）从统计图中你还了解到：12月份比7月份多销售了2450-1850=600（辆），（此题答案不唯一）；（4）根据折线统计图中数据的增长情况，可预计2023年该地区小汽车的销售辆还会大幅度的增长，因为人们的生活水平提高了，小汽车将越来越多的走进千家万户．【汽车销售培训资料】汽车销售培训资料（五）: 某汽车销售公司9月份销售某厂的汽车．在一定范围内，每辆汽车的进价与销售量有如下关系：若当月仅售出1部汽车，则该部汽车的进价为27万元；每多售出1部汽车，所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部．月底厂家根据销售量一次性返利给销售公司，销售量在10部以内（含10部），每部返利0.5万元；销售量在10部以上，每部返利1万元．汽车的售价均为28万元/部．（1）若该公司当月售出4部汽车，则每部汽车的进价为______万元．此时汽车销售公司月盈利为______万元．（2）如果该公司计划当月盈利12万元，那么售出多少部汽车？（盈利=销售利润+返利）（1）由题意，得每部汽车的进价为：27-0.1（4-1）=26.7万元，汽车销售公司月盈利为：4（28-26.7）+4×0.5=7.2万元；故答案为：26.7，7.2；（2）设该公司需售出x部汽车．由题意知：每部汽车的销售利润为28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）万元．当0≤x≤10时，由题意得：x（0.1x+0.9）+0.5x=12整理得x2+14x-120=0解得x1=-20，x2=6由题知x=-20不合题意舍去，取x=6当x＞10时，由题意得：x（0.1x+0.9）+x=12整理得x2+19x-120=0解得x1=-24，x2=5由题知x=-24不合题意舍去，取x=5因为5＜10，所以x=5舍去．答：该公司需售出6部汽车．汽车销售培训资料（六）: 原油价格上涨,对汽车的销售有什么影响为什么（请从必修一的政治方面回答）谢谢!原油价格上涨,对汽车的销售有什么影响为什么（请从必修一的政治方面回答）谢谢!汽车和原油是互补商品.原油价格上涨会影响,会使汽车销售量下降,汽车销售商会因此做出调整,降低汽车的价格,从而达到薄利多销的盈利状态汽车销售培训资料（七）: 某品牌汽车的销售公司有营销员14人，销售部为制定营销人员月销售汽车定额，统计了这14人在某月的销售量如下表：销售辆数 27 19 13 8 6 5 人数 1 1 2 5 3 2（1）这14位销售员该月销售某品牌汽车的平均数是______辆，众数是______辆，中位数是______辆．（2）销售部经理把每位销售员每月汽车销售定额为10辆，你认为是否合理，为什么？如果不合理，请你设计一个较为合理的销售定额，并说明理由．（1）∵（27×1+19×1+13×2+8×5+6×3+5×2）÷14=10（辆）∴这14位销售员该月销售某品牌汽车的平均数是10辆，因为8出现了5次，所以众数是8辆，因为14最中间是第7，8两个，它们的平均数是中位数，所以中位数是8辆；（3）不合理，因为销售部经理把每位销售员每月汽车销售定额为10辆，14人中，只有4人能够完成任务，若是8辆，则有9人能完成任务，所以8辆较为合理，若是其它结果，说得有道理亦可．汽车销售培训资料（八）: 某汽车销售公司6月份销售某厂家的汽车.在一定范围内,每部汽车的进价与销售量有如下关系：若当月仅售一部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多销售一部汽车,所有的汽车进价均降低0.1万元/部.月底厂家根据销售一次性返利给销售公司,销售量在10部以内（包括10部）,每部返利0.5万元,销售量在10部以上,每部返利1万元.问（1）若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为多少元（2）如果汽车的售价为28万元/部,该公司计划当月盈利12万元,那么需要售出多少部汽车（盈利＝销售利润＋返利）（1）∵若当月仅售出1部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多售出1部,所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部,∴若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为：27-0.1×2=26.8,故答案为：26.8；（2）设需要售出x部汽车,由题意可知,每部汽车的销售利润为：28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）（万元）,当0≤x≤10,根据题意,得x （0.1x+0.9）+0.5x=12,整理,得x2+14x-120=0,解这个方程,得x1=-20（不合题意,舍去）,x2=6,当x＞10时,根据题意,得x （0.1x+0.9）+x=12,整理,得x2+19x-120=0,解这个方程,得x1=-24（不合题意,舍去）,x2=5,因为5＜10,所以x2=5舍去,答：需要售出6部汽车．汽车销售培训资料（九）: （2023•雨花区模拟）小明和几个要好的朋友决定成立汽车销售公司，加盟某品牌汽车销售，前期共投入400万元，另外又购进了一批每辆进价为20万元的这种品牌的汽车，市场调研表明：当销售价为29万元时，平均每季度只能售出30辆，而当销售价每降低0.5万元时，平均每季度能多售出5辆，但是生产汽车的厂家为了厂家的利益规定：每辆汽车售价不得低于26万元，不得高于29万元，如果设每辆汽车售价为x万元，平均每季度的销售量y辆．（1）求y与x之间的函数关系式，并写出自变量x的取值范围；（2）第一季度公司是亏损还是盈利？求出盈利最大或亏损最小时的汽车售价；（3）在（2）的前提下（即在第一季度盈利最大或亏损最小时）第二季度公司重新确定汽车的售价，能否使两个季度共盈利达310万元，若能，求出第二季度的汽车售价；若不能，请说明理由．（1）∵当销售价为29万元时，平均每季度只能售出30辆，而当销售价每降低0.5万元时，平均每季度能多售出5辆，设每辆汽车售价为x万元，∴销售量增加为：（29-x）÷0.5×5辆，y=30+（29-x）÷0.5×5=-10x+320，26≤x≤29；（2）设第一季度公司利润为w万元，则w=y（x-20）-400=-10（x-26）2-40≤-40，∴第一季度公司亏损了，当汽车售价定为26万元/辆时，亏损最小，最小亏损为40万元；（3）∵两个季度共盈利达310万元，∴（-10x+320）（x-20）-40=310，∴x1=27，x2=25，又∵26≤x≤29，∴x=27．汽车销售培训课程汽车销售培训总结。
汽车销售培训专题资料
汽车销售培训专题资料一、汽车销售的基本知识汽车销售作为一个行业，需要销售人员具备一定的基本知识。
首先，销售人员需要熟悉各种汽车品牌的特点和优势，了解不同车型的技术参数、配置和性能，以便能够准确地向客户介绍并推荐适合他们的车辆。
其次，销售人员还需要了解汽车市场的发展趋势和竞争情况，掌握相关的市场调研数据和消费者需求，以便能够精准定位目标客户，并提供个性化的销售方案。
最后，销售人员还需要了解汽车销售的法律法规和政策规定，明确自己的职责和义务，遵守行业规范，保护客户的权益。
二、销售技巧与方法1. 沟通技巧销售人员需要具备良好的沟通技巧，能够主动倾听客户的需求，并能够准确地理解和回应客户的问题和疑虑。
在沟通过程中，销售人员要保持积极的语言和姿态，以建立良好的信任关系，从而增强客户对自己产品的信心。
2. 产品知识培训销售人员需要深入了解所销售的汽车产品，包括各个品牌的特点和优势，不同车型的配置和性能，以及售后服务等。
只有对产品有透彻的了解，销售人员才能够给客户提供准确、全面的信息，并可以针对客户的具体需求提供个性化的解决方案。
3. 谈判技巧在汽车销售过程中，谈判是不可避免的环节。
销售人员需要具备一定的谈判技巧，能够与客户进行有效的沟通和协商，以达成双方都满意的交易。
销售人员应该学会倾听客户的需求，理解客户的利益，同时也要保护企业的利益，实现双赢的结果。
4. 售后服务售后服务是汽车销售的一个重要环节。
销售人员需要对售后服务有深入的了解，包括保修政策、车辆维修保养、零配件供应等。
销售人员应该向客户介绍企业的售后服务优势，提供相应的解决方案，以便能够增加客户的满意度和忠诚度。
三、营销策略与方案1. 目标市场分析销售人员需要通过市场调研和数据分析，了解自己的目标客户群体特点和需求。
在确定目标市场后，销售人员可以有针对性地制定销售策略和方案，提高销售效果。
2. 推广和促销活动销售人员可以通过各种方式开展推广和促销活动，吸引客户的关注和兴趣。
汽车营销培训
汽车营销培训汽车营销培训随着汽车市场的不断发展，汽车行业的竞争也越来越激烈。
在这种激烈的竞争环境下，汽车营销变得越来越重要。
为了满足消费者的需求和提高销售业绩，不断提升销售队伍的技能和能力已经成为一种趋势。
汽车营销培训对于销售团队和汽车公司的发展都是至关重要的。
汽车营销培训的目的在于提供专业的汽车销售知识和技能，以便教育销售专业人员如何理解并满足顾客的需求。
在实际操作中，汽车营销培训主要涉及以下几个方面：1.销售技巧和技能的培训销售技巧和技能的培训对于销售团队是至关重要的。
在这个方面，培训的内容应该包括销售技巧、客户意识、客户交流等等。
销售专业人员需要掌握如何与客户进行有效的沟通、如何理解和满足客户的需求或关注点，以及如何处理客户的反馈和意见等。
此外，销售团队还需要学习如何使用电子邮件、社交媒体等新兴技术来与客户进行沟通和营销。
通过培训，销售人员可以提高销售技巧和技能，进一步提高销售员的满意度和绩效。
2.产品知识和服务技能的培训汽车销售人员需要全面了解自己的产品特点和优劣之处，精通汽车的技术知识，以便客户更好的理解和了解汽车的性能和功能。
此外，销售团队还需要掌握服务技能，如维修等，以便能够更好的与客户互动。
尤其是在现代社会，客户的要求已经越来越高，细节问题也变得越来越重要，销售团队必须掌握丰富的汽车业知识，以便为客户提供从购车到售后服务的优质服务。
3.品牌建设和营销策略的培训成功的品牌是由客户的好评和口碑建立的。
汽车销售企业必须重视品牌建设。
通过培训，汽车销售企业可以学习到如何打造自己的品牌。
销售团队还要了解和掌握汽车销售的基本策略和方法。
通过了解市场需求和竞争环境，提供有针对性的产品和服务来满足客户的需求。
汽车销售企业还可以了解更多的营销策略和方法，例如优惠和促销等，进一步提高企业的销售绩效。
4.购车体验和售后服务的培训客户的满意度是汽车销售的重要指标。
为了满足客户的需求，汽车销售企业需要提高购车体验和售后服务的质量。
汽车销售培训计划7篇
汽车销售培训计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、活动文案、应用文书、合同协议、心得体会、规章制度、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, activity copywriting, application documents, contract agreements, insights, rules and regulations, planning plans, teaching materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!汽车销售培训计划7篇每个人在制定了培训计划后，都会发现自己的时间会用的很合理，培训计划的制定需要充分考虑实际培训的内容和过程，本店铺今天就为您带来了汽车销售培训计划7篇，相信一定会对你有所帮助。
汽车销售培训计划安排表
汽车销售培训计划安排表第一部分：销售技能培训培训目标：通过销售技能培训，提高销售人员的工作效率和销售业绩。
1. 销售技巧培训时间：第一周内容：- 销售基本技能- 销售流程和销售演练2. 沟通技巧培训时间：第二周内容：- 聆听技巧- 问询技巧- 谈判技巧3. 客户关系管理培训时间：第三周内容：- 客户关系建立和维护- 客户需求分析4. 销售心理学培训时间：第四周内容：- 了解客户心理- 销售心态调适第二部分：产品知识培训培训目标：通过产品知识培训，提高销售人员的专业水平，加强对产品的了解和推广。
1. 产品基本知识培训时间：第五周内容：- 公司产品介绍- 产品功能和性能2. 竞品对比分析培训时间：第六周内容：- 竞品分析比较- 产品市场定位3. 新产品发布培训时间：第七周内容：- 新产品推广策略- 新产品功能和优势介绍第三部分：销售管理培训培训目标：通过销售管理培训，提高销售主管和经理的管理能力，激发团队潜力。
1. 团队管理培训时间：第八周内容：- 团队激励和激励机制- 团队合作与协作2. 销售数据分析培训时间：第九周内容：- 销售数据的收集与分析- 销售数据的应用和决策3. 销售业绩管理培训时间：第十周内容：- 销售目标设定和跟踪- 销售业绩考核和奖励机制第四部分：市场营销培训培训目标：通过市场营销培训，提高销售人员的市场营销策略和营销技巧。
1. 市场营销策略培训时间：第十一周内容：- 市场细分和定位- 市场调查和竞争分析2. 数字营销培训时间：第十二周内容：- 网络营销技巧- 社交媒体营销策略3. 客户关系营销培训时间：第十三周内容：- 客户关系营销策略- 客户满意度调查与管理第五部分：销售实战演练培训目标：通过销售实战演练，培养销售人员的实战能力和团队合作精神。
时间：第十四周内容：- 销售实战演练- 团队合作拓展训练第六部分：考核评估和总结1. 考核评估时间：第十五周内容：- 销售技能考核- 产品知识考核- 销售业绩考核2. 培训总结时间：第十六周内容：- 培训效果总结- 下阶段培训规划讨论以上是汽车销售培训计划安排表，通过系统的培训和实战演练，相信销售团队的综合素养和业绩表现一定会有很大的提高。
汽车营销管理培训体系
汽车营销管理培训体系汽车营销管理培训体系是为了培养汽车营销人才，提升他们的销售技能和管理能力而设计的一套培训体系。
这个体系主要包括以下几个方面的内容：1. 销售技巧培训：这是培训体系的核心部分，主要涉及销售人员如何与客户进行有效的沟通、如何推销产品、如何处理客户异议等。
这部分培训会从理论和实际操作两个方面进行，通过模拟销售场景和案例分析，帮助销售人员掌握销售技巧和销售心理学知识，提升他们的销售业绩。
2. 产品知识培训：汽车行业的产品更新换代较快，销售人员需要了解产品的特点、性能、价格等方面的信息，以便能够为客户提供准确的产品介绍和推荐。
因此，在培训体系中，会安排专门的课程来学习相关的产品知识，包括产品参数、配置、保修政策等内容。
3. 市场营销策略培训：在竞争激烈的汽车市场中，制定合适的市场营销策略对于提升销售业绩至关重要。
培训体系会针对不同的市场情况，教授各类市场营销策略，包括广告宣传、促销活动、渠道管理等方面的知识。
通过案例分析和角色扮演等形式，帮助销售人员理解和掌握各种市场营销策略的应用。
4. 客户关系管理培训：汽车销售不仅仅是一次交易，更重要的是与客户建立长期的良好关系。
培训体系会重点强调客户关系管理的重要性，并教导销售人员如何建立和维护客户关系。
这包括如何与客户建立信任、如何解决客户问题、如何提供客户售后服务等方面的知识和技巧。
5. 团队管理培训：销售团队的协作和管理对于整个销售业绩的提升至关重要。
培训体系会对销售管理人员进行团队管理培训，包括如何激励团队成员、如何分配任务和资源、如何协调团队合作等方面的内容。
通过培训，培养销售管理人员的领导力和团队合作能力，提高团队整体的销售效能。
汽车营销管理培训体系的目标是通过综合性培训，提升销售人员的专业素质和管理能力，使他们能够更好地适应市场环境，更好地为客户提供服务，从而实现销售业绩的增长和企业的可持续发展。
汽车营销是一个竞争激烈的行业，每个汽车制造商都希望能在市场上脱颖而出。
汽车4s店销售培训计划3篇
汽车4s店销售培训计划汽车4s店销售培训计划精选3篇（一）为汽车4S店销售人员设计一个有效的培训计划是非常重要的，以下是一个可能的培训计划建议：1. 前期准备：在培训开始之前，通过调研市场和竞争对手情况、审视销售数据和客户反馈等，对销售人员进行前期准备，使他们能够全面了解市场需求和企业特点。
2. 产品知识培训：销售人员需要深入了解汽车产品的特点、性能优势、价格和竞争对手产品的差异化，提升他们的产品知识水平，从而更好地推广销售产品。
3. 销售技巧培训：销售人员需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识，通过专业培训加强他们的销售技巧，提高他们的成交率。
4. 市场营销知识培训：销售人员需要了解市场营销基本知识，包括市场分析、营销策略、客户关系管理等，帮助他们更好地应对市场竞争和挑战。
5. 客户服务培训：客户满意度是销售成功的关键，销售人员需要懂得如何提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，促使客户满意度提升。
6. 实战演练：培训结束后，通过实战演练模拟销售场景，帮助销售人员在真实环境中巩固所学知识和技能，做好销售准备。
7. 持续跟踪和反馈：定期跟踪销售人员的表现和销售数据，及时给予反馈和指导，帮助他们不断改进和提高销售业绩。
通过以上培训计划，可以帮助汽车4S店销售人员提升专业能力，提高销售效果，实现销售目标。
汽车4s店销售培训计划精选3篇（二）1. 制定销售目标：设定销售目标，包括新车销售数量、二手车销售数量、配件销售等，确保实现公司销售业绩指标。
2. 制定销售策略：根据市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略，包括促销活动、广告宣传、客户回访等，以提升销售效果。
3. 确保团队目标达成：与销售团队沟通和协调，指导销售人员完成销售任务，提升团队的整体销售绩效。
4. 加强客户关系管理：与潜在客户和现有客户保持联系，及时回应客户疑问，解决问题，并促成购买。
5. 掌握市场信息：定期了解市场动态和竞争对手情况，不断优化销售策略，提高销售竞争力。
汽车4s店销售培训计划标准范文(6篇)
汽车4s店销售培训计划标准范文入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人，必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。
还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况（详细的考核）训，特别是所售产品的详细情况。
这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。
因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。
在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。
其中，所售车型产品这个是重点。
第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说知己知彼，百战百胜。
既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工作流程。
用一周的时间让新人了解车型，或给分类主打那几种车型，主要是被参数，被配置。
然后礼拜天考核。
2：第二周分车型，价格，不同车型的不同配置。
用礼拜天考核。
3：第三周跟着师傅学习接待，话术，师傅接待客户的时候让新人在一边观看，学习，了解接待的基本流程，和客户的交谈方式询问方式。
礼拜天初次绕车演练。
4：第四周，每天进行绕车演练，真正接一位客户，如果有车展的话，让新人去锻炼锻炼，是一个很不错的成长方式。
5：第二个月，进行复检，检查基本车辆信息，前两周，至少接四次客户，接完后总结自己的不足与缺陷，然后再学习，第三周，一天接一位客户，并且把客户留店时间保持越长越好。
最后一周跟着老客户，学习交车挂牌，过户保险等新车交付的事项。
当然在每天都接客户的时间里，坚持打回访，力争客户二次或多次来店。
可以帮老销售顾问打好口碑。
汽车4s店销售培训计划标准范文（二）过去的年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。
2024版年度汽车销售培训课程汇总
目录•课程介绍与背景•汽车产品知识与技术•销售技巧与方法论•市场营销策略及应用•法律法规与职业道德教育•实战演练与案例分析•课程总结与展望课程介绍与背景发展趋势随着科技的不断进步，智能化、电动化、网联化等成为汽车行业的发展趋势，汽车销售行业也将随之变革，对销售人员的专业素质提出更高要求。
行业现状汽车销售行业正面临日益激烈的市场竞争，消费者需求多样化，对汽车品质、性能、价格等方面提出更高要求。
汽车销售行业现状及发展趋势培训课程目标与意义01课程目标提高销售人员的专业素质，掌握汽车销售技巧和知识，提升销售业绩和客户满意度。
02意义通过培训，使销售人员更好地适应市场变化，提高竞争力，为企业创造更大的价值。
适用人群及学习要求适用人群汽车销售顾问、销售经理、销售主管等从事汽车销售工作的人员。
学习要求学员需具备一定的汽车基础知识和销售技能，同时需要具备良好的学习态度和团队合作精神。
汽车产品知识与技术汽车发动机工作原理与类型详细介绍内燃机、电动机等动力系统的运作机制。
制动系统与安全性分析制动系统原理，强调制动性能对行车安全的重要性。
底盘与悬挂系统阐述底盘结构、悬挂系统对车辆操控性和舒适性的影响。
车身与电气系统介绍车身结构、电气系统布局及功能。
汽车基本原理与构造各大品牌及车型特点分析01国内外主流汽车品牌概述梳理国内外知名汽车品牌及其市场定位。
02各品牌车型特点对比针对不同品牌车型，分析其设计、性能、价格等方面的优劣势。
03消费者购车需求分析结合市场调研，总结不同消费群体的购车需求和偏好。
新能源汽车技术与发展趋势新能源汽车类型及特点01介绍纯电动汽车、混合动力汽车、氢燃料电池汽车等新能源汽车类型及其技术特点。
新能源汽车产业链分析02梳理新能源汽车产业链上下游企业及相关政策环境。
未来发展趋势与挑战03展望新能源汽车市场前景，分析行业面临的挑战与机遇。
销售技巧与方法论客户需求分析与沟通技巧了解客户购车背景与用途通过询问和倾听，深入挖掘客户购车的目的、预算、使用场景等信息。
汽车销售月度培训计划表
汽车销售月度培训计划表第一周：销售技巧培训第一天：销售沟通技巧- 沟通的重要性- 销售话术- 主动倾听客户需求第二天：产品知识培训- 车型特点和优势- 技术规格和参数- 客户常见问题解答第三天：销售谈判技巧- 客户需求分析- 价格谈判技巧- 成交技巧和技巧第四天：销售礼仪培训- 服装仪表- 服务态度- 仪容仪表第五天：销售案例分享- 成功案例分享- 失败案例分析- 交流讨论第二周：市场调研与客户分析第一天：市场调研方法- 问卷调查- 数据收集和分析- 竞争对手分析第二天：潜在客户分析- 客户画像分析- 潜在客户定位- 客户需求分析第三天：客户关系维护- 客户忠诚度管理- 客户需求跟踪- 客户服务记录管理第四天：市场营销策略- 定位策略- 促销策略- 品牌推广策略第五天：实践操作- 市场调研实际操作- 客户分析实际操作- 营销策略实操第三周：销售团队合作培训第一天：团队沟通与协作- 团队目标明确- 分工与合作- 沟通与协调第二天：团队建设与激励- 激励机制建设- 团队激励方法- 领导力培训第三天：团队执行与绩效- 绩效分析方法- 绩效评估与考核- 个人目标与团队目标的关联第四天：团队冲突处理与合作- 冲突解决技巧- 团队合作与协商- 团队协作案例分享第五天：团队目标达成- 团队目标设定- 团队执行计划- 团队目标跟踪与评估第四周：客户服务与售后培训第一天：汽车售后服务意识培养- 售后服务态度- 售后服务流程- 售后服务意识培养第二天：客户服务技巧- 服务态度与方式- 服务投诉处理- 客户满意度调查第三天：售后服务技能培训- 车辆维修基础知识- 售后服务技能培训- 售后服务案例分享第四天：客户投诉处理- 投诉处理流程- 投诉情况分析- 客户关系维护第五天：售后服务实操- 售后服务实际操作- 客户投诉案例操作- 售后服务综合实操通过上述的月度培训计划，我们将能够全面提升销售人员的专业能力和素质，为公司的销售业绩和客户服务质量提供有力保障。
汽车营销技能大赛培训计划
汽车营销技能大赛培训计划一、培训目的汽车营销技能大赛是为了提高汽车销售人员的专业能力和销售技巧而举办的比赛。
通过培训，将帮助参赛选手提高销售技能，增强竞争力，为公司和客户创造更大的价值。
二、培训内容1. 销售技巧培训2. 产品知识培训3. 沟通技巧培训4. 市场营销策略培训三、培训计划1. 第一阶段：销售技巧培训目标：通过培训，提高参赛选手的销售技能。
内容：1）销售心理学2）销售话术和技巧3）销售技巧的应用实践时间：5天2. 第二阶段：产品知识培训目标：提高参赛选手对汽车产品的了解和认识，为销售工作提供知识支持。
内容：1）汽车基本知识2）不同车型的特点和优势3）竞品对比时间：3天3. 第三阶段：沟通技巧培训目标：培养参赛选手的良好沟通能力，提高客户满意度。
内容：1）沟通技巧和方法2）客户需求分析3）有效沟通的实践时间：4天4. 第四阶段：市场营销策略培训目标：提高参赛选手对市场营销策略的理解和应用能力。
内容：1）市场分析和定位2）市场营销策略的制定和实施3）市场营销案例分析时间：4天四、培训方法1. 课堂讲授2. 案例分析3. 角色扮演4. 实地考察五、培训师资力量1. 公司内部销售专家2. 外部汽车销售培训机构六、培训考核1. 知识测试2. 实际操作考核3. 角色扮演演练七、培训效果评估1. 培训后的销售业绩2. 参赛选手的比赛成绩八、培训后的跟进1. 跟进参赛选手的销售业绩2. 继续开展销售技能培训3. 持续改进培训计划，提高培训效果通过以上培训计划，相信可以帮助参赛选手提高销售技能和产品知识，增强市场竞争力，为客户提供更好的服务和支持，提高公司的销售业绩。
汽车销售内训师年度培训计划
汽车销售内训师年度培训计划
一月份培训内容主要包括汽车销售技巧和产品知识的学习与训练，通过模拟销售情景的角色扮演来提升销售技能。
二月份的培训将重点放在客户关系管理上，包括建立和维护客户关系的方法和技巧，以及解决客户投诉和问题的能力培养。
三月份的培训将围绕市场营销策略展开，包括市场调研、竞争分析和市场推广等内容，以提升销售人员的市场洞察力和营销能力。
四月份将进行销售数据分析和销售业绩管理方面的培训，帮助销售人员更好地理解销售数据并据此制定销售计划和目标。
五月份的培训内容将涉及团队协作与领导能力的培养，包括团队管理技巧、沟通技巧和领导能力的提升。
六月份将进行销售谈判技巧和客户沟通技巧的培训，帮助销售人员更好地与客户进行沟通和谈判，提升销售成功率。
七月份的培训将围绕产品知识和行业动态进行，包括最新产品知识的学习和行业动态的了解，以提升销售人员的专业素养和市场敏感度。
八月份的培训将围绕客户服务和售后服务展开，包括客户投诉处理、售后服务流程等内容，以提升客户满意度和忠诚度。
九月份将进行销售技能综合应用方面的培训，通过情景模拟和案例分析来巩固和应用之前学到的销售技能。
十月份的培训将围绕个人素质和职业发展规划展开，包括时间管理、情绪管理和职业规划等内容。
十一月份将进行销售业绩考核和分析的培训，帮助销售人员了解自己的销售业绩，并总结经验教训，为明年的销售工作做好准备。
十二月份将进行年终总结和策划的培训，包括销售业绩总结、年度规划和目标设定等内容，为新的一年的销售工作做好准备。
汽车营销基础与实训课题6
2
学习情境二
汽车销售流程
2.1 购车动机与需求分析实训
2.1.1 实训目标
1 了解顾客购车心理类型及表现，认识到对于不同的顾客，汽车销售顾问有不同 的应对方法，能够通过顾客的言行举止准确区分其心理类型，并进行应对； 2 促进销售人员了解顾客购车过程，明确汽车销售顾问如何在不同阶段上对顾客 产生积极影响； 3 培养学生的应变能力； 4 能够准确描述顾客的购车过程。
2 顾客心理类型
3 购车的动机分析
4 购车者的需求分 析
谢谢观看
2.1.2 教学资源
1 汽车商务实训室（含相关设施）； 2 某品牌汽车一辆； 3 案例分析资料； 4 投影设备。
2.1.3 相关知识
1 参与购车的角色
作为大宗耐用消费品，通常顾客在购车时，所涉及的决策人员往往不止 一人。以家用轿车的选择为例，提出购买新车、选择何种形式的车辆、什么 价位、什么品牌、什么外观颜色，可能会是家庭不同成员或身边的亲朋好友 提供意见。这样，在购车过程中，我们经常看到购车者由他（她）所信任、 比较懂行的人陪同。据此就可以区别人们在买车决策过程中扮演的不同角色， 如图2-1所示。
汽车4s店销售培训年度计划
汽车4s店销售培训年度计划
一、销售技巧培训计划
1. 销售基础知识培训：包括销售流程、客户沟通技巧、产品知识等方面的培训，帮助销售人员建立良好的销售基础。
2. 销售技巧提升培训：通过案例分析、角色扮演等方式，提升销售人员的销售技巧，包括需求分析、谈判技巧、销售闭环等方面的能力。
3. 客户关系管理培训：培养销售人员的客户关系管理意识，提升客户服务水平，建立长期稳定的客户关系。
二、产品知识培训计划
1. 新产品介绍培训：针对新上市或者更新换代的产品，进行产品知识培训，帮助销售人员熟练掌握产品特点、优势和竞争对手比较。
2. 技术知识培训：对汽车相关的技术知识进行培训，包括发动机、底盘、车身结构等方面的知识，帮助销售人员更好地理解产品。
三、市场营销知识培训计划
1. 市场分析与销售策略培训：通过分析市场情况和竞争对手情况，制定相应的销售策略，帮助销售人员把握市场机会。
2. 数字化营销培训：包括社交媒体营销、线上线下整合营销等方面的培训，帮助销售人员拓展销售渠道，提升数字化营销能力。
四、团队协作与管理培训计划
1. 团队合作培训：通过团队建设活动、团队训练营等形式，提
升销售团队的协作能力和凝聚力。
2. 销售管理知识培训：对销售管理知识进行培训，包括销售数据分析、业绩考核、团队激励等方面的内容。
汽车销售培训计划7篇
汽车销售培训计划7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!汽车销售培训计划7篇保证了培训计划的可实施之后，我们才能一步步提升个人的培训效率，符合自己实际培训能力的培训计划是最有意义的，你知道怎么写吗，下面是本店铺为您分享的2024汽车销售培训计划7篇，感谢您的参阅。
年度汽车营销人员培训计划
年度汽车营销人员培训计划
2023年汽车营销人员培训计划
一、培训目标
1. 提升汽车营销人员的专业知识和技能水平
2. 帮助汽车营销人员更好地理解市场需求和消费者行为
3. 加强汽车营销人员的团队合作和沟通能力
二、培训内容
1. 汽车产品知识培训：包括车型特点、配置和性能介绍
2. 市场营销策略培训：包括市场分析、市场定位和竞争对手分析
3. 销售技巧培训：包括客户沟通技巧、销售谈判技巧和售后服务技巧
4. 团队合作培训：包括团队建设、团队协作和团队激励
三、培训方式
1. 线上学习：利用网络平台进行课程学习和知识考核
2. 线下实践：组织实地考察和销售演练
3. 案例分析：结合实际案例进行讨论和分析
四、培训时间安排
1. 第一阶段：汽车产品知识培训，时间为1个月
2. 第二阶段：市场营销策略培训，时间为2周
3. 第三阶段：销售技巧培训，时间为1个月
4. 第四阶段：团队合作培训，时间为2周
五、培训效果评估
1. 考核：每个阶段结束后进行知识和技能考核
2. 绩效评定：根据培训成绩和实际表现评定绩效
六、培训负责人
1. 确定培训导师和辅导教师
2. 确保培训计划的顺利实施
七、培训后续跟踪
1. 培训结束后对汽车营销人员进行跟踪指导和实际应用指导
2. 定期进行培训效果评估和反馈调查
八、培训预算
1. 确定培训的经费支持和费用预算
2. 确保培训的效果和质量
以上内容为2023年度汽车营销人员培训计划的详细内容，希望能够提升汽车营销人员的专业能力和团队协作能力。
汽车销售直播_培训方案
一、培训背景随着互联网的快速发展，直播电商已成为汽车销售的新趋势。
为提升汽车销售人员的直播技能，拓宽销售渠道，提高销售业绩，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 帮助销售人员掌握汽车直播的基本知识和技能；2. 提高销售人员对直播平台的操作熟练度；3. 培养销售人员的直播互动、销售转化能力；4. 激发销售人员的创新思维，提升直播营销效果。
三、培训对象1. 汽车销售顾问；2. 直播运营人员；3. 汽车企业相关管理人员。
四、培训时间1. 培训周期：2天；2. 培训时间：每天9:00-17:00。
五、培训内容1. 直播基础知识（1）直播平台介绍：抖音、快手、微博等主流直播平台的特点、优势及操作流程；（2）直播设备配置：摄像头、麦克风、灯光等设备的选择及使用；（3）直播内容策划：直播主题、内容框架、直播节奏等。
2. 直播销售技巧（1）直播互动技巧：如何与观众互动、解答疑问、提升观众粘性；（2）直播销售转化技巧：如何引导观众下单、促进成交；（3）直播营销策略：如何利用直播平台进行品牌推广、产品推广。
3. 案例分析（1）成功案例分析：分享优秀汽车直播案例，解析成功经验；（2）失败案例分析：分析直播失败原因，总结教训。
4. 实操演练（1）模拟直播：分组进行模拟直播，锻炼直播技巧；（2）实战演练：结合实际销售场景，进行直播销售演练。
六、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、直播平台运营人员等进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，深入剖析直播营销策略；3. 实操演练：分组进行模拟直播和实战演练，提升实战能力；4. 互动交流：学员之间、学员与讲师之间进行互动交流，共同探讨直播营销问题。
七、培训考核1. 理论考核：通过笔试形式，检验学员对直播基础知识和销售技巧的掌握程度；2. 实战考核：通过模拟直播和实战演练，评估学员的直播技能和销售转化能力。
八、培训保障1. 提供完善的培训场地、设备、资料；2. 培训结束后，提供后续辅导和咨询服务；3. 对优秀学员给予奖励和表彰。
汽车营销培训
汽车营销培训汽车营销培训随着人们生活水平的提高，汽车已经成为了人们生活的必需品，同时汽车市场也变得越来越火爆。
因此，汽车销售业的竞争越来越激烈，而每家汽车经销商都渴望能够在这场市场竞争中取得胜利。
因此，汽车营销培训变得越来越重要，这对于每一位汽车销售人员来说都是非常必要的。
1. 了解汽车销售的基本知识首先，每一位汽车销售人员都应该具备一定的汽车销售基础知识，包括产品知识、市场知识以及竞争对手的情况。
只有了解这些基础知识，才有可能在销售中做出正确的决策和判断。
同时，也应该学会如何与客户进行沟通与交流，了解客户的需求并提供合适的解决方案。
2. 建立自己的客户关系建立客户关系是销售中非常重要的一环节。
不仅要在销售时给予客户足够的关注和服务，也要通过电话、邮件等方式与客户保持联系，时刻关注客户的需求与反馈。
同时，也应该学会利用社交媒体等手段来建立自己的形象和网络，在与客户进行交流时更具有说服力。
3. 创造独特的营销策略传统的广告、促销方式已经越来越难以取得理想的效果，因此，汽车销售人员需要创造独特的营销策略。
比如通过网络、社交媒体等渠道进行营销，同时也可以通过组织活动、举行展览等方式接触潜在客户。
同时，还要不断总结分析自己的营销策略，及时调整和改进以适应不断变化的市场需求。
4. 学习最新的销售技术和工具随着技术的发展，销售人员需要不断学习最新的销售技术和工具，并应用到销售中。
比如，利用CRM系统管理客户关系，自动化销售流程，提高销售效率；利用人工智能技术，对客户进行个性化营销，提高客户满意度等等。
总之，汽车营销培训是汽车销售人员必须要进行的培训，只有具备了相关知识、建立了良好的客户关系、创造了独特的营销策略，才有可能在竞争激烈的汽车销售市场中立于不败之地。
汽车营销培训
汽车营销培训第一篇：汽车营销培训的重要性汽车行业竞争激烈，市场需求日益多样化，因此，汽车营销培训对于汽车销售人员来说至关重要。
汽车营销培训不仅可以提高销售人员的销售技巧和产品知识水平，还可以帮助他们更好地理解消费者需求，提供个性化的销售体验，从而提升企业的竞争力。
首先，汽车营销培训有助于提高销售人员的销售技巧。
在激烈的市场竞争中，仅仅依靠产品本身的特点和性能来吸引消费者已经远远不够。
汽车销售人员需要具备一定的销售技巧，能够与客户进行有效的沟通，了解其需求并提供解决方案。
通过汽车营销培训，销售人员可以学习到一系列销售技巧，如情感化销售、提问技巧、演讲表达能力等，这些技能可以帮助他们更好地与顾客建立关系，推动销售。
其次，汽车营销培训还能提升销售人员的产品知识。
对于销售人员来说，对汽车产品的了解是非常重要的。
他们需要熟悉各种汽车品牌、型号以及其特点和性能，才能在销售过程中给消费者提供准确的信息和建议。
汽车营销培训可以帮助销售人员全面了解所销售汽车的技术参数、配置以及相关政策等，从而提高他们的专业知识水平。
这样，销售人员可以更好地回答消费者提出的问题，提供更精准的产品推荐，增强消费者的购买信心。
此外，汽车营销培训还可以帮助销售人员更好地理解消费者需求，提供个性化的销售体验。
每个消费者都有不同的需求和喜好，因此，销售人员需要具备一定的洞察力和沟通能力，能够准确把握消费者的需求，并根据其特点和偏好提供定制化的产品和服务。
通过汽车营销培训，销售人员可以学习到与消费者沟通的技巧和方法，了解消费心理学和消费者行为，从而更好地洞察市场需求，提升销售业绩。
总之，汽车营销培训对于汽车销售人员来说至关重要。
通过汽车营销培训，销售人员可以提高销售技巧、产品知识和市场洞察力，为消费者提供更好的购车体验。
只有不断学习和提升自己的专业能力，销售人员才能在激烈的市场竞争中取得优势，为企业带来更多的销售业绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
处理“借口”没有意义，要找到“借口”背后真正的“异议” 来处理
三
营销实务
2. 异议的处理
机会
异 议 让 销 售 过 程 可 以 持 续 下 去
信号
异 议 是 真 正 销 售 的 开 始 顾 客 感 兴 趣 顾 客 有 疑 问 想 解 决 顾 客 希 望 继 续 交 谈 下 去
理由
异 议 让 我 们 了 解 客 户 的 想 法
五 案例分析计算题
谢谢大家！
试车
产品介绍
三
营销实务
2. 异议的处理
步骤：
先处理情绪，再处理异议 关键是探明异议产生的原因
三
营销实务
异议？借口？
2. 异议的处理
1.玻璃窗怎么那么响 啊？
2.你们车的离合距离这么高啊？用起来脚很累！
注：
貌似“异议”有时候可能只是一种“借口”。 对顾客来说，“借口”是一种试图隐藏他真正问题的防御。
四
案例分析计算
1.案例：
第二部位——驾驶侧：重点介绍包括轮胎轮毂、车门、车窗等。
二
四
案例分析计算
1.案例：
第三部位——打开后备箱，介绍后备箱空间，备胎及随车工具。
三
四
案例分析计算
第四部位——驾驶席介绍是客户直观体验车辆的一段过程。汽车销售人员可以鼓
励客户进入车内，先行开车门引导其入座。告诉他的是汽车的操控性能如何优异， 乘坐多么舒适详细解释操作方法，如包括车座、仪表板、方向盘、如何挂挡等。
（5）保险费：车辆损失保险费为车价的1.2％，再加上200元的基本保费(北京地区)；
第三者责任险的保费，根据投保金额(5万、10万、20万、50万、100万)分别为800元、 1040元、1250元、1500元、1650元；另外，还有盗抢险、车上人员责任险等附加险种。 一般情况下，汽车保险费约占车价的2％～4％。
1.案例：汽车销售流程图
3 4
展厅接待
2
充分准备
提供咨询 （需求评 估） 5 选车介绍
1
寻找潜在 客户（乘试驾
缔结成交
8
异议处理 7
5、6一 般为合 称车辆 展示
三
营销实务
售后关怀 客源开发 拜访接待
建立关系 售后介绍
江铃汽车十大销售流程
需求分析
完美交车
达成协议
“你解决了我的疑虑，我就可以考虑 ……” ——这是顾客异议传递的最重要，也 是最积极的信号。
三
营销实务
•尊重顾客的意见，不钻牛角尖 •提出具体建议，找个保持接触的理由
2. 异议的处理
•转移话题和关注点，记住异议，适时说服
•无关大雅的异议，暂时放置一边，不要耿耿于怀
避免争论
请记住：
你永远无法在与顾客的争论中获胜！ 顾客会因没面子或心情不爽而拒绝购买！
四
四
案例分析计算
第五部位——发动机舱介绍打开发动机盖，固定机盖支撑，依次向客户介绍发动
机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点、包括对 车辆引擎、蓄电池、发电机、起动机油路、电路、悬挂、连动系统、转向系统，这 些讲解内容非常的实用和必要。
五
四
案例分析计算
1.案例：
第六部位——内饰部分的讲解将车辆内部空间和内饰装潢向客户 讲解。譬如内饰做工，车内隔音，座椅空间等。
汽车营销师培训
目 录
1
概述 名词解释或连线题 营销实务 案例分析计算
2
3
4
一
概述
1.单项选择题分数：每题1分，共15题
2.多项选择题分数：每题2分，共10题。
3.名词解释或连线分数：每题1分，共10题 4.营销实务题分数：共4题，共40分
5.案例分析计算题分数：共1题 共15分
二
名词解释或连线题
（6）上牌及其他：检测费、车牌费、车船使用税、车辆行驶证费等，一般要2000元左 右。 （7）装具费：安装地胶、脚垫、座套、把套、玻璃贴膜等。一般会赠送。也得2000元 左右。
五 案例分析计算题
一客户看好一款一汽大众高尔夫 2012款 1.4TSI 手动舒适型轿车，经销店售 价为13.68万元，优惠3000元，请代客户即时算出一站式服务所需支付的总金 额？
总之一句话：莫让异议终结了销售
三
营销实务
2. 异议的处理
异议处理的四大步骤：
第一步：明确异议所在 第二步：同意并中立化 第三步：提供解决方案
第四步：寻求顾客认同
三
营销实务
2. 异议的处理
异议处理的技巧
忽视法
•客对于无关紧要的异议 •客户并不是真的要解决的异议
三
营销实务
2. 异议的处理
转化法
•利用负面的异议，转变成销售顾问正面的观点。
1.案例：
SRS：安全气囊
ESP：电子稳定程序 EFI：电控燃油喷射发动机
VIN: 车辆识别码
二
名词解释或连线题
2.案例：
SRS
ESP EFI
车辆识别码
电控燃油喷射发动机 电子稳定程序
VIN
安全气囊
二
名词解释或连线题
3.案例：
ABS ASR EBD ESP EFI
PCV SRS EPS CMP 、、、、、、
例如:
顾客：“这辆车轮胎好象窄了一点。”
销售顾问：“抓地力足够的前提下，轮胎窄可以更省油”
三
营销实务
2. 异议的处理
预防法
•预防可能出现的异议，做到防患于未然。
例如：“车身重开起来当然更平稳，但您一定担心耗油会增加，是吧？”
补偿法
•承认自己产品的某方面的劣势或竞争对手的优势 •积极地用自己产品的其他优势来补偿
裸车价： 增值税： 车辆购置附加税：
保险费一年：
上牌各种费用 ： 装具费：
五 案例分析计算题
一客户看好一款一汽大众高尔夫 2012款 1.4TSI 手动舒适型轿车，经销店售 价为13.68万元，优惠3000元，请代客户即时算出一站式服务所需支付的总金 额？ 优惠后售价=13.68-0.3=13.38万元，增值税17%， 则裸车价=13.38/1.17=11.44万元， 增值税=13.38-11.44=1.94万元=11.44*0.17； 车辆购置附加税=11.44×10%=1.144万元 保险费一年=13.38*0.4=5352元 上牌各种费用2000元 安装地胶、脚垫、座套、把套、玻璃贴膜：2000元 应支付的总金额=13.38+1.144+0.5+0.2+0.2=15.42万元
3.不能轻视对方的异议
三
营销实务
3.异议的种类
价格异议：最常见的异议 对产品的异议：外形不好看、油耗高、、 对服务的异议：提车方式、时间等、、 对销售人员的异议： 等等、、
四
案例分析计算
1.案例：
四
案例分析计算
1.案例：
正面、侧面、行李箱、驾驶室、引擎室、后座
四
案例分析计算
1.案例：
• 第一部位——车辆前部：重点介绍该车型主要特征、配置、优势及买点。 • 汽车的正前方是客户最感兴趣的地方，详细介绍汽车的标志、前盖、保险 杠、大灯、前挡风玻璃、散热器，还有汽车的高度等。
A/C VIN
CVT GPS EGR
三
营销实务
1.案例：销售流程
销售的三要素
信心：
需求：
品牌 公司 产品 销售顾问
显性 隐性
购买力： 钱
支配权
三
营销实务
1.案例：销售流程
了解顾客的需求 ↓ 满足顾客的需求 ↓ 达成双赢的目标 ↓ 创造忠诚顾客
标准销售流程的定义
我们为什么需要标准销售流程
三
营销实务
例如：“虽然缝隙稍大一点，但这款车的隔音做的很好，您不妨试试看……”
三
营销实务
2. 异议的处理
主动法
•为了发现问题故意激起顾客异议。 •主动提出顾客肯定会提出的异议。
例如：“您是否对我们产品的质量还有些不放心？
三
营销实务
2. 异议的处理
异议处理的三个不：
1.不能直接反驳对方异议
2.不能盲目同意对方异议
六
五 案例分析计算题
（1）经销商售价：除去优惠后，付给经销商的钱，已包含增值税在内。 （2）裸车价：这个一般出现在售车过程中 ,指的是买新车时，除了其它费用，只付给厂 家(销售商)的钱，不包括保险等其它费用指的这时的车，就叫裸车。 （3）增值税：增值税17%。
（4）车辆购置附加费：裸车价的 10% 。若是进口汽车，购置附加费占车价的10％，如 果是国产汽车，其车辆购置附加费为不含增值税车价的 10％，即为车价除以1.17后的10 ％。