《一般特殊旅客基本服务流程——无陪儿童》课堂教学教案(2课时)

课堂教学教案

课前

教学流程设计

服务案例

教师

网络平台

得出结论

学生

代表总结

课中

新课导入

? 利用微课《一般特殊旅客基本服务流程 ——无陪儿童》导入

新 课，引出不正常航班服务的概念。注意不正常航班的分类。

讲授新知

? 把本章节内容分成两个个知识点讲解，分别是无陪儿童定

义和 一般特殊旅客基本服务流程 ——无陪儿童。

? 理论讲解结束后，进行实践演练，使学生能够活学活用，

乘热 打铁，把理论转化为实践。

? 根据教师讲解的理论知识，进行抛砖引玉，开拓思维，探

讨出 更多的解决方案。

课后

教师评价

学生自评

课后评价 ——教师思考

教

学方式，学生思考如何

运

用理论，两者相辅相

1.提供教学案例，使学生

进行讨论分析，以提高学 生自主学习的能力。

2、让学生提前预习，对

教 学进度可以更快。

随堂测试

归纳总结