《新赢在中层》测试题答案
2020年(中层管理)中层管理干部试题答案
（中层管理）中层管理干部试题答案第壹部分管理基础部分（总计110分，时间60分钟）壹、判断题：（共计30分，每题1分）1、中层干部是站在第壹线和员工同甘共苦的人，是让上级的决策落到最实处的人。
(×)2、X公司提倡“人性化”管理，就是提倡人道主义。
（×）3、最早提出全面质量管理概念的是著名质量管理专家戴明。
（×）4、5MIE是指：人员、机器设备、材料、方法、测量和环境。
（√）5、质量管理工作循环中最后壹个阶段也是最重要的壹个阶段是检查阶段。
（×）6、薪酬具有激励性，福利具有保障性。
（√）7、薪酬壹般应当保持对外的竞争性和对内的公平性。
（√）8、壹个管理人员的情绪不好，对下属发脾气，最终有可能将这种坏情绪传递给产品。
（√）9、薪酬是引导控制员工行为的重要手段。
（√）10、福利能够体现关心照顾，让员工获得自尊、温暖的心理体验等。
（√）11、薪酬福利优势是吸引员工；工作体验优势是留住员工。
（√）12、南山呢绒的服务原则是顾客永远是对的。
（√）13、产品是壹种服务，服务是壹种产品。
（√）14、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。
（√）15、有些管理类培训，上司和下属不应该壹起听课。
（√）16、新入职员工考试过了60分，则证明该员工能够正式上岗。
（×）17、培训就是教育，教育也是培训。
（×）18、上司应该成为下级的最好的培训师。
（√）19、仓库保管员只要清楚物品在哪里，不做标识也就没有关系。
（×）20、定置管理是耽误时间，赶不上随意取放方便、省时。
（×）21、“目标壹致理论”认为，当个人目标和组织目标壹致时，人员就极不易流动。
（√）22、授权能够将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。
（√）23、产品质量控制的发展经历了三阶段，即质量检验阶段、统计质量阶段和全面质量管理阶段。
（√）24、现场质量管理是展示企业管理水平和良好形象的重要手段。
赢在中层--打造中国企业新中层__答案范文
赢在中层--打造中国企业新中层 答案 单选题1.当下属在解决问题的时候，主管应该扮演怎样的角色（ ） 回答：正确 A 帮助者与建议补充者 B 执行者 C 旁观者 D 以上都不正确2. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培 训预算仅有0.0032%，这说明了（ ） 回答：正确 A 国内企业建设学习平台投入严重不足 B 国内企业有学习和培训懈怠症 C 国内企业对培训是心有余、力不足 D 国外企业资金雄厚，国内企业无法比 回答：正确3. 下面哪一项是高效的时间管理的大忌（ ）A 拖延 B 不分轻重 C 个人主义 D 执行不力 4. 主管要想引导下属员工做到“自动自发，全力以赴”，应该（ ） 回答：正确 A 给员工明确的指示 B 懂得适当的授权 C 随时掌握员工的动态 D 以上都不正确 5. 企业应实施“狼性管理”，培养员工（ ） 回答：正确kxC:,3479Ivjδ/P+z); rnqu150g8%26.W Eliptcyofebwshdam 质 素 我 自 高 提 断 不 心 初 记 铭 要 道 知 例 案 败 腐 有 会 么 什 为 到 识 认 习 学 观 参 过 通 ， 就 成 的 煌 辉 了 得 获 响 影 毒 流 清 肃 A 温文尔雅、逆来顺受、安于现状 B 个性张扬、勇于挑战、团结协作 C 不择手段的竞争 D 以上都不正确 6. 在《别让猴子跳回背上》一书中，作者提出的主要思想是（ ） 回答：正确 A 主管工作繁忙，不应该再饲养猴子 B 主管必须将适当的工作步骤交给下属，而不是全部自己完成 C 主管的工作应该由下属来分担完成 D 以上都不正确 7.一个成功的职业经理人需要（ ） 回答：正确 A 高 IQ（智商） B 较高的 EQ（情商） C 较高的 AQ（逆境智商） D 以上都包括 8.众多国外企业到中国投资时，首先做的就是（ ） 回答：正确 A 挖掘中国优秀的中层人才 B 选择合适的场地 C 建立高效的团队 D 以上都正确 9. 男性主管应当怎样对待女性下属（ ） 回答：正确 A 尽量不要让女性干活 B 以工作能力作为衡量的标准，并注意距离尺度 C 对女员工不能委以重任 D 以上都不正确 10. 建立领导力模型，即领导者的考核评价体系的作用是（ ） 回答：正确 A 将经理人的责权利很好地统一起来kxC:,3479Ivjδ/P+z); rnqu150g8%26.W Eliptcyofebwshdam 质 素 我 自 高 提 断 不 心 初 记 铭 要 道 知 例 案 败 腐 有 会 么 什 为 到 识 认 习 学 观 参 过 通 ， 就 成 的 煌 辉 了 得 获 响 影 毒 流 清 肃 B 使经理人的管理行为更加科学规范 C 符合现代管理理念的要求 D 以上都包括 11.OEC 运动需要由中层来完成，一般采取什么方式开展（ ） 回答：正确 A 采取一对一的方式 B 采取一带三，三带六，六带五十的方式 C 采取多对一，重点突破的方式 D 以上都不正确 12. 主管对于有意愿而且有能力的员工应当采取怎样的授权（ ） 回答：正确 A 不授权 B 部分授权 C “风筝式”的授权 D 百分百授权 13.目前多数企业只有总经理一个人在制定战略，这是一个误区，正确的做法是（ ） 回答：正确 A 研发人员指明研发方向 B 市场人员判断市场走向 C 人力资源部门考虑员工成长的方向 D 以上都包括 14.美国 GE 公司前总裁韦尔奇非常推崇“活力曲线”，在曲线中排在前面的20%是（ ） 回答：正确 A 明星员工 B 活力员工 C 落后员工 D 以上都不正确 15.一些企业的管理者将“差不多、过得去、慢慢来”挂在嘴边，这是什么的表现（ ） 回答：正确 A 知足常乐 B 做事稳重kxC:,3479Ivjδ/P+z); rnqu150g8%26.W Eliptcyofebwshdam 质 素 我 自 高 提 断 不 心 初 记 铭 要 道 知 例 案 败 腐 有 会 么 什 为 到 识 认 习 学 观 参 过 通 ， 就 成 的 煌 辉 了 得 获 响 影 毒 流 清 肃 C 缺乏精益求精精神 D 不思进取 1. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达 1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培训 预算仅有 0.0032%，这说明了（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D国内企业建设学习平台投入严重不足 国内企业有学习和培训懈怠症 国内企业对培训是心有余、力不足 国外企业资金雄厚，国内企业无法比2. 作为中层管理者，怎样才能避免“上级催促，下级不理解”的尴尬处境（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D对下属员工进行有效的管理 主动与上级互动与沟通 将上级管理和下级管理协调统一起来 以上都正确3.当前中国企业面临的强劲对手有（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D外来企业 本土企业 企业自身 以上都包括4. 优秀的中层管理者应当谨慎地处理上级与员工的关系，做到（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D老总做好人，主管当黑脸 老总做黑脸，主管当好人 老总和主管都当黑脸 老总和主管都作好人5. 中层对企业具有重要的意义，正确的理解是（ ） 回答：错误kxC:,3479Ivjδ/P+z); rnqu150g8%26.W Eliptcyofebwshdam 质 素 我 自 高 提 断 不 心 初 记 铭 要 道 知 例 案 败 腐 有 会 么 什 为 到 识 认 习 学 观 参 过 通 ， 就 成 的 煌 辉 了 得 获 响 影 毒 流 清 肃1. A 2. B 3. C 4. D小而言之，中层的差距就是企业之间的差距 大而言之，中层的差距就是中国与世界的差距 A 和 B 都正确 A 和 B 都不正确6.当主管发现有员工因为各种原因违反了公司的规章制度时，应该（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D对员工的行为表示理解 及时进行有效制止 多一事不如少一事，随他去 以上都不正确7.经理人在把任务分配下去之后，要想把任务的执行落到实处，还必须（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D进行有效的跟踪 放手让下属去做 和下属一起执行 以上都不正确8.高效能的经理人首先要解决的问题是（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D和上级相处的问题 自我认知的问题 对待下属的问题 组建团队的问题9.沃尔玛的“三步微笑法则”规定微笑时要露出八颗牙齿，这是在强调（ ） 回答：正确1. A 2. B细节 态度kxC:,3479Ivjδ/P+z); rnqu150g8%26.W Eliptcyofebwshdam 质 素 我 自 高 提 断 不 心 初 记 铭 要 道 知 例 案 败 腐 有 会 么 什 为 到 识 认 习 学 观 参 过 通 ， 就 成 的 煌 辉 了 得 获 响 影 毒 流 清 肃3. C 4. D行为 规矩10. 在《别让猴子跳回背上》一书中，作者提出的主要思想是（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D主管工作繁忙，不应该再饲养猴子 主管必须将适当的工作步骤交给下属，而不是全部自己完成 主管的工作应该由下属来分担完成 以上都不正确11. 建立领导力模型，即领导者的考核评价体系的作用是（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D将经理人的责权利很好地统一起来 使经理人的管理行为更加科学规范 符合现代管理理念的要求 以上都包括12.从企业发展的长远角度看，必须依靠“法治”，“法治”蕴含的哲学思想是（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D人一定会犯错，所以要建立一套制度来规范和约束人们的行为 “疑人不用，用人不疑” 人都会犯错，应该在法治的基础上人性化处理 没有规矩不成方圆，严格的制度是企业发展的保证13.培训能够带给企业员工的帮助有（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D技能的成长 心态的成长 理念的成熟 以上都包括kxC:,3479Ivjδ/P+z); rnqu150g8%26.W Eliptcyofebwshdam 质 素 我 自 高 提 断 不 心 初 记 铭 要 道 知 例 案 败 腐 有 会 么 什 为 到 识 认 习 学 观 参 过 通 ， 就 成 的 煌 辉 了 得 获 响 影 毒 流 清 肃14.中国本土企业在外来压力和内在成长的巨大阻力面前，最常用的办法就是（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D打价格战 打质量战 打人才战 以上都不正确15.企业的规章制度与流程的完善关键在于（ ） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D高层领导带好头 基层员工认真遵守 中层管理者做到“上行下效，以身作则” 以上都不正确kxC:,3479Ivjδ/P+z); rnqu150g8%26.W Eliptcyofebwshdam 质 素 我 自 高 提 断 不 心 初 记 铭 要 道 知 例 案 败 腐 有 会 么 什 为 到 识 认 习 学 观 参 过 通 ， 就 成 的 煌 辉 了 得 获 响 影 毒 流 清 肃。
余世维--赢在中层——打造中国企业新中层
赢在中层――打造中国企业新中层★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲前言1. 在差距中看中层的重要性2. 企业未来的三大强敌3. 经理人断层已经来临4. 成功经理人的全新诠释第二讲思维篇(上)1. 职业经理人的战略思维2. 经理人处理下属问题的原则3. 高效经理人的自我认知4. 新中层经理人的三个警惕(一)第三讲思维篇(下)1. 新中层经理人的三个警惕(二)2. 优秀企业“新中层”的角色定位3. 正确面对企业成长当中的问题4. 解决问题的思维原则第四讲素养篇(上)1. 成功企业经理人的六大素养2. 经理人“三忌”与“三问”(一)第五讲素养篇(下)1. 经理人“三忌”与“三问”(二)2. 新中层经理人的五大内伤第六讲素养与执行篇1. 绩效黑洞：员工消极行为2. 建立赢的文化与精神第七讲执行篇(上)1. 管理者高效执行的六大关键核心一：打造员工理念与行为的组织忠诚2.管理者高效执行的六大关键核心二：全员开展OEC运动3.管理者高效执行的六大关键核心三：你的时间管理出问题了吗4.管理者高效执行的六大关键核心四：恰当的激励和压力的疏导第八讲执行篇(下)1.管理者高效执行的六大关键核心五：没有经过训练的员工是公司最大的成本2.管理者高效执行的六大关键核心六：有效把握授权的维度与走动管理第九讲团队篇1.人际关系与团队绩效2.打造高效团队3.员工活力曲线4.经理人的团队管理风格第1讲前言【本讲重点】在差距中看中层的重要性企业未来的三大强敌经理人断层已经来临成功经理人的全新诠释在差距中看中层的重要性从现实情况来看，中国的企业中层一旦出现问题，整个企业都将面临困境。
目前国内的一些知名企业，如远大、联想、华为以及部分民营企业，从硬件上看都具备漂亮的厂房、先进的流水线，有些企业甚至拥有了亚洲第一的流水线，但是，公司成员，特别是中层员工的素养却往往无法做到亚洲第一。
国内的企业家在拥有先进设施的同时需要思考一个问题：他们的中层队伍是否是顶尖的？这对所有的管理者来说都是非常重要的，因为中层是能够推动企业发展的重要力量。
赢在中层--打造中国企业新中层
赢在中层--打造中国企业新中层1. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培训预算仅有0.0032%，这说明了（）回答：正确1. A 国内企业建设学习平台投入严重不足2. B 国内企业有学习和培训懈怠症3. C 国内企业对培训是心有余、力不足4. D 国外企业资金雄厚，国内企业无法比2.当前中国企业面临的强劲对手有（）回答：正确1. A 外来企业2. B 本土企业3. C 企业自身4. D 以上都包括3. 优秀的中层管理者应当谨慎地处理上级与员工的关系，做到（）回答：正确1. A 老总做好人，主管当黑脸2. B 老总做黑脸，主管当好人3. C 老总和主管都当黑脸4. D 老总和主管都作好人4. 主管要想引导下属员工做到“自动自发，全力以赴”，应该（）回答：正确1. A 给员工明确的指示2. B 懂得适当的授权3. C 随时掌握员工的动态4. D 以上都不正确5. 中层对企业具有重要的意义，正确的理解是（）回答：正确1. A 小而言之，中层的差距就是企业之间的差距2. B 大而言之，中层的差距就是中国与世界的差距3. C A和B都正确4. D A和B都不正确6.当主管发现有员工因为各种原因违反了公司的规章制度时，应该（）回答：正确1. A 对员工的行为表示理解2. B 及时进行有效制止3. C 多一事不如少一事，随他去4. D 以上都不正确7.如果一家企业的规章制度执行力度不够，将会（）回答：正确1. A 导致企业整体执行效率的缺失2. B 使企业的发展陷入混乱3. C 引起企业部门内耗和操作体系的紊乱4. D 以上都包括8.沃尔玛的“三步微笑法则”规定微笑时要露出八颗牙齿，这是在强调（）回答：正确1. A 细节2. B 态度3. C 行为4. D 规矩9.三星集团的总裁李健熙说过：“除了老婆和孩子，一切都要变”，这案例说明了（）回答：错误1. A 企业不能被传统的思维和理论所束缚，要敢于打破无形的束缚2. B 老婆和孩子是最重要的3. C 变化是必须的4. D 以上都不正确10. 中层主管要将员工的绩效表现反馈给员工的原因是（）回答：正确1. A 正面的反馈能激励员工的进取心，鼓舞员工士气2. B 负面反馈能让员工认识到自己的不足，不断调整与改进3. C A和B都正确4. D A和B都不正确11.OEC运动需要由中层来完成，一般采取什么方式开展（）回答：正确1. A 采取一对一的方式2. B 采取一带三，三带六，六带五十的方式3. C 采取多对一，重点突破的方式4. D 以上都不正确12.企业要想让员工从畏惧本行业到产生兴趣，直至执著地投入到事业中去，应该（）回答：正确1. A 耐心的等待员工自己领悟2. B 对员工严格要求3. C 对员工进行系统的培训和卓越的训练4. D 挑选优秀的员工13. 主管对于有意愿而且有能力的员工应当采取怎样的授权（）回答：正确1. A 不授权2. B 部分授权3. C “风筝式”的授权4. D 百分百授权14.企业的规章制度与流程的完善关键在于（）回答：正确1. A 高层领导带好头2. B 基层员工认真遵守3. C 中层管理者做到“上行下效，以身作则”4. D 以上都不正确15.一些企业的管理者将“差不多、过得去、慢慢来”挂在嘴边，这是什么的表现（）回答：正确1. A 知足常乐2. B 做事稳重3. C 缺乏精益求精精神4. D 不思进取。
中层管理测试题及答案大全
中层管理测试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中层管理者在组织中扮演的角色是（）。
A. 战略制定者B. 战略执行者C. 决策者D. 监督者答案：B2. 下列哪项不是中层管理者的职责？（）。
A. 制定部门预算B. 监督员工工作C. 制定公司战略D. 协调部门间关系答案：C3. 中层管理者在团队管理中应该（）。
A. 以身作则B. 只关注结果C. 忽视团队氛围D. 避免与员工沟通答案：A4. 中层管理者在处理员工冲突时应该（）。
A. 避免介入B. 立即介入C. 让员工自行解决D. 忽略冲突答案：B5. 以下哪项不是有效的沟通技巧？（）。
A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C6. 中层管理者在进行绩效评估时应该（）。
A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果和过程并重D. 忽略员工感受答案：C7. 以下哪项不是激励员工的有效方法？（）。
A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 忽视员工成就D. 提供培训机会答案：C8. 中层管理者在制定计划时应该（）。
A. 只考虑短期目标B. 只考虑长期目标C. 考虑长期和短期目标D. 忽略目标设定答案：C9. 在团队建设中，中层管理者应该（）。
A. 只关注团队的业绩B. 只关注团队的凝聚力C. 同时关注业绩和凝聚力D. 忽略团队建设答案：C10. 中层管理者在面对变化时应该（）。
A. 抵制变化B. 积极适应变化C. 忽略变化D. 只关注自己的工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备以下哪些能力？（）。
A. 决策能力B. 领导能力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A B D2. 中层管理者在团队管理中应该关注哪些方面？（）。
A. 团队目标B. 团队氛围C. 个人业绩D. 团队协作答案：A B D3. 有效的沟通包括以下哪些要素？（）。
A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 打断他人答案：A B C4. 中层管理者在绩效评估中应该考虑哪些因素？（）。
新共赢领导力试题与答案
单选题正确1.关于支持性行为，下列说法不正确的是1. A 支持性行为较强的领导者从来不会告诉下属一个现成的答案2. B 支持性行为较强的领导会认真倾听下属的意见3. C 支持性的领导者善于鼓励下属4. D 如果下属存在疑虑，支持性领导会使用强制命令正确2.中层管理者最需要具有的核心能力是1. A 技术技能2. B 人际技能3. C 思维技能4. D 以上都不是正确3.关于四种领导风格，下列说法不正确的是1. A 四种领导风格中，授权式是最成熟也是最好的领导风格2. B 领导风格具有倾向性3. C 领导者应该针对不同下属的发展状况，采取不同领导方式4. D 人们总是习惯使用自己最喜欢的领导方式正确4.不同风格的领导方式适合不同的员工。
授权式的领导风格适合1. A 处于发展第一阶段的员工2. B 处于发展第二阶段的员工3. C 处于发展第三阶段的员工4. D 处于发展第四阶段的员工正确5.在领导者具有的权力中，来源于领导者所掌握的业务技能的是1. A 强制性权力2. B 法定性权力3. C 参照性权力4. D 专家型权力正确6.以下说法正确的是1. A 对基层管理者应该加强技术技能的培训2. B 对中层管理者应加强人际技能的培训3. C 对企业高层领导者应着重进行思维技能的培训4. D 以上都正确正确7.员工发展有四个不同阶段。
其中“能力低、意愿高”属于1. A 第一阶段2. B 第二阶段3. C 第三阶段4. D 第四阶段正确8.不同风格的领导方式适合不同的员工。
支持式的领导风格适合1. A 处于发展第一阶段的员工2. B 处于发展第二阶段的员工3. C 处于发展第三阶段的员工4. D 处于发展第四阶段的员工正确9.管理理论中“二八规则”原理促使管理者要1. A 具有远见2. B 懂得人才经营3. C 具有领导力4. D 能够进行恰当的角色定位正确10.员工发展有四个不同阶段。
其中“具备一些能力、工作意愿低”属于1. A 第一阶段2. B 第二阶段3. C 第三阶段4. D 第四阶段正确11.在领导者具有的权力中，由领导者职位所决定的权力是1. A 强制性权力2. B 法定型权力3. C 参照性权力4. D 专家型权力正确12.以下说法不正确的是1. A 管理者重在做事，领导重在做人2. B 管理者依靠控制，领导者培植信任3. C 管理者依靠价值观，领导者强调制度4. D 管理者注重效率，领导者强调效果正确13.关于员工发展的四个阶段，下列说法不正确的是1. A 员工发展的四个阶段是一个普遍规律2. B 员工发展的不同阶段与时间有着必然的联系3. C 员工发展的不同阶段与所接受的任务和目标有关4. D 员工在完成某项任务的过程中，可能处于第一阶段；但是在从事另一项任务时，可能就处于第四个阶段的工作状态正确14.多支持，少指导属于下列哪种领导风格1. A 命令式领导风格2. B 教练式领导风格3. C 支持式领导风格4. D 授权式领导风格正确15.自然界中野牛群与雁群的迁徙方式能够给领导者何种启示1. A 野牛群严格跟随头牛亦步亦趋决定了其被屠杀的命运2. B 雁群轮流担任头雁的方式保证了长途迁徙的成功3. C 如果一个企业完全集中于某一个领导者的强制管理之下，就会存在较大的风险4. D 以上都是。
中层心理测试题及答案
中层心理测试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是中层管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 过度的个人主义D. 团队协作精神答案：C2. 中层管理者在面对团队冲突时，应采取以下哪种策略？A. 忽视冲突，让其自行解决B. 立即介入，强制解决C. 积极调解，寻求共识D. 将冲突上报给高层管理者答案：C二、判断题1. 中层管理者的主要职责是执行高层的决策。
（）答案：正确2. 中层管理者不需要具备创新思维。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述中层管理者在组织中的作用。
答案：中层管理者在组织中起着承上启下的作用，他们负责将高层的决策和战略转化为具体的行动计划，并监督这些计划的执行。
同时，中层管理者还需要协调团队成员，解决工作中的问题，确保团队目标的实现。
2. 描述中层管理者如何处理团队内部的分歧。
答案：中层管理者在处理团队内部分歧时，首先需要识别分歧的本质和原因。
然后，通过组织会议或讨论，鼓励团队成员表达自己的观点和担忧。
中层管理者应积极倾听，寻找共同点，并引导团队成员达成共识或妥协。
在必要时，中层管理者可以提出自己的见解和建议，以促进问题的解决。
四、案例分析题案例：某公司中层管理者李华在推进一个新项目时，遇到了团队成员对项目可行性的质疑。
团队成员之间意见不一，导致项目进展缓慢。
问题：如果你是李华，你将如何采取措施解决团队的分歧，并推动项目向前发展？答案：作为李华，首先我会组织一个团队会议，让每个成员都有机会表达自己对项目的担忧和建议。
我会认真记录每个人的意见，并尝试找出分歧的核心问题。
然后，我会与团队成员一起分析项目的利弊，评估风险，并制定相应的应对策略。
如果必要，我会邀请外部专家或咨询公司的意见。
在达成共识后，我会制定一个详细的项目计划，并分配任务给团队成员，确保每个人都清楚自己的职责。
最后，我会定期跟进项目进展，及时解决新出现的问题，确保项目按计划进行。
五、论述题1. 论述中层管理者在企业文化建设中的作用及其重要性。
中层知识试题及答案
中层知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项不是中层管理者的职责？A. 制定公司战略B. 协调团队工作C. 监督日常运营D. 管理下属绩效答案：A2. 中层管理者在组织中通常扮演什么角色？A. 决策者B. 执行者C. 监督者D. 所有选项答案：D3. 中层管理者在沟通中应该：A. 只向上级汇报B. 只向下级传达C. 双向沟通D. 不需要沟通答案：C4. 中层管理者在处理团队冲突时，应该采取哪种策略？A. 避免B. 强制C. 妥协D. 合作答案：D5. 中层管理者在制定工作计划时，应该考虑哪些因素？A. 时间B. 资源C. 目标D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备哪些技能？A. 领导力B. 决策力C. 沟通能力D. 技术能力答案：ABCD2. 有效的中层管理者应该：A. 了解团队需求B. 制定明确目标C. 激励团队成员D. 监督团队绩效答案：ABCD3. 中层管理者在组织中的作用包括：A. 连接高层与基层B. 执行战略计划C. 确保流程顺畅D. 培养团队成员答案：ABCD4. 在团队管理中，中层管理者应该：A. 建立团队文化B. 识别团队潜力C. 制定团队规则D. 解决团队问题答案：ABCD5. 中层管理者在绩效管理中应该：A. 设定绩效目标B. 跟踪绩效进度C. 提供绩效反馈D. 奖励优秀表现答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述中层管理者在组织变革中的作用。
答案：中层管理者在组织变革中起到桥梁和纽带的作用，他们需要理解高层的变革意图，将其传达给基层员工，并确保变革措施得到有效执行。
2. 描述中层管理者在团队建设中的关键任务。
答案：中层管理者在团队建设中的关键任务包括确定团队目标、分配团队资源、培养团队成员、解决团队冲突以及激励团队成员。
3. 阐述中层管理者如何提高团队的工作效率。
答案：中层管理者可以通过明确任务分配、提供必要资源、优化工作流程、定期培训和激励团队成员来提高团队的工作效率。
中层管理测试题及答案
中层管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，计20分）1. 以下哪项不是中层管理者的职责？A. 制定部门目标B. 协调团队合作C. 执行高层决策D. 独立完成所有工作答案：D2. 中层管理者在团队中扮演的角色不包括以下哪项？A. 沟通者B. 协调者C. 执行者D. 决策者答案：D3. 在团队管理中，中层管理者应如何对待团队成员的不同意见？A. 忽略不计B. 强制统一C. 积极倾听并寻求共识D. 完全由上级决定答案：C4. 中层管理者在面对紧急情况时，应采取的措施是？A. 等待上级指示B. 立即采取行动C. 推迟处理D. 将问题推给下属答案：B5. 以下哪项不是中层管理者需要具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 独立解决问题的能力D. 完全依赖他人答案：D6. 中层管理者在团队中的作用不包括以下哪项？A. 承上启下B. 信息传递C. 资源分配D. 个人英雄主义答案：D7. 中层管理者在制定部门计划时，应考虑的因素不包括？A. 部门资源B. 部门目标C. 员工个人发展D. 个人兴趣答案：D8. 在团队冲突管理中，中层管理者应采取的策略是？A. 避免冲突B. 压制冲突C. 积极调解D. 任其自然发展答案：C9. 中层管理者在绩效评估中，应如何对待表现不佳的员工？A. 立即解雇B. 给予鼓励和指导C. 忽视问题D. 严厉批评答案：B10. 中层管理者在团队建设中，应如何激励团队成员？A. 仅依靠物质奖励B. 仅依靠精神激励C. 结合物质和精神激励D. 不需要激励答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，计15分）1. 中层管理者在团队中应承担哪些角色？A. 领导者B. 教练C. 顾问D. 执行者答案：ABCD2. 中层管理者在沟通中应遵循哪些原则？A. 清晰B. 及时C. 有效D. 保密答案：ABCD3. 中层管理者在面对团队挑战时，应采取哪些措施？A. 分析问题B. 制定计划C. 动员团队D. 监督执行答案：ABCD4. 中层管理者在团队绩效管理中，应关注哪些方面？A. 目标设定B. 过程监控C. 结果评估D. 反馈调整答案：ABCD5. 中层管理者在团队冲突解决中，应避免哪些行为？A. 偏袒一方B. 忽视问题C. 情绪化处理D. 公正调解答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题，计5分）1. 中层管理者只需要关注部门内部事务，不需要了解公司整体战略。
中层领导职位竞争上岗笔试试题及答案
20．茂名市通过放活土地使用权，采取股份合作制、“公司+农户”等形式，大力发展区域化农业
规模经营，出现了一批规模经营的农业企业和专业户。(V )
三、多项选择题（下列各题所给的答案选项中，至少有 2 个是正确的。请将所有正确答案选项
(V )
11．按资金和生产要素分配，是一种不劳而获的行为，在现阶段要严加限制。(V )
12．行政行为一经作出，不论合法还是违法，都推定为合法有效，相关的当事人都应当先加以
遵守或服从。(V )
13．具有社会危害性的行为都构成犯罪。( X)
14．公共服务社会理的核心是对人的管理。(V
中层领导职位竞争上岗笔试试题及答案 一、单项选择题（下列各题所给的答案选项中只有一个是正确的，请将正确答案选项的字母标号 填入空格内。每题 1 分，共 35 分） 1．检验真理的唯一标准是__D__。A、中央文件 B、马克思主义理论 C、多数人的意见 D、实 践 2．社会发展的最终决定力量是__B__。A、阶级斗争 B、生产力 C、道德建设 D、健全法制 3．《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》提出，制定“十五”计划， 要把发展作为主题，把__C__作为主线，把改革开放和科技进步作为动力，把提高人民生活水 平作为根本出发点。A、科技进步 B、体制创新 C、结构调整 D、改革开放 4．解放思想，实事求是是我们党的__A__。A、思想路线 B、政治路线 C、组织原则 D、工作 作风 5．中国和各民主党派的关系是__D__。A、执政党和在野党的关系 B、轮流执政的关系 C、共 同执政的关系 D、执政党和参政党的关系 6．总书记在“七一”讲话中指出：“要把依法治国同_D___结合起来，为社会保持良好的秩序和 风尚，营造高尚的思想道德基础。”A、严惩腐败 B、改革开放 C、民主政治建设 D、以德治国 7．任人唯贤的“贤”是指__C__。A、思想品德好 B、工作作风好 C、德才兼备 D、文武双全 8．“三个代表”的重要论述，回答了我们要“建设一个什么样的党、_B___”的问题。A、怎样壮 大党 B、怎样建设党 C、如何纯洁党 D、怎样巩固党的执政地位 9．我国的政体是__C__ A、人民民主专政 B、多 党合作和政治协商制度 C、人民代表大会制度 D、民族区域自治制度 10．在新的世纪，继续推进__D__，完成祖国统一大业，维护世界和平与促进共同发展，是我 们党肩负的三大历史任务。A、政治体制改革 B、经济体制改革 C、民主法制建设 D、现代化建 设 11．对行政事业性收费和罚没收入实行__C__管理是加强廉政建设的重大举措。A、收入提成 B、 罚没提成 C、收支两条线 D、检查核实 12．“三讲”教育的重点教育对象是__C__。A、党员干部 B、广大群众 C、县级以上各级党政领 导班子和领导干部 D、乡镇以上各级党政领导班子和领导干部 13．“___C_”是我党的立党之本、执政之基和力量之源。A、三个有利于 B、三大作风 C、三 个代表 D、三讲 14．2001 年 7 月 29 日，__A_致电中央委员会，祝贺第十六届代表大会召开。A、中国中央 委员会 B、中华人民共和国国务院 C、全国人民代表大会 D、中国人民政治协商会议 15．我国坚持独立自主和平外交政策，要把_C 放在首位。A、实行真正的不结盟 B、维护国家 经济利益 C、国家主权和国家利益 D、对国际问题采取客观公正的态度 16．我国现阶段农业人口占总人口的 B___。A、90%左右 B、70%左右 C、60%左右 D、 50%左右 17．社会主义市场经济最基本的主体是 B__。A、国家 B、企业 C、个人 D、银行 18．现阶段我国社会主义生产的根本目的是_D___。A、提高社会经济效益 B、实现社会主义 的现代化 C、建立社会主义市场经济体制 D、满足人民日益增长的物质文化需要 19．邓小平指出，允许和鼓励一部分地区和个人先富起来，其基本前提是_A___。A、诚实劳 动和合法经营 B、取缔非法收入 C、保护合法收入 D、提高效益，增收节支 20．国有企业改革的方向是实行__B__。来源： A、承包制 B、现代企业制度 C、租赁制 D、私有制
《新赢在中层》测试题答案
学习课程：新赢在中层单选题1.曾被中国企业家们封为赶死队队长的是：回答：正确1. A 唐骏2. B 李东升3. C 柳传志4. D 马云2.创新的源泉是：回答：正确1. A 实验2. B 实践3. C 沟通4. D 学习3.能使企业赢得持续竞争力的是：回答：正确1. A 时间2. B 规矩3. C 金钱4. D 计划4.将事物复杂化方法是：回答：正确1. A 用整体思考的原理2. B 用综合思考的原理3. C 用系统思考的原理4. D 用分析思考的原理5.一个企业之根本是：回答：正确1. A 资本2. B 制度3. C 规章4. D 文化6.“你不能管理时间，便什么都不会管理”提出者是：回答：正确1. A 戴明2. B 比尔盖茨3. C 彼得德鲁克4. D 麦克卢汉7.组织健康的前提保证是：回答：正确1. A 人员组成2. B 领导管理3. C 结构合理4. D 有效沟通8.埋葬企业的未来的是：回答：正确1. A 员工的惰性2. B 经理人的无知3. C 企业的规模4. D 经理人与企业的惰性9.成功经理人的素养不包括：回答：正确1. A 错误的，反对2. B 自动自发，全力以赴3. C 以身作则，说到做到4. D 不关注细节10.细节管理的核心是：回答：正确1. A 直奔结果2. B 目标导向3. C 持续纠偏4. D 注重过程11.麦当劳的加工时间精确到：回答：正确1. A 分2. B 秒3. C 时4. D 天12.当员工向经理人反映问题时，首先要：回答：正确1. A 了解员工的想法2. B 找到解决问题的方法3. C 找出问题的原因4. D 体会员工的意图13.高效执行不可避免地要谈到：回答：正确1. A 效率管理2. B 行为管理3. C 沟通管理4. D 时间管理14.人际沟通中最重要的是：回答：正确1. A 忠告2. B 赞美3. C 批评4. D 奉承15.人与人之间最好的沟通方式是：回答：正确1. A 聆听2. B 微笑3. C 赞美4. D 热情。
赢在中层--打造中国企业新中层 考题答案
赢在中层--打造中国企业新中层•87课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确1. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培训预算仅有0.0032%，这说明了（）1. A 国内企业建设学习平台投入严重不足2. B 国内企业有学习和培训懈怠症3. C 国内企业对培训是心有余、力不足4. D 国外企业资金雄厚，国内企业无法比错误2.经理人在把任务分配下去之后，要想把任务的执行落到实处，还必须（）1. A 进行有效的跟踪2. B 放手让下属去做3. C 和下属一起执行4. D 以上都不正确正确3.作为职业经理人应当时常进行自我反省，尤其要注意（）1. A 警惕“老大情结”、“面子文化”等2. B 警惕独木桥式的管理方法3. C 警惕晋升后遗症4. D 以上都包括正确4. “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的故事指出了（）1. A 中国的团队观念比较淡漠2. B 有时候人多并不是好事3. C 中国的团队的观念比较强4. D 以上都不正确正确5. 企业应实施“狼性管理”，培养员工（）1. A 温文尔雅、逆来顺受、安于现状2. B 个性张扬、勇于挑战、团结协作3. C 不择手段的竞争4. D 以上都不正确正确6.高效能的经理人首先要解决的问题是（）1. A 和上级相处的问题2. B 自我认知的问题3. C 对待下属的问题4. D 组建团队的问题正确7.三星集团的总裁李健熙说过：“除了老婆和孩子，一切都要变”，这案例说明了（）1. A 企业不能被传统的思维和理论所束缚，要敢于打破无形的束缚2. B 老婆和孩子是最重要的3. C 变化是必须的4. D 以上都不正确正确8. 建立领导力模型，即领导者的考核评价体系的作用是（）1. A 将经理人的责权利很好地统一起来2. B 使经理人的管理行为更加科学规范3. C 符合现代管理理念的要求4. D 以上都包括正确9.OEC运动需要由中层来完成，一般采取什么方式开展（）1. A 采取一对一的方式2. B 采取一带三，三带六，六带五十的方式3. C 采取多对一，重点突破的方式4. D 以上都不正确正确10.培训能够带给企业员工的帮助有（）1. A 技能的成长2. B 心态的成长3. C 理念的成熟4. D 以上都包括正确11. 企业管理者“以身作则”的意义在于（）1. A 在员工中树立起威望2. B 促使上下同心，大大提高团队的整体战斗力3. C 对员工起到示范和警戒的作用4. D 以上都包括正确12.高效的团队应该具备的特征有（）1. A 有一个可信赖的领导核心，团队成员对团队绝对信任2. B 能有效的沟通和交流3. C 有较强的组织、协调能力4. D 以上都包括正确13.目前多数企业只有总经理一个人在制定战略，这是一个误区，正确的做法是（）1. A 研发人员指明研发方向2. B 市场人员判断市场走向3. C 人力资源部门考虑员工成长的方向4. D 以上都包括正确14.企业的规章制度与流程的完善关键在于（）1. A 高层领导带好头2. B 基层员工认真遵守3. C 中层管理者做到“上行下效，以身作则”4. D 以上都不正确错误15.对违反规则的行为“亮红灯”只是治标而不能治本，要想从根本上解决违反规则的行为，还需要（）1. A 采取更严厉的惩罚措施2. B 建立监督机制3. C 在员工中培养正确的文化、制度观念4. D 以上都不正确。
赢在中层--打造中国企业新中层__答案
赢 在 中 层 -- 打 造 中 国 企 业 新 中 层__答案ofrualdinkgwtesc,pbyhmofrualdinkgwtesc,pbyhmofrualdinkgwtesc,pbyhm A 研发人员指明研发方向 B 市场人员判断市场走向 C 人力资源部门考虑员工成长的方向 D 以上都包括14.美国 GE 公司前总裁韦尔奇非常推崇“活力曲线”，在曲线中排在前面的20%是（ ）回答：正确 A 明星员工 B 活力员工 C 落后员工 D 以上都不正确15.一些企业的管理者将“差不多、过得去、慢慢来”挂在嘴边，这是什么的表现（ ）回答：正确 A 知足常乐 B 做事稳重 C 缺乏精益求精精神 D 不思进取 1. 国外很多优秀企业的员工培训费用在营业额中所占的比例高达 1.5%～2.5%,而大部分国内企业的培训 预算仅有 0.0032%，这说明了（ ） 回答：正确1. A国内企业建设学习平台投入严重不足2. B国内企业有学习和培训懈怠症3. C国内企业对培训是心有余、力不足4. D国外企业资金雄厚，国内企业无法比2. 作为中层管理者，怎样才能避免“上级催促，下级不理解”的尴尬处境（ ） 回答：正确1. A对下属员工进行有效的管理2. B主动与上级互动与沟通3. C将上级管理和下级管理协调统一起来4. D以上都正确3.当前中国企业面临的强劲对手有（ ） 回答：正确1. A外来企业ofrualdinkgwtesc,pbyhm2. B本土企业3. C企业自身4. D以上都包括4. 优秀的中层管理者应当谨慎地处理上级与员工的关系，做到（ ） 回答：正确1. A老总做好人，主管当黑脸2. B老总做黑脸，主管当好人3. C老总和主管都当黑脸4. D老总和主管都作好人5. 中层对企业具有重要的意义，正确的理解是（ ） 回答：错误1. A小而言之，中层的差距就是企业之间的差距2. B大而言之，中层的差距就是中国与世界的差距3. CA 和 B 都正确4. DA 和 B 都不正确6.当主管发现有员工因为各种原因违反了公司的规章制度时，应该（ ） 回答：正确1. A对员工的行为表示理解2. B及时进行有效制止3. C多一事不如少一事，随他去4. D以上都不正确7.经理人在把任务分配下去之后，要想把任务的执行落到实处，还必须（ ） 回答：正确1. A进行有效的跟踪2. B放手让下属去做3. C和下属一起执行ofrualdinkgwtesc,pbyhm4. D以上都不正确8.高效能的经理人首先要解决的问题是（ ） 回答：正确1. A和上级相处的问题2. B自我认知的问题3. C对待下属的问题4. D组建团队的问题9.沃尔玛的“三步微笑法则”规定微笑时要露出八颗牙齿，这是在强调（ ） 回答：正确1. A细节2. B态度3. C行为4. D规矩10. 在《别让猴子跳回背上》一书中，作者提出的主要思想是（ ） 回答：正确1. A主管工作繁忙，不应该再饲养猴子2. B主管必须将适当的工作步骤交给下属，而不是全部自己完成3. C主管的工作应该由下属来分担完成4. D以上都不正确11. 建立领导力模型，即领导者的考核评价体系的作用是（ ） 回答：正确1. A将经理人的责权利很好地统一起来2. B使经理人的管理行为更加科学规范3. C符合现代管理理念的要求4. D以上都包括12.从企业发展的长远角度看，必须依靠“法治”，“法治”蕴含的哲学思想是（ ） 回答：正确ofrualdinkgwtesc,pbyhm1. A人一定会犯错，所以要建立一套制度来规范和约束人们的行为2. B“疑人不用，用人不疑”3. C人都会犯错，应该在法治的基础上人性化处理4. D没有规矩不成方圆，严格的制度是企业发展的保证13.培训能够带给企业员工的帮助有（ ） 回答：正确1. A技能的成长2. B心态的成长3. C理念的成熟4. D以上都包括14.中国本土企业在外来压力和内在成长的巨大阻力面前，最常用的办法就是（ ） 回答：正确1. A打价格战2. B打质量战3. C打人才战4. D以上都不正确15.企业的规章制度与流程的完善关键在于（ ） 回答：正确1. A高层领导带好头2. B基层员工认真遵守3. C中层管理者做到“上行下效，以身作则”4. D以上都不正确ofrualdinkgwtesc,pbyhm。
中层变革—从中层到中坚试题与答案
学习课程：中层变革—从中层到中坚单选题1. 对方能不能配合你，能不能支持你，很重要的取决于：回答：正确1. A 平常他对你有没有好处2. B 平常他对你有没有利益3. C 平常他对你有没有投资4. D 平常他对你有没有好感2. 在一个团队里跟谁都会打打闹闹充当一个活宝、开心果的那种角色这个人属于：回答：正确1. A 活泼型性格2. B 力量型性格3. C 完美型性格4. D 和平型性格3. 即使遇到真的领导骂你、批评你，同样要坚守的一条原则是：回答：正确1. A 领导不一定都是对的2. B 领导不一定都是错的3. C 领导都是对的4. D 领导都是错的4. 提出“勤奋做事、简单做人”这个概念是：回答：正确1. A 马云2. B 唐骏3. C 华为集团4. D 蒙牛集团5. 运用他人的努力实现自己的目标就是：回答：正确1. A 借力打力2. B 组织3. C 管理4. D 分工6. 解决公平性和效率的问题的规则是：回答：正确1.A领导规则2.B潜规则3.C 游戏规则4.D契约7. 制度永远解决不了管理上的全部问题，这时候刚好对制度管理的一个补充是：1. A 文化2. B 经济3. C 道德4. D 法律8. 被称为是第二生产力的是：回答：正确1. A 文化2. B 科技3. C 教育4. D 培训9. 高层领导主要解决的三大决策是：回答：正确1. A 政策决策、制度决策、人才决策2. B 政策决策、制度决策、规则决策3. C 产品决策、制度决策、人才决策4. D 政策决策、文化决策、规则决策10. 组织领袖的主要的工作内容实际上是八个字即：回答：正确1. A 设计、执行、控制、协调2. B 计划、组织、控制、协调3. C 设计、组织、监管、协调4. D 计划、组织、监管、执行回答：正确11. 在工作当中付诸行动、确保结果的做法是：回答：正确1. A 承上启下2. B 上传下达3. C 上下其手4. D 左右逢源12. 最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是：回答：正确1.A 聊天2.B 谈话3.C 饭局4.D 工作13. 在孙悟空、唐僧、猪八戒和沙和尚这四个人组成的优秀团队里, 性格比较老实本分的是：正确1. A 沙和尚2. B 孙悟空3. C 唐僧4. D 猪八戒14. 制定心态规则也是：回答：正确1. A 员工的责任2. B 领导者的责任3. C 团队的责任4. D 集体的管理责任15. 一个企业真正做好，到最后肯定会实现：回答：正确1. A 文化统治企业回答：2. B 思想统治企业3. C 管理统治企业4. D 经济统治企业。
赢在终端打造优秀终端干将课后测试题
1. 沃尔玛、麦德龙等外国企业，进入中国市场时，广告促销宣传不是很多，来支撑它这么高的业绩靠的是：√A 品牌B 组合拳C 指禅D 政策的作用正确答案： B2. 人员管理又称为: √A 终端B 软终端C 硬终端D 软终端和硬终端正确答案： B3. 市场竞争中占有一个主导的地位的是：√A 影响B 实力C 资金D 竞争力正确答案： D4. 一个好的促销，一个好的宣传，一个好的广告只能保证：√A 百分之七十的业绩B 百分之六十的业绩C 百分之五十的业绩D 百分之三十的业绩正确答案： D5. 通过我们促销可以让顾客越来越好，印象越来越好，越来越舒服，这样可以提高我们：√A 店员的销售积极性B 市场份额C 营销人员的信心D 销售正确答案： A6. 企业发展初期资金不到位，要用的方式是：×A 简单的宣传方式B 上门宣传方式C 网络宣传方式D 低成本运作方式正确答案： D7. 让顾客更忠诚的第一步：√A 做好产品的宣传B 做好产品的营销C 提高员工的忠诚度D 以上都包括正确答案： C8. 要加强与顾客的交流，必须站在：√A 企业的立场去考虑问题B 顾客的立场去考虑问题C 营销的立场去考虑问题D 群众的立场去考虑问题正确答案： B9. 标准化的核心是: √A 把简单的事情做成不简单B 把平常的事情做成特殊的C 把容易的事情做成复杂的D 以上都有可能正确答案： A10. 一流的企业做：√A 规格B 标准C 品牌D 销售正确答案： B11. （）是指一个领域内，要达到统一的行为标准：√A 形象化B 标准化C 规格化D 理想化正确答案： B12. 肯德基任开一个店，它的标准化流程，就能保证该店的成功率是：√A 百分之五十B 百分之六十C 百分之五六十D 百分之七八十正确答案： D13. 在屈臣氏内，顾客有购买示意时，导购和顾客最佳沟通时间与方式是：×A 五秒钟内微笑B 五秒钟内点头C 15秒钟内点头D 20秒钟内点头正确答案： B14. 做标准的时候不要太复杂，而要：×A 规范的B 符合实际的C 可操作的D 简单可执行的正确答案： D15. 在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该：√A 发一个笑脸给他B 发奖金C 物质奖励D 口头奖励正确答案： A。
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学习课程：新赢在中层单选题
1.曾被中国企业家们封为赶死队队长的是：回答：正确
1. A 唐骏
2. B 李东升
3. C 柳传志
4. D 马云
2.创新的源泉是：回答：正确
1. A 实验
2. B 实践
3. C 沟通
4. D 学习
3.能使企业赢得持续竞争力的是：回答：正确
1. A 时间
2. B 规矩
3. C 金钱
4. D 计划
4.将事物复杂化方法是：回答：正确
1. A 用整体思考的原理
2. B 用综合思考的原理
3. C 用系统思考的原理
4. D 用分析思考的原理
5.一个企业之根本是：回答：正确
1. A 资本
2. B 制度
3. C 规章
4. D 文化
6.“你不能管理时间，便什么都不会管理”提出者是：回答：正确
1. A 戴明
2. B 比尔盖茨
3. C 彼得德鲁克
4. D 麦克卢汉
7.组织健康的前提保证是：回答：正确
1. A 人员组成
2. B 领导管理
3. C 结构合理
4. D 有效沟通
8.埋葬企业的未来的是：回答：正确
1. A 员工的惰性
2. B 经理人的无知
3. C 企业的规模
4. D 经理人与企业的惰性
9.成功经理人的素养不包括：回答：正确
1. A 错误的，反对
2. B 自动自发，全力以赴
3. C 以身作则，说到做到
4. D 不关注细节
10.细节管理的核心是：回答：正确
1. A 直奔结果
2. B 目标导向
3. C 持续纠偏
4. D 注重过程
11.麦当劳的加工时间精确到：回答：正确
1. A 分
2. B 秒
3. C 时
4. D 天
12.当员工向经理人反映问题时，首先要：回答：正确
1. A 了解员工的想法
2. B 找到解决问题的方法
3. C 找出问题的原因
4. D 体会员工的意图
13.高效执行不可避免地要谈到：回答：正确
1. A 效率管理
2. B 行为管理
3. C 沟通管理
4. D 时间管理
14.人际沟通中最重要的是：回答：正确
1. A 忠告
2. B 赞美
3. C 批评
4. D 奉承
15.人与人之间最好的沟通方式是：回答：正确
1. A 聆听
2. B 微笑
3. C 赞美
4. D 热情。