政务网系统简介
政务外网方案
政务外网方案简介政务外网是指政府机关、事业单位等政府行政部门对外提供服务的网络平台。
随着信息化建设的快速发展，政务外网成为政府与公民、企业以及其他相关机构之间进行信息交流和服务提供的重要途径。
政务外网方案是为了满足政府在信息交流、服务提供等方面的需求而制定的一种网络实施方案。
本文将针对政务外网方案的设计、架构以及实施过程进行详细介绍。
设计目标政务外网方案的设计目标主要包括以下几个方面：1.提供便捷的公共服务：政务外网需要提供各类公共服务，如公共信息查询、在线事务办理等。
设计方案需要确保这些服务的可靠性、稳定性和高效性。
2.加强信息安全保障：政务外网涉及政府机密信息和公民个人数据等敏感信息的传输和存储。
设计方案需要采取多层次的安全措施，确保这些信息的保密性和完整性。
3.支持灵活的扩展和更新：政务外网需要具备一定的扩展性，以应对不断增长的用户数量和日益复杂的服务需求。
设计方案应考虑到系统的可扩展性和可维护性，便于后续的升级和更新。
架构设计政务外网的架构设计是整个方案的核心部分，关系到系统的稳定性、可拓展性以及性能表现。
下面将对政务外网的架构设计进行详细介绍。
系统层次结构政务外网的系统层次结构主要包括以下几个层次：•用户界面层：负责与用户进行交互，提供友好的用户界面和操作方式。
•应用服务层：提供各类公共服务和事务办理接口，实现业务逻辑的处理。
•数据服务层：负责管理和存储政务外网的数据，提供数据访问和查询服务。
•网络基础层：提供网络通信和传输服务，保证数据的可靠传输和安全性。
技术选型在政务外网的架构设计中，需要选择适合的技术来支持各个层次的功能。
下面是一些常用的技术选型：•用户界面层：可以选择Web前端开发技术，如HTML、CSS、JavaScript等，以及流行的前端框架，如Bootstrap、Vue.js等。
•应用服务层：可以选择Java、Python等主流的后端开发语言，使用Spring、Django等框架进行开发。
国家电子政务网络体系介绍
国家电子政务网络体系介绍一、国家电子政务网络的政策与总体规划《中共中央办公厅国务院办公厅关于转发的通知》（中办发〔2006〕18号）中，明确国家电子政务网络建设的原则、目标，提出为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设，要加快建设和整合统一的网络平台，实现网络的互联互通和资源整合，形成中央到地方统一的、基本满足各级政务部门业务应用需要的国家电子政务网络。
按照国家电子政务总体框架规划，建设由中国网通和中国电信资源组建的国家电子政务传输网（在中央本级横向联接、中央到省级纵向联接范围内，即指中央级传输骨干网），是一种物理电路，在其上搭载政务内网和政务外网，组成国家电子政务网络的应用平台。
二、国家电子政务外网简介（一）建设内容和目标。
国家政务外网分为中央级政务外网平台（指联接中央各部门的城域网、中央级到各省级的政务外网）、和各省（自治区、直辖市）内政务外网平台两部分组织。
分别有中央和省级政府组织建设。
国家政务外网建设目标是：力争到2010年底前，基本建成从中央到地方统一的国家政务外网，横向要联接各级党委、人大、政府、政协、法院、检察院等各级政务部门，纵向要覆盖中央、省、地（市）、县，满足各级政务部门社会管理和公共服务的需要。
（二）建设现状。
国家政务外网是我国电子政务总体框架的重要组成部分。
目前，国家电子政务外网一期工程完成了中央级网络平台建设。
中办信息中心、国务院应急办、国务院扶贫办、全国政协办公厅、国家监察部、国家审计署等48个中央政务部门已经接入，纵向联接到31个省(区、市)和新疆生产建设兵团，其中24个已完成省内电子政务外网建设，其余8个（2个在建、6个尚未建设）通过临时过渡网络实现了中央级政务外网到省级的接入。
目前，政务外网已覆盖到全国167个市（地、州）、472个县（市、区），各级接入部门达9400多个。
（三）功能及特点。
政务外网与国际互联网实行逻辑隔离，为各接入部门提供了跨部门、跨地区的网络服务和互联网出口服务，通过VPN等技术手段，为有特殊需要的部门开通了虚拟专网服务和移动接入服务。
政务信息化系统定义和范围
政务信息化系统定义和范围
政务信息化系统是指运用现代化信息技术手段，对政务管理、办公流程等进行数字化、网络化、智能化改造的系统。
其范围涵盖国家机关、地方政府、行业部门以及其他政务相关机构和单位。
政务信息化系统的定义取决于其所处的环境和应用领域。
在国家机关和地方政府层面，政务信息化系统主要包括政务管理信息系统、电子政务平台、政务协同办公系统、数字化档案管理系统等。
这些系统的目标是提高政府工作效率、加强信息共享与协同，提供便捷高效的服务，推动政府决策科学化、信息化。
而在行业部门，则针对各具体行业特点，推进政务信息化系统的建设，如教育信息化系统、医疗信息化系统、交通安全信息化系统等。
政务信息化系统的范围还包括政务服务平台、政务数据中心、政务网站和政务移动应用等。
政务服务平台是为居民和企业提供政务办事服务的综合平台，如在线办事大厅、电子证照、电子申报等；政务数据中心是用于数据存储、共享和分析的中央化平台，能够支持政府决策和业务应用的数据需求；政务网站是政府向社会公开、发布政务信息和政策的重要窗口，提供对政府机构和政务服务的导航和查询；而政务移动应用则是随着智能手机的普及而兴起的，结合移动互联网和移动终端，提供政务服务与信息查询的移动窗口。
总体来说，政务信息化系统是利用信息技术改造政府管理、服务流程的综合系统，涵盖了各级政府机关、行业部门和政务机
构，在推进政府现代化、提升政务管理水平和公共服务质量方面具有重要意义。
电子政务政务系统的门户网站
电子政务政务系统的门户网站门户网站是政府部门信息发布的总平台，也是政府部门集中对外提供服务的总平台，这个平台应为政府提供虚拟主机、电子邮件、信息检索等服务；能通过导航程序在技术、功能等方面实现网站间有机衔接；能对政府部门的网站域名、应用项目、网页风格、电子邮箱、连接方式、数据结构等进行统一规划、管理；能起到政府对外宣传和招商引资的作用；能为广大公众在网上浏览咨询直接办理提供服务，把电子政务系统推进到实用阶段。
1.1门户网站1.1.1 门户网站的定义门户网站通常指提供一整套常用网络服务的网站，作为网络门户或者是专题化的站点入口。
门户网站拥有搜索引擎、新闻发布、电子邮件、股票行情、地图服务、论坛、聊天、购物以及个性化设置在内的各项服务。
许多大型的门户网站甚至可以提供更为广泛的服务。
门户网站对于各种链接通常是一站式的，也提供各种选择目标。
1.1.2 门户网站的发展门户网站利用分布式应用技术获取不同资源用于网络服务，同时具备用户定制功能。
20世纪90年代中期随着网络浏览器的发展，门户网站成为瓜分互联网市场的很好手段，到了90年代末期，门户网站逐渐兴盛起来。
门户网站最初的功能定位是网络地址薄或者搜索引擎。
通常，浏览者会将熟悉或者常用的门户网站作为自己的首页，这就意味着门户网站已成为他们进行网上冲浪的起点。
门户网站也不断增加网络服务来保证网站用户量以及访问量。
免费注册的电子邮件、论坛等服务，不仅保证了用户访问量及重访概率，也保证了用户每次的访问时间，更有利于网络获取一定的商业利润。
1.1.3 门户网站建设的必要性政府门户网站建设的必要性主要体现在以下几个方面：1.门户网站已成为电子政务系统发展的主要趋势中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《国家信息化领导小组关于我国电子政务系统建设指导意见》[中办发（2002）17号]要求：“近两年重点建设并整合中央和地方的综合门户网站。
”我国信息化建设发展较快的北京、上海率先建起政府门户网站，北京叫“首都之窗”，上海叫“中国上海”。
国家电子政务外网基本情况介绍
第一节国家电子政务外网基本情况介绍1、国家电子政务外网简介国家电子政务外网（以下简称政务外网）是按照中办发[2002]17号文件和[2006]18号文件要求建设的我国电子政务重要公共基础设施，是服务于各级党委、人大、政府、政协、法院和检察院等政务部门，满足其经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等方面需要的政务公用网络。
政务外网支持跨地区、跨部门的业务应用、信息共享和业务协同，以及不需在政务内网上运行的业务。
政务外网与互联网逻辑隔离。
国家电子政务外网上承载了包括国家应急平台体系、金审工程、金安工程等50余项全国性重要业务应用，依托政务外网建设并支撑了国家数据共享交换平台、信用信息共享平台、投资项目在线审批监管平台、公共资源交易平台、法人库、国家宏观经济信息系统先导工程等国家重大核心业务系统，为全国性政务信息系统整合共享、“互联网+政务服务”体系建设及重大工程部署创造了较为完善的平台设施环境，为促进和支撑相关部门履行政府职能发挥了重要保障作用，有效满足各级政务部门社会管理、公共服务等方面的需要。
在一期工程的基础上，二期升级改造国家电子政务外网中央广域骨干网和城域网，建成国家电子政务外网公共数据中心和云计算试点示范平台，完善网络安全防护和网络信任服务体系，逐步构建形成互联互通、集约共享、安全可信、统一规范的网络交换体系和业务支撑平台。
目前二期已初步建成，网络承载能力、数据交换能力、业务支撑能力、网络信任服务能力、安全防护能力、容灾备份能力全面提升。
2、国家政务外网的结构和规模国家政务外网由中央广域骨干网和中央城域网构成。
中央广域骨干网一期为双星结构，采用双路由、SDH双链路，其中主链路带宽155M，备链路带宽4M；中央城域网为2.5G光纤环网，有5个互联网出口，带宽合计1290M；用户接入采用裸光纤或MSTP专线，网络带宽可根据业务需求的变化进行调整。
二期建成后，在北京（三里河、广安门）2个核心结点的基础上，新增上海、广州、成都、西安4个大区结点构成A平面，完善32个省级落地结点构成B平面，形成双平面骨干网络架构，同时广域骨干备份电路由4M按需最大扩容到155M（先期扩容至30M）；扩容和改造中央本级互联网出入口，出口扩到6个，总带宽扩容到2700M。
政府电子政务平台网络
• （3）通过网络实现政府与公众之间快速有效、全 面直接的交流互动。
• （4）实现网上绩效管理与监督，并为科学决策提 供行政许可的数据分析，为提高政府部门的管理 效能和科学决策能力提供支持。
discuss
讨 论
你是公司网络工程师，要求完成 公司前台与后台的网页设计，这也是 网络工程师要求完成的项目吗？Βιβλιοθήκη question提 问
写出政府网络电子政务系统设计方案 使用画图软件划出电子政务网络拓扑图 了解政府电子政务系统WEB页面设计
13.3 本节小结
背景知识与需求分析
政府网络基本概述
电子政务
和空间数据仓库。 （3）多层次、组件式结构，易于修改和维护。 （4）纯JAVA开发，平台无关性。 （5）图形集成、目录认证。 （6）统一访问入口。 （7）用户使用技术起点低。 （8）提供行业性基础应用组件、系统建设成本低廉。 （9）网站管理系统采用中标软件的系列管理工具，节约了
系统建设成本，方便了用户使用。
电子政务应用系统平台
1. 总体架构与拓扑
政府网络应用系统平台要求内外网络都能通 过不用的验证方式来实现，二毛对此非常 的迷惑不解。他打开电脑从网络联系到秀 才，希望能得到指教。秀才给了一些建议 方案：
秀才建议应用系统平台选用了IBM公司的 Louts Notes产品和Microsoft WINDOWS OFFICE。之所以选择该产品，主要是考虑 到以下几个方面的因素：成熟性、先进性 、灵活性、售后服务.
• 在技术和产品上采用了CenGRP3.0基于 CenGRP3.0基于电子政务通用解决方案的 业务体系架构。
“互联网+政务服务”的主要内容
“互联网+政务服务”的主要内容本指南中“互联网+政务服务”的主要内容是根据目前各地区各部门工作实践所作的总结概括，指各级政务服务实施机构运用互联网、大数据、云计算等技术手段，构建“互联网+政务服务”平台，整合各类政务服务事项和业务办理等信息，通过网上大厅、办事窗口、移动客户端、自助终端等多种形式，结合第三方平台，为自然人和法人（含其他组织，下同）提供一站式办理的政务服务。
“互联网+政务服务”平台主要实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能，逻辑上主要由互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统和政务服务数据共享平台四部分构成。
——互联网政务服务门户：是政务服务实施机构为自然人、法人提供互联网政务服务的入口。
——政务服务管理平台：是承担政务服务管理职能的机构（以下简称政务服务管理机构）进行政务服务事项管理、运行管理、监督考核等工作的平台，是政务服务门户信息的来源，是业务办理系统接入的通道。
——业务办理系统：是政务服务实施机构进行内部审批的专业系统，分为国务院部门业务办理系统、省级政府统建业务办理系统及其部门业务办理系统、地市级统建业务办理系统及其部门业务办理系统。
可根据实际情况，与政务服务管理平台合并。
——政务服务数据共享平台：是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台，包括集中汇聚的政务服务事项库、办件信息库、社会信用等业务信息库和共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库，以及政务服务数据共享交换的支撑系统。
政务服务可按其事项性质、服务对象、实施主体、服务主题、服务层级、服务形式、行政管辖等进行分类。
（一）按事项性质分类可分为行政权力事项和公共服务事项。
（二）按服务对象分类可分为面向自然人和法人的政务服务事项。
（三）按实施主体分类按照事项的管理归属部门进行分类。
（四）按服务主题分类可按面向自然人和法人的不同主题进行分类。
河南省网上政务服务平台事项管理系统操作手册-市县区版
实施清单维护Contents目录基本目录查看0203业务办理项维护04事项管理系统简介01历史数据的处理05事项要素完整性检查06常见问题解答07第一部分☐系统主要功能模块☐什么是事项管理系统?事项管理系统简介☐整体关系图☐用户登录第一部分什么是事项管理系统？事项管理系统以《中华人民共和国行政许可法》为设计依据，采取数据大集中的方式。
以向各级部门提供基本目录、实施清单、业务办理项、权责清单等信息的填报、审核和发布为重点，将业务配置与业务办理相分离，构建集中、一体化的事项管理平台。
为各行政管理部门提供一套方便梳理、调整、分析各级部门的审批服务事项的信息化管理工具，同时有效地规范行政部门的审批流程。
为实现网上审批提供基础支撑，方便了各级行政管理部门的日常管理工作。
第一部分系统主要功能模块审核库事项管理系统草稿库待发布发布库实施清单业务办理项事项维护业务办理项导入审核库草稿库待发布发布库待承接已下放综合查询已取消应用管理用户管理角色管理垂直部门管理基本目录专用目录基本目录草稿库审核中绑定国家目录审核库目录清单主项目录有子项目录主项目录事项无子项目录子项目录主项目录事项主项目录基本目录实施清单业务办理项1->N1->11->N1->N1->1主目录主项目录子项目录1->11->11->1国家目录第一部分用户登录-用户名设置规则用户类型用户名示例用户名含义初始密码地市管理员郑州市_政务郑州市系统管理员Abc123#$省级单位管理员河南省发展和改革委员会_政务省发改委系统管理员Abc123#$地市单位管理员郑州市发改委_政务郑州市发改委系统管理员Abc123#$县（区）单位管理员南乐县发展改革委_政务南乐县发改委系统管理员Abc123#$第一部分用户登录（需使用政务专网打开网址）1.打开浏览器，访问地址：http://59.207.104.12:8090/，并输入账号密码登入系统。
政府政务服务平台用户培训手册
政务服务平台用户培训手册第一章政务服务平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 平台功能及特点 (3)1.2.1 平台功能 (3)1.2.2 平台特点 (4)第二章用户注册与登录 (4)2.1 用户注册流程 (4)2.1.1 打开政务服务平台首页，“注册”按钮。
(4)2.1.2 选择注册方式：手机号注册或邮箱注册。
(4)2.1.3 输入注册信息： (4)2.1.4 阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》。
(4)2.1.5 “注册”按钮，完成用户注册。
(4)2.2 用户登录方法 (4)2.2.1 打开政务服务平台首页，“登录”按钮。
(5)2.2.2 输入已注册的手机号码/邮箱地址和密码。
(5)2.2.3 “登录”按钮，进入平台主界面。
(5)2.3 忘记密码与账号找回 (5)2.3.1 忘记密码： (5)2.3.2 账号找回： (5)第三章用户资料管理 (5)3.1 个人信息修改 (5)3.1.1 功能概述 (5)3.1.2 操作步骤 (5)3.1.3 注意事项 (6)3.2 用户隐私设置 (6)3.2.1 功能概述 (6)3.2.2 操作步骤 (6)3.2.3 注意事项 (6)3.3 用户头像与签名设置 (6)3.3.1 功能概述 (6)3.3.2 操作步骤 (6)3.3.3 注意事项 (7)第四章办事指南 (7)4.1 查询办事流程 (7)4.2 办事指南分类 (7)4.3 办事进度查询 (7)第五章事项申报与审批 (8)5.1 事项申报流程 (8)5.1.1 用户注册与登录 (8)5.1.2 事项查询与选择 (8)5.1.3 事项申报材料准备 (8)5.1.4 事项申报提交 (8)5.2 审批进度跟踪 (8)5.2.1 审批进度查询 (9)5.2.2 审批进度提醒 (9)5.3 审批结果查询 (9)5.3.1 审批结果查询方式 (9)5.3.2 审批结果通知书 (9)第六章互动交流 (9)6.1 用户提问与咨询 (9)6.1.1 提问与咨询渠道 (9)6.1.2 提问与咨询流程 (9)6.1.3 提问与咨询注意事项 (10)6.2 政务厅互动 (10)6.2.1 互动功能介绍 (10)6.2.2 互动流程 (10)6.2.3 互动注意事项 (10)6.3 意见反馈与投诉 (10)6.3.1 反馈与投诉渠道 (10)6.3.2 反馈与投诉流程 (10)6.3.3 反馈与投诉注意事项 (11)第七章支付与缴费 (11)7.1 支付方式介绍 (11)7.1.1 支付渠道 (11)7.1.2 支付方式 (11)7.2 支付流程与注意事项 (11)7.2.1 支付流程 (11)7.2.2 注意事项 (11)7.3 缴费查询与退款 (12)7.3.1 缴费查询 (12)7.3.2 退款 (12)第八章证书与证明 (12)8.1 证书与打印 (12)8.1.1 证书 (12)8.1.2 证书打印 (13)8.2 证明查询与验证 (13)8.2.1 证明查询 (13)8.2.2 证明验证 (13)8.3 证书过期提醒 (13)第九章常见问题解答 (13)9.1 用户常见问题 (13)9.1.1 如何注册政务服务平台？ (14)9.1.2 如何登录政务服务平台？ (14)9.1.3 政务服务平台上的服务是否全部免费？ (14)9.1.4 如何在政务服务平台上查询个人办事进度？ (14)9.1.5 如何在政务服务平台上预约办事？ (14)9.2 技术支持与帮助 (14)9.2.1 政务服务平台的技术支持联系方式是什么？ (14)9.2.2 政务服务平台在使用过程中出现故障怎么办？ (14)9.2.3 如何在政务服务平台上获取操作指南？ (14)9.2.4 政务服务平台是否支持手机端使用？ (15)9.3 用户权益保障 (15)9.3.1 用户隐私保护 (15)9.3.2 用户权益保障措施 (15)9.3.3 用户权益受损时的处理流程 (15)第十章安全与隐私 (15)10.1 平台安全措施 (15)10.1.1 安全架构 (15)10.1.2 数据加密 (15)10.1.3 安全审计 (16)10.1.4 安全更新与漏洞修复 (16)10.2 用户隐私保护 (16)10.2.1 隐私政策 (16)10.2.2 信息收集与使用 (16)10.2.3 信息安全保护 (16)10.3 防范网络诈骗与风险提示 (16)10.3.1 提高用户防范意识 (16)10.3.2 识别网络诈骗手段 (16)10.3.3 风险提示 (17)第一章政务服务平台概述1.1 平台简介政务服务平台（以下简称“平台”）是我国为提高政务服务效率、优化政务服务环境而建设的重要信息化系统。
电子政务系统简介
一、概述电子政务管理系统基于Lotus/Domino群件技术，以Internet/Intranet开发的面向政府机关的通用办公自动化系统，以流程控制、信息查询及知识管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，凝聚先进的管理精髓，将现代办公思想和计算机、网络、通讯等先进工具高度集成，提高了工作效率，减少工作批漏，增强沟通与协作，为政府机关领导高效管理提供了有力的支持。
系统包括办公管理、业务管理、信息服务、辅助决策、系统管理五个子系统，二十多个模块。
二、功能介绍2.1.办公管理：2.1.1.待办事项该模块可直接浏览所有需要办理的公文、通知、督办事项和收到的邮件等，并且从此能进入和处理等待办理事项。
2.1.2.公文处理根据总体需求分析，对区政府业务的分类、分解以及结合对现行办公管理方法，公文处理系统可以分为三大功能模块：发文处理，收文处理和档案借阅管理。
2.1.3.督办管理督办管理包括上级交办、领导交办、会议督办、人大议案、建议督办、政府提案、其他督办。
2.1.4.事务管理事务管理包括工作计划、工作总结、日程安排、大事记、车辆管理、接待工作、后勤事务。
2.1.5.会议管理会议管理包括会议申请、会议通知、材料准备、会议记录和会议查询。
2.1.6.邮件管理办公邮件分两部分：普通邮件处理和通知处理，主要是完成个人与个人、个人与群组之间的电子通信；2.1.7.信访管理信访管理子模块包括二个部分：信访登记、信访统计，主要记录各类来信、来访、来电以及上级转办信访件接办登记及处理情况，进行统计。
2.1.8.信息发布信息发布子模块的功能是完成网上信息的共享，根据共享的范围分为内部发布和公共发布。
2.1.9.档案管理档案管理用于管理日常办公过程中所形成的各种文档信息。
档案管理为档案管理员提供归档管理、销毁管理和借阅管理三个主要功能。
2.1.10.保密管理根据用户需求保密管理主要指公章管理工作。
2.1.11.资料管理管理各种资料，包括会议资料、公文资料、信访资料、计划总结、后勤文书、其他等分类，用户可创建、自定义新资料夹。
省政务外网及应用系统介绍
政务外网介绍 河 南 外 网
政务外网介绍
河 南 外 网
政务外网介绍
河 南 外 网
1、满足特殊业 务需求。 2、采用私有地 址。 3、域名自行负 责。 4、自行网管与 安全。 5、VPN对接 1、政务部门互 联互通平台 2、政务外网专 用地址，CNNI 注册，内部使用 3、预先分配和按 需申请 4、内部域名树状 体系，顶级域名 5、统一安全与网 管 1、分级出口 2、省政务外 网1G 3、省域名 4、1个B的互 联网地址 5、广域无互 联网路由
政务外网作用 河 南 外 网
横向互联、纵向打通：通过组建标准统一、 覆盖主要政府管理部门的外网，纵向支撑 各部门数据传输和业务系统的需要，横向 实现中央和地方各级政府部门的互联互通。 信息共享、业务协同：建立信息交换和共 享机制，开发部署信息交换和应用支撑平 台，促进信息共享、业务协同。 信息安全：构建信息安全保障体系，确保 网络与信息安全。 服务体系：利用已有资源，构建外网服务 体系，为各部门提供网络、应用支撑、信 息共享与信息安全服务，以及信息化业务 规划咨询。
省外网应用系统功能介绍
政务外网网站栏目
河 南 外 网
省政务外网应用系统功能介绍
河 南 外 网
邮箱和网络传真：省政务外网邮件系统不 但具备通常邮件系统对邮件的管理功能还 具有如下独有功能 提供多种邮件系统页面风格 网络传真 日程安排 搜索邮件 共享地址簿 邮件系统按主域和子域分级管理和使用 邮件服务器与政务外网存储系统联接 (安全、大小方便控制)
省政务外网应用系统架构
河 南 外 网
政务外网应用系统整体框架
省政务外网应用系统提供的服务
河 南 外 网
政务外网应用系统提供的服务： 应用平台：通过政务外网网站，实现实名制单点登 录，使用工具类的公共应用（邮件、即时通信、知 识培训、IPTV等），对公务人员工作形成支持。 信息资源平台：庞大的经筛选后的经济数据库，提 供多方面的参考信息，方便个人进行加工、整理， 形成具有个人观点的信息资源，对公务员的决策支 持更具目的性；分权限的提供办公所需的各种资讯， 100多个分类的公务员范文信息。 共建共享业务应用平台：根据业务应用系统之间的 技术共性，提供统一的、稳定的应用支撑中间件和 组件，使得异够构的、跨平台的系统之间互联互通， 易于形成联动的集成化的应用系统环境，提高厅局 业务应用的开发效率、节约开发费用、简化开发的 复杂性、加快开发的进度。
电子政务系统管理与维护作业指导书
电子政务系统管理与维护作业指导书第1章电子政务系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统架构 (3)1.3 电子政务系统的意义与作用 (4)第2章系统管理与维护的基本要求 (4)2.1 管理与维护的目标 (4)2.2 管理与维护的基本原则 (4)2.3 管理与维护的组织架构 (5)第3章系统硬件设备管理与维护 (5)3.1 硬件设备概述 (5)3.2 硬件设备日常管理 (5)3.2.1 设备清单管理 (5)3.2.2 设备运行监控 (5)3.2.3 设备保养与清洁 (6)3.3 硬件设备维护与故障处理 (6)3.3.1 维护策略 (6)3.3.2 故障处理流程 (6)3.3.3 常见硬件设备故障处理方法 (6)第4章系统软件资源管理与维护 (6)4.1 软件资源概述 (6)4.1.1 软件资源分类 (7)4.1.2 软件资源特点 (7)4.1.3 软件资源在系统中的作用 (7)4.2 软件资源管理策略 (7)4.2.1 软件资源规划 (7)4.2.2 软件资源监控 (8)4.2.3 软件资源优化 (8)4.3 软件资源维护与升级 (8)4.3.1 软件资源维护 (8)4.3.2 软件资源升级 (8)第5章系统网络管理与维护 (8)5.1 网络架构与设备 (8)5.1.1 网络架构概述 (9)5.1.2 网络设备选型与配置 (9)5.1.3 网络设备维护与管理 (9)5.2 网络安全管理 (9)5.2.1 网络安全策略 (9)5.2.2 防火墙与入侵检测系统 (9)5.2.3 网络安全事件处理 (9)5.3 网络维护与优化 (9)5.3.1 网络功能监测 (9)5.3.3 网络优化措施 (9)5.3.4 网络应急预案 (10)第6章数据库管理与维护 (10)6.1 数据库概述 (10)6.1.1 电子政务系统中的数据库扮演着核心角色，负责存储、管理和服务各类政务数据。
数据库的安全、稳定与高效运行，直接关系到整个电子政务系统的正常运行。
智慧政务系统简介建设方案
制定建设方案：包括系统 架构、功能模块、技术路 线等
实施建设：按照建设方案 进行系统开发、部署和调 试
运行管理：建立完善的运 行管理制度，确保系统稳 定运行
持续优化：根据实际需求 和技术发展，不断优化和 完善系统
评估与验收：对智慧政务 系统进行评估和验收，确 保达到建设目标
智慧政务系统的运行管理体系
智慧政务系统的建设目标：提高政务服务 水平，提升政府治理能力，促进经济社会 高质量发展。
智慧政务系统的目的和意义
提高政府工作效率，降低行政成本 优化政务服务，提高群众满意度 促进政务公开，增强政府公信力 推动政务信息化，提高政府治理能力
智慧政务系统的优势和特点
提高政府工作效率：通过信息化手段，实现政务流程的优化和自动化，提 高政府工作效率。
基础平台：包 括硬件、软件、 网络等基础设
施
应用系统：包 括政务服务、 政务管理、政 务监督等应用
系统
数据中心：包 括数据采集、 数据处理、数 据存储等数据
中心
安全体系：包 括身份认证、 访问控制、数 据加密等安全
体系
运维体系：包 括运维管理、 运维监控、运 维服务等运维
体系
智慧政务系统的建设内容
维护升级：根据政府部门的需求变化和信息技术的发展， 对智慧政务系统进行维护和升级。
PART 3
智慧政务系统的基础设施建设
网络基础设施的建设
网络架构： 采用分层、 模块化的设 计，实现网 络的可扩展 性和可靠性
网络设备： 选用高性能、 高可靠性的 网络设备， 如路由器、 交换机等
网络连接： 采用高速、 稳定的网络 连接方式， 如光纤、无 线等
系统部署：将开发好的系统部署到政务部门的 服务器上
智慧政务平台的使用方法及流程
智慧政务平台的使用方法及流程简介智慧政务平台是一种基于现代信息技术的政务服务平台，旨在提供便捷高效的政务服务。
通过智慧政务平台，用户可以在线进行政务办理、查询和交互，实现政务服务的数字化、网络化和智能化。
登录与注册1.访问智慧政务平台的网站或应用程序。
2.点击登录按钮，输入用户名和密码。
3.若尚未注册，点击注册按钮，填写注册信息并提交。
4.注册成功后，使用用户名和密码进行登录。
功能模块智慧政务平台提供多个功能模块，以满足用户的不同需求：办事指南•点击办事指南模块，可以浏览各类政务办理的指南和流程。
•选择所需办理的事项，查看详细的办理流程和所需材料。
•根据指南提示，办理相关政务事项。
在线办理•在在线办理模块中，用户可以直接进行政务事项的在线办理。
•选择待办事项，并填写相关信息和上传所需材料。
•提交办理申请，并等待系统审核。
•根据系统通知，完成进一步的办理流程。
查询与评价•用户可以在查询与评价模块中查询已办理事项的进度和结果。
•提供在线查询功能，用户可以输入所需查询的事项编号或关键字进行查询。
•用户还可以对已办结的事项进行评价和反馈，提供对政务服务的改进意见。
交互与咨询•在交互与咨询模块中，用户可以在线向相关部门或工作人员提出问题和咨询。
•提供在线留言功能，用户可以填写问题和联系方式，并提交给相关部门。
•工作人员会尽快回复用户的问题和咨询。
公告与通知•智慧政务平台的公告与通知模块提供了各类政务信息的发布和推送。
•用户可以通过该模块了解政府部门发布的各类通知、公告和资讯。
•用户还可以设置消息提醒，及时接收平台的最新通知。
使用流程1.登录智慧政务平台。
2.根据具体需求选择相应的功能模块。
3.在办事指南模块中查找办理事项的指南和流程。
4.在在线办理模块选择待办事项并填写相关信息。
5.提交办理申请，并等待系统审核。
6.在查询与评价模块中查询已办理事项的进度和结果。
7.如有需要，对已办结的事项进行评价和反馈。
智慧政务系统简介建设方案
应对措施
充分调研和论证技术方案，确保技术可行性；引 入专业团队或外部支持，解决技术难题。
数据安全风险及应对措施
数据泄露风险
政务系统涉及大量敏感数据，一旦泄露将对国家安全和社会稳定造成 严重影响。
应对措施
建立完善的数据安全管理制度和技术防护措施，如数据加密、访问控 制等；加强员工安全意识培训，提高数据安全防范能力。
2
采用响应式设计，适应不同设备和屏幕尺寸，提 高用户体验。
3
引入可视化技术，将数据以图表、图像等形式展 现给用户，提高数据可读性和易用性。
04
功能模块划分与实现
政务服务模块
政务服务事项管理
实现政务服务事项的在线申报、受理、审批、办结等全流程管理 ，提高政务服务效率。
政务服务指南
提供详细的政务服务指南，包括办事流程、所需材料、办理时限 等，方便企业和群众了解办事要求。
监管与执法
利用信息化手段，加强对 各类市场主体的监管和执 法力度，维护市场秩序。
公众服务需求
便捷性
提供线上、线下多渠道服 务方式，方便公众办理各 类政务事项。
个性化服务
根据公众需求，提供个性 化、定制化的政务服务。
互动性
加强政府与公众之间的互 动交流，及时了解公众需 求，提高服务质量。
数据共享与交换需求
项目成本超支风险
项目实施过程中可能出现成本超出预算的情况。
应对措施
制定科学的项目预算和成本管理计划，合理分配和使用项 目资金；建立项目成本监控和预警机制，及时发现并控制 成本超支问题。
07
项目效益评估与推广价值
项目效益评估方法
成本效益分析
通过对比智慧政务系统建设前后的政府运行成本，评估系 统的成本节约效益。
中国党政信息网简介
中国党政信息网是依托《中国党政信息系统》而建，其中包含丰富党政信息。
《中国党政信息系统》是中国电子政务信息建设的标志性项目，是中国党政主题数据库开山之作。
其内容包括从1921年7月至2005年4月底期间的中国共产党各级组织和中华人民共和国各级政府发表的法律、法规、政策、文件、报告、社论、文章、批示、讲话、档案、经典报道等具有文献性质的记录40万条，共计17亿汉字的数据容量，规模宏大，内容丰富。
建党开国以来政治、经济、外交、军事、法律、科技、教育、文化等各个领域形成的文献、制定的典章制度、召开的会议等各种信息资料，凡符合标准者全数收集整合。
并提供自动检索功能，使用非常方便。
《党政信息》具有较高的科学性和突出的实用性，由中央党校、中央党史研究室、中国社科院、人民大学等中央党政机关和院校的专家、学者参与研究开发，大有数据公司承办；国家级学术机关和研究团体参与指导和审定；《党政信息》数字化处理方案得到有关权威机关和权威人士的认可；信息采集渠道权威，采用全国人大常委会、国务院、最高人民法院、最高人民检察院、国家信息中心、中央党史研究室出版、公布的或《中华人民共和国立法法》及有关规定认可的文献文本。
资料来源包括主流报刊、公报、年鉴、大事记、文选、综合文献、专题文献、大型辞书等数千种；是1921年以来第一次编选最全面、内容最翔实、信息最丰富的数字化党政信息总汇。
网站不仅以《党政信息》依托，为党政团体级个人提供必要的信息资源，同时还非常人性化地提供其他服务。
比如党政书店板块，为网页浏览者推荐相关图书，并提供订购服务。
总之，中国党政信息网应用对象涵盖广，包括党政机关、人大政协、传媒、咨询、研究、教育、文化事业单位、企业组织、部队武警等领域，是电子政务必备的公共信息资源库，是决策、研究、教学、写作、文秘、咨询、经营管理工作的信息资料助理。
遂宁市电子政务外网介绍
遂宁市电子政务外网介绍
四、接入方式
3、VPN接入：虚拟专用网络（Virtual Private Network ，简称VPN)属于远程访问技术，简单 地说就是利用公网链路架设私有网络。在互联网 上通过使用浏览器登录特定的VPN网关地址页面 或者使用VPN终端软件进行登录，然后访问相关 的外网应用。无需专线接入，无需固定IP，访问 速度受网络环境影响，易掉线。
遂宁市电子政务外网介绍
一、电子政务内网和外网的区别 二、电子政务外网和互联网的区别与联系 三、外网总体概况介绍 四、接入方式
遂宁市电子政务外网介绍
一、电子政务内网和外网的区别
1、电子政务内网（即党政网），是由党委牵头建 立的涉密网络，与电子政务外网、互联网物理隔 离，主要承载一些党政系统范围内部应用业务。 比如党政网文件收发系统、个人资料交换系统等 等。内网只能通过专网内的终端进行访问和接入， 我市之前是由广电网络进行线路承建和维护。
遂宁市电子政务外网介绍
遂宁市电子政务外网介绍
二、电子政务外网和互联网的区别与联系
遂宁市电子政务外网介绍
三、外网总体概况介绍
1、网络建设：我市电子政务外网由2005年开始 建设，设立了政府门户网站。2007年全省统一建 设公文无纸化传输平台时，由市电信公司具体承 建了我市的电子政务外网基础网络平台。经过几 年的发展，我市电子政务外网的基础网络已覆盖 市本级全部政府职能部门，区县也实现了大部分 覆盖，并延伸到乡镇，实现了电子政务外网的纵 向和横向联通。
遂宁市电子政务外网介绍
三、外网总体概况介绍
4、数据交换平台建设：数据交换平台建设是外网 建设中的一项非常重要的内容。承担着各个不同 行业系统之间进行统一格式的数据交换（部门之 间），更承担着业务系统向门户网站推送所需要 数据的重要功能（政务公开）。可以说，没有数 据交换平台就没有真正意义上的数据共享，没有 数据交换平台就无法实现外网向互联网进行安全 的数据推送，保障门户网站的数据实时更新。
政府政务信息平台应用系统建设内容
政府政务信息平台应用系统建设内容应用系统主要包括：统一的政府门户网站系统、办公自动化系统、网上交互审批系统、视频会议系统、应急指挥系统、视频点播系统、公务邮件系统。
1、建设内容1.1统一的政府门户网站系统：在现有“中国淮安”政府门户网站的基础上，拓展功能、完善内容、增强交互能力，要与办公自动化、网上交互审批、视频点播等系统实现无缝联接，可与各部门为公众服务的专业数据库进行数据交换并提供网上查询，从而提高政府门户网站的服务能力和服务水平。
统一标准、统一风格、统一建设和完善各部门子网站，以形成可以实现信息协同发布、办公互相支持、服务（公众、企业、社会）便捷高效、部门各具特色的以“中国淮安”政府门户为主站点包含市级机关105个部门子站点的网站群。
主要实现如下功能：●信息发布功能包括信息的采集、管理、发布等子系统；同时应该提供完善的安全、权限管理；各部分要求如下：发布方式：支持动态数据发布和静态数据发布两种形式的发布方式。
发布信息格式：支持生成html, text, xml, wml，asp，jsp等各种格式的信息发布文件。
模板设计功能：信息发布的格式采用模板定义，提供灵活方便的模板设计功能。
全文检索功能：提供对信息发布系统中发布的所有动态、静态数据进行全文检索的功能。
●信息采集功能信息自动获取功能：可用互联网信息抓取系统时刻跟踪新闻网站和媒体网站，获取各类最新信息，并可载入固定模板的网页显示，自动更新网站的新闻网页。
信息同步功能：各委办局等子网站可以通过上报系统上报信息并协同发布。
●内容管理功能数据管理：用户可以按照需要自定义需要发布/管理的数据的格式（字段），可以对信息/图像信息/企业数据等各类数据中的文字、图片、统计类数字信息、日期信息进行统一管理，统一发布。
数据分类管理：支持无限制的数据目录（分类）管理，用户可以对分类层次深度、一个分类下的子分类数量无任何限制的进行目录（分类）设计、管理；提供方便、灵活的在各分类间数据组织管理（包括移动、复制、链接）功能。
民政政务信息系统
民政政务信息系统简介民政政务信息系统是指为了提高民政机关办公效率和服务质量而开发的一套信息化管理系统。
该系统通过集成和整合民政机关的各项工作流程和数据资源，实现了民政事务的电子化处理和管理。
民政政务信息系统的建立与发展，为民政部门提供了更加高效、便捷和精确的数据查询、处理和管理手段，从而加快了办事效率，提升了服务质量，促进了民政事务的现代化。
功能与特点功能民政政务信息系统的功能主要包括以下几个方面：1.信息采集和登记：对申请人的基本信息进行登记和录入，并采集相关证件、证明材料等。
2.事务受理和办理：对受理的各类民政事务进行分类、分流和处理，并实时跟踪办理进度，确保事务高效处理。
3.电子档案管理：将相关电子文档进行归档和存储，并提供快速检索和查阅功能，方便工作人员查找和管理档案。
4.数据统计和分析：对民政事务的相关数据进行统计、分析和报表生成，为决策提供依据和参考。
5.业务咨询与培训：为申请人和外部机构提供在线咨询和培训服务，解答疑问，提供相关政策、法规等信息。
特点民政政务信息系统具有以下几个特点：1.信息集成和共享：系统集成了各级民政机关和相关部门的信息资源，实现了数据的共享和协同处理，避免了信息孤岛和重复录入的问题。
2.流程优化和标准化：通过系统的引导和规范，对民政事务办理流程进行优化和标准化，提高了工作效率和质量。
3.安全可靠：系统具备完善的安全控制机制，保护申请人的个人隐私和民政事务的机密性，确保数据的安全和可靠性。
4.易用性和便捷性：系统界面友好、操作简单，提供了多种便捷的方式进行信息录入和查询，方便了工作人员和申请人的日常操作。
5.扩展性和灵活性：系统支持模块化设计和功能扩展，可以根据实际需要进行个性化定制和功能扩展，满足不同民政机关的需求。
应用与前景应用领域民政政务信息系统的应用领域主要包括以下几个方面：1.社会救助管理：包括低保、临时救助、特困人员救助等方面的管理和服务。
2.婚姻登记管理：包括婚姻登记、离婚登记、婚姻状态查询等方面的管理和服务。
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政务网移动OA系统简介
政务网移动OA系统主要适用于县级政府，乡镇政府，以及企事业单位等基层行政组织。
是一款移动OA办公系统。
主要有以下功能1】公文流转 2】下发通知、公告 3】任务督办4】数据采集 5】群发短信 6】电话会议 7】电子信访。
此系统通过电脑操作、查收，手机接收、回复等，促使上下级、各部门之间的信息传达与沟通，大大提高办事效率。
1】公文流转功能特点：通过系统同时发送各种文件给某人或多人，并自定义设置短信内容，手机短信告知接收人。
接收人可以登陆系统就能查收文件并转发或回复相关信息，形成针对此文件的讨论（就和论坛里的讨论贴一样）。
2】下发通知、公告功能特点：通过短信任务下达后，可以设定指定时间点，周期性短信提醒、督促任务接受人，完成任务。
3】任务督办功能特点：通过短信任务下达后，可以设定指定时间点，周期性短信提醒、督促任务接受人，完成任务。
4】数据采集能特点：平台操作此功能，把要统计的信息设定好，群发手机短信给信息反馈人员。
信息反馈人员直接手机回复各自的数据，数据就会再再系统平台生成统计表格，直接下载下来就行了。
5】群发短信功能特点：用平台预先设定一个群组，群组下绑定多个手机号码。
将生成的群组号码，记在手机上。
以后用手机直接给群组号码发送短信，该群组下绑定的手机，都会收到信息。
6】电话会议功能特点：用户通过操作此功能，可以实现手机的多方通话。
（即把大家的手机号作为被叫呼叫进一个“会议室”，大家就可以畅所欲言了。
）另外，还可以直接发布简短的语音通知。
（即编写好问题通知）
7】电子信访功能特点：农民（或员工）向集团单位短信投诉号码（如106573115087999002）发送建议或投诉短信，该信息将反馈到系统平台。
管理员通过平台把问题分派给给相关负责人手机上，并催促处理。
费用：
施工测试验收结束后，自年月日起，按照以下费用实行。
甲方付费方式:甲方根据乙方执行协议的情况，签字后由财政直接向乙方付款，付款采取统一付费方式，由甲方每月20日前支付上一个月的使用费。
徐水分公司 2009-09-27。