5WHY分析(Why-Why分析)

触动开关
逆向关系不成立
问：为什么慌张？
。。。。。。
问：为什么夹具启动就 会夹手
夹手
逆向关系成立
答：手在夹具下面
五. 5why分析错误案例
背景：电机烧毁
问：为什么电机烧了？ 答：因为润滑油不够
问：为什么润滑油不够？ 答：因为忘了给油。
问：为什么会忘了给油？ 答：因为没有设备保养制度。
问：为什么没有设备保养制度？ 答：因为管理者不了解现场。
换一种清洁剂
问：为什么经常清洗呢？ 答：因为大厦被大量的燕粪弄得很脏。
问：为什么会有那么多的燕粪呢？ 答：因为燕子喜欢聚集到这里。
捕捉燕子
问：为什么燕子以喜欢聚集到这里？ 答：因为建筑物上有它喜欢吃的蜘蛛
捕捉蜘蛛
问：为什么会有蜘蛛？ 答：因为墙上有大量它爱吃的飞虫，蜘蛛爱在这里安巢
杀死飞虫
问：为什么墙上飞虫繁殖得这样快？ 答：因为尘埃在从窗外射进来的强光作用下，形成了刺激飞虫生长的温床。
更换联结器
问：为什么油会从联结器泄露？ 答：因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。
更换橡胶油封
三. 分析过程易错点（问题本质）
案例背景：产线上出现生产安全事故，员工被夹具夹手。
问：为什么夹具夹手？
未抓住问题本质
抓住问题本质
答：慌忙中触动开关
答：夹具启动
问：为什么慌张？
问：为什么夹具启动就 会夹手
。。。。。。
拉上窗帘
二. 5why分析案例2
案例背景：假如你看到一个员工正在把木屑洒在机器之间的通道地面上
问：为什么将木屑撒地面上？
答：地面滑，不安全。
增加防滑垫
问：为什么地面为什么滑？ 答：因为地面有油渍。
增加清洁频率
wk.baidu.com问：为什么地面有油渍？ 答：因为机器在滴油。
设置接油器
问：为什么机器在滴油？ 答：因为油从联结器泄露出来的。
问：为什么管理者不了解现场？ 答：因为老板选择错了管理者。
问：为什么老板选择错了管理者？ 答：因为老板不合格。
总结：我们做why-why的目的是为了 解决问题。并且提出的解决方案不能
是含糊不清的。
建立一个好的设备保养 制度
建立设备保养制度 （具体如何实施，责任 到人，保养细则，保养
频率）
更换老板
六. 5why分析套表1
答：手在夹具下面
四. 分析过程验证方式
验证方式：逆推
现象：电机烧了
原因：润滑油不够
润滑油不够
电机烧毁
逆向关系成立
现象：吵架了 原因：关系不好
关系不好
吵架
逆向关系不成立
四. 分析过程验证方式（逆推举例）
问：为什么夹具夹手？
未抓住问题本质
抓住问题本质
操作员工慌张
答：慌忙中触动开关
答：夹具启动
手放在夹具下面时 启动夹具
5Why分析
TPM基础知识课件
制作人：黄广明
目录
一. 什么是5Why分析 二. 5Why分析案例 三. 分析过程易错点 四. 分析过程验证方式 五. 5Why分析错误案例 六. 5Why分析套表
一. 什么是5why分析
所谓5why分析法，也就是对一个问题点连续以“为什么”来自 问，直至找到产生问题的最根本原因。(不限于5次)
六. 5why分析套表2
Thank！
进行5why分析必须遵循的原则
1.多人参与
2.头脑风暴
3.互相讨论
二. 5why分析案例1
案例背景：美国华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大厦年久失修，表面斑驳陈旧，政府非常担心，派专家调查原因。
问：为什么大厦表面斑驳陈旧？
答：冲洗墙壁所用的清洁剂对建筑物有腐蚀作用，该大厦墙壁每年被冲洗的次数大大多余其他建 筑，腐蚀自然更加严重