区级信访举报工作意见
信访举报处置工作制度
信访举报处置工作制度一、总则第一条为了规范信访举报工作，保障信访举报人合法权益，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国信访条例》、《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》等法律法规，制定本制度。
第二条信访举报处置工作要坚持党的群众路线，认真听取群众意见，及时处理群众反映的问题，维护群众合法权益，为构建社会主义和谐社会提供有力保障。
第三条信访举报处置工作应当遵循合法、公正、公开、及时、有效的原则，确保信访举报问题得到妥善处理。
第四条各级纪检监察机关是信访举报处置工作的主管机关，负责组织、协调、指导和监督信访举报处置工作。
第二章信访举报的接收与受理第五条纪检监察机关应当设立专门的信访举报机构，负责接收、登记、受理信访举报。
第六条信访举报可以通过来信、来访、电话、网络等多种方式提出。
对来访的信访举报人，应当热情接待，认真听取其反映问题。
第七条信访举报人应当如实反映问题，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第八条纪检监察机关对收到的信访举报，应当进行审查，决定是否受理。
对不属于本机关职责范围的信访举报，应当及时转送有权处理的机关处理。
第三章信访举报的办理与处置第九条纪检监察机关对受理的信访举报，应当认真调查核实，依法作出处理。
第十条办理信访举报应当采取查阅资料、谈话了解、实地调查、查阅账目、勘验现场、技术鉴定等方式，收集有关证据和资料。
第十一条办理信访举报应当注重听取被举报人的陈述和申辩，保障其合法权益。
第十二条办理信访举报应当在规定的期限内完成，并向举报人反馈处理结果。
第十三条纪检监察机关应当建立健全信访举报办理质量责任制，对办理质量负责。
第四章信访举报的督办与考核第十四条纪检监察机关应当加强对信访举报办理工作的督办，对办理缓慢或者处理不当的，应当及时督促整改。
第十五条纪检监察机关应当建立健全信访举报办理考核制度，对办理质量、办理效率等方面进行考核。
第五章法律责任第十六条纪检监察机关及其工作人员在信访举报处置工作中，有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）对应当受理的信访举报不予受理的；（二）泄露信访举报情况的；（三）未按照规定期限办理信访举报的；（四）未按照规定反馈处理结果的；（五）其他违反本制度的行为。
信访举报工作经验亮点材料
信访举报工作经验亮点材料信访举报工作是一项非常重要的工作，旨在为人民群众提供一个渠道，使他们能够有效地对不公正、不合法或不良行为进行举报。
通过信访举报，可以维护社会秩序，促进社会的发展和进步。
在这个工作中，我积累了一些经验，以下是我总结的一些亮点材料。
首先，我始终保持严格的专业态度。
在信访举报工作中，我明确自己的职责和权限，不将私人情感带入工作中，公正、客观地对待每一个案件。
我始终秉持公平和正义的原则，确保每一个举报都能得到处理和解决。
其次，我注重有效沟通。
在处理信访举报案件时，我始终与举报人保持密切的沟通。
我理解举报人可能面临的困难和压力，因此我尽力提供帮助和支持。
无论是电话、电子邮件还是面对面的会议，我都尽力与举报人建立信任和理解的关系，听取他们的问题和意见，并尽力解答和解决。
第三，我重视调查和证据收集工作。
在处理信访举报案件时，我严谨地开展调查工作。
我了解各种调查技巧和方法，并运用它们来收集和分析相关证据。
我将详细记录和整理所收集到的证据，确保它们的真实性和可靠性。
基于这些证据，我能够做出准确的判断和决策，并及时采取相应行动。
第四，我善于团队合作。
信访举报工作往往需要与其他部门和机构合作。
为了提高工作效率和准确性，我积极与其他相关部门和机构保持联系，并与他们协商和合作解决举报问题。
我尊重不同部门和机构的职责和意见，并通过有效的沟通和协商，达成共识和目标。
第五，我不断学习和提升自己。
信访举报工作是一个不断变化和发展的领域。
为了跟上时代的潮流和要求，我积极学习相关法律法规和政策，了解最新的调查和处理方法。
同时，我也参加各种培训和学习机会，提高自己的专业能力和素质。
最后，我坚持以人为本。
在处理信访举报案件时，我时刻牢记自己是为人民群众服务的。
我尽力保护举报人的合法权益，提供及时、优质的服务。
我尊重举报人的意见和建议，并在处理案件时充分考虑他们的需求和利益。
综上所述，信访举报工作是一项需要综合能力和专业素养的工作。
办理信访举报工作制度
办理信访举报工作制度一、总则第一条为了加强信访举报工作，规范办理程序，保障信访举报人的合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》等法律法规，制定本制度。
第二条信访举报工作应当坚持实事求是、合法合规、公开透明、有责有力的原则，确保信访举报件件有着落、事事有回音。
第三条各级党政机关、企事业单位、社会团体和民办非企业单位（以下简称被举报单位）应当依法接受信访举报，认真办理，不得推诿、敷衍、拖延。
第四条信访举报工作应当建立健全信访举报办理、转办、督办、反馈等制度，确保信访举报工作规范化、制度化、科学化。
二、信访举报的接收和登记第五条各级信访举报部门应当设立专门的信访举报接待场所，公布信访举报电话、邮箱、网址等联系方式，方便信访举报人提出举报。
第六条信访举报部门收到信访举报材料后，应当及时进行登记，注明举报人姓名（名称）、联系方式、举报内容、收到时间等事项。
第七条信访举报部门对收到的信访举报材料应当进行初步审查，区分不同情况，按照职责范围及时决定是否受理。
对不属于本部门职责范围的信访举报，应当及时转送有关部门处理。
第八条信访举报部门对受理的信访举报，应当及时交由被举报单位办理。
被举报单位应当在收到信访举报后15个工作日内作出回应，并向信访举报部门报告办理情况。
三、信访举报的办理和反馈第九条被举报单位应当认真核查信访举报内容，依法采取调查、核实等措施，形成核查报告，并及时向信访举报部门反馈办理结果。
第十条信访举报部门对被举报单位提交的办理结果应当进行审查，对办理不力的，应当及时督促被举报单位重新办理。
第十一条信访举报部门对办理结果应当及时向举报人反馈，并做好解释工作。
对不属于被举报单位职责范围的信访举报，应当向举报人说明情况，并告知其向有关单位提出举报。
第十二条信访举报部门对举报人提出的意见和建议，应当认真听取，并在工作中加以改进。
四、信访举报的督办第十三条各级信访举报部门应当加强对信访举报办理情况的督查督办，对办理不力、推诿敷衍的，应当及时督促整改。
信访举报工作汇报总结_近期工作汇报总结
信访举报工作汇报总结_近期工作汇报总结一、工作概况自上次汇报以来，我单位信访举报工作持续稳步推进，充分发挥了信访举报工作的重要作用，取得了一定成绩。
在政府有关部门的坚强领导下，全体工作人员团结协作，积极履行职责，为促进社会和谐稳定作出了积极贡献。
二、信访举报情况汇总自上次汇报以来，我单位共收到各类信访举报事件XX起，其中信访举报XXX起，涉及领域包括环境保护、社会治安、经济纠纷等多个方面。
在各级领导的指导下，我们按照相关制度和流程，及时受理并调查处理了这些举报事件，保障了人民群众的合法权益和社会的稳定和谐。
三、整改落实情况针对收到的信访举报事件，我们严格按照相关程序，组织力量进行了调查核实，并及时向有关部门和单位反馈情况。
我们紧密配合相关部门，积极推动解决问题的整改落实工作，确保问题得到及时有效的解决。
在此过程中，我们深入基层，走访了相关企业和群众，听取意见建议，不断改进工作方法和方式，提高了工作的针对性和实效性。
四、宣传教育工作我单位在处理信访举报事件的过程中，重视宣传教育工作，积极引导人民群众依法解决问题，树立正确的社会风气。
我们通过举办法治宣传活动、撰写宣传资料、组织宣传片播放等多种方式，加强了对信访举报工作相关政策法规和处理流程的宣传，提高了广大群众的法律意识和信访意识，为维护社会稳定起到了积极作用。
五、存在问题和思考在开展信访举报工作的过程中，我们也面临一些困难和问题。
主要包括工作人员的工作量大、工作难度高，信访举报事务线索错综复杂，以及信访举报工作与其他工作重叠等。
针对这些问题，我们需要进一步完善相关工作机制，加强工作人员的培训和队伍建设，提高工作效率和质量。
我们也需要进一步加强与相关部门的沟通和协作，形成工作合力，共同推动信访举报工作取得更大成绩。
六、下一步工作计划下一阶段，我们将继续深入贯彻落实中央、省市关于加强信访举报工作的部署要求，坚持依法依规，高效果信地开展信访举报工作，努力维护人民群众的合法权益和社会的稳定和谐。
【信访意见】中共徐州市委徐州市人民政府关于进一步加强和改进信访工作的意见
【信访意见】中共徐州市委徐州市人民政府关于进一步加强和改进信访工作的意见中共徐州市委徐州市人民政府关于进一步加强和改进信访工作的意见深入贯彻落实省委、省政府《关于进一步加强和改进信访工作的意见》，进一步做好我市信访工作，减少群众越级上访、重复上访、集体上访，维护社会政治稳定，现提出以下工作意见：一、各级党委和政府要高度重视信访工作1．进一步认识信访工作的重要性。
信访工作直接联系群众，是党和政府体察民情、了解民意的重要窗口和渠道，是为民办事、维护群众利益的XXX，是化解矛盾、维护社会稳定的重要手段，也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁。
做好信访工作，有助于帮助群众解决困难，解疑释惑，统一思想，凝聚人心；有助于争取群众对改革发展政策措施的理解和支持；有助于及时把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态；有助于直接听取群众的批评、意见和建议，改进领导作风和工作作风，防止和克服官僚主义和形式主义。
做好信访工作是实践“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的具体体现。
各级党委和政府要充分认识做好新时期信访工作的极端重要性，把信访工作摆在重要位置，越是加快改革、加快发展，越要重视加强和改进信访工作，充分发挥信访工作的重要作用。
二、要加大对信访工作的领导力度2．进一步完善信访工作领导体系。
各级各部门要建立健全信访工作领导小组，并充分发挥应有的作用，加强对信访工作的领导和协调。
各级各部门的主要领导是信访工作第一责任人，对本级本部门信访工作负总责；分管信访工作的领导是直接责任人；其他领导成员是分管范围内信访工作的责任人，形成一级抓一级、一级对一级负责的信访工作领导体系。
要健全党委常委会和政府常务会议研究信访工作制度。
县(市、区)委常委会和政府常务会议每年听取信访工作汇报、研究部署信访工作2次以上。
3．各级党委、政府要高度重视和关心信访部门的工作，树立信访部门综合管理信访工作和协调处理重要信访问题的权威。
工作总结：基层信访工作中的难点和解决途径
工作总结：基层信访工作中的难点和解决途径在县（市)区级纪委信访室的层面上，接访最多的群体是农村基层群众，实际工作中发现，在农村综合改革的新形势下，信访矛盾日趋复杂，已成为影响农村地区稳定、制约农村经济社会发展的重要因素。
笔者就在新形势、新时期下基层信访工作中遇到的问题和难点提几点思考。
一、基层信访工作中存在的问题和难点一是“越级访”问题严重。
不少上访群众普遍认为，找的官越大、层次越高，事情越好解决，往往越过村、镇，直接到县、市，到省，甚至到北京，进行越级上访。
动不动就要找县长、县委书记和市长、市委书记解决问题，目的在于把矛盾推向高层，扩大事态，以引起上层关注，通过“官大一级压死人”来尽快解决诉求问题。
区纪委受理某件反映小组长问题的信访件，有多达17封的重复件，其中上级转办13件，均为一件多投。
又如，区纪委近期接访一件反映村组干部的来访时，劝导群众按照分级负责、归口办理的原则，先到镇一级纪委进行反映，群众坚持一定要在区纪委同时递交信访材料，并表述：“我们不是越级上访，我们是同时上访。
”并且表示将向市级机关同时递交材料。
二是“推诿扯皮”问题存在。
基层党政机关和相应职能部门人少事多，面对各种问题、各种复杂矛盾时疲于应付，甚至是“敷衍塞责”，造成上访群众诉求无法得到有效解决，有的地方甚至无休止循环扯皮、推诿，导致群众因诉求长期得不到解决而采取极端的方法。
201X年，群众多次举报“某镇某村谭某某违反计划生育政策，不宜当选村干部”，某镇相关领导在办理群众举报时不重视、不认真、不及时，造成群众一直向区纪委反映，后经区纪委纪检监察室核实，对涉及的5名领导干部不作为、慢作为、乱作为的行为进行了诫勉谈话、责任谈话、对分管领导约谈等处置。
三是“病急乱投医”问题明显。
由于老百姓搞不清找哪个部门能解决问题，采取“病急乱投医”盲目上访，形成“多头访”和“乱访”，在增加基层信访案件接待量的同时，形成大量的业务外信访件，从而增加了信访部门的工作量，也浪费了很多的资源。
信访举报工作及问题线索处置情况报告
信访举报工作及问题线索处置情况报告一、基本情况xx年以来，xx纪委监委共接收信访举报xx件（次），其中业务范围外xx件（次）、检举控告类信访举报xx件（次）（含重复件xx 件（次））；按照信访来源分，上级转交办xx件（次）、本级受理xx件（次）；对业务范围外xx件（次）信访举报已转相关职能部门办理，对xx 件（次）检举控告类信访举报进行四类处置，其中谈话函询x件、初步核实xx件、暂存待查x件、予以了结xx件、移交市纪委x件。
综合监督执纪、政治巡察、信访举报和审计、扶贫等单位移交的问题线索，共收到问题线索xx件（含信访举报重复件xx件），去除重复件处置xx件，其中初步核实xx件，谈话函询x件，暂存待查x件。
予以了结xx件，立案x件，给予党纪政务处分x人，其中给予党内警告处分x 人，党内严重警告处分x人，撤销党内职务x人，留党察看一年6人，开除党籍x 人，政务警告x人，政务记过x人，政务记大过x人，政务降级x人，开除公职x人，双重处分x人，免于处分x人，撤销案件x件，留置x人，移送检察机关审查起诉x人，正在办理6x 件（已立案尚未下达处分决定书x件，正在办理x）。
二、主要做法（一）围绕中心，服务大局。
信访举报是群众参与监督的重要途径，是党风廉政建设和反腐败斗争重要的基础性工作，是纪检监察机关获取问题线索的主要来源。
县委、县政府高度重视纪检监察信访举报工作，纳入全县大信访工作格局和各级党委党风廉政建设责任制来总体谋划和推进，以维护群众合法权益为出发点和落脚点，树立“信访无小事”的观念，坚持抓早抓小，强化责任担当，层层压实主体责任和监督责任。
县纪委监委把信访举报和问题线索处置，作为纪检监察机关的主要职责之一，纳入县纪委监委领导干部划片包乡（镇）工作重要内容，建立落实“主要领导负总责、常委班子包片区、职能科室挂乡镇、业务室办具体抓”的责任机制，层层明确要求、落实责任，确保信访举报及问题线索处置有人管、督促跟踪有人抓，切实构建了全委参与、县乡共抓大格局。
关于进一步加强信访投诉举报工作的意见(综合执法)
关于进一步加强信访投诉举报工作的意见为了进一步落实城市管理综合执法信访投诉举报工作，畅通信访举报渠道，完善工作机制，规范办理程序，明确各级领导和工作人员的责任，保证城市管理行政执法的公正、合法、廉洁、高效，推进信访投诉举报工作规范化、制度化、标准化，根据党和国家、省市有关政策法规及条例、规定，结合我局实际，现就加强和改进综合执法信访投诉举报工作提出如下意见：一、树立人本观念，切实增强对信访投诉举报工作重要性的认识信访投诉举报是人民群众行使民主权利，管理国家和社会事务，维护自身合法权益的重要形式。
及时、恰当的处理群众信访投诉举报是了解社情民意、听取群众呼声、改进工作作风、完善工作机制、调整工作重点、提高工作效率的重要途径，通过办理群众来信、来访投诉举报，满足群众的正当要求，对于一进步加强党和政府与人民群众的联系，切实维护信访投诉举报人的合法权益，促进社会和谐稳定，具有十分重要的意义。
近年来，我局不断强化和完善信访投诉举报工作体制，有效地提升了城市管理综合执法水平。
但工作中仍有一些薄弱环节，还存在信访件处理时间过长、重信率高、回复率低、告知回复不及时以及由此而引发不必要的走访等问题。
实践证明，及时、有效办理群众来信来访来电，特别是群众初次举报，可以有效减少群众中重复投诉，减少群众走访，减少群体性聚集和预防矛盾激化。
科室、支（大）队要从践行科学发展观的高度，切实提高认识，转变观念，认真处理好群众的每一封信、每一次来访、每一通电话，特别要高度重视初信初访办理，努力提高案件办结率和化解率。
真正把办案过程变成密切联系群众、平息激愤情绪、为民排忧解难的过程，以认真负责的态度、求真务实的作风和群众满意的成效取信于民。
二、规范程序，努力提高信访投诉举报工作的质量和水平（一）受理。
按照“分级负责，归口管理”的原则，局所有信访投诉统一由督察室受理、转办、督办、回复。
对涉及执法职责、行政违法、纪检监察等的方面的信访投诉举报，在接到信访投诉举报后，要严格按照《信访条例》规定的时限要求，及时登记，建立台帐。
关于认真做好信访举报有关工作的通知
中共燕山乡委员会关于切实做好农村信访举报工作的通知各村（居）党支部：为认真践行“三个代表”重要思想和深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，进一步加强党的执政能力建设，密切党同人民群众的血肉联系，切实为群众办实事、解难事，积极为查办案件寻找线索，严惩腐败分子和纠正不正之风，提高办事效率，树立机关清廉、务实、高效的良好形象。
根据县委、县政府有关工作要求，结合实际，现将认真做好当前信访举报有关工作通知如下：一、认真开展领导班子定期接待群众来访工作。
实行领导班子接访日制度,做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。
二、认真开展领导干部接访下访活动。
开展领导干部下访、接访活动，是做好今年信访举报工作的重要载体，是新形势下领导工作的重要内容。
通过开展这项活动，千方百计把源头问题治理好，千方百计把进京上访和非正常上访数量降下来，千方百计把源头问题治理好，千方百计把进县上访和非正常上访数量降下来，千方百计把影响社会稳定、涉及群众切身利益“十个方面”的几十个问题解决在当地。
坚持定期接访、带案下访、约谈会访、现场办访、上门问访、明查暗访、抽查督访。
下访活动的时间，由工作情况决定，原则上要求每月至少要有一次下访接待或约谈群众。
对牵头办理的信访件要“跟踪督办，一办到底，直至办结”，同时还要针对影响社会稳定、涉及群众切身利益“十个方面”的内容，与群众面对面交心谈心，广泛听取民声，听取群众对全乡经济发展的意见和建议，牵头组织和督促解决好群众最关心最直接最现实的利益问题和反映强烈的突出问题。
三、认真开展好矛盾纠纷调处活动。
乡纪检监察机关每月认真做好矛盾纠纷排查工作，确保各类信访矛盾纠纷早发现、早介入、早解决。
做到深挖细究，不留死角，不留盲点，不漏一户一人。
对排查出的问题要落实责任，及时化解，力争把问题化解在萌芽状态，解决在基层。
对重大疑难信访案件特别是有可能造成越级上访苗头的，要提早介入，落实领导包案责任，扎实细致地做好工作，防止越级上访事件的发生。
关于基层人民法院纪检监察信访举报工作现状、问题及建议
关于基层人民法院纪检监察信访举报工作现状、问题及建议基层人民法院作为司法机关的重要组成部分，承担着维护社会公平正义的重要使命。
为了保证司法的公正和廉洁，纪检监察信访举报工作起着至关重要的作用。
然而，目前基层人民法院纪检监察信访举报工作仍存在一些问题，有待加以改进和完善。
首先，部分基层人民法院纪检监察信访举报工作存在着不足之处。
一方面，有些基层法院纪检监察机构的工作力量和资源有限，导致工作效率不高，一些案件得不到及时处理。
另一方面，一些基层法院对待举报信件缺乏高度重视，缺乏有效的调查和处理手段，导致一些问题得不到解决。
其次，一些基层法院在信访举报工作中存在着的一些问题也值得关注。
例如，一些基层法院纪检监察机构的工作人员缺乏专业素养和业务能力，不能很好地理解和分析案情，导致无法准确判断问题的严重性和权威性。
同时，一些地方法院工作环境相对封闭，缺乏外部监督和公众参与，容易造成权力滥用和不正当行为。
针对以上问题，我认为有以下几点建议。
首先，基层人民法院应加大对纪检监察信访举报工作的投入力度，增加工作人员数量和工作资源，提高工作效率。
其次，基层法院应加强对纪检监察机构和工作人员的培训和专业素养的提升，确保他们具备充分的调查和处理案件的能力。
同时，加强与外部监督机构的合作和交流，加大公众参与的力度，建立健全举报信件的受理、调查和处理的规范流程，确保纪检监察工作的科学性和公正性。
总之，基层人民法院纪检监察信访举报工作是法治社会建设中不可或缺的组成部分。
通过加强工作力量和资源投入，提高工作人员的专业能力和素养，加强与外部监督机构的合作和公众参与，可以更好地维护司法的公正和廉洁，确保人民群众的合法权益得到有效保护。
在基层人民法院纪检监察信访举报工作的现状中，还存在一些需要解决的问题。
首先，一些地方基层法院纪检监察机构在日常工作中没有形成有效的工作机制和流程，导致举报信件处理效率低下，案件不能得到及时调查和处理。
另外，纪检监察机构的工作人员对于案件的调查和处理缺乏统一规范和标准，容易导致处理结果不一致，影响公众对司法公正的信心。
关口前移_推动信访举报工作提质增效
为切实解决好群众急难愁盼问题，有效化解信访矛盾，近年来，雅安市芦山县纪委监委主动转变信访工作方法，畅通信访举报渠道，坚持问题导向，通过主动接访、抓实初访、双向承诺等方式积极做好群众信访举报工作，以扎实的工作成效不断提升群众满意度。
主动接访，从“群众上访”到“干部下访”畅通信访渠道，关键在“下”。
只有主动转变纪检监察工作作风，深入田间地头接访，切实为民解忧，才能正确把握同人民群众联系，真正做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
深入一线送关怀。
为切实推动问题解决，提升群众满意度，近年来，县纪委监委常态化开展“清风大走访”“基层听音、一线走访”等活动，收集群众意见建议和诉求，排查苗头性、倾向性问题，成立三个协作区，建立县、镇、村三级信访预警体系，共享信访信息。
目前，芦山县三个协作区主动下访1600次，发现并推动解决群众急难愁盼问题163个。
流动接访解民忧。
创新建立乡镇（街道）村（社区）“一台一卡一账三员”工作机制，利用“信访室驻地接访+室组地流动接访”工作模式，覆盖全县8个乡镇（街道），制定《接访排班表》，按照分管领导和各纪检监察室分片联系的乡镇（街道）开展接访活动，认真梳理排查辖区内信访举报突出问题，面对面听取举报人意见，“零距离”答疑解惑。
下沉监督促落实。
聚焦群众反映强烈、损害群众利益的信访举报，建立清单台账，列入片区协作日常监督检查重点，让监督检查组带着问题下访，在解决问题的同时收集更多的信访举报，深入查找问题根源，把信访工作做实做细做到位。
抓实初访，从“重复上访”到“源头治访”解决群众诉求，关键在“治”。
实践证明，及时回应群众关切是化解信访矛盾的关键，只有在接访时，对群众反映的党员干部腐败和作风问题早发现、早介入、早纠治，才能有效减少和避免重信重访现象发生。
以耐心暖民心。
在具体接访过程中，为有效安抚群众情绪，初信初访演变成重复访、越级访，县纪委监委建立完善群众诉求表达机制，把来访群众当家人，把群众反映的问题当家事，规范标准化信访工作流程，严格按照“安检—登记—接谈—受理（不受理）—告知”的流程接访，保障上访接访安全性和隐私性。
监督检查信访举报工作方案
监督检查信访举报工作方案一、背景党的十九届四中全会提出了“强化制度执行力，确保政令畅通”的目标。
信访、举报工作作为制度运行的一部分，必须得到更加有效的监督和检查，以保证公众的合法权益得到保障。
为此，本方案就监督检查信访举报工作进行规范。
二、目的本方案的目的在于： 1. 确定监督检查信访举报工作的基本流程和方法； 2. 提高信访举报工作的监督质量和效率； 3. 促进信访举报工作的持续改进。
三、范围本方案适用于对各级政府部门及其工作人员各类信访举报工作的监督检查。
四、工作流程1. 网上申请在申请监督检查信访举报工作前，需先在网上提交申请。
具体流程如下：1.申请人进入监督检查信访举报工作申请网站，填写申请表；2.将填好的申请表上传至网站，在线提交；3.相关部门根据申请情况进行评估，确认是否进行后续检查。
2. 策划阶段1.收集评估相关信息，以确定检查的内容和方向；2.制定检查计划，包括检查时间、地点、人员、工作重点等，经相关部门批准后开始实施。
3. 实施阶段1.实地检查，通过观察、问卷调查、专家评估等方式对信访举报工作情况进行检查；2.做好检查记录，包括发现的问题、处理意见和建议等；3.根据检查结果制定整改意见和措施。
4. 验收阶段1.对整改措施进行跟踪评估；2.对问题整改情况进行验收；3.综合评估整个监督检查过程，形成检查报告。
五、监督检查标准1.监督检查应当公正、客观、不得为特定团体或个人谋取私利；2.监督检查应当遵循法律、法规和政策，维护公共利益；3.监督检查应当及时、有效、有针对性，及时发现和纠正问题；4.监督检查应当注重宣传，及时向社会公布检查结果。
六、工作要求1.监督检查工作要密切配合全方位的相关部门，协同工作，提高效率；2.监督检查工作要提高专业精神、公正精神，保证检查结果真实准确；3.监督检查工作要保持行动的敏捷性和决断性，及时发现问题并采取措施；4.监督检查工作要注重沟通与协调，吸收各方面的意见和建议，形成更加完善的机制。
信访积案工作 意见的具体措施、进展情况
信访积案工作意见的具体措施、进展情况随着我国的发展，人民对于政府公正、透明、高效的要求日益增长，信访工作的重要性也愈加凸显。
因此，推进信访积案工作成为党和政府开展“三服务”、保障人民群众合法权益的必要举措。
为了全面深入了解信访积案工作的具体措施和进展情况，我们采访了相关负责人。
同时，本文从“加强管理、规范办案、强化落实、优化服务”四个方面进行详细阐述。
一、加强管理信访积案工作的管理是基础，也是关键。
需要各级领导坚定信念、履行责任、倡导文明、加强督导，确保各项工作按照指导思想、制度规范和程序要求开展。
同时，要加强对信访积案工作人员的培训和管理，建立健全内部考核激励机制，提高工作的针对性和效率。
二、规范办案信访积案数量大、涉及面广，因此，规范办案尤为重要。
需要各级人员牢固树立审慎办案理念，严格执行制度规范，确保信访积案工作的公正、公平、公开。
同时，要加强源头管理，及时劝阻和疏导不合理或不需要来访；推动来访接待工作向电子化、自助化、预约化、便捷化方向发展，减少人力物力资源的浪费。
三、强化落实信访积案工作的落实需要各级领导的重视和支持。
要建立相关联动机制，加强部门间协作，落实工作责任。
同时，要推动信息化建设，修改完善相关电子化系统，加快企业和群众投诉渠道的建设，加强信息共享，便于各部门及时掌握信访积案情况，实现高效化和精准化服务。
四、优化服务信访积案工作的优化服务是群众发出的强烈要求，需要各级领导履职尽责，落实服务承诺，提高群众满意度。
同时，要重视沟通交流，加强对信访问题的解答和解决，为群众提供温暖、关爱和帮助。
同时，要全面推行“阳光信访”，不断提高信访工作的透明度和公开度，有效维护人民群众的利益。
目前，我国信访积案工作在各地区都取得了显著的效果。
但是，仍然存在一些难点和问题，如有关部门之间的协作不够紧密，工作效率不高，激励机制不够健全等。
因此，我们需要继续推进“三服务”工作，不断探索，加强改进，不断提升信访积案工作的水平和质量，为广大人民群众提供更好的服务。
创新制度规范信访举报工作(二篇)
创新制度规范信访举报工作随着社会的发展和进步，制度规范信访举报工作的创新变得尤为重要。
信访举报是维护社会稳定、保障人民合法权益的重要途径，但是在实际操作过程中也存在一些问题和困难。
为了更好地规范信访举报工作，有必要创新制度，提高工作效率和信访结果的合理性。
本文将从信访举报工作的创新方式、制度规范的内容和实施过程等方面进行分析探讨。
一、信访举报工作的创新方式1. 强化信息化手段的应用：借助现代科技手段，如公安机关可以建立网上信访举报平台，便于群众通过网络进行举报，提高举报的效率和及时性。
2. 推行多部门联合执法：信访举报涉及到的问题通常是一个系统性的问题，需要多个部门的协同配合才能得到较好的解决。
因此，建立多部门联合执法机制，减少信息传递过程中的不顺畅，提高信访举报工作的效率。
3. 加强宣传教育工作：通过加大对信访举报工作宣传教育的力度，提高人民群众对信访举报工作的认识和理解，增强其依法举报的信心和意愿。
二、制度规范的内容1. 清晰的举报渠道和程序：明确规定信访举报的渠道和举报所需的材料，减少信访举报过程中的不必要的纠纷和混乱。
2. 保护举报人的合法权益：制度规范应该包括对举报人的保护措施，比如对举报人的身份保密和保护，对恶意举报人进行处罚等。
3. 严格的案件审查和处理程序：制度规范应明确信访举报案件的审查和处理程序，防止对举报案件的滥用和不当处理。
4. 加强督查机制：制度规范应包括对信访举报工作的督查机制，通过定期的检查和评估，发现问题及时纠正，确保信访举报工作的质量和效果。
三、实施过程中的注意事项1. 加强领导支持和指导：制度规范的实施需要领导的支持和指导，必须明确责任分工和工作目标，确保制度规范的有效实施。
2. 完善培训机制：制度规范的实施需要相关工作人员具备相应的知识和技能，因此需要建立完善的培训机制，提高工作人员的专业水平。
3. 加强信息共享和协同配合：制度规范的实施需要各相关部门之间加强信息共享和协同配合，通过建立信息平台和共享机制，提高信访举报工作的效率。
区司法局信访举报工作制度
区司法局信访举报工作制度
一、局领导要重视信访举报工作，并坚持领导接待日制度。
二、每季度召开一次专门分析研究信访举报工作会议，适时解决信访举报工作中的困难和问题。
三、对重要信访举报请示件或疑问件及时审批，一般不得超过三天。
四、对上级交办要结果的案件，及时确定人员查办，一般不超过七天，调查直到案件了结，在三个月内完成。
五、加强对基层信访工作的领导，做好基层信访工作；加强信访队伍建设，每年坚持进行一次业务学习。
六、基础工作规范，接待登记项目填写齐全、清楚准确。
七、信访举报渠道畅通，有专人接待来访，设立举报电话、举报信箱，坚持与上级部门的工作联系制度，坚持深入基层调查研究，做好超前工作。
八、处理信访举报时，不得积压丢失。
九、积极做好信访举报综合分析和信息工作，妥善处理
群众集体上访和上访所反映的问题。
十、信访举报工作做到“四有三无、一办结”。
即：有工作人员、有规章制度、有信访网络、有工作设施。
无重访、无越级上访、无信访积案；当年信访当年全部办结。
信访举报工作情况汇报范文
信访举报工作情况汇报范文尊敬的领导：我是某单位工作人员，现就我单位最近开展的信访举报工作情况向您汇报。
一、整体情况自全年工作计划确定以来，我们单位高度重视信访工作，建立健全了信访工作体系，每月安排固定的信访工作日，及时处理信访事项，迅速反馈结果，确保信访工作的顺利运行。
截至目前，我们单位已经处理信访事项20起，其中涉及侵害群众利益的事项9起，经过核查和处理，有8起已经结案，1起正在处理中。
二、工作亮点1. 提高部门内部信访处理效率为了提高部门内部信访处理效率，我们建立了信访处理工作制度和流程，形成了部门内部协作的信访处理机制。
我们也对部门内部各信访渠道及时采集和整合，减少了因信访事项无法及时处理所导致的业务滞留现象，提高了单位业务工作效率。
2. 加强信访宣传和教育我们在定期处理信访事项之外，也着重加强信访宣传和教育工作，保障了群众合法权益，提高了群众的信任度和满意度。
我们在工作中采取了多种宣传教育方式，如通过宣传栏、普法教育等多种形式深入宣传信访工作知识和调解方式，促使群众更加理解信访处理流程和程序，有利于维护社会稳定。
3. 尊重群众意见，改进工作质量针对群众反映问题，我们组织专业人士进行调查，详尽了解群众的诉求，及时采取措施解决问题。
同时也意识到自身工作中的不足，我们积极开展工作改进和提升，为部门的发展做出了积极的贡献。
三、存在问题尽管我们开展的信访举报工作取得了一定的成效，但也面临一些存在的问题：1. 呈现“集中爆发”态势的信访事项难以处理有部分信访事项呈现集中爆发的态势，需要更多时间和人员来处理，因此存在处理不及时的情况。
2. 工作宣传不足，群众的参与意愿与参与热情较低在工作中，我们发现有部分群众并不了解信访工作的含义和重要性，对信访事项处理缺乏充分的了解，导致群众参与意愿与参与热情较低。
四、下一步工作计划基于目前的工作情况和面临的问题，我们提出以下下一步工作计划 :1、继续加强信访宣传和教育，提高群众的参与意愿2、加强对信访事项处理的技术支持，并不断提升处理效率3、进一步改进信访处理方案，加强信息的整合共享，提高信息处理能力4、加强与其他部门的合作，形成区域性信访工作合作机制，推动信息共享、工作互动，确保信访工作的全面性和公正性。
员工信访举报情况汇报
员工信访举报情况汇报
尊敬的领导：
根据公司制度要求，我对员工信访举报情况进行了汇报。
自上次汇报以来，我们收到了一些员工的信访举报，我将逐一进行总结和分析。
首先，关于工作环境方面的举报。
有员工反映工作环境存在一些问题，比如办公室的卫生情况不佳，空调设备不够完善，影响了员工的工作效率和工作舒适度。
此外，还有员工对于工作场所的安全性提出了一些担忧，希望能够加强安全防范措施。
针对这些问题，我们已经安排相关部门进行了整改和改进措施，希望能够尽快解决员工们的疑虑。
其次，关于人际关系方面的举报。
一些员工反映在工作中存在着人际关系的矛盾和纠纷，导致工作氛围受到了一定的影响。
我们已经采取了一些措施，比如开展团队建设活动，加强沟通交流，帮助员工化解矛盾，促进团队和谐。
另外，还有一些员工对于薪酬福利方面提出了一些意见和建议。
他们认为目前的薪酬福利并不完全符合他们的期望，希望能够得到更好的福利待遇。
我们已经开始对薪酬福利进行了调研和分析，计划在未来的时间内进行调整和改进，以满足员工的合理需求。
最后，还有一些员工对于公司管理制度和决策方面提出了一些意见和建议。
他们希望能够更多地参与到公司的决策过程中，希望管理层能够更加关注员工的意见和建议。
我们已经开始调整管理制度，加强员工参与感，提高决策的透明度和公正性。
总的来说，员工的信访举报对于公司的发展是一种促进和帮助。
我们将会认真对待每一条举报，及时解决问题，改进工作，提高员工的满意度和归属感。
希望领导能够关注并支持我们的工作，共同努力，共同进步。
谢谢！。
基层纪检监察信访举报工作中存在的问题及建议
关于做好乡镇纪检机关信访举报工作的几点建议--（二）近年来，在各级委、政府和领导重视下，纪检信访举报工作取得了明显成效，但是随着社会和经济的不断发展，各种深层次的矛盾逐渐显露出来，影响社会稳定的因素有所增加，群众每年来信来访数量总体处于稳中有升水平。
从近年来乡镇查办的纪检信访举报件来看，可以说是群众通过正常渠道与越级、重复、多头、缠访并存。
因此，如何做好乡镇纪检机关信访举报工作，解决群众关心的热点、难点问题，是纪检必须深思的一个问题。
一、乡镇纪检机关信访举报工作中存在的问题一是匿名件所占比例居高不下。
从历年来受理的纪检信访举报（来信、来电、来访）来看，大多为匿名举报件。
在这类信访案件查办中，难以得到举报人的继续帮助，给案件的迅速查处带来困难，直接影响了纪检立案率。
二是越级信访仍占据较高比重。
有些信访人不按程序逐级反映问题，动则越级反映、错误地认为越向级别高的领导和部门反映、问题的解决就越快。
三是多头举报。
有些信访人为引起社会重视，不论部门是否是有受理调查权限，都将所举报的问题一一投递，这样做不但给纪检机关造成调查取证难，也不利于信访保密。
四是重复举报多。
重复件在历年来受理的来信来访中都占据一定的比率，尤以村(居)换届选举期间为最。
大有不达目的，信访不止的趋势。
五是举报线索质量不高。
从历年来的实践看，除少数举报的问题有可查性外，大部份的举报线索是听到或是看到的表面现象，或是个人猜测，没有实质性内容、线索也不清晰，导致立案查处率不高，也增加了工作量。
六是老户、缠访户问题。
他们不仅次数频繁，并且听不进信访工作者的解释，他们的思想上存在着大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决的错误看法，以致动则扬言上省进京或向新闻媒体反映。
妨碍了信访工作的正常开展。
七是联名信件署名人数不实。
有些信访人为了引起有关部门的重视，在信件中擅自将不愿或不明情况的群众的姓名签上，以显示信访人数众多或有声势。
二、原因浅析一是举报者怕打击报复。
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2008年，我区纪检监察信访举报工作要认真贯彻落实党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中央、省、市纪委全会精神和区纪委三次全会的工作部署，认真履行职能，维护党员和群众的合法权益，维护社会稳定，努力为我区反腐倡廉建设和社会和谐稳定服务。
一、充分发挥信访举报职能作用，服务反腐倡廉建设
（一）进一步拓宽和畅通信访举报渠道，反映群众呼声。
要认真贯彻落实党中央《关于进一步加强和改进新时期群众工作的意见》，进一步认清和把握纪检监察信访举报工作面临的新形势，切实加强对乡镇街群工办的建设和领导，利用乡镇机构改革的契机配强配齐群工办工作人员；要认真受理群众来信来访，确保纪检监察系统全国统一举报电话“12388”、邮政信访“绿色通道”的畅通，提高群众知晓度；要拓宽信访渠道，在现有信访渠道的基础上，切实为群众提供畅通、快捷、有序、高效的服务。
实行群众诉求代理工作机制，在村、社区聘任群众诉求代理员，群众反映的问题和诉求，可以由代理员负责向上反映，并协助调解、处理，及时反馈上级群众工作机关或有权处理机关对群众诉求代理事项的处理意见和结果，实现群众动嘴、代理员跑腿、让群众满意息访的工作新模式。
继续推行领导干部接访和干部下访工作制度，鼓励群众署实名举报，对实名举报件优先处理和及时回复举报人；保护信访人合法权益，认真执行保密纪律，严肃查处打击报复举报人案件。
（二）继续开展矛盾纠纷排查化解，维护社会稳定。
各乡镇街道要对已建立的信访信息员队伍进行培训和任务部署，调动其工作积极性，充分发挥其既是基层排查上报信访动态的“信息员”，又是及时化解矛盾纠纷的“调解员”，既是代理群众反映问题的“代言员”，又是宣讲政策法规、解疑释惑的“宣传员”的工作优势，深入基层、进村（社区）入户，广泛开展矛盾纠纷排查化解工作。
坚持经常排查与集中排查相结合，一般排查与重点排查相结合。
坚持排查与调处相结合，要建立矛盾纠纷排查化解台帐，逐案建立责任制度，做到排查一件处理一件。
切实做到组织领导到位、政策措施有力、解决问题彻底。
对信访人反映的问题要逐月汇总，特别是信访排查中反映的苗头性群体上访问题、社会热点问题以及紧急情况，要及时向上级报送，不得拖延或瞒报、漏报。
突发性事件第一时间内报告。
建立解决问题责任追究机制。
（三）加大立案查办和督查督办力度，保障群众利益。
加大初信初访办结力度，加强对案情单一、线索清楚、情节简单、情况紧急、易查易结问题的直查快办，特别要以农村基层组织和党员干部以权谋私、作风霸道、严重损害群众利益的问题和集访群访背后的腐败问题为重点，以及异常访和上访老户问题进行查办和交办，集中力量解决好人民群众关注的、涉及群众切身利益的问题。
按照《信访案件督查督办暂行办法》规定，加大督办力度，省、市纪委立案交办信访件和市、区领导交办信访件，由分管信访工作的纪委监察局领导牵头督办和审查，区纪委信访室具体负责督办，实行一案一督查。
一般信访转办件的督办督查由纪委信访室负责。
督查情况实行通报制，每二个月对各单位办理交办信访件情况进行通报，对未按时按质办结的信访件要通报批评；信访量大、问题突出的，实行一月一通报。
要严格按照《关于进一步规范纪检监察机关信访案件工作暂行办法》的要求，认真办信，提高信访问题的办结率和办结质量。
（四）加强信访信息综合分析，为领导决策提供参考。
紧紧围绕党委、政府中心工作重点和党风廉政工作重点，以高度的政治责任感和敏锐性，准确把握不同时期群众反映的苗头性、倾向性和事关群众切身利益的突出问题，以信访工作动态简报、情况反映等形式，准确迅速反映群众的意志和愿望，为领导体察和了解民情，科学决策，调整工作部署服务。
加强调查研究，不断探索创新新时期信访举报工作的新方法、新举措。
各级各部门要围绕新时期信访工作特点积极开展创新工作，并加以提炼和总结，踊
跃向各级报送有关信访工作信息，加强信访工作宣传力度，全面提升我区纪检监察信访举报工作的整体水平。
二、切实加强基层信访举报工作，从源头解决信访问题
（一）深入开展民主日活动，加强农村党风廉政建设。
为让信访问题解决在萌芽状态，实现大事不出村、小事不出社，各乡镇、街道要在基层积极探索“民主日”活动，实行村事村民议、村事村民管、村事村民办。
通过“民主日”活动，让村组干部把话说在明处，把钱花在明处，把事办在明处，可以有效地防止干部滥用权利、侵害群众利益，也有利于促使各级干部转变工作作风，学会在新形势下做好群众工作的方法，使村组干部的工作得到群众的理解和支持。
通过民主日活动的开展，从小民情中了解大民情，掌握本村存在的问题、矛盾、纠纷和信访重点，征询解决办法和措施，及早发现及早解决，使各类矛盾、问题不出村。
乡镇街、村（社区）干部对民主日活动中群众提出的、关心的热点、难点问题，能当场解决的必须当场解决，一时解决不了的，要当面给群众解释清楚，承诺办复期限，并在承诺期限内向群众答复，直到群众满意为止，使村（居）民切身感受到民主日活动带来的实惠，保护和调动村（居）民积极性、维护基层社会和谐稳定。
（二）深化领导接访制度，推行基层信访举报办事公开。
建立完善领导接访和下访工作制度，乡镇街道领导干部要定期到问题较多的村（社区）接访并处理问题，定期在村务、政务公开栏内将办理情况公示，确保让广大干部群众明白、放心，定期对群众和信访工作作一次研究。
深入推进干部下访工作，乡镇街要成立由村干部、联村（社区）机关干部、镇专职信访干部组成的民情走访组，"登百家门、知百家事、解百家忧、连百家心"，记好民情日记。
在走村入户搞宣讲、听民声的同时，重点解决关系民生的突出问题。
群工办要不定期地将走访记录梳理、汇总，提出解决矛盾纠纷的工作建议，督促落实。
积极探索把信访举报工作办事公开纳入政务公开、村务公开和基层党务公开的范围统一安排。
对群众反映事项的办理情况，由工作组向当事人当面反馈，切实提高群众满意率。
各片区纪检监察组要不定期以暗访抽查方式对基层开展群众和信访工作督促检查，建立区、乡镇街、村（社区）、社四级群众和信访工作网络。
（三）妥善处理重信重访，完善信访工作责任追究机制。
要高度重视并积极协助有关部门处理好重复访、集体访。
完善信访听证制度，用信访听证的方式切实解决缠访、影响重大的疑难信访问题。
继续做好信访老户的化解工作，要建立信访老户档案，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则落实信访工作责任制，明确责任单位和责任人，拟定解决方案，加大解决力度，对排查出的信访老户要在规定时间内妥善解决。
根据市纪委下达的信访工作责任目标，结合我区实际情况，制订信访工作目标任务，纳入各乡镇纪检监察业务目标考核。
考核以平时抽查为主，年度考核为辅。
对发现有因作风官僚、工作失职，造成较大规模群众进京赴省集体上访的；工作不负责任、推诿扯皮，不按规定到达现场及时化解矛盾造成恶劣影响的；要求限期办结的群众上访案件不按时办结，造成群众重复上访的单位和有关领导及直接责任人实行纪律责任追究。
三、认真学习党的十七大精神，不断开创信访举报工作新局面
党的十七大是我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，全区纪检监察干部要认真学习好、贯彻好、落实好党的十七大精神，用十七大的精神武装头脑，指导实践。
自觉把信访举报工作放到党和政府全局工作中去认识和把握，放到反腐倡廉建设的实践中去谋划和开展，以改革创新的精神推动信访举报工作再上新台阶。
要认真思考在深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的伟大进程中，在反腐倡廉建设中，在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，在反映民意、集中民智、促进社会主义民主政治建设等方面，如何进一步发挥信访举报工作的基础性作用。
要在纪检监察管理体制改革后，充分发挥派出纪检监察组干部在信访举报工作中的重要作用，要有针对性地开展各种业务培训，切实提高纪检干
部正确判断和把握信访形势、按章办事、应对复杂信访局面、处理疑难信访问题的能力，进一步增强纪检干部的责任感、使命感。
努力造就一批政治思想立场坚定、工作作风过硬、懂法律懂业务、能打能干的信访队伍，确保全年各项工作目标圆满完成。