《天山天池景区诚信经营服务公约》

《天山天池景区诚信经营服务公约》
天山天池景区诚信经营服务公约
为了进一步提升天山天池景区的管理水平和服务质量，满足游客的需求，保障游客的安全和权益，景区管理部门决定制定《天山天池景区诚信经营服务公约》，亲切呼吁所有从业人员遵守公约，以确保景区的诚信经营和良好形象。

一、遵守法律法规
所有从业人员必须严格遵守相关法律法规，特别是入园规定和旅游法律法规。

不得违反游客权益保护的规定，不得进行欺诈、虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为。

同时，要不断学习和更新旅游法规知识，不断提升自己的法律意识和服务水平。

二、诚信宣传、真实承诺
景区从业人员要进行诚信宣传，真实介绍景区的自然风光、人文历史和各项服务设施，不虚构事实，不夸大宣传。

对于不符合实际的承诺，必须及时更正，确保游客能够得到真实的信息。

三、尊重游客、热情服务
从业人员要以礼貌待客，尊重游客的人格尊严和个人意愿。

对于游客的提问和需求应热情答复，积极解答疑惑。

在服务过程中，要做到主动关心、主动帮助，给予游客慢行、照顾儿童和老年人等便利。

四、安全第一、预防为主
景区从业人员要把游客的生命安全和财产安全放在首位，坚决杜
绝因管理不善、设施不全、服务不周等因素导致的事故和纠纷。

要以
预防为主，做好风险评估和安全巡查工作，确保景区的安全环境。

五、诚信服务、优质体验
从业人员要坚持诚信服务，将游客的满意度放在首位。

要积极解
决游客的问题和投诉，提供优质的服务，让游客在天池景区获得愉快、舒适的体验。

每位从业人员都要注重细节，提高服务质量，持续改善
服务水平。

六、文明待客、环境保护
从业人员要树立文明意识，文明待客，文明旅游。

要守法守纪，
不随地吐痰、乱丢垃圾等不文明行为。

同时，要积极参与环境保护工作，保护景区的自然环境，减少对生态环境的破坏，传递绿色文明理念。

作为天山天池景区的从业人员，我们应该时刻铭记这份公约，以
诚信经营和优质服务赢得游客的认可，共同维护景区的形象和品牌。

同时，我们也呼吁广大游客自觉遵守景区规定，文明旅游，共创天山
天池美好的旅游环境。

让我们共同努力，打造天山天池景区成为国际
知名的旅游目的地！。