公共场所管理制度范本(三篇)

公共场所管理制度范本
第一章总则
第一条为加强对公共场所的管理，保障公众的生命财产安全，维护社会秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于所有公共场所的管理，包括但不限于购物中心、酒店、办公楼、学校、医院等。

第三条公共场所的管理应当遵守法律法规和相关政策规定，依法合理利用和保护公共资源，提供安全、优质的服务。

第二章建立健全管理机制
第四条公共场所应当设立管理机构，配备专业管理人员，负责场所的日常管理和安全维护工作。

第五条公共场所管理机构应当建立健全管理制度，包括但不限于安全管理制度、消防安全制度、突发事件应急处理制度等。

第六条公共场所管理机构应当定期组织安全培训和演练，提高全体员工的应急处理能力和防范意识。

第三章安全管理
第七条公共场所应当制定消防安全管理制度，明确消防设施的日常维护和检查要求，确保其正常运行。

第八条公共场所应当配备消防设施，包括但不限于灭火器、消防栓、疏散通道等，确保消防安全。

第九条公共场所应当定期进行消防设施的检测和维修，确保其安全可靠。

第四章突发事件应急处理
第十条公共场所应当制定突发事件应急处理制度，明确各岗位的职责和应急处置流程。

第十一条公共场所应当配备足够的应急设备和物资，包括但不限于急救箱、防护用具等。

第十二条公共场所应当定期组织突发事件应急演练，检验应急预案的有效性和员工的应急处理能力。

第五章监督检查
第十三条监管部门应当定期对公共场所的管理情况进行检查和评估，对违反管理规定的场所依法进行处罚。

第十四条公众可以通过投诉电话、互联网等方式向监管部门反映公共场所管理问题。

第六章附则
第十五条本制度的解释权归公共场所管理机构所有。

第十六条本制度自发布之日起生效。

第十七条公共场所管理机构应当将本制度向全体员工进行宣传和培训，确保其正确实施。

制度负责人：签字：日期：
制度审核人：签字：日期：
制度发布人：签字：日期：
公共场所管理制度范本（二）
第一条为保障公共场所的安全、秩序和舒适度，规范公共场所的管理行为，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条公共场所指的是公众经常出入的地点，包括但不限于商场、超市、酒店、餐厅、公园、图书馆等。

第三条公共场所的管理主体应当按照法律法规的规定，保证公共场所的正常运营，提供良好的服务环境。

第四条公共场所管理主体应当设立专门的管理机构，负责管理公共场所的安全、卫生、秩序和服务质量等事项。

第五条公共场所管理主体应当建立健全安全管理制度，制定各项安全措施，并加强对人员、设备和资产的管理与保护。

第六条公共场所的管理主体应当建立健全服务质量管理制度，提供优质的服务，保障公众的合法权益。

第七条公共场所的管理主体应当加强人员培训和管理，提高工作人员的专业素质和服务意识。

第八条公共场所的管理主体应当设立投诉处理机构，及时处理公众的投诉和意见，并采取有效措施予以解决。

第九条公共场所的管理主体应当定期进行设施设备的维护和检修，确保设施的完好和安全使用。

第十条公共场所的管理主体应当定期进行卫生清洁工作，保持公共场所的整洁和卫生。

第十一条公共场所的管理主体应当配备必要的安全设备和消防设备，并进行定期检查和维护。

第十二条公共场所的管理主体应当建立健全安全预案，并定期组织演练，提高应急处理能力。

第十三条公共场所的管理主体应当加强与公众的沟通和交流，听取公众的意见和建议，改进公共场所的管理和服务。

第十四条公共场所的管理主体应当定期进行自查自纠，及时发现和纠正存在的问题，确保管理工作的规范和有效。

第十五条对于违反本制度的行为，公共场所管理主体应当依法进行处罚，并及时向上级主管部门报告。

第十六条本制度自发布之日起生效，公共场所管理主体应当按照本制度的要求进行落实。

公共场所管理制度范本（三）
第一章总则
第一条为了规范公共场所的管理，保障公众的生命财产安全和正常的社会秩序，维护公共场所的良好形象，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条公共场所是指为公众提供服务或履行公共职责，具有开放性、公众性质的场所，包括但不限于商场、餐厅、娱乐场所、文化设施、公园等。

第三条公共场所管理遵守法律法规，遵循公平、公正、公开的原则。

管理者应当加强对公共场所的监管和服务，维护公共利益和公众权益。

第四条公共场所管理应当强调预防为主，综合治理为重点，注重科学管理、依法管理，充分发挥公共机构、社会组织和公众的作用。

第二章公共场所管理机构
第五条公共场所应当设立专门的管理机构，负责对场所进行管理和监督。

第六条公共场所管理机构的职责包括但不限于：制定公共场所管理制度和规范；组织场所的巡查、检查和评估；处理投诉和纠纷；开展安全培训和宣传工作；与相关部门协调合作等。

第七条公共场所管理机构的人员应当具备相应的专业知识和管理能力，经过培训合格后方可上岗。

第八条公共场所管理机构的人员应当履行职责，严格执法，不得以私利为前提，不得滥用职权。

第三章公共场所的基本管理要求
第九条公共场所应当具备良好的环境，保持干净整洁、无异味、无污染等标准。

第十条公共场所应当配备必要的安全设施，如灭火器、疏散通道、如厕设施等。

第十一条公共场所应当制定相应的安全制度和应急预案，定期进行演练，确保公众的生命财产安全。

第十二条公共场所应当设立服务窗口，提供咨询、投诉处理、应急救助等服务，确保公众的合法权益。

第十三条公共场所应当建立健全消防、环保等管理制度，确保场所的安全和环保工作。

第十四条公共场所应当遵守法律法规，不得擅自改变场所用途，不得违规经营。

第十五条公共场所应当加强对从业人员的管理，提高从业人员的素质和服务水平。

第四章公共场所的巡查和监督
第十六条公共场所管理机构应当按照规定，定期对场所进行巡查和检查。

第十七条公共场所巡查和检查的内容包括但不限于：场所的环境卫生状况、安全设施的完好情况、从业人员的工作态度和服务质量等。

第十八条公共场所管理机构应当及时发现和处理场所存在的问题和隐患，确保场所的安全和公共利益。

第十九条公共场所监督由公众、媒体和相关部门共同参与。

公众可以通过举报、投诉等方式参与场所的监督。

第二十条公共场所管理机构应当及时回应公众的投诉，认真处理公众的意见和建议。

第五章公共场所的应急处理
第二十一条公共场所管理机构应当制定健全应急预案，加强对场所工作人员的培训和演练，提高应急处理能力。

第二十二条公共场所应当配备必要的急救设施和人员，及时处理突发事件，保障公众的安全。

第二十三条公共场所应当及时、准确地发布突发事件的信息，指导公众做出正确的应对和选择。

第六章法律责任和监督
第二十四条公共场所管理机构和从业人员违反法律法规的，由相关部门依法进行处罚和处理。

第二十五条公共场所管理机构存在渎职行为或者滥用职权的，依法予以严肃处理，并追究相关人员的责任。

第二十六条公众在公共场所的使用过程中，如发生人身损害或财产损失的，可以依法向相关部门提出索赔和维权要求。

第二十七条社会组织和公众可以通过舆论监督、举报等方式参与对公共场所的监督。

第七章附则
第二十八条本制度的解释权归公共场所管理机构所有。

第二十九条本制度自发布之日起生效。

第三十条公共场所应当根据本制度制定相应的管理规范和操作细则。