宾馆客房清扫员规章制度

宾馆客房清扫员规章制度
第一章总则
第一条：为了规范宾馆客房清扫员的工作行为，提高服务质量，保证客房清洁卫生，特制
定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于宾馆客房清扫员，包括正式员工和临时工。

第三条：宾馆客房清扫员应当严格遵守本规章制度，听从上级管理人员的指挥，积极配合
其他部门的工作。

第四条：宾馆客房清扫员应当遵守宾馆的各项规定，自觉维护宾馆的形象和信誉。

第二章宾馆客房清扫员的工作职责
第五条：宾馆客房清扫员的主要工作职责包括：清扫客房、更换床单被套、整理客房布置、清洗卫生间、补充客房用品等。

第六条：宾馆客房清扫员应当按照宾馆的工作流程和标准操作流程，认真完成工作。

第七条：宾馆客房清扫员应当保持工作环境整洁卫生，不得在客房内吸烟、嗑瓜子等行为。

第八条：宾馆客房清扫员应当礼貌待客，耐心解答客人的问题，主动帮助客人解决问题。

第三章宾馆客房清扫员行为规范
第九条：宾馆客房清扫员应当保守宾馆和客人的隐私，不得擅自查看客人的物品或私人信息。

第十条：宾馆客房清扫员应当严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自请假。

第十一条：宾馆客房清扫员应当保持工作服装整洁，禁止穿拖鞋、短裤、露脐装等不符合
标准的服装。

第十二条：宾馆客房清扫员应当保护宾馆的公共设施和客房设备，不得擅自挪动物品或损
坏设备。

第四章宾馆客房清扫员考核及奖惩制度
第十三条：对宾馆客房清扫员的工作表现进行定期考核，不定期进行考核，考核结果作为
评定绩效的依据。

第十四条：根据考核结果，对优秀的宾馆客房清扫员给予表扬和奖励，对表现差的进行批
评教育或实施惩罚。

第十五条：宾馆客房清扫员对于违反规章制度的行为，将按照宾馆的规定进行处罚，情节严重者将追究法律责任。

第五章其他
第十六条：对于本规章制度未能覆盖的问题，参照宾馆相关规定执行。

第十七条：本规章制度经宾馆领导班子讨论通过，自颁布之日起施行。

以上就是宾馆客房清扫员规章制度的内容，宾馆客房清扫员应当认真遵守，以确保宾馆的服务质量和客房卫生。

希望各位宾馆客房清扫员严格遵守规章制度，为宾馆的发展和客人的舒适做出贡献。