营销员考试题含参考答案

营销员考试题含参考答案
一、单选题（共90题，每题1分，共90分）
1、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（）。

A、开发市场营销
B、协调市场营销
C、刺激市场营销
D、改变市场营销
正确答案：B
2、经营者进行价格活动不享有的权利是（）。

A、制定不属干政府指导价政府定价产品范围内的新产品的试销价格
B、自主制定属于市场调节的价格
C、在政府指导价规定的幅度内制定价名
D、检举、控告侵犯其依法白主定价权利的行为
正确答案：A
3、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。

雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。

这种渠道类型叫做( )。

A、水平分销渠道模式
B、传统分销渠道模式
C、多渠道分销渠道模式
D、垂直分销渠道模式
正确答案：A
4、对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作出完全或部分最后决定的人是( )。

A、影响者
B、发起者
C、购买者
D、决策者
正确答案：D
5、销售人员提出：“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的货比我便宜，我可以立即给你退货。

”这就是（）的实例。

A、限期成交法
B、从众成交法
C、保证成交法
D、优惠成交法
正确答案：C
6、某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于( )。

A、水平分销渠道模式
B、传统分销渠道模式
C、多渠道分销渠道模式
D、垂直分销渠道模式
正确答案：C
7、（）是指销售人员向顾客提供某种成交保证来促成交易的方法。

A、保证成交法
B、从众成交法
C、优惠成交法
D、限期成交法
正确答案：A
8、考虑是现价返，还是以货物返，还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。

A、返利的标准
B、返利的时间
C、返利的形式
D、返利的附属条件
正确答案：C
9、瑞士衡巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（）。

A、管理需求
B、适应需求
C、创造需求
D、满足需求
正确答案：C
10、传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。

A、最小的成本
B、最大的销售额
C、最大的净现金流
D、最大的利润
正确答案：B
11、( )是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。

A、让步成交法
B、饥饿成交法
C、激将成交法
D、最后成交法
正确答案：D
12、卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于（）方法。

A、开价试探
B、仲裁试探
C、错误试探
D、替代试探
正确答案：A
13、在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生( )。

A、市场营销远视
B、市场营销重视
C、市场营销轻视
D、市场营销近视
正确答案：D
14、为了足以保证劳动者的体力和工作能力能够得到恢复，两个工作日之间应该有一定的休息时间这个休息时间一般为( )小时。

A、15至16
B、10至13
C、15至17
D、10至12
正确答案：A
15、“存货有限，欲购从速”、“三周年店庆，降价三天”等广告，都是典型的( )的实例。

A、保证成交法
B、优惠成交法
C、限期成交法
D、从众成交法
正确答案：C
16、（）是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本。

A、任意抽样法
B、简单随机抽样法
C、判断抽样法
D、分层随机抽样法
正确答案：C
17、( )指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法。

A、让步成交法
B、最后成交法
C、激将成交法
D、饥饿成交法
正确答案：C
18、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。

A、随机抽样
B、等距抽样
C、任意抽样
D、非随机抽样
正确答案：D
19、下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是( )
A、垂直分销系统渠道控制力弱
B、维持垂直分销系统的成本比较低
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统能合理管理库存
正确答案：D
20、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。

A、专业化
B、标准化
C、集中化
D、信息化
正确答案：B
21、根据劳动法的规定，工资分配应当遵循（）原则实行同工同酬。

A、按资分配
B、按件分配
C、按时分配
D、按劳分配
正确答案：D
22、投标者串通投标抬高投标价或压低标价;投标者和招标者相互勾结监督检查部门可依情节轻重处以( )罚款。

A、1-30方元
B、1-10万元
C、1-40万元
D、1-20万元
正确答案：D
23、根据消费者权益保护法的有关规定经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。

A、保证商品和服务的安全
B、不得侵犯消费者的人格权
C、提供真实信息
D、以最优惠的价格向顾客提供产品
正确答案：D
24、销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。

A、销售会议
B、销售小组对一组顾客
C、单个销售人员对一组顾客
D、单个销售人员对单个顾客
正确答案：A
25、产品的整体概念体现了以（）为中心的现代市场营销观念。

A、产品
B、顾客
C、企业
D、服务
正确答案：B
26、寒暄有很多类型，如早晨在家门或路上问：“早晨好，上班吗?在食堂问：“吃过了吗？”这种问候方式属于（）。

A、触景生情型
B、言他型
C、表现礼貌
D、表现对对方关心
正确答案：A
27、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）规模优势。

A、具有很强讨价能力
B、可以节约大量流通费用
C、阜有研究、升发、培训、学习
D、可以节约广告费用
正确答案：A
28、销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点。

A、长远性
B、完整性
C、灵活性
D、选择性
正确答案：B
29、经营者被责令暂停相关营业而不停止的处以相关营业所得财物价值（）的罚款。

A、两倍
B、一倍
C、一倍以上三倍以下
D、二倍以上三倍以下
正确答案：C
30、以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法。

A、销误试探
B、替代试探
C、开价试探
D、仲裁试探
正确答案：D
31、由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势。

A、具有很强讨价能力
B、可以节约广告费用
C、可以节约大量流通费用
D、享有研究、开发、培训、学习
正确答案：B
32、由政府价格主管部门或者其他有关部门按照定价权限和范围制定的价格属于（）。

A、市场自主价
B、市场调节价
C、政府指导价
D、政府定价
正确答案：D
33、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power)与公共关系（publicRelations)，成为“6P”。

这种新的战略思想称为（）。

A、大市场营销
B、微观市场营销
C、宏观市场营销
D、整合市场营销
正确答案：A
34、非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于（）。

A、漠不关心型
B、软心肠型
C、干练型
D、防卫型
正确答案：B
35、在交谈中一言不发，使交谈变相地冷场，导致不良的后果，则这种行为属于（），是应该避免的。

A、刀子嘴
B、插嘴
C、闭嘴
D、电报嘴
正确答案：C
36、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。

A、从众成交法
B、保证成交法
C、优惠成交法
D、限期成交法
正确答案：A
37、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。

A、欲擒故纵策略
B、旁敲侧击策略
C、红脸白脸策略
D、抛放低球策略
正确答案：A
38、（）一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，会议由主讲老师或销售专家组织。

A、课堂培训法
B、会议培训法
C、模拟培训法
D、实地培训法
正确答案：B
39、对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买则该类消费品属于( )。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求物品
正确答案：C
40、以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。

A、整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节
B、整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价
C、整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系
D、整合营销传播是整合营销的有机组成部分
正确答案：D
41、（）心态是最理想的销售心态。

A、迁就顾客型
B、销售技巧型
C、解决问题型
D、无所调型
正确答案：C
42、需求管理是市场营销管理的（）。

A、过程
B、内容
C、方法
D、实质
正确答案：D
43、对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这类产品的需求属于（）。

A、不规则需求
B、无需求
C、下降需求
D、负需求
正确答案：D
44、下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是( )。

A、分散式
B、契约式
C、公司式
D、管理式
正确答案：A
45、我国《反不正当竞争法》的调整对象包括经营者之间以及经营者与消费者之间的( )关系。

A、行政管理
B、监督管理
C、责任义务
D、民事赔偿
正确答案：D
46、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现
了销售人员必须掌握（）。

A、产品知识
B、用户知识
C、企业知识
D、市场知识
正确答案：C
47、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。

A、价格风险
B、投机风险
C、纯风险
D、利率风险
正确答案：B
48、（）又称整群随机抽样法。

A、分层随机抽样法
B、简单随机抽样法
C、分群随机抽样法
D、等距抽样法
正确答案：C
49、市场营销管理的实质是（）管理。

A、需要
B、欲望
C、价值
D、需求
正确答案：D
50、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。

这是( )。

A、销售式招聘广告
B、培训式招聘广告
C、隐蔽式招聘广告
D、表明式招聘广告
正确答案：D
51、仪表端庄是职业人土的基本素质，下列做法符合仪表端庄的是( )。

A、穿西装制服者配衬衣领带
B、男服务员留胡子
C、穿睡衣睡裤上岗
D、女士长袜有破洞
正确答案：A
52、实际消费或使用产品或服务的人是（）。

A、影响者
B、购买者
C、使用者
D、决策者
正确答案：C
53、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则是评定它们质量的主要方法。

A、理化检验法
B、现代仪器检测法
C、实际试用观察法
D、感官检验法
正确答案：D
54、告诉卖主，要就是这个价，否则就算了，这属于（）方法。

A、威胁试探
B、低级购买试探
C、可怜试探
D、让步试探
正确答案：A
55、合同的一般条款中权利义务共同指向的对象是指（）。

A、质量
B、当事人
C、数量
D、标的
正确答案：D
56、为了足以保证劳动者的体力和工作能力能够得到依复，两个工作日之间应该有一定的休息时间这个休息时间一般为（）小时。

A、10至12
B、15至17
C、10至13
D、15至16
57、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定量订货方式
B、定期订货方式
C、定性订货方式
D、定点订货方式
正确答案：A
58、（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。

A、批发商连锁
B、直营连锁
C、合同连锁
D、自由加盟连锁
正确答案：D
59、B类库存介于两者之间，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）。

A、80%-90%
B、20%左右
C、60%-70%
D、15%以下
正确答案：B
60、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，下列对这些优点的描述中错误的是( )。

A、道德的调控有利于发挥我国的国情优势
B、道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为
C、道德调控是强制的行为，它是一种外在的强制力
D、道德是最节约的社会调控手段和方法
正确答案：C
61、( )是从事商品销售的连锁体系。

A、自由加盟连锁
B、商业连锁
C、饮食业连锁
D、服务业连锁
62、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大内差别，这是因为市场营销观念是以（）需求为中心。

A、生产方
B、销售方
C、买方
D、卖方
正确答案：C
63、债务人或者第三人将其动产移交债权人占有将该动产作为债权的担保是（）。

A、抵押
B、留置
C、动产质押
D、权利质押
正确答案：C
64、总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服，不令销售人员难堪，这类顾客属于( )。

A、神经质型
B、随和刑
C、刚强型
D、内向型
正确答案：B
65、A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）。

A、交换活动
B、交易活动
C、买卖活动
D、协商活动
正确答案：B
66、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。

A、浑水摸鱼策略
B、疲劳轰炸策路
C、化整为零策略
D、大智若愚策略
正确答案：C
67、对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定（）
A、重振市场营销
B、改变市场营销
C、刺激市场营销
D、开发市场营销
正确答案：B
68、数字化整合营销的实质是（）
A、客户战路
B、服务战略
C、网络战略
D、质量战略
正确答案：A
69、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。

A、以新奇特色取胜
B、利用人们的逆反心理
C、公益广告
D、赋予产品一种吸引人的形象
正确答案：C
70、“×先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待，再降价3%”。

这就是（）的实例。

A、限期成交法
B、优惠成交法
C、从众成交法
D、保证成交法
正确答案：B
71、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。

A、相关比率分析
B、构成比率分析
C、静态比率分析
D、动态比率分析
正确答案：B
72、( )是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。

A、红脸白脸策略
B、抛放低球策略
C、欲擒故纵策略
D、旁敲侧击策略
正确答案：D
73、（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。

A、全国性连锁
B、国际性连锁
C、地区性连锁
D、跨地区连锁
正确答案：C
74、将价格定为1000元，而不是990元，则采用的定价策略属于（）。

A、招徕定价
B、尾数定价
C、声望定价
D、整数定价
正确答案：D
75、将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为（）。

A、风险自留
B、转移风险
C、风险损失的控制
D、完全回避风险
正确答案：B
76、( )是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。

A、红脸白脸策略
B、抛放低球策略
C、欲携故纵策略
D、旁敲侧击策略
正确答案：C
77、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）
A、一体化
B、特殊化、个性化
C、单纯化、简单化
D、标准化
正确答案：B
78、组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是( )。

A、农村家庭市场
B、零售商市场
C、生产者市场
D、各级政府市场
正确答案：A
79、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（）。

A、环境因素
B、个人因素
C、人际因素
D、组织因素
正确答案：A
80、（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

A、以进为识
B、坚持
C、让步
D、以退为进
正确答案：C
81、消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

A、储存
B、生活消费
C、转卖
D、生产消费
正确答案：B
82、（）是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。

A、社交接近法
B、商品接近法
C、介绍接近法
D、馈赠接近法
正确答案：C
83、( )是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变，推向了市场，能满足新的顾客需求的产品。

A、电子产品
B、高科技产品
C、新产品
D、二手产品
正确答案：C
84、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，井学会使用这种产品，掌握其新的功能。

A、决策阶段
B、认识阶段
C、说服阶段
D、实施阶段
正确答案：B
85、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。

A、零售商主导型连锁
B、生产厂家主导型连锁
C、批发商主导型连锁
D、直营连锁
正确答案：B
86、当事人双方互负对待给付义务的合同是（）。

A、无偿合同
B、单务合同
C、双务合同
D、有偿合同
正确答案：C
87、市场营销组合因素通常都是由市场营销入员来决定的，所以他们也时常被称为（）。

A、可控变量
B、微观环境变量
C、不可控变量
D、宏观环境变量
正确答案：A
88、对无效合同中涉及的财产关系及当事人的违法行为必须及时加以处理处理内容包括:返还财产、( )、追缴财产以及行政责任和刑事责任。

A、支付违约金
B、支付赔偿金
C、支付管理费
D、赔偿损失
正确答案：D
89、（）是指销售人员利用市场调查的机会接近顾客的方法。

A、问题接近法
B、求教接近法
C、好奇接近法
D、调查接近法
正确答案：D
90、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横，又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）。

A、虚荣型
B、怀疑型
C、顽固型
D、好斗型
正确答案：D
二、多选题（共10题，每题1分，共10分）
1、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是( )。

A、审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误
B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感
C、有利于治谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议
D、让利的过程中是采取先大后小的策略
正确答案：ABCD
2、在购买决策的过程中，他人态度的影响力取决于（）。

A、他人的专业水准
B、他人的经验
C、他人否定态度的强度
D、他人与消费者的关系
正确答案：ACD
3、可以作为抵押的财产有( )。

A、抵押人所有的房屋和其他地上定着物
B、抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产
C、抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产
D、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物正确答案：ABCD
4、在（）条件下，企业可以采用市场撇脂定价。

A、某种产品的价格定得很高，使人们产生这种产品是高档产品的印
B、高价使需求减少，但价格变化带来的收入比需求变化要显著
C、市场有足够的买者
D、在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者
正确答案：ABCD
5、应由销售者或生产者承担产品质量的合同责任的情况是（）。

A、消费者因使用不当而造成事故
B、不符合在产品或者包装上注明采用的产品标准
C、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况
D、不具备产品应具备的使用性能而事先未作说明
正确答案：BCD
6、针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。

A、单个销售人员对一组顾客
B、销售小组对一组顾客
C、单个销售人员对单个顾客
D、销售会议和销售研讨会
正确答案：ABCD
7、商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）。

A、态度诚恳
B、务实
C、坦率
D、坚定
正确答案：ABCD
8、商务谈判中，坚定的让步策略的特点是（）。

A、最后时刻，则一次让步到位
B、促成和局
C、开始时寸步不让
D、态度十分强硬
正确答案：ABCD
9、下列选项属于中间商的是（）。

A、代理商
B、经销商
C、生产商
D、零售商
正确答案：ABD
10、降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）
A、事后掩盖
B、不作任何行动
C、预先控制
D、事后补救
正确答案：CD。