保险公司年终个人工作总结十五篇

保险公司年终个人工作总结十五篇
保险公司年终个人工作总结通用15篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面
系统的回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们
来制定一份总结吧。

那总结有什么格式呢？以下是我们整理的保险
公司年终个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

保险公司年终个人工作总结1
“认真、务实、创新、x这是今年给自己定下的岗位关键词，在
20x年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正
内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在x年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更
多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。

在过去的一年中，由于工作经验
的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但
相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而
有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现
在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。

其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以
极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似
无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一
点心得。

今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严
以律己”的工作格言，并将在不断健全细化自己工作的同时，通过理
论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提升自己的
业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。

20x年，我一定会以新的姿态、新
的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开
门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险公司年终个人工作总结2
日月如梭，转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。

同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xx工作扼要总结如下：
1.提升自身素质，实行自己的职责。

今年XX月份我步入到太保x核心支公司，从事保险这个生疏的行业。

对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见
临更大水平上新的挑衅跟考验。

为了适应该前工作的需要，应当时
刻把学习放到第一位，提升自身综合素质，特殊是加强保险方面的
常识，做一个真正的保险人。

做为办公室一名机要员来说，重要工
作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似
简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给
领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身
气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能不厌其烦当真看待每
一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培
育耐心的不错目标。

立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做
好自己的事情。

2.履行做好引导交办的义务。

做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交
办的事件当然也是天经地义的。

同时我踊跃配合领导部署的工作，
做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量
替领导分忧，进步了办事效力。

3.在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工
作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实
践与业务知识的深刻懂得。

在今后的工作中，我会更加积极尽力提
升自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。

同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。

我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保**支公司会做的更大、更强、更光辉!
保险公司年终个人工作总结3
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在XX年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真
正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！
在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有
一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我
看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。

在过去的一年中，由于工作经验
的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但
相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而
有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现
在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。

其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以
极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似
无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大
的一点心得。

今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断健全细化自己工作的同时，通过
理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提升自己
的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。

XX年，我一定会以新的姿态、新
的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开
门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险公司年终个人工作总结4
墙上的时钟滴滴答答，敲击在心房，缓慢有声的时间冲日常工
作中溜走，在我们客服部，每天的日常是激烈的沟通交流中，每个
人都在为了工作而努力，我也是其中一员。

一年的工作汲取了一年
的知识经验让我吸收，让我有了更广阔的视野有了全新的感受。

我在岗位上过去还有些生涩，毕竟我们工作做的不是非常好，总是有些地方做的不够好，有些地方做的欠缺，需要我不断弥补，但人需要的是改善和努力，提升，而不是一味的去加油补充，
做保险客服就要有抗压能力，就要能解决保险相关的问题，我今年
进入的公司，有两周的学习时间，学习的是保险相关的知识，一开
始我并不想学，认为做客服的挺简单，只要有资料就行，因为我做
过其他客服，觉得自己有经验，有一定能力可以做好，能录做出一
番事业，但却没有想到的是自己居然并没有自己想象中的那优秀，
返现原来自己有这么多的漏洞和缺陷，需要一点点弥补。

工作过了才知道过去的自己的浅薄，有了一年的岁月敬礼，收获的是沉稳和踏实，淘汰的是自傲和无知，我不再如同过去一般
只知道沉默只知道寂静，现在已经有了新的开始，有了全新的感受，做保险就必须要全面了解保险，解决保险问题，和一些客户买了保
险后应该如何去做，任何时候都要给自己更多的动力，毕竟工作病
逝是那好做，保险行业也存在竞争，也需要做好全面工作，我们客
服同样要尊重客户，并且要做到真实可靠任何虚假无知的回答都有
可能造成严重的后果，我们必须要为自己的工作做好全面的改善。

对于未来我也有了新的安排，那就是继续学习，保险业务
知识，毕竟不怕学的不多，就怕自己学的不够好，不能忘记自己的
工作任务，不能让自己在工作中感到麻烦，毕竟人生需要的是提升
自己的能力改变自己的实力，让更多的客户来购买我们的保险，诚
信这是一件非常重要的申请，在工作中我们的经理也时刻提醒我们
要重视自己所说的话，不能有丝毫的松口。

在岗位上每个工作都要时间去做，每件事情都要我们全力
去做，客服要的是不断的与客户沟通，加强交流从而去解决客户的
问题，毕竟现在很多客户都已经购买了保险这些都是我们要重视的。

一旦我们作为客服的做的不够好就就会影响到客户对我们公司的信任，失去了信任就会失去一切，这对公司的信誉打击严重，因此我
们要做的就是应对所有有问题的客户给他们答案，避免出现大问题，大纰漏。

保险公司年终个人工作总结5
在保险公司的工作时光已经是过去一年了，在这一年里我的工
作完成得还算是不错，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在
其中得到成长与转变。

现在我便是对自己这一年的成长与奋斗做更
好的总结与计划：
一.工作上的成长
通过自己在这一年中的不懈奋斗，我渐渐地找寻到自己奋
斗的方向，并给以自己的努力来让自己在工作中有更棒的成长。

当
然于我个人来说，我也很是庆幸自己能有如此的收获，相信我定是
可以让自己在工作中变得愈发的优秀。

这一年我对自己有了更多的
认知，也明白了自己对于未来需要追寻的方向，我很是开心自己能
有这样的生活，当然在往后的时光中我也是会努力地奋斗，让自己
真正的得到更多的成长与改变。

二.个人思想的转变
在工作上我越发的找寻到自己需要去成长与改善的方面，
也对自己的工作与生活方面有了更多的认知。

于我个人来说，我也
更多的明白在工作中需要付出的努力与决心，当然我也是很是庆幸
自己能有这样的收获，并给我很是期待着自己能有更大的成长。

现
在的我更多的是想要让自己在工作中有更多的成长与转变，当然也
会努力的改正自己，就是期待着自己能有所成长。

现在的我心中更
多的是想要真正的将自己的工作任务完成好，为我的客户做更好的
服务，让他们能感受我的付出与真心，因此我会在这份工作上做更
多的努力与奋斗。

三.未来工作的计划
新年即将要到来，我也非常地想要让自己能为自己创造出
更加优秀的成绩，并且我相信我的未来是一定会变得非常的优秀，
当然往后的时光我也是会争取让自己有更棒的成长。

对于以后的工
作我也会更多的反思自己，为自己的成长做更多的计划与准备，这
样才能让我在新的一年中收获到成长，也是可以真正的让自己明白
自己未来的方向。

我相信新的我是可以在这份工作上有更好的成绩，可以让我的客户们对我有更多的信任，当然也是可以让我真正的做
好现在的这份工作，于我个人来说，我也会努力地改变自己，争取
能让自己变得更加的优秀，未来的生活更加的美好与幸福。

我很是期待新年的开始，我会更加努力地在工作中成长，
去为自己创造更加美好而幸福的生活。

不管前方有多么大的困难，
我都是会以更加努力的心态来成长，去让自己创造出美好而幸福的
生活。

保险公司年终个人工作总结6
一转眼已经是20xx年了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

一.工作内容
1.投保单的初审、登记、交单。

2.保单的领取，发放登记。

3.报表，包含各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。

4.库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

二.个人成果和不足的总结
1.个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，保证无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提升承保速度。

第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。

就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。

2.工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case。

但经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，例如
证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，
这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。

单子多的时候，我就
用以着急，也就容易马虎，因此这一点是需要改正的。

另外一点就
是还欠缺业务知识，业务水平还有待提升。

三.明年的一个工作计划
1.继续做好先前的工作，听从领导的安排。

2.努力做好自己的本职工作，做好后援服务，为公司搭建一
个更好的平台。

3.继续努力的学习业务知识，提升自己的业务水平。

过去的一切都只属于过去，在新的一年里，我要努力弥补
做得还不够的地方，继续为公司创造出更大的收益！
保险公司年终个人工作总结7
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不
禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽
没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要
与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对
从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及
财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。

一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管
工作到了解该工作的各项细节，不断改善工作方法，提升工作效率，
在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。

回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

在核算、管理方面做了应尽的责任。

这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：
一.承保部管理工作
20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提升服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极推动业务发展。

积极响应分公司“稳健发展提升管理加强执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的'工作思路。

首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。

规文档明用语。

提升出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。

每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到分公司相关部门。

二.会计基础工作
1.认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格
对原始凭证的合理性进行审核，加强会计档案的管理等。

对所有成
本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转
体现部门效益。

2.按规定时间及时申报各项税金。

在上级公司的年中抽查、
年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

3.认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及
对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三.财务核算工作
1.严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串
户使用、不坐支现金的财务管理规定。

2.对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，
及时沟通、密切联系并注意他们明确提出的意见，与营业点人员建
立了不错的合作关系。

3.正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积
极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。

及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通
与联系，取得他们的支持与指导。

4.作为公司底层管理人员，我深刻认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。

要想带好一个团队，除了了解业务外，还需
要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员
偏紧的情况下，大家都能主动承担工作。

在紧张的工作之余，加强
团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

对下属充分
做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们
的主观能动性及工作积极性。

提升团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

“百尺竿头，更进一步”。

20xx年，我一定会以新的姿态、
新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好
开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险公司年终个人工作总结8
时光流逝，又在xx开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，
作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气，感
受到xx人之拼搏的精神。

这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将
这一年来的工作总结如下：
一.在工作上
今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录
入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销
案结案等等。

其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比
较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不
单单是理赔部门的一项工作，而是关系到xx中支公司，因此每个月
都要关注的一个问题。

于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收
集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车
型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。

在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很
欣慰；有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放
假期间的工作，让预估工作难上加难年终工作总结，不但工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部录入核
价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个
电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无
法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在
那里，我必须要得到接近的数，因此常常一个案件，我要打好几个
电话，因此预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好
的体现出来，20xx年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我
首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款
向同事们讨教，于是能很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些
很好的建议，常常引得客户“满意而归” ，当然这其中也有着难缠的
客户，但最后都能迎刃而解。

这是我最为开心的事情。

在处理咨询
和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理
赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在xx年xx月份，
投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这
不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的
提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

最后是20xx年的销案工作的做的好。

在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决
件数一直处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。

二.业务上
完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双
丰收。

为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的
业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的
努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐
心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们
的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增多了业务
方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

三.劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格
遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的
工作。

平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导
申请并交接好自己的工作。

做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。

并团结同志。

本人在工作中一直勤勤恳恳，任
劳任怨，把工作放到第一位，及时完成领导交与的工作。

由于工作
性质的不同，预估是非常重视实效的，要在规定是时间里完成，如
不然，就会超时，因此加班也是难免的。

平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能发现问题、并力求方法解决问题。

能寻
求创新，来提升自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本
人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。

本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在很多不足，
20xx年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人
要“做到老，学到老”。

要不断的学习保险的专业知识，充实自己，。