如何做好知识管理-精品文档

KM的六個範疇
Business
Tool Life Relationship Ambient
Ethics
10
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
推動KM的策略考量
● 知識管理的系統觀與迷思
( 依企業關鍵能力來定策略 ( Anderson Consulting ) 在運用 KM 的工具時，管理當局一定要把重點放在企業成功的的關鍵能 力上，也就是把重點放在核心流程及活動上。
4
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
● 知識經濟時代最關鍵的要務
● 知識經濟時代：
「建立在知識和資訊的產生、分配及 使用上的經濟。」
─2019年「經濟合作開發組織」(OECD)
以知識為本位的經濟即將改變全球經濟發展型態；知識 已成為生產力提昇與經濟成長的主要趨動力，隨著資訊 與通訊科技的快速發展與高度應用，世界各國的產出、 就業與投資將明顯轉向知識密集型產ห้องสมุดไป่ตู้。
希望園區園丁、企業實務社群導引人、新竹市人力資源協會理事、 社會大學校務委員、HR好書俱樂部「希望園區版」 版主(hrbooks.giga-tv/)，「希望園區」電子報報主
●世界先進積體電路公司：(1994/12~迄今)
知識管理應用發展部部經理、技術移轉專案經理、Y2K專案經理、 廠長室技術經理、製造部經理、製造部訓練副理
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
)
3
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
如何做好知識管理
─ 知識經濟時代組織變革關鍵 ● 知識經濟時代最關鍵的要務 ● 知識管理的系統觀與迷思 ● 我要如何做好知識管理
●工業技術研究院電子工業研究所：(1989/6~1994/12)
製造部生產線課長、製造部夜班Supervisor、IC製程工程師、IPQC工程師
●學歷與著作
國立交通大學科技管理研究所碩士（論文：積體電路晶圓廠直接人力管理研究） 國立清華大學材料科學工程學系學士（專長：金屬材料與冶金） 習慣領域學會第六屆年會論文發表（論文：王陽明習慣領域之解析與知行合一） 習慣領域學會第七屆年會論文發表(論文：由習慣領域理論探討企業智慧資本競爭力 習慣領域學會第八屆年會論文發表(論文：企業生命力的知識管理 ) 2
合作工作群體 整合工作模式 合作工作模式 『跨功能的整合』 『追求突破性之創新成果』 •整合流程 •從策略性觀點建立合作模式 •整合團隊 •知識結合 依 •最佳實務競爭基準 賴 •邊做邊學 程 度 專家工作模式 交易工作模式 『持續性的低成本績效』 『激發明星級員工工作潛能』 •高薪挖角 •例行化 個人工作者 •導師制/長期人才培育 •標準化 •能力保護 •生產化 對工作的 例行性 ( 工作複雜性 ) 詮釋與判斷
● 知識經濟時代最關鍵的要務
知識經濟時代的幾個省思
1.你還在不斷學習新的東西嗎？ (公司持續保持學習與不斷創新嗎？) 2.你的職務若是在徵人，你去應徵得上嗎？(客戶有新訂單要下，貴公 司一定能爭取得到訂單嗎？) 3.你是不是快被你的公司榨乾了呢？(是否已跟不上客戶需求了呢？) 4.你知道你的貢獻是什麼嗎？(真正可以贏得顧客信賴的價值是？) 5.你這份差事若是在明天就沒了，你要怎麼辦？(客戶明天突然抽單， 公司怎麼辦？)
6.你這工作玩得痛快嗎？(經營企業是苦差事還是值得奮鬥的事業、志 業？)
7.你擔心你的工作會不保嗎？(您擔心公司獲利衰退、轉型失敗嗎？) 括號前問題摘錄自《智慧資本─資訊時代的企業利基》(智庫出版)
9
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
● 知識管理的系統觀與迷思
● 知識經濟時代最關鍵的要務
策略轉折點
INTEL 總裁 Andrew S.Grove 在 (十倍速時代 -- Only the Paranoid Survive ) 一書中對企業如何面對所謂“策略 轉折點”有很好的忠告 . 企業策略轉折點即是舊的結構 ,經營手法及競爭方式轉變 為新結構 ,手法 ,方式 ,各種力量發生巨變的時候 . 在轉折點來臨之前 ,你所從事的其實是老舊的行業 ,在轉 折點之後 ,它便像是全新的行業了 !
知識經濟
電子、資訊革命 知識 (科技為主) 資訊化、智慧化 知識產業為主體 知識生產工人占 80% 小量化、個性化 知識生產力 (新指標) 無形資產為主 資訊流、知識流 業績分紅制 長期持續成長性 (Key) 高速資訊網、知識網
6
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
5
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
● 知識經濟時代最關鍵的要務
經濟特質比較
特質比較 推動力量 核心要素 經營系統 產業結構 人力結構 生產方式 生產力 資產要素 管理對象 報酬方式 經濟成長模式 基礎建設
工業經濟
蒸汽機、電器革命 資本┼天然資源 機械化、自動化 製造業為主體 直接生產工人占 80% 大量化、標準化 勞動生產力 有形資產為主 物流、金流 工資制 循環週期性 公路鐵路航空網
轉折點的變化雖然幽微難辨 ,但是卻深刻而強烈 !
● 知識經濟時代最關鍵的要務就是持續比 競爭對手順利通過策略轉折點的考驗！
7
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
● 知識經濟時代最關鍵的要務
8
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
如何做好知識管理
─ 新經濟時代組織變革關鍵
希望園區 園丁
VIS 知識管理應用發展部部經理
嚴守仁
1
希望園區 園丁 嚴守仁整理 sryen@mail.vis.com.tw 0935483967
講師簡介 嚴守仁 ( sryenmail.vis.tw；0935483967 ) ●志業相關：(2019/7/24~終生 )