最新家装促销活动策划方案成功销售

家装促销活动策划方案成功销售
家装促销活动策划方案_成功营销
设计师的素质要求在知识经济时代，对家装企业发展而言，缔造一支能征善战的管理队伍和营销队伍尤为重要，进行全员素质培训和技能培训，对于建立学习型组织来说，总是伴随着成功的每一步，贵公司培训系统计划构想，培训分五部分：管理经营、专业技能、企业文化、营销沟通、心态素质：
一、设计师的多重身份
1．复合型人才
2．专业的设计
3．成功的沟通大师
4．负责任的服务跟踪人员
二、我们销售什么？
1．自己!!!
2．自己的创意
3．销售安全感
4．销售信任感
5．客户关于家的梦想
6、与其终极价值观相吻合的产品
7、其终极感觉的替代品
8、满足客户的需要，成交每一位客户
三、销售是一个信心的传递、情绪的转移过程
1．热情
2．真诚
3．主动
5．执着
四、初次见面怎样建立信赖感
1．倾听
2．赞美
3．认同
4．模仿
5．专业
6．仪表
7．对客户的彻底了解
五、与客户接触的10个关键
1、第一关键开始见面的时候
动作迅捷，准备周全，勿让客户等待; 接电话要迅速;
准时赴约;
个性化的准备;
倾听。

2、第二关键客户生气的时候
操持冷静，帮他解决问题;
体谅对方，同情对方;
想办法解决问题;
事后比事前更客气。

3、第三关键顾客有特殊要求的时候
超额付出;
把他当老师来看，问他有什么额外的需求。

4、第四关键顾客犹豫不决的时候
给他明确的定义；
了解决定权，发问他的需求；
给他建议，说明理由，增强说服力;
不要给客户太多选择；（不超过3种）。

5、第五关键顾客有意见的时候
认同顾客的观点；
先打预防针；
自信才能产生他信。

6、第六关键顾客想要买的时候
加强他的决心；
方便客户的购买；
有购买意图，要敢要求；
60%的生意产生在4次以上的要求。

7、第七关键顾客购买之后
给顾客的要超过你承诺的；
成交后密切联络
让他作转介绍。

8、第八关键顾客拒绝时
加倍客气
9、第九关键顾客抱怨时
快速处理不回避，找原因; 重视并了解;
让主管参与并了解;
建立相应的处理措施;
定下处理抱怨的目标与期限; 事后检讨改进。

10、第十关键顾客失望时主动道歉并了解理由；
道歉、给予适当补偿。