职业倦怠量表

工作倦怠正式调查问卷
一、一般情况（如果您方便的话请如实填写）（请在□下划√）
1、年龄：□A20-30岁□B31-40岁□C 41岁以上
2、性别□A男□B女
3、婚姻状况□A已婚□B未婚□C离异
4-文化程度：□A中专□B专科□C本科□D 研究生
5、您的职务：□A普通员工□B基层管理□C中层管理者□D高层管理者
6、工作年限：□A五年以下□B6-10年□C11-20年□D21年以上
7、月收入：□A800以下□B、800-1200 □C、1200-2000 □D、2000-3000
□E、3000-5000 □F、5000-20000
8、单位性质：□A国企□B民企□C外企
9、工作岗位：□A管理□B技术□C生产□D销售
请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的数字上划∨
请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的数字上划∨
感谢您的参与！
量表翻译来源：
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Maslach工作倦怠问卷（MaslachBurnoutInventory,MBI）是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的，最初包含三个纬度：情绪衰竭（EmotionalExhaustion）、去人性化（Depersonalization）和个人成就感(Perso...
Maslach工作倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的，最初包含三个纬度：情绪衰竭（Emotional Exhaustion）、去人性化（Depersonalization）和个人成就感(Personal Accomplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验，已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。

MBI共有三个版本——服务版、教育版、通用版。

服务版适用于咨询员、社会工作者、医生、警察等服务行业的工作者；教育版适用于教师、学校心理学家等教育行业的工作者；本量表（通用版）是1996年出版的，它淡化了服务者和服务对象的关系，从而适用于更为广泛的工作人群。

相应的，纬度也有所改变，分别为情绪衰竭、讥诮（玩世不恭）、职业效能。

情绪衰竭指个人认为自己所有的情绪资源都已耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作，该部分包括5道题。

玩世不恭指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心、不投入，对自己工作的意义表示怀疑，该部分包括5道题。

低职业效能指个体对自身持有负面得评价，认为自己不能有效地胜任工作，此部分包括6道题，整个问卷共16道题。

后经国内研究者的修订变为15道题。

本量表同时具有良好的信、效度。

情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83及0.82。

常模中每个纬度的标准误分别是：情绪衰竭3.80，玩世不恭3.16，职业效能3.73 。

MBI-GS量表适用16岁以上各个行业的所有人群。

一、一般情况（如果您方便的话请如实填写）（请在□下划√）
1、年龄：□ A20-30岁□ B31-40岁□ C 41岁以上
2、性别□ A男□ B女
3、婚姻状况□ A已婚□ B未婚□ C离异
4-文化程度：□ A中专□ B专科□ C本科□ D 研究生
6、工作年限：□ A五年以下□ B6-10年□ C11-20年□ D21年以上
请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的数字上划∨
项目从不极少一年几
次或更少
偶尔一个
月一次或
者更少
经常一
个月几
次
频繁每星
期一次
非常频繁
一星期几
次
每天
情绪衰竭（该维度的得分=所有题目的得分相加/5）
1工作让我感觉身心俱
惫
0123456
2下班的时候我感觉精
疲力竭
0123456
3早晨起床不得不去面
对一天的工作时，我感
觉非常累
0123456
4整天工作对我来说确
实压力很大
0123456
5工作让我有快要崩溃
的感觉
0123456
请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的
数字上划∨
项目从不极少一年几
次或更少
偶尔一个
月一次或
者更少
经常一
个月几
次
频繁每星
期一次
非常频繁
一星期几
次
每天
玩世不恭（该维度的得分=所有题目的得分相加/4）
1自从开始干这份工作，
我对工作越来越不感
兴趣
0123456
2我对工作不像以前那
样热心了
0123456
3我怀疑自己所做工作
的意义
0123456
4我对自己所做工作是
否有贡献越来越不关
心
0123456
成就感低落（该维度的得分=反向计分后，所有题目的得分相加/6）
1我能有效地解决工作
中出现的问题（反向计
分）
0123456
2我觉得我在为公司作
有用的贡献（反向计
分）
0123456
3在我看来，我擅长于自
己的工作（反向计分）
0123456
4当完成工作上的一些
事情时，我感到非常高
兴（反向计分）
0123456
5我完成了很多有价值
的工作（反向计分）
0123456
6我自信自己能有效地
完成各项工作（反向计
分）
0123456
得分在50分以下，工作状态良好，得分在50-75分，存在一定程度的职业倦怠，需进行自我心理调节；得分在75-100分，建议休假，离开工作岗位一段时间进行调整；得分在100分以上，建立咨询心理医生或辞职，不工作，或换个工作也许对人生更积极。

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