2023年实习生铁路实习报告范文

2023年实习生铁路实习报告范文2023年铁路实习报告

一、实习单位概况

本次实习我选择了中国铁路集团有限公司作为实习单位，该公司是国内最大的铁路运输公司之一，负责管理和运营全国铁路网。实习期间，我被分配到了乌鲁木齐铁路局工作，主要参与了该局下属铁路站的运营管理工作。

二、实习目标及实施计划

在实习前，我制定了自己的实习目标和实施计划。首先，我希望能够全面了解铁路站的运营管理工作流程，包括售票、安检、列车调度等方面。其次，我想通过实际操作和实地观察，提升自己的业务水平和综合能力。最后，我还希望能够与同事建立良好的工作关系，学习他们的工作经验和职业道德。

三、实习过程及所学内容

实习期间，我主要参与了铁路站的售票工作。通过实际操作，我熟悉了售票系统的使用方法和车票的种类以及票价的计算方法。在售票过程中，我还了解了售票窗口的工作流程和注意事项，如应对旅客投诉、协助特殊旅客购票等。

此外，我还参与了铁路站的安检工作。在安检过程中，我了解了行李和乘客安全检查的标准和流程，学会了使用安检设备和仪器。通过实际操作，我提升了自己的操作技能和工作效率。

还有一次，我有幸参与了铁路站的列车调度工作。在列车调度中心，我了解了列车时刻表的制定和调整流程，学会了使用列车调度系统，参与了日常的列车运行监控和指挥。通过实际操作，我提高了自己的应变能力和工作能力。

四、实习心得及收获

在实习期间，我深刻认识到了铁路运输的重要性和复杂性。铁路运输是国家经济发展的重要支撑，也是人民群众出行的重要方式。在实习过程中，我不仅收获了专业知识和实践经验，也感受到了铁路工作者的责任和奉献。

此外，实习还帮助我锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。在实习期间，我与同事们密切配合，相互帮助，共同完成了各项工作任务。与此同时，我也通过与旅客的交流和沟通，提高了自己的服务态度和表达能力。

最后，实习让我更加坚定了自己的职业选择。通过实际操作和实地观察，我深入了解了铁路运输的各个环节和挑战，也感受到了铁路事业对社会发展和人民生活的巨大贡献。我决心将来继续从事铁路运输相关的工作，为建设我国现代化铁路事业做出自己的贡献。

五、实习总结及建议

通过这次实习，我全面了解了铁路站的运营管理工作流程，提高了自己的业务水平和综合能力，与同事们建立了良好的工作关系，感受到了铁路事业的责任和奉献。同时，我也发现了一些

问题和不足，例如售票系统的操作繁琐和不稳定、安检设备的老化和维修不及时等。我建议相关部门加大对售票系统和安检设备的维护，提升工作效率和旅客体验。

总之，本次实习经历让我受益匪浅。在以后的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和实践能力，为我国现代化铁路事业的发展贡献自己的力量。