卫生计生监督协管培训

培训背景及需求分析
培训背景
随着卫生计生事业的发展，卫生计生监督协管工作面临着新 的挑战和要求。为了提高卫生计生监督协管人员的素质和能 力，更好地履行基层卫生计生监督协管职责，需要开展针对 性的培训。
培训需求分析
通过对卫生计生监督协管人员的现状进行调查和分析，发现 他们在知识、技能和态度等方面存在不足。因此，需要开展 针对性的培训，提高他们的专业素质和工作能力。
包括制定调查计划、确定调查对象、现场勘查、收集证据等。
02
熟悉取证技巧和规范
了解证据的种类、收集方法和保存要求，确保证据的合法性和有效性。
03
学会与当事人沟通技巧
在现场调查中，需要与当事人进行有效沟通，了解其真实想法和情况，
为后续工作提供有力支持。
文书制作与档案管理规范
掌握各类文书的制作要求
包括监督意见书、协管信息报告等，确保文书内容准确、格式规范。
角色定位与分工
根据团队成员特长，合理 分配角色与任务，实现优 势互补。
团队文化培育
倡导积极、健康的团队文 化，提升团队士气和战斗 力。
跨部门协作机制构建
跨部门沟通渠道建立
搭建有效的跨部门沟通平台，促进信息共享与交流。
协作流程优化
梳理跨部门协作流程，消除障碍，提高工作效率。
资源整合与利用
统筹协调各部门资源，实现资源优化配置和高效利用。
卫生计生监督协管培 训
演讲人： 日期：
目录 CONTENTS
• 培训背景与目的 • 卫生计生法律法规与政策 • 卫生计生监督协管职责与任务 • 卫生计生监督协管技能与方法 • 沟通协调与团队建设能力培训 • 考核评估与持续改进策略
01
培训背景与目的
CHAPTER
卫生计生监督协管概述
卫生计生监督协管的概念
01
02
03
倾听与理解
学习有效倾听，理解他人 观点和需求，为顺畅沟通 打下基础。
表达与反馈
清晰、准确地传达自己的 想法，及时给予他人反馈 ，促进信息有效交流。
冲突解决
掌握冲突解决策略，化解 矛盾，维护团队和谐氛围 。
团队建设理念与实践经验分享
团队目标设定
明确团队目标，激发团队 成员的凝聚力和向心力。
针对问题制定具体可行的改进措施， 明确责任人和完成时限。
03
跟踪验证改进效果
对改进措施的实施情况进行跟踪验证 ，确保问题得到彻底解决。同时，及 时总结推广好的经验和做法，促进卫 生计生监督协管工作持续改进提升。
THANKS
感谢观看
理。
专项整治
根据上级部署和辖区实际，针对存 在的突出问题和难点问题，开展专 项整治行动，规范医疗和公共卫生 服务行为。
整改落实
对巡查和整治中发现的问题，督促 被监督单位及时整改落实，并进行 跟踪复查，确保整改到位。
突发事件应对与报告制度
应急预案
制定卫生计生监督协管应急预案，明 确应对流程和措施，提高应对突发事 件的能力。
及时发现并报告辖区内非法行医 、非法采供血、传染病疫情等卫 生计生监督信息和公共卫生事件 ，协助开展相关调查处置工作。
巡查指导
对辖区内被监督单位开展日常巡 查，协助指导其规范开展卫生计 生工作，督促其落实整改措施。
日常巡查与专项整治任务
日常巡查
定期对辖区内被监督单位进行巡 查，了解其卫生计生工作开展情 况，发现问题及时上报并协助处
制定自查自纠方案
明确自查内容、方式、频次和责任人，确保自查工作有序开展。
落实自查自纠责任
各级卫生计生监督机构要切实履行自查自纠主体责任，及时发现问 题并整改落实。
加强自查自纠结果运用
将自查自纠结果作为改进工作、提升质量的重要依据。
持续改进思路及措施
01
深入分析存在问题
02
制定改进措施
针对考核评估和自查自纠中发现的问 题，进行深入剖析，找准问题根源。
培训目标与预期效果
培训目标
通过开展卫生计生监督协管培训，使参训人员掌握卫生计生监督协管的基本理论 、基本知识和基本技能；提高他们的法律意识和责任意识；培养他们发现问题、 分析问题和解决问题的能力。
预期效果
通过培训，参训人员能够熟练掌握卫生计生监督协管的工作方法和技巧，能够独 立开展基层卫生计生监督协管工作；同时，他们的法律意识和责任意识得到提高 ，能够更好地履行基层卫生计生监督协管职责。
。
熟悉常用信息化工具和平台
02 了解常用的办公软件、数据库管理系统、移动应用等
信息化工具和平台，为协管工作提供有力支持。
学会利用信息化手段进行数据分析和挖掘
03
利用大数据、云计算等信息化手段，对协管工作中产
生的数据进行分析和挖掘，为决策提供支持。
05
沟通协调与团队建设能 力培训
CHAPTER
沟通协调技巧及策略
06
考核评估与持续改进策 略
CHAPTER
考核评估指标体系构建
监督协管人员能力评估
包括专业知识掌握、实践技能操作、沟通协调能力等方面 。
监督协管工作绩效评估
涵盖任务完成情况、案件查处质量、群众满意度等维度。
考核评估结果应用
将评估结果与奖惩机制挂钩，激励监督协管人员不断提升 自身能力。
定期自查自纠机制建立
02
卫生计生法律法规与政 策
CHAPTER
国家卫生计生法律法规体系
1 2 3
国家卫生计生委发布的法律法规
包括《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机 构管理条例》等，构成了国家卫生计生法律法规 体系的基础。
公共卫生与医政管理法律法规
涉及公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品管理 等多个方面，为卫生计生工作提供了全面的法制 保障。
熟悉档案管理流程和要求
了解档案的分类、编号、保存和借阅等流程，确保档案的安全性和完整性。
学会利用信息化手段提高文书和档案管理效率
利用电子文档、数据库等信息化手段，提高文书和档案的制作、查询和保存效率。
信息化技术在协管工作中的应用
了解信息化技术在协管强信息共享、促进部门协作等
协管工作中遇到的法律问题及解决方案
协管员在工作中可能会遇到一些法律问题，需要寻求专业的法律支持和解决方案，确保工 作的顺利进行。
03
卫生计生监督协管职责 与任务
CHAPTER
卫生计生监督协管职责概述
宣传培训
开展卫生计生法律、法规及政策 的宣传培训，提高群众对相关法
律、法规及政策的知晓率。
信息报告
相关法律法规的修订与完善
随着社会的不断发展和进步，国家卫生计生法律 法规体系也在不断完善和修订中，以适应新形势 下的卫生计生工作需要。
地方卫生计生政策法规解读
地方卫生计生条例和规章
01
各地根据实际情况制定的卫生计生条例和规章，对地方卫生计
生工作具有重要的指导作用。
地方卫生计生政策的实施与监督
02
地方政府及相关部门负责卫生计生政策的实施和监督，确保各
报告制度
协调配合
在突发事件应对中，积极协调配合相 关部门和单位，共同做好应急处置工 作，保障人民群众生命安全和身体健 康。
建立突发事件报告制度，要求协管员 在发现突发事件后及时上报，并协助 开展相关调查处置工作。
04
卫生计生监督协管技能 与方法
CHAPTER
现场调查与取证技巧
01
掌握现场调查的基本方法和步骤
卫生计生监督协管是指在卫生计生行政部门的领导下，协助开展卫生计生监督 工作的人员。他们是卫生监督力量的重要补充，承担着基层卫生计生监督协管 职责。
卫生计生监督协管的重要性
卫生计生监督协管工作是加强卫生计生管理的重要手段，是维护人民群众健康 权益的重要保障。通过卫生计生监督协管，可以及时发现和处理违反卫生计生 法律法规的行为，保障人民群众的健康和安全。
项政策得到有效落实。
地方卫生计生政策与国家法律法规的衔接
03
地方卫生计生政策需要与国家法律法规相衔接，确保政策的合
法性和有效性。
法律法规在协管工作中的应用
协管工作中的法律依据
协管员在进行卫生计生监督协管工作时，需要依据相关法律法规进行，确保工作的合法性 和规范性。
法律法规在协管工作中的实际应用
协管员需要了解和掌握相关法律法规的具体内容和要求，将其应用于实际工作中，提高工 作质量和效率。