呼叫中心系统销售合同

签订日期：_______
甲方（购买方）：_______
地址：_______
联系人：_______
联系电话：_______
乙方（销售方）：_______
地址：_______
联系人：_______
联系电话：_______
鉴于甲方需要提高销售效率，优化客户服务体验，降低运营成本，经双方友好协商，就甲方购买乙方提供的呼叫中心系统事宜达成如下协议：
一、产品及服务内容
1. 乙方同意向甲方提供一套完整的呼叫中心系统，包括但不限于以下功能：
（1）电话接听与转接；
（2）自动语音应答（IVR）；
（3）呼叫分配；
（4）通话录音；
（5）客户信息管理；
（6）报表统计；
（7）CRM集成；
（8）移动应用支持；
（9）系统运维服务。

2. 乙方承诺所提供的呼叫中心系统符合国家标准，具有稳定的性能和良好的用户
体验。

二、价格及支付方式
1. 本合同产品总价为人民币_______元整（大写：_______）。

2. 甲方应在本合同签订之日起_______个工作日内支付乙方总价款的_______%，即人民币_______元整（大写：_______）。

3. 剩余款项在系统交付使用并验收合格后_______个工作日内支付完毕。

三、交付及验收
1. 乙方应在合同签订后_______个工作日内将呼叫中心系统安装调试完毕，并确保系统正常运行。

2. 甲方在收到乙方提供的系统后，应进行验收。

验收合格后，双方签署验收报告。

四、售后服务与技术支持
1. 乙方在合同有效期内提供免费的技术支持和系统维护服务。

2. 乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应，并在_______个工作日内解
决甲方提出的问题。

五、保密条款
1. 双方对本合同内容以及在与合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任
1. 如乙方未能按照约定时间交付系统，每逾期一天，应向甲方支付_______%的违
约金。

2. 如甲方未能按照约定支付款项，每逾期一天，应向乙方支付_______%的滞纳金。

七、争议解决
1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除
1. 如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，守约方有权解除本合同，并要求
违约方承担相应的赔偿责任。

九、其他
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________
乙方（盖章）：________
代表人（签字）：________
代表人（签字）：________
签订日期：_______年_______月_______日。