2024版中国质量协会QC小组基础教程(PPT99)[1]

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散布图法
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散布图法的定义 是一种研究两个变量之间相关关系的方法，通过 绘制散点图来观察变量之间的变化趋势和关系。
散布图法的用途 研究两个变量之间的相关关系、寻找变量之间的 变化趋势和规律、为回归分析提供基础数据。
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散布图法的实施步骤 收集数据、绘制散点图、观察并分析散点图的分 布规律、判断两个变量之间的相关关系。
语言表达
使用清晰、准确的语言表达，避免使用过于专业或晦涩的词汇和术 语
互动交流
积极与观众进行互动交流，回答观众提出的问题，增强展示的吸引 力和感染力
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CATALOGUE
QC小组活动推进与持续改进
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推进QC小组活动的措施和建议
加强QC小组活动的宣传和培训
通过举办培训班、研讨会等活动，提高员工对QC小组活动的认识和兴趣，增强参与意愿。
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建立QC小组活动激励机制
设立优秀QC小组奖、QC成果奖等，对在QC小组活动中表现突出的个人和团队进行表彰和奖 励，激发员工参与热情。
加强QC小组活动的组织和引导
成立专门的QC小组活动推进机构，负责QC小组活动的组织、协调和指导工作，确保活动的 顺利开展。
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持续改进在QC小组活动中的应用
• 自主管理，民主协商：QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，具有广泛的群众性， 有利于实现全员参加管理。QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，强调组织成员间互相尊重、平 等相待，有利于增强员工的质量意识，提高员工发现问题、解决问题的能力。
• 互帮互助，共同进步：QC小组成员之间应互相尊重、互相帮助、互相关心、互相爱护，形成一个团结、协作、 和谐的集体。同时，QC小组之间也应互相学习、互相交流、取长补短、共同进步。
QC小组的成员构成与职责
组长
负责小组全面工作，制定计划、组织活动、协调关系等。
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组员
参与小组活动，积极发表意见、提出建议、实施对策等。
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QC小组的成员构成与职责
组长职责
制定小组活动计划，组织小组会议和活动；了解组员想法和意见，发挥组员的 积极性和创造性；及时向上级汇报小组工作进展情况和成果；处理小组活动中 出现的问题和矛盾。
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成果评价的内容和方法
现场评审
组织专家进行现场考察和评审，了解QC小组活动的实际情 况
资料评审
对QC小组提交的活动资料进行评审，包括计划、记录、 成果报告等
答辩评审
要求QC小组进行成果展示和答辩，评估其成果质量和表达 能力
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成果展示的技巧和注意事项
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CATALOGUE
QC小组组建与运行
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组建QC小组的条件和程序
组建条件
企业内部有改进质量、降低消耗、提高经济效益的需要。
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企业员工有自愿参加、自主管理、自我提升的愿望。
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组建QC小组的条件和程序
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选择课题
根据企业方针目标和中心工作，从 现场存在的问题中选择课题。
针对确认的要因，制定相应的对 策措施，并形成要因对策表。
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制定对策并实施
对策制定
根据要因对策表，制定具体的实 施计划，明确责任人、时间节点
等。
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对策实施
按照实施计划，落实各项对策措施， 确保对策的有效执行。
效果检查
在对策实施后，对效果进行检查和 评估，确保目标的实现。
组员职责
积极参加小组活动，发挥自己的专长和优势；认真完成组长分配的任务；积极 提出改进意见和建议；协助组长做好小组工作。
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QC小组的运行机制
活动方式
活动周期
定期或不定期召开小组会议，讨论课题进展 情况、交流经验和信息、研究解决问题等。
根据课题难易程度和企业实际情况确定活动 周期，一般为一个季度或半年。
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CATALOGUE
QC小组活动常用工具与方法
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头脑风暴法
头脑风暴法的定义
是一种激发创新思维、集思广益的方 法，通过自由、充分地交流观点，产 生新的想法和解决方案。
头脑风暴法的原则
头脑风暴法的实施步骤
明确议题、选定主持人、确定参加人 员、准备相关资料、开展头脑风暴会 议、整理并记录会议成果。
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CATALOGUE
QC小组活动成果评价与展示
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成果评价的目的和原则
目的
评估QC小组活动的有效性和成果
识别优秀QC小组和个人，激励持续改进
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成果评价的目的和原则
• 为组织提供改进方向和参考
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成果评价的目的和原则
中国质量协会QC小组基 础教程(PPT99)
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CATALOGUE
目 录
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• QC小组概述 • QC小组组建与运行 • QC小组活动内容与流程 • QC小组活动常用工具与方法 • QC小组活动成果评价与展示 • QC小组活动推进与持续改进
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CATALOGUE
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目标设定
根据现状调查结果，设定 明确、具体、可量化的目 标。
目标可行性分析
对设定的目标进行可行性 分析，确保目标可实现。
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原因分析与要因确认
原因分析
运用因果图、关联图等工具，对 问题产生的原因进行深入分析。
要因确认
通过现场验证、数据对比等方法， 确认影响问题的主要原因。
制定要因对策表
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确立持续改进的目标和方向 QC小组应围绕企业质量方针和目标，结合实际情况，确 立持续改进的目标和方向，明确改进的重点和突破口。
运用科学的方法和工具 QC小组应学习和掌握各种科学的方法和工具，如PDCA循 环、因果图、排列图等，用于分析和解决问题，推动持续 改进。
不断总结经验教训 QC小组应及时总结经验教训，将成功的经验和做法进行 推广和应用，同时针对存在的问题和不足制定改进措施， 不断完善和提高。
建立有效的监督和评价机制，对QC小组活动的过程和结果进行监督和
评价，及时发现问题并采取改进措施，确保活动的有效性。
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THANKS
感谢观看
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客观公正
避免主观偏见，以数据和事实为依据
科学合理
采用适当的评价方法和标准，确保评价结果准确 可靠
全面系统
综合考虑QC小组活动的各个方面和环节，确保评 价全面无遗漏
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成果评价的内容和方法
内容
活动计划执行情况
活动过程记录和资料完整性
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成果评价的内容和方法
活动成果的创新性、实用性和推广价值 小组团队协作和成员参与度
现状调查
对现场进行细致的观察和了解，掌 握必要的数据和事实。
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组建QC小组的条件和程序
设定目标
根据现状调查结果，设 定具有挑战性的目标。
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分析原因
确定要因
制定对策
运用科学方法分析产生 问题的原因。
通过现场验证等方式确 定影响问题的主要原因。
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针对要因制定对策措施， 明确措施内容、目标、 负责人和完成时间等。
突出重点
简洁明了地展示QC小组活动的关键成 果和创新点
数据支撑
用数据和图表直观展示QC小组活动的 成果和效益
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成果展示的技巧和注意事项
• 案例分享：结合具体案例，生动形象地展示QC小组活动 的实践过程和经验
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成果展示的技巧和注意事项
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时间控制
合理安排展示时间，避免过长或过短，确保观众能够充分理解和 接受展示内容
建立文明的、心情舒 畅的生产、服务、工 作现场。
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改进质量，降低消耗， 提高经济效益。
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QC小组活动原则
• 自愿参加，上下结合：QC小组组长可以自荐或经他人推荐，小组成员应是自愿参加。企业行政领导应组织、 引导与启发职工群众的自觉自愿，并鼓励大家自愿组织起来参加QC小组。
• 实事求是，灵活多样：QC小组开展活动，必须紧密结合本单位的实际，从实际出发分析问题，实事求是地解 决问题。同时，QC小组的活动形式可以灵活多样，从解决实际问题的需要出发，不拘一格地选用合适的活动 形式。
QC小组概述
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QC小组定义与特点
定义
QC小组是企业中群众性质量管理活动 的一种有效的组织形式，是职工参加 企业民主管理的经验同现代科学管理 方法相结合的产物。
特点
明显的自主性、广泛的群众性、高度的 民主性、严密的科学性。
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QC小组活动目的
提高职工素质，激发 职工的积极性和创造 性。
活动记录
成果发布与评审
每次小组活动都要做好记录，包括会议时间、 地点、参加人员、讨论内容、形成的决议等。
完成课题后，QC小组要向上级汇报成果并接 受评审。评审内容包括课题选择、原因分析、 对策制定和实施效果等方面。
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CATALOGUE
QC小组活动内容与流程
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提高QC小组活动有效性的途径
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加强QC小组成员的培训和提高
通过培训、学习交流等方式，提高QC小组成员的素质和能力，增强团
队协作和创新能力。
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建立健全的QC小组活动管理制度
制定完善的QC小组活动管理制度和流程，明确各级人员的职责和权限，
确保活动的规范化、制度化。
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强化QC小组活动的监督和评价
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选择课题
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课题来源
根据企业方针目标、中心 工作、迫切问题或薄弱环 节等选定课题。
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课题类型
包括现场型、服务型、攻 关型、管理型和创新型五 种类型。
选题原则
遵循“小、实、活、新” 的原则，即课题小、目标 实、方法活、形式新。
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现状调查与目标设定
ห้องสมุดไป่ตู้
现状调查
通过收集数据和资料，了 解现状，找出问题的症结 所在。
自由畅想、延迟评判、以量求质、结 合改善。
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因果图法
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因果图法的定义
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是一种分析质量问题产生原因的方法，通过图形化表示因果关
系，帮助人们直观地理解问题产生的根源。
因果图法的用途
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分析质量问题产生的原因、表达因果关系、寻找解决问题的措
施。
因果图法的实施步骤
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明确问题、确定主要原因、绘制因果图、分析并确定解决措施。
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排列图法
2024/1/29
排列图法的定义
是一种将质量问题按照重要程度进行排序的方法，通过直观的图 形表示，帮助人们优先关注重要的质量问题。
排列图法的用途
识别主要的质量问题、确定质量改进的重点、评估质量改进的效 果。
排列图法的实施步骤
收集数据、计算累计百分比、绘制排列图、分析并确定主要的质 量问题。