奥迪销售顾问培训认证介绍
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不断进步和不辱使命
- 我们接受所有挑战，并总能超前一步思考 。 - 我们积极主动，超出客户期望 。 - 我们不断创新，并做到最好。
富于人性和公平公正
- 我们崇尚团队精神，不主张个人主义。 - 我们对待客户是坦诚开放的。 - 我们挑战更高的目标，并追求做得更好。
值得信赖和客户导向
- 我们始终以客户及其需求为中心。 - 我们专业、有责任感并始终如一。 - 我们注重形象和礼仪。
得分 0 1 0 0
1
问题 3？
X 答案 1 X 答案 2
答案 3 答案 4
最多 4 分
成绩 =
总得分 各题满分合计
= 6 = 50%
12
17 2019/11/1
工作能力评价
未能满足要求 基本未能 满足要求 满足部分 要求 满足要求 完全满足要求 超出要求 大大超出要求
评分标准分为 3 个方面
低于要求
进取 (Progressive)
动感 (Sporty)
尊贵 (Sophisticated)
品牌区分要素 品牌情感化要素 高档豪华品牌的先决条件
7 2019/11/1
突破科技 启迪未来 进取 动感 尊贵
8 2019/11/1
我们关注客户
- “突破科技，启迪未来”是一个理念，一个象征和奥迪品牌内在 精神的比喻，以及奥迪人思考和行为的方式。关键在于“突破 （领先）”——它驱动我们找到创新性的解决方案，从而改变 客户的期望。
9 2019/11/1
培训认证时间表
第一天： 准备培训 介绍 笔试 模拟演练
第二天： 分组演练
A、B组情景演练 一对一反馈
10 2019/11/1
分组
A
11 2019/11/1
B
场地安排
会议室A 厅
茶歇 等候区
现场演练
会议室B 厅
现场演练
主会议室 厅
全体培训 笔试作业
12 2019/11/1
培训认证 — 第 1 天 / 全体
知识水平评价
笔试（品牌、产品知识、销售流程） 重要销售数据分析 自我测评
16 2019/11/1
知识水平评价—笔试
得分 1 1 0 1
3
问题 1？
X 答案 1
答案 2
X 答案 3
答案 4
最多 4 分
得分 1 1 0 0
2
问题 2?
答案 1
X 答案 2 X 答案 3
答案 4
最多 4 分
奥迪销售顾问培训认证介绍 管理培训室（2019年版）
在基础培训中，我们都学习了什么？
2 2019/11/1
奥迪销售顾问的角色
3 2019/11/1
新客户的开发者 客户需求的探索者 产品专家 洽谈伙伴 客户关怀帮助者 市场开拓者 经销商的代言人
奥迪品牌形象大使
OPTIONAL
模拟演练
19 2019/11/1
祝你成功！！！
20 2019/11/1
谢谢！ Thank you.
13 2019/11/1
培训认证 — 第 2 天 / A、B 组
14 2019/11/1
奥迪销售顾问的能力与知识基本要求
工作能力
沟通能力 客户导向 逻辑分析能力 创造性和灵活性 主动行为 以成功为目标 激励和主动性
忠诚度
知识水平
奥迪品牌 产品知识 行业和市场 奥迪销售流程 销售数据应用
15 2019/11/1
培训认证的目的
1 Lo检Lnog验n-gL基-iLs础its培tmö训mgöl所gilc学ihce知hre识rFo的Fnod掌nsdg握segs程esl度ells和lcsh运cahf用atfe程tne度n 2 重Lo新ng审-L视is自t 己mö的gl知ic识he水r 平Fo和nd工sg作es能el力lschaften 3 为Lo受ng训-L学is员t 提mö供gl个ic性he化r 发Fo展nd指sg导es，el提ls升ch其af个te人n 能力 4 确Lo保ng销-L售is人t 员mö素gl质ic和he服r 务Fo质nd量sgesellschaften
合乎要求
高出要求
评分标准的每个分值都有明确定义
范围 — 说明 1
2
3
4
5
6
7
沟通和联系能力
1
2
3
4
56ຫໍສະໝຸດ 7客户导向1
2
3
4
5
6
7
逻辑分析型思维
1
2
3
4
5
6
7
创造性和适应性
1
2
3
4
5
6
7
主动行为
1
2
3
4
5
6
7
以成功为目标
1
2
3
4
5
6
7
激励与主动性
1
2
3
4
5
6
7
忠诚度
1
2
3
4
5
6
7
18 2019/11/1
2 years 3-6months 1 year
奥迪岗位培训路径——销售顾问
进阶培训（>5天/年） 实践阶段
业务专家认证（2天） 实践阶段
高级培训（15天） 实践阶段
岗位培训认证(2天） 实践阶段
基础培训（14/13天） 自学预测试
学员自学系统（在线/文本） 岗位入职评估 人员招聘与选拔
4 2019/11/1
3 months
培训认证介绍的目的
1、了解认证重要性 2、介绍认证内容 3、了解认证流程 4、必要的准备
5 2019/11/1
培训认证介绍的内容
► 品牌要求 ► 认证体系 ► 认证目的 ► 认证内容及要求 ► 模拟演练 ► 总结
6 2019/11/1
顶级产品需要顶级员工，同一星球，同一品质
突破科技 启迪未来
- 我们接受所有挑战，并总能超前一步思考 。 - 我们积极主动，超出客户期望 。 - 我们不断创新，并做到最好。
富于人性和公平公正
- 我们崇尚团队精神，不主张个人主义。 - 我们对待客户是坦诚开放的。 - 我们挑战更高的目标，并追求做得更好。
值得信赖和客户导向
- 我们始终以客户及其需求为中心。 - 我们专业、有责任感并始终如一。 - 我们注重形象和礼仪。
得分 0 1 0 0
1
问题 3？
X 答案 1 X 答案 2
答案 3 答案 4
最多 4 分
成绩 =
总得分 各题满分合计
= 6 = 50%
12
17 2019/11/1
工作能力评价
未能满足要求 基本未能 满足要求 满足部分 要求 满足要求 完全满足要求 超出要求 大大超出要求
评分标准分为 3 个方面
低于要求
进取 (Progressive)
动感 (Sporty)
尊贵 (Sophisticated)
品牌区分要素 品牌情感化要素 高档豪华品牌的先决条件
7 2019/11/1
突破科技 启迪未来 进取 动感 尊贵
8 2019/11/1
我们关注客户
- “突破科技，启迪未来”是一个理念，一个象征和奥迪品牌内在 精神的比喻，以及奥迪人思考和行为的方式。关键在于“突破 （领先）”——它驱动我们找到创新性的解决方案，从而改变 客户的期望。
9 2019/11/1
培训认证时间表
第一天： 准备培训 介绍 笔试 模拟演练
第二天： 分组演练
A、B组情景演练 一对一反馈
10 2019/11/1
分组
A
11 2019/11/1
B
场地安排
会议室A 厅
茶歇 等候区
现场演练
会议室B 厅
现场演练
主会议室 厅
全体培训 笔试作业
12 2019/11/1
培训认证 — 第 1 天 / 全体
知识水平评价
笔试（品牌、产品知识、销售流程） 重要销售数据分析 自我测评
16 2019/11/1
知识水平评价—笔试
得分 1 1 0 1
3
问题 1？
X 答案 1
答案 2
X 答案 3
答案 4
最多 4 分
得分 1 1 0 0
2
问题 2?
答案 1
X 答案 2 X 答案 3
答案 4
最多 4 分
奥迪销售顾问培训认证介绍 管理培训室（2019年版）
在基础培训中，我们都学习了什么？
2 2019/11/1
奥迪销售顾问的角色
3 2019/11/1
新客户的开发者 客户需求的探索者 产品专家 洽谈伙伴 客户关怀帮助者 市场开拓者 经销商的代言人
奥迪品牌形象大使
OPTIONAL
模拟演练
19 2019/11/1
祝你成功！！！
20 2019/11/1
谢谢！ Thank you.
13 2019/11/1
培训认证 — 第 2 天 / A、B 组
14 2019/11/1
奥迪销售顾问的能力与知识基本要求
工作能力
沟通能力 客户导向 逻辑分析能力 创造性和灵活性 主动行为 以成功为目标 激励和主动性
忠诚度
知识水平
奥迪品牌 产品知识 行业和市场 奥迪销售流程 销售数据应用
15 2019/11/1
培训认证的目的
1 Lo检Lnog验n-gL基-iLs础its培tmö训mgöl所gilc学ihce知hre识rFo的Fnod掌nsdg握segs程esl度ells和lcsh运cahf用atfe程tne度n 2 重Lo新ng审-L视is自t 己mö的gl知ic识he水r 平Fo和nd工sg作es能el力lschaften 3 为Lo受ng训-L学is员t 提mö供gl个ic性he化r 发Fo展nd指sg导es，el提ls升ch其af个te人n 能力 4 确Lo保ng销-L售is人t 员mö素gl质ic和he服r 务Fo质nd量sgesellschaften
合乎要求
高出要求
评分标准的每个分值都有明确定义
范围 — 说明 1
2
3
4
5
6
7
沟通和联系能力
1
2
3
4
56ຫໍສະໝຸດ 7客户导向1
2
3
4
5
6
7
逻辑分析型思维
1
2
3
4
5
6
7
创造性和适应性
1
2
3
4
5
6
7
主动行为
1
2
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7
以成功为目标
1
2
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6
7
激励与主动性
1
2
3
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7
忠诚度
1
2
3
4
5
6
7
18 2019/11/1
2 years 3-6months 1 year
奥迪岗位培训路径——销售顾问
进阶培训（>5天/年） 实践阶段
业务专家认证（2天） 实践阶段
高级培训（15天） 实践阶段
岗位培训认证(2天） 实践阶段
基础培训（14/13天） 自学预测试
学员自学系统（在线/文本） 岗位入职评估 人员招聘与选拔
4 2019/11/1
3 months
培训认证介绍的目的
1、了解认证重要性 2、介绍认证内容 3、了解认证流程 4、必要的准备
5 2019/11/1
培训认证介绍的内容
► 品牌要求 ► 认证体系 ► 认证目的 ► 认证内容及要求 ► 模拟演练 ► 总结
6 2019/11/1
顶级产品需要顶级员工，同一星球，同一品质
突破科技 启迪未来