售后服务协议范文(精选3篇)

售后服务协议范文（第一篇）
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甲方：******有限责任公司
乙方：************
本着*************的经营理念，为共同开拓市场，做好******产品的售后服务工作，乙方在经销******产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就******产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1．乐观协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。

2．负责为乙方培训修理技术人员。

3．向乙方准时精确地供应新产品修理技术资料。

4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。

其次条乙方的责任与权利
1．必需设立******产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。

2．明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应准时通知甲方。

3．乙方必需为所辖区域内的******产品供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4．不得擅自转变产品原设计和擅自转变*****，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5．若消失产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。

6．接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于****日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7．接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。

8．乙方修理点乐观绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的**％。

第三条保修范围
2．对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3．在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关**标准**。

4．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求
1．乙方必需为用户供应**，做到市区叫修后****小时供应上门修理，郊县叫修后****小时供应上门修理。

2．乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。

3．乙方必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条修理费用的标准
1．全部*****产品均按年销售**产品实际结算金额的**％返回，作为修理费用。

2．*****产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按*******元计，
如为用户供应**，无论远近均按*******元计。

第六条产品修理配件的铺底与发放
1．灶具配件都必需购买，费用由乙方担当，不能以旧换新。

2．热水器、烟机修理配件按该经销商**个月销量的**％铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3．*****配件以旧换新。

甲方：******有限责任公司
乙方：************
售后服务协议范文（第二篇）
合同编号：XXX/XXXXX
售后服务协议范文
摘要：
本协议旨在明确买受人（以下简称“甲方”）与销售方（以下简称“乙方”）之间关于售后服务的权利和义务。

甲方在购买乙方提供的产品后，享有售后服务，而乙方必须按照本协议规定提供相应的售后服务。

正文：
一、甲方有关售后服务的权利和义务：
1. 甲方享有在产品购买后三个月内免费维修的权利，对于由于产品自身原因造成的损坏，乙方将承担维修费用；
2. 甲方享有在产品购买后一年内更换产品的权利，对于由于产品自身质量问题造成的不可修复的损坏，乙方将负责更换；
3. 甲方有义务妥善保管产品，避免人为损坏或使用不当导致的问题；
4. 如发现产品存在问题，甲方有义务及时联系乙方并提供详细的问题描述和购买凭证。

二、乙方有关售后服务的权利和义务：
1. 乙方需在收到甲方的服务申请后，及时安排维修或更换工作；
2. 乙方负责提供专业、高效、满足规范要求的维修或更换服务；
3. 乙方需保证提供的维修或更换服务不会给甲方带来额外的费用；
4. 乙方有权要求甲方提供相关证据，证明产品问题的确是由于乙方的质量问题引起的；
5. 乙方有权拒绝提供售后服务，并解除本协议，如甲方的产品存在违反使用说明或人为损坏的情况。

三、其他条款：
1. 本协议经双方签字即生效，并取代双方之前的任何口头或书面约定；
2. 双方同意本协议的修改应经双方书面同意并签字确认；
3. 如本协议产生争议，双方应友好协商解决。

若无法协商解决，则应提交相关争议至有管辖权的法院进行解决；
4. 本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，并具有同等法律效力。

甲方（签字）：日期：______________
乙方（签字）：日期：______________
（以下为合同正文）
售后服务协议范文（第二篇）
本售后服务协议（下称“本协议”）由以下各方（以下简称为“甲方”和“乙方”）共同订立：
一、甲方的权利和义务：
1. 甲方在购买乙方提供的产品后享有免费维修权利，维修费用由乙方承担；
2. 甲方享有一年内更换商品的权利，对于由于产品自身质量问题造成的无法修复的损坏，乙方将提供产品更换服务；
3. 甲方有责任妥善保管产品，避免任何人为损坏或不当使用；
4. 如发现产品存在问题，甲方有义务及时联系乙方并提供产品问题的详细描述和购买凭证。

二、乙方的权利和义务：
1. 乙方应及时安排维修或更换工作，确保甲方能够按时享受售后服务；
2. 乙方负责提供专业、高效、规范的维修或更换服务；
3. 乙方承诺提供的售后服务不会增加甲方的额外费用；
4. 乙方有权要求甲方提供相关证据，证明产品问题的确是由乙方的质量问题引起的；
5. 如甲方的产品存在不按使用说明使用或人为损坏的情况，乙方有权拒绝提供售后服务，并解除本协议。

三、其他条款：
1. 本协议经双方签字即生效，取代双方之前的任何口头或书面约定；
2. 双方同意本协议的修改应经双方书面同意并签字确认；
3. 如本协议产生争议，应友好协商解决。

若协商无果，则提交有管辖权的法院进行解决；
4. 本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：日期：______________
乙方（签字）：日期：______________
售后服务协议范文（第三篇）
合同标题: 售后服务协议范文
合同编号: [合同编号]
缔约方:
甲方: [公司名称/个人姓名], 地址: [地址], 电话: [电话号码], 邮箱: [邮箱]
乙方: [公司名称/个人姓名], 地址: [地址], 电话: [电话号码], 邮箱: [邮箱]
鉴于：
1. 甲方是一家提供相关产品的经营实体，乙方是一家服务供应商，具备提供售后服务的能力。

2. 双方愿意通过签订本协议来规范和明确双方之间的权利和义务。

基于上述背景，双方经协商一致，达成如下协议：
1. 服务内容
1.1 乙方应根据甲方提供的产品安装、使用和售后维修方法，提供包括但不限于安装、维修、更换等的售后服务。

1.2 乙方应确保其提供的售后服务符合相关法律法规和行业准则，并尽力提供高质量和及时响应的服务。

2. 售后服务期限
2.1 售后服务期限从甲方购买产品之日起开始，具体服务期限为[具体天数]天。

2.2 如需延长售后服务期限，甲乙双方应书面协商并达成一致意见。

3. 服务费用
3.1 在售后服务期限内，甲方享受乙方提供的免费售后服务。

3.2 如果超过售后服务期限或服务服务范围限制外的服务，甲方应按照双方约定的价格支付相应的费用。

4. 免责条款
4.1 由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）或非乙方过错导致的售后服务延误或中断，乙方不承担责任。

4.2 如甲方在购买产品后未按照乙方提供的使用和维护方式进行操作，导致产品损坏或故障，乙方不承担责任。

5. 争议解决
5.1 对于因执行本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。

5.2 如协商不成，争议应提交至双方所在地的仲裁机构进行仲裁，并受仲裁结果的约束。

6. 其他条款
6.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为[具体年限]年。

6.2 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

6.3 本协议未约定的事宜，双方可另行协商并以书面形式签署补充协议。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：
签署日期：签署日期：。