医院公务接待制度范文(三篇)

医院公务接待制度范文
一、概述
1. 本制度旨在规范医院公务接待活动，提高公务接待服务的质量和效率，保障医院各级领导和客人的合法权益。

二、适用范围
1. 本制度适用于医院内部及相关外部部门、机构、公司等单位的公务接待活动。

三、公务接待活动的类型和目的
1. 公务接待活动分为内部公务接待和外部公务接待。

a) 内部公务接待：主要包括医院各级领导之间或与医院内部其他部门、岗位之间的公务接待。

b) 外部公务接待：主要包括与上级部门、相关政府机关、合作单位、患者及其家属等相关方的公务接待。

2. 公务接待活动的目的
a) 加强沟通交流：通过公务接待活动，促进各级领导之间、医院内部各部门、岗位之间、医院与外部单位之间的沟通交流，提高工作效率。

b) 维护关系：通过公务接待活动，维护和发展医院与上级部门、相关政府机关、合作单位、患者及其家属等相关方的关系，增进合作共赢。

c) 宣传医院形象：通过公务接待活动，展示医院的专业能力、先进设备、良好服务等方面的优势，提升医院的品牌形象。

四、公务接待活动的组织与实施
1. 公务接待活动的组织
a) 内部公务接待由主办方（即接待单位）负责组织。

b) 外部公务接待由接待单位及相关部门共同参与组织。

2. 公务接待活动的实施
a) 提前准备：接待单位需提前做好接待准备工作，包括场地安排、人员安排、会务布置、客房预订等。

b) 仪容仪表：接待单位工作人员应穿着整洁、得体的工作服装，保持良好的仪容仪表。

c) 热情服务：接待单位工作人员应热情接待来访客人，并全程陪同，提供优质的服务。

d) 注意礼仪：接待单位工作人员应遵守礼仪，尊重来访客人，做到言谈举止得体。

e) 确保安全：接待单位应保障来访客人的人身和财产安全，并提供必要的安全保护措施。

五、公务接待活动的费用管理
1. 公务接待活动的费用按照有关规定由接待单位负责支付。

2. 公务接待活动的费用应按照公务接待预算进行管理，确保合理、透明、规范。

3. 公务接待活动的费用不得用于私人消费或其他违规行为。

4. 公务接待活动的费用使用应按照相关制度，提交相关报销材料，接受相关检查和审计。

六、公务接待活动的记录和报告
1. 接待单位应详细记录公务接待活动的相关信息，包括接待人员、接待日期、接待场所、接待内容等，以备查阅和报告使用。

2. 接待单位应定期向上级主管部门报告公务接待活动的实施情况，包括接待次数、接待人数、接待对象、接待费用等。

七、公务接待活动的监督和考核
1. 接待单位应加强公务接待活动的监督，确保按照规定进行操作。

2. 上级主管部门有权对公务接待活动进行监督和检查，对违规行为进行处理，包括通报、纪律处分等。

3. 对公务接待活动进行考核，将成绩列入绩效评价体系，对表现突出的单位给予奖励和表彰。

八、附则
1. 接待单位负责解释本制度，并根据实际情况进行调整和完善。

2. 本制度自实施之日起生效，废止以前的相关规定。

以上为医院公务接待制度范本，旨在规范和提高医院公务接待服务的质量和效率，保障各级领导和客人的合法权益。

接待单位应严格按照该制度规定进行操作，并加强监督和考核，确保公务接待活动的合理性、透明性和规范性。

医院公务接待制度范文（二）
是指医院为了提升服务质量和形象，在接待来访人员或团体时所遵循的一系列规定和流程。

该制度旨在确保接待工作的规范化、专业化和高效性。

1. 接待范围：医院公务接待范围包括政府官员、企事业单位负责人、专家学者、媒体代表等来访人员或团体。

2. 接待手续：来访人员或团体预约来访时间，填写来访登记表，并提供身份证明、单位介绍等材料。

医院接待人员根据来访目的和情况，确认接待方式和安排。

3. 接待安排：医院根据来访人员或团体的身份和需求，安排接待人员和接待时间。

安排包括接待地点、接待人员陪同、会议室等配套设施的准备。

4. 接待礼仪：医院接待人员要始终保持礼貌和专业的态度，主动引导来访人员进入指定接待区域，提供所需要的帮助和支持。

5. 接待程序：医院接待人员在接待过程中，要按照规定的程序和注意事项进行服务。

具体包括询问来访人员需求、提供所需信息和资料、组织会议或参观等活动。

6. 接待记录：医院接待人员要及时记录来访人员或团体的基本信息、来访目的、接待过程和反馈意见等内容，以备后续使用和参考。

7. 接待评估：医院公务接待制度要建立定期评估机制，对接待工作进行绩效评估和改进。

通过采集来访人员或团体的满意度调查，收集反馈意见，提升接待服务质量。

总之，医院公务接待制度是为了确保医院接待工作的礼仪、规范和高效，保证来访人员的需求得到满足，并提升医院整体形象和服务品质。

医院公务接待制度范文（三）
为了严格公务接待管理，节约公务接待经费，加强党风廉政建设，结合本中心实际，特制定本制度。

一、公务接待工作要本着“热情、周到、文明、节俭”的原则，严格审批手续。

要坚持“三不”，即不用名酒、不上名贵菜肴、不包桌。

严禁铺张浪费，提倡工作餐、自助餐，突出地方特色。

二、中心来客统一管理，统一审批，分级负责，按照规定办理。

三、凡由中心负责支出的各种招待，必须由经办人先填写招待申请单，写清事由、来客人数、单位职务、陪客人员、就餐地点等；经中心主任签字批准，办公室统一安排。

四、招待费财务科审核后，由办公室统一结算。

财务科按照要求每月公示一次，并报中心监察室备案。

五、招待标准
1、接待市级以上(包括厅、市级)领导，宴请标准控制在每桌____元以内。

2、接待县级(包括县、局级)领导，宴请标准控制在每桌____元以内。

3、接待本系统有关单位，宴请标准控制在每桌____元以内。

4、会议接待，宴请标准控制在每桌____元以内。

不安排烟酒。

5、学习班，就餐标准每人不超过____元。

不安排烟酒。

六、接待纪律
1、在公务接待中。

严禁超范围超标准接待；严禁违反审批程序报销；严禁用各种费用冲销接待费；严禁虚开发票。

2、严格限定接待陪同人数，实行对口接待，来客一般由分管领导和相关科室接待，人数一般控制在____人以内。

3、公务接待活动，工作日中午原则上不准喝酒。

工作人员不得参与可能影响公正执行公务的宴请。

七、责任追究
1、对于违反接待规定，没有办理公务接待用餐审批单、超范围、超标准接待发生的费用，财务一律不予报销，由责任人个人负担，已经支付的，要及时全额予以追缴。

2、对于违反接待规定情节严重，造成恶劣影响的，追究当事人的责任。