天猫店铺代运营合同书协议书范本

天猫店铺代运营合同书协议书范本
天猫店铺代运营合同书协议书范本
甲方：（天猫店铺代运营方名称）
乙方：（甲方委托方名称）
鉴于甲、乙双方就天猫店铺代运营事宜及相关权益保护进行协商，经双方友好协商达成如下协议：
第一条合同目的
甲方作为乙方委托方的代理，负责乙方天猫店铺的运营与管理，旨在为乙方提供优质的店铺运营服务，提升乙方品牌在天猫平台上的影响力和销售业绩。

第二条服务内容
1. 乙方授权甲方管理乙方天猫店铺，包括但不限于商品上架、商品推广、订单处理、售后服务等运营管理工作。

2. 乙方需提供相关产品和店铺的资料（包括商品信息、库存、价格等），并及时将新品信息、特惠活动等通知甲方。

3. 甲方负责设计、更新和维护乙方天猫店铺的页面，提升店铺美观度和购物体验。

4. 甲方负责制定和执行乙方天猫店铺的促销活动，包括但不限于满减、赠品、团购等。

5. 甲方负责处理乙方天猫店铺的客户反馈、售后服务等事宜，保障乙方的客户满意度。

第三条期限与费用
1. 合同期为（具体合同期限），自合同签订之日起生效。

2. 乙方应按月向甲方支付合同约定的服务费用，具体费用标准及支付方式如下：（详细）。

3. 若乙方出现违约情况，甲方有权终止合同并追究乙方的法律责任。

第四条保密条款
1. 甲、乙双方应对本协议的内容及相关资料予以保密，并不得向任何第三方披露。

2. 甲、乙双方有权使用对方提供的资料进行合理的信息发布与宣传。

第五条法律责任与风险承担
1. 甲方在代运营过程中，应遵守国家法律法规、天猫平台相关规定，并保障乙方在天猫平台的合法权益。

2. 甲方应尽力保障乙方天猫店铺的正常运营，如因甲方原因导致乙方权益受损，甲方应承担相应责任。

3. 乙方应提供真实、有效的信息和产品资料，如因乙方提供的信息不准确导致权益受损，乙方自行承担相应责任。

第六条争议解决
1. 本合同的解释与履行适用中华人民共和国法律。

2. 若甲、乙双方因履行本合同发生争议，应友好协商解决，协商不成的，可向相关仲裁机构申请仲裁。

附件：
1. 乙方天猫店铺相关资料
2. 甲方代运营服务费用明细
法律名词与注释：
1. 天猫平台：指阿里巴巴集团旗下的B2C电子商务平台，提供商品销售、运营管理等服务。

2. 品牌影响力：指乙方产品在市场上的知名度和美誉度。

3. 促销活动：指乙方天猫店铺的特定时期内进行的销售推广活动，旨在吸引买家增加购买数量和销售额。

困难与解决办法：
1. 困难：天猫平台政策变动可能影响乙方店铺的运营策略和服务质量。

解决办法：甲方应密切关注天猫平台政策的变化，及时调整运营策略和服务流程。

2. 困难：乙方产品质量问题可能引发客户投诉和售后纠纷。

解决办法：甲方应与乙方共同解决产品质量问题，实施售后服务，并妥善处理客户投诉，保障乙方声誉和客户满意度。

3. 困难：乙方竞争对手卖家破坏乙方店铺的形象和销售。

解决办法：甲方应建立有效的竞争监控机制，及时发现并采取应对措施，同时提供乙方店铺形象维护等服务。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：
（法人代表签字）（日期）
乙方：
（法人代表签字）（日期）。