促销和销售的区别
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
促销和销售的区别
促销和销售看起来好像一样,但是它们还是有很多的区别的。
下面是给大家整理的促销和销售的区别,供大家参阅!
促销和销售的区别促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,并促使其实现最终的购买行为。
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
销售特征销售是一项报酬率较高的艰难工作,也是一项报酬率较低的轻松工作。
销售,说大不大,说小不小。
小可做一针一线,大可做跨国集团。
但究其本质,都是相似的。
你的工作能力和业务水平决定了你的报酬。
你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。
这一切完全取决于你的工作能力。
销售绝无一般人心中的艰难、更无一般人心中的玄妙。
它是一种人生考验和生存方式,它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你事业兴盛。
销售示例
例如,客户的目标是买太阳眼镜,有的是为了要耍酷;有的是怕
阳光过强,怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹;有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼,没有东西遮着红肿的眼睛,不方便出门,因此要买一副太阳眼镜。
每个人的特殊需求不一样,可以根据各人的特殊需求向其推销不同价位、颜色、款式的太阳镜。
步骤
营销的主要过程有:
(1)机会的辨识(opportunity identification),包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等;
(2)新产品开发(new product development),包括新产品的研发、新产品的生产等;
(3)对客户的吸引(customer attraction),包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等;
(4)订单执行(order fulfillment),包括产品供应、发货运输、货款结算等;
(5)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building),包括售后服务、定期回访等。
这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。
如果哪个环节出了问题的话,企业就会面临生存危机。
原则
销售它既有严谨的逻辑,又有高度的灵活性。
起源
“早在人类出现时,销售就出现了。
在《圣经;旧约》的第一章,
我们看到夏娃说服亚当偷食禁果,不过夏娃不是第一个销售人员,这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。
”
上面一句话无客观逻辑可遵循,亦无事实基础,但却是形象的比喻,销售是集成谈判学,经济学,法律学,心理学的多学科工种。
作为一门学科,营销学开始于20世纪上半叶,那时主要出现在与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。
但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中,人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。
供求曲线只是表明了均衡时的价格水平,却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。
因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。
现代
现代销售理念认为:销售是一种顾问式销售,只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。
促销类型在市场锋线上,SP(sales promotion,销售促进)的对象是井然有序的。
对制造商而言,其促销的对象有三个:即批发商、零售商、消费者;对批发商而言,其促销的对象有两个:即零售商、消费者;对零售商而言,其促销的对象只有一个:即消费者。
由此看到,不同的市场主体,有着不同的促销目标,同时,也构成了不同层次的促销类型。
促销的类型可分为三种:
一级SP
制造商对批发商的促销;制造商对零售商的促销;制造商对消费者
的促销;批发商对零售商的促销;批发商对消费者的促销;零售商对消费者的促销。
一级SP的特点:单层次促销。
二级SP
制造商对批发商对零售商的促销;制造商对零售商对消费者的促销;制造商对批发商对消费者的促销;批发商对零售商对消费者的促销。
二级SP的特点:双层次促销。
三级SP
制造商对批发商对零售商对消费者的促销。
三级SP的特点:三层次促销。
促销和销售的区别。