大庆市烟草专卖局干部职工履职标准

大庆市烟草专卖局（公司）
干部职工各岗位工作职责考核标准
一、办公室
㈠主任
1、行文核稿、文稿处理准确率达100%;
2、行业信息上报每月不少于2篇;
3、督办会议决议落实率达到100%;
4、负责管理的相关费用控制预算执行率100%，杜绝超支现象发生;
5、按时保质地完成领导交办的相关工作。

㈡副主任
1、企业资产管理完好率100%;
2、按规定程序进行采购项目达标率100%;
3、水电费不突破规定标准;
4、机关管理安全无事故;
5、卫生环境达到市先进单位标准。

㈢总务（食堂管理员）
1、职工食堂就餐职工满意度达80%以上;
2、机关小修项目不能超过8小时;
3、费用支出符合规定及程序达标率100%;
4、资产管理达到与财务帐目一致;
5、餐费、水电费不突破规定标准。

㈣秘书
1、一般稿件交送时限5日内完成;
2、急需稿件按规定时限100%完成;
3、编发信息每月不少于2篇;
4、企业大事记准确率100%;
5、文稿篇数合格率90%以上。

㈤文书兼档案员
1、文件接收、处理限于当日完成；
2、使用印信100%履行审批手续；
3、档案管理达到行业规定标准；
4、文件需落实事项督办率达100%；
5、办公用品入库与发放准确率100%。

二、安全保卫科
㈠科长
1、完善安保制度措施，保证全市行业不发生重特大安全事故；
2、每天要对更夫、值宿人员在岗情况、报警设备状态情况进行一次检查，每周不定期对安全防范的重点部位进行一次夜查，每月对重点部位的防盗、防火及车辆报警设备检查一次，每季对四县局安全状况检查一次，做到检查有内容、有记录、有通
报；
3、每季要组织一次内审员评审，并按程序报管理者代表审批；
4、实现安全教育制度化经常化，每半年开展一次职工集中安全教育，随着季节变化不失时机地开展交通安全教育，每年开展一次防火器材使用演练，消防器材完好率达100%；
5、车辆修理费不超过年度预算，车辆运行完好率达100%。

㈡安保员
1、各项安全档案、资料按省局标准达标率100%；
2、安全设施、设备完好率100%；
3、职业健康安全体系资料合格率100%；
4、逢检必记，检查记录率100%；
5、下达的隐患整改通知按时限整改督办。

㈢公务车驾驶员
1、按时出车率100%；
2、做到车辆不带病行驶，车辆完好率100%；
3、全年不发生重特大交通责任事故；
4、全年车辆维修保养费不超年度预算；
5、全年车辆耗油不超过核定标准。

三、人劳科
㈠科长
1、完善各项人事劳资管理制度并做到规范全面可行；
2、协助领导做好全员岗位设置、人员编制、招聘用工及临时调配工作；
3、行业职工教育做到培训有计划、有措施、有效果，职称申报、评定工作做到公开、透明；
4、职工合同签订率100%，劳动争议降到最低度，档案、印章按规章制度管理；
5、为领导准确及时提供工资分配及测算情况，检查指导县局人事劳资工作，做到有布置有检查，有记录。

㈡劳资员
1、按月及时准确计算工资，每月8日前将工资表交财务科，对人事劳资统计报表数据要及时准确，做到上报无差错；
2、做到劳动合同的签订率100%,合同的变更、解除、续签要及时办理；
3、人事档案装填及时准确完整，查阅、借用、传递要经领导批准，并做好登记签字；
4、对人员调入调出手续要及时办理，同时办理保险及其它转移手续，对职工退休手续的办理要及时准确，每月8-18日完成；
5、对职工社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育）每月的申报、人员变动、转移工作，按不同时间要求，准确上报，协助异地职工报销医药费。

四、监察室
㈠主任
1、对群众举报和上级交办的案件，在规定时限内查实，形成书面材料，并按照相关处罚规定拿出初步的处理意见；
2、负责党风廉政建设与反腐败教育工作，适应形势创新工作，确保教育工作收到实效；
3、负责组织实施行业行风评议工作，确保本单位在年度行风评议工作中达标；
4、对重大招投标、大宗物质采购、工程建设等，要做到事前、事中、事后全程监督；
5、负责年度纪检监察工作会议筹备工作，按照省局工作部署制定年度纪检监察工作规划，各项工作做到有布置、有检查、有总结，全程跟踪问效。

㈡监察员
1、负责受理、解答、处理、跟踪业户投诉，做好业户投诉痕迹管理工作；
2、负责每月对业户的投诉进行分析、上报，并提出整改意见；
3、协助主任对纪检监察案件进行调查及处理，工作积极主动，认真负责；
4、及时上报纪检监察工作各种报表，并保证翔实准确；
5、注重工作资料的积累、搜集，年底将其分类装订成册。

五、政工科（含工会）
1、负责企业职工的思想政治工作，有针对性地开展思想教育，推广好的典型经验，每年负责召开一次思想政治工作理论研讨会；
2、积极推进企业文化建设，保证本单位企业文化建设通过省局的目标考核；
3、负责党总支的日常工作，制定并落实发展党员计划，注重基层党组织建设，发挥基层党支部的作用，定期检查指导基层党支部工作；
4、负责公司自身的文明单位晋升工作，以及对全区各基层单位的文明单位创建工作的指导；
5、负责制定党组织学习计划，定期组织思想政治学习活动，指导监督县局领导班子召开民主生活会。

㈡女工部主任
1、负责工会日常工作，做好女职工权益保障工作，及时完成上级和市局党组交办的各项工作任务；
2、负责计划生育工作，确保单位不发生计划外生育；
3、组织开展好职工体育活动，做好全市行业内各项职工体育比赛的筹备和服务工作；
4、负责做好单位公益性捐助工作，按照上级要求组织职工积极参加社会募捐活动；
5、协助政工科长完成科内的其它工作任务。

1、做好企业文化建设工作，积累企业文化建设资料，分类归档留存；
2、做好公司自身的文明单位晋升工作，注重档案材料的搜集、整理，做到文明单位晋升档案规范齐全、不漏项；
3、负责党建各种报表上报工作，做好党建电子档案维护工作；
4、搞好职工思想教育工作，做到年度有规划，实施有效果；
5、协助政工科长工作，完成科长临时交办的各项工作任务。

㈣党支部书记
1、负责召集支部党员大会，结合单位具体情况，认真传达贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示，研究安排支部工作，将支部工作中的重大问题，及时提交支部大会讨论决定；
2、了解掌握党员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做好经常性的思想政治工作；
3、检查支部的工作、决议的执行情况和出现的问题，按时向党员大会和上级党组织报告工作；
4、经常与同级行政负责人保持密切联系，交流情况，支持他们的工作，团结同志，协调单位内部各方面关系；
5、坚持“三会一课”制度，制定学习规划，抓好党员学习工作；按时对入党积极分子思想动态进行写实，做好新党员发展工作。

六、审计科（考评办）
㈠科长
1、每月对库存卷烟商品进行一次盘点，抽查卷烟单品牌帐面数与实际盘点数是否存在差异，检查卷烟商品与“浪潮软件”数据是否一致,发现问题及时上报；
2、审计销货款回笼情况，每月不定期抽查一次销货款，检查销售日报与“浪潮软件”数据是否一致，跟踪货款回笼时间，确保货款安全及时入帐；
3、每季度对四县营销部的现金、银行存款以及车辆耗油情况进行审计，对银行未达帐项逐笔落实，发现问题及时纠正；
4、对市公司本级的银行存款、车辆耗油、企业资产、专卖罚没，监督实现国有资产保值增值不损失；
5、认真开展“百分制考核”，对各单位（部门）的考评情况进行抽查考核，准确上报考核结果，为年度职工晋级降档提供依据。

㈡、审计（考核）员
1、参与审计库存商品，抽查库存商品与“浪潮软件”数据是否相符，确保商品资金的真实性和完整性；
2、抽查销货款回笼情况，不定期审计银行帐日记帐，
保证销货款的安全；
3、每季度对四县营销部的现金、银行存款以及辆耗油情况进行审计，对银行未达帐项逐笔落实，发现问题及时纠正；
4、审计市公司车辆耗油、企业资产、专卖罚没，监督实现国有资产保值增值不损失；
5、配合科长开展“百分制考核”工作，认真填制考核报表，准确汇总考核情况并作好记录。

七、财务科
㈠科长
1、带领全科工作人员认真贯彻执行国家有关政策、法令、财经纪律和各项财务制度，负责组织本单位按照《会计法》和《财务会计制度》的要求处理会计业务；
2、负责制定本单位财务制度和费用报销标准，每季度末对公司经济活动进行分析，揭露经营管理中存在的问题，提出改进措施，并形成书面材料上报公司主管领导；
3、按照省公司下达的财务预算指标认真做好分解落实，并于每月25日前上报次月财务预算，5日前上报前月预算执行情况；
4、负责对公司流动资金、卷烟销售资金等资产的日常监督管理工作。

每天下班前检查当日销售资金是否及时足额存入公司帐户；
5、监督管理四县营运资金使用情况，将销售资金及时足额的划入市公司帐户。

㈡会计员
1、负责月末财务结账，各种费用的提取、摊销。

每月末结账后2个工作日内编制完成企业内部财务报表及上报省公司管理月报表，作到准确及时无差错；
2、负责缴纳各种税款，按时认证进项税发票。

对于取得增值税和运费专用发票，在每月结账前认证完成。

每月10日前完成各项税金的申报和缴纳；
3、负责定期与厂家核对往来帐。

按季度同各烟厂核对往来账款，并做出往来款项明细表；
4、管理企业银行帐户，及时掌握银行存款额度，禁止出现空头。

核对四县银行帐户，督促四县会计对资金支付及时入帐，及时与当地银行对帐，检查四县会计银行余额调节表；
5、负责协助粘贴各种会计凭证，并达到省公司会计基础工作规范化标准要求。

㈢出纳员
1、负责市公司现金、银行出纳业务。

对当天发生现金、银行业务必须及时录入，做到日清月结；
2、每天按时去银行领取对帐单、进帐单、托收单据,并及时找业务部门签字后转会计入帐；
3、对税务、财政等有关税费的缴存业务，当日必须送到银行缴纳；
4、负责粘贴财务原始凭证，并达到省公司会计基础工作规范化要求；
5、按时准确支付职工工资。

㈣资金结算员
1、认真执行财务政策、法规，执行公司的销货款管理制度；
2、负责核对四县营销部销售款，送货员交来的存款单，认真核对，不赊不欠，日清日结；
3、负责增值税发票与劳务清单的购买与打印工作，并做好使用登记；
4、负责预存支票的收存工作，待货款到户后及时通知配送
中心，并做好登记。

定期与预存款客户进行对帐；
5、负责核对销售结算，并打印日报表，填制记帐凭证，送货有关单据的保管留存工作，以备客户查验。

八、专卖监督管理科（内部专卖管理监督科）
㈠科长
1、认真落实局长、主管局长安排的各项专卖管理工作，落实的各项工作件件有回声；
2、年初制定专卖局的年度工作计划，根据工作进展拟制各项工作方案，每年12月份将年终总结上报市局和省局；
3、协调各职能部门共同打击卷烟违法运输及违法经营行为；
4、每月25前考核辖区各级烟草专卖部门兑标工作完成情况，及时查处专卖内部稽查队员违反廉洁自律规定为烟贩子通风报信，充当保护伞等违纪违法案件；
5、年度专卖工作要站在全省先进行列。

㈡副科长
1、完成市局领导交办的各项工作任务，协助科长做好专卖的各项工作；
2、每月对内部监督范围内的工作进行一次监督检查，发现问题及时上报主管局长，并及时纠正和处理；
3、每月及时上报各种内部监督报表，每季度深入基层一次，对内部监督工作开展情况进行检查、考核、分析，并将考核结果通报全局；
4、内部监督工作标准要达到省局的要求，年度工作要达到全省行业内部监督先进行列；
5、负责专卖工作材料收集、整理、保管工作，并达到时限要求。

㈢内勤
1、对各单位罚没的卷烟及涉假物品做到收付有据，先核准罚没收据再收罚没物品，做到帐物相符无差错；
2、专卖各项数据统计准确，上报各项报表数据无差错，向领导提供准确信息和数据；
3、审核制发烟草专卖零售许可证，严格掌握从受理之日起20日内办理完毕不超时、无差错，建立健全业户档案；
4、及时办理经过省局培训合格的执法人员执法检查证，及时回收调出专卖岗位人员的执法证件；
5、整理归档各单位移交的卷宗，对检验报告、拘留证、批捕证、判决书及时归档备查。

㈣保管员
1、建立健全罚没账簿，做到帐物相符；
2、每月对罚没卷烟清点一次库存，做到库存与帐物相符无差错，做到账目日清月结；
3、将需要鉴定的卷烟在案发7日内送省检测站检测，将监测报告及时交内勤管理；
4、库存摆放整洁、有序，真假烟分类保管，各品牌卷烟摆
放整齐一致，库内整洁无杂物；
5、对罚没的真烟及时交罚没销售点进行销售。

㈤内部专卖管理监督员
1、每月根据内部监督要求收集各单位上报资料，内部监督资料齐全、规范；
2、对各单位所报资料和日常查到的问题及时提出初审和整改意见；
3、做好数据核对日表，发现问题及时核查，并将核查结果报领导处理；
4、每月写出一份内部专卖管理监督工作报告；
5、做好科室领导临时交办的工作事宜。

九、法规科
㈠科长
1、每年对全体职工进行一次普法教育，并对普法情况进行考核；考核结果存档备案；
2、每年对全区各执法部门进行两次行政执法责任制考核，每半年一次，并将考核结果通报全区；
3、每年对专卖执法人员进行一次法律法规培训，研究解决执法中出现的疑难问题；
4、积极参与公司重大合同制定，把合同执行期间发生的诉讼案件败诉率降低到最低点；
5、杜绝行政复议案件的发生，做到99%的行政诉讼案件厅外调解。

㈡科员
1、每年年初制定全年普法教育计划和法律法规培训计划，落实时间组织干部职工进行培训；
2、及时向上级有关部门报送行政复议报表和行政诉讼报表；
3、对各单位上报的卷宗进行把关，对不合格的卷宗退回从新制作；
4、做好行政诉讼工作和行政复议工作；
5、及时完成科长交办的其他工作。

十、信息中心
㈠主任
1、维护和管理信息中心的各项工作，并制定相关管理规定制度；
2、严格执行信息网络设备的购买和配备原则，拟定购置、更新计划，并落实采购、发放；
3、自动化（OA）系统的管理及信息处理（数据的备份与恢复）；
4、负责公司网站信息发布，维护网站服务器，及时为各科室发布公告、通知等；
5、IP地址的规划和分配，管理和监督本部门人员的各项工
作。

㈡系统管理员
1、用户帐户密码管理。

为网络中的每一个用户创建唯一的帐户和密码，确保每一个用户都能够登录到网络中，并且能够访问适当的网络资源。

当公司人员变动时，及时删除或更改相应帐户；
2、应用程序管理，管理并优化系统设置，使各应用程序稳定高效运行；
3、备份和恢复数据。

备份服务器资源、SQL SERVER数据库数据和其它信息数据，并在服务器出现故障后及时恢复系统，以便最大限度的减少损失；
4、负责公司计算机管理信息系统应用软件的运行、维护和管理工作；
5、负责卫星网与局域网、电话交换机、VTEL可视会议系统的连接和技术维护。

㈢网络管理员
1、网络设备管理。

负责网络设备的安装、调试，对网络设备进行登记，掌握网络设备的分布及配置情况，网络综合布线系统的维护；
2、网络日常维护。

网络设备的设置（如路由器、交换机房卫生），网络设备的优化，提高网络传输效率，监视网络事件和资源；
3、对网络设备和系统运行进行监视利用管理器和诊断工具检测用户和资源的使用情况，并设置管理员警报，以便及早发现并解决问题，对网络性能的调整，网络设备的日常卫生维护；
4、网络安全管理。

网络设备管理权限设置，网络设备使用权限设置，网络设备的各项参数的备份和恢复，网络防病毒软件的安装及升级；
5、完成领导交办的各项工作。

㈣信息统计员
1 、向省局上报的统计报表及时准确率达到100%；
2 、按要求及时准确地向地方统计及相关部门报送月报、季报、年报；
3 、负责月、季、年销售统计报表，并撰写月、季、年统计分析报告，及时向市局党组成员及有关部门报送；
4 、负责各类统计调查、统计预测工作；
5 、健全统计资料原始统计档案，建立统计台帐。

十一、营销中心
㈠主任
1、贯彻执行上级有关规定并开展培训，确保规范经营；
2、拟定工作计划，完善管理制度及业务流程；
3、组织卷烟购销计划，签订、落实合同管理，做好工商协同营销工作；
4、指导各营销部做好网建提升工作的开展和订单供货工作的有效落实；
5、组织加强营销团队建设，促进队伍整体素质的提高。

㈡采购部主任
1、参与制定卷烟购销计划，与工业企业密切合作，并协调督促工业及时调运卷烟商品；
2、加强订货合同的管理，按存销比要求及时调整、变更合同；
3、根据市场及货源情况，合理组织货源投放计划，实施库存预警管理；
4、对市场需求和品牌培育做出分析，为公司提供正确信息；
5、组织好卷烟到货确认验收并办理相关交接手续等事宜。

㈢订单部主任
1 、按日完成公司下达的订单任务，确认当日订单是否生成有效；
2 、提前一天下达次日订单访销计划，告知电访员次日投放的品牌及限量标准；
3 、严格执行《订单访销到户》的规定，保证订单货源分配公平、公正、公开；
4 、客户投诉、咨询接待零距离，做到百说不厌，百问不烦；
5 、做好本部门人员协调稳定工作，安全卫生工作，内部考核工作。

㈣客服部主任
1、参与制定客户关系管理体系的建立，督导有关工作的落实；
2、指导客户经理有效开展卷烟营销服务工作，提高营销服务能力和质量；
3、组织客户经理做好卷烟市场需求预测工作；
4、督导规范营销，确保网建提升工作质量；
5、定期做好人员业务培训和卷烟市场调研工作。

㈤客服部综合员
1、管理、完善、维护客户资料信息；
2、协助主任进行卷烟营销、客户分类和客户评价工作及需求预测工作；
3、定期走访市场，分析卷烟市场走势，并汇总结果；
4、协助主任组织开展业务培训工作；
5、协调信息中心、配送和专卖信息平台，准确维护客户各种基础信息。

㈥超市营业员
1、正确检查使用超市信息系统并做好日结维护工作；
2、做到账货相符，日清日结，确保商品及货款安全；
3、根据卷烟销售情况及时补充货源；
4、正确使用文明用语，礼貌待客，耐心细致地为消费者提供服务；
5、确保超市内卷烟摆放整洁有序，卫生洁净。

十二、配送中心
㈠主任
1、按时接收卷烟商品，认真进行商品扫码，实现卷烟品牌入库准确无误；
2、搞好商品管护，保证卷烟不损坏，不霉变；
3、出库卷烟不漏码，不串牌，包装完好，配送到户；
4、根据业户变化情况，适时调配最佳送货路线，减少送货成本；
5、对送货员（司机）经常进行安全警示教育，确保车辆、商品和货款安全。

㈡仓储配货部主任
1、认真组织卷烟商品入库验收和商品日常管护工作，确保商品不缺失损坏，不霉变；
2、管理卷烟订单和配货单据，确保无差错；
3、出库分拣及时准确，打码无误，商品包装完好；
4、经常对设备进行检查，发现异常及时上报和维修，保证设备经常处于良好状态；
5、搞好仓库安检，及时排查事故隐患，杜绝水、电等对商品造成损坏等事故发生。

㈢送货部主任
1、组织送货人员及时送货，按订单送货到户率达100%；
2、经常深入送货路线，适时调配优化送货路径，降低送货成本；
3、掌握单车送货时间规律，发现异常要及时保持与送货人员联系，确保货、款安全；
4、对业户投诉要及时认真开展调查核实，认真加以整改，实现业户满意度；
5、组织送货人员定期开展业务学习，使送货人员综合素质不断得到提升。

㈣商品保管员
1、做到日清日结，帐物相符，杜绝白条出库；
2、做到安全管理不出差错；
3、确保卷烟不缺失，不霉变；
4、保持库内整洁干净，除卷烟外无其他商品；
5、按工作流程做好相关工作，无影响正常工作的事情发生。

十三、稽查支队
支队长
1、每年率领全市专卖稽查队伍完成市局下达的网络案件指标和案值案件指标；
2、全市卷烟市场净化率达到98%以上；
3、年底全市专卖案件结案率达到100%；
4、大要案件移交率达到100%；
5、杜绝诉讼案件和复议案件发生，杜绝庇护打击对象的不廉行为。

十四稽查大队
㈠队长
1、每年率领全队稽查人员完成市局下达的网络案件指标和案值案件指标；
2、全市卷烟市场净化率达到98%以上；
3、年底全市专卖案件结案率达到100%；
4、每月对卷烟经营大户进行一次必查，取缔违法经营业户，对全市卷烟经营业户进行抽查、普查，及时通报普查结果；
5、杜绝诉讼案件和复议案件发生。

㈡稽查员
1、举报案件查办率达到100%；
2、市场检查到位率100%；
3、网络案件完成率（年底考核）达到100%；
4、卷宗制作合格率100%；
5、杜绝诉讼案件和复议案件发生。

十五铁路烟草检查站
㈠副站长
（一）岗位职责
1、完成市局下达的罚没指标；
2、协调辖区各铁路站点共同打击利用铁路违法运输烟草专卖品的行为；
3、每月上车检查两次，在车上和站内设立信息员；
4、铁路烟草检查站的工作年底争取跨进哈铁烟草专卖局先进行列；
5、杜绝诉讼案件和复议案件发生。

㈡稽查员
1、举报案件查办率达到100%；
2、卷宗制作合格率100%；
3、杜绝诉讼案件和复议案件发生；
4、廉洁自律、不徇私情、秉公办案、行为规范；
5、按时完成临时交办的稽查案件。

十六分局（营销部）
㈠分局长（营销部经理）
1、负责辖区卷烟市场专卖管理，使辖区卷烟市场净化率达到98%以上；
2、全面完成市局下达的各项专卖管理指标；
3、按时限和进度要求完成各项卷烟经营指标；
4、在专卖管理、卷烟经营活动中杜绝发生各类违规违纪现象；
5、执行市局（公司）各项规定和规则，加强对职工的教育和管理，实现服务客户满意率达到90%以上。