新媒体语境下反转新闻的归因、归责和规制研究——以榆林产妇坠亡
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一、榆林产妇坠亡事件始末 2017 年8 月31 日，各大新闻媒体发布的一则关于榆林 市第一医院的一名孕妇从医院五楼跳楼身亡的消息，引来无 数网友的高度关注。对于产妇坠楼的原因，涉事医院、死者 家属各执一词，他们分别运用媒体、自媒体等网络平台发声， 使得事情真相变得更加扑朔迷离。院方声称产妇坠亡的原因 是由于其 家 属 拒 绝 其进 行 剖 腹 产，致使 产妇 疼 痛 难 忍而 跳 楼，产妇家属坚决否认了这一说法并指责医院未能尽责。该 事件在各大媒体的报道下一波三折，历经九次反转，舆论矛 头一遍遍转移方向。[1] 事件发生之后，迅速在网络上蔓延开来，首先在新浪微 博和微信朋友圈被大量转发，起初，网民们一边倒的指责医 院及涉事医生，但没过多久医院放出的部分不实信息迅速使 网民及媒体在不经核实的情况下又一窝蜂将矛头指向产妇家 属，给产妇家属扣上“愚昧”、“渣男”等帽子；随着事件细节 的慢 慢 披 露，事件又 迅 速 发 生 逆转，反 反 复复，反转高达 九 次之多。期间，网络上充斥着各种声音，一些媒体紧跟热度，
实务探索——新闻采编
新媒体语境下反转新闻的归因、 归责和规制研究
——以榆林产妇坠亡事件为例
尹章池，吴慧思
（ 武汉理工大学法学与人文社会学院 湖北 武汉 430070 ）
本文微信网页版
摘 要：反转新闻容易在新媒体温床繁衍滋生。反转新 闻的频发，对媒 体 公 信力和 社会 稳定带来了严重的的负面影 响。笔者以榆林产妇坠亡案这一典型反转新闻为例，分析新媒 体语境下反转 新闻频发的原因和 媒 体 存在的失范 现象，并探 索主流媒体、专业记者、意见领袖和相关部门等的有效作为方 式，防止或减少反转新闻的发生。
道会引发受众的无限猜疑，舆论在过度解读中一步步脱离事 种极端的情绪化也容易让网友们受到群体思维的左右而人
实真相. 当真相随着时间慢慢发生变化时，舆论方向也随之 云亦云，变成古斯塔夫·勒庞书中的“乌合之众”。义愤填膺
发生改变，新闻便陷入了反转的罗生门。在榆林产妇坠亡事 的快感深化了网友对一部分事件的固有思想，导致无法做到
纵观整个事件，家属与医院对事实的陈述都存在一定出 入，所以整件事情一直云里雾里。
短短十几天，一个新闻事件却遭遇了九次之多的反复逆 转，不由得 引人 深 思。在 新 媒体 环 境下，众 声喧哗 使 置 身 于 热点事件中的大众丧失了质疑真实性的能力，使得真相淹没 在越滚越大的流言＂雪球＂之中。
二、从榆林产妇坠亡案中看反转新闻频发的原因 （一）新媒体自身固有的属性 新媒体环境是反转新闻的一个重要源头。网络新媒体具 有的传播迅速及时、辐射范围广、信息碎片化、传受双方一体 化等特征推动了反转新闻的频发。新媒体环境给受众带来了 丰富及时的信息资源的同时，也突出了其在信息传播过程中 的不可控性带来的负面效应，加速了大量不实信息的传播， 使其抢在权威信息前到达舆论场。每个人都能成为信息的传 播者，都能建立自己的自媒体平台来表达意见并参与社会讨 论。然而，分散的碎片化的信息传播方式很容易使新闻细节 失真。各种不同的声音铺天盖地弥漫在整个舆论空间，使主 流媒体的声音被慢慢堙没。只要一种观点被故意曲解，则成 为具 有伤 害 作用的 舆论 的可能 性 会 很 大。在 榆 林 产妇 事 件 中，受众来不及等到事情真相的揭露，面对碎片化的、片面的 信息，他们迫不及待地表达着自己的情绪，极容易产生舆论 一边倒的情况，使事件不断发酵，使真相越来越偏离。等到 后续真相完全披露出来，一则反转新闻便产生了。 （二）媒体的报道浅层化 反 转 新 闻的 发 生，与 媒体 为抢 时 效 而浅 层 化 报 道也 密 切相关。由于新闻时效性的要求，各路媒体都想抢占先机， 不愿在重大新闻事件中失语。在报道碎片化信息的同时，未 能及时还原事件原貌，缺乏对新闻的进一步深入调查，仅掌
2019 年第 7 期（总第 179 期） 东南传播 162
2019
—
握了部分信息便火速报道，并且后期没有跟进报道。媒体这 过程中，公众对事件的评判不一定完全基于理性的逻辑思
种简单粗暴的传播方式，很大程度上导致报道内容的“浅层 考，更多的是通过对当事人双方的身份特征和行为来进行主
化”和受众接受信息的“急躁化”，这种蜻蜓点水式的浅报 观评判，对事件进行道德谴责以发泄对现实世界的不满。这
关键词：反转新闻 媒体责任 操作规范 媒介 伦理
DOI:10.13556/35-1274/j.2019.07.048
反 转 新闻，指 某 起 事件 经 过 舆论 发 酵 迅 速 成 为 社 会 热 点后，起初舆论一边倒地支持事件的一方，但随着时间的发 展，新闻细节和真相不断公布，新闻剧情发生惊天逆转，媒 体 前 期 报 道 的内 容 被 推 翻，事 实 和之前传播 的 故事 Байду номын сангаас 然 不 同，公众态度又转向对立的一方。近几年来此类新闻频频发 生，“上海女孩逃离江西农村”、“罗一笑事件”、榆林产妇坠 亡案等新闻一度成为热门话题，几乎每次事件的发生都伴随 着舆情的反转。
（三）敏感话题容易诱发反转新闻
社 会 环 境 的 复 杂 性 使 得 受 众 依 赖 于媒 体 的 信息，媒介
涉及到大众利益的敏感话题极易吸引网民的眼球并且 被受众赋予了强大的功能和权力，但若媒体未能正确有效地
纷纷发表文章带节奏，有对“女人是生产工具”的批判、有对 女性话语权的呼唤、有对“保大保小”的探讨以及对某些“中 国传统思想”的讨伐，还有媒体指出“中国特色的医患关系 成为压死孕妇的最后一根稻草”，各大主流网站及官方微博 纷纷转载，口诛笔伐，让这件事情的影响进一步扩大化。但 最终真相的揭露表明产妇家属并未拒绝实施剖腹产，医院存 在一定的失职行为。
件中，部分媒体未核实消息来源的真实性，将零碎信息夸张 具体问题具体分析，在做出误判的情况下只能通过反转来重 化，把个人主观臆想融入到新闻报道之中，以偏概全，做出了 新认知。[4]
错误的舆论引导，使反转新闻越演越烈，导致负面社会影响
三、从榆林产妇坠亡案中透视反转新闻的责任主体
越来越大。
（一）主流媒体缺乏正确及时的舆论引导
实务探索——新闻采编
新媒体语境下反转新闻的归因、 归责和规制研究
——以榆林产妇坠亡事件为例
尹章池，吴慧思
（ 武汉理工大学法学与人文社会学院 湖北 武汉 430070 ）
本文微信网页版
摘 要：反转新闻容易在新媒体温床繁衍滋生。反转新 闻的频发，对媒 体 公 信力和 社会 稳定带来了严重的的负面影 响。笔者以榆林产妇坠亡案这一典型反转新闻为例，分析新媒 体语境下反转 新闻频发的原因和 媒 体 存在的失范 现象，并探 索主流媒体、专业记者、意见领袖和相关部门等的有效作为方 式，防止或减少反转新闻的发生。
道会引发受众的无限猜疑，舆论在过度解读中一步步脱离事 种极端的情绪化也容易让网友们受到群体思维的左右而人
实真相. 当真相随着时间慢慢发生变化时，舆论方向也随之 云亦云，变成古斯塔夫·勒庞书中的“乌合之众”。义愤填膺
发生改变，新闻便陷入了反转的罗生门。在榆林产妇坠亡事 的快感深化了网友对一部分事件的固有思想，导致无法做到
纵观整个事件，家属与医院对事实的陈述都存在一定出 入，所以整件事情一直云里雾里。
短短十几天，一个新闻事件却遭遇了九次之多的反复逆 转，不由得 引人 深 思。在 新 媒体 环 境下，众 声喧哗 使 置 身 于 热点事件中的大众丧失了质疑真实性的能力，使得真相淹没 在越滚越大的流言＂雪球＂之中。
二、从榆林产妇坠亡案中看反转新闻频发的原因 （一）新媒体自身固有的属性 新媒体环境是反转新闻的一个重要源头。网络新媒体具 有的传播迅速及时、辐射范围广、信息碎片化、传受双方一体 化等特征推动了反转新闻的频发。新媒体环境给受众带来了 丰富及时的信息资源的同时，也突出了其在信息传播过程中 的不可控性带来的负面效应，加速了大量不实信息的传播， 使其抢在权威信息前到达舆论场。每个人都能成为信息的传 播者，都能建立自己的自媒体平台来表达意见并参与社会讨 论。然而，分散的碎片化的信息传播方式很容易使新闻细节 失真。各种不同的声音铺天盖地弥漫在整个舆论空间，使主 流媒体的声音被慢慢堙没。只要一种观点被故意曲解，则成 为具 有伤 害 作用的 舆论 的可能 性 会 很 大。在 榆 林 产妇 事 件 中，受众来不及等到事情真相的揭露，面对碎片化的、片面的 信息，他们迫不及待地表达着自己的情绪，极容易产生舆论 一边倒的情况，使事件不断发酵，使真相越来越偏离。等到 后续真相完全披露出来，一则反转新闻便产生了。 （二）媒体的报道浅层化 反 转 新 闻的 发 生，与 媒体 为抢 时 效 而浅 层 化 报 道也 密 切相关。由于新闻时效性的要求，各路媒体都想抢占先机， 不愿在重大新闻事件中失语。在报道碎片化信息的同时，未 能及时还原事件原貌，缺乏对新闻的进一步深入调查，仅掌
2019 年第 7 期（总第 179 期） 东南传播 162
2019
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握了部分信息便火速报道，并且后期没有跟进报道。媒体这 过程中，公众对事件的评判不一定完全基于理性的逻辑思
种简单粗暴的传播方式，很大程度上导致报道内容的“浅层 考，更多的是通过对当事人双方的身份特征和行为来进行主
化”和受众接受信息的“急躁化”，这种蜻蜓点水式的浅报 观评判，对事件进行道德谴责以发泄对现实世界的不满。这
关键词：反转新闻 媒体责任 操作规范 媒介 伦理
DOI:10.13556/35-1274/j.2019.07.048
反 转 新闻，指 某 起 事件 经 过 舆论 发 酵 迅 速 成 为 社 会 热 点后，起初舆论一边倒地支持事件的一方，但随着时间的发 展，新闻细节和真相不断公布，新闻剧情发生惊天逆转，媒 体 前 期 报 道 的内 容 被 推 翻，事 实 和之前传播 的 故事 Байду номын сангаас 然 不 同，公众态度又转向对立的一方。近几年来此类新闻频频发 生，“上海女孩逃离江西农村”、“罗一笑事件”、榆林产妇坠 亡案等新闻一度成为热门话题，几乎每次事件的发生都伴随 着舆情的反转。
（三）敏感话题容易诱发反转新闻
社 会 环 境 的 复 杂 性 使 得 受 众 依 赖 于媒 体 的 信息，媒介
涉及到大众利益的敏感话题极易吸引网民的眼球并且 被受众赋予了强大的功能和权力，但若媒体未能正确有效地
纷纷发表文章带节奏，有对“女人是生产工具”的批判、有对 女性话语权的呼唤、有对“保大保小”的探讨以及对某些“中 国传统思想”的讨伐，还有媒体指出“中国特色的医患关系 成为压死孕妇的最后一根稻草”，各大主流网站及官方微博 纷纷转载，口诛笔伐，让这件事情的影响进一步扩大化。但 最终真相的揭露表明产妇家属并未拒绝实施剖腹产，医院存 在一定的失职行为。
件中，部分媒体未核实消息来源的真实性，将零碎信息夸张 具体问题具体分析，在做出误判的情况下只能通过反转来重 化，把个人主观臆想融入到新闻报道之中，以偏概全，做出了 新认知。[4]
错误的舆论引导，使反转新闻越演越烈，导致负面社会影响
三、从榆林产妇坠亡案中透视反转新闻的责任主体
越来越大。
（一）主流媒体缺乏正确及时的舆论引导