团购网站路在何方,管理观察.doc

团购网站路在何方，管理观察，《管理观察》
摘要：本文主要通过对目前发展迅速的团购网站的现状的分析，剖析目前该类网站发展的瓶颈所在，并进而对该类网站的发展方向和模式提出了构想。

一、发展现状
从2010到2011，中国内地团购网站从有到无，从区区几家到如今的“千团大战”，仅仅一年的时间，网络团购在国内以突飞猛进的速度，跃入了人们的生活，成为互联网产业的又一部分。

在百度输入“团购网站”关键字，可以搜索出接近一亿个相关网页，团购已经继网购之后成为网民消费的一个重要渠道。

新浪、腾讯、当当等传统门户及商务网站纷纷开展团购业务，国外团购巨头高朋也借势杀入中国，连中央人民广播电台都在其央广购物推出了“幸福团”。

一时间团购江湖风起云涌，卧虎藏龙。

在今年初，有数家团购网站公布了上亿的宣传投入计划，
大有血拼到底的气势。

于是葛大爷“拉手”了、姚晨“赶集”了、团宝、糯米团更是遍地开花了，一众团购网站可以说是拉开了架势放手一搏，连央广都推出了幸福团。

但仅仅半年多过去，业内已经屡有知名团购资金链断裂、无以为继的传闻，其中不乏年初雄心勃勃的网站。

团购网站到底是会成为继网购之后互联网产业链条的新的一环，还是昙花一现，最终作为互联网产业的又一个泡沫走向破灭？
目前的团购网站主要可以有以下几种分类方式：从网站出身看，主要有新建专业团购网站、原有电子商务类网站增加业务类别形成、传统互联网网站的衍生产品；从网站团购的内容看有涵盖各类产品的综合型团购网站，也有只专注于某一类别产品的专业性团购网站，比如专门团购酒店及旅游产品的去哪儿网站，专门团购零食的TOOOGOOO网站；从覆盖区域分有覆盖全国的，如窝窝团、拉手等，也有只专注于某一区域的区域性团购网站，如山东联通旗下的齐乐汇。

二、发展瓶颈
团购确实给广大网民的生活带来了新的感受，你可以用很低的价格去买到原价不菲的产品或服务。

团购网站雨后春笋般的繁荣发展，催生了一个新的网络导航类别：团购导航。

对网民来说每天关注一下林林总总的团购导航几乎已经变的和每天逛一下市场、每天上一下淘宝一样平常的一件事了。

但也正是团购导航这种每天把各团购网站信息罗列在一起的展现形式，让我们得以很清晰的看到团购江湖的困境所在：
1、大多数网站团购的产品存在严重的同质性。

每天总有一些网站在提供品质、功效、价格都差不多的产品；总有一些产品每天在不同的团购网站出现。

目前团购产品的来源已经从最初的主要是有推广需求的新兴产品和品牌；及知名品牌的代理或经销商，演变为开始有专为团购定制产生的经销商出现，并且这种经销商站的比重将越来越大。

这也从一个侧面反映出，团购的进入门槛非常低，这种超低的门槛决定了这将是一个活跃的领域，进入和退出同样频繁，同时利润率也将维持在一个较低的水平，甚至没有利润可言。

2、团购产品或服务领域过于集中。

目前团购网站的内容主要集中在餐饮、休闲食品、化妆品、日用品、旅游产品、美容美发、服饰等几个类别。

因为这些产品要么是标准化的产品，要么是明码标价的服务，价值便于衡量，品质便于量化。

但一个重要的问题在于所有这些产品都不属于生活必需品，也就是说用户很容易在热情高涨的体验了各类团购后，由于新鲜感降低、由于对产品品质的不满等等原因而流失。

3、团购产品品质缺乏有效控制。

团购价格是打折的，那么品质呢？相信这也是很多参与团购者心中的疑问。

团购产品品质的纠纷已经屡见不鲜，餐饮类最为突出。

除自助餐类团购品质不易受价格影响外，大多数的餐饮团购在品质或者数量方面都会有别于正常产品。

而其他关于产品过期、不能保真的纠纷也是有发生。

团购价格是便宜了，但是却缺乏有效的手段进行品质的控制，这是团购的一个硬伤。

淘宝的崛起得益于其成功的充当了卖家和
买家之间的服务和支付中介角色，购买方确认收到货品并满意了购物款才会打入卖家账户，买方对于买到的东西品质有异议可以申请退货，买卖双方出现了纠纷可以申请仲裁。

团购网站各自为政，良莠不齐，缺的就是一个能够平衡买卖双方关系的中介角色的调和与监督。

三、发展方向预测：
基于对团购网站现状及发展瓶颈的分析，可以预见团购江湖将很快迎来大洗牌，而且淘汰率将是惊人的。

我们不防对团购网站的发展方向做一个预测：
1、非支付类团购。

目前大多数网站的团购都涉及支付环节。

支付是把双刃剑，一方面在一定程度上保证了卖家的利益及资金回收率，即起到了推广作用，又保证了一定的收益。

但从买家的角度，支付则是一个心理门槛，消费者在团购时必须想清楚自己是否需要，以及能否在规定时间内消费，这都将一定程度上影响用户的参与度。

对于出身于传统电子商务网站以及综合类网站的团购网站，非支付类团购网站将成为其发展下去的一个重要的方向。

这类网站将只充当卖家与买家之间的中介角色，通过向买家提供优惠信息编码等形式，将卖家的产品或服务提供给买家，买家自行凭优惠信息编码消费后直接向卖家支付。

2、生活密切类产品团购。

淘宝的成功在于吃喝拉撒睡，几乎所有你能够想到的东西，在淘宝都能找到，而且你只需要支付比传统销售渠道优惠的多的价格就可以买到。

而目前团购更多的
还是停留在与生活关系不慎密切的消费类产品，只有全方位介入到人们的日常生活中才有可能留到最后。

3、专业砍价类团购。

其实真正意义上的团购，是集中组织起想购买同一商品的人们，以较高的购买数量换取较低的价格。

因此根据用户的真实需求，进行有针对性的组织，由专业的砍价师进行砍价，参与人数越多，单价越低的专业砍价类团购也将在未来成为一个发展方向。

4、突破物流限制。

团购的时候经常会遇到这样一个问题，可能你只是花1块钱团了一个东西却需要支付10快钱的运费。

物流成本将成为实物类团购发展的一个重要束缚，所以如何突破物流成本的束缚，真正降低团购成本将成为这类网站必须要解决的问题。

凡客诚品就是一个很值得借鉴的例子，其遍布全国各地的仓储有效的降低了其物流成本，并为其赢得了服务方便快捷的良好口碑。

5、产品差异化。

当大家都卖菜的时候，你给大家提供装菜的篮子可能比卖菜的收益还要大。

与其和别人分蛋糕，不如自己做蛋糕，产品的差异化将是团购生存的另一个方向。

管理观察| 露露| 2012/6/12 15:30:01 | 422 | 学术。