四章人力资源管理-
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“材料”是指工厂生产产品时的原料
“方法”是指方法标准，泛指工作时的 依据
“环境”是指工作环境；
“测量”是指检验、验证和把关活动。
5MIE主要用于生产质量问题的分析，它 为管理者提供了较为全面的分析方法， 以达到对问题的分析能准确、快速和简 便。
（三）PDCA管理循环
PDCA管理循环最早由美国质量管理专家戴明 提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的 含义如下：
（2）成批生产的期量标准有：批量、生产间 隔期、生产周期、提前期、在制品定额、交货 期等。
（3）单件生产的期量标准有：产品生产周期、 提前期。
5车间作业计划的编制
（1）编制生产作业计划的各级分工。
（2）车间作业计划的编制方法：在制品 定额法、提前期法、生产周期法；MRP 法
二、生产管理方法
P（Plan）计划 D（Do)执行 C（Check)检查 A（Action)行动 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，
而是周而复始地进行。
大环带小环 类似行星轮系，一个公司或 组织的整体运行的体系与其内部各子体 系的关系，是大环带小环的有机逻辑组 合体。
PDCA来理解生产过程。其中，P是策划， 即根据顾客的要求和组织的方针，建立 必要的生产目标和生产过程；D是实施， 即实施生产过程；C是检查，对生产过 程和产品进行监视和测量，并报告检查 结果；A是处置，即采取措施，以持续 改进生产过程业绩。
上述的各部分既有区别，又有联系，核 心是基本生产过程。
基本生产过程按工艺加工的性质，一般 可分为三个工艺阶段，即准备阶段、加 工阶段和装配阶段。各阶段又可分为多 个不同的工种和工序。
2、生产过程组织的要求：生产过程的组 织工作必须符合连续性、平行性、比例 性、均衡性和准时性、柔性的要求，才 能提高生产经济效益。
狭义的生产类型专指按工作地专业化程 度（即第四种）来划分的生产类型。
4、基本生产车间的生产组织形式：工业 企业内部的生产单位，包括车间、工段、 班组。基本的组织形式有两种。
（1）工艺专业化
工艺专业化又称为工艺原则，就是按 照生产工艺的特点来设置生产单位。在 工艺专业化的生产单位内，集中着同种 类型的设备和相同工种的工人，每一个 生产单位只完成同种工艺方法的加工或 同种功能。如机械制造企业中的热处理 车间、机加工车间、车床组等
（二）招聘人员的选择
一般来说，招聘组成员除了应该包括组 织人力资源部门的代表以外，还可以包 括直线经理人。招聘组成员作为组织的 一个窗口，由此判断组织的特征。因此 招聘组成员的表现将直接影响到申请人 是否愿意接受组织提供的工作岗位。
（三）招聘评价
在企业的招聘过程中，要考虑到招聘的 效率问题，招聘的效率衡量的是招聘成 本的多少。
第四章：人力资源管理
第一部分 教学导入案例 第二部分 本章基本理论 第三部分 案例讨论 第四部分：模拟训练 第五部分：素质拓展 第六部分：创业素质论坛
第二部分 本章基本理论
一、人力资源规划 (一)人力资源规划的涵义 人力资源规划实质上就是在预测未来的
组织任务和环境对组织要求以及为完成 这些任务和满足这些要求而提供人员的 管理过程。
部的生产作业计划。
（2）编制生产准备计划。 （3）进行设备和生产面积的负荷核算和
平衡。
（4）日常生产派工。 （5）制定或修改期量指标。
4、期量标准的制定：期量标准就是为制造对 象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数 据。企业生产类型的不同有不同的期量标准。
（1）大量流水生产的期量标准有：节拍、流 水线工作指示图表，在制品定额等。
3、生产类型工业企业按以下不同的标志 可以区分为不同的生产类型。
（1）按生产方法划分，可分为：合成型、 分解型、调制型、提取型。
（2）按接受生产任务的方式划分，可分 为：订货型、备货型。
（3）按生产的连续程度划分，可分为： 连续生产型、间断生产型。
（4）按生产任务的重复程度和工作地的 专业程度划分，可分为：大量生产、成 批生产和单件生产三种类型。
良好的生产管理方法是实现生产目标的 重要手段。在近几十年的企业管理实践 中，涌现了许多优秀的生产管理方法， 较为著名的有以下三种：“5S”、 “5M1E”和“PDCA管理循环”。
（一）5S 活动。
1、概述
（1）5S涵义：5S是指“整理、整顿、清扫、 清洁和教养”。如果其日语发音用罗马字母拼 写时，则第一个字母均为“S”，故称为5S。
三、生产过程组织理论
90年代以来，随着经济与科技的发展， 在发达国家兴起了管理变革的浪潮，相 继创立了适应当今形势的新型生产方式 和管理模式。其中，具有代表意义的有： MRP /MRPⅡ及ERP、准时生产（JIT）、 精益生产方式、敏捷制造以及计算机集 成制造系统等。
(一)MRP、MRPⅡ及ERP的思想
（1）工作任务是什么？ （2）工作职责是什么？ （3）该工作应何时完成？ （4）该工作在何处完成 （5）员工如何完成工作任务？ （6）、为完成工作任务员工应该具备何
种知识、技能、能力和其他资格？
2、工作分析的目的和作用
（1）选拔和任用合格的人员。 （2）制定有效的人事预测方案和人
(3) 收集信息
(4) 整理资料
(5) 编岗位说明书
工作分析的五步骤
三、招聘
（一）招聘概述 人力资源是组织最重要的资源，招聘是 组织与潜在的员工接触的第一步，人们 通过招聘环节了解组织，并最终决定是 否愿意为它服务，从组织的角度看，只 有对招聘环节进行有效的设计和良好的 管理，才能得到高质量的员工。
MRPII的核心“物料需求计划”MRP （Material Requirement Plan）的思想， 早在上世纪40-50年代就已产生，只是到 了60-70年代，随着计算机技术的发展才 逐步走向应用。其后又经过多次改进， 直至现在的MRPII、ERP体系，并且仍 在不断发展。
MRPII的发展，大致经历了4个阶段： 1、作为一种库存的订货点计划：初期MRP 制造业中通常采用的物料库存计划与控制方法
(二)人力资源规划的内容
人力资源规划的主要内容包括以下五 个方面，
1、晋升规划2、补充规划3、培训开 发规划4、调配规划5、工资规划
(三)实施人力资源规划的重要性 在人力资源管理职能中，人力资源规
划最具战略性和积极的应变性。
二、工作分析
(一)工作分析概述
1、工作分析的涵义
工作分析又称职务分析，是指分析者采用科 学的手段与技术，全面了解、获取与工作有 关的详细信息为组织特定的发展战略、规划， 为人力资源管理以及其他管理行为服务的一 种活动。具体来说，是对组织中某个特定职 务的工作内容和职务规范（任职资格）的描 述和研究过程，即制定职务说明和职务规范 的系统过程。通过工作分析应该明确：
（四）招聘流程
1、确 定招 聘需 求
2、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 布信 息
3、招 聘测 试
4、人事决策
第四部分：模拟训练
参见实训指导书
第五部分：素质拓展
参见实训指导书
第六部分：创业素质论坛
关于明势
第六章 生产作业和物资设备管理
第一部分 教学导入案例
第二部分 本章内容概要
一、生产管理概述 （一）生产管理的内函 生产管理有狭义与广义之分，狭义的生产管理
在实际生产过程的组织中，通常综合运 用以上两种形式，以取两者的优点。一 是在对象专业化的基础上采用工艺专业 化，如锅炉厂的铸造车间等；二是在工 艺专业化的基础上采用对象专业化，如 铸造厂的箱体造型工段等。
（三）生产计划
1、生产计划的主要指标及编制步骤 （1）企业生产计划的重要意义：企业生
（2）5S发展：5S由日本企业首先提出，其后 在世界范围推广。目前，所有日资及台湾企业 都实行5S，相当多的欧美、韩国与港资企业 也实行5S。相当多的我国优秀国企、民企也 实行5S ，如“海尔”、“奥克斯”等。
1、概述
（1）5S涵义：5S是指“整理、整顿、清扫、 清洁和教养”。如果其日语发音用罗马字母拼 写时，则第一个字母均为“S”，故称为5S。
（2）5S发展：5S由日本企业首先提出，其后 在世界范围推广。目前，所有日资及台湾企业 都实行5S，相当多的欧美、韩国与港资企业 也实行5S。相当多的我国优秀国企、民企也 实行5S ，如“海尔”、“奥克斯”等。
5S推进以教养为基本，因为教养会反映 员工的心理状况，具有全面维持和推进 其他4个“S”的作用。如果教养方面做的 不好，其余4个“S”实行就会很困难。
事计划。
（3）设计积极的人员培训和开发方 案
（4）提供考核、升职和作业的标准。 （5）提高工作和生产效率 （6）建立先进、合理的工作定额和
报酬制度。
（7）改善工作设计和环境。 （8）加强职业咨询和职业指导。
（二）工作分析的实施步骤
五个步骤
(1) 成立工作组
(2) 收集资料
3）产品出产计划的编制：有三种方式分 配各季各月的产量：①均匀分配方式； ②均匀递增分配方式；③变动安排方式。
（2）订货型企业的产生任务安排
主要根据订单来组织生产，值得注意是 在接受订货时的决策问题，即品种、价 格和交货期的确定问题。
3、编制生产作业计划的工作内容 （1）编制全厂的生产作业计划和车间内
（2）对象专业化
对象专业化也叫对象原则，就是以产品(或零 件、部件)为对象来设置生产单位。在对象专 业化的生产单位内，集中了为制造某种产品所 需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人， 对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工。 每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的 全部或大部分工艺过程。如机床厂的齿轮车间 等。
是定量订购法和定期订购法，主要适用于对独 立需求的控制。MRP方法则适用于对相关需 求的计划与控制。 初期MRP处理过程如图6-1所示。先通过产品 结构文件将主生产计划中对产品的需求进行分 解，生成对部件、零件以及材料的毛需求量计 划。进而，确定在产品结构各层次上零部件的 净需要量，以及零部件的生产（或订购）计划。
（二）5M1E
5MIE是指人、机器、材料、方法、测量、 环境。如果将这六个词的英文单词的第 一个英文字母组合起来，称为5MIE （Man、Machine、Material、Method、 Measure、Environment）。
这里的“人”是指生产过程的主体，
“机器”是指相关的机器、设备等工作 设备
仅指对企业的生产过程所进行的管理；而广义 的生产管理，是指对企业从生产系统设计、运 行与维护的全过程的管理。 企业的生产系统的设计活动内容，主要有新产 品开发设计；实现新产品生产的工艺设计；机 器设施的布置安装；生产技术、人力、材料等 各项资源的准备等。
企业生产系统的运行活动的内容，是对企业具 体生产过程的管理，即对企业的生产过程的计 划、组织与控制等。
2、生产任务的统筹安排
（1）备货型企业的生产任务安排
1）品种的确定：对于大量生产的企业， 品种数很少，不存在品种选择的问题。 对于多品种批量生产企业，品种的选择 是十分重要的决策，确定的方法可采用 象限法和收入利润顺序法。
2）产量的确定：主要应考虑市场需求与 企业的生产能力的平衡或资源约束备件， 确定的方法可以采用线性规划来优化， 或用盈亏平衡法。
企业生产过程的维护活动，是指对企业生产系 统的硬件与软件的管理，硬件管理指的是机器 设备等到固定资产的合理使用与有计划的保养 和修理，软件管理指的是对企业生产组织的信 息系统的管理工作。
（二）生产过程组织形式
1、生产过程及其组成：生产过程是指从 准备生产某种产品开始，到把它生产出 来的全部过程。组成指企业的生产过程 是各种产品生产过程的总和，一般由以 下几部分组成：生产技术准备过程；基 本生产过程；辅助生产过程；生产服务 过程。
产计划是企业生产管理的依据，是企业 经营计划的重要组成部分，同时又是编 制企业其他计划的主要依据。
（2）生产计划的主要指标有：产品品种 指标、产品质量指标、产品产量指标、 产值指标。
（3）生产计划的编制步骤：调查研究， 收集资料；统筹安排，初步提出生产计 划指标；综合平衡，确定生产计划指标； 报请高层主管批准，最后确定生产指标。
“方法”是指方法标准，泛指工作时的 依据
“环境”是指工作环境；
“测量”是指检验、验证和把关活动。
5MIE主要用于生产质量问题的分析，它 为管理者提供了较为全面的分析方法， 以达到对问题的分析能准确、快速和简 便。
（三）PDCA管理循环
PDCA管理循环最早由美国质量管理专家戴明 提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的 含义如下：
（2）成批生产的期量标准有：批量、生产间 隔期、生产周期、提前期、在制品定额、交货 期等。
（3）单件生产的期量标准有：产品生产周期、 提前期。
5车间作业计划的编制
（1）编制生产作业计划的各级分工。
（2）车间作业计划的编制方法：在制品 定额法、提前期法、生产周期法；MRP 法
二、生产管理方法
P（Plan）计划 D（Do)执行 C（Check)检查 A（Action)行动 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，
而是周而复始地进行。
大环带小环 类似行星轮系，一个公司或 组织的整体运行的体系与其内部各子体 系的关系，是大环带小环的有机逻辑组 合体。
PDCA来理解生产过程。其中，P是策划， 即根据顾客的要求和组织的方针，建立 必要的生产目标和生产过程；D是实施， 即实施生产过程；C是检查，对生产过 程和产品进行监视和测量，并报告检查 结果；A是处置，即采取措施，以持续 改进生产过程业绩。
上述的各部分既有区别，又有联系，核 心是基本生产过程。
基本生产过程按工艺加工的性质，一般 可分为三个工艺阶段，即准备阶段、加 工阶段和装配阶段。各阶段又可分为多 个不同的工种和工序。
2、生产过程组织的要求：生产过程的组 织工作必须符合连续性、平行性、比例 性、均衡性和准时性、柔性的要求，才 能提高生产经济效益。
狭义的生产类型专指按工作地专业化程 度（即第四种）来划分的生产类型。
4、基本生产车间的生产组织形式：工业 企业内部的生产单位，包括车间、工段、 班组。基本的组织形式有两种。
（1）工艺专业化
工艺专业化又称为工艺原则，就是按 照生产工艺的特点来设置生产单位。在 工艺专业化的生产单位内，集中着同种 类型的设备和相同工种的工人，每一个 生产单位只完成同种工艺方法的加工或 同种功能。如机械制造企业中的热处理 车间、机加工车间、车床组等
（二）招聘人员的选择
一般来说，招聘组成员除了应该包括组 织人力资源部门的代表以外，还可以包 括直线经理人。招聘组成员作为组织的 一个窗口，由此判断组织的特征。因此 招聘组成员的表现将直接影响到申请人 是否愿意接受组织提供的工作岗位。
（三）招聘评价
在企业的招聘过程中，要考虑到招聘的 效率问题，招聘的效率衡量的是招聘成 本的多少。
第四章：人力资源管理
第一部分 教学导入案例 第二部分 本章基本理论 第三部分 案例讨论 第四部分：模拟训练 第五部分：素质拓展 第六部分：创业素质论坛
第二部分 本章基本理论
一、人力资源规划 (一)人力资源规划的涵义 人力资源规划实质上就是在预测未来的
组织任务和环境对组织要求以及为完成 这些任务和满足这些要求而提供人员的 管理过程。
部的生产作业计划。
（2）编制生产准备计划。 （3）进行设备和生产面积的负荷核算和
平衡。
（4）日常生产派工。 （5）制定或修改期量指标。
4、期量标准的制定：期量标准就是为制造对 象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数 据。企业生产类型的不同有不同的期量标准。
（1）大量流水生产的期量标准有：节拍、流 水线工作指示图表，在制品定额等。
3、生产类型工业企业按以下不同的标志 可以区分为不同的生产类型。
（1）按生产方法划分，可分为：合成型、 分解型、调制型、提取型。
（2）按接受生产任务的方式划分，可分 为：订货型、备货型。
（3）按生产的连续程度划分，可分为： 连续生产型、间断生产型。
（4）按生产任务的重复程度和工作地的 专业程度划分，可分为：大量生产、成 批生产和单件生产三种类型。
良好的生产管理方法是实现生产目标的 重要手段。在近几十年的企业管理实践 中，涌现了许多优秀的生产管理方法， 较为著名的有以下三种：“5S”、 “5M1E”和“PDCA管理循环”。
（一）5S 活动。
1、概述
（1）5S涵义：5S是指“整理、整顿、清扫、 清洁和教养”。如果其日语发音用罗马字母拼 写时，则第一个字母均为“S”，故称为5S。
三、生产过程组织理论
90年代以来，随着经济与科技的发展， 在发达国家兴起了管理变革的浪潮，相 继创立了适应当今形势的新型生产方式 和管理模式。其中，具有代表意义的有： MRP /MRPⅡ及ERP、准时生产（JIT）、 精益生产方式、敏捷制造以及计算机集 成制造系统等。
(一)MRP、MRPⅡ及ERP的思想
（1）工作任务是什么？ （2）工作职责是什么？ （3）该工作应何时完成？ （4）该工作在何处完成 （5）员工如何完成工作任务？ （6）、为完成工作任务员工应该具备何
种知识、技能、能力和其他资格？
2、工作分析的目的和作用
（1）选拔和任用合格的人员。 （2）制定有效的人事预测方案和人
(3) 收集信息
(4) 整理资料
(5) 编岗位说明书
工作分析的五步骤
三、招聘
（一）招聘概述 人力资源是组织最重要的资源，招聘是 组织与潜在的员工接触的第一步，人们 通过招聘环节了解组织，并最终决定是 否愿意为它服务，从组织的角度看，只 有对招聘环节进行有效的设计和良好的 管理，才能得到高质量的员工。
MRPII的核心“物料需求计划”MRP （Material Requirement Plan）的思想， 早在上世纪40-50年代就已产生，只是到 了60-70年代，随着计算机技术的发展才 逐步走向应用。其后又经过多次改进， 直至现在的MRPII、ERP体系，并且仍 在不断发展。
MRPII的发展，大致经历了4个阶段： 1、作为一种库存的订货点计划：初期MRP 制造业中通常采用的物料库存计划与控制方法
(二)人力资源规划的内容
人力资源规划的主要内容包括以下五 个方面，
1、晋升规划2、补充规划3、培训开 发规划4、调配规划5、工资规划
(三)实施人力资源规划的重要性 在人力资源管理职能中，人力资源规
划最具战略性和积极的应变性。
二、工作分析
(一)工作分析概述
1、工作分析的涵义
工作分析又称职务分析，是指分析者采用科 学的手段与技术，全面了解、获取与工作有 关的详细信息为组织特定的发展战略、规划， 为人力资源管理以及其他管理行为服务的一 种活动。具体来说，是对组织中某个特定职 务的工作内容和职务规范（任职资格）的描 述和研究过程，即制定职务说明和职务规范 的系统过程。通过工作分析应该明确：
（四）招聘流程
1、确 定招 聘需 求
2、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 布信 息
3、招 聘测 试
4、人事决策
第四部分：模拟训练
参见实训指导书
第五部分：素质拓展
参见实训指导书
第六部分：创业素质论坛
关于明势
第六章 生产作业和物资设备管理
第一部分 教学导入案例
第二部分 本章内容概要
一、生产管理概述 （一）生产管理的内函 生产管理有狭义与广义之分，狭义的生产管理
在实际生产过程的组织中，通常综合运 用以上两种形式，以取两者的优点。一 是在对象专业化的基础上采用工艺专业 化，如锅炉厂的铸造车间等；二是在工 艺专业化的基础上采用对象专业化，如 铸造厂的箱体造型工段等。
（三）生产计划
1、生产计划的主要指标及编制步骤 （1）企业生产计划的重要意义：企业生
（2）5S发展：5S由日本企业首先提出，其后 在世界范围推广。目前，所有日资及台湾企业 都实行5S，相当多的欧美、韩国与港资企业 也实行5S。相当多的我国优秀国企、民企也 实行5S ，如“海尔”、“奥克斯”等。
1、概述
（1）5S涵义：5S是指“整理、整顿、清扫、 清洁和教养”。如果其日语发音用罗马字母拼 写时，则第一个字母均为“S”，故称为5S。
（2）5S发展：5S由日本企业首先提出，其后 在世界范围推广。目前，所有日资及台湾企业 都实行5S，相当多的欧美、韩国与港资企业 也实行5S。相当多的我国优秀国企、民企也 实行5S ，如“海尔”、“奥克斯”等。
5S推进以教养为基本，因为教养会反映 员工的心理状况，具有全面维持和推进 其他4个“S”的作用。如果教养方面做的 不好，其余4个“S”实行就会很困难。
事计划。
（3）设计积极的人员培训和开发方 案
（4）提供考核、升职和作业的标准。 （5）提高工作和生产效率 （6）建立先进、合理的工作定额和
报酬制度。
（7）改善工作设计和环境。 （8）加强职业咨询和职业指导。
（二）工作分析的实施步骤
五个步骤
(1) 成立工作组
(2) 收集资料
3）产品出产计划的编制：有三种方式分 配各季各月的产量：①均匀分配方式； ②均匀递增分配方式；③变动安排方式。
（2）订货型企业的产生任务安排
主要根据订单来组织生产，值得注意是 在接受订货时的决策问题，即品种、价 格和交货期的确定问题。
3、编制生产作业计划的工作内容 （1）编制全厂的生产作业计划和车间内
（2）对象专业化
对象专业化也叫对象原则，就是以产品(或零 件、部件)为对象来设置生产单位。在对象专 业化的生产单位内，集中了为制造某种产品所 需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人， 对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工。 每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的 全部或大部分工艺过程。如机床厂的齿轮车间 等。
是定量订购法和定期订购法，主要适用于对独 立需求的控制。MRP方法则适用于对相关需 求的计划与控制。 初期MRP处理过程如图6-1所示。先通过产品 结构文件将主生产计划中对产品的需求进行分 解，生成对部件、零件以及材料的毛需求量计 划。进而，确定在产品结构各层次上零部件的 净需要量，以及零部件的生产（或订购）计划。
（二）5M1E
5MIE是指人、机器、材料、方法、测量、 环境。如果将这六个词的英文单词的第 一个英文字母组合起来，称为5MIE （Man、Machine、Material、Method、 Measure、Environment）。
这里的“人”是指生产过程的主体，
“机器”是指相关的机器、设备等工作 设备
仅指对企业的生产过程所进行的管理；而广义 的生产管理，是指对企业从生产系统设计、运 行与维护的全过程的管理。 企业的生产系统的设计活动内容，主要有新产 品开发设计；实现新产品生产的工艺设计；机 器设施的布置安装；生产技术、人力、材料等 各项资源的准备等。
企业生产系统的运行活动的内容，是对企业具 体生产过程的管理，即对企业的生产过程的计 划、组织与控制等。
2、生产任务的统筹安排
（1）备货型企业的生产任务安排
1）品种的确定：对于大量生产的企业， 品种数很少，不存在品种选择的问题。 对于多品种批量生产企业，品种的选择 是十分重要的决策，确定的方法可采用 象限法和收入利润顺序法。
2）产量的确定：主要应考虑市场需求与 企业的生产能力的平衡或资源约束备件， 确定的方法可以采用线性规划来优化， 或用盈亏平衡法。
企业生产过程的维护活动，是指对企业生产系 统的硬件与软件的管理，硬件管理指的是机器 设备等到固定资产的合理使用与有计划的保养 和修理，软件管理指的是对企业生产组织的信 息系统的管理工作。
（二）生产过程组织形式
1、生产过程及其组成：生产过程是指从 准备生产某种产品开始，到把它生产出 来的全部过程。组成指企业的生产过程 是各种产品生产过程的总和，一般由以 下几部分组成：生产技术准备过程；基 本生产过程；辅助生产过程；生产服务 过程。
产计划是企业生产管理的依据，是企业 经营计划的重要组成部分，同时又是编 制企业其他计划的主要依据。
（2）生产计划的主要指标有：产品品种 指标、产品质量指标、产品产量指标、 产值指标。
（3）生产计划的编制步骤：调查研究， 收集资料；统筹安排，初步提出生产计 划指标；综合平衡，确定生产计划指标； 报请高层主管批准，最后确定生产指标。