2023年度陕西省公务员结构化面试模拟试题及答案

2023年度陕西省公务员结构化面试模拟试
题及答案
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、简答题(30题)
1.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?
2.为推进合理用药，规范门诊输液，河南省人民医院宣布取消成人普通门诊静脉输液。

必需进行输液治疗的，接诊医师要根据病情提出诊疗方案，并建议其到基层医院或社区卫生服务中心进行治疗。

对河南省人民医院的这一做法，请谈谈你的看法。

3.领导让你做一个报告，需要找同事借材料，同事老找借口不借给你材料，怎么办?
4.一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。

孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。

猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。

这就是心理学上著名的“踢猫效应”。

“踢猫效应”现象的看法？
5.有一种同事很圆滑，有一种的同事属于直言派（但是不给人留面子），
你喜欢跟哪个同事相处，你自己是哪一类的？
6.假如你是村主任，最近常有大型野生动物闯入村子，咬死牛羊，给村民造成损失，你怎么办?
7.为进一步提高短期预报质量和气象预报服务水平，保证气象预报服务效果，你单位准备举行“优秀预报员”评选活动，领导交由你负责此事，你怎么做?
8.学校有两个男同学在寝室打架斗殴，其中一人被打成重伤，在事情还没有定论的时候，在网上出现图片和评论，说两人打架是因为争抢女友，就此产生很大的负面影响，同时家长也对学校的管理产生质疑，你作为学校宣传部的工作人员，你怎么办?
9.“微信轻松筹”几乎天天能在朋友圈出现，有人说此方法确实帮助到了一些需要帮助的人，也有人对此产生了质疑，认为“微信轻松筹”是在利用人们的善良之心。

谈谈你对“微信轻松筹”的看法?
10.春节长假期间，橘黄色共享单车亮相济南市。

趵突泉，大明湖等旅游景点以及济南市各主干道随处可见单车，不少共享单车安放点出现供不应求的现象。

对此现象，你怎么看?
11.对于“庸官”与“懒官”，你怎么看?
12.组织一场志愿服务活动，由民政局、卫生局和教育局共同负责一个片区。

由卫生局牵头，重点服务空巢老人、留守儿童和残疾人。

你作为卫生局的工作人员，认为重点应做好哪几个方面的工作?
13.王老师在班会上给同学们讲诚信问题，有个同学站起来说讲诚信的人吃亏，如果你是王老师怎么办?
14.近来，江苏一中学语文老师因在网上开收费课被举报而辞职，引发网友热议。

对此，你怎么看?
15.单位要在全市范围开展一次气象科普知识宣传，如果你是本次活动的负责人，你怎么办?
16.有一个皇帝梦见自己的牙齿都掉了，第二天他问左右的大臣，这个梦预兆着什么?有位大臣说：“这个梦预兆着陛下周围的人都比陛下先死。

”皇帝听后一想，不对劲：这不是在诅咒我成为孤家寡人吗?周围的人都死了，我这个皇帝怎么当?于是大怒，斩杀了这位大臣。

另外一位大臣说：“恭喜陛下，陛下将比您身边的人长寿。

”皇帝一听长寿就高兴了，还给其升了职。

通过这个故事，你得到什么启示?
17.山东的章丘大葱非常出名，但章丘大葱的种子起初与其他的大葱种子都是一样的。

因为农民挑选了优质的土壤，种植过程中又一层一层的精心培土才让章丘大葱葱白爽嫩可口，享誉山东。

对此，你怎么看?
18.某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看?
19.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？
20.我国在海外办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上访，说你们的企业侵占了他们的资源，引起了当地舆论的关注。

如果有当地媒体记者采访你，你会怎么办?
21.单位的停车场在夜间有偿对外开放，领导让你去调查下，你计划怎么做？
22.博物馆有很多不文明的现象，随地坐卧，吐痰，用闪光灯，如果你是博物馆(文化局?)的工作人员，领导让你去解决，你怎么办?
23.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不
足3%。

对此，谈谈你的看法。

24.单位新来一批同事，其中一位同事办事效率虽高但是有些毛躁，另一位同事做事虽慢但是心却很细，所以两人经常因此产生矛盾，领导让你去解决这个矛盾你会怎么解决?
25.现在的年轻人如果不到基层锻炼，就很难胜任日后的工作，去承担重任，你怎么看?
26.某地出现冰雹天气，蔬菜大棚和茶园受损，有部分人员受伤，汽车、房屋毁坏。

农民很沮丧，村干部也不知所措，假如你是农机局到该地的挂职干部，领导派你处理，请问你怎么办?
27. 你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?
28.有一个宋国的农夫在耕地时得到一块宝玉，把宝玉献给宋国的大夫子罕，子罕(却)不接受。

这个献宝玉的人说：“我把这块宝玉给雕琢玉器的工匠看，认为是真的宝玉，所以我才敢献给您。

” 子罕说：“我把不贪当作宝，你把玉当作宝。

如果你把玉给了我，我们两人都丧失了宝，不如各人拥有自己的宝。

”
29.小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，发现某一路口水管爆裂。

小王以工作繁忙的理由挂了电话。

如果你是小王，你要怎么处理?
30.人生都是不圆满的，你怎么看？
参考答案
1.机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。

首先，机器人导税是一种创新。

展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。

其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。

在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。

再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。

所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。

再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。

除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

2.河南省的这一政策的实施推动了合理用药和分级诊疗制度的实施，对预防药品不良反应、避免滥用抗生素具有一定积极的意义。

稍有点头疼脑热便去医院门诊或外面的诊所挂吊瓶，这的确是司空见惯的看病模式。

然而在这样的模式下却潜藏着极大的危害。

一方面对医疗机构而言，动辄就进行静脉输液，为“以药养医”提供了市场，如今输几瓶液，要几百块甚至上千块已不再鲜见;另一方面对患者而言，盲目的静脉输液也为抗生素滥用提供了市场，通过输液的方式为患者注入抗生素在我国十分普遍，据统计显示，中国抗生素人均年销售量达到了138克，是美国的10倍，由此引发了细菌耐药性增强等一系列问题。

可见，取消成人普通门诊静脉输液不管对医疗事业发展还是患者本身而言都是善举。

当然，静脉输液习惯的养成不是一朝一夕的事，取消了门诊输液，只是“治标不治本”。

要想彻底改变，需要医疗机构和患者的共同努力。

首先，医务人员要进行正确的引导。

在医疗过程中，医生或医疗机构占据绝对的主动权，大部分患者能做的只是“遵医嘱”，也就是说，改掉包括动辄输液、滥用抗生素这样的习惯，医疗机构和医生应该切实负起责任，医务人员应该利用自己拥有的专业知识和信息优势对患者进行正确引导。

其次，患者自身也要加强认识，转变就医观念。

患者应该认识到
很多疾病根本不需要输液，口服药物后可以达到同样的治疗效果，更应该对静脉输液的危害有所了解。

用药要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不输液的原则。

最后，对于取消门诊输液后面临的问题也有及时作出应对措施。

比如对于需要静脉输液的患者也要开辟更加便捷的通道，让患者第一时间得到良好的医疗服务，为民众排除后顾之忧。

3.领导把工作交给我是我的信任，我必须认真对待，按时完成领导交代的任务。

在完成工作时，如果碰到找同事借材料，同事不借的情况，我必须放平自己的心态，不能就认为是同事故意为难我。

可能资料确实不在同事手中，已经被其他同事借去了，了解清楚情况后，可以沟通后取得联系方式，找到借材料的同事，看是否已经用完，或者在这位同事不急的情况下，先行借用。

另一种可能是同事跟我的做事风格不同，就容易在沟通的过程中产生矛盾冲突，从而阻碍合作的顺利完成。

或者是我们双方的认识问题的角度不同，由于双方立场、职责不同或工作性质上的不一致，从而引起分歧或冲突。

导致同事不愿意给我借材料。

对此我要通过文体活动、工作交流等方式增加彼此的了解，将一切不必要的误会和摩擦，消灭在萌芽状态，只有这样才能进行有效的合作。

通过这件事情，让我明白了要善于自我反省，纠正自己在工作中不好的方面，本着贯彻团队精神的理念，积极团结同事，与同事积极沟通，保持良好的工作氛围。

从而使部门的工作效率得到提高，能够更好的完成领导交代的各项任务。

4.文中所说的踢猫效应是一种坏情绪的传染，且该传染往往是对弱于自
己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，从而造成一种恶性循环。

面对这种情况，我们要做到不做“踢猫人”和正确看待“被踢猫”，要做一个正能量的传输者。

现代社会中，由于工作与生活的压力越来越大，竞争越来越激烈，这种快节奏的生活很容易导致人们情绪的不稳定，一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来。

比如前段时间闹的沸沸扬扬的成都女司机遭暴打事件，所谓的“路怒族”就是情绪不稳定的典型表现；另一方面，现在在社会中人们的心理承受能力不佳，不懂得如何调整好自己的心理状态。

如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响，不能够积极的直面问题而只会任由自己的情绪到处发泄就会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中，被别人踢和去踢别人。

到最后只会造成一种恶性循环，不仅不能够真正解决问题，还可能会造成更意想不到的严重后果。

尤其是作为一名基层公务人员，工作相对来说比较繁琐，因此更要保持积极乐观的心态，直面问题，避免此种“踢猫效应”。

首先，在受到批评或者遭遇挫折时，要积极调整心态，多从自身找原因，冷静思考，沉着应对，要本着提高自己和解决问题的原则。

在面对别人无端的指责时也要从容淡定，理解为主，做到“负能量传播止于智者”。

其次，要善听批评，做到虚怀若谷，从善如流。

在工作、学习、生活中就能少走弯路、少犯错误。

俗话说得好，当局者迷，旁观者清。

我们应该记住，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

批评虽然让我们一时生气，但只要我们能冷静下来思考，就可以看到自己的不足，从而在批评中受益前进，生活中有人批评，是一个人的福气。

再次，寻求多种倾诉渠道，倾诉是缓解精神压力最好的方法，可以通过和家人、朋友倾诉来缓
解不良情绪，让自己能够从不良情绪中转移出来，尽快投入到新的工作学习中。

最后，选用正确的表达方式，古语曰：“克己、复礼”，就是指遇事从容，能理智控制好自己的情绪；与人为善，给周边疲倦的心灵以慰藉与鼓励。

当身边的人犯错误时，要做到有理有据，不卑不亢，一味的批评、责难解决不了问题，适当的沟通良好的表达才更有利于工作的进展。

5.在工作中难免会遇到各类性格特征和不同为人处事风格的同事，而作为工作团队中的一员，无论是面对处事圆滑的同事，还是处事耿直的同事，我们都需要做好和他们友善相处，唯有如此，才能促进工作氛围的融洽和谐，保证工作的顺利开展。

所谓“圆滑”的同事，可能沟通交流中亲和力会比较强，但是也可能会因为较为委婉的表达方式而无法让我们及时发现自身的问题；而直言派的同事会直指问题，但有时难免会因为直言伤了和气。

如果必须从这两种同事里面选择一个喜欢相处的，那我会选择直言派的同事。

因为及时发现问题可以让我们更快的思考问题的解决方式，反省自身的错误，从而更快提升自己，也有利于更快完成任务；而失情面或者伤和气的问题，可以通过适应、调节的方式解决，况且问题尽快改正，能力尽快提升，长期工作开展好了，更多的应该是感谢和信任感的建立。

对于我的性格，在工作开展的过程中，我认为我为人处事也是有些耿直的，过去开展工作的过程中，也因此和舍友、共事的同学伤过和气，这也让我反省了很久这种与人沟通的方式。

所以也让我意识到，在以后开展工作的过程中，秉着“批评和自我批评”的原则，一方面尽可能地做到不断加深对工作中问题的认识和把握，合理客
观地提出出工作中的问题和建议，另一方面又要注意换位思考，理解和宽容他人，注意“直言”对象的特点，和“直言”的态度、场合和方式，从而做到与同事的和谐相处，共同提升和改进。

6.近几年，随着生态环境的日益恢复和好转，野狼、狐狸、老鹰等野兽猛禽也开始逐渐回归。

野生动物袭击村民牲畜的事件时有发生，村户损失惨重。

对于这些村民来说，为了响应政府号召，保护野生动物，即使牲畜被野生动物袭击，也不得不强忍悲痛听之任之。

从某种意义上来说，是牧民为保护环境作出了牺牲。

而我作为村主任，一方面要呼吁村民建立保护野生动物的意识，另一方面，也要切实保证村民的人身和财产安全。

我会按照以下步骤进行处理：首先，我会挨户走访，了解村户牛羊损失情况并做好记录，尽力安抚村民的情绪，向他们传达我们的处理态度，请他们相信村委会会尽快为他们解决问题。

其次，我会向当地的乡镇政府及林业局汇报情况，按照相关的补偿机制，对于野生动物造成群众的损失，对受灾群众进行直补，让百姓受到损失后心态上能够平衡一些。

同时也可以与保险公司沟通，引进商业保险机构，使老百姓有全面的保障。

再次，我也会向村民普及《野生动物保护法》，让村民了解到即使发现野生动物袭击牲畜的情况也尽量不要采取过激的手段解决。

我也会呼吁村民照看好自己的小孩，不可把小孩独自留在家中。

并且与村民一起在院子旁边围上篱笆或铁丝网起到加固的作用。

并建议村民在家中放置稻草人起到威慑动物的作用。

最后，可以在野生动物活动较为频繁的区域划定一块农业利用价值不高的区域，种植一些它们爱吃的作物，放养一些它们爱吃的小型禽类，用柔性的方法将野生动物吸
引在这块区域，有了食物，野生动物的活动范围就会相对集中，减少对附近村民的危害。

“十八大”指出：生态文明是人类为保护和建设美好生态环境而取得的物质成果、精神成果和制度成果的总和，是贯穿于经济建设、政治建设、文化建设、社会建设全过程和各方面的系统工程，反映了一个社会的文明进步状态，关爱野生动物是我们每个人的职责和义务，但群众的财产安全也是作为村干部关注的重要问题，这两者可以兼得也必须兼得。

7.“优秀预报员”评选活动，旨在表扬先进，树立标杆，从而不断增强单位预报员的业务水平，营造积极向上的单位氛围。

领导将此事交予我负责，我一定会确保此次评选活动的公平、公正性。

首先，在评选之前，成立小组，召开评选小组讨论会，商量评选方案，尤其对评选标准进行确定。

此次评选标准设定为从个人品德、日常工作态度、过往工作业绩、分析判断复杂天气形势的能力、重要时期突发预警天气的播报质量、有关气象科研话题的开发工作参与度等层面来全面衡量优秀预报员的综合素质。

评选方案初稿形成之后，交予领导审批、再修改。

此后，将此次评选活动相关事宜通过单位官方网站发布或向各部门下发通知单的形式，来鼓励大家通过自荐、他荐或推选的形式，让符合标准的预报员填写申请单，提交个人相关资料。

其次，在初选阶段，评选小组对所申请的个人材料进行审核，对申请单进行筛选，确定初选入选人名单，下发初选人员最终通知，并将复选阶段的需准备系列资料告知入选人。

再次，在复选阶段，我们主要通过两个环节来对入选人进行全面的综合素质评估。

第一环节为案例分析环节，以突发应急灾害气象案例为题材，
让入选人运用自身能力对此案例进行有效分析并提出相应预警机制，在此过程中，评委团提出质疑点，入选人员需给予快速准确解答，我们可通过此环节来测查入选人的业务能力的精湛度;第二环节为个人汇报环节，入选人通过对自身过往工作业绩、工作效能、工作未来规划以及参与研发等情况进行有效汇报，我们可通过此环节来测查入选人的全面素质。

在复选结束之时，我们通过评委现场打分的方式与网络投票方式，对入选人进行终选，并当场公布终选名单，同步将结果发布到官方网络。

此外，为确保评选人员的民意度，我们将终选名单在官方网络实施公示，并将终选人的系列评选内容实施公开，公示期为一周，自觉接受民众的反馈。

最后，公示期接受后，我会对此次的评选内容进行详细书写总结方案，并向领导汇报。

同时，向领导建议，在全单位开展对终选人的学习活动与开展经验交流会，让优秀事迹生根发芽。

8.学校有个别学生打架斗殴，在未了解实情的情况下，就被人大肆传播，引起了社会各方的注意和议论，如果处理不好会对学生的生活产生负面影响，会引起大家对学校管理方面的质疑，所以作为学校的宣传部门的负责人，我一定要秉承关爱学生、维护学校利益的原则尽快处理此事。

首先，会在学校的官方网站上发布信息，告知学校的调查处理的态度，告诉社会各界不盲目传播，给予持续关注。

根据网络上的相关信息，尽快确定是本校的哪两位学生，本着关爱学生健康的原则，第一时间前往医院看望学生，表达对受伤学生的慰问;联系学生家长，进一步做好各方学生的思想工作，做好家长的接待工作，将学生平日在校的实际情况第一时间告知家长。

其次，进行全面的调查，了解事情的经过，仔细
倾听两位学生的反馈，以及寻找了解实情的其他同学对事情的始末进行了解，对违纪学生给予纪律处分，确定责任划分，确定药费赔偿方案，依据校规校纪给予当事人纪律处分，触犯法律的，移交司法部门处理，只有这样才能在学生中起到警示教育作用，切实维护广大师生的安全，营造平安、和谐的校园环境。

最后，将整个事件的处理结果公布在学校网站上，邀请社会各界继续监督。

后期对全校学生进行思想政治教育，通过各种形式宣讲打架斗殴的危害，警示那些有暴力倾向的学生吸取其教训，增加法律意识，自觉遵守校纪校规。

9.“轻松筹”是由北京轻松筹网络科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向广大网民日常生活的网络众筹工具，微信轻松筹是一种自愿行为，属于赠与性质。

“微信轻松筹”有着如下特点：一、“微信轻松筹”是利用互联网，这一先进载体，并且是基于社交圈，利用朋友圈这一网络公共平台，面向广大网民的。

二、“微信轻松筹”操作简单，不需要过于复杂的程序，发起公益募捐，只需要在“轻松筹”平台上的微爱通道中填写求助资金用途、募捐原因，将发起人个人身份信息、受助人身份信息、带有医院公章的医院诊断证明等上传之后，通过审核就可以进行众筹。

三、传播速度快，“微信轻松筹”是通过社交软件传播，筹款速度之快也远超其他渠道。

“微信轻松筹”有着如下积极影响：一、确实在一定程度上能帮助到有需要的人，给困境中的人送去温暖和关怀。

二、唤起人们的善良之心，利用这种方式可以触动人们的软弱申请，形成社会向善的风气。

但是同时也带来了诸多消极影响：一、人们的善良之心可能会被不法分子利用，由于此方式操作简单，所以难以保证求助信息的真。