航空服务合作协议范本8篇
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航空服务合作协议范本8篇
篇1
甲方(航空公司):____________________
乙方(地面服务提供商):____________________
鉴于甲乙双方均致力于提供高质量的航空服务,在平等互利的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方在公平、公正、诚实信用的原则下,经友好协商,达成以下航空服务合作协议:
一、协议目的
双方共同合作,提升航空服务质量,实现资源共享,提高运营效率,为旅客提供优质的航空服务体验。
二、合作内容
1. 航班保障服务:乙方为甲方提供航班保障服务,包括但不限于值机、行李托运、安检等。
2. 地面运输服务:乙方为甲方提供机场内及机场至市区的地面运输服务。
3. 旅客信息服务:乙方负责为甲方旅客提供航班信息、机场服务信息等相关咨询服务。
4. 特殊旅客服务:乙方为甲方提供特殊旅客服务,如老年人、儿童、残疾人等。
三、合作模式
1. 双方共同制定服务标准和服务流程,确保服务质量。
2. 乙方应按照甲方的要求提供相应服务,并保障服务的及时性和准确性。
3. 双方建立定期沟通机制,就合作过程中的问题及时沟通并解决。
4. 双方共同进行服务质量评估,以提高服务质量和效率。
四、合作期限及终止
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2. 协议到期前,双方可协商续签本协议。
3. 在协议有效期内,任何一方不得无故终止本协议。
如因不可抗力导致协议无法继续履行,双方可协商解除本协议。
五、保密条款
1. 双方应对本协议的内容和实施过程保密,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管因合作而获得对方的商业秘密和机密信息。
六、违约责任
1. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如因甲方原因导致乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
3. 双方应严格遵守本协议的各项条款,如一方违反协议约定,应承担相应的违约责任。
七、争议解决
1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款
1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
补充协议与本协
议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):____________________ 乙方(盖章):____________________
篇2
甲方(航空公司):___________
乙方(地面服务提供商):___________
鉴于甲乙双方在航空服务领域的专业优势及合作需求,经过友好
协商,达成以下合作协议:
一、协议目的
双方本着平等互利、合作共赢的原则,通过本次合作,共同提升
航空服务水平,实现资源共享和优势互补,保障旅客出行便捷、安全、舒适。
二、合作内容
1. 航班保障服务:乙方为甲方提供航班保障服务,包括但不限于值机、行李托运、安检、登机服务等。
2. 地面运输服务:乙方为甲方提供机场内及机场至市区的地面运输服务,如小车、大巴等。
3. 特殊旅客服务:对于老年、儿童、孕妇等特殊旅客,乙方提供优先服务及必要协助。
4. 旅客咨询与投诉处理:乙方负责处理旅客的各类咨询与投诉,并及时向甲方反馈。
三、合作期限
本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
到期后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、合作模式
1. 双方共同制定合作方案,明确合作细节及责任分工。
2. 建立联络机制,确保信息的及时准确传递。
3. 定期召开合作会议,共同解决合作过程中出现的问题。
4. 根据业务需求,双方可共同开发新的服务项目。
五、双方责任与义务
1. 甲方责任与义务:
(1)提供航班计划、机型及座位数等信息。
(2)按时支付乙方提供的服务费用。
(3)对乙方提供的服务进行监督与评估。
2. 乙方责任与义务:
(1)按照甲方要求提供优质服务。
(2)确保服务过程中旅客的安全与舒适。
(3)及时向甲方反馈旅客的咨询与投诉。
(4)遵守航空公司及机场的相关规章制度。
六、服务费用及支付方式
1. 服务费用:根据合作内容及服务标准,双方协商确定服务费用。
2. 支付方式:甲方按照实际服务量向乙方支付服务费用,采用____方式支付。
3. 结算周期:双方约定每月结算一次服务费用。
七、违约责任
1. 若因乙方服务质量问题导致旅客投诉或损失,乙方应承担相应责任。
2. 若甲方未按约定支付服务费用,每逾期一日,需向乙方支付____%的违约金。
3. 若因不可抗力因素导致双方无法履行本协议,双方均不承担违约责任。
八、争议解决
本协议在履行过程中发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向____法院提起诉讼。
九、其他
1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):___________ 乙方(盖章):___________
法定代表人(签字):___________ 法定代表人(签字):___________
日期:___________ 日期:___________
篇3
甲方(航空公司):____________________
乙方(地面服务提供商):____________________
鉴于甲乙双方均致力于提供高质量的航空服务,在平等互利的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,为明确双方的权利义务,达成以下航空服务合作协议:
一、协议目的
双方通过合作,共同提升航空服务质量,实现资源共享、优势互补,为旅客提供安全、便捷、舒适的航空服务。
二、合作内容
1. 航班保障服务:乙方为甲方提供航班保障服务,包括但不限于值机、行李处理、安全检查等。
2. 地面代理服务:乙方为甲方提供地面代理服务,如旅客接送、机票销售代理等。
3. 贵宾室服务:乙方为甲方提供贵宾室服务,包括贵宾室设施的使用、贵宾接待等。
4. 其他相关服务:双方可协商拓展其他合作领域,如航空物流、货运代理等。
三、合作期限
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
到期后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方权利义务
1. 甲方权利义务
(1)甲方应按照协议内容向乙方支付服务费用。
(2)甲方应提供必要的支持和协助,确保乙方顺利履行服务义务。
(3)甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评估。
(4)甲方应遵守本协议约定的合作内容及范围,不得擅自扩大或变更。
2. 乙方权利义务
(1)乙方应按照协议内容为甲方提供优质的服务。
(2)乙方有权获得相应的服务费用。
(3)乙方应遵守国家法律法规及航空行业的规定,确保服务质量。
(4)乙方应及时向甲方反馈合作过程中的问题与建议。
五、服务费用及支付方式
1. 服务费用:双方根据合作内容的实际情况,确定服务费用标准及结算方式。
2. 支付方式:甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
3. 税务:甲乙双方应按照国家税收法规的规定,履行相应的税收缴纳义务。
六、违约责任
1. 若任何一方未按本协议约定履行义务,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 违约情况严重的,双方均有权终止本协议。
七、保密条款
1. 双方应对合作过程中的商业秘密及信息进行保密,不得泄露给第三方。
2. 双方仅可将保密信息用于本协议约定的合作事项,不得用于其他用途。
八、争议解决
如双方在合作过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他
1. 本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(航空公司):____________________(盖章)
法定代表人:____________________ 签字日期:____年__月__日
篇4
甲方(航空公司):_________________________
乙方(合作伙伴):_________________________
鉴于甲乙双方共同致力于提供优质的航空服务,在平等互利的基础上,经过友好协商,达成以下航空服务合作协议:
一、协议目的
1. 甲乙双方通过本次合作,共同提升航空服务水平,实现互利共赢。
2. 本协议旨在明确甲乙双方在航空服务合作中的权利与义务,保障双方合法权益。
二、合作内容
1. 航班服务:甲方为乙方提供定期航班服务,确保航班准时、安全、舒适。
2. 客户服务:甲乙双方共同提升客户服务水平,包括提供优质的票务服务、行李服务、机上服务等。
3. 营销推广:甲乙双方共同开展航空服务营销活动,提高品牌知名度和市场占有率。
4. 培训与技术支持:甲方为乙方提供必要的培训与技术支持,提升乙方在航空服务领域的专业水平。
三、合作模式
1. 甲乙双方共同制定航班计划,确保航班服务的稳定与可靠。
2. 乙方负责推广甲方航空服务,提高市场知名度。
3. 甲方优先满足乙方的航空服务需求,提供优惠价格及优质服务。
4. 甲乙双方共同开展客户服务满意度调查,持续优化服务水平。
5. 甲方为乙方提供必要的技术支持和培训,确保乙方在合作过程中不断提升专业能力。
四、双方责任与义务
1. 甲方责任与义务:
(1)确保航班准时、安全、舒适;
(2)提供优质的票务、行李及机上服务;
(3)优先满足乙方航空服务需求;
(4)为乙方提供必要的技术支持和培训;
(5)对乙方的商业信息予以保密。
2. 乙方责任与义务:
(1)推广甲方航空服务,提高市场知名度;
(2)及时反馈市场动态及客户需求;
(3)按照约定支付相关费用;
(4)保护甲方的商业信息。
五、合作期限与终止
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,合作期限为_____年。
2. 合作期限届满后,经双方协商一致,可续签本协议。
3. 任何一方如有违反本协议约定的行为,另一方有权终止本协议。
4. 协议终止后,双方应继续履行保密义务。
六、争议解决
1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合作过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(航空公司):_________________________
法定代表人:_________________________
签字盖章:_________________________
日期:___________年______月______日
篇5
甲方(航空公司):__________航空公司
乙方(合作伙伴):__________公司
鉴于甲乙双方拥有各自领域的优势资源,在航空服务领域具备合作空间和发展潜力,为共同拓展市场、提升服务质量,经友好协商,达成以下航空服务合作协议:
双方通过本次合作,旨在共同提升航空服务水平,实现资源共享、优势互补,为客户提供更优质的航空服务体验。
二、合作内容及方式
1. 航班销售支持:甲方为乙方提供航班销售支持,协助乙方推广
航空服务产品。
乙方应按照甲方要求提供相关信息和素材,以便甲方
进行宣传和销售。
2. 客户服务优化:双方共同优化客户服务流程,提升客户满意度。
甲方提供航班动态信息、票务服务等方面的支持,乙方提供专业的旅
游咨询、定制服务等。
3. 市场营销合作:双方共同开展市场营销活动,互相宣传,扩大
市场份额。
甲方支持乙方开展线上线下的宣传活动,乙方协助甲方进
行品牌推广。
4. 机场服务合作:双方在机场服务领域开展合作,共同提升旅客
的出行体验。
甲方提供机场内部服务支持,乙方为旅客提供接送机、
行李寄送等增值服务。
5. 培训与交流:双方定期进行员工培训与交流,提高服务质量。
甲方提供航空专业知识的培训,乙方分享服务经验和成功案例。
本协议自双方签署之日起生效,有效期为_____年。
到期后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方责任与义务
1. 甲方责任与义务:
(1)提供航班销售支持,协助乙方推广航空服务产品;
(2)提供航班动态信息、票务服务等支持;
(3)参与市场营销合作,支持乙方的宣传活动;
(4)提供机场内部服务支持;
(5)提供航空专业知识的培训。
2. 乙方责任与义务:
(1)按照甲方要求提供相关信息和素材;
(2)提供专业的旅游咨询、定制服务等;
(3)协助甲方进行品牌推广;
(4)开展机场增值服务合作;
(5)分享服务经验和成功案例;
(6)遵守本协议约定的合作内容及方式,不得擅自改变合作内容和方式。
五、保密条款
双方应对合作过程中涉及对方的商业机密、技术秘密等信息予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
六、违约责任
如一方违反本协议的约定,导致本协议不能履行或履行不符合约定的,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
七、争议解决
如双方在合作过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他
本协议未尽事宜,由双方另行协商补充。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
本协议自双方签署之日起生效。
甲方(盖章):__________航空公司
代表人(签字):______
日期:____年__月__日
篇6
甲方(航空公司):__________航空公司
乙方(地面服务提供商):__________公司
鉴于甲乙双方共同致力于提高航空服务质量,提升旅客出行体验,在平等互利的基础上,经友好协商,就航空服务合作事宜达成以下协议:
一、合作事项
1. 甲乙双方同意就航空服务领域展开合作,包括但不限于航班保障、旅客服务、行李运输、机场服务等方面。
二、合作期限
1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为_____年。
三、合作内容
1. 航班保障合作
(1)甲乙双方共同制定航班保障计划,确保航班准点、安全、顺畅运行。
(2)乙方负责提供机场地面服务,包括航班签到、配载、行李运输等。
(3)双方建立信息共享机制,及时通报航班动态信息。
2. 旅客服务合作
(1)甲乙双方共同制定旅客服务标准,提升旅客满意度。
(2)乙方负责提供旅客咨询、登机协助、特殊旅客服务等。
(3)双方共同应对旅客投诉,保障旅客权益。
3. 行李运输合作
(1)甲乙双方共同制定行李运输规定,明确责任划分。
(2)乙方负责行李的运输、分拣、装卸等环节。
(3)双方建立行李查询系统,方便旅客查询行李状态。
四、合作模式与机制
1. 双方建立联合工作小组,共同推进合作项目落实。
2. 双方定期召开合作会议,沟通合作进展,解决合作中的问题。
3. 双方共同制定合作计划,明确任务分工和时间节点。
4. 双方建立信息共享平台,实现信息共享和资源整合。
五、知识产权与保密条款
1. 双方在合作过程中涉及的知识产权归属问题,按照相关法律法
规执行。
2. 双方应对合作过程中的商业秘密和机密信息予以保密。
3. 任何一方不得将合作过程中的商业秘密和机密信息泄露给第三方。
六、违约责任与解决方式
1. 若因一方违约导致本协议无法履行或履行不当,造成的损失由
违约方承担。
2. 若双方在合作过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
补充协议与本协
议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
本协议自双方签署之日
起生效。
篇7
甲方(航空公司):__________航空公司
乙方(地面服务提供商):__________地面服务公司
鉴于甲乙双方均具有在航空服务领域的专业优势,为共同提升航
空服务质量,实现共赢发展,经友好协商,达成如下合作协议:
一、合作宗旨
双方本着平等互利、合作共赢的原则,通过资源整合、优势互补,共同提供优质的航空服务,实现共同发展和长期合作。
二、合作内容及范围
1. 航班保障服务:乙方为甲方提供航班保障服务,包括但不限于
旅客登机、行李运输、机坪服务等。
2. 地面代理服务:乙方在机场范围内为甲方提供地面代理服务,
如问询、票务、值机、安检等。
3. 旅客服务:双方共同提升旅客服务品质,包括但不限于提供舒
适的候机环境、优质的旅客服务等。
4. 应急处理:双方共同制定应急预案,确保在遇到航班延误、取
消等突发情况时,能为旅客提供及时、有效的服务。
三、合作模式
1. 双方成立专项工作小组,共同推进合作项目。
2. 建立信息共享机制,确保双方及时获取航班动态、旅客需求等信息。
3. 根据业务需求,双方共同制定服务标准、操作流程等。
4. 定期进行业务交流、培训,提升双方人员的业务水平。
四、合作期限及终止条件
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
2. 协议到期前,双方可协商续签。
3. 任何一方如有违反本协议约定,另一方有权终止协议。
4. 协议终止时,双方应共同处理好合作期间的相关事宜。
五、违约责任
1. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如因甲方未能按照约定支付费用,乙方有权解除本协议并要求甲方承担违约责任。
3. 任何一方违反本协议约定的其他条款,均应承担相应的违约责任。
六、争议解决
1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合作过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他
1. 本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(航空公司):__________航空公司(盖章)
篇8
甲方(航空公司):__________航空公司
乙方(地面服务提供商):__________公司
鉴于甲乙双方均具有航空服务领域的专业能力和资源优势,双方
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,在平等、自愿、公平、诚信的基础上,经友好协商,达成以下航空服务合作协议:
第一条合作事项
本协议旨在明确甲乙双方就航空服务领域的合作事项,包括但不
限于旅客地面服务、货物运输、航班保障及其他相关服务。
第二条合作期限
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
期满后,
经双方协商一致,可续签本协议。
第三条合作内容
1. 旅客地面服务:乙方负责为甲方提供旅客的地面服务,包括但
不限于值机、行李托运、安检、登机服务等。
2. 货物运输:乙方负责为甲方提供货物的运输服务,包括货物的
收运、保管、装卸、配送等。
3. 航班保障:乙方应根据甲方的航班计划,提供必要的保障服务,确保航班正常运行。
4. 其他相关服务:双方可协商拓展其他与航空服务相关的合作业务。
第四条合作模式
1. 双方共同制定合作计划,明确合作目标及具体实施步骤。
2. 乙方应按照甲方的要求提供优质服务,确保旅客和货物的安全。
3. 双方建立定期沟通机制,及时解决合作过程中出现的问题。
4. 甲乙双方应对合作过程中的商业秘密予以保密。
第五条权利义务
1. 甲方的权利义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议提供航空服务;
(2)甲方应按照约定支付乙方提供的服务费用;
(3)甲方应按时向乙方提供航班计划及相关信息。
2. 乙方的权利义务:
(1)乙方有权获得甲方支付的服务费用;
(2)乙方应按照协议内容为甲方提供优质的航空服务;
(3)乙方应对提供的服务质量和安全负责。
第六条服务费用及支付方式
1. 双方根据合作内容及服务范围,共同商定服务费用。
2. 甲方应按照约定支付服务费用,乙方应提供合法有效的发票。
3. 支付方式:______________________。
4. 支付周期:______________________。
第七条违约责任及赔偿损失
1. 若甲乙双方中任何一方违反本协议的约定,应承担违约责任。
2. 若因乙方的服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
具体赔偿数额由双方协商确定。
3. 若因甲方未按时支付服务费用导致乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
具体赔偿数额按照未支付金额的百分之____计算。
第八条协议的变更和解除
甲方(航空公司):××航空公司。