如何提高管理团队的能力ppt课件

第五级 自我实现需求
第四级
尊重需求 高层次需要
第三级
归属需求
第二级
安全需求
低层次需要
第一级
生理需求
精选PPT课件
23
Ⅶ 勤加沟通
❖ 1、不定期和团队成员进行沟通，了解其工作 开展的情况，及需要提供的协助；
❖ 2、善于察言观色，日常多留意团队成员的工 作状态，发现有不对的苗头及时沟通；
❖ 3、要求团队成员养成主动汇报的习惯。
如何提高管理团队的能力
精选PPT课件
1
如何提高管理团队的能力
❖ 我们需要什么样的团队； ❖ 如何当好团队领导； ❖ 如何留人
精选PPT课件
2
一、我们的现状
•何为团队？ •我们团队的现状？
精选PPT课件
3
（一）重新认识团队的概念----TEAM
中国文字之“团队” ❖ 有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。 ❖ 只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。 ❖ 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体
汇总营销方案
其
调研村委活动
它
调研舞蹈队
调研俱乐部活动
重点工作
精选PPT课件
29
(十)如何留人？
❖ 制度留人 ❖ 事业留人 ❖ 企业文化留人 ❖ 感情留人 ❖ 授权留人
精选PPT课件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
30
经理实用留人方法(一)
❖ 没有规矩不成方圆—制度留人
制度管人,而不是人管人 特殊的人采取特殊的政策,可把人才分为关键和
精选PPT课件
32
工作再设计包括
❖ 工作轮换
在工作流程不受重大损失的前提下，工人每隔一阶段从一种工作岗位 换到另一种工作岗位，以给他们提供发展技术及较全面地观察和了解 整个生产过程的机会。
纵向轮换/横向轮换
注意事项：轮换的频率及时间
❖ 工作扩大化
横向扩大工作范围，是每个人除担负原来的工作之外，还担负他的同 事的部分工作，试图使每个人所做的工作多样化，以次减少对单一工 作的反感。
选择合适人选
被授人列计划
解释授权项目
讨论监控方法和关键点 授权监控
精选PPT课件
36
授权的程度
❖ 你告诉我情况，我来决策 ❖ 你告诉我几个建议，我来选择 ❖ 你告诉我你希望如何做，我同意后你再做 ❖ 你告诉我如何去做，在我反对前，你可以
继续下去 ❖ 你可以去做，但事后让我知道你是如何去
做的 ❖ 你可以去做，不需要与我联系
5）肯定别人的成就 6）适时责备 7）惩罚意在教导 8）维持高度纪律
精选PPT课件
26
没有培训是万万不能的！
但培训绝不是万能的！ ❖ 员工缺乏意愿时
明确工作标准
❖ 员工缺乏技能时
设计/实施培训 设计/实施在岗帮助 给实践机会/自学
改进行为表现反馈
提供更适当的工具及 政策
改进表现和激励之间 的链接
精选PPT课件
9
飞行在后的野雁会利用叫 声鼓励前面的同伴来保持 整体的速度，继续前进… 当我们在后面的叫喊时， 传达怎么样的讯息
启示
如果我们拥有野雁的 感觉，我们将象它们 一样互相扶持
•我们必须确定从我们背后传来的鼓励的声音，而不是嘘声…… • 批评让我们调整步伐……鼓励更能让大家往前迈进…… • Cell的成员们一定要彼此鼓励加油……主管/老板们也是……
启示
如果我们拥有象大雁一样 的感觉，我们会留在队里， 与那些与我们有共同方向、 同时又在前面领路的人在 一起
•愿意接受他人的协助，也愿意协助他人…..也cell成功与否的必要条件…… •因此，每个cell的成员除了本身的专长，还必须努力去学习别人会的技能， 扮演多能多知的角色，才能与队友同心协力，互助合作……
精选PPT课件
10
当有一只大雁生病或受伤 时，其他两只会由队伍飞 下来协助并保护它，直到 它健康或死亡为止…… 然后它们自己组成队伍开 始飞行，努力去追赶原来 的雁群
启示
如果我们与大雁一样 聪明的话，我们也应 该互相扶持，不论在 顺境或逆境
• 当有人工作不熟练时，大家帮助他…… • 当有人生病请假时，大家帮他补位……
❖ 时刻关注组织目标 ❖ 牢记公司的命脉——利润 ❖ 做最重要和最紧急的事 ❖ 做既有效果又有效率的事
精选PPT课件
17
茫
忙
盲
精选PPT课件
18
(四)当好下属的重要性
❖ 被领导多于领导 ❖ 只有一个人没有领导 ❖ 只有当好了被领导才有机会当领导 ❖ 许多人不会当被领导造成了历史悲剧
精选PPT课件
精选PPT课件
37
共 赢
精选PPT课件
38
谢谢聆听！
精选PPT课件
39
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 6、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿 11、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 12、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德
，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P ，分别为目标、人、定位、权限、计划。
精选PPT课件
4
团队的构成要素（5p）
➢ 目标（Purpose）：团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，
知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。
➢ 人（People）：人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上
工作事项
27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 备注
上交典型病例
上交骏丰人、频谱生活
上交登记本(回访、连心)
上交营销指导
上交网络汇总表
上
上交宿舍登记表
传
中
上交月工作总结
南
上传广告计划
精选PPT课件
13
二、如何当好团队领导
❖ 选人 ❖ 用人 ❖ 育人 ❖ 留人
精选PPT课件
14
(一)如何用人？
❖ 用人所长 ❖ 避免共振现象 ❖ 防止产生纵容心态
精选PPT课件
15
(二)如何教育与启发员工？
❖ 勇于承担个人责任 ❖ 善于启发下属 ❖ 强调进行思想教育
精选PPT课件
16
(三)如何集中精力抓主要环节？
❖ 得人心者得天下--感情留人
世界上什么投资回报率最高？---感情投资 故事：金别针 员工不再是螺丝钉，而是工作伙伴 多对员工的生活表示关心 别忘了赞扬的威力 信任你的员工 向员工吐露一点小秘密
精选PPT课件
35
经理实用留人方法(五) 授权流程图 “你来做，你负责”—授权留人
决定授权项目
的人就可以构成团队。
❖ 团队的定位（place）：团队的定位包含两层意思：△ 团队的
定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队 最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成 员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
➢ 权限（Power）：团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段
上交电台录音
上报活动审批报告
上传媒体（文案及预算）报告
上传媒体监控表
上报库存物料
下拨宣传物料
下下发下月工作推进及媒体排期
发
下发营销指导
下拨费用预算
固
参加会议
定
参加活动
工 作
参加培训
主
调研主题活动
题
调研户外咨询
活 动
调研终端物料使用
跟 主题活动阶段总结
进
下市场
媒
文案及审批
体 调度电台热线顾客
跟 调度电台电话顾客 进
精选PPT课件
8
当领队的大雁疲倦了， 它会轮流退到侧翼，另一 支大雁则接替它飞在队形 的最前端
启示
轮流从事繁重的工作是合 理的，轮流担任与共享领 导权是必要及明智的，这 对人或对南飞的大雁都一 样。
•cell的leader并不是固定…..因此，每个cell的成员都必须准备好有一天担任 Leader的职务…… •我们期待人人将工作的价值观予以提升，勿为生活而工作，要为工作而生活， …..成为充实、快乐、生活充满意义的工作者……
相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发 展的初期阶段领导权是相对比较集中。
➢ 计划（plan）：目标最终实现的行动方案和实施程序。
精选PPT课件
5
一、大雁团队
•雁群的启示…… •大雁理论
精选PPT课件
6
每只大雁展翅拍打， 其他大雁可以借力飞行， 借着“人”字队形，整个 雁群比每只孤雁单飞时增 加了71%的飞行距离。
精选PPT课件
11
团队游戏及启示
怪兽 ❖ 学员分为每组10－20人 ❖ 每组要创造一只怪兽，这只怪兽要有11只脚
和4只手在地上 ❖ 全体人员必须连接在一起成为一个整体
精选PPT课件
12
怪兽游戏的讨论： 1、大家用什么方法达成共识？ 2、你认为最有创意的地方在哪里？
怪兽游戏的启示： 1、首先需要团体确定一个组合方案； 2、成员必须高度配合去执行该组合方案； 3、组合方案要考虑成员身体上的个体差异性。
特殊人才，后备人才.对前者给予特殊政策,破例 政策;后者给予鼓励政策. 在工资和奖金上拉大 与普通员工的差距, 在住房等问题上也有特殊照 顾.
精选PPT课件
31
经理实用留人方法(二)
❖ 工作着是快乐的--事业留人
对中青年人才破格提拔,放手任用,给 他们以充分地展示自己的空间.他们往 往要的不是金钱,而是一块能充分发挥 想象力 ，创造力,能满足其荣誉感和 成就感的空间
精选PPT课件
24
Ⅷ 身体力行、严格要求
❖ 1、团队领头人要作好带头的作用，“跟我上”而 不是“给我上”；
❖ 2、管好身边的每一个人：纪律、形象…… ❖ 3、信任不等于不检查!
精选PPT课件
25
(八)如何训练一支常胜军
1）领导、教导，如影相随 2）将训练融入日常生活 3）态度亲和，容易亲近 4）与下属作个别谈话
❖ 工作丰富化
增加工作纵深一种方法，它允许员工对他们的工作施加更大的控制。 他们被获准作一些通常有他们的主管人员完成的任务—尤其是计划和 评价他们自身的工作。允许人们以更大的自主权，独立性和责任感去 从事一向完整的工作。它有助于减低员工的离职率。
精选PPT课件
33
经理实用留人方法(三)
家的感觉真好--企业文化留人
19
(五)缓解下属工作压力之道
❖ 勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当措施 ❖ 建立良好的沟通渠道，让部属有倾诉心声的对象 ❖ 让每个人都知道你对他们在工作上的期望 ❖ 只要情况允许，就多让部属参与你的决策工作 ❖ 面对突发事件，应保持冷静，以免将紧张情绪传染
给部属 ❖ 不要让部属把加班当成家常便饭
VISION远景：未来组织所能达到的一种状态及描述这种 状态的蓝图，如GE永远做世界第一 MISSION使命：组织在未来完成任务的过程。代表了企 业存在的理由，如把长虹建成世界第一的彩电巨人—任 重道远，自豪感 VALUE 价值观 GOAL 中期目标 OBJECTIVE 年度目标
精选PPT课件
34
经理实用留人方法(四)
启示
与拥有相同目标的人同行， 能更快速，更容易到达目 的地，因为彼此之间能互 相推动
• 过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁… …分工较多而合作较少… … • 万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能… … • 以合作取代独力竞争,一起创造整体的工作价值… …
精选PPT课件
7
当大雁脱离雁群时， 会立刻感到与雁群中相比， 独自飞行迟缓、拖拉与吃 力，所以很快就会飞回雁 群中，继续利用前一只大 雁所造成的浮力来飞行
精选PPT课件
20
(六)激发追随者的四项行动
1）使别人感到他重要 2）推动您的远见，并说服追随者 3）待人如待己 4）为自己及追随者负责
精选PPT课件
21
(七)吸引追随者的三个秘诀
1）修正赞美与批评的方法 2）走动式管理 3）利用竞赛将工作变成游戏
精选PPT课件
22
《人类激励理论》--马斯洛， 1943
修改招聘，提升或调动 的程序
修改工作职责
建立技术专家系统
精选PPT课件
27
(九)好领导的八项特质
特质一：要有一颗“公心” 特质二：成为业务的“领头羊 ” 特质三：诚信 特质四：预见性 特质五：煽动性 特质六：坚持 特质七：亲和力 特质八：关心下属
精选PPT课件
28
附：月度工作进度表
东莞公司 市场 部 6 月工作进度表