前厅部员工过失单制度

前厅部员工过失单制度
为严明前厅部员工纪律，也为了员工的奖金发放体现公平、公正、奖勤罚懒的
原则，经研究制定前厅部员工过失单制度如下: 一、违反以下内容可给予员工开
具过失单:
(1)本饭店相应的规章制度。

(2)本部门相应的规章制度。

(3)本班组相应的规章制度。

(4)本饭店领导口头、书面或其它任何形式的工作要求。

(5)本部门领导口头、书面或其它任何形式的工作要求。

二、开具过失单程序:
(1)由各班组领班填写过失单的内容。

(2)由各领班签字并上报部门负责人。

(3)由部门经理审批后方可执行。

(4)过失单一式三份分别由当事人、领班、部门主管各存档一份。

(5)各领班只负责本班组内员工的过失填报。

(6)本部门主管有权直接开具过失单，但必须由部门经审批后方可执行。

(7)过失单罚款应当在当月奖金发放当天由当事人交至本班组领班处。

(8)各班组领班有权将罚款直接从奖金中扣除。

(9)各班组领班应在月底把收齐的过失单罚款及时交至前厅部主管留存。

(10)员工年终奖金发放除依据考勤外，过失单情况作为年终奖依据之一。

(11)前厅部过失单罚款将作为前厅部合理化建议奖、工作表现突出奖、各项集
体活动的经费，每季度或年终在前厅部工作总结会议上进行公布。

(12)当月奖金发放前应由部门经理审批后方可。

三、过失单处罚准:
(1)日常工作中较小的失误可给予10至50元处罚。

(2)日常工作中较大的失误并给本班组带来不良影响的员工可给予50至150元处罚。

(3)日常工作中较严重的失误并给本部门带来不良影响的员工可给予150至全月奖金处罚。

(4)日常工作中非常严重的过失并给本部门甚至饭店带来恶劣影响的员工，应由本部门向上级申请。

四、过失单制度补充规定:
(1)每月各班组可根据工作量及工作完成质量情况奖励一至两名员工，奖励额度为每人30元(可视情况定)。

(2)前厅部可根据实际工作情况不定期酌情给予员工奖励。

(3)本过失单制度自发放之日起执行，如有与以往前厅部奖惩条例不符之处以本制度为准，其它内容不变。

(4)员工过失按前厅部及班组奖惩条例执行，部门负责人审批后执行。

(5)班组过失以每周五下午卫生、英语、岗位技能检查情况为依据，每月如两次以上不合格扣除班组每人20元奖金。

(6)干部以饭店发放奖金额度为准，责任事故视情节轻重给予扣发半月至全月奖金处罚。