母婴关爱室标准化制度范本

一、总则
为保障母婴在公共场所的权益，提高母婴关爱室的服务质量，根据国家相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

二、母婴关爱室的定义
母婴关爱室是指为哺乳期妇女、孕产妇及婴幼儿提供休息、哺乳、护理等服务的专用场所。

三、母婴关爱室的基本要求
1. 规模：母婴关爱室面积不小于10平方米，可根据实际情况适当扩大。

2. 设施：母婴关爱室应配备以下设施：
（1）哺乳台：方便哺乳期妇女哺乳。

（2）婴儿护理台：提供婴儿换尿布、清洁等护理服务。

（3）休息座椅：供哺乳期妇女、孕产妇及婴幼儿休息。

（4）电源插座：方便使用电动吸奶器等设备。

（5）冰箱：用于储存母乳、婴儿食品等。

（6）饮水机：提供清洁饮用水。

（7）纸巾、尿不湿等一次性用品。

（8）医药箱：配备常用药品、消毒用品等。

3. 环境要求：母婴关爱室应保持整洁、舒适、私密，室内温度适宜，光线充足。

4. 服务要求：母婴关爱室应提供以下服务：
（1）哺乳咨询：为哺乳期妇女提供哺乳指导、营养咨询等。

（2）婴儿护理：提供婴儿换尿布、清洁等护理服务。

（3）休息服务：为哺乳期妇女、孕产妇及婴幼儿提供休息场所。

（4）消毒、清洁服务：定期对母婴关爱室进行消毒、清洁。

四、母婴关爱室的管理
1. 母婴关爱室的管理人员应具备良好的职业道德和服务意识。

2. 母婴关爱室的管理人员应定期对母婴关爱室进行巡查，确保设施齐全、环境整洁。

3. 母婴关爱室的管理人员应做好记录，包括使用情况、设施维护、消毒清洁等。

4. 母婴关爱室的管理人员应接受培训，提高服务质量和应急处置能力。

五、母婴关爱室的使用
1. 母婴关爱室的使用者应遵守相关规定，爱护设施，保持室内整洁。

2. 母婴关爱室的使用者应保持哺乳期妇女、孕产妇及婴幼儿的隐私。

3. 母婴关爱室的使用者应主动向管理人员咨询，寻求帮助。

六、附则
1. 本制度由XX单位负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

注：本范本仅供参考，具体实施时可根据实际情况进行调整。