Topic8INTEGRATEDMKTINGCOMU
Integrated Marketing Communication
│LECTURE 11│Integrated Marketing CommunicationMarketing communication represents all forms of communications between an organization and its customers or clients.Marketers must understand how communication works or doesn’t work (is successful). On one level, marketing is a process of constant information exchange between buyer and seller about the buyer’s needs and about how those needs are being met by the seller’s products and services.Today, most companies are adopting the concept of integrated marketing communications . Under this concept, a company carefully integrates and coordinates its many communications channels to deliver a clear, consistent, and compelling message about the organization and its products.There are 5 major tools of promotion: advertising, sales promotion, public relations, personal selling and direct marketing.Promotion 的 五大方式2.1Advertising (AD) 廣告Advertising is any paid form of non-personal presentation and promotion of ideas, goods, or services by an identified sponsor. Advertising often utilizes mass media and may be adapted to take advantages of a given medium strength to convey information.2.2 Sales Promotion (SP) 促銷Sales promotions consist of short-term incentives to encourage the purchase or sale of a product or service. Limited time offers or dated coupons are common sales promotions.- 鼓勵購買或銷售某一產品或服務的短期誘因。
整合营销传播策略的基本概念
如Excel、SPSS等，对收集到的 数据进行处理和分析，以挖掘整 合营销传播活动对销售、品牌知 名度等的影响。
效果评估的步骤和流程
明确评估目标
确定评估的目的、指标和时间周期。
结果呈现和报告撰写
将分析结果以图表、文字等形式进行呈现 ，并撰写评估报告，包括活动效果总结、 原因分析以及建议等。
数据分析
调查问卷
社交媒体分析
网站分析
传统数据分析工具
通过制定针对目标受众的调查问 卷，收集受众对整合营销传播活 动的反馈和态度，从而评估活动 的效果。
利用社交媒体分析工具，对社交 媒体平台上的品牌声量、互动率 、转发量等指标进行分析，了解 整合营销传播活动在社交媒体上 的传播效果。
通过网站分析工具对活动页面的 访问量、访问时长、跳出率等指 标进行分析，以衡量整合营销传 播活动对网站流量和用户行为的 影响。
案例三：耐克的数字营销整合传播策略
总结词
运动、创新、个性化
详细描述
耐克的数字营销整合传播策略以运动、创新和个性化为核心价值，通过多元 化的数字渠道，激发消费者与品牌之间的互动与共鸣。
THANKS
谢谢您的观看
。
02
内容营销的持续崛起
随着消费者对传统广告的日益反感，内容营销成为越来越受欢迎的营
销方式。未来企业需要更加注重内容营销的策划和执行，以便更好地
吸引和留住目标受众。
03
数据驱动营销的深化
未来企业需要更加深入地分析和挖掘消费者数据，以便更好地了解消
费者的需求和行为，从而制定更加精准的营销策略。
新兴技术和媒体对整合营销传播策略的影响和作用
收集和分析数据
通过收集相关数据，对市场、竞争对手、消费 者等进行深入分析，以支持营销决策。
整合营销传播概念
整合营销传播概述英文Integrated marketing communications 整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
基本介绍什么是整合营销整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC）。
是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。
21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段，21世纪的经济模式将有翻天覆地的变化，在信息高速发展，网络不断普及的新时代，仍旧抱着“酒香不怕巷子深”的观念将面临被市场所遗弃的危机。
21世纪的市场，将是更加理性化的市场，我们的游戏规则更加科学合理，对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷，我们的消费者更加理智，我们需要丰富我们的产品和服务，把最好的产品呈现给我们的消费者。
广义的整合营销传播是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与他们之间互利关系的过程。
狭义的整合营销传播定义是营销传播计划就是确认评估各种传播方法战略作用的一个增加价值的综合计划（例如，一般的广告、直接反应、促销和公关），并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝结合，以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。
发展历程整合营销传播（IMC) 这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展的。
LG整合营销传播的策略
一、前言整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC)的观点源于20世纪80年代中期，但是直到90年代才得到广泛的关注。
IMC的意思是，将与企业有关的所有的市场营销活动，用一个统一的声音，一样的形态传达出去。
IMC的核心是从消费者的角度出发，通过对他们欲望和需求的分析，用最小的代价给他们带来购买方便和心理满足，并且通过顾客资料库对他们进行持续的沟通，建立一种忠诚的关系，最终占领市场取得长期的经济利益。
这是4C理论对4P理论的颠覆。
LG进入中国市场10年，充分认识到单纯的广告宣传、人员促销已经无法协助企业获得长远的竞争优势，并展开了持久的整合营销攻势，最终凤凰化成涅槃。
而近几年，中国一些企业花在营销上的时间和精力愈来愈向加强产品的生产效率和广告创意的传播偏重，大部分的改革都围绕着组织再造和全面质量管理策略进行，并且零散的宣传企业和产品，分散了营销的主题，这些企业活动在积累品牌资产和建立品牌关系方面显得力不从心。
而在目前所需要的是整合营销这把利剑以经营品牌和顾客关系为核心，积累品牌资产，拓展更宽广的商业领域。
二、LG的整合营销传播策略整合营销传播是从产品设计开始的，经历了后期的包装、定价、宣传、事件营销、体验营销以及后期的售后服务和定期的信息回收等内容。
在数字化、信息化、个人化的潮流中，LG把自己定位为高端产品，把最先进技术的产品带到中国，并且消除了文化的差异，张扬个性的迎合了中国消费者的心理，也可以说是在情感上接近了中国消费者，做好和消费者沟通的第一个环节，为进一步的沟通奠定了基础。
(一)以技术为核心的多元化营销策略1. 加强核心技术研发LG电子的市场定位是世界一流的技术产品。
早在1997年，根据新的技术发展趋势，提出了“Digital leader-LG”(数码创导)这样一个口号。
LG认为今后的数码时代中，唯有成为数码潮的领导者，才能立于不败之地。
Integrating Marketing Communications (整合营销传播)凯勒 《战略品牌管理》课件
6.8
Category of Advertising
Television Radio Print Direct response Interactive: websites, online ads Mobile marketing Place advertising:
Billboards; movies, airlines, and lounges; product placement; and point-of-purchase advertising
5. 6.
Exposure Attention Comprehension Yielding Intentions Behavior
6.5
Marketing Communications Options
Advertising Promotions Event marketing and sponsorship Public relations and publicity Personal selling
Consumer promotions are designed to change the choices, quantity, or timing of consumers’ product purchases.
Trade promotions
Trade promotions are often financial incentives or discounts given to retailers, distributors, and other members of the trade to stock, display, and in other ways facilitate the sale of a product.
整合营销传播大纲
新媒体平台
互联网广告
利用搜索引擎、门户网站 等互联网渠道进行品牌推 广。
移动应用广告
通过移动应用和游戏等平 台进行定向广告推送。
视频广告
在YouTube、优酷等视频 平台上发布品牌宣传视频 。
社交媒体营销
社交网络
利用Facebook、Twitter等社交网络进行品牌推广和互动营销。
微博与微信
利用微博和微信等社交媒体平台进行内容分享和互动营销。
特点
03
Байду номын сангаас04
05
综合性：整合营销传播 综合了广告、公关、销 售促进、直销等多种传 播手段，以实现全面的 品牌推广。
目标一致性：各种传播 手段和工具要围绕统一 的目标和主题进行整合 ，以确保信息的连贯性 和一致性。
互动性：整合营销传播 强调与消费者的互动和 沟通，以建立品牌与消 费者之间的紧密联系。
整合营销传播的重要性
Chapter
效果评估的方法与指标
关键绩效指标（KPI）
设定明确的绩效指标，如点击率、转 化率等，以衡量整合营销传播活动的 成功程度。
投资回报率（ROI）
计算营销投资的回报，以评估活动的 经济效益。
客户满意度
通过调查或反馈渠道了解客户对整合 营销传播活动的满意度。
品牌知名度与认知度
评估活动对品牌知名度与认知度的提 升程度。
发展
随着数字化时代的到来，社交媒体和互联网技术的 快速发展为整合营销传播带来了更多的机会和挑战 。如今，整合营销传播已经成为企业进行品牌推广 的核心战略之一。
02
整合营销传播的策略与规划
Chapter
市场定位与目标客户分析
目标客户群体选择
明确企业或品牌的目标客户群体，基于市场细分、消费行为和购买偏好等因素 进行选择。
整合营销传播战略
不可不知的市场营销名词之：
整合营销传播战略
思考力学院讲师：刘虹
版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。
整合营销传播战略
什么是整合营销传播战略？
所谓整合营销传播(IMC，integrated marketing
communication)，简单说就是综合、协调地使用各种传播
方式，传递本质上一致的信息，以达到宣传目的的一种营 销手段。
整合营销传播战略
什么是整合营销传播战略？
整合营销传播战略是指企业在经营活动过程中，以由 外而内战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟
通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
整合营销传播战略
整合营销传播战略的目的
整合营销传播战略的目的就是使企业所有的营销活动
在市场上针对不同的消费者，进行“一对一”的传播，形
成一个总体的、综合的印象和情感认同。这种消费者细分
建立相对稳定、统一的印象的过程，就是塑造品牌，即建
立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。
整合营销传播战略
整合营销传播战略的特点
1、强调沟通和双赢：整合营销传播采用由外而内的 工作方法，他们首先了解客户和消费者，并让自己适应消 费者的需求，他们对不同的消费者进行不同的传播。它主 张企业寻求与消费者及其他利害关系者（从业人员、投资 者、社区、大众媒体、政府、同行业者等）的沟通与双赢， 鼓励他们回应，建立长期的利益关系。
整合营销传播战略
整合营销传播战略的特点
3、强调传播统一的形象：整合营销传播持“一个 观点，一种声音”的原则，主张企业内外部传递一致的品 牌信息。这要求所传播的信息具有关联性、一致性，实现 无缝结合。
整合营销传播资料
整合营销传播资料一、前言整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC)的观点源于20世纪80年代中期，但是直到90年代才得到广泛的关注。
IMC的意思是，将与企业有关的所有的市场营销活动，用一个统一的声音，一样的形态传达出去。
IMC的核心是从消费者的角度出发，通过对他们欲望和需求的分析，用最小的代价给他们带来购买方便和心理满足，并且通过顾客资料库对他们进行持续的沟通，建立一种忠诚的关系，最终占领市场取得长期的经济利益。
这是4C理论对4P 理论的颠覆。
LG进入中国市场10年，充分认识到单纯的广告宣传、人员促销已经无法协助企业获得长远的竞争优势，并展开了持久的整合营销攻势，最终凤凰化成涅槃。
而近几年，中国一些企业花在营销上的时间和精力愈来愈向加强产品的生产效率和广告创意的传播偏重，大部分的改革都围绕着组织再造和全面质量管理策略进行，并且零散的宣传企业和产品，分散了营销的主题，这些企业活动在积累品牌资产和建立品牌关系方面显得力不从心。
而在目前所需要的是整合营销这把利剑以经营品牌和顾客关系为核心，积累品牌资产，拓展更宽广的商业领域。
二、LG的整合营销传播策略整合营销传播是从产品设计开始的，经历了后期的包装、定价、宣传、事件营销、体验营销以及后期的售后服务和定期的信息回收等内容。
在数字化、信息化、个人化的潮流中，LG把自己定位为高端产品，把最先进技术的产品带到中国，并且消除了文化的差异，张扬个性的迎合了中国消费者的心理，也可以说是在情感上接近了中国消费者，做好和消费者沟通的第一个环节，为进一步的沟通奠定了基础。
(一)以技术为核心的多元化营销策略1. 加强核心技术研发LG电子的市场定位是世界一流的技术产品。
早在1997年，根据新的技术发展趋势，提出了“Digital leader-LG”(数码创导)这样一个口号。
LG认为今后的数码时代中，唯有成为数码潮的领导者，才能立于不败之地。
整合性行销传播
公共關係(public relations)
透過維持或促進與公眾的關係，進而增進大眾對於組 織或產品理念的接受與瞭解。
公共關係的工具包括社區參與、募款捐款、慈善活動、 活動贊助、發行刊物等，透過公關活動，可以為社會 福利盡幾分心力，也可增加組織知名度。
觀光餐旅產業中，位在觀光旅遊區域內的旅館與餐廳 通常會從事社區參與的活動，旅館產業在環境議題逐 漸受到重視的同時，許多旅館開始奉行環 保守則(environmental practices)，也積極參 與環境保護的相關公益活動，藉此扭轉公 眾對於「觀光發展破壞環境保護」的印象。
第十一章 整合性行銷傳播
授課教師:
老師
Hale Waihona Puke 本章學習目標瞭解整合性行銷傳播的概念 瞭解行銷傳播的方式 瞭解行銷傳播的過程 瞭解整合性行銷傳播的規劃流程
整合性行銷傳播 (integrated marketing communication)
整合性行銷傳播不再迷信成本最高的電視媒體廣告， 也不再使用沒有市場區隔的傳播方式。
可供使用的傳播方式越來越多，傳統大眾媒體如電視、 廣播、報章雜誌等數量激增，還有網路、部落格、動 畫、電玩等新媒體的誕生。
在這個背景下，整合性行銷傳播的概念也開始應運而 生。
整合性行銷傳播(一)
整合性行銷傳播有三個主要特點： 一、強調與行銷組合和行銷策略的結合。 二、整合性傳播計畫希望可以整合各種傳播方式。 三、整合性傳播概念希望進一步整合區隔市場與傳播 方式。
一般媒體廣告的特性為缺乏互動性，因為在媒體廣告 的溝通過程中，觀眾只能單方向的接收訊息。
媒體廣告的傳播方式比較適合規模龐大的組織或公司， 特別當他們鎖定的傳播對象是一般大眾時，這是一個 最有效的傳播方式。 當公司要塑造品牌形象時，媒體廣告也絕 對必須納入整體傳播計畫當中。
integrated marketing producer
Integrated Marketing ProducerIntegrated marketing producer is a role that plays a crucial role in planning and executing integrated marketing campaigns. This position requires a deep understanding of various marketing channels and the ability to create a cohesive strategy that utilizes multiple platforms to reach a target audience.Job ResponsibilitiesAs an integrated marketing producer, your main responsibilities include:1.Strategy Development: Collaborate with the marketing team todevelop integrated marketing strategies that align with business goals andobjectives. This involves identifying target audiences, conducting marketresearch, and analyzing competitors.2.Campaign Planning: Create detailed plans for integrated marketingcampaigns, including timelines, budgets, and key performance indicators (KPIs).These campaigns should comprise a mix of online and offline channels such as social media, email marketing, print advertising, and events.3.Creative Briefings: Work closely with the creative team to developbriefings for content creation, ensuring that all materials are on-brand andconsistent across different platforms. This includes providing clear guidelines for design, messaging, and overall campaign visuals.4.Collaboration: Coordinate with external agencies, freelancers, andvendors to execute various aspects of the campaigns. This could includenegotiating contracts, overseeing production, and ensuring deliverables aremet on time and within budget.5.Campaign Execution: Monitor and track the progress of integratedmarketing campaigns, making adjustments as needed to optimize performance.This involves analyzing data, conducting A/B testing, and implementingfeedback from various stakeholders.6.Measurement and Reporting: Regularly measure the success ofintegrated marketing campaigns and provide detailed reports to the marketing team. This includes evaluating KPIs, ROI, and overall campaign effectiveness.Use this data to make informed decisions for future campaigns.7.Stay Up-to-Date: Stay current with industry trends, best practices,and emerging technologies related to integrated marketing. Continuously seek opportunities for innovation and improvement to keep campaigns relevant and impactful.Required Skills and QualificationsTo excel as an integrated marketing producer, you should possess the following skills and qualifications:1.Marketing Expertise: Strong understanding of marketing principles,industry trends, and consumer behavior. Knowledge of various marketingchannels including digital, traditional, and experiential marketing.2.Project Management: Excellent organizational skills and the abilityto manage multiple campaigns simultaneously. Experience in creating andadhering to project timelines, budgets, and deliverables.3.Creative Thinking: Ability to think outside the box and developcreative marketing solutions that effectively reach target audiences. Strongstorytelling and problem-solving skills.munication Skills: Excellent written and verbal communicationskills. Ability to clearly convey campaign objectives, ideas, and expectations to team members, stakeholders, and external partners.5.Analytical Abilities: Proficiency in analyzing data, interpreting keymetrics, and making data-driven decisions. Experience with tools such asGoogle Analytics, social media analytics, and marketing automation platforms.6.Collaboration: Strong teamwork and collaboration skills.Comfortable working with cross-functional teams and external partners toachieve campaign goals. Ability to build and maintain relationships.7.Flexibility and Adaptability: Ability to quickly adapt to changingpriorities and market conditions. Willingness to learn and embrace newtechnologies and trends in the marketing industry.ConclusionThe role of an integrated marketing producer is vital in today’s competitive landscape. By developing innovative strategies and executing cohesive campaigns, this position drives brand awareness, customer engagement, and ultimately, business success. With a deep understanding of marketing principles and a wide range of skills, an integrated marketing producer plays a pivotal role in creating impactful and memorable marketing campaigns.。
整合营销
整合营销整合营销（Integrated Marketing）[编辑]什么是整合营销整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
[编辑]整合营销的主题“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。
营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人。
“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。
但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”，从而忽略了产品品牌的其他诉求，影响品牌被其他人群认知和分享。
可以说，“量体裁衣”是不完整的，也不是最理想的营销手段。
我们应该设定的目标是：对消费者的需求反应最优化，把精力浪费降至最低。
在这个意义上才能得到理想的营销哲学：营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求。
另外一个有价值的主题是——综合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。
一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的一个人，消费者的概念更为复杂。
购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤，这是经常发生的事情。
因此，多角度地观察消费者将创造更多的机会，使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品。
我们还可以考虑到系统的“跨行销售”和“上游销售”。
这个要素对于消费者行为的各个角度来说都是有效的。
营销需要综合考虑各个时间消费者行为的其他角度。
第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。
消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”，这不是单靠媒介宣传所能达到的。
消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。
[编辑]整合营销的特征①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
企业整体营销IntegratedMarketing
企业战略管理
• 在不断判别企业外部环境， 包括企业自身的行业环境， 特别是竞争环境，基于自身 的 资源、能力，通过不断地 调整和充实企业的资源，来 形成和发展企业独特竞争优 势。战略管理是通过不断地 制定目标,重新架构企业结构， 来实现长期稳定的成长。
战略营销构成要素
构成要素 企业宗旨及目标
资源配置 竞争优势 增长战略 协同作用
技术开发（研发、营销、生产） 采购（购买、生产、管理、营销）
各活动成本相对于竞争对手的地位 (benchmarking & ethical conduct)
进货物流 生产作业 发货物流 市场销售 服务
竞争优势
两个相互竞争的企业（即它们处于同一 市场且服务于相同的顾客群），当其中 之一拥有更高的利润率或潜在的更高利 润率时，则这一企业具有相对于另一企 业的竞争优势
战略根本出路（3）
—组合（Fit or Combine）：多个环节配合默契
在特色、取舍较困难时，采取使各个没有明显优势的 局部有机组合的做法，实现顾客、内部、供应的配 套，以此创造整体战略优势： • 管理群体协同。 • 市场网络协同。 • 资源竞合协同。
总之，特色、取舍、组合这三条战略根本出路，从相 互补充的不同侧面描绘了企业战略的完整框架。
核心竞争力
• 员工的知识和技术 • 技术系统 • 管理系统 • 价值与标准
保持 竞争优势
防止模仿 创业者精神
竞争优势持续
——创造性经济中持续竞争优势
• 创造性经济不同于工业经济：最重要的资产 是思想创见。此时，最重要的知识产权不是 软件，也不是音乐或电影，而是在员工头脑 中的东西。
• 股东对于资产的拥有与控制：当资产是有形 的东西时，股东能真正拥有。但在最重要的 资产是人时，股东没有真正的所有权可言。
美国整合市场营销专业解析
整合市场营销又称“整合营销传播”英文全称 integrated marketing communication，简称IMC，它是一个融合传媒与营销甚至金融知识的综合性比较强的专业。
它是通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略应用将不同的信息进行完美的整合从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向确定企业统一的促销策略协调使用各种不同的传播手段发挥不同传播工具的优势从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求形成促销高潮最终达到促销的目的。
整合营销就是把各个独立地营销推广方案、综合成一个营销整体以产生协同效应。
这些独立的营销工作包括广告促销、促进与促销组合、人员推销、营业推广、公共关系营销等。
下面我将具体介绍下西北大学的IMC项目一、IMC的课程设置1、西北大学IMC的课程是5个学期，一共需要15个月来完成这个硕士学位，在前两个学期中，学生被要求完成8个核心的课程，例如：· IMC 450-0 Marketing Finance· IMC 451-0 Statistics & Market Research I· IMC 452-0 Marketing Management· IMC 455-0 Consumer Insight2、在第三个和第五个学期中，学校细分了专业方向：· Brand Strategy and Advertising· Direct and Interactive Marketing Communications· Corporate Communications and Public Relations· Marketing Analytics· Media Management*专业介绍网址衔接：/imc/3、第四个学期为参加到一些真实的商业案例中，去解决marketing and branding challenges，2009年西北学校和以下的商业团体进行合作：Best Buy（百思买集团） Draftfcb（博达大桥广告） Conde Nast（杂志） Leap Wireless （美国无线）and SC Johnson（美国庄臣）等公司。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Product
Promotion
Pushing
•Promotion to channel member, channel members ask manufacturer, channel members „push‟ product through to consumer Some combination of the two methods is usually required
See the value of measuring communication effectiveness
International Advertising
Marketing Management 2
International Marketing
Pull and Push Promotion
Pulling
Managing the image of a corporation Broad applications
-PUBLICITY-News coverage -LOBBYING GOVERNMENTS -SPECIAL PUBLICATIONS -COMMUNITY EVENTS -FUND-RAISING -SPONSORSHIP -PUBLIC AFFAIRS ACTIVITIES
Active
But does not
Communicate this
communicates its
presence
communicates its
presence and integrates it
International Marketing
Marketing Management
13
5. Personal Selling- Overview
SUPPORT
-Cinema -Outdoor
-Transit
-In-store,etc
International Marketing Marketing Management 6
Types of Advertising and Objectives
PRODUCT ADVERTISING
Tries
Increasing professionalism
Good selling means helping the customer to buy Represent both firm and customer
A very important part of the integrated marketing communications mix
INSTITUTIONAL ADVERTISING
to sell a specific product to final users or channel members
Pioneering advertising builds primary demand (launch/introduction) Competitive advertising builds selective demand(after introduction)
Marketing Management 4
International Marketing
The Promotion Mix
Advertising
Sales Promotion
Direct Marketing
ELEMENTS OF THE PROMOTION MIX
Personal Selling
International Marketing
Marketing Management
9
Sales Promotion-Types of sales Promotion
Consumer Oriented
Redeemable coupons Cash-back offers Cents-off deal Samples Premiums Contests Sweepstakes Point of Sale displays, demonstrations, etc
Now: Interactive, real-time, provision of relevant
communication
Passive
Firm has web site
Continuum of Internet usage
Firm has web site and Firm has web site,
Public Relations
International Marketing
Marketing Management
5
1.Advertising-Type of Advertising
ELECTRONIC -Television -Radio PRINT -Newspaper -Magazine
International Marketing Marketing Management 3
Integrated Marketing Communications
Advertising, Sales Promotion, PR, Personal Selling, Direct Marketing “Everything sends a message” (e.g. every brand contact
communicates something)
IMC involves careful synergistic thinking about all elements of the company‟s operations that might communicate messages to the consumer. Does not mean saying the same thing all the time Instead, think about strategy consistency
Tries to promote an organisation‟s image, reputation or ideas, rather than a specific product
International Marketing
Marketing Management
7
2 Public Relations. -Types of PR
Hale Waihona Puke Direct communication between a seller and the individual customer using a promotion method other than face-to-face personal selling
Distinctive feature: it attempts to evoke a direct response from the customer Started with mail advertising, but has evolved to include other media Closely tied to the use of a database to target customers
•Promotion to customers/users:customers ask intermediaries for product, „pull‟ product through channel
Promotion
Manufacturer Wholesaler Retailer Consumer
Often a company‟s single largest operating expense Often 1 out of 10 in the labour force is in sales work Multiple functions Need for knowledge integrated
International Marketing Marketing Management 10
Trade Oriented
Promo.and merchandising allowance Price deals Sales contest Trade shows, etc.
4. Direct/Database Marketing
Consumer decision-making and Internet usage
Using the Internet as a promotional tool has evolved and will evolved further
First: websites were commonly used as simple on-line „brochures‟
Topic 8
Integrated Marketing Communications
1
Agenda & Objectives
Communication
Explain the communication process and its challenges
Promotion Mix
Define and distinguish the components of the promotion mix
Should be managed in synergy with all other marketing activities (too many companies operate with far too much separation between sales and marketing personnel)