企业内也需要“批评和自我批评”

企业内也需要“批评和自我批评”
第一篇：企业内也需要“批评和自我批评”
学习资料
企业内也需要“批评和自我批评”
重温1945年4月24日毛泽东同志《中国共产党的三大作风》这一篇文章，深深感到，批评与自我批评在当前企业现实工作学习中有着重要的意义。

山西华康药业所从事的事业是一项惠及人类健康的伟大事业，它所涉及的一点一滴都关乎人们的生命健康和身体病痛，每一个加入该团体的人必须具有高度的责任感和神圣使命感，每个成员必须始终怀着“做好人、做好药”之高尚道德情操和谦虚谨慎的工作作风。

企业内全体员工保持虚怀若谷的批评与自我批评的作风和行为，有利于团队作业时保持方向和目标的正确性，有利于企业队伍思想建设的纯洁性，有利于提高企业团队作业的积极性、向心力和凝聚力，更有利于企业的长远健康发展。

世界上最著名的企业——微软公司其文化的一大特色就是批评和自我批评。

在科技呈指数趋势飞跃发展的今天，不愿意批评自己，不承认自己的错误，不追求卓越的公司将面临灭亡。

有一个刚加入微软的市场经理，他代表微软产品去参加一个商品展。

回来后，他兴高采烈地发了一封电子邮件给整个产品小组。

他说：“我很高兴地告诉大家，我们在这个展览获得了令人振奋的成绩。

十项大奖中我们囊括了九项。

让我们去庆祝吧！”但是，他没想到，在一个小时内，他收到了十多封回信。

大家问他：“没得到的是哪一个奖？为什么不告诉我们？为什么没得到那个奖？我们得到什么教训？明年怎么样才能得到这第十个奖？”他说，在那一刻，他才理解了微软为什么会成功。

比尔〃盖茨也经常鼓励员工畅所欲言，对公司的发展、存在的问题，甚至上司的缺点，毫无保留地提出批评、建议或提案。

他说：“如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。

”除了自我批评，还要有能接受别人批评的胸怀，和改变自己的魄力。

1995年，当比尔〃盖茨宣布不涉足Internet领域产品的时候，
很多员工提出了反对意见。

其中，有几位员工直接发信给比尔说，你这是一个错误的决定。

当比尔〃盖茨发现有许多他尊敬的人持反对的意见时，又花了更多的时间与这些员工见面，最后写出了《互联网浪潮》这篇文章，承认了自己的过错，扭转了公司的发展方向。

从这个例子里我们看到的是：平等的环境、直接的沟通、宽大的胸怀、宏大的魄力拯救了公司。

在企业内部，怎样面对批评与自我批评，仍有少数人顾虑重重，主要表现在：不敢批评上级，担心这样会影响自己的晋级；不能勇于批评自己，担心这样会影响自身形象；不敢批评下级，担心会影响自己的人缘；甚至也不敢批评同级，担忧影响团结。

其实，只要我们从工作本身出发，只要是有利于企业发展和工作进步的，大家都可以畅所欲言，把问题摊开来说，就不存在“你伤了和气我伤了面子”这样的心理障碍和沟通困难。

有鉴于此，企业内部开展批评和自我批评，要求企业所有人员上下一致，从领导到员工，每一个人都必须彻底消除顾虑，卸下思想包袱，勇于对待自己的缺点和不足，虚心接受同事们提出的善意批评。

企业内部开展批评和自我批评，关键是我们每个人对待批评的态度，这一点非常重要。

首先，如果一个同事批评你的时候，说了令你很反感的话，千万不要把你的“不快”表现出来，一定要忍住。

待到事后，冷静的想一想自己这样做其实也许会是错误的。

其次，无论是谁批评了你，你都要意识到这些批评都是同等重要的。

我们要学会珍惜领导、同事、下属的批评。

第三，作为同事，我们时刻应该把别人的批评当成一个提高的机会。

别人批评我们是因为他们关心我们，一个漠不关心你的人是不会批评你的，这就跟一个大街上的陌生人是绝不会主动批评你是一样的道理。

因此，当我们接受正确的批评时，必须端正自己的态度，并致力于改正。

其实，作为一个企业普通人，我们一生中的大部分生命时光，是与公司同事们相处。

因此正确处理与同事之间的关系，对我们生命的质量提高有很大意义，这其中，对待同事不能一味迁就肯定，适当批评是必须的，那是对同事的负责和关心。

那么怎样批评别人呢？首先，
指出别人不足时态度要诚恳，依据对方的性格特点，采取适当的方式提出，考虑到别人的感受；其次，指出别人错误时，应首先想想自己在这方面做到了没有，做得好不好，当自己没有做到或没有做好时，也应对自己要求，二人共同进步。

第三，每一次的批评要建立在公正、公平的基础之上，不要有私心，要多为他人着想。

第四，批评别人应该在适宜的场合、时机，有的时候则只需给点暗示就行了。

企业内同事之间开展自我批评，有利于共同进步成长。

不仅能够时刻反省自己，找出自己的不足和缺点，不断完善自己而且可以防止问题扩大，在问题还小的时候将其解决，以免造成更大的危害。

怎样
开展自我批评呢？首先，学会一日一省吾身，在睡觉的时候想一想我今天都做了那些事情，哪些是应该的，哪些是不应该的，自身还存在哪些缺点和不足，努力在第二天做得更好；第二，学会心理换位，与他人产生了矛盾之后，应多从自身找毛病，多自我批评；同时及时找到对方主动道歉，和好如初；第三，我们可以在合适的时候，主动找同事或领导接受教育；第四，在开展自我批评的时候，要客观地评价自己，既不放过缺点，也要肯定优点，正确地评价自己。

总之，企业内部的批评和自我批评是非常重要的，尤其是对于像我们华康这样从事生命健康事业的企业更是至关重要，每个人都必须学会批评和自我批评。

在批评和自我批评中，我们能够不断发现自己的缺点，不断改正，不断进步，从而达到一个更高的事业发展水平和思想发展水平，身处企业个体的也得到净化和进步，这是一个个体取得成功的必备条件，也是我们企业不断完善自身、不断发展壮大的力量源泉。

第二篇：企业内训
企业内训：目前我们机构的企业培训有三大类，第一类为高层管理培训，第二类是专业管理培训，第三类为行业管理培训。

第一类课程：M01《团队凝聚力建设》2天
M02《敬业度提升与自我管理》2天
M03《企业危机意识与危机管理》2天
M04《管理者职业素养五项修炼》2天
M05《打造高效团队执行力》2天
M06《管理创新与领导艺术》2天
M07《沙漠掘金沙盘模拟课程》2天
M08《非人力资源经理人的人力资源管理》2天
第二类课程：HR-001《战略人力资源管理》1天《TTT培训师培训》3天HR-002《如何留住核心员工》1天《卓越的客户关系管理》1天HR-003《绩效管理技能》1天《营业厅服务礼仪》2天HR-004《易经与管理》1天《GSM客户满意服务训练》2天
HR-005《战略导向平衡积分卡》1天《商务礼仪及职业化塑造》2天
HR-006《人力资源总监特训营》1天《物流与供应链管理》2天SM-001《品牌建设》2天《仓储管理》2天
SM-002《差异化营销战略》2天《6S管理实务》2天
SM-003《渠道营销策略》2天《看板管理与自我实现管理》1天SM-004《大客户经理特训营》1天《全面品质管理》2天
第三篇：企业内训
深圳企业内训【中鹏培训】制定企业内训方案和流程
【企业内训的定义】
企业内训是培训中心根据企业的培训需求，为企业量身定做的培训课程，具有培训时间、地点方面的充分灵活性；
企业面临的商业竞争日益激烈，提高企业的经营管理水平以及员工素质，从而提高企业的竞争力显得尤为重要。

中鹏企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业以下突出的附加价值；
培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值；为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效率；为企业提供管理理论支持，树立企业管理威信；增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力；提高企业整体管理水平；
【企业内训特征】
如果您的企业培训具有以下特征，则企业内训是最佳选择：
具有同样需求的人数超过十五人
与企业的经营战略相联系
针对你所处的企业或行业特点设置
灵活的授课时间和次数
支持你的企业文化或
与你的人力资源开发战略或本地化战略相融合融合了包括课堂教学的各种授课模式
【内训流程】
1、了解企业培训需求
了解企业的具体培训需求，明确企业培训目标；在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨；
2、确认需求
同参训学员的经理进行访谈，确认企业的培训需求，对所期望的结果达成共识，并制订适当的培训方案；
3、提供培训解决方案
根据客户要求的课程内容，确定教材和讲课内容，提交培训方案；
4、合约签订
双方通过协商，就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见，签署培训协议书；
5、培训实施
按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。

培训实施过程中，课程助理负责课程服务工作，及时反映客户的合理要求；
6、效果的一级和二级评估
培训结束后，学员将填写学习心得及培训评估表，将对培训各方面的意见和建议反馈给我们。

进行评估统计，结果反馈给客户以及相关人员，以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量；
7、跟踪服务根据客户的需要，在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访，协助企业将培训成果落实到日常的行动中。

第四篇：企业内刊
关于企业内刊：
一、内刊刊名：纤思鸟
二、内刊内容定位：展示企业文化，凝聚员工思想，体现企业形象
三、内刊的发行对象：各店院接待区展示、内部员工、顾客、友好伙伴，异业联盟的企业
四、内容要求：可读性、娱乐性、时尚型、欣赏性
五、栏目安排：
刊首语
最新报道：公司的发展、动向、重要活动等
名院风采
人物风采：员工顾客逸事都可以
美容天地：行业动态、美容知识、美体乐园
新品推介
效果反馈
风向标、流行趋势
流行最前线：奢华盛宴、名牌服装、手表、汽车、包包、鞋帽、饰品
六、内刊的印刷：封页4页，内文36页，共40页，16开，内页128光铜，封页157
光铜，四色印刷，每册成本预计6元，每期数量2000册
七、出刊：双月刊，每双月份的16日发行
第五篇：企业内刊
提到企业内刊，作为企业文化传播的重要载体。

有两个“尴尬”，也有两个“第一”的说法。

“尴尬”之说：一是企业内刊不过是决策者附庸风雅的“做秀”举动，是新闻传播的另类‘传声筒’，是企业装点门面的‘饰品’；二是企业内刊处于被“包养”的境地，不产生实际利润却无限投入在其中。

“第一”之说：一是万通集团万润南在1986年创办的《四通人》，
以四通人讲四通事的风格，被誉为“中国民营企业的第一份内刊”；二是南德集团牟其中1990年创办的《南德视界》，其发刊词为“造就一代儒商”，因热衷于评点宏观经济政策和政治体制改革而影响深远，被称为“中国第一企业内刊”。

如今，房企内刊鼻祖纠缠于“谁是第一”的争论显然毫无意义，重要的是：面临着新媒体时代的冲击，内刊的真实价值、生存空间的尴尬和自身定位的迷茫应引起企业文化管理者的深刻反思和追问，作为企业文化传播的第一载体。

企业内刊何去何从？如何充分发挥企业内刊的文化传播效应呢？笔者认为关键是要在把握内刊全价值的基础上，做到精准定位、全局运作和有效传播。

一、内刊价值全把握
（一）企业内刊的两大特征：
第一，姓“企”名“内”：企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种区别与公众媒体的“准大众媒介”。

它是非卖品，一般没有自己的盈利模式。

如：创办于 1991年3月的《中集集团》月刊明确定位为“内”，即以“浓缩中集历程，传播中集声音”为使命，传播的信息一定是中集的，是中集人、中集事、中集声音。

第二，“内”“外”兼备：企业内刊以赠阅、交换等方式传阅，集科技普及、产业动态、员工娱乐、艺术欣赏、形象宣传为一体，是企业强化内、外部沟通的一种重要媒介。

（二）企业内刊的四大趋势
第一，形式电子化：在现有内刊中，电子版已占28％，这种比例正在不断上涨。

比如，金地集团的《金地》杂志采取纸质内刊与电子内刊双轨制，万通集团的《风马牛》电子杂志实现对纸质内刊的全取代。

电子内刊一般采用“文字+图形+ 声音”的形式，可支持浏览者在“图形版“、“声音版”、“条目式”和“PDF版”四种版式间自由切换，其最大的好处是互动性强，能适应多重阅读习惯，同时，电子内刊以互联网为平台，更具传播性、快捷性、广泛性和延续性，也减少了发行成本。

第二，稿源多元化：很多企业内刊的稿源不仅有公司员工、内部
通讯员，还有行业专家学者、外部客户等特约撰稿人。

深圳能源集团在2007年开始明确提出“内刊不唱‘卡拉OK’”，实行内刊外向，以“大能源”概念看能源，目前《深圳能源》有2/3内容对外征稿，受到读者普遍好评。

第三，影响主流化：随着企业内刊对社会、经济干预意识的逐步增强，影响力正在不断扩大，大有由“小众”读物跃升为主流的趋势。

比如：创办于1992年3 月、引领地产界内刊潮流的《万科周刊》最初的出发点仅仅是把总部的声音准确地传达到一线，但是，它获得了最为主流的媒体从业人员的高度评价，在某一阶段的影响力甚至大过公开媒体。

创刊于2002年6月的《SOHO小报》，以“地产企业内刊中的一个异数”形象出现，曾获《新周刊》颁授「小众读物」奖，有数万本印量，比许多主流市场媒体真实发行量都大；而且“网罗了许多中国当代有想法、有思想的人来写文章”，每期都集中了一些有份量的思想和言论，已完全变成一份精英文化圈刊物，成为影响地产界的风向标。

第四，内刊外包化：据统计，国外企业内刊外包比例达80%。

内刊外包分为部分外包、整体外包、投资性的合作经营三种。

目前中国内刊市场存在分散经营、各自为政的客观现象，企业内部许多文化管理者的内刊建设工作力不从心，于是越来越多的企业内刊的整体策划、内容采编、设计制作等方面纷纷选择外包给专业机构运作。

整体外包则涵盖了上述内容，甚至包括广告经营和发行工作；投资性的合作经营则汇集“品牌价值主张”相近的企业，联合出版一本市场刊物。

目前，一些成熟的内刊承包商，已经把外包服务领域扩大到发行管理、读者关系管理、广告资源整合，以及事件营销等层面。

（三）企业内刊的功能。

作为企业内部的“中央媒体”，企业内刊是企业文化的重要载体，承载着传播企业文化的喉舌、桥梁、渠道、平台重任，对于强化目标读者对企业的了解、理解、认同、喜爱、信赖与忠诚意义深远。

企业内刊的功能分为显性功能和隐性功能两类。

其中：
显性功能包括“宣导企业理念、传达企业政策、增进内外沟通、
推广企业品牌、分享专业资讯”五个方面。

如：华润集团1992年创刊的《华润》内刊，明确提出以“提炼管理理念、宣传企业文化、推广华润品牌、提供资讯共享”为办刊方针。

隐性功能包括“促进智慧凝结、记录成长历程”两个方面。

如：华帝集团创刊于1997年4月的《华帝世界》，从报道企业内部到关注整个家电行业、从黑白到彩版、从报纸到杂志，一步步走向新锐时尚，完整记录了华帝卓越品牌的发展历程，见证了一个优秀民营企业蜕变岁月。

此外，通过内刊编辑，可以促进对企业经营管理经验的定期总结、提炼和升华，实现知识管理与传承。

总之，企业内刊是企业创造的有价值而无价格的产品，但是，她给企业带来的利益是金钱无法比拟的；企业内刊最终职能就是——把金钱变为精神，并使这种精神回过头来能变为金钱！
二、精准定位是成功的一半；
正如企业文化是为经营服务，企业内刊作为企业文化建设的重要组成部分，也是为企业经营服务，是一种企业经营管理的工具。

企业报刊绝对不是企业文化的表象，它的价值实质是企业经营者借助文本的传播力，按照自己的思想去影响和协调企业内外目标群体关系，以达到管理和经营的完善，同时为实现本企业的经营战略规划和发展目标愿景聚集更旺的人气。

一本优秀企业内刊应符合三大标准：领导喜爱、高度支持，读者青睐、爱不释手，外界关注、转载率高。

怎样做到这一点呢？用“创品牌”的思路“办内刊”！定位是关键，要注重差异性与一致性。

第一，差异化定位
首先，要区分读者群，即给谁看？是纯员工、纯客户，还是兼顾相关利益方？他们的阅读需求和阅读习惯是什么？如：《安信证券》的读者定位就是企业内部员工；宝安集团内刊的《宝安风》读者群定位为“与本企业关联度不是太大的白领群体”，办刊宗旨是“经营智慧，管理人生”，因而稿件内容和读者大多来源于外部。

平安集团则进行了读者群细分，拥有两张报纸、三本杂志组成的“小报业集团”，
《平安生活》面向高端客户，致力于办成“一本关于生活及生活态度杂志”，传播“诚信、感恩”的平安客户服务理念；《客户服务报》面向常规客户；《中国平安报》面向员工；《平安行销杂志》面向销售队伍。

其次，明确独特的核心价值，解决“看什么”、“有何不同”的问题，比如是注重行业视角，还是观照社会层面，还是凸显人文关怀。

内刊定位原则是既要彰显企业核心理念、又要突出企业个性特色。

如万科的使命是“让建筑赞美生命”，“人文”是万科的企业文化内涵之一，因此，《万科周刊》的定位是“人文关怀”。

第二，“名如其人”：命名的学问
内刊命名必须体现定位特色。

中国高压变频领域的领航企业利德华福的使命是“为中国能源产业开创一个新的产品时代”，其企业内刊的定位是“从行业的高度，定期将公司的最新节能产品、产品应用情况、行业动态等，毫无保留地传播给客户，成为连接客户、行业、社会的重要桥梁”，为此，该企业将内刊命名为《变频通讯》。

中国信用担保行业的标杆性企业中盈盛达股份的企业内刊名为《成长》，就很好地凸显了“共创、共享、共成长”的核心价值观和面向中小企业、“融资新理念成长共体验”的办刊宗旨。

地产广告商红鹤沟通的办刊理念是“沟通之用，一本无甚商业目的的‘非媒体’”，主要谈创意工业时代背景下的生活方式，同时也是游离主流话语权体制之外的创意精英们的言论阵地。

因此《沟通》之名可谓恰如其分。

广东大印象集团把企业文化发展当成文化产业来办，从办企业内刊转变到经营内刊，并与汕头特区报社合作，创立了《沿海新潮·美丽印象》，在海内外公开发行，成为既服务社会又宣传企业文化的一块阵地。

第三，名至实归：内容、版块、版式三合一
内刊的定位决定了内容、版块、版式风格，或者说内容设定、版块规划、版式设计必须力求新颖独特、内涵统一，符合定位方向。

如，华侨城集团的内刊《华侨城》的风格定位是“中国期刊中最具创想的‘品牌体验’杂志”，为达到这一目标，《华侨城》的文字
与视觉摆脱简单唯美的导向，注重价值发现与多层次体验，通过阅读价值的提升，使华侨城的品牌传播更具深度、品牌影响更见高度。

《万科周刊》，单从其“周刊书架、鸡尾酒、城花、风物、观察、光圈、透路社、爆米花”等栏目名称的设计上即可感受到其品味非凡的浓郁人文气息。

上海成全置业的内刊《成全参考》定位为“一个小企业的快乐成长记录”，其办刊态度与原则是“原创与原生态，不做过度的外向型扩张”，因此，始终保持了素面朝天的风格。

三、全局观不能少
（一）全局视野：主编的总裁思维。

优秀的内刊主编必须具备良好的经营意识和资源整合能力。

因此，成功的内刊往往是培养企业高端人才的摇篮。

比如，万通集团董事长冯仑就是《南德视界》的首任主编。

《万科周刊》更被誉为万科的“黄埔军校”，其中，第一任主编郭钧后任天津万科董事长、万科集团副总经理、北京华远董事总经理、北京华润置地董事总经理、中体奥林匹克花园总裁，现创建汉镒集团；第二任主编林少洲后任上海万科副总、北京万科总经理，北京太合地产董事总经理，现创立厚土机构；第三任主编丁长峰后任万科东北本部副总经理、上海万科总经理、万科执行副总裁；第四任主编全忠现为成全置业董事长等。

（二）系统联动：“全员办刊”。

正所谓“鼓掌声在外，响指小情怀”。

内刊编辑责任部门的责任是统筹协调、善于发挥各方力量，形成跨部门协作的良好局面，切忌让“编委会”形同虚设，更不能让创办内刊沦为部门行为和孤芳自赏的独角戏。

比如，稿源是困扰很多内刊编辑的一大难题，如何解决稿件数量短缺、交稿时间拖延、稿件内容单
一、稿件质量不高的局面，这就需要采取行政指令、专业培训、兴趣与成果激励等手段，组建活跃的专业采编和兼职通讯员、作者队伍，实现全员办刊。

（三）选题策划：紧贴主流脉搏。

这就要时刻保持敏锐的眼光，随时采取敏捷的行动，从而做到：“应势就势”，以配合企业新政、整体计划的推行；“借势造势”，
将公共事件为我所用；“逆势救市”，实现危机公关等。

如：前几年奥园集团因故陷入前所未有的公关危机，在舆论导向极为不利的状况下，《奥园》内刊闻风而动，及时将当期主题确定为“消除危机，重塑形象”，最终为澄清事实真相、消除危机起到了积极的作用。

四、传播才是硬道理
企业内刊的目的就是传播。

为此，我们必须做到以下两点：
第一，让传播理念贯穿编辑全程。

为此，我们要树立全面的“客户意识”，始终以“顺应读者阅读需求，照顾读者阅读习惯，为读者提供阅读价值”为目标，努力追求从读者“愿意看”、到“乐意看”、再到“不看不乐意”的境界。

这就要诚实负责地办刊物，办诚实负责的刊物，办有生命力的刊物，切忌回避现实、一味歌功颂德。

第二，像重视组稿一样，重视发行。

为了确保“看得到”，我们要通过明确发行目标、建立发行渠道、做好发行宣传、把握发行机会等综合措施，实现内、外部发行的及时到位，杜绝“耗尽心力编辑，漠不关心发行，落得束之高阁”的失责行为。

总之，凡事贵在坚持，影响力需要累积。

只有建立组织、制度、经费的全面保障，并坚持定期检讨回顾、及时校正提升，才能最大限度地发挥企业内刊的文化传播效应，最终形成燎原之势。