手机店员工日常管理制度

第一章总则
第一条为加强手机店员工的日常管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保手机店各项业务的正常开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于手机店全体员工。

第三条手机店员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，以诚信、敬业、团结、创新的精神投入到工作中。

第二章基本要求
第四条员工应具备以下基本素质：
1. 具有良好的道德品质，遵纪守法，诚实守信；
2. 具有较强的服务意识，耐心细致，礼貌待人；
3. 具有较强的学习能力和团队协作精神；
4. 具有较强的业务知识和技能，能够熟练操作手机及相关设备。

第五条员工应具备以下基本条件：
1. 年龄在18周岁以上，45周岁以下；
2. 具有初中及以上学历；
3. 有相关行业工作经验者优先。

第三章工作时间与考勤
第六条手机店实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作8小时。

第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如因特殊原因需请假，应提前向店长请假，并说明请假原因。

第八条员工每月累计迟到、早退、旷工超过3天，将扣除当月工资的10%；累计超过5天，解除劳动合同。

第九条员工每月累计请假超过5天，将扣除当月工资的10%；累计超过10天，解除劳动合同。

第四章工作纪律与行为规范
第十条员工应遵守以下工作纪律：
1. 不得擅自离岗、串岗、脱岗；
2. 不得在工作时间做与工作无关的事情；
3. 不得泄露公司商业秘密；
4. 不得在工作时间吸烟、饮酒。

第十一条员工应遵守以下行为规范：
1. 着装整洁，佩戴工牌；
2. 保持工作区域整洁，不得随意堆放物品；
3. 与顾客交流时，保持礼貌、热情、耐心；
4. 不得在工作中对顾客进行侮辱、诽谤、歧视。

第五章培训与考核
第十二条手机店定期组织员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。

第十三条员工应积极参加培训，不得无故缺席。

第十四条手机店对员工进行定期考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作纪律等方面。

第十五条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第六章奖惩
第十六条手机店设立以下奖励：
1. 优秀员工奖：对工作表现突出、业绩优异的员工进行表彰和奖励；
2. 考核优秀奖：对考核成绩优秀的员工进行奖励；
3. 优秀团队奖：对团队协作出色的员工进行奖励。

第十七条手机店设立以下惩罚：
1. 警告：对违反工作纪律、行为规范的员工进行警告；
2. 记过：对严重违反工作纪律、行为规范的员工进行记过；
3. 解除劳动合同：对严重违反公司规章制度、造成重大损失的员工，予以解除劳
动合同。

第七章附则
第十八条本制度由手机店店长负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

手机店员工日常管理制度旨在规范员工行为，提高服务质量，促进手机店健康发展。

全体员工应认真学习并严格遵守本制度，共同努力，共创美好未来。