合同跟单的具体工作流程

合同跟单的具体工作流程
一、订单接收。

咱做合同跟单呀，第一步就是接收订单。

这就像收到一个神秘任务一样呢。

订单可能从销售那边传过来，也可能是直接从客户那发到咱这。

这个时候，咱可得把订单的信息看仔细喽。

比如说客户要啥产品，要多少数量，啥时候要，还有那些特殊的要求呀，都得像寻宝一样一个个找出来，记在小本本上，可不能有遗漏哦。

要是漏了啥，那后面可就像多米诺骨牌一样，全乱套啦。

二、内部沟通。

订单的事儿搞清楚了，咱就得赶紧和内部的小伙伴们聊聊啦。

先去找生产部门的小伙伴，像拉家常一样跟他们说：“咱接了个订单，这产品可得按时按质给做出来呀。

”把订单的产品规格、数量啥的都告诉他们，还要问问他们生产上有没有啥困难。

要是有困难，咱就得一起想办法解决，可不能互相推诿哦。

然后呢，还得去仓库那边瞅瞅，看看库存有没有现成的材料。

要是有，那就省事儿多啦；要是没有，还得赶紧安排采购的小伙伴去买呢。

三、供应商联系（如果需要采购）
要是仓库没有材料，那就要联系供应商啦。

咱得给供应商打电话或者发消息，就像跟老朋友聊天一样：“亲，我们有个订单，急需你们的材料呢，啥时候能给送来呀？”和供应商沟通的时候，要把材料的要求说清楚，比如质量标准、数量、交货日期啥的。

而且呀，还得时不时地催催他们，可不能让他们给忘了。

有时候供应商可能会有各种理由拖延，咱就得跟他们好好商量，比如说：“大哥大姐呀，我们这订单急着呢，你们要是能早点交货，以后我们合作的机会可多着呢。

”
四、生产跟进。

生产开始之后，咱就得像个小监工一样啦。

不过咱这个监工可不是那种凶巴巴的哦。

经常去生产线上看看，问问工人师傅们进展咋样。

要是看到有啥问题，比如生产流程不太对，或者有工人不太清楚要求，咱就得赶紧指出来，还得和生产部门的负责
人说说。

比如说：“哥呀，你看这边好像有点小问题，这样下去可能会影响产品质量呢，咱得调整调整。

”同时呢，也要关心一下工人师傅们的工作状态，要是他们累了，就跟他们说点俏皮话，鼓鼓劲，像“加油呀，师傅们，咱这产品做出来肯定超棒的。

”
五、质量检查。

产品快生产完的时候，就到了质量检查这一重要环节啦。

咱要和质量检查部门的小伙伴们一起，像侦探一样，找出产品可能存在的问题。

这个时候可不能马虎哦。

要是发现有不合格的产品，就得赶紧想办法解决。

如果是小问题，能返工就返工；要是大问题，就得商量一下怎么处理，是重新生产还是和客户协商呢。

咱得保证发给客户的产品都是杠杠的。

六、包装与发货准备。

质量没问题了，就该给产品打扮打扮，准备发货啦。

和包装部门的小伙伴说：“咱把产品包得漂漂亮亮的，让客户一看就喜欢。

”包装的时候也要注意按照客户的要求来，要是有特殊的标识或者包装方式，可别弄错了。

同时呢，还要安排好发货的物流，找个靠谱的物流公司，就像给产品找个靠谱的快递员一样。

把发货的日期、目的地啥的都和物流公司说清楚，还要叮嘱他们要小心搬运，可别把咱的宝贝产品给弄坏了。

七、文件整理与客户通知。

在发货之前，还得把相关的文件整理好呢。

像订单、生产记录、质量检验报告啥的，都得整整齐齐地放在一起。

这就像给产品配上一份详细的说明书一样。

然后呢，就可以开开心心地通知客户啦，跟客户说：“亲，您的产品已经准备好发货啦，预计啥时候能到，您就等着收货吧。

”在这个过程中，也要随时回答客户的问题，让客户感受到咱们的贴心服务。

八、订单跟进与售后服务。

产品发出去了，咱的工作还没完呢。

还得继续跟进订单，看看物流的进度，确保产品能按时到达客户手里。

要是有啥意外情况，像物流延迟啥的，要及时通知客户，并且想办法解决。

等客户收到产品之后，还要关心一下客户的使用体验，如果有问题，要及时安排售后服务。

就像跟朋友一样，一直关心着，让客户觉得选择咱们是个超级正确的决定。

咱们合同跟单的工作呀，就是这样一环扣一环的，每个环节都充满了小惊喜和小挑战呢。

但只要咱们用心去做，把客户当成自己的好朋友，就一定能把工作做得棒棒哒。